- Soluții
- Solutions primary
- DUPĂ NECESITĂȚI
- DUPĂ DOMENIU
- DUPĂ MĂRIMEA AFACERII
- Solutions secondary
- solutions-faq
- solutions-faq
- Solutions primary
- Integrari
- Integrations primary
- CELE MAI POPULARE
- first column
- second column
- NOUTĂȚI
- first column
- second column
- CELE MAI POPULARE
- Integrations primary
Suport & Vânzări
Intrare
Outbound
Sistemul de afaceri
Echipe la distanță
IT
Servicii financiare
Afacere
Mijloc & Mare
Mic
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
Software integrat AI pentru apeluri de afaceri
Vorbiți cu oricine
în lume
Ajutăm echipele de vânzări și asistență să elimine durerile de cap cauzate de apelurile internaționale, să ajungă la mai mulți clienți potențiali și să îmbunătățească experiența clienților cu:
- Calitate cristalină a apelurilor
- Numere localizate din 160+ țări
- Analiză bazată pe inteligență artificială
Veți auzi tonul de apel al Cloudtalk atunci când sunați la aceste companii
81.7%
Creșterea volumului de apeluri
Volumul apelurilor 81,7%↑, apeluri ratate 23,7%↓.
2.5X
Rata de succes la ieșirea din țară
A dublat succesul outbound și a redus la jumătate afacerile pierdute.
80%
Scăderea timpului de așteptare
Timpii de așteptare s-au redus cu 80%, iar timpul de gestionare a apelurilor cu 25%.
Funcții
Elementele de bază pentru un centru puternic de comunicare în afaceri
Pe cine ajutăm
Ajutați-i pe toți membrii echipei dvs. de venituri să facă mai mult din munca care contează
Faceți o gaură în cota dvs. de apeluri
Raționalizați fluxurile de lucru și simplificați înregistrarea CRM.
- Dialers & Mesagerie vocală Drop: Eliminați timpul pierdut și ajungeți la mai multe clienți potențiali la nivel global.
- Campanii personalizate și integrare CRM: Creați apeluri direcționate cu detaliile clienților la îndemână.
- Analiza și înregistrarea apelurilor: Urmăriți performanța și analizați apelurile pentru a vă îmbunătăți continuu strategia de vânzări.
Reduceți apelurile pierdute
Rutare inteligentă a apelurilor și instrumente puternice de automatizare.
- Call Queuing & IVR: Gestionați eficient volumul de apeluri și oferiți clienților opțiuni de autoservire.
- Apelare în 3 direcții și mesagerie vocală: Colaborați cu colegii și capturați mesaje după orele de program pentru un serviciu neîntrerupt.
- Analiza apelurilor pierdute și informații despre inteligența artificială: Identificați tendințele și valorificați inteligența artificială pentru a oferi asistență excepțională clienților.
Integrați fără probleme
Obțineți informații, asigurați fiabilitatea, integrați fără probleme. Automatizați sarcinile, eliberați-vă echipa pentru obiective strategice.
- CRM & Automatizarea fluxurilor de lucru: Raționalizați fluxurile de lucru, automatizați sarcinile și simplificați autentificările agenților pentru o experiență fără întreruperi.
- Rutare bazată pe abilități și ore de lucru: Optimizați alocarea agenților și setați disponibilitatea call center-ului pentru operațiuni globale.
- Numere internaționale și protecție împotriva spam-ului: Extindeți-vă aria de acoperire, controlați costurile și asigurați securitatea datelor.
Atingeți obiectivele echipei
Datele despre apeluri, analizele agenților și rutarea automată vă ajută să vă împuterniciți, să activați și să vă antrenați oamenii.
- Panou de control în timp real și înregistrare a apelurilor: Monitorizați activitatea, analizați apelurile și oferiți coaching în timp real pentru îmbunătățirea continuă.
- Raportare și analiză a agentului: Urmăriți parametrii de performanță individuali și de echipă pentru a identifica tendințele și pentru a dezvolta programe de coaching specifice.
- Gestionarea utilizatorilor și rutarea bazată pe abilități: Gestionați agenții, automatizați sarcinile și optimizați rutarea pentru a vă asigura că echipa dumneavoastră dispune de resursele de care are nevoie.
Apeluri nesigure? Raza de acțiune limitată? Este timpul să nu vă mai mulțumiți.
Nu vă mai mulțumiți cu apeluri întrerupte și conexiuni limitate. CloudTalk oferă apeluri fără întreruperi, fiabile, cu o prezență mondială, astfel încât să puteți ajunge la fiecare client, oriunde.
O parte esențială a echipei tale All-Star
CloudTalk colaborează cu instrumentele CRM, helpdesk, enablement și intelligence existente pentru a crea o strategie de comunicare câștigătoare.
Caracteristici noi
Inteligență conversațională IA
Agenții recâștigă 3 ore/săptămână cu mai puține notițe. Managerii beneficiază de analize agregate ale IA pentru a informa pregătirea. Un câștig pentru agenți, un câștig pentru manageri.
Sunteți încă în cumpănă?
Nu sunteți sigur dacă CloudTalk este potrivit pentru dvs.? Lăsați-ne să vă ajutăm să vă faceți o idee.
Mii de clienți ne iubesc. Și tu o vei face.
Mii de întreprinderi au încredere în CloudTalk pentru a se conecta cu clienți potențiali și clienți din întreaga lume. Vezi ce spun utilizatorii reali despre G2!
Ajutor expert când aveți nevoie de el. Mai rapid decât „Uh Oh!”
Renunțați la așteptare! Beneficiați de suportul nr. 1 cu rezolvări rapide, care vă readuc pe calea cea bună în cel mai scurt timp.
Obțineți mai multe „Alo” cu numere locale
Numerele străine, nefamiliare sunt ignorate. CloudTalk umple golul cu numere de telefon locale în 160+ țări.
Alternative CloudTalk
Alternative? Desigur, ele există. Dar pentru apeluri vocale superioare la nivel global, există doar CloudTalk.
Apelare manuală
Excelent pentru exersarea codului Morse cu degetele. CloudTalk automatizează apelarea, urmărește apelurile și vă permite să vorbiți efectiv cu clienții.
Pentru că, să recunoaștem, roboții pot forma și înregistra apeluri mai repede decât tine.
Sisteme On-Premise
Perfect dacă vă place hardware-ul scump, întreținerea constantă și caracteristicile învechite.
CloudTalk este bazat pe cloud, astfel încât puteți renunța la camera serverului și bună ziua, flexibilitate!
Alte instrumente de apelare în cloud
Unele instrumente cloud vă dau senzația că strigați într-o cutie de conserve din oraș. CloudTalk facilitează comunicarea clară la scară globală. Interfața noastră intuitivă vă permite să vorbiți rapid, în timp ce accesul la numere internaționale în peste 160 de țări vă permite să vă conectați cu oricine, oriunde.
Sprijinirea industriei dvs.
Software și tehnologie
Creșteți eficiența cu funcții precum apelarea automată și rutarea inteligentă a apelurilor. Încheiați tranzacții, rezolvați problemele mai rapid și obțineți o vizualizare a clienților de 360 de grade cu ajutorul integrărilor puternice CRM și helpdesk.
5 caracteristici preferate ale industriei
Power Dialer
Click-to-Call
Rezumat automat al apelurilor și etichete
Analiza sentimentelor
Portarea numerelor
Servicii financiare
Renunțați la sistemele telefonice complexe și dedicați-vă expertizei pentru a oferi consultanță financiară superioară. Soluția noastră se adaptează fără efort la baza dvs. de clienți, permițându-vă să adăugați sau să eliminați linii după cum este necesar. Mențineți costurile previzibile, garantând în același timp o comunicare perfectă cu clientela dvs. în creștere.
5 caracteristici preferate ale industriei
Transferuri de apeluri
Răspuns vocal interactiv (IVR)
Rezumat automat al apelurilor și etichete
Analiza sentimentelor
Portarea numerelor
Servicii profesionale
Nu ratați niciodată un moment facturabil. Asigurați-vă că sunteți întotdeauna accesibil pentru apelurile clienților cu ajutorul flexibilității mobile. Obțineți informații valoroase cu ajutorul analizei apelurilor pentru a îmbunătăți furnizarea serviciilor, pentru a construi relații mai puternice cu clienții și, în cele din urmă, pentru a stimula creșterea afacerii.
5 caracteristici preferate ale industriei
Power Dialer
Click-to-Call
Rezumat automat al apelurilor și etichete
Analiza sentimentelor
Portarea numerelor
Educație și e-learning
Eliminați blocajele din procesul de cultivare a lead-urilor cu apeluri clare care transformă cererile în înscrieri. Capturați detaliile cheie și angajamentele de înscriere în timpul apelurilor, simplificând procesul și asigurând o experiență plăcută pentru studenți și parteneri.
5 caracteristici preferate ale industriei
Răspuns vocal interactiv (IVR)
Power Dialer
Rezumat automat al apelurilor și etichete
Analiza sentimentelor
Portarea numerelor
