Skriven av Svetozár PavlíkUppdaterad den November 3, 2026

8 bästa Gong auto dialer-integrationerna för säljteam (2026)

En Gong auto dialer-integration gör att säljare kan arbeta sig igenom samtalslistor i ett telefonsystem eller dialer samtidigt som varje inspelat samtal hamnar i Gong. För att använda Gong med ett VoIP-telefonsystem väljer du ett som spelar in bra och skickar samtal till Gong automatiskt. För ett komplett telefonsystem med Power- och Parallel-dialing och lokala nummer är CloudTalk ditt bästa valg. SDR-team som ringer från flöden i Gong Engage bör titta på verktyg som endast har fokus på dialern.

Sammanfattning:

Här är de 8 Gong dialer- och telefonsystemintegrationerna vi jämförde:

  1. 01
    CloudTalk: bäst för team som vill ha ett komplett telefonsystem kopplat till Gong
    Typ: Telefonsystem och dialer
  2. 02
    Aircall: bäst för team som vill ha en samtalsimport byggd av Gong
    Typ: Telefonsystem
  3. 03
    Dialpad: bäst för team som vill ha inbyggd AI plus Gong
    Typ: Telefonsystem
  4. 04
    JustCall: bäst för team som vill ha samtal och SMS i Gong
    Typ: Telefonsystem
  5. 05
    Ringover: bäst för team som vill ha kontroll över vad som synkas
    Typ: Telefonsystem
  6. 06
    RingCentral: bäst för större team inom röst, video och meddelanden
    Typ: Telefonsystem
  7. 07
    Orum: bäst för SDR-team som kör Gong Engage-flöden
    Typ: Endast dialer
  8. 08
    Nooks: bäst för SDR-team som vill ha anpassningsbar flerlinje-uppringning
    Typ: Endast dialer
Så skapade vi den här listan:

Vi kontrollerade varje Gong-koppling i leverantörernas egen dokumentation och i Gongs hjälpcenter.

Vår fullständiga metod finns i slutet av denna guide.

Vad Gong-team letar efter

  1. 01
    I Gongs analys av över 300 miljoner kalla samtal:
    Öppningsfrasen „Låter namnet bekant?“ hade 11,24 % framgångsrik svarsfrekvens, jämfört med 2,15 % för „Stör jag?“ (Gong, 2024). Framgångsrika säljare håller också samma förhållande mellan att tala och lyssna oavsett om de vinner eller förlorar affären, medan mindre framgångsrika svänger från 54 % taltid i vunna affärer till 64 % i förlorade (Gong, 2026).
  2. 02
    När vi pratar med team som använder Gong:
    Vi hör samma historia. De betalar för Gongs analys, men samtalen som matas in kommer från ett CRM-systems inbyggda dialer, en fast telefon eller en leverantör vars inspelningar är svåra att analysera. Säljare ringer utomlands från nummer som mottagarna inte känner igen, ringer för långsamt för att fylla Gong med konversationer, och vissa samtal når aldrig Gong överhuvudtaget.
  3. 03
    Vad de vill ha:
    Varje samtal i Gong, med klart ljud, från en dialer säljarna kan använda i högt tempo.

Jämförelse av Gong auto dialer-integrationer: Tabell sida vid sida

Här är hur varje Gong-säljdialer och telefonsystem står sig på det som är viktigt innan du köper: vilken typ av verktyg det är, hur samtal når Gong, dialer-lägen, inspelningsformat och stöd för Gong Engage.

VerktygTypBäst förHur samtal når GongDialer-lägenInspelningGong EngageStartpris*G2-betyg
1. CloudTalkTelefonsystem och dialerSäljteam som vill ha ett komplett telefonsystem kopplat till GongInbyggd enkelriktad export av besvarade externa samtalPower och Parallel (upp till 5 linjer)Inte publiceradIngen uppgiftssynk€29 (Essential)4.4/5
2. AircallTelefonsystemTeam som vill ha ett smidigt telefonsystem med en samtalsimport byggd av GongGong hämtar inspelningar, samtalsriktning och statusPower Dialer (Professional)MonoInte dokumenterat€30 (Essentials, 3 licenser)4.4/5
3. DialpadTelefonsystemTeam som vill ha inbyggd AI och flerlinjesuppringningGong hämtar inspelningar och röstmeddelanden; SMS separatProgressiv, flerlinje (Sell Premium)MonoInte dokumenterat€39 (Sell Essentials)4.4/5
4. JustCallTelefonsystemSäljteam som vill ha samtal, SMS och prediktiv uppringningStälls in i JustCall: inspelningar samt samtals- och SMS-aktiviteterPower; prediktiv och parallell på SalesProInte angivetInte dokumenterat€29 (Team; Gong-plan inte angiven)4.3/5
5. RingoverTelefonsystemVäxande team som vill ha kontroll över vilka samtal som når GongByggt av Ringover: inspelningar av valda samtalstyper och nummerPower; tillval för 2-linjers parallelluppringningInte angivetInte dokumenterat€49 (Business, 3 användare)4.6/5
6. RingCentralTelefonsystemStörre team som använder röst, video och meddelandenGong hämtar RingEX-samtal, inklusive samtalsförsökFinns inte i RingEXMonoInte dokumenterat€20 (Core)4.2/5
7. OrumEndast dialerSDR-team som kör uppsökande försäljning från Gong EngageInspelningssynk samt tvåvägsintegration med EngagePower och parallellInte angivetJa, att göra-uppgifter in, resultat utOffert (minst 9 licenser)4.6/5
8. NooksEndast uppringareSDR-team som vill ha anpassningsbar flerlinje-uppringningSynk av inspelningar plus tvåvägsintegration med EngagePower, parallell, anpassningsbar och turboEj angivetJa, uppgifter in, utfall utOffert4.8/5
*Lägsta abonnemanget som inkluderar Gong-integrationen, per användare och månad, faktureras årligen.
Skicka alla samtal till Gong från dag ett.
Testa CloudTalk gratis i 14 dagar, inget kreditkort behövs.

Recension av de 8 bästa Gong-uppringarna och telefonsystemen

Vi har utvärderat alla Gong VoIP-telefonsystemintegrationer och Gong-uppringare på samma sätt:

  • Vad det är: ett telefonsystem eller ett rent uppringningsverktyg
  • Vem dess Gong-integration passar för
  • Vad som skickas till Gong
  • Dess övriga integrationer
  • Pris
  • Vad användare på G2 och Reddit säger om det

Här är resultaten:

1. CloudTalk

Vad är CloudTalk?

CloudTalk är ett molnbaserat telefonsystem och samtalscenterprogramvara byggd på egen telefoni. Det adderar AI i samma samtalsflöde: AI-röstagenter, Conversation Intelligence och AI Sales Dialer. Mer än 5,500 företag använder det.

Dess Gong-integration är nativ och enkelriktad: CloudTalk skickar samtal till Gongs samtalsbibliotek, där Gongs egen AI transkriberar och analyserar dem.

Vem passar CloudTalks Gong-integration bäst för?

Bäst för: Säljteam som vill ha ett komplett telefonsystem och uppringare som matar Gong med data.
  • SDR- och AE-team i HubSpot eller Salesforce som coachar med Gong
  • Säljteam som ringer prospekts i flera olika länder
  • Team som ersätter ett CRM-systems inbyggda uppringare, Zoom Phone eller en fast telefon

Vad kan CloudTalks Gong-integration göra?

Vad som skickas till Gong: inspelningen och samtalsmetadata för varje besvarat externt samtal, från CloudTalk till Gong.

  • AI Sales Dialer:
    Power-läget ringer upp en kontakt i taget, och Parallel-läget ringer 2 till 5 linjer samtidigt (upp till 10 på begäran), med röstbrevlådedetektering.
  • Lokala nummer:
    Nummer i 160+ länder, så att säljare kan ringa från ett nummer i prospektets land.
  • CRM-loggning parallellt med Gong:
    Integrationerna med HubSpot, Salesforce, Pipedrive och Zoho CRM loggar samma samtal på CRM-posten.
  • Även inkommande samtal:
    IVR, köer och dirigering, så att inkommande sälj- och supportsamtal når Gong från samma telefonsystem.
Bra att veta

Planerar du att ringa från Gong Engage-flöden? Läs hur Engage passar in innan du väljer.

Vilka andra verktyg integrerar CloudTalk med?

Hur mycket kostar CloudTalk med Gong?

Gong-integrationen kräver CloudTalks Essential-plan eller högre. Essential kostar €29 per användare och månad vid årsfakturering (€39 månadsvis), och du behöver också en betald Gong-plan med API-åtkomst. Samtal utanför din inkluderade region debiteras per minut.

AbonnemangPris (faktureras årligen)Gong-relevanta funktioner
Starter€25/användare/mån (€34 månadsvis)Nummer, IVR och dirigering; ingen Gong-integration
Essential€29/användare/mån (€39 månadsvis)Gong-integration, CRM-integrationer, obegränsade inrikessamtal (fair use)
Expert€49/användare/mån (€69 månadsvis), 3+ licenserAllt i Essential, med Power-läge inkluderat
AnpassatSkräddarsytt, 25+ licenserAnpassad installation

Flexible Pricing Plans to Scale with You

Compare our plans

Pay annually, save 3+ months (≈ 30% off)
Pay monthly, cancel anytime

Tillval som kan köpas till:

  • Power Dialer:
    €15 per användare och månad på Starter och Essential (ingår i Expert)
  • Parallel Dialer:
    €39 per användare och månad
  • AI Conversation Intelligence:
    €9 per användare och månad

Vad säger kunderna om CloudTalk på G2 och Reddit?

Här är vad CloudTalk-användare säger på G2 och Reddit.

Vad är CloudTalks G2-betyg?

CloudTalk har betyget 4.4/5 på G2 baserat på 1960 recensioner.

cloudtalk integrationer recension
Användarrecension av CloudTalk-integrationer på G2
Visa hela recensionen
För- och nackdelar med CloudTalk baserat på recensioner från G2 och Reddit
FördelarNackdelar
Alla besvarade externa samtal förs över till Gong automatisktInga samtal, klicka-för-att-ringa eller SMS inuti Gong
Power- och parallelluppringning med röstbrevlådedetekteringInga alternativ för videokonferens
Lokala nummer i 160+ länder, med HubSpot- och Salesforce-integrationerIngen synk av Gong Engage-uppgifter

2. Aircall

aircall gong

Vad är Aircall?

Aircall är ett molnbaserat telefonsystem för sälj- och supportteam, grundat i Paris 2014, med kontor i New York och Paris.

Gong har byggt och underhåller Aircall-integrationen. En Gong-administratör kopplar ihop den i Gongs telefoniinställningar med en API-nyckel som en Aircall-administratör skapar. Jämför du olika alternativ? Se våra Aircall-alternativ.

Vem passar Aircalls Gong-integration bäst för?

Bäst för: Team som vill ha ett välpolerat telefonsystem med en samtalsimport byggd av Gong.
  • Sälj- och supportteam som redan använder Aircall
  • Små säljteam som ringer manuellt största delen av dagen
  • Team på 3 eller fler som använder HubSpot, Salesforce eller Pipedrive

Det passar team som värdesätter en välkänd, enkel telefonapp framför uppringningshastighet, samt supportteam som vill ha sina samtal i Gong tillsammans med sälj.

Vad kan Aircalls Gong-integration göra?

Vad som skickas till Gong: Inspelningar med samtalsriktning och utfall, vilka hämtas av Gong via Aircalls API.

  • Monoinspelning:
    Gongs information anger att Aircall spelar in i en enda kanal.
  • Vidarekopplade samtal:
    Ett vidarekopplat samtal kommer till Gong som en enda fil.
  • Vad som inte ingår:
    Röstmeddelanden, samtal under 30 sekunder, samtalsförsök och oinspelade samtal importeras inte.
  • Uppringare:
    Power Dialer med röstmeddelandemall på Professional; prediktiva och parallella lägen är inte dokumenterade.
  • Gong Engage:
    Ingen Engage-integration finns dokumenterad.

Vilka andra verktyg integrerar Aircall med?

  • CRM-system:
    Salesforce, HubSpot, Pipedrive och Zendesk.
  • Säljengagemang:
    Outreach och Salesloft.
  • Utvecklare:
    Zapier, ett öppet API och webhooks.

Vad kostar Aircall med Gong?

Aircall startar på €30 per licens och månad vid årsfakturering (€40 per månad), med ett krav på minst 3 licenser. Aircall inkluderar integrationer i alla abonnemang, och enligt Gongs dokumentation fungerar integrationen på alla Gong-abonnemang.

AbonnemangPris (årsfakturering)Gong-relevanta funktioner
Essentials€30/licens/mån (€40 per månad)Gong-integration, ingen Power Dialer
Professional€50/licens/mån (€70 per månad)Power Dialer, röstmeddelandemall, AI-sammanfattningar av samtal
EnterpriseAnpassat, minst 25 licenserAllt i Professional plus Enterprise-kontroller
AI Assist Pro kostar €49 per licens och månad. Se Aircalls prissida eller vår guide för Aircall-priser.

Vad säger kunderna om Aircall på G2 och Reddit?

Här är vad Aircall-användare säger på G2 och Reddit.

Vad är Aircalls G2-betyg?

Aircall har betyget 4.4/5 på G2 baserat på 1687 recensioner.

aircall gong recension
Aircall Gong-integration G2-användarrecension
Visa hela recensionen
För- och nackdelar med Aircall baserat på recensioner från G2 och Reddit
FördelarNackdelar
API-integration byggd av Gong, tillgänglig på alla Gong-abonnemangInspelningar når Gong i mono
Välkänd telefonapp för sälj och supportPower Dialer kräver Professional, med krav på minst 3 licenser
Integrationer med Outreach och Salesloft för team som kör sekvenser i andra verktygRöstmeddelanden och samtalsförsök når aldrig Gong

3. Dialpad

dialpad gong

Vad är Dialpad?

Dialpad är en AI-driven kommunikationsplattform som grundades 2011 och säljs som Connect (företagstelefoni), Sell (uppsökande försäljning), Support (kontaktcenter) och Resolve (AI-agenter).

Gong byggde Dialpad-integrationen. Den ursprungliga versionen körs på en API-token från Dialpads support, och en nyare OAuth-version i beta importerar fler samtalstyper och importerar dem snabbare, enligt Gong. Se våra Dialpad-alternativ.

Vem passar Dialpads Gong-integration bäst för?

Bäst för: Team som vill ha inbyggd AI och progressiv uppringning på flera linjer.
  • Säljteam på Dialpad Sell med Coaching Teams inställt
  • Chefer som vill ha röstmeddelanden och SMS i Gong utöver samtal
  • Salesforce-team som ringer från Salesforce-listor

Det är logiskt för team som vill ha Dialpads egna AI-sammanfattningar under dagen och Gongs analys ovanpå det.

Vad kan Dialpads Gong-integration göra?

Vad som skickas till Gong: inspelningar, inklusive röstmeddelanden som visas som vanliga samtal; SMS går via en separat Dialpad-integration (SMS).

  • Monoinspelning:
    Gong dokumenterar Dialpads ljud som enkanalsljud.
  • Inspelningsregler:
    Säljares direktlinjer spelas bara in automatiskt med en Dialpad Sell-licens och ett Coaching Team; användarinspelningar startas manuellt.
  • Metadata:
    Den ursprungliga integrationen skickar varken samtalsriktning eller utfall.
  • Uppringare:
    Dialpad Dialer på Sell Premium är progressiv, med inställning för antal linjer per agent, röstmeddelandeidentifiering och Nix-kontroller.
  • Gong Engage:
    Ingen Engage-integration finns dokumenterad.

Vilka andra verktyg integrerar Dialpad med?

  • CRM-system:
    Salesforce, HubSpot, Zoho och Pipedrive.
  • Säljengagemang:
    Outreach, som kan använda Dialpad som sin röstleverantör.
  • Utvecklare:
    Zapier och ett öppet API.

Vad kostar Dialpad med Gong?

Dialpad anger inget specifikt abonnemang för Gong, men Gong får bara samtal som Dialpad spelar in, och automatisk inspelning av säljares linjer kräver en Sell-licens. Sell startar på €39 per användare och månad vid årsfakturering (€49 per månad).

AbonnemangPris (årsfakturering)Gong-relevanta funktioner
Sell Essentials€39/användare/mån (€49 per månad)Coaching Teams för automatisk inspelning
Sell Advanced€59/användare/mån (€70 per månad)Lägger till röstmeddelandemall
Sell Premium€79/användare/mån (endast årsfakturering)Lägger till Dialpads uppringare
Dialpads Power Dialer ingår i Support-planerna, från €89 per användare/månad. Se Dialpads prissida eller vår guide om Dialpads priser.

Vad säger kunderna om Dialpad på G2 och Reddit?

Här är vad Dialpad-användare säger på G2 och Reddit.

Vad är Dialpads G2-betyg?

Dialpad har ett betyg på 4.4/5 på G2 baserat på 4258 recensioner.

recension av dialpad-integrationer
G2-användarrecension av Dialpads integrationer
Läs hela recensionen
För- och nackdelar med Dialpad baserat på G2-recensioner och Reddit
FördelarNackdelar
Gong-byggd integration med en snabbare OAuth-version i betaInspelningar når Gong i mono
Röstmeddelanden och sms kan nå GongAutomatisk uppringning kräver Sell Premium med endast årsfakturering
Progressiv uppringning på flera linjer med identifiering av röstbrevlådaUrsprungliga integrationen skickar varken samtalsriktning eller utfall

4. JustCall

justcall gong

Vad är JustCall?

JustCall är ett molnbaserat växel- och SMS-system för sälj- och supportteam, grundat 2016 och drivs av SaaS Labs.

Du ställer in Gong-integrationen inifrån JustCall: sök efter Gong under Integrationer, logga in på Gong och ge åtkomst. Se våra alternativ till JustCall.

Vem passar JustCalls Gong-integration bäst för?

Bäst för: Säljteam som vill ha samtal, SMS och prediktiv uppringning i ett och samma verktyg.
  • Team som vill se SMS-konversationer i Gong bredvid samtal
  • Team med höga volymer som vill ha SalesPro för prediktiv och parallell uppringning
  • Team som använder HubSpot, Salesforce, Pipedrive eller Zoho

Vad kan JustCalls Gong-integration göra?

Vad som skickas till Gong: samtalsinspelningar, plus Gong-aktiviteter för varje samtal samt inkommande och utgående SMS, enligt JustCall.

  • Inspelningstyp:
    Anges inte av JustCall eller Gong.
  • Omfattning:
    Vilka samtal och metadatafält som når Gong finns inte dokumenterat, och Gong saknar hjälpartikel för JustCall.
  • Power Dialer:
    Från Pro-planen, med snabblämning av röstmeddelanden.
  • Prediktiv och parallell:
    Upp till 10 linjer på SalesPro, där identifiering av telefonsvarare fungerar för prediktiva kampanjer.
  • Gong Engage:
    Ingen Engage-integration finns dokumenterad.

Vilka andra verktyg integrerar JustCall med?

  • CRM-system:
    HubSpot, Salesforce, Pipedrive och Zoho.
  • Säljstöd:
    Outreach, Salesloft och Apollo.io.
  • Automatisering:
    Zapier och ett API.

Vad kostar JustCall med Gong?

JustCall börjar på €29 per användare/månad vid årsfakturering (€39 månadsvis), med ett krav på minst 2 licenser. JustCall uppger inte vilken plan som inkluderar Gong, så stäm av det med sälj.

PlanPris (faktureras årligen)Gong-relevanta funktioner
Team€29/användare/mån (€39 månadsvis)Telefoni och SMS
Pro€49/användare/mån (€69 månadsvis)Power Dialer, Salesforce CTI
Pro Plus€89/användare/mån (€109 månadsvis)Allt i Pro plus mer automatisering
SalesProOffereras, ca €199 till €249Prediktiv och parallell uppringning på upp till 10 linjer
Business-planer kräver minst 10 licenser. Se JustCalls prissida eller vår guide om JustCalls priser.

Vad säger kunderna om JustCall på G2 och Reddit?

Här är vad JustCall-användare säger på G2 och Reddit.

Vad är JustCalls G2-betyg?

JustCall har ett betyg på 4.3/5 på G2 baserat på 2396 recensioner.

recension av justcall gong
G2-användarrecension av JustCalls Gong-integration
Läs hela recensionen
För- och nackdelar med JustCall baserat på G2-recensioner och Reddit
FördelarNackdelar
Både SMS och samtal skapar aktiviteter i GongInspelningstyp och samtalsomfattning är inte dokumenterade
Enkel självbetjäningsinstallation inifrån JustCallUppringning på flera linjer kräver offertbaserade SalesPro
Prediktiv och parallell uppringning på upp till 10 linjer på SalesProDet framgår inte vilken plan som inkluderar Gong

5. Ringover

Vad är Ringover?

Ringover är ett molnbaserat växelsystem som lanserades 2018, med kontor i London, Barcelona och Atlanta samt tillval för samtalsanalys och AI-röstagenter.

Ringover har byggt sin egen Gong-integration. Du aktiverar den i Ringovers instrumentpanel och ger åtkomst i Gong, varefter en Gong-administratör aktiverar den under Gongs telefoniinställningar. Se våra alternativ till Ringover.

Vem passar Ringovers Gong-integration bäst för?

Bäst för: Växande team som vill ha detaljerad kontroll över vilka samtal som når Gong.
  • Team som redan använder Ringover för support eller rekrytering
  • Små utgående team som vill ha en power dialer och samtalskampanjer
  • Europeiska team med kontor i USA eller Storbritannien

Vad kan Ringovers Gong-integration göra?

Vad som skickas till Gong: inspelningar av valda samtalstyper och nummer, enkelriktat till Gong.

  • Samtalstypfilter:
    Välj inkommande, utgående eller missade samtal, välj vilka nummer som synkas och bestäm över interna samtal.
  • Användarmappning:
    Mappa Gong-användare mot Ringover-användare; e-postadresser måste matcha exakt.
  • Inspelningstyp:
    Anges inte av Ringover eller Gong.
  • Oppringare:
    Power Dialer ingår i Business, ett Campaigns-tillägg och ett tillägg för 2-linjers Parallel Dialer i USA, Spanien och Storbritannien.
  • Gong Engage:
    Ingen Engage-integration finns dokumenterad.

Vilka andra verktyg integrerar Ringover med?

  • CRM-system:
    Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho och Microsoft Dynamics.
  • Kundtjänstverktyg:
    Zendesk, Freshdesk, Intercom och Front.
  • Automatisering:
    Zapier, Make, webhooks och ett API.

Vad kostar Ringover med Gong?

Ringover startar på €19 per användare och månad vid årsfakturering, men Gong-integrationen kräver Business-planen för €49 per användare och månad vid årsfakturering (€69 månadsvis). Alla självbetjäningsplaner kräver minst 3 användare.

AbonnemangPris (årsfaktureras)Gong-relevanta funktioner
Talk€19/användare/mån (€29 månadsvis)Ingen Gong-integration
Business€49/användare/mån (€69 månadsvis)Gong-integration, Power Dialer
Unified€69/användare/mån (€89 månadsvis)Allt i Business plus fler funktioner
Campaigns-tillägget kostar €10 per användare och månad, och tillägget Parallel Dialer saknar offentligt pris. Se Ringovers prissida eller vår guide om Ringovers priser.

Vad säger kunderna om Ringover på G2 och Reddit?

Här är vad Ringovers användare säger på G2 och Reddit.

Vad är Ringovers G2-betyg?

Ringover har betyget 4.6/5 på G2 baserat på 500 recensioner.

recension av ringover-integrationer
G2-användarrecension av Ringover-integrationer
Läs hela recensionen
För- och nackdelar med Ringover baserat på recensioner från G2 och Reddit
FördelarNackdelar
Detaljerad kontroll över samtalstyper, nummer och interna samtalInspelningstypen är inte dokumenterad
Power Dialer och kampanjer i samma verktygParallel Dialer har 2 linjer i tre länder
Partnerbyggd integration med en aktuell hjälpartikelGong kräver Business med minst 3 användare

6. RingCentral

ringex gong

Vad är RingCentral?

RingCentral är ett molnkommunikationsföretag baserat i Belmont, Kalifornien, grundat 1999. RingEX är dess system för telefoni, video och meddelanden, och RingCX är en separat kontaktcenterprodukt.

Gong har byggt RingCentral-integrationen för RingEX-samtal. En Gong-administratör lägger till den i Gongs telefoniinställningar och en RingCentral-administratör godkänner den, helt utan installation. Se våra RingCentral-alternativ.

Vem passar RingCentrals Gong-integration bäst för?

Bäst för: Större team som vill ha röst, video och meddelanden på en och samma plattform.
  • Företag som redan standardiserat på RingEX
  • Säljteam som ringer samtal utan automatisk uppringning
  • Team som även håller videomöten i RingCentral

Vad kan RingCentrals Gong-integration göra?

Vad den skickar till Gong: RingEX-samtal, inklusive korta samtal, samtalsförsök och oinspelade samtal, med samtalsriktning.

  • Monoinspelning:
    Gongs dokumentation listar RingCentrals ljud som enkanaligt.
  • Metadata-luckor:
    Samtalsutfall och syfte importeras inte, och att filtrera bort interna samtal kräver ett ärende hos Gongs support.
  • Inspelning:
    Automatisk samtalsinspelning ingår i Advanced och Ultra; Core spelar in manuellt vid behov.
  • Oppringare:
    RingEX saknar automatisk uppringare. RingCX erbjuder prediktiv, progressiv och förhandsvisande uppringning, men ingen RingCX-koppling till Gong finns dokumenterad.
  • Gong Engage:
    Ingen Engage-integration finns dokumenterad.

Vilka andra verktyg integrerar RingCentral med?

  • CRM-system:
    Salesforce och HubSpot.
  • Samarbete och helpdesk:
    Microsoft Teams och Zendesk.
  • Utvecklare:
    Öppna API:er.

Vad kostar RingCentral med Gong?

RingEX startar på €20 per användare och månad vid årsfakturering (€30 månadsvis). Ingen av leverantörerna anger en särskild plan för Gong, men automatisk samtalsinspelning börjar på Advanced för €25 (€35 månadsvis).

AbonnemangPris (årsfaktureras)Gong-relevanta funktioner
Core€20/användare/mån (€30 månadsvis)Inspelning vid behov
Advanced€25/användare/mån (€35 månadsvis)Automatisk inspelning, CRM-integrationer
Ultra€35/användare/mån (€45 månadsvis)Allt i Advanced plus obegränsat utrymme
RingCX startar på €65 per handläggare och månad vid årsfakturering. Se RingCentrals prissida eller vår guide om RingCentrals priser.

Vad säger kunderna om RingCentral på G2 och Reddit?

Här är vad RingCentral-användare säger på G2 och Reddit.

Vad är RingCentrals G2-betyg?

RingCentral har betyget 4.2/5 på G2 baserat på 248 recensioner.

recension av ringex-integrationer
Användarrecension från G2 om RingEX-integrationer
Visa hela recensionen
För- och nackdelar med RingCentral baserat på recensioner från G2 och Reddit
FördelarNackdelar
Gong-byggd API-integration utan installationInspelningar når Gong i mono
Importerar korta samtal, försök och oinspelade samtalIngen uppringare (autodialer) i RingEX
Lågt instegspris utan krav på minsta antal användareIngen samtalsstatus i Gong, och RingCentral marknadsför sitt eget tillägg ACE som en ersättare för Gong

7. Orum

orum gong

Vad är Orum?

Orum är en AI-uppringare för utgående säljteam, grundat 2018. Det är en uppringare, inte ett telefonsystem: det tar endast emot inkommande samtal som återuppringningar från nummer som det redan har ringt upp.

Det kopplas till Gong på två sätt: en inspelningssynk som ställs in med en Gong API-nyckel, samt en Gong Engage-integration som hämtar uppgiftsflöden till Orum.

Vem passar Orums Gong-integration bäst för?

Bäst för: SDR-team som hanterar sina utgående aktiviteter från Gong Engage-flöden.
  • SDR-team med Gong Engage-licenser och telefoni aktiverat
  • Team som vill ha parallell uppringning med AI-detektering av mänskliga röster
  • Team som redan använder Salesforce, HubSpot, Outreach eller Salesloft

Det är byggt för SDR-team som mäter samtal per timme och planerar sin dag i Engage.

Vad kan Orums Gong-integration göra?

Vad det skickar till Gong: inspelningar av kopplade samtal, samt samtalsaktivitet och resultat tillbaka till Gong Engage.

  • Engage-uppgifter in:
    Samtalsuppgifter från Engage-flöden synkas till en Orum Smart List.
  • Resultat ut:
    Orum avslutar varje uppgift baserat på resultat, exempelvis svar, inget svar eller röstbrevlåda.
  • Inspelningssynk:
    Endast samtal markerade som svar eller möte, med mer än 30 sekunders aktivt ljud, når Gong och taggas som Orum.
  • Uppringare:
    Parallell-, power- och enskild uppringning, med AI-detektering av röstbrevlåda och menyNavigering.
  • Inspelningstyp:
    Ej angivet.

Vilka andra verktyg integrerar Orum med?

  • CRM-system:
    Salesforce och HubSpot.
  • Säljengagemang:
    Outreach, Salesloft och Apollo.
  • Teamverktyg:
    Slack.

Vad kostar Orum med Gong?

Orum publicerar inte sina priser. Du måste begära en offert, och prissidan anger ett minimum på 9 licenser. Engage-integrationen kräver även en Gong Engage-licens med telefoni för varje säljare.

Vad säger kunderna om Orum på G2 och Reddit?

Här är vad Orum-användare säger på G2 och Reddit.

Vad är Orums G2-betyg?

Orum är betygssatt till 4.6/5 på G2 baserat på 1113 recensioner.

orum gong recension
Användarrecension från G2 om Orum Gong-integrationer
Visa hela recensionen
För- och nackdelar med Orum baserat på recensioner från G2 och Reddit
FördelarNackdelar
Byggt runt arbetsflöden i Gong EngageEndast uppringare: inga företagsnummer, IVR eller allmän inkommande telefoni
Parallell- och power-uppringning med AI-detektering av mänskliga rösterSamtal utan svar når aldrig Gongs samtalsbibliotek
Samtal taggas som Orum i Gong, vilket gör dem lätta att filtreraEndast offertbaserad prissättning med ett krav på minst 9 licenser

8. Nooks

nooks gong

Vad är Nooks?

Nooks började som en AI-uppringare för SDR-team och säljer nu en bredare plattform för utgående försäljning med sekvensering, coachning och AI-agenter. Inkommande samtal, IVR och tillhandahållande av nummer finns inte dokumenterade, så det fungerar som ett uppringningslager.

Det har en inspelningsintegration med Gong samt en separat Gong Engage-integration, som Nooks lanserade i juni 2025 som den första AI-uppringarintegrationen för Gong Engage.

Vem passar Nooks Gong-integration bäst för?

Bäst för: SDR-team som vill ha anpassningsbar flerradsuppringning och AI-coachning.
  • SDR-team som ringer stora volymer varje dag
  • Team som hämtar samtalsuppgifter från Gong Engage, Outreach eller Salesloft
  • Team som vill ha AI-baserad företagsresearch och säljkort under samtalens gång

Det passar team som vill att uppringaren själv ska anpassa antalet linjer utifrån svarsfrekvensen.

Vad kan Nooks Gong-integration göra?

Vad det skickar till Gong: inspelningar som uppfyller Gongs längdkrav, samt samtalsstatus, anteckningar och sammanfattningar till Gong Engage.

  • Engage-uppgifter:
    Uppgifter från Engage-flöden visas i Nooks samtalskö i nästintill realtid, och det första uppringda numret slutför uppgiften.
  • Uppringningslägen:
    Power (1 linje), parallell (2 till 5), anpassningsbar (justeras i stunden) och turbo (i genomsnitt cirka 6 linjer).
  • Röstbrevlåda:
    Parallellläget hoppar över röstbrevlådor och kopplar endast säljare till personer som svarar.
  • Dokumenterade begränsningar:
    Röstbrevlådor kopplas till sekvenser snarare än specifika steg, Gongs API-gränser gäller och inspelningar kan inte stängas av när Engage är anslutet.
  • Inspelningstyp:
    Ej angivet.

Vilka andra verktyg integrerar Nooks med?

  • CRM-system:
    Salesforce och HubSpot.
  • Säljengagemang:
    Outreach, Salesloft och Groove.
  • Dataleverantörer:
    Apollo.io, ZoomInfo, Cognism och LeadIQ.

Vad kostar Nooks med Gong?

Nooks erbjuder endast prisuppgifter via offert och publicerar inga paketnamn eller minimiantal för licenser. Kontaktdata från leverantörer som ZoomInfo, Cognism eller LeadIQ kräver egna prenumerationer.

Vad säger kunderna om Nooks på G2 och Reddit?

Här är vad Nooks-användare säger på G2 och Reddit.

Vad är Nooks G2-betyg?

Nooks har ett betyg på 4,8/5 på G2 baserat på över 1 700 recensioner.

nooks gong recension
Användarrecension på G2 av Nooks och Gong-integrationer
Läs hela recensionen
För- och nackdelar med Nooks baserat på recensioner från G2 och Reddit
FördelarNackdelar
Uppgifter från Engage, Outreach, Salesloft och Groove i en enda köEndast uppringare: inga dokumenterade inkommande samtal eller IVR
Fyra uppringningslägen, upp till cirka 6 linjer på turboEngage-automatiseringar och kartläggning av röstbrevlådesteg har dokumenterade begränsningar
AI-coaching direkt i uppringarenPrissättning endast via offert, med dataleverantörer fakturerade separat

Rekommenderad läsning

Hör hur dina samtal låter i Gong.
Skapa ett gratis CloudTalk-konto och skicka dina första testsamtal till Gong tillsammans med ditt team.

Så använder du Gong med ett VoIP-telefonsystem (steg för steg)

För att använda Gong med ett VoIP-telefonsystem kopplar du ihop dem via en telefoniintegration, ser till att inspelningen är aktiverad och matchar varje säljares e-postadress med deras Gong-användare. Säljarna fortsätter att ringa i det telefonsystem de redan använder. Det är grunden i varje integration för automatisk uppringning med Gong på den här listan.

Vad gör egentligen en Gong-telefoniintegration?

Tänk på den som ett bud: den överför fyra saker från telefonsystemet till Gong, och allt därefter – från transkribering till coachningskort – sker i Gong.

  • Ljudet:
    Samtalsinspelningen, som Gong transkriberar.
  • Samtalsdetaljer:
    Tid, längd och telefonnummer, samt samtalsriktning och resultat hos vissa leverantörer.
  • Säljaren:
    E-postadressen, som Gong matchar mot en Gong-användare.
  • Prospektet:
    Telefonnumret, som Gong använder för att hitta kontakten i ditt CRM.
CloudTalks Gong-integration ansluter via OAuth från CloudTalks kontrollpanel. Så här ställer du in den.

Så ansluter du CloudTalk till Gong

Innan du börjar, kontrollera att du har:

1. En CloudTalk Essential-plan eller högre

2. Administratörsrättigheter i CloudTalk och en Gong Tech Admin som kan godkänna anslutningen

3. En betald Gong-plan som inkluderar API-åtkomst och integrationer

Följ sedan dessa steg:

  1. 01
    Öppna integrationen:
    I CloudTalks kontrollpanel, gå till Inställningar > Integrationer, håll muspekaren över Gong och välj + Lägg till.
  2. 02
    Tillåt åtkomst:
    Logga in på Gong och klicka på Tillåt. CloudTalk tar dig tillbaka till integrationsinställningarna.
  3. 03
    Välj vad som ska synkas:
    Bestäm om interna samtal ska skickas och om samtal för nummer som inte är kopplade till en kontakt ska loggas. Använd Anslutna nummer för att begränsa synkningen till specifika linjer, eller lämna tomt för att inkludera alla företagsnummer.
  4. 04
    Spara:
    Klicka på Spara för att aktivera integrationen. Du kan ändra status till Inaktiv när som helst.
  5. 05
    Testa den:
    Gör ett inspelat samtal till ett externt nummer och sök sedan upp det i Gong under Conversations.
Se vår fullständiga guide Konfigurera Gong i CloudTalks hjälpcenter.
Tips: Matcha e-postadresserna först

Gong godkänner endast samtal från en CloudTalk-agent vars e-postadress exakt matchar deras e-post i Gong. Kontrollera alla säljare innan du ansluter, annars synkas inte deras samtal.

Varför syns inte mitt samtal i Gong?

Gå igenom den här checklistan innan du skapar ett supportärende:

  • Det spelades inte in:
    Endast inspelade samtal skickas till Gong. Kontrollera inspelningsinställningarna för det numret eller den agenten.
  • Det behandlas fortfarande:
    Samtal från CloudTalk dyker oftast upp 5 till 10 minuter efter att de avslutats, även om Gongs egen dokumentation anger att telefoniimporter kan ta upp till 4 timmar.
  • Säljaren är inte inställd i Gong:
    Agenten måste vara en Gong-användare, inställd på att spelas in och ha import av telefonisamtal aktiverat.
  • Det var för kort:
    Gong hoppar över samtal under sin minimilängd, vilket som standard är 30 sekunder för telefoni. En Gong-administratör kan ändra detta i inspelningsinställningarna.
  • Det var internt eller på en exkluderad linje:
    Kontrollera integrationens inställning för interna samtal och dess lista över Anslutna nummer.
  • Det finns i Gong men är inte kopplat till affären:

Vad är en Gong-samtalsintegration?

En Gong-samtalsintegration kopplar ett telefonsystem eller en auto-dialer till Gong, så att varje inspelat samtal skickas till Gong för transkribering och analys. Det kallas även för Gong-telefonintegration eller Gong-telefoniintegration.

Hur skickar ett telefonsystem samtal till Gong?

Det finns tre vanliga upplägg, och vem som byggt anslutningen avgör var du konfigurerar den:

UppläggVem som bygger denVar du konfigurerar denVerktyg i denna lista
Gong-byggd API-anslutningGongGongs telefoniinställningar, med en nyckel eller OAuth från telefonsystemetAircall, Dialpad, RingCentral
Partnerbyggd integrationTelefonsystemet eller uppringarenLeverantörens kontrollpanel, sedan Tillåt i GongCloudTalk, JustCall, Ringover, Orum, Nooks
Uppladdning via Gongs APIDina utvecklareEgen kodTelefonsystem utan integration

Gong kallar den direkta API-typen för sitt föredragna alternativ för tillförlitlighet, och vissa system skickar samtal vidare via ett anslutet Salesforce-konto i stället. De flesta upplägg överför även historik: Gong kan importera de senaste 90 dagarna vid den första synkningen och 30 dagar varje gång du lägger till en användare.

Läs Använda CloudTalk med Gong för att se hur samtal från CloudTalk ser ut när de väl kommer till Gong.

Kan du ringa samtal inifrån Gong?

Ja, men bara med Gongs egen uppringare. Gong Dialer låter säljare ringa från Gongs webb- eller mobilapp. Det kräver en Gong Engage-licens för webbsamtal; en Foundation-licens ger endast tillgång till mobilappen.

Med CloudTalk, nej. Säljare ringer i CloudTalks skrivbords-, webb- och mobilappar, eller via CloudTalks CTI inuti Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk och Front. Gong tar emot inspelningarna i efterhand. Inget av de andra telefonsystemen här beskriver heller samtal inuti Gong i sina hjälpcenter.

Vad är Gong Engage Dialer, och när behöver du en annan uppringare?

Gong Engage-uppringaren är samtalsfunktionen i Gong Engage, som bygger på Twilio. Säljare slår ett nummer manuellt eller klickar för att ringa från en göra-lista eller en persons sida, och Gong loggar och analyserar samtalet som vilken annan konversation som helst. Den innehåller också:

  • Lokal närvaro:
    Administratörer kan aktivera nummer som matchar prospektets riktnummer/region.
  • Röstbrevlådemeddelande (Voicemail drop):
    Säljare lämnar ett förinspelat meddelande och går vidare.
  • Samtalsresultat:
    Ställs in under eller efter samtalet, och administratörer kan göra dem obligatoriska.
  • Minuter:
    36 000 minuter per Engage-licens och år.
  • Nummer:
    Automatisk nummerhantering endast i USA och Kanada; andra länder går via Gong Support.

Vad den inte innehåller är automatisk uppringning. Gongs FAQ för Dialer säger det tydligt: ”Gong Dialer innehåller inte en inbyggd power dialer.” Du behöver en annan uppringare när:

  • Säljare behöver power- eller parallelluppringning genom långa listor
  • Du tar emot inkommande samtal och behöver IVR, köer och supportlinjer

Samtalsinspelning i Gong: Vad spelas in och hur analyserar Gong det?

Samtalsinspelning i Gong fungerar i två steg: telefonisystemet spelar in samtalet och Gong analyserar det. Här är vad som krävs av båda delarna för ett bra resultat.

Vad gör en inspelning redo för Gong?

  • Inspelningen måste vara aktiverad och laglig.
    Kontrollera inställningarna för din samtalsinspelning mot reglerna för samtycke i varje land du ringer till, eftersom vissa team stänger av inspelning för regioner som kräver båda parters samtycke.
  • Stereo slår mono.
    En stereoinspelning håller säljaren och kunden på separata ljudkanaler, medan mono slår ihop dem till en. Gongs dokumentation anger att stereosamtal generellt har högre kvalitet och gör det lättare att skilja på talarna. Med mono måste Gong räkna ut vem som talar över en serie samtal. Gong listar Aircall, Dialpad och RingCentral som mono, medan övriga verktyg här inte anger sitt format. Fråga respektive leverantör och gör ett testsamtal i Gong innan du bestämmer dig.
  • Språket spelar roll för extrafunktionerna.
    Gong transkriberar mer än 70 språk, men vissa funktioner, som varningar för varningsflaggor och exempelbaserade smarta spårare, fungerar bara på engelska samtal. Om du säljer på flera språk bör du kontrollera vilka funktioner ditt team faktiskt får tillgång till.
  • Längd och användarmatchning avgör om ett samtal överhuvudtaget når fram.
    Checklistan ovan täcker båda.

Vad gör Gong med inspelningen? Funktioner för samtalsanalys

När ett samtal väl når Gong är analysfunktionerna Gongs egna, inte telefonisystemets:

  • Transkription och sökning:
    Ett sökbart transkript med en AI-genererad sammanfattning av samtalet.
  • Sammanfattningar:
    En strukturerad sammanfattning av varje samtal.
  • Interaktionsstatistik:
    Talfördelning, längsta monolog, interaktivitet, tålamod och frågefrekvens. Gong rekommenderar en talfördelning runt 43:57 och monologer under 2,5 minuter.
  • Spårare:
    Sökordsspårare för exakta fraser och AI-spårare för koncept och avsikter.
  • Ask Anything:
    AI-svar på frågor om ett samtal eller en affär.
  • Affärer och prognoser:
    Samtal ger näring åt affärsöversikter, poängkort och Gong Forecast.
Äran för allt detta går till Gong. Telefonisystemets uppgift är att leverera rent ljud kopplat till rätt säljare.

Vad lägger telefonisystemets egen AI till?

CloudTalks tillägg för Conversation Intelligence (€9 per användare och månad) skapar sammanfattningar, ämnen, känslolägesanalys, talfördelning och fler användbara funktioner direkt i CloudTalk. Det skickas inte till Gong eftersom Gong kör sin egen analys på inspelningen.

Utvecklare kan också hämta varje transkript från CloudTalks öppna API, oftast cirka 20 sekunder efter att samtalet avslutats, och skriva in det i CRM-systemet med en automatiserad arbetsgång. Det är en egen lösning, inte en Gong-funktion, och tidigare samtal läses inte in automatiskt i efterhand.

CloudTalk erbjuder även AI-röstagenter för inkommande och utgående samtal. Jämför de bästa AI-röstagenterna om du överväger en sådan. Att starta en röstagent från en Gong-händelse kräver Make eller Zapier, eftersom Gong saknar utgående HTTP-åtgärder.

Unik funktion

Se CloudTalks AI-röstagent i praktiken!

CeTe är en AI som pratar som en människa: inga pauser, ingen utbildning, ingen ledighet. Den ringer och besvarar samtal, uppdaterar CRM, bokar möten och kopplar in en människa endast när det behövs.
Klicka på play för att lyssna. Vill du bli imponerad? Beställ ett kostnadsfritt testsamtal och prova live.

AI-röstagenter
Riley
Alex
Kom igång med dina agenter.
Registrera dig så får du 50 fria minuter på valfri plan.

Varför koppla ett telefonisystem eller uppringare till Gong? 5 fördelar för säljteam

När vi pratar med team som använder Gong kokar skälen till att byta telefonisystem ner till fem problem. Här är vad en bra Gong-integration för automatisk uppringning löser.

1. Alla samtal når Gong helt automatiskt

Säljare glömmer att ladda upp samtal, och samtal från privata mobiler eller CRM-systemets enkla uppringare når aldrig Gong. Chefer slutar med att coacha på ett urval istället för hela säljpipelinen.

Med en inbyggd integration skickas varje inspelat samtal till Gong så fort det avslutas, så att upptäcktssamtal, uppföljningar och kalla samtal hamnar i samma bibliotek. En chef som granskar en förlorad affär kan lyssna på alla samtal i den, inte bara det samtal som säljaren valde att dela.

Med CloudTalk startar exporten så snart en administratör sparar integrationen, utan att säljarna behöver installera något.

2. Tydliga inspelningar ger Gong bättre data

Chefer slutar lita på talfördelningen när säljaren och kunden flyter ihop i ett och samma ljudspår. Coachning om avbrott eller långa monologer faller samman om Gong inte kan skilja på vem som pratar.

När varje röst ligger på en egen kanal mäter Gong säljaren och kunden separat. En coach som granskar monologer ser då exakt var säljaren pratade i natt med kunden, och talfördelningen kan jämföras rättvist över hela teamet.

3. Fler samtal ger fler konversationer att coacha

Mötesbokare som använder CRM-systemets inbyggda uppringare lägger mer tid på att slå nummer än att prata. Färre levande samtal innebär mindre material för Gong och mindre träning för säljaren.

En effekt- eller parallelluppringare arbetar igenom listan åt dem och rensar bort röstbrevlådor, så att en timmes ringande ger fler riktiga samtalskontakter – alla inspelade för coachning. För rena mötesbokarteam kan det vara värt att även testa ett renodlat uppringningsverktyg, då vissa team upplever dem som snabbare.

CloudTalks AI-drivna säljuppringare loggar samtalsresultat automatiskt medan säljarna arbetar sig igenom listan.

4. Lokala nummer ökar svarfrekvensen

Ett team i USA eller Storbritannien som ringer till Europa från ett utländskt nummer blir ofta ignorerat. Kunder undviker nummer de inte känner igen, och internationella nummer ser ut som skräpsamtal.

Att ringa från ett lokalt nummer ger fler svar, och fler svar ger fler samtalsanalyser i Gong. Ett team i London som ringer till München lyckas till exempel bättre med ett tyskt nummer som nummervisning.

CloudTalk erbjuder nummer i över 160 länder.

5. Samtal kopplas till rätt affär via ditt CRM

Gong kopplar ett samtal till en affär via ditt CRM-system. Det hittar kontakten via e-post eller telefonnummer, länkar affärer där affärsägaren deltog i samtalet, och faller i annat fall tillbaka på öppna affärer på kontot.

När kundens nummer i telefonisystemet inte matchar CRM-systemet hamnar samtalet okopplat och syns inte på affärsöversikten. Säljare kan fixa kopplingarna manuellt, men i stora volymer blir det sällan gjort.

Koppla ditt CRM till både CloudTalk och Gong så att samma kontaktuppgifter finns på båda sidor.

Vad bör en Gong-telefoniintegration synka automatiskt?

En telefoniintegration med Gong bör skicka alla samtal du vill analysera, med rent ljud och tillräckligt med detaljer för att Gong ska kunna matcha dem. Ta med dig den här tabellen till demonstrationer, eftersom uttrycket „integrerar med Gong“ kan betyda väldigt olika saker.

Inspelningar, metadata, kontakter och meddelanden: Vad skickas till Gong?

VadVarför det spelar rollFråga leverantören
InspelningarGong analyserar bara det som tas emotAlla samtal, eller bara besvarade externa?
LjudformatStatistik per talare beror på detStereo eller mono?
SamtalsmetadataFilter och rapporter i GongIngår riktning, resultat och varaktighet?
Interna samtalInterna samtal kan skräpa ner biblioteketKan du inkludera eller exkludera dem?
Okända nummerNya prospekts kanske inte finns i CRM ännuSkickas samtal till nummer utan kontakt?
Ringförsök och korta samtalAktivitetsrapporteringImporteras ubesvarade och väldigt korta samtal?
RöstbrevlådorVissa team vill ha dem, de flesta inteImporteras röstmeddelanden och hur visas de?
Matchning mot affärerCoachning i affärssammanhangVad matchar Gong på: e-post, telefon eller båda?
FördröjningChefer utvärderar samma dagHur lång tid tar det innan samtalet syns?
TranskriptionerVissa team vill ha dem i CRM ocksåKan du få ut transkriptioner från själva telefonisystemet?
Historisk inläsningHistorik för nya lanseringarImporteras tidigare samtal vid installationen?
NummerfilterHålla supportlinjer utanförKan du begränsa synkningen till utvalda nummer?

Vad som oftast inte synkas (fråga innan du köper)

De flesta Gong-telefoniintegrationer har samma blinda fläckar:

  • SMS-meddelanden:
    De flesta skickar endast samtal. Dialpad och JustCall är undantagen här.
  • Kontakter:
    Kontaktuppgifter hämtas från ditt CRM, inte från telefonsystemet.
  • Samtalsresultat:
    Statusar som sätts i uppringaren stannar ofta där; Aircall är en av få som skickar dem vidare.
  • Status för Engage-uppgifter:
    Fråga om ett avslutat samtal stänger steget i ditt Gong Engage-flöde.
  • Videomöten:
    Möten behöver oftast en egen Gong-integration, separat från telefonsamtal.

Gong-integreringar för uppringare: Auto-, power-, progressive-, flerlinjes-, prediktiva och säljuppringare

En integration för Gong-uppringare kopplar ihop en uppringare som går igenom dina samtalslistor med en anslutning som skickar samtalen till Gong. Köpare söker efter automatisk uppringare, power dialer, progressive dialer, flerlinjesuppringare, prediktiv uppringare eller säljuppringare för Gong, men de sex begreppen överlappar. Här är skillnaden mellan dem.

Olika typer av uppringare: Vad innebär vad?

Typ av uppringareVad den görKallas ävenCloudTalk
Auto- eller säljuppringareEn kampanj ringer upp en kontaktlista åt dig, så säljarna slipper slå nummer manuelltKampanjuppringare, utgående uppringareJa, AI Sales Dialer-kampanjer
Power dialer eller progressive dialerRinger en kontakt i taget och går vidare direkt när ett samtal avslutasSekventiell uppringareJa, Power-läge
Flerlinjes- eller parallelluppringareRinger flera kontakter samtidigt per säljare och kopplar ihop den som svarar förstParallelluppringareJa, Parallellt läge
Prediktiv uppringareEn algoritm ringer upp fler linjer än du har lediga säljare, baserat på förväntad svarstaktPrediktiv uppringningNej
Leverantörer använder dessa namn lite som de vill: Dialpad kallar sin flerlinjesuppringare för progressive, och JustCall säljer prediktiv och parallell som separata lägen. Kolla vad läget faktiskt gör, inte vad det kallas.

Se CloudTalks AI Sales Dialer i aktion i en snabb demo:

Kan Gong Engage-flöden mata din uppringare?

Endast om uppringaren kan läsa Engage-uppgifter. Gong nämner två som gör det, Nooks och Orum, och inget av telefonsystemen på den här listan har det dokumenterat. Stödet för Gong Engage är den främsta anledningen till att renodlade uppringningsverktyg finns med på listan.

Vem behöver det: SDR-team vars hela arbetsdag styrs av ett Engage-flöde. Om säljarna väljer vem de ska ringa direkt från Engage och vill att varje avslutat samtal ska bocka av steget passar ett renodlat uppringningsverktyg bäst.

Med CloudTalk: inte direkt ur lådan. Kampanjmedlemskap är taggbaserat och uppringning triggas inte via API:et, så att länka Engage-flöden till CloudTalk-kampanjer kräver en speciallösning byggd av ditt team eller en partner.

Vilka verktyg erbjuder vilka uppringningslägen med Gong?

VerktygTypPower eller progressiveFlerlinjesPrediktivRöstbrevlådeidentifieringAbonnemang som krävs
CloudTalkTelefonsystemPower-lägeParallellt, 2 till 5 linjer (10 på begäran)NejJa, i parallellt lägePower-tillägg eller Expert; Parallellt tillägg
AircallTelefonsystemPower DialerInte dokumenteratInte dokumenteratInte dokumenterat (ja för röstbrevlådemeddelanden)Professional
DialpadTelefonsystemProgressive DialerInställning för linjer per agentInte dokumenteratJaSell Premium
JustCallTelefonsystemPower DialerParallellt, upp till 10Ja, upp till 10 linjerEndast prediktiva kampanjerPro för power; SalesPro för övriga
RingoverTelefonsystemPower Dialer2-linjers tillägg (USA, Spanien, Storbritannien)Inte dokumenteratInte dokumenterat (ja för röstbrevlådemeddelanden)Business
RingCentralTelefonsystemInte i RingEXInte i RingEXI RingCX, som saknar dokumenterad Gong-kopplingI RingCXRingCX
OrumEndast uppringarePowerParallellt, antalet linjer ställs in av administratörerInte dokumenteratJa, AI-identifieringOfferter
NooksEndast uppringarePowerParallellt 2 till 5, anpassningsbar, turboInte dokumenteratHoppar över röstbrevlådor i parallellt lägePrisuppgift
Är du ny på paralleluppringning? Börja med 3 linjer och anpassa efter din svarsfrekvens, så att säljarna inte tappar levande svar medan de avslutar ett samtal.

Bästa Gong-integrationen utifrån teamtyp

Den bästa Gong-integrationen för autouppringning beror på vem som ringer och varför. Här är ett förstahandsval och upp till två alternativ för varje team, inklusive den bästa Gong-callcenterlösningen för höga volymer.

Bäst för SDR:er och utgående säljteam

Bästa valet: CloudTalk

SDR-team som även tar emot inkommande samtal och ringer till flera länder får en uppringare och ett telefonsystem i ett avtal, med en enda uppsättning nummer. Vissa team överlåter även den första kvalificeringen till AI: se vår guide till bästa AI-röstagenter för leadskvalificering.

Alternativ: Nooks och JustCall.

Bäst för team som använder HubSpot eller Salesforce

Bästa valet: CloudTalk

Gong kopplar samtal till affärer via CRM-systemet, så telefonsystemets CRM-integration är lika viktig som dess Gong-länk. CloudTalk fungerar inuti HubSpot och Salesforce, vilket gör att säljarna ringer direkt från samma post som deras Gong-affär är kopplad till.

Alternativ: Aircall och Dialpad. För en komplett översikt, se våra guider till telefonintegrationer för HubSpot och telefonintegrationer för Salesforce.

Bäst för globala team i behov av lokala nummer

Bästa valet: CloudTalk

Team som ringer utomlands behöver nummer som prospekts känner igen och en leverantör som faktiskt kan tillhandahålla dem. CloudTalk samlar internationella nummer för varje marknad på ett konto, så att administratörer kan hantera allt på ett ställe.

Alternativ: Ringover, med nummer i över 65 länder.

Bästa Gong-callcenterintegrationen för team med höga volymer

Bästa valet: CloudTalk

Här innebär ett Gong-callcenter ett telefonsystem som hanterar samtal i båda riktningarna i stor skala, där varje samtal analyseras i Gong. CloudTalk kombinerar köer, IVR och uppringaren, och CloudTalk AI Receptionist svarar på överflödiga samtal när alla agenter är upptagna.

Alternativ: RingCentral, för företag som vill ha en separat kontaktcenterprodukt från samma leverantör.

Bäst för team som kör Gong Engage-flöden

Bästa valet: Orum

Orum är byggt kring Engage-arbetsflödet: säljarna ringer sina flödessteg parallellt, och flödet uppdateras automatiskt när samtalen avslutas. Kombinera det med ett telefonsystem om du även behöver inkommande linjer och supportnummer.

Alternativ: Nooks, som läser in uppgifter från både personliga flöden och företagsflöden.

Bäst för coachingfokuserade RevOps-team

Bästa valet: CloudTalk

RevOps-team köper sällan Gong-licenser till alla. Säljcoacher arbetar i Gong, medan supportagenter och account managers utan Gong-licens kan få samtalssammanfattningar via CloudTalks tillval Conversation Intelligence. Alla team får tillgång till samtalsgranskningar, samtidigt som Gong-biblioteket hålls fokuserat på intäktsgenererande samtal.

Alternativ: Aircall och Dialpad.

Vad kostar en Gong-integration för autouppringning?

En Gong-integration för autouppringning kostar tre saker: abonnemanget för telefonsystemet eller uppringaren som inkluderar Gong-kopplingen, själva uppringningsfunktionen samt dina Gong-licenser. Här är vad en säljare med automatiserad uppringning kostar per verktyg, fakturerat årligen:

VerktygAbonnemang med Gong och uppringningPer säljare och månadMinsta antal användare
CloudTalkEssential plus Power-tillvalet, eller Expert där Power ingår€29 plus €15, eller €49Inget på Essential; 3 på Expert
AircallProfessional (Power Dialer)€503 licenser
DialpadSell Premium (Dialpad Dialer)€79, endast årsbetalningAnges ej
JustCallPro för power, eller SalesPro för flerradigt€49, eller cirka €199 till €2492 licenser
RingoverBusiness (Power Dialer)€493 användare
RingCentralAdvanced för automatisk inspelning; ingen uppringare i RingEX€25Anges ej
OrumPrisuppgiftPrisuppgift9 platser
NooksPrisuppgiftPrisuppgiftAnges ej

Budgetera även för dessa kostnader:

  • Själva Gong: licens per användare plus en plattformsavgift, prissatt via offert
  • Gong Engage-platser med telefoni, om säljarna ringer från Engage-uppgifter
  • Samtal utanför regionen som ingår i ditt abonnemang, fakturerade per minut
  • Nummer i ytterligare länder
  • AI-tillval på telefonsystemets sida
  • Utvecklingstid för synkning av transkript eller Engage-byggen
Med CloudTalk ingår Gong-integrationen från Essential, så uppringaren och Conversation Intelligence är de tillval du behöver planera för.

Så väljer du rätt Gong-uppringare eller telefonsystem

Rätt Gong-uppringare eller telefonsystem är det som klarar ett test med dina egna säljare, listor och ditt Gong-konto. Vi satte ihop den här checklistan baserat på de anledningar Gong-team gav oss när de valde eller förkastade en VoIP-integration för Gong:

  1. 01
    Bestäm vad du köper.
    Ett telefonsystem, ett renodlat uppringningsverktyg eller båda.
  2. 02
    Kör ett samtal från början till slut.
    Ring ett spelat samtal och bekräfta att det dyker upp under rätt säljare i Gong.
  3. 03
    Lyssna på ljudet.
    Spela upp en inspelning i Gong och kontrollera om säljaren och prospektet ligger på separata kanaler.
  4. 04
    Testa uppringarens snabbhet.
    Kör en riktig lista mot din nuvarande uppringare och jämför levande samtal per timme, inklusive röstbrevlådor.
  5. 05
    Kolla varifrån listorna hämtas.
    CRM-vyer, taggar eller Gong Engage-flöden.
  6. 06
    Kontrollera nummer land för land.
    Vissa länder har begränsningar för mobilnummer vid säljsamtal eller för nummer som även skickar SMS.
  7. 07
    Kontrollera matchning mot affärer.
    Öppna en testaffär i Gong och bekräfta att samtalet är kopplat till den.
  8. 08
    Beräkna priset för hela paketet.
    Gong, uppringningsfunktionen, extra nummer och minsta antal platser.
Testa den här checklistan med CloudTalk.
Boka en demo så går vi igenom den med din egen Gong- och CRM-uppsättning.

Så valde vi de bästa Gong-integrationerna för autouppringning

För att välja ut de bästa Gong-integrationerna för autouppringning gick vi igenom våra egna samtal med säljteam som utvärderade eller konfigurerade ett telefonsystem eller en uppringare för Gong, och noterade varför de valde eller valde bort varje alternativ. Därefter granskade vi varje verktygs sida på Gong Collective, dess hjälpdokumentation, Gongs hjälpcenter, prissättningssida, G2-recensioner som nämner Gong samt trådar på Reddit.

Vi behöll endast verktyg med en fungerande Gong-integration, och för varje verktyg anger vi vem som har byggt det och vad som skickas.

Vi bedömde varje verktyg utifrån:

  • Vad som skickas till Gong
  • Inspelningsformat
  • Uppringningslägen
  • Stöd för Gong Engage
  • CRM-matchning
  • Täckning för lokala nummer
  • Totalkostnad
  • Vad användare på G2 och Reddit säger om tillförlitligheten
CloudTalk är vår egen produkt. För att hålla recensionen rättvis listar vi dess begränsningar bredvid dess styrkor, nämner de verktyg som passar vissa team bättre och har kontrollerat alla fakta om konkurrenterna på leverantörernas eller Gongs egna sidor. Läs vår förklaring om innehållsintegritet och metodik för mjukvarurecensioner för mer information.

Börja skicka alla samtal till Gong

Varje integration för automatisk uppringning till Gong i den här listan skickar samtal till Gong. Skillnaden är vad den mer ger ditt team:

  • Välj CloudTalk om du vill ha en Gong-integration med ett komplett telefonsystem för inkommande och utgående samtal, Power- och Parallel-dialing samt lokala nummer i över 160 länder.
  • Välj Orum eller Nooks om dina SDRs ringer direkt från flöden i Gong Engage.
  • Stanna kvar hos Aircall, Dialpad, JustCall, Ringover eller RingCentral om du redan använder någon av dem och deras inspelningar fungerar bra för er coaching.
Reviews
Börja skicka alla samtal till Gong.
Boka en demo så visar vi hur CloudTalk passar ihop med din Gong- och CRM-uppsättning.

Vanliga frågor och svar

Koppla ett telefonsystem som spelar in samtal till Gong via en telefoniintegration, och låt säljarna fortsätta ringa som vanligt. Gong tar emot varje inspelning, transkriberar den och sparar den i samtalsbiblioteket. Om ditt telefonsystem saknar Gong-integration kan dina utvecklare fortfarande laddar upp inspelningar via Gongs API, men då måste ni bygga och underhålla synkningen själva. Utforska CloudTalks integrationer för att se vad som kan kopplas direkt.

Nej. CloudTalks Gong-integration skickar inspelningar och samtalsdata åt ett håll, från CloudTalk till Gong. Gong är inte en CTI-miljö för CloudTalk, så det finns ingen uppringningswidget att installera inuti det. Säljarna ringer från CloudTalk-apparna eller från CloudTalk i sitt CRM, varpå Gong analyserar samtalen i efterhand. För team som använder HubSpot innebär det att de kan klicka för att ringa från kontaktkortet medan inspelningen fortfarande når Gong. Se hur CloudTalks HubSpot-integration fungerar.

Ja. Gong Dialer, som är en del av Gong Engage, stöder manuell uppringning, klicka-för-att-ringa, röstbrevlådemeddelanden och lokal närvaro, men Gong uppger att den saknar inbyggd power dialer. Det går inte att ringa till Kina med den, och samtal till Indien fungerar bara från icke-indiska nummer. Team som behöver listuppringning, inkommande linjer eller bredare nummertäckning lägger till ett telefonsystem som CloudTalks AI Sales Dialer.

De vanligaste orsakerna är att samtalet inte spelades in, att säljarens e-postadress inte matchar användaren i Gong, att samtalet var kortare än Gongs minimilängd eller att det fortfarande behandlas. Om samtalet kom in på fel språk låter Gong dig bearbeta det igen på rätt språk inom 90 dagar, och säljarna kan korrigera en felaktig affärskoppling manuellt. Se till att samtalsinspelning är aktiverat för alla säljare som ska synkas.

Ja. Gongs statistik per talare, såsom talförhållande och längsta monolog, bygger på att kunna skilja på säljaren och kunden, och Gong uppger att det är lättare med stereo än med mono. De flesta leverantörer uppger inte sitt format, så fråga innan du köper. Spela sedan upp ett testsamtal i Gong och använd spelarens talarvy för att kontrollera varje röst. Läs mer om funktionerna i CloudTalk AI.

Nej. Gong skapar sina egna transkriberingar och sammanfattningar utifrån inspelningen, så datan från CloudTalk Conversation Intelligence stannar i CloudTalk. Utvecklare som vill ha CloudTalks transkriberingar någon annanstans kan lyssna på webhook-händelsen transcript.ready och hämta transkriberingen via vårt öppna API. Det passar team som sparar AI-anteckningar i sitt CRM för personer utan Gong-licenser. Se CloudTalks priser för tillvalet.

De överlappar varandra. Power- och progressive dialers ringer upp en kontakt efter en annan, multi-line- eller parallelluppringare ringer flera samtidigt och kopplar fram den första som svarar, och predictive dialers låter en algoritm avgöra hur många linjer som ska ringas per ledig säljare. CloudTalk har Power- och Parallel-lägen, inte predictive, och identifiering av röstbrevlåda fungerar endast i Parallel-läget. Läs mer om CloudTalks power dialer.

Inte direkt ur kartongen. CloudTalk-kampanjer hämtar kontakter via taggar eller från listor i HubSpot, Salesforce, Pipedrive eller Zoho, och Gong Engage är inte en av dessa källor. Att koppla ihop dem kräver ett anpassat projekt, då det inte finns någon färdig koppling idag. Team som vill ringa från listor utan Engage kan fortfarande köra taggbaserade kampanjer med CRM-data. Se hur CloudTalks parallelluppringning fungerar för listbaserade kampanjer.

Essential eller högre. På Gong-sidan behöver du en betald plan med API-åtkomst och integrationer, och personen som kopplar ihop dem måste vara Gong Tech Admin samt ha administratörsrättigheter i CloudTalk. Om Gong inte visas i din lista över CloudTalk-integrationer kan CloudTalk Support aktivera det för ditt konto. Expert-planen lägger till Power dialing utan extra kostnad, vilket underlättar om säljarna ringer från listor. Se CloudTalks priser för aktuella planpriser.

Oftast ja. De flesta nummer kan porteras till en ny leverantör, men det beror på land och nummertyp. Vissa mobilnummer kan inte porteras eller användas för säljsamtal. Kontrollera dina nummer med den nya leverantören innan du tecknar avtal, och behåll den gamla tjänsten igång tills porteringen är klar så att säljarna inte tappar samtal mitt i en kampanj. Läs mer om nummerportering med CloudTalk.