如何取得 WhatsApp 虛擬電話號碼（及 5 大供應商）
90% 的客戶要求「立即」回覆。對於其中 60% 的客戶而言，「即時」是指在 10 分鐘內¹。WhatsApp 虛擬電話號碼能協助您滿足這些要求，同時保有個人號碼的私密性，並強化團隊協作——所有功能皆能透過單一裝置完成。
本文將帶您了解如何取得 WhatsApp 虛擬電話號碼、其最大優勢、比較頂級供應商，並找出最適合您團隊的選擇。
懶人包
依照以下步驟取得 WhatsApp 虛擬電話號碼：
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01
選擇支援 WhatsApp 整合的供應商（例如 CloudTalk）
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02
登入您的帳戶
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03
選擇您的號碼
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04
連結至 WhatsApp Business
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05
驗證並啟用
什麼是 WhatsApp 虛擬號碼？
WhatsApp 虛擬號碼是一種不綁定 SIM 卡或特定裝置的數位電話號碼。相反地，它透過網路 (VoIP) 運作，讓您能夠同時在多個裝置上註冊並使用 WhatsApp 或 WhatsApp Business。
舉例來說，想像一個支援團隊使用一個共用號碼。每位客服人員都可以從自己的裝置登入，並在同一個 WhatsApp 帳戶下回覆客戶，而無需傳遞單一電話。這能讓回應快速且一致，並有助於區分個人與業務聊天。它還增加了從任何地方工作的彈性，並使溝通擴展變得容易，無需額外的電話或 SIM 卡。
如何取得 WhatsApp 虛擬電話號碼？
入門比想像中容易。以下是簡單的流程：
1. 選擇您的供應商：您可以向提供 WhatsApp 整合的 VoIP 供應商（如 CloudTalk）購買企業用 WhatsApp 虛擬電話號碼。這將讓您獲得一個可直接連結到 WhatsApp Business 的號碼。
2. 登入您的帳戶：登入您的供應商儀表板，並前往 WhatsApp 設定區塊以開始啟用流程。
3. 選擇並啟用您的號碼：選擇一個與 WhatsApp 相容的電話號碼，複製它，並準備將其連結到您的 WhatsApp Business 個人檔案。
4. 連結 WhatsApp Business：使用 Facebook 登入，確認您的商家詳細資訊，並建立您的 WhatsApp Business 帳戶和個人檔案。
5. 驗證並上線：輸入透過簡訊或電話發送的代碼以進行驗證。一旦確認，您的 WhatsApp 虛擬電話號碼即可在各裝置上使用。
使用 WhatsApp 虛擬電話號碼的主要優勢
無論您是擴展支援、保護隱私，還是加速銷售，正確的設定都能改變團隊的溝通方式。以下是虛擬號碼發揮最大作用的地方：
客戶服務成本降低高達 70%
使用數位訊息和 VoIP 的公司已將支援成本降低高達 70%²。透過一個虛擬號碼和全球覆蓋，團隊可以集中溝通，並避免額外線路或 國際電話的費用。
透過共用存取，將回應時間縮短高達 35%
使用結合自動化工具的 WhatsApp 虛擬號碼，已證明可將回應時間縮短高達 35%³。當您的團隊共用同一個帳戶時，訊息不會堆積如山——任何可用的客服人員都可以立即回應，讓客戶滿意並提升支援效率。
保護您的隱私與個人號碼
當您取得 WhatsApp 虛擬電話號碼時，您的真實號碼將保持隱藏。這可以保護您的 個人聯絡資訊，並減少垃圾郵件的曝光，尤其是在建立人脈或線上列出您的業務時。
在多個裝置上共用一個號碼
WhatsApp Business 讓您可以連結多達四個裝置——而虛擬號碼使其成為可能。團隊可以在不同地點回覆，無需傳遞單一手機或 SIM 卡。
看起來更專業和值得信賴
專屬的 WhatsApp 虛擬電話號碼表示您對您的業務是認真的。它有助於 建立客戶信任，並讓您在所有接觸點展示一致的品牌形象。
隨處工作——無需 SIM 卡
透過 雲端設定，只要有 Wi-Fi，您就可以使用 WhatsApp。無論您在辦公室、遠端工作，還是出國旅行，您的虛擬號碼都會隨身攜帶。
建立更好的工作與生活平衡
下班後想斷開連結嗎？有了專用於工作的虛擬號碼，您可以開啟自動回覆、設定可用時間，並避免下班後的通知——同時不會錯過重要的業務訊息。
擴展 WhatsApp 支援，
無需增加電話費。
如何使用虛擬電話號碼設定 WhatsApp Business
步驟 1：為您的企業取得虛擬電話號碼
在使用 WhatsApp 之前，您需要一個虛擬電話號碼。以下是如何正確操作：
步驟 2：將您的虛擬號碼連結至 WhatsApp Business
按照以下簡單步驟開始使用：
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01
下載 WhatsApp Business 應用程式：前往 App Store 或 Google Play 安裝官方的 WhatsApp Business 應用程式——而非一般版本。
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02
開啟應用程式並接受條款：點擊「同意並繼續」以進入註冊流程。
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03
輸入您的虛擬電話號碼：從列表中選擇您的國家/地區——這會自動填入正確的國碼。在右側的框中，輸入您的虛擬電話號碼（不含開頭的 0），然後點擊「完成」。
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04
驗證您的號碼：WhatsApp 將透過簡訊或電話向您發送 6 位數代碼。驗證成功後，您就完成了！現在，您可以使用您的虛擬號碼與客戶傳送訊息、設定自動回覆，並在多個裝置上管理聊天。
了解 WhatsApp 如何成為您的下一個銷售引擎。
2026 年 5 大 WhatsApp 虛擬號碼供應商
市場上有這麼多選擇，要找到適合的 WhatsApp 虛擬號碼供應商可能讓人感到茫然。為了幫助您排除雜音，我們審查了 2026 年值得考慮的 5 大平台——無論您是小型團隊還是快速擴展中的企業。
請從下方的快速比較表開始，或者深入閱讀詳細分析，找出最適合您業務的選擇：
| 供應商 | 最適合 | 起始價格 |
|---|---|---|
| CloudTalk | 需要共用存取和自動化功能的團隊 | 從 $19/使用者/月 (Lite，僅限北美及拉丁美洲), $25/使用者/月 (Starter) |
| Sobot | 大量訊息傳送 + 聊天機器人自動化 | 未列出 |
| Twilio | 開發者優先工作流程 + API 彈性 | 從 $0.005/訊息起（基於 API） |
| CallHippo | 自由工作者 + 全球 WhatsApp 註冊 | 免費 |
| Grasshopper | 僅限美國/加拿大語音 + 文字使用者 | 從 $14/月起 |
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#1 CloudTalk
CloudTalk 受到超過 4,000 家企業的信賴，提供全球 WhatsApp 虛擬號碼，並由先進的自動化、CRM 整合和 即時分析功能支援——所有這些都在一個可擴展的雲端平台中。
優點
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在一個共用介面中集中管理團隊的 WhatsApp 訊息。
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支援自動化、分析和連接 CRM 的工作流程。
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包含 160 個以上全球號碼，設定簡便。
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提供訊息範本、團隊收件匣和即時個人化功能。
缺點
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並非所有虛擬號碼都符合 WhatsApp 的使用資格，因為 Meta 有 VoIP 限制。
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Meta 限制帳戶設定、號碼使用和外發訊息審批。
定價
CloudTalk 提供五種 彈性定價方案：
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Lite ($19/使用者/月])：僅限北美及拉丁美洲提供
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Starter ($25/使用者/月])
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Essential ($29/使用者/月)
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Expert ($49/使用者/月)
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Custom (依需求而異)
#2 Sobot WhatsApp 解決方案
Sobot 是一家官方的 WhatsApp Business 解決方案供應商，提供經認證的虛擬號碼，設定簡便且安全性強。它支援先進功能，例如大量訊息傳送、24/7 聊天機器人自動化、智能聊天路由、多客服登入和即時分析。
優點
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經認證的 WhatsApp Business 解決方案供應商，提供流暢可靠的設定。
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支援大量訊息傳送、智慧路由和全天候聊天機器人支援。
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集語音、聊天和 AI 驅動自動化於一身的平台。
缺點
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新增如 AI、IVR、CRM 整合等進階功能可能會增加每月費用。
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客製化選項有限，難以量身打造平台。
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整合方面存在限制，特別是針對利基或專業的第三方工具。
定價
在其網站上未提供。
#3 Twilio
Twilio 提供高度可擴展、全球性且可程式化的通訊平台，將訊息、語音和 WhatsApp Business API 整合到單一統一系統中。其平台專為開發者設計，提供強大的 API，以實現可擴展、品牌化的客戶體驗。
優點
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與現有的 Twilio 解決方案無縫整合。
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全球覆蓋和可擴展性，支援全球語音和訊息互動。
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憑藉 WhatsApp 的端對端加密，實現 強大的安全 和隱私。
缺點
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進階功能和高用量會產生較高費用。
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學習曲線陡峭且複雜，需要專門的開發者資源。
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功能集過於龐大，可能會使小型企業或新用戶感到困惑。
定價
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簡訊與多媒體簡訊：每則訊息（發送或接收）從 $0.0083 起
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WhatsApp Business API：每則訊息從 $0.005 起（依使用案例而異）
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語音 API：接聽 $0.0085/分，撥打 $0.014/分
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視訊 API：視訊通話 $0.004/分
#4 CallHippo
CallHippo 在 100 多個國家提供虛擬電話號碼，主要以其為新創公司和小型企業提供的 VoIP 電話系統而聞名。儘管由於 Meta 的 VoIP 限制，其部分號碼可用於註冊 WhatsApp 或 WhatsApp Business，但在所有地區都無法保證支援。
優點
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輕鬆設定具全球覆蓋範圍的虛擬電話號碼。
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對於需要基本 WhatsApp 存取的自由工作者或小型團隊來說是不錯的選擇。
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虛擬號碼方案實惠，國家覆蓋範圍廣泛。
缺點
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不是官方的 WhatsApp Business 解決方案供應商——不支援 WhatsApp API。
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AI 工具、語音轉文字 和分析等功能僅限於高價方案。
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缺乏多用戶存取、訊息範本或 WhatsApp 使用分析功能。
定價
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基本方案（辦公電話系統）：免費（僅需支付電話號碼、通話、簡訊費用）
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入門方案：每位用戶 $18/月（按年計費）
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專業方案：每位用戶 $30/月（按年計費）
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旗艦方案：每位用戶 $42/月（按年計費）或 $55（按月計費）
#5 Grasshopper
Grasshopper 是一款為需要第二個語音和簡訊號碼的企業家和小型企業設計的 VoIP 服務。雖然它不是官方的 WhatsApp Business 解決方案供應商，但某些 Grasshopper 號碼可用於註冊 WhatsApp 或 WhatsApp Business 行動應用程式——具體取決於 Meta 的 VoIP 限制。
優點
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可快速設定本地、免付費 或易記號碼。
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易於使用的行動版和桌面版應用程式，非常適合遠端工作或個人操作者。
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輕鬆攜入現有號碼並新增號碼。
缺點
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不相容於 WhatsApp Business API。
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服務僅限於美國和加拿大市場。
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擴展性有限，且很少有 CRM 整合或進階團隊功能。
定價
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個人獨享：$14/月
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個人加強：$25/月
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小型企業：$55/月
何必多花錢？CloudTalk 號碼僅需 $6 起。
別讓您的電話系統阻礙了您的對話
在這個客戶期望即時回覆和全球覆蓋的世界裡，僅依靠單一 SIM 卡——或者更糟的是，共用團隊手機——將會快速導致錯過訊息和團隊感到沮喪。
有了 CloudTalk，取得一個適用於 WhatsApp，並且能跨團隊、工具和時區運作的虛擬電話號碼，比以往任何時候都更容易。您可以獲得以下功能：
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輕鬆整合 WhatsApp Business——直接從您的控制面板進行設定
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一個號碼，多個裝置，支援智慧路由和自動回覆
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即時分析、自動化工作流程和可擴展的支援
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在全球 160+ 個國家/地區皆可使用，完全符合法規要求
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