Cómo obtener un número de teléfono virtual para WhatsApp (+ los 5 mejores proveedores)
El 90% de los clientes exige una respuesta inmediata. Y para el 60%, «inmediata» significa en menos de 10 minutos¹. Un número de teléfono virtual para WhatsApp te ayuda a satisfacer esa demanda a la vez que mantienes la privacidad de tu número personal y potencias la colaboración del equipo, todo desde un único dispositivo.
En este artículo aprenderás cómo obtener un número de teléfono virtual para WhatsApp, descubrirás sus mayores ventajas, compararás a los mejores proveedores y sabrás cómo elegir la mejor opción para tu equipo.
Resumen rápido
Sigue estos pasos para obtener un número de teléfono virtual para WhatsApp:
- 01Elige un proveedor con integración de WhatsApp (por ejemplo, CloudTalk)
- 02Inicia sesión en tu cuenta
- 03Selecciona tu número
- 04Conéctalo a WhatsApp Business
- 05Verifica y activa
¿Qué es un número virtual de WhatsApp?
Un número virtual de WhatsApp es un número de teléfono digital que no está vinculado a una tarjeta SIM ni a un dispositivo físico específico. En su lugar, funciona a través de internet (VoIP) para permitirte registrar y utilizar WhatsApp o WhatsApp Business en varios dispositivos al mismo tiempo.
Por ejemplo, imagina un equipo de soporte que utiliza un único número compartido. En lugar de pasarse un solo teléfono de mano en mano, cada agente puede iniciar sesión desde su propio dispositivo y responder a los clientes bajo la misma cuenta de WhatsApp. Esto agiliza las respuestas, mantiene la coherencia y te ayuda a separar los chats personales de los de trabajo. También aporta flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar y facilita la ampliación de las comunicaciones sin necesidad de teléfonos ni tarjetas SIM adicionales.
¿Cómo obtener un número de teléfono virtual para WhatsApp?
Empezar es más sencillo de lo que parece. Este es el proceso paso a paso:
1. Elige tu proveedor: puedes comprar un número de teléfono virtual para WhatsApp para empresas con un proveedor de VoIP que ofrezca Mensajes salientes de WhatsApp, como CloudTalk. Esto te da acceso a un número que puedes vincular directamente a WhatsApp Business.
2. Inicia sesión en tu cuenta: accede al panel de control de tu proveedor y dirígete a la sección de configuración de WhatsApp para iniciar el proceso de activación.
3. Selecciona y activa tu número: elige un número de teléfono compatible con WhatsApp, cópialo y prepárate para vincularlo a tu perfil de WhatsApp Business.
4. Conéctate con WhatsApp Business: inicia sesión con Facebook, confirma los datos de tu empresa y crea tu cuenta y perfil de WhatsApp Business.
5. Verifica y empieza a usarlo: introduce el código enviado por SMS o llamada telefónica para verificar la cuenta. Una vez confirmado, tu número de teléfono virtual de WhatsApp estará listo para usarse en distintos dispositivos.
Principales ventajas de utilizar un número de teléfono virtual de WhatsApp
Tanto si quieres escalar el soporte, proteger tu privacidad o acelerar las ventas, una configuración adecuada puede transformar la forma en que se comunica tu equipo. Aquí es donde los números virtuales marcan la diferencia:
Reduce los costes de atención al cliente hasta un 70%
Las empresas que utilizan mensajería digital y VoIP han reducido los costes de soporte hasta en un 70%². Con un solo número virtual y cobertura global, los equipos pueden centralizar la comunicación y evitar el coste de líneas adicionales o llamadas internacionales.
Mejora el tiempo de respuesta hasta un 35% con el acceso compartido
Se ha demostrado que el uso de un número virtual de WhatsApp con herramientas de automatización reduce los tiempos de respuesta hasta un 35%³. Cuando tu equipo comparte el acceso a la misma cuenta, los mensajes no se acumulan: cualquier agente disponible puede responder al instante, manteniendo a los clientes satisfechos y el soporte eficiente.
Protege tu privacidad y tu número personal
Al obtener un número de teléfono virtual para WhatsApp, tu número real permanece oculto. Esto mantiene la privacidad de tus datos de contacto personales y reduce la exposición al spam, especialmente al hacer contactos o publicar tu negocio en internet.
Comparte un solo número en varios dispositivos
WhatsApp Business te permite vincular hasta cuatro dispositivos, y un número virtual lo hace posible. Los equipos pueden responder desde diferentes ubicaciones sin necesidad de pasarse un único teléfono o tarjeta SIM.
Proyecta una imagen más profesional y creíble
Un número de teléfono virtual dedicado para WhatsApp demuestra que te tomas en serio tu negocio. Ayuda a generar confianza con los clientes y te permite mostrar una imagen de marca coherente en todos los puntos de contacto.
Trabaja desde cualquier lugar, sin necesidad de tarjeta SIM
Con una configuración basada en la nube, puedes usar WhatsApp allí donde haya Wi-Fi. Ya estés en la oficina, trabajando en remoto o viajando por el extranjero, tu número virtual te acompaña.
Consigue un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal
¿Quieres desconectar fuera de tu horario? Con un número virtual exclusivo para el trabajo, puedes activar las respuestas automáticas, establecer tu disponibilidad y evitar avisos fuera de las horas laborables, sin perder mensajes comerciales importantes.
Escala el soporte de WhatsApp
sin disparar tu factura telefónica.
Cómo configurar WhatsApp Business con un número de teléfono virtual
Paso 1: obtén un número de teléfono virtual para tu empresa
Antes de poder usar WhatsApp, necesitarás un número de teléfono virtual. Sigue estos pasos para hacerlo correctamente:
- 01Elige tu proveedor de VoIP: elige un proveedor de VoIP de confianza que incluya funciones como enrutamiento de llamadas, números locales o gratuitos, integraciones con CRM y altas garantías de tiempo de actividad.
- 02Crea tu cuenta y verifica tu identidad: regístrate online y sube un documento (como una factura de servicios públicos o un certificado de empresa) para verificar tu negocio; la mayoría de las verificaciones se completan en 24 horas.
- 03Selecciona y configura tu número: elige un número virtual local, gratuito o internacional, o bien porta el tuyo actual. Configura mensajes de bienvenida, menús IVR, horarios comerciales y enrutamiento inteligente de llamadas.
- 04Conecta tus herramientas y empieza a llamar: instala la aplicación de VoIP en tus dispositivos, intégrala con tu CRM y empieza a realizar o recibir llamadas desde cualquier dispositivo conectado a internet.
Paso 2: conecta tu número virtual a WhatsApp Business
Sigue estos sencillos pasos para empezar:
- 01Descarga la aplicación WhatsApp Business: ve a la App Store o Google Play e instala la aplicación oficial de WhatsApp Business (no la versión normal).
- 02Abre la aplicación y acepta las condiciones: toca en «Aceptar y continuar» para proceder con el registro.
- 03Introduce tu número de teléfono virtual: selecciona tu país de la lista; esto rellenará automáticamente el prefijo de país correcto. En la casilla de la derecha, escribe tu número de teléfono virtual (sin el 0 inicial) y toca en Sig. o Hecho.
- 04Verifica tu número: WhatsApp te enviará un código de 6 dígitos por SMS o mediante una llamada telefónica. Una vez verificado, ¡ya estás dentro! Ahora puedes usar WhatsApp Business con tu número virtual para enviar mensajes a tus clientes, configurar respuestas automáticas y gestionar chats en varios dispositivos.
Descubre cómo WhatsApp se convierte en tu próximo motor de ventas.
Los 5 mejores proveedores de números virtuales de WhatsApp en 2026
Con tantas opciones disponibles, elegir el proveedor de números virtuales de WhatsApp adecuado puede parecer una lotería. Para ayudarte a decidir, hemos analizado las 5 mejores plataformas a tener en cuenta en 2026, tanto si tienes un equipo pequeño como si estás creciendo rápidamente.
Comienza con la tabla comparativa rápida que aparece a continuación o profundiza en los análisis detallados para encontrar la opción que mejor se adapte a tu negocio:
| Proveedor | Ideal para | Precio de salida |
|---|---|---|
| CloudTalk | Equipos que necesitan acceso compartido + automatización | Desde €19/usuario/mes (Lite, solo NAM y LATAM), €25/usuario/mes (Starter) |
| Sobot | Envío masivo de mensajes + automatización de chatbots | No disponible |
| Twilio | Flujos de trabajo orientados a desarrolladores + flexibilidad de API | Desde €0.005/mensaje (basado en API) |
| CallHippo | Autónomos + registro global de WhatsApp | Gratis |
| Grasshopper | Usuarios individuales de voz + texto basados en EE. UU./Canadá | Desde €14/mes |
¿Por qué confiar en nuestra valoración de software?
Durante casi 10 años, hemos ayudado a más de 30 000 profesionales con nuestras soluciones. En este camino, hemos colaborado estrechamente con expertos en atención al cliente, ventas y operaciones, escuchando sus retos y siguiendo las tendencias del mercado.
Para facilitar mejores decisiones de software, hemos analizado más de 200 herramientas de software de diversos sectores. En el proceso, hemos examinado más de 5500 opiniones de clientes verificadas de plataformas como G2, Gartner, Capterra y TrustRadius, además de debates reales en Reddit y Quora.
Solo en el último año, hemos publicado más de 1000 artículos, cada uno de ellos escrito por humanos para humanos, con esmero y una profunda comprensión de las necesidades de nuestros clientes. Los análisis se basan en datos fiables, con un objetivo claro: ofrecerte información y respuestas de confianza.
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N.º 1 CloudTalk
Con la confianza de más de 5500 empresas, CloudTalk ofrece números virtuales globales de WhatsApp respaldados por automatización avanzada, integración con CRM y Análisis en tiempo real, todo dentro de una plataforma escalable basada en la nube.
Pros
- Centraliza el envío de mensajes de WhatsApp para equipos en una única interfaz compartida.
- Admite automatización, análisis y flujos de trabajo conectados al CRM.
- Incluye más de 160 números globales con una configuración sencilla.
- Ofrece plantillas de mensajes, bandejas de entrada de equipo y personalización en tiempo real.
Contras
- No todos los números virtuales son aptos para WhatsApp debido a las restricciones de VoIP de Meta.
- Meta limita la configuración de cuentas, el uso de números y las aprobaciones de mensajes salientes.
Precios
CloudTalk ofrece cinco planes de precios flexibles:
- Lite (€19/usuario/mes): solo disponible en NAM y LATAM
- Starter (€25/usuario/mes)
- Essential (€29/usuario/mes)
- Expert (€49/usuario/mes)
- Custom (varía)
#2 Solución de WhatsApp de Sobot
Sobot es un proveedor oficial de soluciones de WhatsApp Business que ofrece números virtuales certificados con una configuración sencilla y una sólida seguridad. Admite funciones avanzadas como mensajería masiva, automatización de chatbots 24/7, enrutamiento inteligente de chats, inicio de sesión de múltiples agentes y análisis en tiempo real.
Pros
- Proveedor certificado de soluciones de WhatsApp Business para una configuración fluida y fiable.
- Permite el envío de mensajes masivos, el enrutamiento inteligente y asistencia mediante chatbot las 24 horas.
- Plataforma todo en uno que combina voz, chat y automatización con IA.
Contras
- Añadir funciones avanzadas como IA, IVR o integraciones de CRM puede incrementar los costes mensuales.
- Opciones de personalización limitadas para adaptar la plataforma.
- Limitaciones en las integraciones, especialmente con herramientas de terceros de nicho o especializadas.
Precios
No disponibles en su sitio web.
#3 Twilio
Twilio ofrece una plataforma de comunicaciones altamente escalable, global y programable que integra APIs de mensajería, voz y WhatsApp Business en un único sistema unificado. Su plataforma está diseñada para desarrolladores, con potentes APIs para ofrecer experiencias de cliente escalables y personalizadas con tu marca.
Pros
- Integración perfecta con las soluciones existentes de Twilio.
- Alcance global y escalabilidad, compatible con interacciones de voz y mensajería en todo el mundo.
- Gran seguridad y privacidad con el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp.
Contras
- Coste más elevado para funciones avanzadas y un alto volumen de uso.
- Curva de aprendizaje pronunciada y compleja, que requiere recursos de desarrollo dedicados.
- Conjunto de funciones abrumador que puede confundir a empresas más pequeñas o a nuevos usuarios.
Precios
- SMS y MMS: desde €0.0083 por mensaje (enviado o recibido)
- WhatsApp Business API: desde €0.005 por mensaje (varía según el caso de uso)
- Voice API: €0.0085/min para recibir, €0.014/min para realizar llamadas
- Video API: €0.004/min para videollamadas
#4 CallHippo
CallHippo ofrece números de teléfono virtuales en más de 100 países y es conocido principalmente como un sistema telefónico VoIP para startups y pequeñas empresas. Algunos de sus números se pueden utilizar para registrar WhatsApp o WhatsApp Business, aunque el soporte no está garantizado en todas las regiones debido a las restricciones de VoIP de Meta.
Pros
- Configuración sencilla de números de teléfono virtuales con cobertura global.
- Buena opción para autónomos o equipos pequeños que necesitan un acceso básico a WhatsApp.
- Planes asequibles y amplia cobertura de países para números virtuales.
Contras
- No es un proveedor oficial de soluciones de WhatsApp Business: no ofrece soporte para la API de WhatsApp.
- Funciones como las herramientas de IA, la transcripción de llamadas y el análisis están limitadas a los planes de mayor precio.
- Carece de acceso multiusuario, plantillas de mensajes o análisis para el uso de WhatsApp.
Precios
- Basic (sistema telefónico de oficina): gratis (paga solo por los números de teléfono, las llamadas y los SMS)
- Starter: €18 por usuario/mes (facturación anual)
- Professional: €30 por usuario/mes (anual)
- Ultimate: €42 por usuario/mes (anual) o €55 (mensual)
#5 Grasshopper
Grasshopper es un servicio de VoIP diseñado para emprendedores y pequeñas empresas que necesitan un segundo número para llamadas y mensajes de texto. Aunque no es un proveedor oficial de soluciones de WhatsApp Business, algunos números de Grasshopper se pueden usar para registrarse en las aplicaciones móviles de WhatsApp o WhatsApp Business, dependiendo de las restricciones de VoIP de Meta.
Pros
- Configuración rápida con números locales, números gratuitos o personalizados.
- Aplicaciones móviles y de escritorio fáciles de usar, ideales para el trabajo en remoto o profesionales autónomos.
- Facilidad para portar números existentes y añadir otros nuevos.
Contras
- No es compatible con la API de WhatsApp Business.
- Servicio restringido a los mercados de EE. UU. y Canadá.
- Escalabilidad limitada, pocas integraciones con CRM y escasas funciones avanzadas para equipos.
Precios
- True Solo: €14/mes
- Solo Plus: €25/mes
- Small Business: €55/mes
¿Por qué pagar de más? Los números de CloudTalk empiezan en solo €6.
No dejes que tu sistema telefónico frene tus conversaciones
En un mundo donde los clientes esperan respuestas instantáneas y un alcance global, limitarse a una sola tarjeta SIM (o peor aún, a un teléfono compartido por el equipo) es una vía rápida hacia la pérdida de mensajes y la frustración del personal.
Con CloudTalk, conseguir un número de teléfono virtual para WhatsApp que funcione en todos los equipos, herramientas y husos horarios es más fácil que nunca. Esto es lo que obtienes:
- Integración sencilla con WhatsApp Business: configúrala directamente desde tu panel de control
- Un número, múltiples dispositivos, con enrutamiento inteligente y respuestas automáticas
- Análisis en tiempo real, automatización de flujos de trabajo y soporte escalable
- Disponibilidad global en más de 160 países, totalmente preparada para cumplir las normativas
¿Estás listo para convertir WhatsApp en uno de tus principales canales de negocio?
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Fuentes
Preguntas frecuentes
Puedes conseguir un segundo número de WhatsApp para empresas a través de CloudTalk, pero el uso de la aplicación móvil no está garantizado debido a las restricciones de Meta (especialmente para números de EE. UU.).
No, no puedes usar WhatsApp Business sin un número, pero con CloudTalk puedes utilizar un número virtual en lugar de tu línea móvil personal.
Sí, puedes usar un número virtual tanto para llamadas entrantes como para llamadas de negocios, lo que te permite tener presencia telefónica sin necesidad de líneas o tarjetas SIM físicas.
Sí, es posible tener múltiples números de teléfono virtuales. Estos se pueden asignar a miembros del equipo o a campañas, y se gestionan desde una única plataforma como CloudTalk.
Utiliza mensajes salientes de WhatsApp en cualquier dispositivo con un número virtual, sin necesidad de tarjeta SIM. Te permite mantener tu privacidad, profesionalidad y separar los chats de trabajo de los personales.
CloudTalk ofrece una configuración de panel de control fluida, números listos para WhatsApp y automatización de flujos de trabajo integrada para un soporte más rápido, inteligente y a gran escala.
CloudTalk centraliza los chats, admite el acceso multiagente e integra con tu CRM, haciendo que el trabajo en equipo sea más rápido, inteligente y consistente.
Sí, CloudTalk permite utilizar mensajes salientes de WhatsApp a través de múltiples usuarios y dispositivos sin necesidad de teléfonos o tarjetas SIM independientes.
La mayoría de los servicios requieren verificación para evitar el uso indebido. Los números gratuitos y sin verificación son poco comunes y, a menudo, poco fiables.
Los números internacionales verdaderamente gratuitos para WhatsApp no son fiables debido a los bloqueos de verificación. Utiliza aplicaciones como TextNow o Google Voice para números de EE. UU. o Canadá, o prueba aplicaciones de VoIP con pruebas gratuitas como la de CloudTalk.
Puedes usar aplicaciones como TextNow o Google Voice para obtener un número gratuito, pero el acceso fiable a WhatsApp a menudo requiere un número de pago verificado.
Puedes probar con Google Voice o TextNow, pero es posible que WhatsApp bloquee algunos números gratuitos de EE. UU. durante el proceso de verificación.
Sí, las autoridades pueden rastrear los números falsos o virtuales de WhatsApp a través de los registros de WhatsApp, los operadores y los datos de IP de los proveedores.
No, WhatsApp requiere verificación telefónica; los trucos con teléfonos fijos o correo electrónico no funcionan, ya que es necesario recibir un SMS o una llamada.
No, la propia aplicación de WhatsApp no ofrece un número de teléfono de prueba gratuito de 7 días como parte de su servicio principal. Sin embargo, varios proveedores de VoIP como CloudTalk ofrecen una prueba gratuita de 14 días.
