Come ottenere un numero di telefono virtuale per WhatsApp (+ i 5 migliori provider)
Il 90% dei clienti esige una risposta immediata. E per il 60%, «immediata» significa entro 10 minuti¹. Un numero di telefono virtuale per WhatsApp ti aiuta a soddisfare questa richiesta mantenendo privato il tuo numero personale e favorendo la collaborazione del team, il tutto da un unico dispositivo.
In questo articolo scoprirai come ottenere un numero di telefono virtuale per WhatsApp, ne vedrai i vantaggi principali, potrai confrontare i migliori provider e capire come scegliere quello più adatto al tuo team.
In breve
Segui questi passaggi per ottenere un numero di telefono virtuale per WhatsApp:
- 01Scegli un provider con integrazione WhatsApp (es. CloudTalk)
- 02Accedi al tuo account
- 03Seleziona il tuo numero
- 04Connettiti a WhatsApp Business
- 05Verifica e attiva
Cos'è un numero virtuale WhatsApp?
Un numero virtuale WhatsApp è un numero di telefono digitale non legato a una scheda SIM o a un dispositivo specifico. Al contrario, funziona tramite internet (VoIP) per consentirti di registrare e utilizzare WhatsApp o WhatsApp Business su più dispositivi contemporaneamente.
Ad esempio, pensa a un team di supporto che usa un unico numero condiviso. Invece di passarsi un solo telefono fisicamente, ogni operatore può accedere dal proprio dispositivo e rispondere ai clienti con lo stesso account WhatsApp. In questo modo le risposte sono rapide e coerenti, e puoi separare facilmente le chat personali da quelle di lavoro. Inoltre, offre la flessibilità di lavorare da ovunque e permette di scalare le comunicazioni senza bisogno di telefoni o SIM extra.
Come ottenere un numero di telefono virtuale per WhatsApp?
Iniziare è più semplice di quanto sembri. Ecco la procedura passo dopo passo:
1. Scegli il tuo provider: puoi acquistare un numero di telefono virtuale per WhatsApp Business con un provider VoIP che offre l'integrazione con WhatsApp, come CloudTalk. In questo modo avrai accesso a un numero da collegare direttamente a WhatsApp Business.
2. Accedi al tuo account: effettua l'accesso alla dashboard del tuo provider e vai alla sezione delle impostazioni di WhatsApp per avviare il processo di attivazione.
3. Seleziona e attiva il tuo numero: scegli un numero di telefono compatibile con WhatsApp, copialo e preparati a collegarlo al tuo profilo WhatsApp Business.
4. Connettiti con WhatsApp Business: accedi con Facebook, conferma i dati della tua azienda e crea il tuo account e profilo WhatsApp Business.
5. Verifica e inizia: inserisci il codice inviato tramite SMS o chiamata telefonica per verificare il numero. Una volta confermato, il tuo numero di telefono virtuale WhatsApp è pronto per essere usato su tutti i tuoi dispositivi.
I principali vantaggi di usare un numero di telefono virtuale WhatsApp
Che tu voglia scalare il supporto, proteggere la tua privacy o velocizzare le vendite, la configurazione giusta può trasformare il modo in cui comunica il tuo team. Ecco dove i numeri virtuali fanno davvero la differenza:
Riduci i costi del servizio clienti fino al 70%
Le aziende che utilizzano la messaggistica digitale e il VoIP hanno ridotto i costi di supporto fino al 70%². Con un unico numero virtuale e una copertura globale, i team possono centralizzare le comunicazioni ed evitare il costo di linee extra o chiamate internazionali.
Migliora i tempi di risposta fino al 35% con l'accesso condiviso
È stato dimostrato che l'utilizzo di un numero virtuale WhatsApp con strumenti di automazione riduce i tempi di risposta fino al 35%³. Quando il tuo team condivide l'accesso allo stesso account, i messaggi non si accumulano: qualsiasi operatore disponibile può rispondere all'istante, mantenendo i clienti soddisfatti e il supporto efficiente.
Proteggi la tua privacy e il tuo numero personale
Quando ottieni un numero di telefono virtuale per WhatsApp, il tuo vero numero rimane nascosto. In questo modo mantieni privati i tuoi contatti personali e riduci l'esposizione allo spam, specialmente quando fai networking o pubblichi la tua attività online.
Condividi un solo numero su più dispositivi
WhatsApp Business ti consente di collegare fino a quattro dispositivi, e un numero virtuale rende possibile tutto questo. I team possono rispondere da luoghi diversi senza doversi passare un telefono o una SIM fisica.
Trasmetti maggiore professionalità e credibilità
Un numero virtuale dedicato a WhatsApp dimostra che fai sul serio con la tua attività. Aiuta a costruire la fiducia dei clienti e ti consente di mostrare un'immagine del brand coerente in ogni punto di contatto.
Lavora da ovunque, senza bisogno di SIM
Grazie a una configurazione basata sul cloud, puoi usare WhatsApp ovunque ci sia una connessione Wi-Fi. Che tu sia in ufficio, in smart working o in viaggio all'estero, il tuo numero virtuale ti segue ovunque.
Trova un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata
Vuoi staccare dopo l'orario di lavoro? Con un numero virtuale dedicato solo all'attività professionale, puoi attivare le risposte automatiche, impostare la tua disponibilità ed evitare le notifiche fuori orario, senza perdere i messaggi di lavoro importanti.
Scala il supporto su WhatsApp,
senza scalare la bolletta telefonica.
Come configurare WhatsApp Business con un numero di telefono virtuale
Passo 1: Ottieni un numero di telefono virtuale per la tua attività
Prima di poter usare WhatsApp, avrai bisogno di un numero di telefono virtuale. Ecco come fare nel modo giusto:
- 01Scegli il tuo provider VoIP: scegli un provider VoIP affidabile che includa funzionalità come il routing delle chiamate, numeri locali/verdi, integrazioni CRM e garanzie di uptime elevate.
- 02Crea il tuo account e verifica la tua identità: registrati online e carica un documento (come una bolletta o un certificato camerale) per verificare la tua attività; la maggior parte delle verifiche viene completata entro 24 ore.
- 03Seleziona e configura il tuo numero: scegli un numero virtuale locale, verde o internazionale, oppure trasferisci quello esistente. Configura i messaggi di benvenuto, i menu IVR, gli orari di lavoro e il routing intelligente delle chiamate.
- 04Collega i tuoi strumenti e inizia a chiamare: installa l'app VoIP sui tuoi dispositivi, integrala con il tuo CRM e inizia a effettuare o ricevere chiamate da qualsiasi dispositivo connesso a internet.
Passo 2: Collega il tuo numero virtuale a WhatsApp Business
Segui questi semplici passaggi per iniziare:
- 01Scarica l'app WhatsApp Business: vai su App Store o Google Play e installa l'app ufficiale WhatsApp Business (non la versione standard).
- 02Apri l'app e accetta i termini: tocca «Accetta e continua» per procedere con la registrazione.
- 03Inserisci il tuo numero di telefono virtuale: seleziona il tuo paese dall'elenco per inserire il prefisso internazionale corretto. Nella casella a destra, inserisci il tuo numero di telefono virtuale (senza lo 0 iniziale) e tocca Fatto.
- 04Verifica il tuo numero: WhatsApp ti invierà un codice a 6 cifre tramite SMS o chiamata telefonica. Una volta completata la verifica, avrai effettuato l'accesso! Ora puoi usare WhatsApp Business con il tuo numero virtuale per inviare messaggi ai clienti, impostare risposte automatiche e gestire le chat su più dispositivi.
Scopri come WhatsApp si trasforma nel tuo prossimo motore di vendita.
I 5 migliori provider di numeri virtuali WhatsApp nel 2026
Con così tante opzioni disponibili, scegliere il provider di numeri virtuali WhatsApp giusto può sembrare un terno al lotto. Per aiutarti a fare chiarezza, abbiamo recensito le 5 migliori piattaforme da prendere in considerazione nel 2026, sia per piccoli team che per aziende in rapida crescita.
Inizia con la tabella di confronto rapido qui sotto, oppure passa subito alle descrizioni dettagliate per trovare la soluzione più adatta alla tua attività:
| Provider | Ideale per | Prezzo di partenza |
|---|---|---|
| CloudTalk | Team che necessitano di accesso condiviso + automazione | Da €19/utente/mese (solo Lite, NAM e LATAM), €25/utente/mese (Starter) |
| Sobot | Messaggistica massiva + automazione chatbot | Non listato |
| Twilio | Workflow incentrati sugli sviluppatori + flessibilità delle API | Da €0.005/messaggio (basato su API) |
| CallHippo | Freelance + registrazione globale WhatsApp | Gratuito |
| Grasshopper | Utenti singoli negli USA/CA per voce + testo | Da €14/mese |
Perché fidarsi della nostra recensione software?
Da quasi 10 anni aiutiamo più di 30.000 professionisti con le nostre soluzioni. Nel corso del tempo abbiamo lavorato a stretto contatto con esperti del servizio clienti, delle vendite e delle operazioni, ascoltando le loro sfide e seguendo i trend di mercato.
Per favorire decisioni d'acquisto migliori, abbiamo recensito oltre 200 strumenti software in vari settori. In questo processo, abbiamo analizzato più di 5.500 recensioni verificate di clienti su piattaforme come G2, Gartner, Capterra e TrustRadius, oltre a discussioni reali su Reddit e Quora.
Solo nell'ultimo anno abbiamo pubblicato oltre 1.000 articoli, ognuno dei quali scritto da persone per persone, con cura e una profonda comprensione delle esigenze dei nostri clienti. Le recensioni si basano su dati affidabili, con un unico obiettivo chiaro: fornire approfondimenti e risposte affidabili per te.
Scopri come manteniamo l'integrità dei nostri contenuti e il nostro metodo di recensione dei software.
#1 CloudTalk
Scelto da oltre 5.500 aziende, CloudTalk offre numeri virtuali globali per WhatsApp supportati da automazione avanzata, integrazione CRM e analisi in tempo reale, il tutto all'interno di una piattaforma scalabile basata sul cloud.
Pro
- Centralizza la messaggistica di WhatsApp per i team in un'unica interfaccia condivisa.
- Supporta automazione, analisi e workflow collegati al CRM.
- Include 160+ numeri globali con configurazione semplice.
- Offre modelli di messaggio, caselle di posta del team e personalizzazione in tempo reale.
Contro
- Non tutti i numeri virtuali sono idonei per WhatsApp a causa delle restrizioni VoIP di Meta.
- Meta limita la configurazione dell'account, l'uso dei numeri e le approvazioni dei messaggi in uscita.
Prezzi
CloudTalk offre cinque piani tariffari flessibili:
- Lite (€19/utente/mese]): disponibile solo in NAM e LATAM
- Starter (€25/utente/mese])
- Essential (€29/utente/mese)
- Expert (€49/utente/mese)
- Custom (variabile)
#2 Soluzione WhatsApp Sobot
Sobot è un WhatsApp Business Solution Provider ufficiale che offre numeri virtuali certificati con una configurazione semplice e un alto livello di sicurezza. Supporta funzionalità avanzate come la messaggistica massiva, l'automazione dei chatbot attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il routing intelligente delle chat, l'accesso multi-operatore e l'analisi dei dati in tempo reale.
Pro
- WhatsApp Business Solution Provider certificato per una configurazione fluida e affidabile.
- Supporta messaggi di massa, instradamento intelligente e assistenza chatbot sempre attiva.
- Piattaforma all-in-one che combina voce, chat e automazione basata sull'intelligenza artificiale.
Contro
- L'aggiunta di funzionalità avanzate come AI, IVR e integrazioni CRM può aumentare i costi mensili.
- Opzioni di personalizzazione limitate per adattare la piattaforma alle proprie esigenze.
- Limitazioni nelle integrazioni, specialmente con strumenti di terze parti di nicchia o specializzati.
Prezzi
Non disponibili sul loro sito web.
#3 Twilio
Twilio offre una piattaforma di comunicazione altamente scalabile, globale e programmabile che integra API per messaggistica, voce e WhatsApp Business in un unico sistema unificato. La sua piattaforma è pensata per gli sviluppatori, con potenti API per creare esperienze cliente scalabili e personalizzate con il tuo brand.
Pro
- Integrazione perfetta con le soluzioni Twilio esistenti.
- Copertura globale e scalabilità, per supportare le interazioni vocali e di messaggistica in tutto il mondo.
- Sicurezza elevata e privacy garantita dalla crittografia end-to-end di WhatsApp.
Contro
- Costi più elevati per le funzionalità avanzate e l'utilizzo intenso.
- Curva di apprendimento ripida e complessità elevata, con la necessità di risorse di sviluppo dedicate.
- Insieme di funzionalità fin troppo vasto che può confondere le aziende più piccole o i nuovi utenti.
Prezzi
- SMS e MMS: da €0.0083 a messaggio (inviato o ricevuto)
- API di WhatsApp Business: da €0.005 a messaggio (varia in base al caso d'uso)
- API vocali: €0.0085/min per ricevere, €0.014/min per effettuare una chiamata
- API video: €0.004/min per le videochiamate
#4 CallHippo
CallHippo offre numeri di telefono virtuali in oltre 100 Paesi ed è noto principalmente come sistema telefonico VoIP per startup e piccole imprese. Alcuni dei suoi numeri possono essere usati per registrare WhatsApp o WhatsApp Business, anche se l'assistenza non è garantita in tutte le aree geografiche a causa delle restrizioni VoIP di Meta.
Pro
- Configurazione semplice di numeri di telefono virtuali con copertura globale.
- Buona opzione per freelance o piccoli team che hanno bisogno di un accesso di base a WhatsApp.
- Piani convenienti e ampia copertura internazionale per i numeri virtuali.
Contro
- Non è un provider ufficiale di soluzioni WhatsApp Business (BSP): nessun supporto per le API di WhatsApp.
- Funzionalità come strumenti AI, trascrizione e analisi sono riservate ai piani più costosi.
- Manca di accesso multi-utente, modelli di messaggi o statistiche sull'uso di WhatsApp.
Prezzi
- Basic (sistema telefonico per ufficio): gratis (paghi solo per i numeri di telefono, le chiamate e gli SMS)
- Starter: €18 per utente/mese (fatturazione annuale)
- Professional: €30 per utente/mese (fatturazione annuale)
- Ultimate: €42 per utente/mese (annuale) o €55 (mensile)
#5 Grasshopper
Grasshopper è un servizio VoIP progettato per imprenditori e piccole imprese che hanno bisogno di un secondo numero per chiamate e SMS. Pur non essendo un provider ufficiale di soluzioni WhatsApp Business, alcuni numeri Grasshopper possono essere utilizzati per registrarsi sulle app mobili di WhatsApp o WhatsApp Business, a seconda delle restrizioni VoIP di Meta.
Pro
- Configurazione rapida con numeri locali, verdi o personalizzati (vanity).
- App per dispositivi mobili e desktop facili da usare, ideali per il lavoro da remoto o per professionisti autonomi.
- Semplice portabilità dei numeri esistenti e aggiunta di nuovi.
Contro
- Non compatibile con le API di WhatsApp Business.
- Servizio limitato ai mercati di Stati Uniti e Canada.
- Scalabilità limitata e poche integrazioni CRM o funzioni avanzate per i team.
Prezzi
- True Solo: €14/mese
- Solo Plus: €25/mese
- Small Business: €55/mese
Non lasciare che il tuo sistema telefonico ostacoli le tue conversazioni
In un mondo in cui i clienti si aspettano risposte istantanee e una presenza globale, affidarsi a una singola scheda SIM o, peggio ancora, a un telefono condiviso dal team è il modo più rapido per perdere messaggi e creare frustrazione.
Con CloudTalk, ottenere un numero di telefono virtuale per WhatsApp che funzioni tra team, strumenti e fusi orari diversi è più facile che mai. Ecco cosa ottieni:
- Integrazione semplice con WhatsApp Business: configurala direttamente dalla tua dashboard
- Un unico numero su più dispositivi, con instradamento intelligente e risposte automatiche
- Analisi in tempo reale, flussi di lavoro automatizzati e supporto scalabile
- Disponibilità globale in oltre 160 Paesi, nel pieno rispetto delle normative
Vuoi trasformare WhatsApp in uno dei tuoi canali aziendali principali?
Prova CloudTalk oggi stesso e scopri com'è facile offrire un'assistenza più intelligente, vendere più velocemente e rimanere in contatto, ovunque ti porti la tua attività.
Connettiti a livello globale. Rispondi all'istante. Tutto da un'unica piattaforma.
Fonti
Domande frequenti
Puoi ottenere un secondo numero WhatsApp tramite CloudTalk per aziende, ma l'uso dell'app mobile non è garantito a causa delle restrizioni di Meta, in particolare per i numeri degli Stati Uniti.
No, non puoi usare WhatsApp Business senza un numero, ma con CloudTalk puoi usare un numero virtuale invece della tua linea mobile personale.
Sì, puoi usare un numero virtuale sia per le chiamate in entrata che per quelle di lavoro, assicurandoti una presenza telefonica senza bisogno di schede SIM o linee fisiche.
Sì, è possibile avere più numeri di telefono virtuali. Questi possono essere assegnati ai membri del team o a campagne specifiche e gestiti da un'unica piattaforma come CloudTalk.
Usa WhatsApp su qualsiasi dispositivo con un numero virtuale, senza bisogno di SIM. Ti consente di mantenere la tua privacy, un profilo professionale e di separare le chat di lavoro da quelle personali.
CloudTalk offre una configurazione semplice della dashboard, numeri pronti per WhatsApp e un'ottima automazione integrata per un supporto più rapido, intelligente e scalabile.
CloudTalk centralizza le chat, supporta l'accesso multi-operatore e si integra con il tuo CRM, rendendo il lavoro di squadra più rapido, intelligente e coerente.
Sì—CloudTalk ti consente di usare WhatsApp su più dispositivi e con più utenti contemporaneamente, senza bisogno di telefoni o schede SIM separate.
La maggior parte dei servizi richiede la verifica per prevenire abusi. I numeri gratuiti senza verifica sono rari e spesso inaffidabili.
I numeri di telefono virtuali internazionali completamente gratuiti per WhatsApp sono inaffidabili a causa dei blocchi di verifica. Puoi usare app come TextNow o Google Voice per ottenere numeri di Stati Uniti e Canada, oppure provare app VoIP con prova gratuita come CloudTalk.
Puoi usare app come TextNow o Google Voice per avere un numero gratuito, ma per un accesso affidabile a WhatsApp spesso serve un numero a pagamento e verificato.
Puoi provare Google Voice o TextNow, ma WhatsApp potrebbe bloccare alcuni numeri statunitensi gratuiti durante la fase di verifica.
Sì, i numeri WhatsApp falsi o virtuali possono essere rintracciati dalle autorità tramite i registri di WhatsApp, gli operatori telefonici e i dati IP dei provider.
No, WhatsApp richiede la verifica telefonica; i trucchi con linea fissa o email non funzionano perché è necessario ricevere un SMS o una chiamata.
No, WhatsApp non offre direttamente un numero di telefono di prova gratuito di 7 giorni come servizio di base. Tuttavia, diversi provider VoIP come CloudTalk offrono una prova gratuita di 14 giorni.
