In breve:

  1. 01
    CloudTalk: la scelta migliore in assoluto per i team di vendita e supporto in crescita che desiderano numeri verdi in oltre 160 paesi con instradamento, code e sincronizzazione CRM su un'unica piattaforma
  2. 02
    800.com: ideale per le piccole imprese che desiderano un numero verde o un numero personalizzato (vanity) semplice e con una configurazione minima
  3. 03
    RingCentral: il meglio per i team più grandi che vogliono numeri verdi all'interno di una suite unificata di voce, video e messaggistica
  4. 04
    MightyCall: ideale per i piccoli team che desiderano diversi numeri locali o verdi inclusi in ogni piano
  5. 05
    Phone.com: il massimo per i team attenti al budget che desiderano minuti illimitati verso Stati Uniti e Canada su una linea verde
  6. 06
    8x8: la scelta ideale per i team multinazionali che desiderano numeri verdi e locali in oltre 100 paesi e chiamate con Microsoft Teams
  7. 07
    Ooma: ideale per i piccoli uffici che desiderano il primo numero verde gratuito e hardware plug-and-play
  8. 08
    Dialpad: il meglio per i team che desiderano trascrizioni con IA e analisi insieme a chiamate verdi a consumo
  9. 09
    Nextiva: ideale per i team di vendita che vogliono minuti verdi inclusi nei piani di livello superiore con integrazione CRM
  10. 10
    CallHippo: la scelta migliore per le startup che desiderano un piano Basic gratuito e numeri verdi a consumo
  11. 11
    Quo (precedentemente OpenPhone): ideale per i team di Stati Uniti e Canada che desiderano chiamate e SMS in un'unica semplice app
  12. 12
    Grasshopper: il meglio per i professionisti autonomi negli Stati Uniti e in Canada che desiderano un numero verde virtuale sul proprio telefono

I numeri verdi esistono dagli anni '60 e continuano a meritarsi un posto d'onore nei sistemi telefonici aziendali basati sul cloud anche oggi.

Rendono facile e gratuito per i clienti mettersi in contatto con te. Le aziende che li utilizzano possono registrare fino al 40% in più di chiamate in entrata.

Quando confronti i fornitori di servizi di numeri verdi, guarda oltre il prezzo del numero. I minuti in entrata inclusi, l'instradamento delle chiamate e le integrazioni CRM determinano quanto paghi effettivamente e cosa può fare il tuo team con ogni chiamata.

Punti chiave:

  1. 01
    I numeri verdi migliorano l'esperienza del cliente offrendo una comunicazione gratuita e accessibile, aumentando le chiamate in arrivo e migliorando la qualità del servizio.
  2. 02
    Nella scelta di un fornitore di numeri verdi, le aziende devono valutare le proprie esigenze di business, come la copertura internazionale rispetto a quella locale, nonché le funzioni essenziali e le integrazioni. Questo ti aiuterà a scegliere l'opzione più conveniente.
  3. 03
    CloudTalk si distingue per le tariffe trasparenti, un set completo di funzionalità per i numeri verdi e la copertura internazionale più ampia su questa lista, in oltre 160 paesi. È perfetto per le piccole imprese che desiderano un sistema telefonico affidabile che cresca con loro.

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I 12 migliori fornitori di servizi di numeri verdi per le aziende nel 2026

Cerchi il miglior servizio di numeri verdi per le piccole imprese? Abbiamo selezionato i 12 migliori fornitori di numeri verdi e numeri 800, ciascuno dei quali offre funzionalità uniche, prezzi flessibili e un servizio di alta qualità per aiutare le aziende in crescita.

Come abbiamo selezionato i software:

Abbiamo curato questa lista di fornitori di numeri verdi in base a usabilità, funzionalità, assistenza clienti e recensioni da fonti affidabili come G2 e Capterra. Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare la soluzione perfetta per le tue esigenze di comunicazione aziendale.

FornitoreCaratteristiche principali del numero verdeFunzionalità chiavePrezzo di partenza dei piani
1. CloudTalkNumeri verdi a partire da €6/mese in oltre 160 paesi, con tariffe al minuto trasparentiStrumenti basati su IA, monitoraggio delle chiamate, instradamento intelligente, integrazioni CRM nativeStarter: €25/utente/mese
2. 800.comNumeri verdi inclusi, con limiti di minuti sul piano inizialeInoltro di chiamata, analisi di base, SMS aziendaliStartup: €19/mese
3. RingCentralMinuti verdi inclusi a partire dal piano Core; tariffe per extra-soglia non pubblicateVideoconferenze in HD, gestione avanzata delle chiamate, funzionalità di integrazioneCore: €20/utente/mese
4. MightyCall3 numeri locali o verdi inclusi; extra a €5/meseConfigurazione del flusso di chiamata, integrazione con i social media, trascrizione della segreteria telefonicaCore: €20/utente/mese
5. Phone.comNumero verde incluso, con minuti illimitati verso Stati Uniti e CanadaVideoconferenze, messaggistica SMS/MMS, blocco delle chiamateBasic: €15/utente/mese
6. 8x8Numeri verdi in oltre 100 paesi; minuti verdi in entrata misurati a consumo su tutti i pianiRisponditore automatico, chiamate Microsoft Teams, Contact CenterSu preventivo
7. OomaPrimo numero verde gratuito; alcune funzioni richiedono l'hardware OomaReceptionist virtuale, chiamate a 3 vie, configurazione plug-and-play sempliceEssentials: €19.95/utente/mese
8. DialpadChiamate verdi pagate con credito prepagato; funzioni utili disponibili come add-onTrascrizione IA, integrazione con Google Workspace, analisi del sentimentStandard: €15/utente/mese
9. NextivaNumeri verdi inclusi solo a partire dal piano EngageIntegrazione CRM, risponditore automatico, code di chiamata avanzateCore: €15/utente/mese
10. CallHippoNumeri verdi per Stati Uniti e Canada a €12/mese più tariffe al minutoTracciamento delle chiamate, integrazione CRMBasic: gratuito (paghi solo per i numeri)
11. Quo (OpenPhone)Numeri verdi disponibili solo per Stati Uniti e CanadaChiamate di gruppo, SMS/MMS, registrazione delle chiamateStarter: €15/utente/mese
12. GrasshopperDisponibile solo per Stati Uniti e Canada, mancano funzionalità chiaveInterni virtuali, segreteria telefonica avanzata, app desktop e mobileTrue Solo: €14/utente/mese
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Scopri cosa sono e se fanno al caso della tua azienda: trova le tue risposte.

#1 CloudTalk

  • CloudTalk è un sistema telefonico cloud per chiamate aziendali, con numeri verdi e agenti vocali IA sulla stessa piattaforma.
  • Scelto da oltre 5,500 aziende, CloudTalk offre combinatori telefonici potenti, CTI, funzioni di produttività e integrazioni native che aumentano il volume delle chiamate fino al 120%.
  • Utilizzando un sistema VoIP basato su cloud, CloudTalk offre una qualità di chiamata eccezionale in oltre 160 paesi, aiutando i team a svolgere conversazioni più produttive ed efficaci.

Prezzi dei numeri verdi:

I numeri verdi partono da €6 al mese per numero in oltre 160 paesi, con un costo di attivazione una tantum in molti di essi. Le tariffe variano in base alla destinazione e all'uso.

Funzionalità chiave di CloudTalk

I vantaggi di CloudTalk

  • Piani convenienti e ricchi di funzionalità
  • Integrazioni native con i più diffusi strumenti CRM
  • Soluzione facile da scalare
  • Implementazione semplice senza bisogno di supporto IT
  • Qualità delle chiamate cristallina in oltre 160 paesi

I prezzi di CloudTalk

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Cosa dicono gli utenti di CloudTalk?

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#2 800.com

  • 800.com è un provider semplice che si specializza nel fornire numeri verdi, inclusi i numeri vanity.
  • Nonostante l'ampia gamma di numeri VoIP disponibili, i suoi piani si differenziano principalmente per il numero di minuti e linee fornite.
  • Inoltre, la mancanza di registrazione delle chiamate e di IVR può impedire alla tua azienda di gestire volumi di chiamate giornalieri più elevati.

Prezzi dei numeri verdi:

Ogni piano include un numero verde, locale o vanity. Startup include 1 numero e 250 minuti, e Small Business 3 numeri e minuti illimitati in base alla politica di uso corretto. I numeri extra costano €15/mese, i minuti extra di Startup costano €0.06 ciascuno e non ci sono costi di attivazione.

Funzionalità chiave di 800.com

  • Inoltro di chiamata
  • Tracciamento e analisi di base delle chiamate
  • Messaggistica aziendale (SMS)
ProContro
Interfaccia intuitiva con selezione del numero semplificataOpzioni di integrazione limitate con altri software
Nessun contratto a lungo termine richiestoInsieme di funzionalità di base rispetto ai concorrenti
Prezzi competitivi per i numeri vanityDisponibilità del supporto clienti limitata

Piani tariffari:

  1. 01
    Piano Startup:
    €19/mese con fatturazione annuale
  2. 02
    Piano Small Business:
    €49/mese con fatturazione annuale
  3. 03
    Piano Enterprise:
    Preventivo personalizzato

#3 RingCentral

  • RingCentral è una piattaforma di comunicazione unificata e completa che offre voce, video, messaggistica e numeri verdi come parte dei suoi piani VoIP.
  • Tuttavia, i piani entry-level sono piuttosto limitati, con gli strumenti essenziali disponibili solo nei piani di livello superiore.

Prezzi dei numeri verdi:

I numeri verdi aggiuntivi costano €4.99 al mese ciascuno. Il piano Core include 100 minuti verdi e Advanced ne include 1.000; la tariffa per i minuti extra non è pubblicata e i numeri vanity comportano un costo di attivazione.

Funzionalità chiave di RingCentral

  • Videoconferenze in HD e condivisione dello schermo
  • Strumenti di messaggistica di team e collaborazione
  • Gestione avanzata e analisi delle chiamate
ProContro
Ampia gamma di funzionalità adatta a grandi organizzazioniCosto più elevato rispetto ad alcuni concorrenti
Servizi voce e video di alta qualitàConfigurazione complessa per le funzionalità avanzate
Capacità di integrazione con app di terze partiI tempi di risposta del supporto clienti possono variare

Piani tariffari:

  1. 01
    Piano Core:
    €20 utente/mese con fatturazione annuale
  2. 02
    Piano Advanced:
    €25 utente/mese con fatturazione annuale
  3. 03
    Pacchetti AI Customer Engagement:
    Contatta RingCentral per i prezzi

#4 MightyCall

  • MightyCall offre un sistema telefonico virtuale semplice che si rivela limitato per quanto riguarda le funzionalità dei numeri verdi.
  • Con strumenti di gestione delle chiamate limitati e senza integrazioni o instradamento delle chiamate avanzato, la piattaforma fatica a giustificare il proprio prezzo rispetto ai concorrenti.

Prezzi dei numeri verdi:

Ogni piano include 3 numeri locali o verdi, e i numeri extra costano €5/mese. Le chiamate sono illimitate in base a una politica di uso corretto, e le tariffe al minuto non sono pubblicate.

Funzionalità chiave di MightyCall

  • Configurazione visiva del flusso di chiamata
  • Registrazione delle chiamate e trascrizione della segreteria telefonica
  • Integrazione con le piattaforme di social media
ProContro
Piani tariffari convenientiFunzionalità avanzate limitate
Interfaccia intuitiva e facile da configurareReportistica e analisi di base
Auto dialerSupporto clienti principalmente tramite canali online

Piani tariffari:

  1. 01
    Piano Core:
    €20 utente/mese con fatturazione annuale (minimo 3 utenti)
  2. 02
    Piano Pro:
    €38 utente/mese con fatturazione annuale (minimo 3 utenti)
  3. 03
    Piano Power:
    €54 utente/mese con fatturazione annuale (minimo 3 utenti)
  4. 04
    Piano Enterprise:
    €65 utente/mese con fatturazione annuale (minimo 5 utenti)

#5 Phone.com

  • Con un'interfaccia intuitiva e piani convenienti, Phone.com offre un sistema telefonico virtuale adatto a piccole e medie imprese.
  • È progettato per rendere la gestione delle tue comunicazioni aziendali semplice ed efficiente.

Prezzi dei numeri verdi:

Scegli un numero locale, verde o vanity al momento della registrazione; molti numeri verdi sono inclusi senza costi aggiuntivi, mentre alcuni numeri 800 premium prevedono una tariffa una tantum. I numeri aggiuntivi costano €4.99/mese, i numeri internazionali da €4.99 a €14.99/mese, e ogni piano include minuti illimitati per Stati Uniti e Canada in base alla politica di uso corretto.

Funzionalità chiave di Phone.com

  • Videoconferenze
  • Filtro e blocco delle chiamate
  • Funzionalità di messaggistica SMS e MMS
ProContro
Piani convenienti con funzionalità di valoreLa registrazione delle chiamate costa €8 extra per utente/mese nei piani Basic e Plus
Interfaccia facile da usare e intuitivaStrumenti di analisi avanzata limitati
Conformità HIPAAAlcune funzionalità premium sono a pagamento come add-on

Piani tariffari:

  1. 01
    Piano Basic:
    €15/utente/mese fatturati annualmente
  2. 02
    Piano Plus:
    €22.50/utente/mese fatturati annualmente
  3. 03
    Piano Pro:
    €33.33/utente/mese fatturati annualmente

#6 8x8

  • 8x8 è un provider globale di comunicazioni cloud che unisce telefono aziendale, video, contact center e chiamate Microsoft Teams in un'unica piattaforma.
  • È pensato per team multinazionali e in crescita, con numeri verdi e locali in oltre 100 Paesi.
  • Il compromesso è il prezzo: ogni pacchetto è su preventivo e i minuti in entrata sui numeri verdi sono a consumo su tutti i piani.

Prezzi dei numeri verdi:

8x8 non pubblica un canone mensile per ogni numero verde. Le chiamate sono gratuite per chi chiama, ma ogni minuto in entrata sui numeri verdi ti viene addebitato su tutti i piani, a partire da €0.02 al minuto negli Stati Uniti e tariffato a scatti di un minuto, oltre alle tasse di regolamentazione per numero.

Funzionalità chiave di 8x8

  • Risponditore automatico con profili e regole di instradamento
  • Code di chiamata e gruppi di risposta
  • Analitica con record dettagliati delle chiamate, report delle code e tracciamento delle chiamate senza risposta
  • 8x8 Voice per Microsoft Teams (Direct Routing e Operator Connect)
  • Contact center omnicanale con combinatore automatico e agenti virtuali AI
  • Chiamate illimitate verso un massimo di 48 Paesi nei piani superiori
ProContro
Numeri verdi e locali in oltre 100 PaesiNessun prezzo pubblicato; ogni pacchetto è su preventivo
Chiamate illimitate verso un massimo di 48 Paesi nei piani superioriI minuti in entrata sui numeri verdi sono a pagamento su tutti i piani
SLA di uptime al 99.999% garantito finanziariamenteGli SMS aziendali sono limitati al Nord America

Piani tariffari:

  1. 01
    X Series Unified Communications (da X2 a X5):
    Su preventivo; contatta il team vendite di 8x8 per i prezzi
  2. 02
    X Series Contact Center (da X6 a X8):
    Su preventivo; contatta il team vendite di 8x8 per i prezzi

#7 Ooma

  • Ooma è un servizio basato su VoIP che offre numeri verdi convenienti per le PMI.
  • È noto per l'eccellente qualità delle chiamate e per un'infrastruttura affidabile.

Prezzi dei numeri verdi:

Il primo numero verde sul tuo account è gratuito e include 500 minuti in entrata al mese; i numeri verdi aggiuntivi costano €9.95/mese. Superati i 500 minuti, paghi 3.4¢ al minuto, oppure puoi acquistare un pacchetto: €15/mese per un totale di 1.500 minuti o €30/mese per 3.000 minuti.

Funzionalità chiave di Ooma

  • Chiamata a tre
  • Receptionist virtuale
  • Configurazione semplice con opzioni hardware plug-and-play
ProContro
Oltre 100 funzionalità standardScalabilità limitata
Qualità e chiarezza della voce eccellentiRichiede hardware Ooma per alcune funzionalità
Ottimo supporto clientiPoche integrazioni con strumenti CRM

Piani tariffari:

  1. 01
    Piano Essentials:
    €19.95 utente/mese
  2. 02
    Piano Pro:
    €24.95 utente/mese
  3. 03
    Piano Pro Plus:
    €29.95 utente/mese

#8 Dialpad

  • Dialpad si distingue per la sua suite di strumenti di comunicazione, offrendo funzionalità come la trascrizione in tempo reale e l'analisi del sentiment.
  • Anche se il costo iniziale è interessante, molte delle funzioni più utili sono riservate al piano più costoso o disponibili come componenti aggiuntivi.
  • Questo approccio può far lievitare rapidamente il costo complessivo se hai bisogno di funzionalità extra.

Prezzi dei numeri verdi:

I numeri verdi costano €15/mese con fatturazione annuale (€17 con fatturazione mensile), senza costi di attivazione negli Stati Uniti. Le chiamate in entrata sui numeri verdi vengono tariffate a €0.02 al minuto, scalate dal credito prepagato di Dialpad.

Funzionalità chiave di Dialpad

  • Trascrizione e analitica basate su intelligenza artificiale
  • Integrazione con Google Workspace e Microsoft Teams
  • Strumenti per videoconferenze
ProContro
Insight basati sull'intelligenza artificialeFunzionalità utili bloccate dietro componenti aggiuntivi
Integrazioni native con Google Workspace e Microsoft TeamsLe funzionalità complesse possono richiedere formazione
Reportistica e analitica completeCosti nascosti

Piani tariffari:

  1. 01
    Piano Standard:
    €15 utente/mese fatturati annualmente
  2. 02
    Piano Pro:
    €25 utente/mese fatturati annualmente
  3. 03
    Piano Enterprise:
    Offerta personalizzata

#9 Nextiva

  • Nextiva offre una piattaforma di comunicazione orientata al cliente con integrazione CRM e funzionalità di chiamata avanzate, ideale per i team di vendita.
  • L'accesso ai numeri verdi richiede spesso il passaggio a un piano più costoso o l'addebito di costi aggiuntivi.

Prezzi dei numeri verdi:

Sul piano Core, il numero verde (prefisso 1-800) è un componente aggiuntivo senza prezzo pubblico. Il piano Engage include un numero verde con un massimo di 2.000 minuti, mentre il piano Scale arriva a 10.000 minuti.

Funzionalità chiave di Nextiva

  • Code di chiamata avanzate
  • Strumenti di CRM e collaborazione di gruppo
  • Funzionalità di risponditore automatico e IVR
ProContro
Integrazione CRM completaLe funzionalità extra richiedono costi aggiuntivi
Supporto 24/7Problemi con l'app mobile
Elevata qualità e affidabilità delle chiamatePersonalizzazione limitata per i piani più piccoli

Piani tariffari:

  1. 01
    Piano Core:
    €15 per utente/mese con fatturazione annuale
  2. 02
    Piano Engage:
    €25 per utente/mese con fatturazione annuale
  3. 03
    Piano Scale:
    €75 per utente/mese con fatturazione annuale

#10 CallHippo

  • CallHippo offre una piattaforma facile da usare, focalizzata su scalabilità e convenienza.
  • I suoi piani supportano numeri verdi locali e internazionali, ma presentano limitazioni come funzionalità avanzate limitate nei piani inferiori, occasionali problemi di qualità delle chiamate e costi aggiuntivi per determinate funzioni.

Tariffe dei numeri verdi:

Un numero verde statunitense o canadese costa €12 al mese, con chiamate in entrata tariffate a €0.033 al minuto.

Funzionalità chiave di CallHippo

  • Numeri di telefono su richiesta
  • Tracciamento e analisi delle chiamate
  • Integrazioni CRM
ProContro
Conveniente per le piccole impreseFunzionalità limitate per gli utenti aziendali di livello enterprise
Interfaccia intuitiva e sempliceFunzioni di reportistica di base
Supporta molteplici integrazioniCopertura internazionale limitata

Piani tariffari:

  1. 01
    Piano Basic:
    Gratuito (paghi solo per i numeri)
  2. 02
    Piano Starter:
    €19/utente/mese con fatturazione annuale
  3. 03
    Piano Professional:
    €30/utente/mese con fatturazione annuale
  4. 04
    Piano Ultimate:
    €42/utente/mese con fatturazione annuale

#11 Quo (in precedenza OpenPhone)

  • Quo (in precedenza OpenPhone) è un servizio VoIP che semplifica le comunicazioni aziendali integrando chiamate, SMS e contatti in un’unica piattaforma accessibile da tutti i dispositivi.
  • Si distingue per la sua interfaccia intuitiva e le sue funzionalità collaborative.

Tariffe dei numeri verdi:

Ogni utente riceve un numero locale o verde, e i numeri extra costano €5/mese. I numeri verdi sono disponibili solo negli Stati Uniti e in Canada.

Funzionalità chiave di Quo (in precedenza OpenPhone)

  • Registrazione delle chiamate
  • Chiamate di gruppo
  • Messaggistica aziendale SMS e MMS con risposte automatiche e snippet
ProContro
Interfaccia intuitivaCopertura internazionale limitata
Adatto ad aziende di tutte le dimensioniL’assistenza è disponibile principalmente tramite canali online
Qualità delle chiamate e uptime affidabiliNessuna videoconferenza integrata

Piani tariffari:

  1. 01
    Piano Starter:
    €15/utente/mese con fatturazione annuale
  2. 02
    Piano Business:
    €23/utente/mese con fatturazione annuale
  3. 03
    Piano Scale:
    €35/utente/mese con fatturazione annuale

#12 Grasshopper

  • Dal 2003, Grasshopper fornisce numeri verdi, locali e personalizzati con funzionalità coerenti in tutti i piani.
  • Tuttavia, mancano funzioni chiave come la registrazione delle chiamate, l’instradamento automatico e il supporto MMS per i numeri verdi, rendendolo meno ideale per i team che necessitano di funzionalità avanzate.

Tariffe dei numeri verdi:

I numeri verdi sono inclusi in tutti i piani, offrendo chiamate in entrata gratuite per chi chiama dallo stesso Paese (Stati Uniti e Canada). Le chiamate internazionali possono comportare costi aggiuntivi, e le tariffe specifiche non sono indicate sul sito web.

Funzionalità chiave di Grasshopper

ProContro
Nessuna competenza tecnica richiesta, implementazione rapidaNessuna registrazione delle chiamate o instradamento automatico
Nessun bisogno di hardware aggiuntivoSi applicano costi aggiuntivi per numeri di telefono extra
Facile trasferire i numeri esistenti e aggiungerne di nuoviServizio limitato a Stati Uniti e Canada

Piani tariffari:

  1. 01
    Piano True Solo:
    €14 utente/mese con fatturazione annuale
  2. 02
    Piano Solo Plus:
    €25 utente/mese con fatturazione annuale
  3. 03
    Piano Small Business:
    €55 utente/mese con fatturazione annuale

Riduci i costi con i servizi di numeri verdi di CloudTalk

Come scegliere il fornitore giusto

Scegliere il giusto fornitore di numeri verdi significa garantire connessioni fluide, clienti più felici e un sistema adatto al tuo team senza sforare il budget.

Mentre alcune piattaforme si rivolgono esclusivamente a grandi aziende, i migliori fornitori di numeri verdi per le piccole imprese offrono tariffe flessibili a consumo, una scalabilità semplice e app mobili intuitive per i team che lavorano da remoto.

Per aiutarti a decidere, ecco quattro fattori chiave da tenere a mente:

  1. 01
    Esigenze aziendali:
    Valuta quale tipo di numero verde si adatta meglio alle tue attività. Serve per clienti internazionali o locali? Considera le aree geografiche coperte, il volume di chiamate e le dimensioni del tuo team per assicurarti che il fornitore possa crescere insieme alla tua azienda.
  2. 02
    Prezzi:
    Individua l’opzione più conveniente in base alle tue esigenze. Confronta l’offerta di ciascun fornitore, inclusi minuti, tariffe per il traffico extra e costi aggiuntivi, per garantirti il miglior rapporto qualità-prezzo.
  3. 03
    Funzionalità:
    Oltre al numero verde, pensa alle funzionalità che ti servono per ottimizzare la gestione delle chiamate. Cerca strumenti come i sistemi IVR, l'instradamento basato sulle competenze, la segreteria telefonica o le integrazioni in grado di migliorare l'efficienza delle tue comunicazioni.
  4. 04
    Configurazione ed esperienza utente:
    Valuta la facilità d'uso della piattaforma e il livello di supporto IT richiesto. Una soluzione intuitiva con un supporto affidabile garantisce un'implementazione fluida e riduce al minimo le interruzioni delle tue attività.

Piattaforme di numeri verdi basate sul cloud vs. operatori tradizionali

Il confronto tra i fornitori di numeri verdi e gli operatori alternativi si riduce al modo in cui il numero viene erogato.

La via tradizionale passa attraverso un operatore o una RespOrg (una Responsible Organization, ovvero le società autorizzate a gestire i numeri verdi negli Stati Uniti), che alloca il numero su una linea telefonica tradizionale.

La via moderna passa attraverso piattaforme di numeri verdi basate sul cloud, che allocano il numero e instradano ogni chiamata tramite VoIP.

Operatore tradizionalePiattaforma basata sul cloud
Tempo di configurazioneDa giorni a settimane, spesso con linee fisiche o hardware in locoAcquista e attiva il numero online, senza alcun hardware da installare
Funzionalità incluseConsegna base delle chiamate; instradamento, analisi e registrazione sono a pagamento o non disponibiliInstradamento, IVR, analisi e registrazione delle chiamate nella stessa dashboard
Struttura dei costiLinee fisse, hardware e tariffe al minuto dell'operatoreUna tariffa per numero più un piano per utente, con minuti inclusi

Un operatore tradizionale può ancora avere senso per linee ad altissimo volume che squillano verso un'unica destinazione, come un numero verde nazionale che serve un solo call center. Per i team distribuiti o remoti, per chi riceve chiamate da diversi paesi o per i flussi di lavoro collegati a un CRM, i fornitori cloud di numeri verdi sono la scelta migliore, perché il numero, l'instradamento e i report risiedono tutti in un unico sistema.

CloudTalk ne è un esempio: i numeri verdi si trovano nella stessa dashboard delle funzionalità di accodamento delle chiamate, dell'instradamento intelligente e dell'analisi delle chiamate, senza bisogno di hardware o supporto IT, con numeri disponibili in oltre 160 paesi.

Ogni fornitore in questo elenco è una piattaforma cloud per numeri verdi, quindi il confronto sopra si riduce alle funzionalità e al prezzo, non al metodo di erogazione.

Quanto costa un numero verde?

I numeri verdi vengono fatturati per numero, separatamente dal prezzo per utente del sistema telefonico. In questo elenco, un numero verde aggiuntivo costa circa da €5 a €15 al mese e, una volta superati i minuti inclusi, paghi al minuto per le chiamate in entrata.

Le quattro parti di una fattura per numero verde

  1. 01
    La tariffa mensile del numero
    Ogni numero verde ha la sua tariffa mensile, da €4.99 su RingCentral e Phone.com a €15 su Dialpad e 800.com. Anche un numero verde economico si somma se ne usi uno per campagna o per paese.
  2. 02
    Il piano del sistema telefonico per utente
    Il numero ha bisogno di un sistema telefonico su cui squillare, con un prezzo per utente al mese. È qui che risiedono l'instradamento, la registrazione e le integrazioni, quindi confronta i piani, non solo i prezzi dei numeri.
  3. 03
    Minuti inclusi e tariffa extra al minuto
    Alcuni piani includono minuti gratuiti per i numeri verdi, come 100 minuti su RingCentral Core o 500 con il primo numero di Ooma. Altri fanno pagare ogni minuto: da €0.02 su Dialpad e 8x8 e €0.03 su CloudTalk per le chiamate negli Stati Uniti, fino a €0.06 su 800.com.
  4. 04
    Costi di attivazione una tantum
    Alcuni fornitori richiedono una tariffa per attivare un numero. CloudTalk addebita un costo di attivazione una tantum in molti paesi, RingCentral prevede un costo di configurazione per i numeri personalizzati (vanity numbers), mentre 800.com non addebita alcun costo di attivazione.

I prezzi dei numeri verdi in sintesi

Ecco come i fornitori di questo elenco strutturano i prezzi dei loro numeri verdi, dai semplici servizi cloud per numeri 800 fino a sistemi telefonici completi. I dati sono stati verificati sui siti web dei rispettivi fornitori a ottobre 2026; le tariffe possono variare, quindi verifica prima dell'acquisto.

FornitorePrezzo del numero verdeMinuti inclusiTariffa per minuti extra
CloudTalkDa €6/mese per numeroPagamento al minutoDa €0.03/min (USA e Canada); varia in base al paese
800.comIncluso nel piano; numeri extra a €15/mese250 (Startup); illimitati (Small Business)€0.06/min (Startup)
RingCentral€4.99/mese100 (Core); 1.000 (Advanced)Non pubblicato
MightyCall3 numeri inclusi; extra a €5/meseIllimitati (uso lecito e corretto)Nessuno indicato
Phone.comIncluso; numeri extra a €4.99/meseIllimitati in USA e Canada (uso lecito e corretto)Nessuno indicato
8x8Non pubblicato (su preventivo)Nessuno (ogni minuto da numero verde viene fatturato)Da €0.02/min (USA)
OomaPrimo numero gratuito; extra a €9.95/mese500 al mese3.4¢/min, o pacchetti da €15/mese
Dialpad€15/meseNessuno€0.02/min da credito prepagato
NextivaComponente aggiuntivo su Core; incluso a partire da EngageFino a 2.000 (Engage); 10.000 (Scale)Non pubblicato
CallHippo€12/mese (USA e Canada)Nessuno€0.033/min
Quo1 numero per utente incluso; extra a €5/meseNon pubblicatoNon pubblicato
GrasshopperIncluso in tutti i pianiNon pubblicatoNon pubblicato

Come tenere bassi i costi dei numeri verdi

  • Adatta i minuti inclusi al volume reale di chiamate.
    Verifica i minuti in entrata dell'ultimo trimestre prima di scegliere un piano, così non pagherai per un limite che non utilizzi mai o per costi extra che avresti potuto evitare.
  • Fai attenzione ai costi di attivazione e alle funzionalità extra a pagamento.
    Un prezzo basso del numero può nascondere costi di attivazione una tantum o funzionalità a pagamento come la registrazione delle chiamate.
  • Scegli una tariffa a consumo se il volume è imprevedibile.
    I prezzi al minuto costano meno di un pacchetto di grandi dimensioni quando le chiamate arrivano a ondate.
Per vedere quanto costa un numero verde in ogni paese, consulta i prezzi dei numeri verdi di CloudTalk.

Funzionalità dei numeri verdi che aiutano i team di assistenza e di vendita

Un numero verde serve solo a ricevere la chiamata. Ciò che accade dopo determina se il cliente riceverà effettivamente aiuto, motivo per cui i migliori fornitori di numeri verdi associano al numero strumenti per instradare, rispondere e misurare ogni chiamata.

Code di chiamata per la copertura h24/7 e nelle ore di punta

  • Le linee dei numeri verdi tendono ad avere picchi improvvisi: viene lanciata una campagna, una consegna va male e tutti chiamano contemporaneamente.
  • Le code di chiamata trattengono i chiamanti in linea con musica o messaggi invece di dare il segnale di occupato, per poi collegare ciascuno di essi al primo operatore libero.
  • Le code di chiamata di CloudTalk consentono inoltre ai chiamanti di richiedere di essere ricontattati anziché attendere in linea, così un'ora di punta non si trasforma in un elenco di chiamate perse.

IVR e instradamento intelligente

  • Un menu IVR consente a chi chiama di scegliere ciò di cui ha bisogno („premi 1 per la fatturazione“) o di risolvere autonomamente semplici richieste.
  • L' instradamento intelligente invia poi ogni chiamata alla persona giusta in base a chi chiama, alla lingua o all'ora del giorno, e le regole per il fuori orario inviano le chiamate tardive alla segreteria telefonica, a un numero di cellulare o a un agente AI. In CloudTalk, crei i menu IVR e l'instradamento nel Call Flow Designer visivo, incluso a partire dal piano Starter.

Integrazioni CRM e helpdesk

  • Quando si connette una chiamata a un numero verde, il tuo agente dovrebbe già sapere chi sta chiamando.
  • Le integrazioni CRM e helpdesk mostrano il contesto di chi chiama sullo schermo e registrano automaticamente ogni chiamata, registrazione e nota, così nessuno deve trascrivere la conversazione in un secondo momento.
  • CloudTalk si connette a Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk e a 100+ altri strumenti a partire dal piano Essential, con l'integrazione Salesforce disponibile su Expert.

Analisi delle chiamate e tracciamento delle campagne

  • I numeri verdi sono ottimi numeri di tracciamento.
  • Assegna a ogni campagna, annuncio o catalogo un proprio numero e potrai vedere esattamente quante chiamate genera ognuno di essi.
  • La sezione di analisi delle chiamate di CloudTalk mostra il volume, le chiamate perse e i tempi di attesa in tempo reale; i wallboard del piano Expert li mostrano sullo schermo del team, mentre l' AI Conversation Intelligence, disponibile come componente aggiuntivo, trascrive e riassume ogni chiamata per farti sapere cosa hanno chiesto i clienti.

Un servizio di risposta per numeri verdi basato sull'AI

  • Un servizio di risposta per numeri verdi non deve necessariamente tradursi in un call center.
  • Un receptionist AI risponde a ogni chiamata al numero verde, anche di notte e nei fine settimana, gestisce le domande comuni, qualifica chi chiama e instrada il resto al tuo team.
  • I Voice Agent AI di CloudTalk fanno questo in 70+ lingue e sono disponibili come componente aggiuntivo per qualsiasi piano.
Scopri come CloudTalk abbina ogni numero verde a questi strumenti su un'unica piattaforma.

Quali sono i diversi tipi di numeri verdi?

Un numero verde funziona al contrario rispetto a una normale chiamata: l'azienda che possiede il numero paga per i minuti in entrata e chi chiama dal paese coperto telefona gratuitamente.

Negli Stati Uniti e in Canada, l'elenco completo dei numeri verdi per prefisso è 800, 888, 877, 866, 855, 844 e 833. Funzionano tutti allo stesso modo; l'800 è semplicemente il più vecchio.

Nuovo sull'argomento?

Inizia scoprendo cos'è un numero verde.

I numeri verdi si presentano in diverse forme, per soddisfare le svariate esigenze aziendali:

  1. 01
    Numeri verdi tradizionali
    Iniziano con prefissi come 800 o 888 e sono ideali per le aziende che cercano una copertura nazionale.
  2. 02
    Numeri vanity
    Numeri personalizzabili (ad es. 1-800-FLOWERS) facili da ricordare e che aumentano il riconoscimento del brand.
    Le combinazioni vanity sono limitate, quindi verifica presto la disponibilità (vedi come ottenere un numero verde).
  3. 03
    Numeri verdi internazionali (ITFS)
    Consentono ai clienti di paesi specifici di raggiungere le aziende senza costi aggiuntivi.
  4. 04
    Numeri verdi locali
    Combinano i vantaggi della funzionalità del numero verde con una presenza locale, aumentando la fiducia tra i clienti vicini.
I principali fornitori di servizi di numeri verdi aziendali integrano questi numeri nelle loro piattaforme di chiamata cloud, consentendo al tuo team di gestire ogni chiamata in entrata da un'unica dashboard.

Numeri verdi vs. numeri locali: di cosa hai bisogno?

  • Un numero verde segnala un brand nazionale ed elimina il costo della chiamata, il che lo rende la scelta naturale per le linee di assistenza, la pubblicità nazionale e qualsiasi azienda che vende in tutto il paese. Chi chiama non deve chiedersi se sei un'attività locale o quanto costerà la chiamata.
  • Un numero locale svolge egregiamente il lavoro opposto. Costruisce la fiducia in una comunità, si adatta alla pubblicità e agli elenchi locali e dice a chi chiama che c'è qualcuno nelle vicinanze. È anche il numero che il tuo team di vendita di solito desidera per le chiamate in uscita, perché le persone rispondono più volentieri a un prefisso familiare.
Non devi sceglierne per forza uno. Molte aziende utilizzano entrambi: una linea verde per l'assistenza clienti e le campagne nazionali e numeri locali per gli uffici regionali o le vendite in uscita.

Con CloudTalk, i numeri locali e verdi sono gestiti in un unico account, con numeri locali in oltre 160+ paesi, e ogni numero utilizza lo stesso instradamento, le stesse code e le stesse analisi.

Numeri verdi internazionali: come raggiungere i clienti all'estero

Un numero verde è gratuito solo se chiamato dal paese a cui appartiene. Un numero 800 degli Stati Uniti non è gratuito dalla Germania e potrebbe non connettersi affatto. Per offrire a chi ti chiama dall'estero un modo gratuito per raggiungerti, hai bisogno di un numero di servizio verde internazionale (ITFS) in ogni paese di destinazione.

I numeri verdi internazionali universali (UIFN) adottano un approccio diverso: un unico numero che funziona in diversi paesi partecipanti. La copertura è più limitata rispetto all'ITFS e in alcuni paesi chi chiama da cellulare potrebbe comunque dover pagare per comporre entrambi i tipi.

Quando confronti i fornitori di numeri verdi internazionali, verifica tre cose:

  1. 01
    Copertura del paese:
    Se il fornitore offre numeri verdi, e non solo locali, in ogni mercato in cui operi.
  2. 02
    Prezzi per paese:
    Le tariffe dei numeri e le tariffe al minuto variano a seconda del paese, quindi valuta i prezzi di ogni mercato separatamente.
  3. 03
    Un unico sistema:
    Se ogni numero viene instradato nelle stesse code, IVR e reportistica, anziché in un account separato per paese.
CloudTalk vende numeri verdi in oltre 160+ paesi, tutti gestiti da un'unica dashboard con lo stesso instradamento, le stesse code e le stesse analisi per ogni numero.

Le tariffe al minuto variano a seconda del paese, da €0.03 negli Stati Uniti e in Canada a cifre considerevolmente più alte nei mercati fortemente regolamentati, quindi verifica i prezzi di ogni mercato prima del lancio.

Come ottenere un numero verde per la tua azienda?

Ottenere un numero verde aziendale richiede quattro passaggi e di solito puoi completare i primi due in un pomeriggio.

  1. 01
    Scegli un fornitore
    La maggior parte delle aziende oggi ottiene numeri verdi nel cloud tramite un fornitore di sistemi telefonici, anziché direttamente da un operatore telefonico.
    Utilizza l'elenco dei fornitori e i criteri di selezione sopra riportati per creare una lista ristretta.
  2. 02
    Verifica la disponibilità e scegli un prefisso o un numero vanity
    Cerca nell'inventario dei numeri del fornitore per prefisso (800, 888, 877 e così via) o tramite una parola per un numero vanity.
    Le combinazioni vanity più popolari vanno a ruba rapidamente, quindi tieni pronte alcune alternative.
  3. 03
    Acquista un nuovo numero o trasferisci uno esistente
    Se i clienti conoscono già il tuo numero verde, trasferiscilo per conservarlo.
    I numeri verdi sono gestiti da RespOrg, quindi il trasferimento comporta lo spostamento del numero alla RespOrg del tuo nuovo fornitore, il che può richiedere alcune settimane.
    Hai intenzione di inviare SMS da questo numero? Negli Stati Uniti, i numeri verdi devono superare la verifica dell'operatore prima di poter inviare SMS aziendali.
    La nostra guida per ottenere un numero VoIP copre le nozioni di base.
  4. 04
    Configura la gestione delle chiamate
    Imposta gli orari di lavoro, i menu IVR, l'instradamento e le code prima che il numero diventi attivo, in modo che chi chiama per prima raggiunga la persona giusta invece di trovare una scrivania che squilla a vuoto.
Con CloudTalk, scegli un numero verde direttamente nella dashboard e configuri l'instradamento in autonomia, senza bisogno di supporto IT.

Perché le aziende usano ancora i numeri verdi nel 2026

I tuoi clienti ti chiameranno. Questo è un dato di fatto. Sta a te decidere se rendere o meno questa esperienza più piacevole e positiva. E questo potrebbe fare la differenza tra fidelizzare un cliente o farlo arrabbiare al punto da farlo allontanare.

Far pagare per contattare la tua azienda non sembra un buon modo per incoraggiare i consumatori a chiamare. E loro vogliono chiamare. Infatti, i report indicano che preferiscono gestire le questioni più complesse al telefono. Quindi, rendi questo percorso più semplice.

Credibilità e una presenza nazionale

  • Un numero verde per le aziende fa apparire un piccolo team come una realtà consolidata e nazionale piuttosto che puramente locale.
    Questo è importante quando un cliente deve decidere di chi fidarsi per un ordine, una prenotazione o un problema di assistenza.

Più chiamate in entrata

  • Elimina il costo della chiamata e più persone alzeranno la cornetta.
    Le aziende con un numero verde possono registrare fino al 40% di chiamate in arrivo in più, specialmente da parte di clienti che altrimenti esiterebbero a fare una chiamata interurbana.

Marketing tracciabile

A numero che si sposta con te

  • Un numero verde aziendale può essere trasferito tra diversi fornitori, in modo da conservare il numero che hai pubblicizzato per anni.
    Con le app per desktop e dispositivi mobili, squilla su qualsiasi dispositivo utilizzato dal tuo team, in ufficio o in viaggio.
I numeri verdi rendono più facile per i clienti chiamarti e più semplice per te vedere cosa genera queste chiamate.

CloudTalk associa ogni numero verde a instradamento, code, integrazioni e strumenti AI su un'unica piattaforma, in modo che ogni chiamata raggiunga la persona giusta.
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Rendi più facile per i clienti raggiungerti, ogni volta.

Domande frequenti

Cerca un prezzo basso per numero, un numero sufficiente di minuti inclusi e integrazioni di instradamento e CRM senza costosi componenti aggiuntivi. La nostra scelta migliore è CloudTalk, con numeri verdi a partire da €6 al mese in oltre 160+ paesi.

Sì, con molti fornitori. Negli Stati Uniti, i numeri verdi devono superare la verifica dell'operatore prima di poter inviare SMS aziendali. CloudTalk supporta gli SMS sui numeri verdi negli Stati Uniti e in Canada una volta verificati.

La maggior parte dei fornitori in questo elenco addebita da €5 a €15 al mese per numero, oltre al piano per utente, con minuti extra da €0.02 a €0.06. I numeri di CloudTalk partono da €6, con tariffe in base alla destinazione.

RingCentral e Phone.com sono quelli che fanno pagare meno per ogni numero extra, a €4.99 al mese. Tuttavia, le tariffe del piano e le tariffe al minuto determinano il costo reale, quindi confronta il costo totale del sistema telefonico aziendale in base al tuo volume di chiamate.

Cerca nell'inventario dei numeri di un fornitore per prefisso (come 800 o 888) o inserendo una parola per un numero vanity. I numeri vanity più diffusi vanno a ruba, quindi tieni pronte delle alternative. La nostra guida su come ottenere un numero verde spiega tutto nei dettagli.

Non in modo permanente: l'azienda paga sempre, così chi chiama può telefonare gratis. Alcuni piani includono un numero, e le prove gratuite ti consentono di testarne uno prima. CloudTalk offre una prova gratuita di 14 giorni.

L'azienda che possiede il numero. Le chiamate sono gratuite per chi telefona all'interno della sua area di copertura, e il fornitore addebita all'azienda i minuti in entrata. Scopri di più su come funzionano i numeri verdi.

Risponde alle chiamate al tuo numero verde in modo che chi chiama trovi sempre qualcuno, anche fuori orario. Al posto di un call center, molte aziende oggi utilizzano un servizio di risposta alle chiamate AI che gestisce le FAQ e instrada le chiamate.

Di solito no. Un numero verde è gratuito solo dal paese in cui è stato emesso, quindi chi chiama dall'estero ha bisogno di un numero verde locale. CloudTalk offre numeri verdi in oltre 160+ paesi.

Sì. I clienti preferiscono ancora il telefono per i problemi complessi e i numeri verdi possono generare fino al 40% in più di chiamate in entrata. Grazie all’instradamento e alle integrazioni CRM, diventano parte di un sistema di vendita e supporto più ampio.

Sì, i numeri verdi possono essere trasferiti da un operatore all’altro. Verifica prima i costi di trasferimento e mantieni attivo il servizio attuale fino al completamento del porting per non perdere nessuna chiamata.

Non c’è un limite ufficiale, ma ogni numero comporta un costo mensile. Molte aziende ne usano uno per campagna, reparto o paese, monitorandoli con un software di tracciamento delle chiamate in entrata.

Sì. I sistemi telefonici in cloud ti permettono di usare un numero verde sul tuo cellulare tramite un’app mobile, come CloudTalk Go, senza mostrare il tuo numero personale.