In breve:
- 01CloudTalk: la scelta migliore in assoluto per i team di vendita e supporto in crescita che desiderano numeri verdi in oltre 160 paesi con instradamento, code e sincronizzazione CRM su un'unica piattaforma
- 02800.com: ideale per le piccole imprese che desiderano un numero verde o un numero personalizzato (vanity) semplice e con una configurazione minima
- 03RingCentral: il meglio per i team più grandi che vogliono numeri verdi all'interno di una suite unificata di voce, video e messaggistica
- 04MightyCall: ideale per i piccoli team che desiderano diversi numeri locali o verdi inclusi in ogni piano
- 05Phone.com: il massimo per i team attenti al budget che desiderano minuti illimitati verso Stati Uniti e Canada su una linea verde
- 068x8: la scelta ideale per i team multinazionali che desiderano numeri verdi e locali in oltre 100 paesi e chiamate con Microsoft Teams
- 07Ooma: ideale per i piccoli uffici che desiderano il primo numero verde gratuito e hardware plug-and-play
- 08Dialpad: il meglio per i team che desiderano trascrizioni con IA e analisi insieme a chiamate verdi a consumo
- 09Nextiva: ideale per i team di vendita che vogliono minuti verdi inclusi nei piani di livello superiore con integrazione CRM
- 10CallHippo: la scelta migliore per le startup che desiderano un piano Basic gratuito e numeri verdi a consumo
- 11Quo (precedentemente OpenPhone): ideale per i team di Stati Uniti e Canada che desiderano chiamate e SMS in un'unica semplice app
- 12Grasshopper: il meglio per i professionisti autonomi negli Stati Uniti e in Canada che desiderano un numero verde virtuale sul proprio telefono
I numeri verdi esistono dagli anni '60 e continuano a meritarsi un posto d'onore nei sistemi telefonici aziendali basati sul cloud anche oggi.
Rendono facile e gratuito per i clienti mettersi in contatto con te. Le aziende che li utilizzano possono registrare fino al 40% in più di chiamate in entrata.
Quando confronti i fornitori di servizi di numeri verdi, guarda oltre il prezzo del numero. I minuti in entrata inclusi, l'instradamento delle chiamate e le integrazioni CRM determinano quanto paghi effettivamente e cosa può fare il tuo team con ogni chiamata.
Punti chiave:
- 01I numeri verdi migliorano l'esperienza del cliente offrendo una comunicazione gratuita e accessibile, aumentando le chiamate in arrivo e migliorando la qualità del servizio.
- 02Nella scelta di un fornitore di numeri verdi, le aziende devono valutare le proprie esigenze di business, come la copertura internazionale rispetto a quella locale, nonché le funzioni essenziali e le integrazioni. Questo ti aiuterà a scegliere l'opzione più conveniente.
- 03CloudTalk si distingue per le tariffe trasparenti, un set completo di funzionalità per i numeri verdi e la copertura internazionale più ampia su questa lista, in oltre 160 paesi. È perfetto per le piccole imprese che desiderano un sistema telefonico affidabile che cresca con loro.
Perché fidarsi delle nostre recensioni software
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I 12 migliori fornitori di servizi di numeri verdi per le aziende nel 2026
Cerchi il miglior servizio di numeri verdi per le piccole imprese? Abbiamo selezionato i 12 migliori fornitori di numeri verdi e numeri 800, ciascuno dei quali offre funzionalità uniche, prezzi flessibili e un servizio di alta qualità per aiutare le aziende in crescita.
Come abbiamo selezionato i software:
Abbiamo curato questa lista di fornitori di numeri verdi in base a usabilità, funzionalità, assistenza clienti e recensioni da fonti affidabili come G2 e Capterra. Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare la soluzione perfetta per le tue esigenze di comunicazione aziendale.
| Fornitore | Caratteristiche principali del numero verde | Funzionalità chiave | Prezzo di partenza dei piani |
|---|---|---|---|
| 1. CloudTalk | Numeri verdi a partire da €6/mese in oltre 160 paesi, con tariffe al minuto trasparenti | Strumenti basati su IA, monitoraggio delle chiamate, instradamento intelligente, integrazioni CRM native | Starter: €25/utente/mese |
| 2. 800.com | Numeri verdi inclusi, con limiti di minuti sul piano iniziale | Inoltro di chiamata, analisi di base, SMS aziendali | Startup: €19/mese |
| 3. RingCentral | Minuti verdi inclusi a partire dal piano Core; tariffe per extra-soglia non pubblicate | Videoconferenze in HD, gestione avanzata delle chiamate, funzionalità di integrazione | Core: €20/utente/mese |
| 4. MightyCall | 3 numeri locali o verdi inclusi; extra a €5/mese | Configurazione del flusso di chiamata, integrazione con i social media, trascrizione della segreteria telefonica | Core: €20/utente/mese |
| 5. Phone.com | Numero verde incluso, con minuti illimitati verso Stati Uniti e Canada | Videoconferenze, messaggistica SMS/MMS, blocco delle chiamate | Basic: €15/utente/mese |
| 6. 8x8 | Numeri verdi in oltre 100 paesi; minuti verdi in entrata misurati a consumo su tutti i piani | Risponditore automatico, chiamate Microsoft Teams, Contact Center | Su preventivo |
| 7. Ooma | Primo numero verde gratuito; alcune funzioni richiedono l'hardware Ooma | Receptionist virtuale, chiamate a 3 vie, configurazione plug-and-play semplice | Essentials: €19.95/utente/mese |
| 8. Dialpad | Chiamate verdi pagate con credito prepagato; funzioni utili disponibili come add-on | Trascrizione IA, integrazione con Google Workspace, analisi del sentiment | Standard: €15/utente/mese |
| 9. Nextiva | Numeri verdi inclusi solo a partire dal piano Engage | Integrazione CRM, risponditore automatico, code di chiamata avanzate | Core: €15/utente/mese |
| 10. CallHippo | Numeri verdi per Stati Uniti e Canada a €12/mese più tariffe al minuto | Tracciamento delle chiamate, integrazione CRM | Basic: gratuito (paghi solo per i numeri) |
| 11. Quo (OpenPhone) | Numeri verdi disponibili solo per Stati Uniti e Canada | Chiamate di gruppo, SMS/MMS, registrazione delle chiamate | Starter: €15/utente/mese |
| 12. Grasshopper | Disponibile solo per Stati Uniti e Canada, mancano funzionalità chiave | Interni virtuali, segreteria telefonica avanzata, app desktop e mobile | True Solo: €14/utente/mese |
Scopri cosa sono e se fanno al caso della tua azienda: trova le tue risposte.
#1 CloudTalk
- CloudTalk è un sistema telefonico cloud per chiamate aziendali, con numeri verdi e agenti vocali IA sulla stessa piattaforma.
- Scelto da oltre 5,500 aziende, CloudTalk offre combinatori telefonici potenti, CTI, funzioni di produttività e integrazioni native che aumentano il volume delle chiamate fino al 120%.
- Utilizzando un sistema VoIP basato su cloud, CloudTalk offre una qualità di chiamata eccezionale in oltre 160 paesi, aiutando i team a svolgere conversazioni più produttive ed efficaci.
Prezzi dei numeri verdi:
I numeri verdi partono da €6 al mese per numero in oltre 160 paesi, con un costo di attivazione una tantum in molti di essi. Le tariffe variano in base alla destinazione e all'uso.
Funzionalità chiave di CloudTalk
- Funzionalità come trascrizione delle chiamate, analisi del sentiment, estrazione di argomenti e molto altro
- Musica e messaggi di attesa, richiamata in coda, code VIP e regole di overflow per le ore di punta
- Instradamento per chiamante, lingua, ora del giorno o competenze, oltre a menu IVR e regole per il fuori orario
- Ascolta, suggerisci e intervieni nelle chiamate in diretta per formare gli agenti in tempo reale
I vantaggi di CloudTalk
- Piani convenienti e ricchi di funzionalità
- Integrazioni native con i più diffusi strumenti CRM
- Soluzione facile da scalare
- Implementazione semplice senza bisogno di supporto IT
- Qualità delle chiamate cristallina in oltre 160 paesi
I prezzi di CloudTalk
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Cosa dicono gli utenti di CloudTalk?

#2 800.com
- 800.com è un provider semplice che si specializza nel fornire numeri verdi, inclusi i numeri vanity.
- Nonostante l'ampia gamma di numeri VoIP disponibili, i suoi piani si differenziano principalmente per il numero di minuti e linee fornite.
- Inoltre, la mancanza di registrazione delle chiamate e di IVR può impedire alla tua azienda di gestire volumi di chiamate giornalieri più elevati.
Prezzi dei numeri verdi:
Ogni piano include un numero verde, locale o vanity. Startup include 1 numero e 250 minuti, e Small Business 3 numeri e minuti illimitati in base alla politica di uso corretto. I numeri extra costano €15/mese, i minuti extra di Startup costano €0.06 ciascuno e non ci sono costi di attivazione.
Funzionalità chiave di 800.com
- Inoltro di chiamata
- Tracciamento e analisi di base delle chiamate
- Messaggistica aziendale (SMS)
| Pro | Contro |
|---|---|
| Interfaccia intuitiva con selezione del numero semplificata | Opzioni di integrazione limitate con altri software |
| Nessun contratto a lungo termine richiesto | Insieme di funzionalità di base rispetto ai concorrenti |
| Prezzi competitivi per i numeri vanity | Disponibilità del supporto clienti limitata |
Piani tariffari:
- 01Piano Startup:€19/mese con fatturazione annuale
- 02Piano Small Business:€49/mese con fatturazione annuale
- 03Piano Enterprise:Preventivo personalizzato
#3 RingCentral
- RingCentral è una piattaforma di comunicazione unificata e completa che offre voce, video, messaggistica e numeri verdi come parte dei suoi piani VoIP.
- Tuttavia, i piani entry-level sono piuttosto limitati, con gli strumenti essenziali disponibili solo nei piani di livello superiore.
Prezzi dei numeri verdi:
I numeri verdi aggiuntivi costano €4.99 al mese ciascuno. Il piano Core include 100 minuti verdi e Advanced ne include 1.000; la tariffa per i minuti extra non è pubblicata e i numeri vanity comportano un costo di attivazione.
Funzionalità chiave di RingCentral
- Videoconferenze in HD e condivisione dello schermo
- Strumenti di messaggistica di team e collaborazione
- Gestione avanzata e analisi delle chiamate
| Pro | Contro |
|---|---|
| Ampia gamma di funzionalità adatta a grandi organizzazioni | Costo più elevato rispetto ad alcuni concorrenti |
| Servizi voce e video di alta qualità | Configurazione complessa per le funzionalità avanzate |
| Capacità di integrazione con app di terze parti | I tempi di risposta del supporto clienti possono variare |
Piani tariffari:
- 01Piano Core:€20 utente/mese con fatturazione annuale
- 02Piano Advanced:€25 utente/mese con fatturazione annuale
- 03Pacchetti AI Customer Engagement:Contatta RingCentral per i prezzi
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#4 MightyCall
- MightyCall offre un sistema telefonico virtuale semplice che si rivela limitato per quanto riguarda le funzionalità dei numeri verdi.
- Con strumenti di gestione delle chiamate limitati e senza integrazioni o instradamento delle chiamate avanzato, la piattaforma fatica a giustificare il proprio prezzo rispetto ai concorrenti.
Prezzi dei numeri verdi:
Ogni piano include 3 numeri locali o verdi, e i numeri extra costano €5/mese. Le chiamate sono illimitate in base a una politica di uso corretto, e le tariffe al minuto non sono pubblicate.
Funzionalità chiave di MightyCall
- Configurazione visiva del flusso di chiamata
- Registrazione delle chiamate e trascrizione della segreteria telefonica
- Integrazione con le piattaforme di social media
| Pro | Contro |
|---|---|
| Piani tariffari convenienti | Funzionalità avanzate limitate |
| Interfaccia intuitiva e facile da configurare | Reportistica e analisi di base |
| Auto dialer | Supporto clienti principalmente tramite canali online |
Piani tariffari:
- 01Piano Core:€20 utente/mese con fatturazione annuale (minimo 3 utenti)
- 02Piano Pro:€38 utente/mese con fatturazione annuale (minimo 3 utenti)
- 03Piano Power:€54 utente/mese con fatturazione annuale (minimo 3 utenti)
- 04Piano Enterprise:€65 utente/mese con fatturazione annuale (minimo 5 utenti)
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#5 Phone.com
- Con un'interfaccia intuitiva e piani convenienti, Phone.com offre un sistema telefonico virtuale adatto a piccole e medie imprese.
- È progettato per rendere la gestione delle tue comunicazioni aziendali semplice ed efficiente.
Prezzi dei numeri verdi:
Scegli un numero locale, verde o vanity al momento della registrazione; molti numeri verdi sono inclusi senza costi aggiuntivi, mentre alcuni numeri 800 premium prevedono una tariffa una tantum. I numeri aggiuntivi costano €4.99/mese, i numeri internazionali da €4.99 a €14.99/mese, e ogni piano include minuti illimitati per Stati Uniti e Canada in base alla politica di uso corretto.
Funzionalità chiave di Phone.com
- Videoconferenze
- Filtro e blocco delle chiamate
- Funzionalità di messaggistica SMS e MMS
| Pro | Contro |
|---|---|
| Piani convenienti con funzionalità di valore | La registrazione delle chiamate costa €8 extra per utente/mese nei piani Basic e Plus |
| Interfaccia facile da usare e intuitiva | Strumenti di analisi avanzata limitati |
| Conformità HIPAA | Alcune funzionalità premium sono a pagamento come add-on |
Piani tariffari:
- 01Piano Basic:€15/utente/mese fatturati annualmente
- 02Piano Plus:€22.50/utente/mese fatturati annualmente
- 03Piano Pro:€33.33/utente/mese fatturati annualmente
#6 8x8
- 8x8 è un provider globale di comunicazioni cloud che unisce telefono aziendale, video, contact center e chiamate Microsoft Teams in un'unica piattaforma.
- È pensato per team multinazionali e in crescita, con numeri verdi e locali in oltre 100 Paesi.
- Il compromesso è il prezzo: ogni pacchetto è su preventivo e i minuti in entrata sui numeri verdi sono a consumo su tutti i piani.
Prezzi dei numeri verdi:
8x8 non pubblica un canone mensile per ogni numero verde. Le chiamate sono gratuite per chi chiama, ma ogni minuto in entrata sui numeri verdi ti viene addebitato su tutti i piani, a partire da €0.02 al minuto negli Stati Uniti e tariffato a scatti di un minuto, oltre alle tasse di regolamentazione per numero.
Funzionalità chiave di 8x8
- Risponditore automatico con profili e regole di instradamento
- Code di chiamata e gruppi di risposta
- Analitica con record dettagliati delle chiamate, report delle code e tracciamento delle chiamate senza risposta
- 8x8 Voice per Microsoft Teams (Direct Routing e Operator Connect)
- Contact center omnicanale con combinatore automatico e agenti virtuali AI
- Chiamate illimitate verso un massimo di 48 Paesi nei piani superiori
| Pro | Contro |
|---|---|
| Numeri verdi e locali in oltre 100 Paesi | Nessun prezzo pubblicato; ogni pacchetto è su preventivo |
| Chiamate illimitate verso un massimo di 48 Paesi nei piani superiori | I minuti in entrata sui numeri verdi sono a pagamento su tutti i piani |
| SLA di uptime al 99.999% garantito finanziariamente | Gli SMS aziendali sono limitati al Nord America |
Piani tariffari:
- 01X Series Unified Communications (da X2 a X5):Su preventivo; contatta il team vendite di 8x8 per i prezzi
- 02X Series Contact Center (da X6 a X8):Su preventivo; contatta il team vendite di 8x8 per i prezzi
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#7 Ooma
- Ooma è un servizio basato su VoIP che offre numeri verdi convenienti per le PMI.
- È noto per l'eccellente qualità delle chiamate e per un'infrastruttura affidabile.
Prezzi dei numeri verdi:
Il primo numero verde sul tuo account è gratuito e include 500 minuti in entrata al mese; i numeri verdi aggiuntivi costano €9.95/mese. Superati i 500 minuti, paghi 3.4¢ al minuto, oppure puoi acquistare un pacchetto: €15/mese per un totale di 1.500 minuti o €30/mese per 3.000 minuti.
Funzionalità chiave di Ooma
- Chiamata a tre
- Receptionist virtuale
- Configurazione semplice con opzioni hardware plug-and-play
| Pro | Contro |
|---|---|
| Oltre 100 funzionalità standard | Scalabilità limitata |
| Qualità e chiarezza della voce eccellenti | Richiede hardware Ooma per alcune funzionalità |
| Ottimo supporto clienti | Poche integrazioni con strumenti CRM |
Piani tariffari:
- 01Piano Essentials:€19.95 utente/mese
- 02Piano Pro:€24.95 utente/mese
- 03Piano Pro Plus:€29.95 utente/mese
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#8 Dialpad
- Dialpad si distingue per la sua suite di strumenti di comunicazione, offrendo funzionalità come la trascrizione in tempo reale e l'analisi del sentiment.
- Anche se il costo iniziale è interessante, molte delle funzioni più utili sono riservate al piano più costoso o disponibili come componenti aggiuntivi.
- Questo approccio può far lievitare rapidamente il costo complessivo se hai bisogno di funzionalità extra.
Prezzi dei numeri verdi:
I numeri verdi costano €15/mese con fatturazione annuale (€17 con fatturazione mensile), senza costi di attivazione negli Stati Uniti. Le chiamate in entrata sui numeri verdi vengono tariffate a €0.02 al minuto, scalate dal credito prepagato di Dialpad.
Funzionalità chiave di Dialpad
- Trascrizione e analitica basate su intelligenza artificiale
- Integrazione con Google Workspace e Microsoft Teams
- Strumenti per videoconferenze
| Pro | Contro |
|---|---|
| Insight basati sull'intelligenza artificiale | Funzionalità utili bloccate dietro componenti aggiuntivi |
| Integrazioni native con Google Workspace e Microsoft Teams | Le funzionalità complesse possono richiedere formazione |
| Reportistica e analitica complete | Costi nascosti |
Piani tariffari:
- 01Piano Standard:€15 utente/mese fatturati annualmente
- 02Piano Pro:€25 utente/mese fatturati annualmente
- 03Piano Enterprise:Offerta personalizzata
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#9 Nextiva
- Nextiva offre una piattaforma di comunicazione orientata al cliente con integrazione CRM e funzionalità di chiamata avanzate, ideale per i team di vendita.
- L'accesso ai numeri verdi richiede spesso il passaggio a un piano più costoso o l'addebito di costi aggiuntivi.
Prezzi dei numeri verdi:
Sul piano Core, il numero verde (prefisso 1-800) è un componente aggiuntivo senza prezzo pubblico. Il piano Engage include un numero verde con un massimo di 2.000 minuti, mentre il piano Scale arriva a 10.000 minuti.
Funzionalità chiave di Nextiva
- Code di chiamata avanzate
- Strumenti di CRM e collaborazione di gruppo
- Funzionalità di risponditore automatico e IVR
| Pro | Contro |
|---|---|
| Integrazione CRM completa | Le funzionalità extra richiedono costi aggiuntivi |
| Supporto 24/7 | Problemi con l'app mobile |
| Elevata qualità e affidabilità delle chiamate | Personalizzazione limitata per i piani più piccoli |
Piani tariffari:
- 01Piano Core:€15 per utente/mese con fatturazione annuale
- 02Piano Engage:€25 per utente/mese con fatturazione annuale
- 03Piano Scale:€75 per utente/mese con fatturazione annuale
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#10 CallHippo
- CallHippo offre una piattaforma facile da usare, focalizzata su scalabilità e convenienza.
- I suoi piani supportano numeri verdi locali e internazionali, ma presentano limitazioni come funzionalità avanzate limitate nei piani inferiori, occasionali problemi di qualità delle chiamate e costi aggiuntivi per determinate funzioni.
Tariffe dei numeri verdi:
Un numero verde statunitense o canadese costa €12 al mese, con chiamate in entrata tariffate a €0.033 al minuto.
Funzionalità chiave di CallHippo
- Numeri di telefono su richiesta
- Tracciamento e analisi delle chiamate
- Integrazioni CRM
| Pro | Contro |
|---|---|
| Conveniente per le piccole imprese | Funzionalità limitate per gli utenti aziendali di livello enterprise |
| Interfaccia intuitiva e semplice | Funzioni di reportistica di base |
| Supporta molteplici integrazioni | Copertura internazionale limitata |
Piani tariffari:
- 01Piano Basic:Gratuito (paghi solo per i numeri)
- 02Piano Starter:€19/utente/mese con fatturazione annuale
- 03Piano Professional:€30/utente/mese con fatturazione annuale
- 04Piano Ultimate:€42/utente/mese con fatturazione annuale
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#11 Quo (in precedenza OpenPhone)
- Quo (in precedenza OpenPhone) è un servizio VoIP che semplifica le comunicazioni aziendali integrando chiamate, SMS e contatti in un’unica piattaforma accessibile da tutti i dispositivi.
- Si distingue per la sua interfaccia intuitiva e le sue funzionalità collaborative.
Tariffe dei numeri verdi:
Ogni utente riceve un numero locale o verde, e i numeri extra costano €5/mese. I numeri verdi sono disponibili solo negli Stati Uniti e in Canada.
Funzionalità chiave di Quo (in precedenza OpenPhone)
- Registrazione delle chiamate
- Chiamate di gruppo
- Messaggistica aziendale SMS e MMS con risposte automatiche e snippet
| Pro | Contro |
|---|---|
| Interfaccia intuitiva | Copertura internazionale limitata |
| Adatto ad aziende di tutte le dimensioni | L’assistenza è disponibile principalmente tramite canali online |
| Qualità delle chiamate e uptime affidabili | Nessuna videoconferenza integrata |
Piani tariffari:
- 01Piano Starter:€15/utente/mese con fatturazione annuale
- 02Piano Business:€23/utente/mese con fatturazione annuale
- 03Piano Scale:€35/utente/mese con fatturazione annuale
#12 Grasshopper
- Dal 2003, Grasshopper fornisce numeri verdi, locali e personalizzati con funzionalità coerenti in tutti i piani.
- Tuttavia, mancano funzioni chiave come la registrazione delle chiamate, l’instradamento automatico e il supporto MMS per i numeri verdi, rendendolo meno ideale per i team che necessitano di funzionalità avanzate.
Tariffe dei numeri verdi:
I numeri verdi sono inclusi in tutti i piani, offrendo chiamate in entrata gratuite per chi chiama dallo stesso Paese (Stati Uniti e Canada). Le chiamate internazionali possono comportare costi aggiuntivi, e le tariffe specifiche non sono indicate sul sito web.
Funzionalità chiave di Grasshopper
- Interni virtuali per i membri del team
- Gestione avanzata della segreteria telefonica
- App per desktop e dispositivi mobili per l’accesso in movimento
| Pro | Contro |
|---|---|
| Nessuna competenza tecnica richiesta, implementazione rapida | Nessuna registrazione delle chiamate o instradamento automatico |
| Nessun bisogno di hardware aggiuntivo | Si applicano costi aggiuntivi per numeri di telefono extra |
| Facile trasferire i numeri esistenti e aggiungerne di nuovi | Servizio limitato a Stati Uniti e Canada |
Piani tariffari:
- 01Piano True Solo:€14 utente/mese con fatturazione annuale
- 02Piano Solo Plus:€25 utente/mese con fatturazione annuale
- 03Piano Small Business:€55 utente/mese con fatturazione annuale
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Riduci i costi con i servizi di numeri verdi di CloudTalk
Come scegliere il fornitore giusto
Scegliere il giusto fornitore di numeri verdi significa garantire connessioni fluide, clienti più felici e un sistema adatto al tuo team senza sforare il budget.
Mentre alcune piattaforme si rivolgono esclusivamente a grandi aziende, i migliori fornitori di numeri verdi per le piccole imprese offrono tariffe flessibili a consumo, una scalabilità semplice e app mobili intuitive per i team che lavorano da remoto.
Per aiutarti a decidere, ecco quattro fattori chiave da tenere a mente:
- 01Esigenze aziendali:Valuta quale tipo di numero verde si adatta meglio alle tue attività. Serve per clienti internazionali o locali? Considera le aree geografiche coperte, il volume di chiamate e le dimensioni del tuo team per assicurarti che il fornitore possa crescere insieme alla tua azienda.
- 02Prezzi:Individua l’opzione più conveniente in base alle tue esigenze. Confronta l’offerta di ciascun fornitore, inclusi minuti, tariffe per il traffico extra e costi aggiuntivi, per garantirti il miglior rapporto qualità-prezzo.
- 03Funzionalità:Oltre al numero verde, pensa alle funzionalità che ti servono per ottimizzare la gestione delle chiamate. Cerca strumenti come i sistemi IVR, l'instradamento basato sulle competenze, la segreteria telefonica o le integrazioni in grado di migliorare l'efficienza delle tue comunicazioni.
- 04Configurazione ed esperienza utente:Valuta la facilità d'uso della piattaforma e il livello di supporto IT richiesto. Una soluzione intuitiva con un supporto affidabile garantisce un'implementazione fluida e riduce al minimo le interruzioni delle tue attività.
Piattaforme di numeri verdi basate sul cloud vs. operatori tradizionali
Il confronto tra i fornitori di numeri verdi e gli operatori alternativi si riduce al modo in cui il numero viene erogato.
La via tradizionale passa attraverso un operatore o una RespOrg (una Responsible Organization, ovvero le società autorizzate a gestire i numeri verdi negli Stati Uniti), che alloca il numero su una linea telefonica tradizionale.
La via moderna passa attraverso piattaforme di numeri verdi basate sul cloud, che allocano il numero e instradano ogni chiamata tramite VoIP.
| Operatore tradizionale | Piattaforma basata sul cloud | |
|---|---|---|
| Tempo di configurazione | Da giorni a settimane, spesso con linee fisiche o hardware in loco | Acquista e attiva il numero online, senza alcun hardware da installare |
| Funzionalità incluse | Consegna base delle chiamate; instradamento, analisi e registrazione sono a pagamento o non disponibili | Instradamento, IVR, analisi e registrazione delle chiamate nella stessa dashboard |
| Struttura dei costi | Linee fisse, hardware e tariffe al minuto dell'operatore | Una tariffa per numero più un piano per utente, con minuti inclusi |
Un operatore tradizionale può ancora avere senso per linee ad altissimo volume che squillano verso un'unica destinazione, come un numero verde nazionale che serve un solo call center. Per i team distribuiti o remoti, per chi riceve chiamate da diversi paesi o per i flussi di lavoro collegati a un CRM, i fornitori cloud di numeri verdi sono la scelta migliore, perché il numero, l'instradamento e i report risiedono tutti in un unico sistema.
CloudTalk ne è un esempio: i numeri verdi si trovano nella stessa dashboard delle funzionalità di accodamento delle chiamate, dell'instradamento intelligente e dell'analisi delle chiamate, senza bisogno di hardware o supporto IT, con numeri disponibili in oltre 160 paesi.
Ogni fornitore in questo elenco è una piattaforma cloud per numeri verdi, quindi il confronto sopra si riduce alle funzionalità e al prezzo, non al metodo di erogazione.
Quanto costa un numero verde?
I numeri verdi vengono fatturati per numero, separatamente dal prezzo per utente del sistema telefonico. In questo elenco, un numero verde aggiuntivo costa circa da €5 a €15 al mese e, una volta superati i minuti inclusi, paghi al minuto per le chiamate in entrata.
Le quattro parti di una fattura per numero verde
- 01La tariffa mensile del numeroOgni numero verde ha la sua tariffa mensile, da €4.99 su RingCentral e Phone.com a €15 su Dialpad e 800.com. Anche un numero verde economico si somma se ne usi uno per campagna o per paese.
- 02Il piano del sistema telefonico per utenteIl numero ha bisogno di un sistema telefonico su cui squillare, con un prezzo per utente al mese. È qui che risiedono l'instradamento, la registrazione e le integrazioni, quindi confronta i piani, non solo i prezzi dei numeri.
- 03Minuti inclusi e tariffa extra al minutoAlcuni piani includono minuti gratuiti per i numeri verdi, come 100 minuti su RingCentral Core o 500 con il primo numero di Ooma. Altri fanno pagare ogni minuto: da €0.02 su Dialpad e 8x8 e €0.03 su CloudTalk per le chiamate negli Stati Uniti, fino a €0.06 su 800.com.
- 04Costi di attivazione una tantumAlcuni fornitori richiedono una tariffa per attivare un numero. CloudTalk addebita un costo di attivazione una tantum in molti paesi, RingCentral prevede un costo di configurazione per i numeri personalizzati (vanity numbers), mentre 800.com non addebita alcun costo di attivazione.
I prezzi dei numeri verdi in sintesi
Ecco come i fornitori di questo elenco strutturano i prezzi dei loro numeri verdi, dai semplici servizi cloud per numeri 800 fino a sistemi telefonici completi. I dati sono stati verificati sui siti web dei rispettivi fornitori a ottobre 2026; le tariffe possono variare, quindi verifica prima dell'acquisto.
| Fornitore | Prezzo del numero verde | Minuti inclusi | Tariffa per minuti extra |
|---|---|---|---|
| CloudTalk | Da €6/mese per numero | Pagamento al minuto | Da €0.03/min (USA e Canada); varia in base al paese |
| 800.com | Incluso nel piano; numeri extra a €15/mese | 250 (Startup); illimitati (Small Business) | €0.06/min (Startup) |
| RingCentral | €4.99/mese | 100 (Core); 1.000 (Advanced) | Non pubblicato |
| MightyCall | 3 numeri inclusi; extra a €5/mese | Illimitati (uso lecito e corretto) | Nessuno indicato |
| Phone.com | Incluso; numeri extra a €4.99/mese | Illimitati in USA e Canada (uso lecito e corretto) | Nessuno indicato |
| 8x8 | Non pubblicato (su preventivo) | Nessuno (ogni minuto da numero verde viene fatturato) | Da €0.02/min (USA) |
| Ooma | Primo numero gratuito; extra a €9.95/mese | 500 al mese | 3.4¢/min, o pacchetti da €15/mese |
| Dialpad | €15/mese | Nessuno | €0.02/min da credito prepagato |
| Nextiva | Componente aggiuntivo su Core; incluso a partire da Engage | Fino a 2.000 (Engage); 10.000 (Scale) | Non pubblicato |
| CallHippo | €12/mese (USA e Canada) | Nessuno | €0.033/min |
| Quo | 1 numero per utente incluso; extra a €5/mese | Non pubblicato | Non pubblicato |
| Grasshopper | Incluso in tutti i piani | Non pubblicato | Non pubblicato |
Come tenere bassi i costi dei numeri verdi
- Adatta i minuti inclusi al volume reale di chiamate.Verifica i minuti in entrata dell'ultimo trimestre prima di scegliere un piano, così non pagherai per un limite che non utilizzi mai o per costi extra che avresti potuto evitare.
- Fai attenzione ai costi di attivazione e alle funzionalità extra a pagamento.Un prezzo basso del numero può nascondere costi di attivazione una tantum o funzionalità a pagamento come la registrazione delle chiamate.
- Scegli una tariffa a consumo se il volume è imprevedibile.I prezzi al minuto costano meno di un pacchetto di grandi dimensioni quando le chiamate arrivano a ondate.
Funzionalità dei numeri verdi che aiutano i team di assistenza e di vendita
Un numero verde serve solo a ricevere la chiamata. Ciò che accade dopo determina se il cliente riceverà effettivamente aiuto, motivo per cui i migliori fornitori di numeri verdi associano al numero strumenti per instradare, rispondere e misurare ogni chiamata.
Code di chiamata per la copertura h24/7 e nelle ore di punta
- Le linee dei numeri verdi tendono ad avere picchi improvvisi: viene lanciata una campagna, una consegna va male e tutti chiamano contemporaneamente.
- Le code di chiamata trattengono i chiamanti in linea con musica o messaggi invece di dare il segnale di occupato, per poi collegare ciascuno di essi al primo operatore libero.
- Le code di chiamata di CloudTalk consentono inoltre ai chiamanti di richiedere di essere ricontattati anziché attendere in linea, così un'ora di punta non si trasforma in un elenco di chiamate perse.
IVR e instradamento intelligente
- Un menu IVR consente a chi chiama di scegliere ciò di cui ha bisogno („premi 1 per la fatturazione“) o di risolvere autonomamente semplici richieste.
- L' instradamento intelligente invia poi ogni chiamata alla persona giusta in base a chi chiama, alla lingua o all'ora del giorno, e le regole per il fuori orario inviano le chiamate tardive alla segreteria telefonica, a un numero di cellulare o a un agente AI. In CloudTalk, crei i menu IVR e l'instradamento nel Call Flow Designer visivo, incluso a partire dal piano Starter.
Integrazioni CRM e helpdesk
- Quando si connette una chiamata a un numero verde, il tuo agente dovrebbe già sapere chi sta chiamando.
- Le integrazioni CRM e helpdesk mostrano il contesto di chi chiama sullo schermo e registrano automaticamente ogni chiamata, registrazione e nota, così nessuno deve trascrivere la conversazione in un secondo momento.
- CloudTalk si connette a Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk e a 100+ altri strumenti a partire dal piano Essential, con l'integrazione Salesforce disponibile su Expert.
Analisi delle chiamate e tracciamento delle campagne
- I numeri verdi sono ottimi numeri di tracciamento.
- Assegna a ogni campagna, annuncio o catalogo un proprio numero e potrai vedere esattamente quante chiamate genera ognuno di essi.
- La sezione di analisi delle chiamate di CloudTalk mostra il volume, le chiamate perse e i tempi di attesa in tempo reale; i wallboard del piano Expert li mostrano sullo schermo del team, mentre l' AI Conversation Intelligence, disponibile come componente aggiuntivo, trascrive e riassume ogni chiamata per farti sapere cosa hanno chiesto i clienti.
Un servizio di risposta per numeri verdi basato sull'AI
- Un servizio di risposta per numeri verdi non deve necessariamente tradursi in un call center.
- Un receptionist AI risponde a ogni chiamata al numero verde, anche di notte e nei fine settimana, gestisce le domande comuni, qualifica chi chiama e instrada il resto al tuo team.
- I Voice Agent AI di CloudTalk fanno questo in 70+ lingue e sono disponibili come componente aggiuntivo per qualsiasi piano.
Quali sono i diversi tipi di numeri verdi?
Un numero verde funziona al contrario rispetto a una normale chiamata: l'azienda che possiede il numero paga per i minuti in entrata e chi chiama dal paese coperto telefona gratuitamente.
Negli Stati Uniti e in Canada, l'elenco completo dei numeri verdi per prefisso è 800, 888, 877, 866, 855, 844 e 833. Funzionano tutti allo stesso modo; l'800 è semplicemente il più vecchio.
Nuovo sull'argomento?
Inizia scoprendo cos'è un numero verde.
I numeri verdi si presentano in diverse forme, per soddisfare le svariate esigenze aziendali:
- 01Numeri verdi tradizionaliIniziano con prefissi come 800 o 888 e sono ideali per le aziende che cercano una copertura nazionale.
- 02Numeri vanityNumeri personalizzabili (ad es. 1-800-FLOWERS) facili da ricordare e che aumentano il riconoscimento del brand.
Le combinazioni vanity sono limitate, quindi verifica presto la disponibilità (vedi come ottenere un numero verde). - 03Numeri verdi internazionali (ITFS)Consentono ai clienti di paesi specifici di raggiungere le aziende senza costi aggiuntivi.
- 04Numeri verdi localiCombinano i vantaggi della funzionalità del numero verde con una presenza locale, aumentando la fiducia tra i clienti vicini.
Numeri verdi vs. numeri locali: di cosa hai bisogno?
- Un numero verde segnala un brand nazionale ed elimina il costo della chiamata, il che lo rende la scelta naturale per le linee di assistenza, la pubblicità nazionale e qualsiasi azienda che vende in tutto il paese. Chi chiama non deve chiedersi se sei un'attività locale o quanto costerà la chiamata.
- Un numero locale svolge egregiamente il lavoro opposto. Costruisce la fiducia in una comunità, si adatta alla pubblicità e agli elenchi locali e dice a chi chiama che c'è qualcuno nelle vicinanze. È anche il numero che il tuo team di vendita di solito desidera per le chiamate in uscita, perché le persone rispondono più volentieri a un prefisso familiare.
Con CloudTalk, i numeri locali e verdi sono gestiti in un unico account, con numeri locali in oltre 160+ paesi, e ogni numero utilizza lo stesso instradamento, le stesse code e le stesse analisi.
Numeri verdi internazionali: come raggiungere i clienti all'estero
Un numero verde è gratuito solo se chiamato dal paese a cui appartiene. Un numero 800 degli Stati Uniti non è gratuito dalla Germania e potrebbe non connettersi affatto. Per offrire a chi ti chiama dall'estero un modo gratuito per raggiungerti, hai bisogno di un numero di servizio verde internazionale (ITFS) in ogni paese di destinazione.
I numeri verdi internazionali universali (UIFN) adottano un approccio diverso: un unico numero che funziona in diversi paesi partecipanti. La copertura è più limitata rispetto all'ITFS e in alcuni paesi chi chiama da cellulare potrebbe comunque dover pagare per comporre entrambi i tipi.
Quando confronti i fornitori di numeri verdi internazionali, verifica tre cose:
- 01Copertura del paese:Se il fornitore offre numeri verdi, e non solo locali, in ogni mercato in cui operi.
- 02Prezzi per paese:Le tariffe dei numeri e le tariffe al minuto variano a seconda del paese, quindi valuta i prezzi di ogni mercato separatamente.
- 03Un unico sistema:Se ogni numero viene instradato nelle stesse code, IVR e reportistica, anziché in un account separato per paese.
Le tariffe al minuto variano a seconda del paese, da €0.03 negli Stati Uniti e in Canada a cifre considerevolmente più alte nei mercati fortemente regolamentati, quindi verifica i prezzi di ogni mercato prima del lancio.
Come ottenere un numero verde per la tua azienda?
Ottenere un numero verde aziendale richiede quattro passaggi e di solito puoi completare i primi due in un pomeriggio.
- 01Scegli un fornitoreLa maggior parte delle aziende oggi ottiene numeri verdi nel cloud tramite un fornitore di sistemi telefonici, anziché direttamente da un operatore telefonico.
Utilizza l'elenco dei fornitori e i criteri di selezione sopra riportati per creare una lista ristretta. - 02Verifica la disponibilità e scegli un prefisso o un numero vanityCerca nell'inventario dei numeri del fornitore per prefisso (800, 888, 877 e così via) o tramite una parola per un numero vanity.
Le combinazioni vanity più popolari vanno a ruba rapidamente, quindi tieni pronte alcune alternative. - 03Acquista un nuovo numero o trasferisci uno esistenteSe i clienti conoscono già il tuo numero verde, trasferiscilo per conservarlo.
I numeri verdi sono gestiti da RespOrg, quindi il trasferimento comporta lo spostamento del numero alla RespOrg del tuo nuovo fornitore, il che può richiedere alcune settimane.
Hai intenzione di inviare SMS da questo numero? Negli Stati Uniti, i numeri verdi devono superare la verifica dell'operatore prima di poter inviare SMS aziendali.
La nostra guida per ottenere un numero VoIP copre le nozioni di base. - 04Configura la gestione delle chiamateImposta gli orari di lavoro, i menu IVR, l'instradamento e le code prima che il numero diventi attivo, in modo che chi chiama per prima raggiunga la persona giusta invece di trovare una scrivania che squilla a vuoto.
Perché le aziende usano ancora i numeri verdi nel 2026
I tuoi clienti ti chiameranno. Questo è un dato di fatto. Sta a te decidere se rendere o meno questa esperienza più piacevole e positiva. E questo potrebbe fare la differenza tra fidelizzare un cliente o farlo arrabbiare al punto da farlo allontanare.
Far pagare per contattare la tua azienda non sembra un buon modo per incoraggiare i consumatori a chiamare. E loro vogliono chiamare. Infatti, i report indicano che preferiscono gestire le questioni più complesse al telefono. Quindi, rendi questo percorso più semplice.
Credibilità e una presenza nazionale
- Un numero verde per le aziende fa apparire un piccolo team come una realtà consolidata e nazionale piuttosto che puramente locale.
Questo è importante quando un cliente deve decidere di chi fidarsi per un ordine, una prenotazione o un problema di assistenza.
Più chiamate in entrata
- Elimina il costo della chiamata e più persone alzeranno la cornetta.
Le aziende con un numero verde possono registrare fino al 40% di chiamate in arrivo in più, specialmente da parte di clienti che altrimenti esiterebbero a fare una chiamata interurbana.
Marketing tracciabile
- Assegna a ogni campagna un proprio numero verde e i contatti telefonici diventeranno misurabili come i clic.
Saprai quale annuncio, volantino o landing page ha fatto squillare il telefono.
Scopri come funzionano l' analisi delle chiamate e il tracciamento delle campagne.
A numero che si sposta con te
- Un numero verde aziendale può essere trasferito tra diversi fornitori, in modo da conservare il numero che hai pubblicizzato per anni.
Con le app per desktop e dispositivi mobili, squilla su qualsiasi dispositivo utilizzato dal tuo team, in ufficio o in viaggio.
CloudTalk associa ogni numero verde a instradamento, code, integrazioni e strumenti AI su un'unica piattaforma, in modo che ogni chiamata raggiunga la persona giusta.
Domande frequenti
Cerca un prezzo basso per numero, un numero sufficiente di minuti inclusi e integrazioni di instradamento e CRM senza costosi componenti aggiuntivi. La nostra scelta migliore è CloudTalk, con numeri verdi a partire da €6 al mese in oltre 160+ paesi.
Sì, con molti fornitori. Negli Stati Uniti, i numeri verdi devono superare la verifica dell'operatore prima di poter inviare SMS aziendali. CloudTalk supporta gli SMS sui numeri verdi negli Stati Uniti e in Canada una volta verificati.
La maggior parte dei fornitori in questo elenco addebita da €5 a €15 al mese per numero, oltre al piano per utente, con minuti extra da €0.02 a €0.06. I numeri di CloudTalk partono da €6, con tariffe in base alla destinazione.
RingCentral e Phone.com sono quelli che fanno pagare meno per ogni numero extra, a €4.99 al mese. Tuttavia, le tariffe del piano e le tariffe al minuto determinano il costo reale, quindi confronta il costo totale del sistema telefonico aziendale in base al tuo volume di chiamate.
Cerca nell'inventario dei numeri di un fornitore per prefisso (come 800 o 888) o inserendo una parola per un numero vanity. I numeri vanity più diffusi vanno a ruba, quindi tieni pronte delle alternative. La nostra guida su come ottenere un numero verde spiega tutto nei dettagli.
Non in modo permanente: l'azienda paga sempre, così chi chiama può telefonare gratis. Alcuni piani includono un numero, e le prove gratuite ti consentono di testarne uno prima. CloudTalk offre una prova gratuita di 14 giorni.
L'azienda che possiede il numero. Le chiamate sono gratuite per chi telefona all'interno della sua area di copertura, e il fornitore addebita all'azienda i minuti in entrata. Scopri di più su come funzionano i numeri verdi.
Risponde alle chiamate al tuo numero verde in modo che chi chiama trovi sempre qualcuno, anche fuori orario. Al posto di un call center, molte aziende oggi utilizzano un servizio di risposta alle chiamate AI che gestisce le FAQ e instrada le chiamate.
Di solito no. Un numero verde è gratuito solo dal paese in cui è stato emesso, quindi chi chiama dall'estero ha bisogno di un numero verde locale. CloudTalk offre numeri verdi in oltre 160+ paesi.
Sì. I clienti preferiscono ancora il telefono per i problemi complessi e i numeri verdi possono generare fino al 40% in più di chiamate in entrata. Grazie all’instradamento e alle integrazioni CRM, diventano parte di un sistema di vendita e supporto più ampio.
Sì, i numeri verdi possono essere trasferiti da un operatore all’altro. Verifica prima i costi di trasferimento e mantieni attivo il servizio attuale fino al completamento del porting per non perdere nessuna chiamata.
Non c’è un limite ufficiale, ma ogni numero comporta un costo mensile. Molte aziende ne usano uno per campagna, reparto o paese, monitorandoli con un software di tracciamento delle chiamate in entrata.
Sì. I sistemi telefonici in cloud ti permettono di usare un numero verde sul tuo cellulare tramite un’app mobile, come CloudTalk Go, senza mostrare il tuo numero personale.
