Scritto da Silvana Lucido-BalestrieriAggiornato il Aprile 4, 2026

Piani e prezzi di OpenPhone: Guida completa per 2026

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Scelto da oltre 50.000 aziende, OpenPhone è noto per i suoi prezzi competitivi e l’interfaccia facile da usare. Ma offre tutto ciò di cui hai bisogno a quel prezzo?

Se stai cercando soluzioni VoIP convenienti e ben note, è probabile che tu ti sia imbattuto nel software per call center di OpenPhone.

In questo articolo, scoprirai se un abbonamento OpenPhone vale l’investimento.

Punti chiave:

  • OpenPhone offre tre piani: Starter (€15 per utente/mese), Business (€23 per utente/mese) ed Enterprise (su preventivo). I prezzi sono competitivi e pensati per le piccole e medie imprese che necessitano di soluzioni di comunicazione di base o avanzate, a seconda del piano.
  • Alcuni vantaggi includono l’interfaccia facile da usare, la configurazione rapida, l’integrazione con funzionalità AI come riassunti delle chiamate e trascrizioni, il porting gratuito dei numeri e la messaggistica illimitata negli Stati Uniti e in Canada.
  • Alcuni svantaggi di OpenPhone includono limitazioni nel supporto (nessuna disponibilità 24/7), mancanza di funzionalità avanzate come l’identificatore del chiamante e il trasferimento di chiamata, e occasionali problemi di qualità audio, inclusi echi e chiamate interrotte.

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Panoramica dei piani e prezzi di OpenPhone

Le tariffe mensili di OpenPhone sono convenienti e pensate per le piccole e medie imprese che necessitano di una soluzione di comunicazione moderna. Scopri di seguito cosa offre realmente OpenPhone in ogni piano.

Funzionalità/Aspetto

Starter

Business

Enterprise

€15 per utente/mese.

€23 per utente/mese.

Piano su preventivo.

Chiamate illimitate (USA e Canada)

SMS illimitati (USA e Canada)

Manuale.

Automatica.

Automatica.

Inoltro di chiamata avanzato

Supporto live chat

Messa in attesa

Ideale per

Piccoli team che cercano un sistema telefonico aziendale di base per gli Stati Uniti e il Canada.

Team in crescita che cercano volumi di chiamate maggiori e funzionalità più avanzate.

Aziende o organizzazioni più grandi con esigenze di comunicazione complesse.

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Piano Starter

Il piano Starter di OpenPhone è ideale per le piccole imprese e i team remoti che necessitano di una soluzione di comunicazione di base e conveniente. Offre chiamate e messaggi illimitati negli Stati Uniti e in Canada, perfetto per le aziende con volumi di chiamate limitati ed esigenze di comunicazione più semplici, senza funzionalità avanzate.

FUNZIONALITÀ PRINCIPALI:

NOTA: Non include riepiloghi e trascrizioni delle chiamate, trasferimenti di chiamata, messa in attesa o analytics e reporting.

Piano Business

Il piano Business di OpenPhone si distingue per essere competitivo e offrire funzionalità avanzate, capacità AI, strumenti collaborativi e opzioni di integrazione. È ideale per le aziende che hanno superato le esigenze di comunicazione di base e richiedono strumenti più robusti per gestire le interazioni con i clienti e la collaborazione del team.

FUNZIONALITÀ PRINCIPALI:

NOTA: Non include funzionalità come i registri delle chiamate, il monitoraggio delle chiamate o il supporto umano live 24/7, disponibili presso altri fornitori VoIP a prezzi simili.

Piano Enterprise

Il piano Enterprise di OpenPhone è una soluzione personalizzabile per le aziende più grandi o per quelle con requisiti unici che il piano Business standard non può soddisfare completamente. Offre flessibilità e supporto per operazioni aziendali complesse ed esigenze di comunicazione.

FUNZIONALITÀ PRINCIPALI:

  • Contratto e prezzi personalizzati.
  • Account manager dedicato.
  • Supporto prioritario.
  • Registro di controllo.

NOTA: Sebbene sia l’opzione più completa e personalizzata di OpenPhone, mancano funzionalità per le aziende dinamiche che mirano a raggiungere più clienti rapidamente. Ad esempio, non include strumenti outbound come uno Smart o un Power Dialer o l’integrazione con WhatsApp.

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Componenti aggiuntivi di OpenPhone

Quando si valuta il prezzo di OpenPhone, è fondamentale guardare oltre l’abbonamento base e considerare il costo dei componenti aggiuntivi essenziali come le chiamate internazionali, i numeri di telefono aggiuntivi e le commissioni per i messaggi API.

Sebbene il prezzo di partenza per OpenPhone sia molto conveniente, tieni presente che dovrai pagare un extra per questi componenti aggiuntivi:

  • Numeri di telefono aggiuntivi: €5 per numero/mese.
  • Chiamate e messaggi internazionali: addebitati per minuto o per messaggio, con tariffe basate sulla destinazione. Addebitati utilizzando i crediti.
  • Messaggi automatici tramite Zapier: €0,01/messaggio di testo in uscita.
  • Messaggi automatici tramite API: €0,01/segmento.
  • Tariffa messaggistica: €1,50 – €3/mese.

Sebbene apprezzi la flessibilità di OpenPhone, uno svantaggio è il costo aggiuntivo per convalidare l’azienda come legittima per la messaggistica di testo. Comprensibilmente necessario, ma impegnativo per le aziende giovani che si rivolgono a una clientela esperta di messaggi.

Recensione di OpenPhone da G2.

CloudTalk vs. OpenPhone: Confronto costi per la tua attività

Quando scegli un fornitore VoIP, trovarne uno che si adatti al tuo budget è solo l’inizio. Trovarne uno che soddisfi le tue esigenze aziendali con le giuste funzionalità e flessibilità per una comunicazione efficace e la crescita è essenziale.

Confrontiamo CloudTalk e OpenPhone per aiutarti a prendere una decisione intelligente.

Breve panoramica dei piani e prezzi di CloudTalk

CloudTalk offre 4 piani tariffari, che vanno da €34 a €69 per utente/mese, progettati per team in crescita e globali che necessitano di funzionalità avanzate a un prezzo accessibile. Ecco una ripartizione dei pacchetti di CloudTalk:

#1 Starter: È perfetto per le aziende che stanno iniziando le loro attività, i piccoli team con esigenze di comunicazione di base e le aziende con budget limitati che cercano soluzioni convenienti.

Funzionalità chiave: Chiamate inbound e intracompany illimitate, Call Queueing, Call Flow Designer, Click-to-Call.

Prezzo: €34 per utente/mese.

#2 Piano Essential: Questo piano è ideale per le piccole e medie imprese che necessitano di funzionalità di comunicazione più avanzate rispetto a quelle offerte nel piano Starter, fornendo capacità migliorate senza la complessità dei sistemi più grandi.

Funzionalità chiave: Callback, SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Integrazioni + Open API.

Prezzo: €39 per utente/mese.

#3 Expert: È particolarmente adatto per aziende con esigenze complesse di instradamento delle chiamate, aziende che gestiscono elevati volumi di chiamate e organizzazioni che richiedono analytics avanzati e reporting.

Funzionalità chiave: Power Dialer, Smart Dialer, Messaggi WhatsApp Inbound e Outbound, Monitoraggio chiamate, Code VIP.

#4 Piano personalizzato (prezzo variabile): Il piano personalizzato è su misura per i contact center di grandi imprese e le aziende che necessitano di reporting, integrazioni e supporto premium personalizzati.

Funzionalità chiave: Onboarding personalizzato, Chiamate outbound illimitate con tariffe fisse, Sicurezza a livello enterprise e Supporto sviluppatori.

Prezzo: Varia in base a funzionalità, numero di utenti, ecc.

CloudTalk vs. OpenPhone: Analisi comparativa

Funzionalità/Aspetto

CloudTalk

OpenPhone

€34 per utente/mese.

€15 per utente/mese.

14 giorni.

7 giorni.

Illimitate per altri Paesi (eccetto quelli ad alto costo).

Illimitate negli Stati Uniti e in Canada.

500 / 1.000 / Illimitate
In base al piano, in tutto il mondo.

Illimitate negli Stati Uniti e in Canada.

App mobili (iOS, Android)

160+ Paesi.

Solo negli Stati Uniti e in Canada.

100+

6

Come componente aggiuntivo.

Dal piano Business.

Nel complesso, CloudTalk è stata una vittoria strategica per la nostra attività. Insight basati sui dati, interfaccia user-friendly ed efficienza dei costi: è la combinazione perfetta per qualsiasi call center che desideri migliorare le performance.

Sienna B., Responsabile del Call Center presso una MSB.

CloudTalk vs. OpenPhone: insight chiave

Possiamo trarre diversi insight dal nostro confronto tra i prezzi e i piani VoIP di CloudTalk e OpenPhone, tra cui:

  1. Chiamate internazionali: CloudTalk è la scelta migliore per le aziende globali e quelle con sede al di fuori degli Stati Uniti e del Canada, con oltre 160+ numeri, chiamate in entrata illimitate e chiamate in uscita illimitate a partire dal piano Expert.
  2. Integrazioni: Se ti affidi a più strumenti o CRM, CloudTalk è l’ideale con oltre 100+ integrazioni, inclusi Pipedrive e Zendesk, rispetto alle sei di OpenPhone.
  3. Analytics avanzate: OpenPhone dispone di analytics di base, mentre CloudTalk offre una dashboard più dettagliata con grafici in tempo reale e funzionalità AI come l’analisi del sentiment e il rapporto tempo di conversazione/ascolto.
  4. Intelligenza artificiale: CloudTalk fornisce funzionalità AI avanzate. Ad esempio, con Trending Topics e Ricerca nella trascrizione ti permette di trovare conversazioni specifiche all’istante tramite parola chiave. Con Smart Notes non dovrai mai più prendere appunti manualmente durante le chiamate.
  5. Supporto live 24/7: Per la massima tranquillità con assistenza 24 ore su 24, CloudTalk è la scelta migliore, offrendo supporto 24/7 a partire dal piano Essential. Al contrario, OpenPhone fornisce supporto tramite chatbot.

È un sistema molto semplice da usare e configurare. Fin dalla richiesta iniziale, siamo stati ben informati sul processo. Il supporto che abbiamo ricevuto lungo tutto il percorso ha reso il sistema facile da configurare e avviare, il tutto a un costo accessibile e rientrante nei nostri budget.

Andrew S., da una PMI.

OpenPhone: pro e contro

Secondo le recensioni degli utenti, questi sono i pro e i contro più significativi di OpenPhone, oltre ai suoi prezzi accessibili:

PRO:

  • Configurazione semplice e interfaccia intuitiva: gli utenti apprezzano il processo di configurazione diretto, che permette loro di iniziare a utilizzare il servizio rapidamente senza una formazione estesa. L’interfaccia semplice rende le attività quotidiane fluide e senza problemi.
  • Integrazione con funzionalità AI: Gli utenti hanno evidenziato l’integrazione di strumenti AI che assistono con i riepiloghi delle chiamate, le trascrizioni e i suggerimenti di risposta. Queste funzionalità aiutano a semplificare la comunicazione e a migliorare l’efficienza.
  • Portabilità del numero gratuita: gli utenti possono trasferire i loro numeri di telefono esistenti a OpenPhone senza costi, il che aiuta a mantenere la continuità nelle comunicazioni con i clienti quando si cambia fornitore.
  • Messaggi illimitati: come abbiamo menzionato, OpenPhone offre messaggi SMS e MMS illimitati negli Stati Uniti e in Canada su tutti i piani, una caratteristica molto apprezzata dagli utenti.

CONTRO:

  • Supporto clienti: Alcuni utenti menzionano che preferirebbero un supporto telefonico 24/7 per risolvere più rapidamente i problemi tecnici e di fatturazione critici.
  • Funzionalità mancanti: Gli utenti hanno espresso insoddisfazione per la mancanza di funzionalità avanzate come l’identificatore di chiamata, l’identificazione delle chiamate spam e l’impossibilità di trasferire le chiamate in uscita tra i membri del team.
  • Problemi tecnici e bug: alcuni utenti hanno riscontrato bug, come discussioni testuali che scompaiono e nomi di contatto mescolati.
  • Problemi di qualità delle chiamate: Gli utenti hanno talvolta riscontrato una qualità audio inferiore, con problemi come echi e chiamate interrotte.

CloudTalk: soluzioni globali avanzate a un prezzo equo

In sintesi, OpenPhone è una soluzione conveniente se hai bisogno di funzionalità di base, hai un budget limitato e operi principalmente negli Stati Uniti e in Canada. 

Tuttavia, se non è il tuo caso, OpenPhone potrebbe non essere l’opzione migliore. CloudTalk è la soluzione ideale per team globali che cercano funzionalità avanzate a un prezzo accessibile.

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Frequently Asked Questions

Tutto quello che c’è da sapere sul prodotto e sulla fatturazione.

OpenPhone non ha un piano gratuito, ma offre una prova gratuita di 7 giorni dei suoi servizi telefonici, dando ai nuovi utenti accesso a tutte le funzionalità per valutare il servizio prima di un impegno a pagamento.
OpenPhone include un numero locale o verde per abbonamento, con numeri aggiuntivi disponibili a €5 ciascuno al mese.
I piani di OpenPhone vanno da €15 a €23 per utente/mese, e includono chiamate verso Stati Uniti/Canada, integrazioni CRM e strumenti AI. I numeri extra costano €5/mese.
OpenPhone offre chiamate e messaggi internazionali a tariffe variabili per paese, a partire da €0,02/minuto.
I prezzi di OpenPhone partono da €15/utente al mese, rendendolo accessibile per le piccole imprese. Tuttavia, mancano funzionalità come uno Smart Dialer e l’integrazione WhatsApp, che si trovano in concorrenti come CloudTalk.
Come altri fornitori VoIP, OpenPhone offre sconti sull’abbonamento annuale: 21% sui piani Starter e 30% sui piani Business.
OpenPhone utilizza la tecnologia VoIP, consentendo chiamate e messaggi via internet tramite app web, desktop o mobili, sostituendo le linee telefoniche tradizionali.
CloudTalk è la migliore alternativa a OpenPhone, con copertura globale, supporto 24/7, analisi basate sull’IA e integrazioni avanzate per le aziende in crescita.
Il piano Standard di OpenPhone offre chiamate/SMS illimitati negli Stati Uniti/Canada con una politica di utilizzo equo di 3.000 messaggi e 1.000 minuti. I piani superiori offrono capacità espanse.
Prima di impegnarti con OpenPhone, tieni a mente la sua focalizzazione sul mercato USA/Canada, il supporto 24/7 limitato, le funzionalità avanzate ristrette e le tariffe extra per gli add-on.
I piani tariffari di OpenPhone sono competitivi, a partire da €15/utente/mese, ma mancano di funzionalità avanzate e copertura globale, a differenza di altri fornitori come CloudTalk.
I piani OpenPhone possono scalare per le PMI, ma le funzionalità avanzate limitate e la mancanza di copertura internazionale potrebbero limitare la crescita per le aziende globali.
OpenPhone utilizza il VoIP, basandosi su Wi-Fi o dati mobili per chiamate/messaggi, quindi non consuma i minuti del tuo piano telefonico.
L’annullamento è facile tramite l’app OpenPhone, e il servizio rimane attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione. Numeri e dati sono accessibili per 60 giorni dopo l’annullamento.
L’API di OpenPhone utilizza crediti per la messaggistica, deducendo per segmento e destinazione. Assicurati un saldo sufficiente per evitare interruzioni; la ricarica automatica è disponibile.
Informazioni sull'autore
Silvana Lucido è una copywriter B2B bilingue (inglese-spagnolo) con oltre sei anni di esperienza nel trasformare idee complesse in contenuti chiari e coinvolgenti. In CloudTalk crea testi di grande impatto che favoriscono l'adozione dei prodotti, aumentano le conversioni e rafforzano la voce del marchio nei mercati globali. In precedenza, ha diretto i contenuti di una startup fintech e ha lavorato come copywriter freelance per aziende nei settori HR, eCommerce, hospitality, automotive e chimico. Ha anche supportato e fatto da mentore ad altri copywriter, portando un approccio pratico e orientato al lettore in ogni progetto.