OpenPhone-planer och prissättning: komplett guide för 2026
Med över 50 000 företag som kunder är OpenPhone känt för sin konkurrenskraftiga prissättning och användarvänliga gränssnitt. Men erbjuder det allt du behöver till det priset?
Om du letar efter välkända, prisvärda VoIP-lösningar är chansen stor att du har stött på OpenPhones programvara för kontaktcenter.
I den här artikeln får du reda på om en OpenPhone-prenumeration är värd investeringen.
Viktiga slutsatser:
- OpenPhone erbjuder tre planer: Starter (€15 per användare/månad), Business (€23 per användare/månad) och Enterprise (offertbaserad). Prissättningen är konkurrenskraftig och utformad för små till medelstora företag som behöver grundläggande eller avancerade kommunikationslösningar, beroende på plan.
- Några fördelar inkluderar det användarvänliga gränssnittet, snabb installation, integration med AI-funktioner som samtalsöversikter och transkriptioner, kostnadsfri nummerportning och obegränsade meddelanden inom USA och Kanada.
- Några av OpenPhones nackdelar inkluderar begränsningar i support (ingen tillgänglighet dygnet runt), avsaknad av avancerade funktioner som nummerpresentation och vidarekoppling, samt enstaka problem med ljudkvalitet, inklusive eko och avbrutna samtal.
Aktivera din 14-dagars gratis VoIP-prövning – inget kort krävs!
Översikt över OpenPhones planer och prissättning
OpenPhones månadsavgifter är prisvärda och utformade för små till medelstora företag som behöver en modern kommunikationslösning. Nedan hittar du vad OpenPhone verkligen erbjuder i varje plan.
Funktion/aspekt
Starter
Business
Enterprise
Obegränsade samtal (USA & Kanada)
Obegränsad SMS (USA & Kanada)
Avancerad vidarekoppling
Livechatsupport
Parkering av samtal
Bäst för
Små team som söker ett grundläggande företagstelefonisystem för USA och Kanada.
Växande team som söker högre samtalsvolym och mer avancerade funktioner.
Större företag eller organisationer med komplexa kommunikationsbehov.
Prova CloudTalk och få 50 %
rabatt på din första månad!
Starter-plan
OpenPhones Starter-plan är idealisk för småföretag och distansteam som behöver en grundläggande, prisvärd kommunikationslösning. Den erbjuder obegränsade samtal och sms inom USA och Kanada, perfekt för företag med begränsade samtalsvolymer och enklare kommunikationsbehov utan avancerade funktioner.
OBS: Det inkluderar inte samtalsöversikter och transkriptioner, vidarekopplingar, parkering av samtal eller analys och rapportering.
Business-plan
OpenPhones Business-plan utmärker sig med konkurrenskraftig prissättning och erbjuder avancerade funktioner, AI-kapacitet, samarbetsverktyg och integrationsalternativ. Det är idealiskt för företag som har vuxit ur grundläggande kommunikationsbehov och kräver mer robusta verktyg för att hantera kundinteraktioner och teamarbete.
OBS: Det inkluderar inte funktioner som samtalsloggar, samtalsövervakning, eller live support dygnet runt, vilket är tillgängligt från andra VoIP-leverantörer till liknande priser.
Enterprise-plan
OpenPhones Enterprise-plan är en anpassningsbar lösning för större företag eller de med unika krav som standard Business-planen inte fullt ut kan uppfylla. Den erbjuder flexibilitet och stöd för komplexa affärsverksamheter och kommunikationsbehov.
OBS: Trots att det är OpenPhones mest omfattande och anpassade alternativ saknar det funktioner för snabbväxande företag som vill nå fler kunder snabbt. Till exempel inkluderar det inte utgående verktyg som Smart Dialer eller Power Dialer, och det integrerar inte med WhatsApp.
Letar du efter ett OpenPhone-alternativ?
OpenPhone-tillägg
När du utvärderar OpenPhones prissättning är det avgörande att titta bortom grundabonnemanget och ta hänsyn till kostnaden för viktiga tillägg som internationella samtal, extra telefonnummer och API-meddelandeavgifter.
Även om startpriset för OpenPhone är mycket prisvärt, kom ihåg att du måste betala extra för dessa tillägg:
- Ytterligare telefonnummer: €5 per nummer/månad.
- Internationella samtal och meddelanden: debiteras per minut eller per meddelande, med priser baserade på destination. Debiteras med krediter.
- Automatiserade meddelanden via Zapier: €0,01/utgående textmeddelande.
- Automatiserade meddelanden via API: €0,01/segment.
- Meddelandeavgift: €1.50 – €3/månad.
Även om jag uppskattar OpenPhones flexibilitet, är en nackdel den extra kostnaden för att validera som ett legitimt företag för textmeddelanden. Förståeligt nog nödvändigt, men utmanande för unga företag som riktar sig till textmeddelande-kunniga kunder.
OpenPhones recension från G2.
CloudTalk vs. OpenPhone: kostnadsjämförelse för ditt företag
När du väljer en VoIP-leverantör är det bara början att hitta en som passar din budget. Att hitta en som passar dina affärsbehov med rätt funktioner och flexibilitet för effektiv kommunikation och tillväxt är avgörande.
Låt oss jämföra CloudTalk och OpenPhone för att hjälpa dig att fatta ett smart beslut.
Kort översikt över CloudTalks planer och prissättning
CloudTalk erbjuder 4 prisplaner, från €34 till €69 per användare/månad, utformade för växande och globala team som behöver avancerade funktioner till ett överkomligt pris. Här är en uppdelning av CloudTalks paket:
#1 Starter: Den passar utmärkt för företag som precis startar sin verksamhet, små team med grundläggande kommunikationsbehov och företag med begränsade budgetar som söker prisvärda lösningar.
Nyckelfunktioner: Obegränsade inkommande och internföretagssamtal, samtalsköer, samtalsflödesdesigner, Click-to-Call.
Pris: €34 per användare/månad.
#2 Essential-plan: Den här planen är idealisk för små till medelstora företag som behöver mer avancerade kommunikationsfunktioner än de som erbjuds i Starter-planen, vilket ger förbättrade möjligheter utan komplexiteten hos större system.
Nyckelfunktioner: Återuppringning, SMS/MMS, Interaktivt röstsvar (IVR), kompetensbaserad dirigering, integrationer + öppet API.
Pris: €39 per användare/månad.
#3 Expert: Den är särskilt lämpad för företag med komplexa samtalsdirigeringsbehov, företag som hanterar stora samtalsvolymer och organisationer som kräver avancerad analys och rapportering.
Nyckelfunktioner: Power Dialer, Smart Dialer, inkommande WhatsApp– & utgående meddelanden, samtalsövervakning, VIP-köer.
#4 Anpassad plan (priset varierar): Den anpassade planen är skräddarsydd för stora företags kontaktcenter och företag som behöver skräddarsydd rapportering, integrationer och premiumsupport.
Nyckelfunktioner: Anpassad onboarding, obegränsade utgående samtal med fasta priser, säkerhet på företagsnivå och utvecklarsupport.
Pris: Varierar beroende på funktioner, antal användare, etc.
CloudTalk vs. OpenPhone: jämförande analys
Funktion/aspekt
CloudTalk
OpenPhone
500 / 1 000 / Obegränsat
Baserat på plan, världsomspännande.
Obegränsat i USA & Kanada.
Överlag har CloudTalk varit en strategisk vinst för vårt företag. Datadrivna insikter, ett användarvänligt gränssnitt och kostnadseffektivitet – det är den perfekta kombinationen för alla callcenter som vill förbättra prestandan.
Sienna B., Callcentermanager på ett MSB.
CloudTalk vs. OpenPhone: Viktiga insikter
Vi kan dra flera insikter från vår jämförelse av CloudTalks och OpenPhones VoIP-priser och planer, inklusive:
- Internationella samtal: CloudTalk är det bästa valet för globala företag och de som är baserade utanför USA och Kanada, med över 160+ nummer, obegränsade inkommande samtal och obegränsade utgående samtal från Expert-planen.
- Integrationer: Om du förlitar dig på flera verktyg eller CRM-system är CloudTalk idealiskt med 100+ integrationer, inklusive Pipedrive och Zendesk, jämfört med OpenPhones sex.
- Avancerad analys: OpenPhone har grundläggande analysverktyg, medan CloudTalk erbjuder en mer detaljerad instrumentpanel med realtidsdiagram och AI-funktioner som känslomässig analys och samtals-/lyssningsförhållande.
- Artificiell intelligens: CloudTalk erbjuder avancerade AI-funktioner. Med trendande ämnen och transkriptionssökning kan du till exempel omedelbart hitta specifika konversationer med sökord. Med smarta anteckningar behöver du aldrig mer ta anteckningar manuellt under samtal.
- 24/7 live support: För lugn och ro med dygnet runt-assistans är CloudTalk det bästa valet, med 24/7 support från Essential-planen. OpenPhone erbjuder däremot chatbotsupport.
“Det är ett mycket enkelt system att använda och konfigurera. Från den första förfrågan var vi väl informerade om processen. Supporten vi fick under hela resan gjorde systemet enkelt att installera och komma igång med, allt till en överkomlig kostnad inom våra budgetar.”
Andrew S., från ett SMB.
OpenPhone: För- och nackdelar
Enligt användarrecensioner är detta de mest anmärkningsvärda för- och nackdelarna med OpenPhone, utöver dess prisvärda prissättning:
FÖRDELAR:
- Enkel installation och användarvänligt gränssnitt: Användare uppskattar den enkla installationsprocessen, som gör att de snabbt kan börja använda tjänsten utan omfattande utbildning. Det enkla gränssnittet gör dagliga uppgifter smidiga och problemfria.
- Integration med AI-funktioner: Användare har lyft fram integrationen av AI-verktyg som hjälper till med samtalsöversikter, transkriptioner och svarsförslag. Dessa funktioner hjälper till att effektivisera kommunikationen och förbättra effektiviteten.
- Gratis nummerflytt: Användare kan flytta sina befintliga telefonnummer till OpenPhone utan kostnad, vilket hjälper till att upprätthålla kontinuitet i kundkommunikationen vid byte av leverantör.
- Obegränsad sms-funktion: Som vi nämnde erbjuder OpenPhone obegränsad SMS– och MMS-meddelanden inom USA och Kanada på alla planer, vilket användarna värderar högt.
NACKDELAR:
- Kundsupport: Vissa användare nämner att de skulle föredra 24/7 telefonsupport för att lösa kritiska tekniska problem och faktureringsproblem snabbare.
- Saknade funktioner: Användare har uttryckt missnöje med bristen på avancerade funktioner som nummerpresentatör, identifiering av skräpsamtal och oförmågan att vidarekoppla utgående samtal mellan teammedlemmar.
- Tekniska problem och buggar: Vissa användare har upplevt buggar, såsom försvinnande texttrådar och blandade kontaktnamn.
- Problem med samtalskvalitet: Användare har ibland upplevt lägre ljudkvalitet, med problem som ekon och tappade samtal.
CloudTalk: Avancerade globala lösningar till ett rimligt pris
Sammanfattningsvis är OpenPhone en prisvärd lösning om du behöver grundläggande funktioner, har en stram budget och huvudsakligen verkar inom USA och Kanada.
Men om det inte är ditt fall, är OpenPhone kanske inte det bästa alternativet. CloudTalk är den idealiska lösningen för globala team som söker avancerade funktioner till ett överkomligt pris.
Behöver du mer än grundläggande?
Frequently Asked Questions
Allt du behöver veta om produkten och fakturering.
