OpenPhone planları & fiyatlandırma: 2026 için tam kılavuz
50.000’den fazla işletme tarafından güvenilen OpenPhone, rekabetçi fiyatlandırması ve kolay kullanımlı arayüzü ile bilinir. Peki, bu fiyata ihtiyacınız olan her şeyi sunuyor mu?
İyi bilinen, uygun fiyatlı VoIP çözümleri arıyorsanız, büyük ihtimalle OpenPhone’ın çağrı merkezi yazılımıyla karşılaşmışsınızdır.
Bu makalede, bir OpenPhone aboneliğinin yatırıma değer olup olmadığını keşfedeceksiniz.
Ana çıkarımlar:
- OpenPhone üç plan sunar: Starter (kullanıcı başına ayda $15), Business (kullanıcı başına ayda $23) ve Enterprise (teklif tabanlı). Fiyatlandırma rekabetçidir ve plana bağlı olarak temel veya gelişmiş iletişim çözümlerine ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır.
- Bazı avantajları arasında kolay kullanımlı arayüz, hızlı kurulum, çağrı özetleri ve transkripsiyonlar gibi yapay zeka özellikleriyle entegrasyon, ücretsiz numara taşıma ve ABD ile Kanada içinde sınırsız mesajlaşma yer alır.
- OpenPhone’ın bazı dezavantajları arasında destek sınırlamaları (7/24 erişilebilirlik yok), arayan kimliği ve çağrı aktarımı gibi gelişmiş özelliklerin eksikliği ve yankı ve düşen çağrılar dahil olmak üzere ara sıra yaşanan ses kalitesi sorunları bulunmaktadır.
14 günlük ücretsiz VoIP denemenizi etkinleştirin – Kart gerekmez!
OpenPhone planlarına ve fiyatlandırmasına genel bakış
OpenPhone‘ın aylık ücretleri uygun fiyatlıdır ve modern bir iletişim çözümüne ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır. Aşağıda OpenPhone’ın her planda gerçekten ne sunduğunu bulabilirsiniz.
Özellik/Yön
Başlangıç
İşletme
Kurumsal
Sınırsız arama (ABD & Kanada)
Sınırsız SMS (ABD & Kanada)
Gelişmiş çağrı yönlendirme
Canlı sohbet desteği
Çağrı bekletme
Şunlar için en iyisi
ABD ve Kanada için temel bir iş telefonu sistemi arayan küçük ekipler.
Daha yüksek çağrı hacmi ve daha gelişmiş özellikler arayan büyüyen ekipler.
Karmaşık iletişim ihtiyaçları olan daha büyük işletmeler veya kuruluşlar.
CloudTalk’ı deneyin ve ilk ayınızda %50
indirim kazanın!
Başlangıç planı
OpenPhone’ın Başlangıç planı, küçük işletmeler ve temel, uygun fiyatlı bir iletişim çözümüne ihtiyaç duyan uzak ekipler için idealdir. ABD ve Kanada içinde sınırsız arama ve metin mesajı sunar; bu da sınırlı çağrı hacmine ve gelişmiş özellikler olmadan daha basit iletişim ihtiyaçlarına sahip şirketler için mükemmeldir.
NOT: Çağrı özetleri ve transkriptleri, çağrı aktarımları, çağrı bekletmeler veya analiz ve raporlamayı içermez.
İşletme planı
OpenPhone’ın İşletme planı fiyatlandırması, rekabetçi olması ve gelişmiş özellikler, yapay zeka yetenekleri, işbirliği araçları ve entegrasyon seçenekleri sunmasıyla öne çıkar. Temel iletişim ihtiyaçlarını aşan ve müşteri etkileşimlerini ve ekip işbirliğini yönetmek için daha güçlü araçlara ihtiyaç duyan işletmeler için idealdir.
NOT: Çağrı günlükleri, çağrı izleme veya benzer fiyatlarla diğer VoIP sağlayıcılarından temin edilebilen 7/24 canlı insan desteği gibi özellikleri içermez.
Kurumsal plan
OpenPhone’ın Kurumsal planı, daha büyük işletmeler veya standart İşletme planının tam olarak karşılayamadığı benzersiz gereksinimleri olanlar için özelleştirilebilir bir çözümdür. Karmaşık iş operasyonları ve iletişim ihtiyaçları için esneklik ve destek sunar.
NOT: OpenPhone’ın en kapsamlı ve özelleştirilmiş seçeneği olmasına rağmen, daha fazla müşteriye hızla ulaşmayı hedefleyen hızlı tempolu işletmeler için özelliklerden yoksundur. Örneğin, bir Akıllı veya Güçlü Arayıcı gibi dış arama araçları içermez veya WhatsApp ile entegre olmaz.
Bir OpenPhone alternatifi mi arıyorsunuz?
OpenPhone eklentileri
OpenPhone fiyatlandırmasını değerlendirirken, temel aboneliğin ötesine bakmak ve uluslararası aramalar, ek telefon numaraları ve API mesajlaşma ücretleri gibi temel eklentilerin maliyetini hesaba katmak çok önemlidir.
OpenPhone’ın başlangıç fiyatı çok uygun olsa da, bu eklentiler için ekstra ödeme yapmanız gerekeceğini unutmayın:
- Ek telefon numaraları: Numara başına ayda $5.
- Uluslararası arama ve mesajlaşma: Hedefe göre belirlenen oranlarla dakika veya mesaj başına ücretlendirilir. Krediler kullanılarak ücretlendirilir.
- Zapier üzerinden otomatik mesajlar: Giden metin mesajı başına $0,01.
- API üzerinden otomatik mesajlar: Segment başına $0,01.
- Mesajlaşma ücreti: Aylık $1.50 – $3.
OpenPhone’ın esnekliğini beğensem de, metin mesajlaşması için meşru bir işletme olarak doğrulanmanın ek maliyeti bir dezavantajdır. Anlaşılır bir şekilde gerekli, ancak metin konusunda bilgili müşterilere hitap eden genç şirketler için zorlayıcı.
OpenPhone’ın G2‘den yorumu.
CloudTalk ve OpenPhone: İşletmeniz için maliyet karşılaştırması
Bir VoIP sağlayıcısı seçerken, bütçenize uygun birini bulmak sadece bir başlangıçtır. Etkili iletişim ve büyüme için doğru özelliklere ve esnekliğe sahip, iş ihtiyaçlarınıza uygun birini bulmak esastır.
Akıllı bir karar vermenize yardımcı olmak için CloudTalk ve OpenPhone’ı karşılaştıralım.
CloudTalk planları ve fiyatlandırmasına kısa bir genel bakış
CloudTalk, büyüyen ve küresel ekiplerin uygun fiyata gelişmiş özelliklere ihtiyaç duyanlar için tasarlanmış, kullanıcı başına aylık $34 ile $69 arasında değişen 4 fiyatlandırma planı sunar. CloudTalk’ın paketlerinin dökümü aşağıdadır:
#1 Başlangıç: Faaliyetlerine yeni başlayan şirketler, temel iletişim ihtiyaçları olan küçük ekipler ve uygun fiyatlı çözümler arayan sınırlı bütçeli işletmeler için harika bir seçenektir.
Temel Özellikler: Sınırsız gelen ve şirket içi aramalar, Çağrı kuyruğu, Çağrı akışı tasarımcısı, Tıklayarak arama.
Fiyat: Kullanıcı başına ayda $34.
#2 Essential Plan: Bu plan, Başlangıç planında sunulanlardan daha gelişmiş iletişim özelliklerine ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir ve daha büyük sistemlerin karmaşıklığı olmadan gelişmiş yetenekler sunar.
Temel Özellikler: Geri arama, SMS/MMS, Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR), Beceri tabanlı yönlendirme, Entegrasyonlar + Açık API.
Fiyat: Kullanıcı başına ayda $39.
#3 Uzman: Özellikle karmaşık çağrı yönlendirme ihtiyaçları olan şirketler, yüksek çağrı hacimlerini yöneten işletmeler ve gelişmiş analiz ve raporlama gerektiren kuruluşlar için uygundur.
Temel Özellikler: Güçlü Arayıcı, Akıllı Arayıcı, WhatsApp Gelen & Giden Mesajlar, Çağrı İzleme, VIP Kuyrukları.
#4 Özel Plan (fiyat değişir): Özel plan, büyük işletmelerin çağrı merkezleri ve özel raporlama, entegrasyonlar ve premium desteğe ihtiyaç duyan şirketler için özel olarak tasarlanmıştır.
Temel Özellikler: Özel ilk katılım, Sabit fiyatlarla sınırsız giden aramalar, Kurumsal düzeyde güvenlik ve Geliştirici Desteği.
Fiyat: Özelliklere, kullanıcı sayısına vb. göre değişir.
CloudTalk ve OpenPhone: Yan yana analiz
Özellik/Yön
CloudTalk
OpenPhone
Diğer ülkeler için sınırsız (yüksek maliyetli olanlar hariç).
ABD ve Kanada’da sınırsız.
500 / 1,000 / Sınırsız
Planınıza bağlı olarak, dünya genelinde.
ABD ve Kanada’da sınırsız.
Genel olarak CloudTalk, işimiz için stratejik bir zafer oldu. Veriye dayalı içgörüler, kullanıcı dostu arayüz ve maliyet verimliliği – performansı artırmak isteyen her çağrı merkezi için bir üçlü.
Sienna B., Bir MSB’de Çağrı Merkezi Müdürü.
CloudTalk ve OpenPhone: Önemli İçgörüler
CloudTalk ve OpenPhone’un VoIP fiyatlandırması ve planlarının karşılaştırmasından çeşitli içgörüler edinebiliriz, bunlar arasında:
- Uluslararası Aramalar: CloudTalk, 160+ üzerinde numara, sınırsız gelen arama ve Uzman Planı ile başlayan sınırsız giden arama imkanlarıyla küresel işletmeler ve ABD ile Kanada dışında yerleşik olanlar için en iyi seçimdir.
- Entegrasyonlar: Birden fazla araca veya CRM’e güveniyorsanız, CloudTalk 100+ entegrasyonu ( Pipedrive ve Zendesk dahil) ile idealdir; OpenPhone’un altı entegrasyonuna kıyasla.
- Gelişmiş Analizler: OpenPhone temel analitiklere sahipken, CloudTalk gerçek zamanlı grafikler ve Duygu Analizi ile Konuşma/Dinleme Oranı gibi yapay zeka özellikleriyle daha ayrıntılı bir kontrol paneli sunar.
- Yapay Zeka: CloudTalk, gelişmiş yapay zeka özellikleri sunar. Örneğin, Trend Konular ve Transkript Araması ile belirli konuşmaları anahtar kelimeye göre anında bulabilirsiniz. Akıllı Notlar ile bir daha asla aramalar sırasında manuel olarak not almak zorunda kalmayacaksınız.
- 7/24 Canlı Destek: Kesintisiz yardım ile gönül rahatlığı için CloudTalk en iyi seçimdir ve Temel Plan’dan itibaren 7/24 destek sunar. Buna karşılık, OpenPhone sohbet botu desteği sağlar.
“Kullanımı ve kurulumu çok basit bir sistem. İlk sorgulama anından itibaren süreç hakkında iyi bilgilendirildik. Yol boyunca aldığımız destek, sistemi kurmayı ve çalıştırmayı kolaylaştırdı, üstelik bütçelerimiz dahilinde uygun bir maliyetle.”
Andrew S., bir KOBİ’den.
OpenPhone Artıları ve Eksileri
Kullanıcı yorumlarına göre, OpenPhone’un uygun fiyatlandırmasının ötesindeki en dikkat çekici artıları ve eksileri şunlardır:
ARTILARI:
- Kolay kurulum ve kullanıcı dostu arayüz: Kullanıcılar, kapsamlı bir eğitim almadan hizmeti hızlı bir şekilde kullanmaya başlamalarını sağlayan basit kurulum sürecini takdir ediyor. Basit arayüz, günlük görevleri sorunsuz ve zahmetsiz hale getiriyor.
- Yapay zeka özellikleri ile entegrasyon: Kullanıcılar, çağrı özetleri, transkripsiyonlar ve yanıt önerileri konusunda yardımcı olan yapay zeka araçlarının entegrasyonunu vurguladılar. Bu özellikler, iletişimi kolaylaştırmaya ve verimliliği artırmaya yardımcı oluyor.
- Ücretsiz numara taşıma: Kullanıcılar, mevcut telefon numaralarını ücretsiz olarak OpenPhone’a taşıyabilir; bu da sağlayıcı değiştirirken müşteri iletişiminde sürekliliği korumaya yardımcı olur.
- Sınırsız mesajlaşma: Belirttiğimiz gibi, OpenPhone tüm planlarda ABD ve Kanada içinde sınırsız SMS ve MMS mesajlaşma sunar ve bu, kullanıcılar tarafından çok değerli bulunur.
EKSİLERİ:
- Müşteri desteği: Bazı kullanıcılar, kritik teknik ve faturalandırma sorunlarını daha hızlı çözmek için 7/24 telefon desteğini tercih edeceklerini belirtiyor.
- Eksik özellikler: Kullanıcılar, arayan kimliği, spam çağrı tanımlaması gibi gelişmiş özelliklerin eksikliğinden ve ekip üyeleri arasında giden çağrıları aktaramamaktan memnuniyetsizliklerini dile getirdiler.
- Teknik sorunlar ve hatalar: Bazı kullanıcılar, kaybolan metin dizileri ve karışık kişi adları gibi hatalar yaşadılar.
- Çağrı kalitesi sorunları: Kullanıcılar bazen yankı ve kesilen çağrılar gibi sorunlarla düşük ses kalitesi yaşadılar.
CloudTalk: Adil Fiyatlarla Gelişmiş Küresel Çözümler
Özetle, OpenPhone; temel özelliklere ihtiyacınız varsa, kısıtlı bir bütçeniz varsa ve ağırlıklı olarak ABD ile Kanada içinde faaliyet gösteriyorsanız uygun fiyatlı bir çözümdür.
Ancak, durumunuz bu değilse, OpenPhone en iyi seçenek olmayabilir. CloudTalk, gelişmiş özellikleri uygun fiyata arayan küresel ekipler için ideal çözümdür.
Temelden Fazlasına mı İhtiyacınız Var?
Frequently Asked Questions
Ürün ve faturalandırma hakkında bilmeniz gereken her şey.
