OpenPhone abonnementen & prijzen: complete gids 2026
OpenPhone wordt vertrouwd door meer dan 50.000 bedrijven en staat bekend om zijn concurrerende prijzen en gebruiksvriendelijke interface. Maar biedt het alles wat u nodig heeft voor die prijs?
Als u op zoek bent naar bekende, betaalbare VoIP-oplossingen, bent u waarschijnlijk OpenPhone’s callcentersoftware tegengekomen.
In dit artikel ontdekt u of een OpenPhone-abonnement de investering waard is.
Belangrijkste punten:
- OpenPhone biedt drie abonnementen: Starter (€15 per gebruiker/maand), Business (€23 per gebruiker/maand) en Enterprise (prijs op aanvraag). De prijzen zijn concurrerend en ontworpen voor kleine tot middelgrote bedrijven die, afhankelijk van het abonnement, basis- of geavanceerde communicatieoplossingen nodig hebben.
- Enkele voordelen zijn de gebruiksvriendelijke interface, snelle installatie, integratie met AI-functies zoals oproepoverzichten en transcripties, gratis nummerportering en onbeperkt berichtenverkeer binnen de VS en Canada.
- Enkele nadelen van OpenPhone zijn beperkingen in ondersteuning (geen 24/7 beschikbaarheid), het ontbreken van geavanceerde functies zoals nummerherkenning en oproepdoorschakeling, en incidentele problemen met de audiokwaliteit, waaronder echo’s en verbroken oproepen.
Activeer uw 14-daagse gratis VoIP-proefversie – geen kaart nodig!
Overzicht van OpenPhone-abonnementen en -prijzen
OpenPhone’s maandelijkse kosten zijn betaalbaar en gericht op kleine tot middelgrote bedrijven die een moderne communicatieoplossing nodig hebben. Hieronder vindt u wat OpenPhone werkelijk biedt in elk abonnement.
Functie/aspect
Starter
Business
Enterprise
Onbeperkt bellen (VS & Canada)
Onbeperkt sms’en (VS & Canada)
Geavanceerd doorschakelen
Livechatondersteuning
Oproep in de wacht
Het beste voor
Kleine teams die op zoek zijn naar een basis zakelijk telefoonsysteem voor de VS en Canada.
Groeiende teams die op zoek zijn naar een hoger gespreksvolume en geavanceerdere functies.
Grotere bedrijven of organisaties met complexe communicatiebehoeften.
Probeer CloudTalk en krijg 50%
korting op uw eerste maand!
Starter-abonnement
OpenPhone’s Starter-abonnement is ideaal voor kleine bedrijven en externe teams die een basis, betaalbare communicatieoplossing nodig hebben. Het biedt onbeperkt bellen en sms’en binnen de VS en Canada, perfect voor bedrijven met een beperkt gespreksvolume en eenvoudigere communicatiebehoeften zonder geavanceerde functies.
LET OP: Het omvat geen oproepoverzichten en -transcripties, oproepdoorschakelingen, oproepen in de wacht, of analyses en rapportage.
Business-abonnement
De prijzen van OpenPhone’s Business-abonnement vallen op door hun concurrentievermogen en het aanbod van geavanceerde functies, AI-mogelijkheden, samenwerkingstools en integratiemogelijkheden. Het is ideaal voor bedrijven die de basiscommunicatiebehoeften zijn ontgroeid en robuustere tools nodig hebben om klantinteracties en teamsamenwerking te beheren.
LET OP: Het bevat geen functies zoals oproeplogs, oproepmonitoring, of 24/7 live menselijke ondersteuning, die wel beschikbaar zijn bij andere VoIP-providers voor vergelijkbare prijzen.
Enterprise-abonnement
OpenPhone’s Enterprise-abonnement is een aanpasbare oplossing voor grotere bedrijven of bedrijven met unieke vereisten die het standaard Business-abonnement niet volledig kan dekken. Het biedt de flexibiliteit en ondersteuning voor complexe bedrijfsprocessen en communicatiebehoeften.
LET OP: Hoewel dit de meest uitgebreide en op maat gemaakte optie van OpenPhone is, ontbreken functies voor snelgroeiende bedrijven die snel meer klanten willen bereiken. Het omvat bijvoorbeeld geen uitgaande tools zoals een Smart– of Power Dialer, en het integreert niet met WhatsApp.
Op zoek naar een OpenPhone-alternatief?
OpenPhone-add-ons
Bij het evalueren van OpenPhone-prijzen is het cruciaal om verder te kijken dan het basisabonnement en rekening te houden met de kosten van essentiële add-ons zoals internationaal bellen, extra telefoonnummers en API-berichtenkosten.
Hoewel de startprijs voor OpenPhone zeer betaalbaar is, moet u er rekening mee houden dat u extra moet betalen voor deze add-ons:
- Extra telefoonnummers: €5 per nummer/maand.
- Internationaal bellen en sms’en: gefactureerd per minuut of per bericht, met tarieven op basis van de bestemming. Betaald met credits.
- Geautomatiseerde berichten via Zapier: €0,01/uitgaand sms-bericht.
- Geautomatiseerde berichten via API: €0,01/segment.
- Berichtenkosten: €1,50 – €3/maand.
Hoewel ik de flexibiliteit van OpenPhone waardeer, is een nadeel de extra kosten om als legitiem bedrijf te worden gevalideerd voor sms-berichten. Begrijpelijkerwijs noodzakelijk, maar toch uitdagend voor jonge bedrijven die zich richten op tekstbewuste klanten.
OpenPhone’s recensie van G2.
CloudTalk vs. OpenPhone: kostenvergelijking voor uw bedrijf
Bij het kiezen van een VoIP-provider is het vinden van een provider die binnen uw budget past slechts het begin. Het is essentieel om er een te vinden die voldoet aan uw zakelijke behoeften met de juiste functies en flexibiliteit voor effectieve communicatie en groei.
Laten we CloudTalk en OpenPhone vergelijken om u te helpen een slimme beslissing te nemen.
Kort overzicht van CloudTalk’s abonnementen en prijzen
CloudTalk biedt 4 prijsplannen, variërend van €34 tot €69 per gebruiker/maand, ontworpen voor groeiende en wereldwijde teams die geavanceerde functies nodig hebben tegen een betaalbare prijs. Hier is een overzicht van CloudTalk’s pakketten:
#1 Starter: Dit is een uitstekende keuze voor bedrijven die net beginnen met hun activiteiten, kleine teams met basiscommunicatiebehoeften en bedrijven met een beperkt budget die betaalbare oplossingen zoeken.
Belangrijkste functies: Onbeperkt inkomende en interne gesprekken, oproepwachtrij, Call Flow Designer, Click-to-Call.
Prijs: €34 per gebruiker/maand.
#2 Essential-abonnement: Dit abonnement is ideaal voor kleine tot middelgrote bedrijven die meer geavanceerde communicatiefuncties nodig hebben dan die van het Starter-abonnement, en biedt verbeterde mogelijkheden zonder de complexiteit van grotere systemen.
Belangrijkste functies: Terugbellen, SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Integraties + Open API.
Prijs: €39 per gebruiker/maand.
#3 Expert: Dit is vooral geschikt voor bedrijven met complexe oproeprouteringsbehoeften, bedrijven die grote gespreksvolumes verwerken en organisaties die geavanceerde analyse en rapportage vereisen.
Belangrijkste functies: Power Dialer, Smart Dialer, WhatsApp Inkomende & Uitgaande Berichten, Oproepmonitoring, VIP-wachtrijen.
#4 Maatwerkabonnement (prijs varieert): Het Maatwerkabonnement is afgestemd op contactcenters van grote bedrijven en bedrijven die behoefte hebben aan op maat gemaakte rapportage, integraties en premium ondersteuning.
Belangrijkste functies: Aangepaste onboarding, onbeperkt uitgaande gesprekken met vaste tarieven, beveiliging op ondernemingsniveau en ontwikkelaarondersteuning.
Prijs: Varieert op basis van functies, aantal gebruikers, enz.
CloudTalk vs. OpenPhone: vergelijking naast elkaar
Functie/aspect
CloudTalk
OpenPhone
Onbeperkt voor andere landen (behalve de landen met hoge kosten).
Onbeperkt in de VS & Canada.
500 / 1.000 / Onbeperkt
Afhankelijk van het abonnement, wereldwijd.
Onbeperkt in de VS & Canada.
Over het algemeen is CloudTalk een strategische overwinning geweest voor ons bedrijf. Datagestuurde inzichten, een gebruiksvriendelijke interface en kostenefficiëntie – het is de trifecta voor elk callcenter dat de prestaties wil verbeteren.
Sienna B., Callcentermanager bij een MSB.
CloudTalk vs. OpenPhone: Belangrijkste inzichten
Uit onze vergelijking van de VoIP-prijzen en -abonnementen van CloudTalk en OpenPhone kunnen we verschillende inzichten trekken, waaronder:
- Internationaal bellen: CloudTalk is de beste keuze voor wereldwijde bedrijven en die buiten de VS en Canada, met meer dan 160+ nummers, onbeperkt inkomende oproepen en onbeperkt uitgaande oproepen vanaf het Expert-abonnement.
- Integraties: Als u afhankelijk bent van meerdere tools of CRM’s, is CloudTalk ideaal met 100+ integraties, inclusief Pipedrive en Zendesk, vergeleken met de zes van OpenPhone.
- Geavanceerde analyses: OpenPhone heeft basisanalyses, terwijl CloudTalk een gedetailleerder dashboard biedt met realtime grafieken en AI-functies zoals Sentimentanalyse en Spreek-/luisterratio.
- Kunstmatige intelligentie: CloudTalk biedt geavanceerde AI-functies. Met Trending Topics en Transcript Search kunt u bijvoorbeeld direct specifieke gesprekken vinden op trefwoord. Met Smart Notes hoeft u nooit meer handmatig aantekeningen te maken tijdens gesprekken.
- 24/7 live ondersteuning: Voor gemoedsrust met de klok rond assistentie is CloudTalk de beste keuze, met 24/7 ondersteuning vanaf het Essential-abonnement. Daarentegen biedt OpenPhone ondersteuning via een chatbot.
„Het is een zeer eenvoudig systeem om te gebruiken en in te stellen. Vanaf het eerste contact werden we goed geïnformeerd over het proces. De ondersteuning die we onderweg ontvingen, maakte het gemakkelijk om het systeem op te zetten en operationeel te krijgen, en dat alles tegen betaalbare kosten binnen ons budget.”
Andrew S., van een MKB.
OpenPhone: Voordelen & nadelen
Volgens gebruikersrecensies zijn dit de meest opvallende voor- en nadelen van OpenPhone, afgezien van de betaalbare prijzen:
VOORDELEN:
- Eenvoudige installatie en gebruiksvriendelijke interface: Gebruikers waarderen het ongecompliceerde installatieproces, waardoor ze snel met de service kunnen beginnen zonder uitgebreide training. De eenvoudige interface maakt dagelijkse taken soepel en probleemloos.
- Integratie met AI-functies: Gebruikers hebben de integratie van AI-tools benadrukt die helpen bij oproepoverzichten, transcripties en antwoordsuggesties. Deze functies stroomlijnen de communicatie en verbeteren de efficiëntie.
- Gratis nummerportering: Gebruikers kunnen hun bestaande telefoonnummers gratis porteren naar OpenPhone, wat helpt de continuïteit in klantcommunicatie te handhaven bij het wisselen van providers.
- Onbeperkt sms’en: Zoals we al zeiden, biedt OpenPhone onbeperkte sms– en mms-berichten binnen de VS en Canada op alle abonnementen, wat door gebruikers zeer wordt gewaardeerd.
NADELEN:
- Klantenondersteuning: Sommige gebruikers geven aan dat ze de voorkeur zouden geven aan 24/7 telefonische ondersteuning om kritieke technische en factureringsproblemen sneller op te lossen.
- Ontbrekende functies: Gebruikers hebben hun ontevredenheid geuit over het ontbreken van geavanceerde functies zoals beller-ID, spamoproepidentificatie en het onvermogen om uitgaande oproepen over te dragen tussen teamleden.
- Technische problemen en bugs: Sommige gebruikers hebben bugs ervaren, zoals verdwijnende tekstconversaties en gemengde contactnamen.
- Problemen met gesprekskwaliteit: Gebruikers hebben soms een lagere audiokwaliteit ervaren, met problemen zoals echo’s en wegvallende gesprekken.
CloudTalk: Geavanceerde wereldwijde oplossingen tegen een eerlijke prijs
Samenvattend is OpenPhone een betaalbare oplossing als u basisfunctionaliteiten nodig heeft, een beperkt budget heeft en voornamelijk opereert binnen de VS en Canada.
Mocht dit echter niet het geval zijn, dan is OpenPhone wellicht niet de beste optie. CloudTalk is de ideale oplossing voor wereldwijde teams die geavanceerde functies zoeken tegen een betaalbare prijs.
Meer nodig dan de basis?
