Openphone planuri și prețuri: ghid complet 2026
Având încredere din partea a peste 50.000 de companii, OpenPhone este recunoscut pentru prețurile sale competitive și interfața ușor de utilizat. Dar oferă tot ceea ce aveți nevoie la acest preț?
Dacă sunteți în căutarea unor soluții VoIP cunoscute și accesibile, este posibil să fiți întâlnit software-ul de call center de la OpenPhone.
În acest articol, veți descoperi dacă un abonament OpenPhone merită investiția.
Puncte cheie:
- OpenPhone oferă trei planuri: Starter (15 € pe utilizator/lună), Business (23 € pe utilizator/lună) și Enterprise (pe bază de cotație). Prețurile sunt competitive și sunt concepute pentru întreprinderile mici și mijlocii care au nevoie de soluții de comunicare de bază sau avansate, în funcție de plan.
- Printre avantaje se numără interfața ușor de utilizat, configurarea rapidă, integrarea cu funcții AI precum rezumate și transcrieri ale apelurilor, portarea gratuită a numerelor și mesageria nelimitată în SUA și Canada.
- Unele dezavantaje ale OpenPhone includ limitări în asistență (fără disponibilitate 24/7), lipsa funcțiilor avansate precum identificarea apelantului și transferul apelurilor, precum și probleme ocazionale de calitate audio, inclusiv ecouri și apeluri întrerupte.
Activați-vă proba gratuită VoIP de 14 zile – Nu este necesar un card!
Prezentare generală a planurilor și prețurilor OpenPhone
Taxele lunare ale OpenPhone sunt accesibile și concepute pentru întreprinderile mici și mijlocii care au nevoie de o soluție modernă de comunicare. Găsiți mai jos ce oferă OpenPhone în fiecare plan.
Funcție/Aspect
Starter
Business
Enterprise
Apeluri nelimitate (SUA și Canada)
SMS nelimitate (SUA și Canada)
Redirecționare avansată a apelurilor
Suport prin chat live
Apel în așteptare
Ideal pentru
Echipe mici care caută un sistem telefonic de afaceri de bază pentru SUA și Canada.
Echipe în creștere care caută un volum mai mare de apeluri și funcții mai avansate.
Companii sau organizații mai mari cu nevoi complexe de comunicare.
Încercați CloudTalk și obțineți 50%
reducere în prima lună!
Planul Starter
Planul Starter de la OpenPhone este ideal pentru întreprinderile mici și echipele la distanță care au nevoie de o soluție de comunicare de bază, accesibilă. Acesta oferă apeluri și mesaje text nelimitate în SUA și Canada, perfect pentru companiile cu volume limitate de apeluri și nevoi de comunicare mai simple, fără funcții avansate.
NOTĂ: Nu include rezumate și transcrieri ale apelurilor, transferuri de apeluri, apeluri în așteptare sau analiză și rapoarte.
Planul Business
Prețurile planului Business de la OpenPhone se remarcă prin competitivitate și prin oferirea de funcții avansate, capabilități AI, instrumente de colaborare și opțiuni de integrare. Este ideal pentru companiile care au depășit nevoile de comunicare de bază și necesită instrumente mai robuste pentru a gestiona interacțiunile cu clienții și colaborarea în echipă.
NOTĂ: Nu include funcții precum jurnalele de apeluri, monitorizarea apelurilor sau suport uman live 24/7, disponibile de la alți furnizori VoIP la prețuri similare.
Planul Enterprise
Planul Enterprise de la OpenPhone este o soluție personalizabilă pentru companii mai mari sau pentru cele cu cerințe unice pe care planul Business standard nu le poate îndeplini pe deplin. Acesta oferă flexibilitate și suport pentru operațiuni de afaceri complexe și nevoi de comunicare.
NOTĂ: Deși este cea mai cuprinzătoare și personalizată opțiune OpenPhone, îi lipsesc funcții pentru companiile cu ritm rapid care își propun să ajungă rapid la mai mulți clienți. De exemplu, nu include instrumente de outbound precum Smart Dialer sau Power Dialer și nici nu se integrează cu WhatsApp.
Căutați o alternativă la OpenPhone?
Add-on-uri OpenPhone
Atunci când evaluați prețurile OpenPhone, este crucial să priviți dincolo de abonamentul de bază și să luați în considerare costul add-on-urilor esențiale precum apelurile internaționale, numerele de telefon suplimentare și taxele de mesagerie API.
Deși prețul de pornire pentru OpenPhone este foarte accesibil, rețineți că va trebui să plătiți în plus pentru aceste add-on-uri:
- Numere de telefon suplimentare: 5 € pe număr/lună.
- Apeluri și mesaje internaționale: facturate pe minut sau pe mesaj, cu tarife bazate pe destinație. Taxate folosind credite.
- Mesaje automate prin Zapier: 0,01 €/mesaj text de ieșire.
- Mesaje automate prin API: 0,01 €/segment.
- Taxă de mesagerie: 1.50 € – 3 €/lună.
«Deși mă bucur de flexibilitatea OpenPhone, un dezavantaj este costul suplimentar pentru validarea ca afacere legitimă pentru mesageria text. Este necesar, dar provocator pentru companiile tinere care se adresează clienților pricepuți la mesaje text.»
Recenzie OpenPhone de pe G2.
CloudTalk vs. OpenPhone: Comparație de costuri pentru afacerea dumneavoastră
Atunci când alegeți un furnizor VoIP, găsirea unuia care se potrivește bugetului dumneavoastră este doar începutul. Este esențial să găsiți unul care se potrivește nevoilor afacerii dumneavoastră, cu funcțiile potrivite și flexibilitate pentru o comunicare și o creștere eficientă.
Să comparăm CloudTalk și OpenPhone pentru a vă ajuta să luați o decizie inteligentă.
Scurtă prezentare generală a planurilor și prețurilor CloudTalk
CloudTalk oferă 4 planuri de prețuri, variind de la 34 € la 69 € pe utilizator/lună, concepute pentru echipe în creștere și globale care au nevoie de funcții avansate la un preț accesibil. Iată o prezentare a pachetelor CloudTalk:
#1 Starter: Este o alegere excelentă pentru companiile care își încep operațiunile, echipele mici cu nevoi de comunicare de bază și afacerile cu bugete limitate care caută soluții accesibile.
Funcții cheie: Apeluri inbound și intracompanie nelimitate, Coada de apeluri, Designer de flux de apeluri, Click-to-Call.
Preț: 34 € pe utilizator/lună.
#2 Planul Essential: Acest plan este ideal pentru întreprinderile mici și mijlocii care au nevoie de funcții de comunicare mai avansate decât cele oferite în planul Starter, oferind capabilități îmbunătățite fără complexitatea sistemelor mai mari.
Funcții cheie: Callback, SMS/MMS, Răspuns vocal interactiv (IVR), Rutare bazată pe competențe, Integrări + Open API.
Preț: 39 € pe utilizator/lună.
#3 Expert: Este potrivit în special pentru companiile cu nevoi complexe de rutare a apelurilor, afacerile care gestionează volume mari de apeluri și organizațiile care necesită analize și rapoarte avansate.
Funcții cheie: Power Dialer, Smart Dialer, Mesaje WhatsApp Inbound & Outbound, Monitorizarea apelurilor, Cozi VIP.
#4 Plan personalizat (prețul variază): Planul personalizat este adaptat pentru centrele de contact ale întreprinderilor mari și companiile care necesită rapoarte personalizate, integrări și suport premium.
Funcții cheie: Onboarding personalizat, Apeluri outbound nelimitate cu tarife fixe, Securitate la nivel Enterprise și Suport pentru dezvoltatori.
Preț: Variază în funcție de funcții, număr de utilizatori etc.
CloudTalk vs. OpenPhone: Analiză comparativă
Funcție/Aspect
CloudTalk
OpenPhone
Nelimitat pentru alte țări (cu excepția celor cu costuri ridicate).
Nelimitat în SUA și Canada.
500 / 1.000 / Nelimitat
În funcție de plan, la nivel mondial.
Nelimitat în SUA și Canada.
În general, CloudTalk a fost o victorie strategică pentru afacerea noastră. Perspective bazate pe date, interfață ușor de utilizat și eficiență a costurilor – este trifecta pentru orice call center care dorește să îmbunătățească performanța.
Sienna B., Manager Call Center la o MSB.
CloudTalk vs. OpenPhone: Aspecte cheie
Putem extrage mai multe aspecte din comparația noastră a prețurilor și planurilor VoIP de la CloudTalk și OpenPhone, inclusiv:
- Apeluri internaționale: CloudTalk este cea mai bună alegere pentru afacerile globale și pentru cele cu sediul în afara SUA și Canadei, oferind peste 160+ numere, apeluri de intrare nelimitate și apeluri de ieșire nelimitate începând cu planul Expert.
- Integrări: Dacă vă bazați pe mai multe instrumente sau sisteme CRM, CloudTalk este ideal cu 100+ integrări, inclusiv Pipedrive și Zendesk, în comparație cu cele șase ale OpenPhone.
- Analize avansate: OpenPhone are analize de bază, în timp ce CloudTalk oferă un tablou de bord mai detaliat cu grafice în timp real și funcții AI precum Analiza Sentimentelor și Raportul Vorbire/Ascultare.
- Inteligență artificială: CloudTalk oferă funcții AI avansate. De exemplu, cu Subiecte în tendință și Căutare în transcrieri puteți găsi instantaneu conversații specifice după cuvinte cheie. Cu Smart Notes nu va trebui niciodată să mai luați notițe manual în timpul apelurilor.
- Suport live 24/7: Pentru liniște sufletească și asistență non-stop, CloudTalk este cea mai bună alegere, oferind suport 24/7 începând cu planul Essential. Spre deosebire de OpenPhone, care oferă suport prin chatbot.
„Este un sistem foarte simplu de utilizat și de configurat. De la cererea inițială, am fost bine informați cu privire la proces. Suportul pe care l-am primit pe parcurs a făcut sistemul ușor de configurat și de pus în funcțiune, toate acestea la un cost accesibil, în limitele bugetelor noastre.”
Andrew S., de la o IMM.
OpenPhone: Pro și contra
Conform recenziilor utilizatorilor, acestea sunt cele mai notabile avantaje și dezavantaje ale OpenPhone, dincolo de prețurile sale accesibile:
AVANTAJE:
- Configurare ușoară și interfață prietenoasă: Utilizatorii apreciază procesul simplu de configurare, care le permite să înceapă rapid utilizarea serviciului fără o pregătire extinsă. Interfața simplă face sarcinile zilnice fluide și fără probleme.
- Integrare cu funcții AI: Utilizatorii au evidențiat integrarea instrumentelor AI care ajută la rezumarea apelurilor, transcrieri și sugestii de răspuns. Aceste funcții contribuie la eficientizarea comunicării și la îmbunătățirea eficienței.
- Portarea gratuită a numerelor: Utilizatorii își pot porta numerele de telefon existente la OpenPhone fără costuri, ceea ce ajută la menținerea continuității în comunicările cu clienții la schimbarea furnizorilor.
- Mesagerie nelimitată: Așa cum am menționat, OpenPhone oferă mesagerie SMS și MMS nelimitată în SUA și Canada pe toate planurile, un aspect foarte apreciat de utilizatori.
DEZAVANTAJE:
- Suport clienți: Unii utilizatori menționează că ar prefera suport telefonic 24/7 pentru a rezolva mai rapid problemele tehnice și de facturare critice.
- Funcții lipsă: Utilizatorii și-au exprimat nemulțumirea față de lipsa funcțiilor avansate, cum ar fi identificarea apelantului, identificarea apelurilor spam și incapacitatea de a transfera apeluri de ieșire între membrii echipei.
- Probleme tehnice și erori: Unii utilizatori au întâmpinat erori, cum ar fi dispariția conversațiilor text și nume de contact amestecate.
- Probleme de calitate a apelurilor: Utilizatorii au întâmpinat uneori o calitate audio mai scăzută, cu probleme precum ecouri și apeluri întrerupte.
CloudTalk: Soluții globale avansate la un preț corect
Pe scurt, OpenPhone este o soluție accesibilă dacă aveți nevoie de funcții de bază, aveți un buget restrâns și operați în principal în SUA și Canada.
Totuși, dacă nu este cazul dumneavoastră, OpenPhone s-ar putea să nu fie cea mai bună opțiune. CloudTalk este soluția ideală pentru echipele globale care caută funcții avansate la un preț accesibil.
Aveți nevoie de mai mult decât de bază?
Frequently Asked Questions
Tot ce trebuie să știți despre produs și facturare.
