V skratke (TL;DR):
- 01CloudTalk: najlepšia voľba pre rastúce obchodné a podporné tímy, ktoré chcú bezplatné čísla vo viac ako 160 krajinách so smerovaním hovorov, radmi a CRM synchronizáciou na jednej platforme
- 02800.com: najlepšie pre malé firmy, ktoré hľadajú jednoduché bezplatné alebo vlastné (vanity) číslo s minimálnym nastavovaním
- 03RingCentral: najvhodnejšie pre väčšie tímy, ktoré vyžadujú bezplatné čísla v rámci zjednoteného balíka pre hlas, video a správy
- 04MightyCall: najlepšie pre malé tímy, ktoré chcú mať v každom programe zahrnutých niekoľko lokálnych alebo bezplatných čísel
- 05Phone.com: najlepšia voľba pre tímy s obmedzeným rozpočtom, ktoré chcú neobmedzené minúty v USA a Kanade na bezplatnej linke
- 068x8: najlepšie pre nadnárodné tímy, ktoré chcú bezplatné a lokálne čísla vo viac ako 100 krajinách a telefonovanie cez Microsoft Teams
- 07Ooma: najvhodnejšie pre malé kancelárie, ktoré hľadajú prvé bezplatné číslo zadarmo a hardvér typu plug-and-play
- 08Dialpad: najlepšie pre tímy, ktoré chcú popri bezplatných hovoroch s platbou za minútu využívať aj AI transkripciu a analytiku
- 09Nextiva: ideálne pre predajné tímy, ktoré chcú bezplatné minúty zahrnuté v programoch vyššej úrovne s integráciou CRM
- 10CallHippo: najlepšie pre startupy, ktoré chcú bezplatný program Basic a bezplatné čísla s platbou za reálne využitie
- 11Quo (predtým OpenPhone): najvhodnejšie pre tímy v USA a Kanade, ktoré chcú hovory a správy v jednej jednoduchej aplikácii
- 12Grasshopper: najlepšie pre samostatných podnikateľov v USA a Kanade, ktorí chcú virtuálne bezplatné číslo vo svojom telefóne
Bezplatné telefónne čísla (Toll-free) existujú už od 60. rokov minulého storočia a dodnes si držia svoje pevné miesto v cloudových firemných telefónnych systémoch.
Zákazníkom uľahčujú kontakt s vami a navyše je pre nich bezplatný. Firmy, ktoré ich používajú, môžu zaznamenať až o 40 % viac prichádzajúcich hovorov.
Pri porovnávaní poskytovateľov bezplatných služieb sa nepozerajte len na cenu čísla. Zahrnuté prichádzajúce minúty, smerovanie hovorov a integrácie s CRM rozhodujú o tom, čo skutočne zaplatíte a čo váš tím dokáže s každým hovorom vyťažiť.
Kľúčové závery:
- 01Bezplatné čísla zlepšujú zákaznícku skúsenosť tým, že poskytujú bezplatnú a dostupnú komunikáciu, zvyšujú počet prichádzajúcich hovorov a zlepšujú kvalitu služieb.
- 02Pri výbere poskytovateľa bezplatných čísiel musia spoločnosti vyhodnotiť svoje obchodné potreby, ako je medzinárodné verzus lokálne pokrytie, ako aj dôležité funkcie a integrácie. To vám pomôže vybrať cenovo najvýhodnejšiu možnosť.
- 03CloudTalk vyniká transparentnými cenami, kompletnou sadou funkcií pre bezplatné čísla a najširším medzinárodným pokrytím v tomto zozname v rámci viac ako 160 krajín. Vyhovuje malým podnikom, ktoré chcú spoľahlivý telefónny systém rastúci spolu s nimi.
Prečo dôverovať našim recenziám softvéru
1. Už takmer desaťročie pomáhame viac ako 30 000+ profesionálom hľadať a implementovať inteligentnejšie nástroje na firemnú komunikáciu.
2. Ohodnotili sme viac ako 200+ softvérových nástrojov v rôznych odvetviach, analyzovali sme viac ako 5 500+ overených zákazníckych recenzií z platforiem ako G2, Capterra a Trustpilot a čerpali sme poznatky z reálnych diskusií používateľov na sieťach Reddit a Quora.
3. Len za posledný rok sme publikovali viac ako 1 000+ článkov, pričom každý z nich napísali ľudia pre ľudí. Prečítajte si, ako chránime integritu nášho obsahu a aká je metodika našich recenzií softvéru.
12 najlepších poskytovateľov bezplatných telefónnych čísel pre firmy v roku 2026
Hľadáte najlepšiu službu bezplatných telefónnych čísel pre malé podniky? Zostavili sme zoznam 12 najlepších poskytovateľov bezplatných a 800 čísel, z ktorých každý ponúka jedinečné funkcie, flexibilné ceny a špičkové služby na podporu rastúcich firiem.
Ako sme softvér vyberali:
Tento zoznam poskytovateľov bezplatných čísel sme zostavili na základe použiteľnosti, funkcií, zákazníckej podpory a recenzií z dôveryhodných zdrojov, ako sú G2 a Capterra. Naším cieľom je pomôcť vám nájsť ideálne riešenie pre potreby vašej firemnej komunikácie.
| Poskytovateľ | Prednosti bezplatných čísel | Kľúčové funkcie | Počiatočná cena programov |
|---|---|---|---|
| 1. CloudTalk | Bezplatné čísla už od €6/mesiac vo viac ako 160 krajinách s jasnými sadzbami za minútu | Nástroje s podporou AI, monitorovanie hovorov, inteligentné smerovanie, natívne integrácie CRM | Starter: €25/používateľ/mesiac |
| 2. 800.com | Bezplatné čísla v cene, s limitmi minút v základnom programe | Presmerovanie hovorov, základná analytika, firemné SMS správy | Startup: €19/mesiac |
| 3. RingCentral | Bezplatné minúty sú zahrnuté od balíka Core; poplatky za nadlimitné minúty nie sú zverejnené | HD videokonferencie, pokročilá správa hovorov, možnosti integrácie | Core: €20/používateľ/mesiac |
| 4. MightyCall | Zahrnuté 3 lokálne alebo bezplatné čísla; ďalšie za €5/mesiac | Konfigurácia toku hovorov, integrácia sociálnych médií, prepis hlasových správ | Core: €20/používateľ/mesiac |
| 5. Phone.com | Bezplatné číslo v cene, s neobmedzenými minútami v USA a Kanade | Videokonferencie, SMS/MMS správy, blokovanie hovorov | Basic: €15/používateľ/mesiac |
| 6. 8x8 | Bezplatné čísla vo viac ako 100 krajinách; prichádzajúce bezplatné minúty sú spoplatnené vo všetkých programoch | Automatická spojovateľka, volania cez Microsoft Teams, kontaktné centrum | Na vyžiadanie |
| 7. Ooma | Prvé bezplatné číslo je zadarmo; niektoré funkcie vyžadujú hardvér Ooma | Virtuálny recepčný, 3-smerný hovor, jednoduché nastavenie plug-and-play | Essentials: €19.95/používateľ/mesiac |
| 8. Dialpad | Bezplatné hovory platené z predplatených kreditov; užitočné funkcie ako doplnky | AI transkripcia, integrácia s Google Workspace, analýza sentimentu | Standard: €15/používateľ/mesiac |
| 9. Nextiva | Bezplatné čísla sú zahrnuté iba od programu Engage | Integrácia CRM, automatická spojovateľka, pokročilé rady na hovory | Core: €15/používateľ/mesiac |
| 10. CallHippo | Bezplatné číslo pre USA a Kanadu za €12/mesiac plus sadzby za minútu | Sledovanie hovorov, integrácia CRM | Basic: zadarmo (platba za čísla) |
| 11. Quo (OpenPhone) | Bezplatné čísla sú dostupné len pre USA a Kanadu | Skupinové volania, SMS/MMS správy, nahrávanie hovorov | Starter: €15/používateľ/mesiac |
| 12. Grasshopper | Dostupné len pre USA a Kanadu, chýbajú kľúčové funkcie | Virtuálne klapky, pokročilá hlasová schránka, mobilné/desktopové aplikácie | True Solo: €14/používateľ/mesiac |
Zistite, čo to je a či sú vhodné pre vaše podnikanie: Nájdite svoje odpovede.
#1 CloudTalk
- CloudTalk je cloudový telefónny systém pre firemné hovory, ktorý ponúka bezplatné čísla a AI hlasových agentov na jednej platforme.
- CloudTalku dôveruje viac ako 5,500 firiem a ponúka výkonné dialery, CTI, funkcie produktivity a natívne integrácie, ktoré zvyšujú objem hovorov až o 120 %.
- Vďaka cloudovému VoIP systému prináša CloudTalk krištáľovo čistú kvalitu hovorov vo viac ako 160 krajinách, čo pomáha tímom viesť produktívnejšie a efektívnejšie rozhovory.
Ceny bezplatných čísiel:
Bezplatné čísla začínajú na cene €6 mesačne za číslo vo viac ako 160 krajinách, v mnohých z nich s jednorazovým aktivačným poplatkom. Sadzby sa líšia v závislosti od cieľovej destinácie a využitia.
Kľúčové funkcie služby CloudTalk
- Hudba a správy počas čakania, spätné volania z radu, VIP rady a pravidlá pretečenia pre vyťažené hodiny
- Počúvanie, našepkávanie a vstupovanie do živých hovorov na koučovanie agentov v reálnom čase
Výhody služby CloudTalk
- Cenovo dostupné programy bohaté na funkcie
- Natívne integrácie s populárnymi CRM nástrojmi
- Ľahko škálovateľné riešenie
- Jednoduchá implementácia bez nutnosti IT podpory
- Krištáľovo čistá kvalita hovorov vo viac ako 160 krajinách
Cenník služby CloudTalk
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Pozrite si CloudTalk v akcii:
Čo hovoria používatelia o službe CloudTalk?
#2 800.com
- 800.com je priamočiary poskytovateľ, ktorý sa špecializuje na poskytovanie bezplatných čísiel (toll-free), vrátane voliteľných čísiel na želanie (vanity numbers).
- Napriek širokej škále dostupných VoIP čísiel sa jeho balíky líšia predovšetkým v počte poskytovaných minút a liniek.
- Okrem toho, absencia nahrávania hovorov a IVR môže vašej firme brániť v efektívnom riadení vyšších denných objemov hovorov.
Ceny bezplatných čísiel:
Každý program obsahuje jedno bezplatné, lokálne alebo voliteľné číslo na želanie. Program Startup obsahuje 1 číslo a 250 minút, program Small Business 3 čísla a neobmedzené minúty v rámci férového využívania (fair use). Ďalšie čísla stoja €15/mesiac, minúty navyše v programe Startup sú po €0.06 za minútu a neplatia sa žiadne aktivačné poplatky.
Kľúčové funkcie 800.com
- Presmerovanie hovorov
- Základné sledovanie a analytika hovorov
- Firemné SMS správy
| Plusy | Mínusy |
|---|---|
| Používateľsky prívetivé rozhranie s jednoduchým výberom čísla | Obmedzené možnosti integrácie s iným softvérom |
| Nevyžadujú sa žiadne dlhodobé viazanosti | Základná sada funkcií v porovnaní s konkurentmi |
| Konkurencieschopné ceny pre voliteľné čísla na želanie | Dostupnosť zákazníckej podpory je obmedzená |
Cenové programy:
- 01Program Startup:€19/mesiac pri ročnej fakturácii
- 02Program Small Business:€49/mesiac pri ročnej fakturácii
- 03Program Enterprise:Cenová ponuka na mieru
#3 RingCentral
- RingCentral je komplexná platforma pre zjednotenú komunikáciu, ktorá v rámci svojich VoIP programov ponúka hlasové služby, video, správy a bezplatné čísla.
- Základné balíky sú však pomerne obmedzené a kľúčové nástroje sú dostupné až vo vyšších verziách.
Ceny bezplatných čísiel:
Každé ďalšie bezplatné číslo stojí €4.99 mesačne. Program Core zahŕňa 100 bezplatných minút a program Advanced 1 000 minút; sadzba za minúty navyše nie je zverejnená a za voliteľné čísla na želanie sa účtuje poplatok za zriadenie.
Kľúčové funkcie RingCentral
- HD videokonferencie a zdieľanie obrazovky
- Tímové správy a nástroje na spoluprácu
- Pokročilá správa hovorov a analytika
| Plusy | Mínusy |
|---|---|
| Široká škála funkcií vhodná pre veľké organizácie | Vyššia cena v porovnaní s niektorými konkurentmi |
| Vysokokvalitné hlasové a videoslužby | Zložité nastavenie pokročilých funkcií |
| Možnosti integrácie s aplikáciami tretích strán | Doba odozvy zákazníckej podpory sa môže líšiť |
Cenové programy:
- 01Program Core:€20 na používateľa/mesiac pri ročnej fakturácii
- 02Program Advanced:€25 na používateľa/mesiac pri ročnej fakturácii
- 03AI Customer Engagement balíky:Pre nacenenie kontaktujte RingCentral
Odporúčané články
#4 MightyCall
- MightyCall ponúka jednoduchý virtuálny telefónny systém, ktorý však zaostáva v oblasti bezplatných funkcií.
- S obmedzenými nástrojmi na správu hovorov a absenciou integrácií či pokročilého smerovania hovorov má táto platforma problém obhájiť svoju cenu v porovnaní s konkurenciou.
Ceny bezplatných čísiel:
Každý program obsahuje 3 lokálne alebo bezplatné čísla a ďalšie čísla stoja €5/mesiac. Volania sú neobmedzené v rámci politiky férového využívania a sadzby za minútu nie sú zverejnené.
Kľúčové funkcie MightyCall
- Vizuálna konfigurácia toku hovorov
- Nahrávanie hovorov a prepis hlasovej schránky
- Integrácia s platformami sociálnych médií
| Plusy | Mínusy |
|---|---|
| Cenovo dostupné programy | Obmedzené pokročilé funkcie |
| Používateľsky prívetivé rozhranie s jednoduchým nastavením | Základné reporty a analytika |
| Automatické vytáčanie (Auto Dialers) | Zákaznícka podpora predovšetkým prostredníctvom online kanálov |
Cenové programy:
- 01Program Core:€20 na používateľa/mesiac pri ročnej fakturácii (minimum 3 používatelia)
- 02Program Pro:€38 na používateľa/mesiac pri ročnej fakturácii (minimum 3 používatelia)
- 03Program Power:€54 na používateľa/mesiac pri ročnej fakturácii (minimum 3 používatelia)
- 04Program Enterprise:€65 na používateľa/mesiac pri ročnej fakturácii (minimum 5 používateľov)
Odporúčané články
#5 Phone.com
- S intuitívnym rozhraním a cenovo dostupnými programami poskytuje Phone.com virtuálny telefónny systém vhodný pre malé a stredné podniky.
- Je navrhnutý tak, aby správa vašej firemnej komunikácie bola jednoduchá a efektívna.
Ceny bezplatných čísiel:
Pri registrácii si vyberte lokálne, bezplatné alebo voliteľné číslo na želanie; mnohé bezplatné čísla sú k dispozícii bez ďalších poplatkov, zatiaľ čo niektoré prémiové 800-čísla sú spojené s jednorazovým poplatkom. Ďalšie čísla stoja €4.99/mesiac, medzinárodné čísla €4.99 až €14.99/mesiac a každý program zahŕňa neobmedzené minúty pre USA a Kanadu v rámci férového využívania.
Kľúčové funkcie Phone.com
- Videokonferencie
- Filtrovanie a blokovanie hovorov
- Možnosti posielania správ SMS a MMS
| Plusy | Mínusy |
|---|---|
| Cenovo dostupné programy s hodnotnými funkciami | Nahrávanie hovorov stojí ďalších €8 na používateľa/mesiac v programoch Basic a Plus |
| Ľahko použiteľné a intuitívne rozhranie | Obmedzené nástroje pokročilej analytiky |
| Súlad s HIPAA normami | Niektoré prémiové funkcie sú účtované ako doplnky |
Cenové programy:
- 01Program Basic:€15/užívateľ/mesiac fakturované ročne
- 02Plán Plus:€22.50/užívateľ/mesiac fakturované ročne
- 03Plán Pro:€33.33/užívateľ/mesiac fakturované ročne
#6 8x8
- 8x8 je globálny poskytovateľ cloudovej komunikácie, ktorý spája firemný telefón, video, kontaktné centrum a volania cez Microsoft Teams do jednej platformy.
- Je vytvorený pre nadnárodné a rastúce tímy, s bezplatnými a miestnymi číslami vo viac ako 100 krajinách.
- Nevýhodou je cena: každý balík je nacenený na mieru a prichádzajúce minúty na bezplatné čísla sú spoplatnené pri všetkých plánoch.
Ceny bezplatných čísel:
8x8 nezverejňuje mesačný poplatok za bezplatné číslo. Hovory sú pre volajúceho bezplatné, ale každá prichádzajúca minúta na bezplatné číslo je vám účtovaná vo všetkých plánoch, pričom cena začína na €0.02 za minútu v USA a účtuje sa v jedno-minútových intervaloch plus regulačné poplatky za číslo.
Kľúčové funkcie 8x8
- Automatická spojovateľka s profilmi a pravidlami smerovania
- Hovorové rady a vyzváňacie skupiny
- Analytika s podrobnými záznamami hovorov, reportovaním radov a sledovaním nezodpovedaných hovorov
- 8x8 Voice pre Microsoft Teams (Direct Routing a Operator Connect)
- Omnikanálové kontaktné centrum s automatickým vytáčaním a AI virtuálnymi agentmi
- Neobmedzené volania do 48 krajín pri vyšších úrovniach
| Plusy | Mínusy |
|---|---|
| Bezplatné a miestne čísla vo viac ako 100 krajinách | Žiadny zverejnený cenník; každý balík je nacenený na mieru |
| Neobmedzené volania do 48 krajín vo vyšších úrovniach | Prichádzajúce minúty na bezplatné čísla sú účtované v každom pláne |
| Finančne garantovaná SLA dostupnosť 99,999 % | Firemné SMS sú obmedzené na Severnú Ameriku |
Cenové plány:
- 01Zjednotená komunikácia radu X (X2 až X5):Ponuka na mieru; pre cenovú ponuku kontaktujte sales 8x8
- 02Kontaktné centrum radu X (X6 až X8):Ponuka na mieru; pre cenovú ponuku kontaktujte sales 8x8
Odporúčané články
#7 Ooma
- Ooma je služba založená na technológii VoIP, ktorá ponúka cenovo výhodné bezplatné čísla pre malé a stredné podniky.
- Je známa svojou vynikajúcou kvalitou hovorov a spoľahlivou infraštruktúrou.
Ceny bezplatných čísel:
Prvé bezplatné číslo na vašom účte je zadarmo a zahŕňa 500 prichádzajúcich minút mesačne; ďalšie bezplatné čísla stoja €9.95/mesiac. Nad rámec 500 minút platíte 3,4¢ za minútu, prípadne si môžete zakúpiť balíček: €15/mesiac za celkovo 1 500 minút alebo €30/mesiac za 3 000 minút.
Kľúčové funkcie Ooma
- Trojcestný hovor
- Virtuálna recepčná
- Jednoduché nastavenie s možnosťami hardvéru plug-and-play
| Plusy | Mínusy |
|---|---|
| Viac ako 100 štandardných funkcií | Obmedzená škálovateľnosť |
| Vysokokvalitná čistota hlasu | Pre niektoré funkcie vyžaduje hardvér Ooma |
| Vynikajúca zákaznícka podpora | Menej integrácií s CRM nástrojmi |
Cenové plány:
- 01Plán Essentials:€19.95 užívateľ/mesiac
- 02Plán Pro:€24.95 užívateľ/mesiac
- 03Plán Pro Plus:€29.95 užívateľ/mesiac
Odporúčané články
#8 Dialpad
- Dialpad vyniká svojou sadou komunikačných nástrojov, ktoré ponúkajú funkcie ako prepis v reálnom čase a analýzu nálady.
- Hoci sú jeho počiatočné náklady atraktívne, mnohé z užitočných funkcií sú uzamknuté v najdrahšej úrovni a za príplatkovými modulmi.
- Tento prístup môže rýchlo zvýšiť celkové náklady, keďže používatelia potrebujú ďalšie funkcie.
Ceny bezplatných čísel:
Bezplatné čísla stoja €15/mesiac pri ročnej fakturácii (€17 pri mesačnej fakturácii), bez poplatku za zriadenie v USA. Prichádzajúce volania na bezplatné čísla sú účtované sadzbou €0.02 za minútu z predplatených kreditov Dialpad.
Kľúčové funkcie Dialpad
- Prepis a analytika s podporou AI
- Integrácia s Google Workspace a Microsoft Teams
- Nástroje na videokonferencie
| Plusy | Mínusy |
|---|---|
| Prehľady poháňané umelou inteligenciou | Užitočné funkcie sú uzamknuté za príplatkovými modulmi |
| Natívne integrácie s Google Workspace a Microsoft Teams | Komplexné funkcie môžu vyžadovať zaškolenie |
| Ucelený reporting a analytika | Skryté poplatky |
Cenové plány:
- 01Plán Standard:€15 užívateľ/mesiac fakturované ročne
- 02Plán Pro:€25 užívateľ/mesiac fakturované ročne
- 03Plán Enterprise:Ponuka šitá na mieru
Odporúčané články
#9 Nextiva
- Nextiva poskytuje komunikačnú platformu zameranú na zákazníka s integráciou CRM a pokročilými funkciami hovorov, čo ju robí ideálnou pre predajné tímy.
- Prístup k bezplatným číslam si často vyžaduje prechod na drahší plán alebo dodatočné poplatky.
Ceny bezplatných čísel:
V pláne Core je číslo 1-800 doplnkovou službou bez zverejnenej ceny. Plán Engage zahŕňa bezplatné číslo s až 2 000 minútami a plán Scale s až 10 000 minútami.
Kľúčové funkcie Nextiva
- Pokročilé hovorové rady
- CRM a nástroje na tímovú spoluprácu
- Funkcie automatickej spojovateľky a IVR
| Plusy | Mínusy |
|---|---|
| Ucelená integrácia CRM | Extra funkcie vyžadujú dodatočné náklady |
| Podpora 24/7 | Problémy s mobilnou aplikáciou |
| Vysoká kvalita a spoľahlivosť hovorov | Obmedzené prispôsobenie pri nižších plánoch |
Cenové plány:
- 01Plán Core:€15 na používateľa/mesiac pri ročnej fakturácii
- 02Plán Engage:€25 na používateľa/mesiac pri ročnej fakturácii
- 03Plán Scale:€75 na používateľa/mesiac pri ročnej fakturácii
Odporúčané články
#10 CallHippo
- CallHippo ponúka ľahko použiteľnú platformu zameranú na škálovateľnosť a cenovú dostupnosť.
- Jeho plány podporujú miestne a medzinárodné bezplatné čísla (toll-free), majú však obmedzenia, ako sú limitované pokročilé funkcie v nižších balíkoch, občasné problémy s kvalitou hovorov a dodatočné náklady na niektoré funkcionality.
Ceny bezplatných čísel (Toll-Free):
Bezplatné číslo v USA alebo Kanade stojí €12 mesačne, pričom prichádzajúce hovory sú spoplatnené sumou €0.033 za minútu.
Kľúčové funkcie CallHippo
- Telefónne čísla na vyžiadanie
- Sledovanie a analýza hovorov
- CRM integrácie
| Plusy | Mínusy |
|---|---|
| Cenovo dostupné pre malé podniky | Obmedzené funkcie pre firemných zákazníkov (enterprise) |
| Intuitívne a jednoduché rozhranie | Základné možnosti reportovania |
| Podpora viacerých integrácií | Obmedzený medzinárodný dosah |
Cenové plány:
- 01Plán Basic:Zadarmo (platíte len za čísla)
- 02Plán Starter:€19/používateľ/mesiac pri ročnej fakturácii
- 03Plán Professional:€30/používateľ/mesiac pri ročnej fakturácii
- 04Plán Ultimate:€42/používateľ/mesiac pri ročnej fakturácii
Odporúčané články
#11 Quo (predtým OpenPhone)
- Quo (predtým OpenPhone) je VoIP služba, ktorá zjednodušuje firemnú komunikáciu integráciou hovorov, správ a kontaktov do jedinej platformy prístupnej zo všetkých zariadení.
- Je oceňovaná pre svoje užívateľsky prívetivé rozhranie a funkcie pre tímovú spoluprácu.
Ceny bezplatných čísel (Toll-Free):
Každý používateľ získa jedno miestne alebo bezplatné číslo, pričom ďalšie čísla stoja €5/mesiac. Bezplatné čísla sú k dispozícii iba v USA a Kanade.
Kľúčové funkcie Quo (predtým OpenPhone)
- Nahrávanie hovorov
- Skupinové volania
- Firemné SMS a MMS správy s automatickými odpoveďami a šablónami
| Plusy | Mínusy |
|---|---|
| Užívateľsky prívetivé rozhranie | Obmedzené medzinárodné pokrytie |
| Vhodné pre firmy všetkých veľkostí | Podpora je dostupná predovšetkým cez online kanály |
| Spoľahlivá kvalita hovorov a dostupnosť služieb | Chýbajúce integrované videokonferencie |
Cenové plány:
- 01Plán Starter:€15/používateľ/mesiac pri ročnej fakturácii
- 02Plán Business:€23/používateľ/mesiac pri ročnej fakturácii
- 03Plán Scale:€35/používateľ/mesiac pri ročnej fakturácii
#12 Grasshopper
- Od roku 2003 poskytuje Grasshopper bezplatné, miestne a „vanity“ čísla s rovnakými funkciami vo všetkých plánoch.
- Chýbajú mu však kľúčové funkcie ako nahrávanie hovorov, automatické smerovanie hovorov a podpora MMS pre bezplatné čísla, kvôli čomu nie je ideálny pre tímy vyžadujúce pokročilé funkcie.
Ceny bezplatných čísel (Toll-Free):
Bezplatné čísla sú zahrnuté vo všetkých plánoch a poskytujú bezplatné prichádzajúce hovory pre volajúcich v rámci tej istej krajiny (USA a Kanada). Medzinárodné hovory môžu byť spoplatnené, pričom konkrétne sadzby nie sú na webe uvedené.
Kľúčové funkcie Grasshopper
- Virtuálne klapky pre členov tímu
- Pokročilá správa hlasovej schránky
- Mobilné a desktopové aplikácie pre prístup na cestách
| Plusy | Mínusy |
|---|---|
| Nevyžadujú sa žiadne technické znalosti, rýchle nasadenie | Bez nahrávania hovorov alebo automatického smerovania hovorov |
| Nie je potrebný žiadny ďalší hardvér | Dodatočné poplatky za ďalšie telefónne čísla |
| Jednoduchý prenos existujúcich čísiel a pridávanie nových | Služba je obmedzená na USA a Kanadu |
Cenové plány:
- 01Plán True Solo:€14 používateľ/mesiac pri ročnej fakturácii
- 02Plán Solo Plus:€25 používateľ/mesiac pri ročnej fakturácii
- 03Plán Small Business:€55 používateľ/mesiac pri ročnej fakturácii
Znížte náklady s bezplatnými číslami od CloudTalku
Ako si vybrať správneho poskytovateľa
Výber správneho poskytovateľa bezplatných čísel znamená plynulé spojenie, spokojnejších zákazníkov a systém, ktorý vyhovuje vášmu tímu bez toho, aby ste prekročili rozpočet.
Zatiaľ čo niektoré platformy sú určené výhradne pre veľké korporácie, najlepší poskytovatelia bezplatných čísiel pre malé podniky ponúkajú flexibilné platby za reálne využitie (pay-as-you-go), jednoduchú škálovateľnosť a intuitívne mobilné aplikácie pre tímy pracujúce na diaľku.
Aby sme vám uľahčili rozhodovanie, prinášame štyri kľúčové veci, ktoré by ste mali mať na pamäti:
- 01Potreby podnikania:Zvážte, aký typ bezplatného čísla vyhovuje vašej prevádzke. Je určené pre medzinárodných alebo miestnych zákazníkov? Zvážte dostupné lokality, objem hovorov a veľkosť vášho tímu, aby ste sa uistili, že poskytovateľ dokáže rásť spolu s vašou firmou.
- 02Cena:Nájdite najefektívnejšiu možnosť na základe svojich požiadaviek. Porovnajte ponuku jednotlivých poskytovateľov vrátane minút, sadzieb za nadlimitné jednotky a akýchkoľvek ďalších poplatkov, aby ste za svoju investíciu získali tú najlepšiu hodnotu.
- 03Funkcie:Okrem bezplatného čísla myslite aj na funkcie, ktoré potrebujete na zjednodušenie spracovania hovorov. Hľadajte nástroje ako systémy IVR, smerovanie na základe zručností, hlasová schránka alebo integrácie, ktoré môžu zvýšiť efektivitu vašej komunikácie.
- 04Nastavenie a používateľská skúsenosť:Posúďte jednoduchosť používania platformy a úroveň vyžadovanej IT podpory. Používateľsky prívetivé riešenie so spoľahlivou podporou zaistí hladkú implementáciu a minimálne narušenie vašej prevádzky.
Cloudové bezplatné platformy vs. tradiční operátori
Porovnanie poskytovateľov bezplatných čísel s alternatívnymi operátormi závisí od spôsobu doručenia hovoru.
Tradičná cesta vedie cez operátora alebo RespOrg (zodpovednú organizáciu, čo sú spoločnosti oprávnené spravovať bezplatné čísla v USA), ktorá zriadi číslo na klasickej pevnej linke.
Moderná cesta vedie cez cloudové platformy pre bezplatné čísla, ktoré číslo zriadia a každý hovor smerujú cez VoIP.
| Tradičný operátor | Cloudová platforma | |
|---|---|---|
| Čas nastavenia | Dni až týždne, často s fyzickými linkami alebo hardvérom na mieste | Kúpa a aktivácia čísla online, bez nutnosti inštalácie hardvéru |
| Zahrnuté funkcie | Základné doručovanie hovorov; smerovanie, analytika a nahrávanie sú za príplatok alebo nedostupné | Smerovanie, IVR, analytika a nahrávanie hovorov na jednom paneli |
| Štruktúra nákladov | Pevné linky, hardvér a minútové sadzby operátora | Poplatok za číslo plus plán na používateľa, vrátane predplatených minút |
Tradičný operátor môže mať stále zmysel pre linky s veľmi vysokým objemom hovorov, ktoré smerujú do jedného cieľa, napríklad na národnú horúcu linku pre jedno call centrum. Pre distribuované alebo vzdialené tímy, volajúcich z viacerých krajín alebo pracovné postupy prepojené s CRM sú lepšou voľbou cloudoví poskytovatelia bezplatných čísel, pretože číslo, smerovanie aj reporty sú v jednom systéme.
CloudTalk je jedným z príkladov: bezplatné čísla sú na rovnakom paneli ako radenie hovorov, inteligentné smerovanie a analytika hovorov, bez potreby hardvéru a IT podpory, pričom čísla sú dostupné vo viac ako 160 krajinách.
Každý poskytovateľ v tomto zozname patrí medzi cloudové platformy pre bezplatné čísla, takže vyššie uvedené porovnanie sa týka funkcií a cien, nie spôsobu doručovania hovorov.
Koľko stojí bezplatné číslo?
Bezplatné čísla sa účtujú za jedno číslo, oddelene od ceny telefónneho systému na používateľa. Na tomto zozname stojí ďalšie bezplatné číslo približne €5 až €15 mesačne, a po vyčerpaní zahrnutých minút platíte za prichádzajúce hovory minútovú sadzbu.
Štyri časti účtu za bezplatné číslo
- 01Mesačný poplatok za čísloKaždé bezplatné číslo má svoj vlastný mesačný poplatok, od €4.99 v službách RingCentral a Phone.com až po €15 v Dialpad a 800.com. Aj lacné bezplatné číslo sa nazbiera, ak ho používate na každú kampaň alebo krajinu.
- 02Telefónny plán na používateľaČíslo potrebuje telefónny systém, na ktorý bude smerovať, s cenou za používateľa na mesiac. V ňom sa nachádza smerovanie, nahrávanie a integrácie, preto porovnávajte plány, nie len ceny čísel.
- 03Zahrnuté minúty a minúty nad rámec balíkaNiektoré plány zahŕňajú prichádzajúce bezplatné minúty, napríklad 100 minút v RingCentral Core alebo 500 minút s prvým číslom od Ooma. Iné účtujú každú minútu: od €0.02 v Dialpad a 8x8 a €0.03 v CloudTalk za hovory v USA až po €0.06 v 800.com.
- 04Jednorazové aktivačné poplatkyNiektorí poskytovatelia si účtujú poplatok za aktiváciu čísla. CloudTalk účtuje jednorazový aktivačný poplatok v mnohých krajinách, RingCentral si účtuje poplatok za nastavenie vanity čísel a 800.com neúčtuje žiadne aktivačné poplatky.
Prehľad cien bezplatných čísel
Tu je prehľad cien bezplatných čísel u poskytovateľov na tomto zozname, od jednoduchých cloudových služieb pre čísla 800 až po kompletné telefónne systémy. Údaje boli overené na webových stránkach predajcov v októbri 2026; sadzby sa menia, preto si ich pred kúpou overte.
| Poskytovateľ | Cena bezplatného čísla | Zahrnuté minúty | Sadzba za minútu nad rámec |
|---|---|---|---|
| CloudTalk | Od €6/mesiac za číslo | Platba za minútu | Od €0.03/min (USA a Kanada); líši sa podľa krajiny |
| 800.com | Zahrnuté v pláne; ďalšie čísla €15/mesiac | 250 (Startup); neobmedzene (Small Business) | €0.06/min (Startup) |
| RingCentral | €4.99/mesiac | 100 (Core); 1 000 (Advanced) | Nezverejnené |
| MightyCall | 3 čísla v cene; ďalšie €5/mesiac | Neobmedzene (pravidlá primeraného využívania) | Žiadne neuvedené |
| Phone.com | V cene; ďalšie čísla €4.99/mesiac | Neobmedzene v USA a Kanade (pravidlá primeraného využívania) | Žiadne neuvedené |
| 8x8 | Nezverejnené (na základe ponuky) | Žiadne (účtuje sa každá bezplatná minúta) | Od €0.02/min (USA) |
| Ooma | Prvé číslo zadarmo; ďalšie €9.95/mesiac | 500 mesačne | 3,4¢/min, alebo balíčky od €15/mesiac |
| Dialpad | €15/mesiac | Žiadne | €0.02/min z predplateného kreditu |
| Nextiva | Doplnok k plánu Core; v cene od Engage | Až do 2 000 (Engage); 10 000 (Scale) | Nezverejnené |
| CallHippo | €12/mesiac (USA a Kanada) | Žiadne | €0.033/min |
| Quo | 1 číslo na používateľa v cene; ďalšie €5/mesiac | Nezverejnené | Nezverejnené |
| Grasshopper | V cene všetkých plánov | Nezverejnené | Nezverejnené |
Ako udržať náklady na bezplatné čísla pod kontrolou
- Prispôsobte zahrnuté minúty skutočnému objemu hovorov.Pred výberom plánu skontrolujte prichádzajúce minúty za posledný štvrťrok, aby ste neplatili za balíček, ktorý nevyužijete, alebo za minúty navyše, ktorým sa dalo predísť.
- Dávajte si pozor na aktivačné poplatky a spoplatnené funkcie.Nízka cena za číslo môže skrývať jednorazové aktivačné poplatky alebo funkcie, ako je nahrávanie hovorov, ktoré sú za príplatok.
- Ak je objem hovorov nepredvídateľný, zvoľte platbu za skutočnú spotrebu.Platba za minútu stojí menej ako veľký balík minút, ak hovory prichádzajú v nárazových vlnách.
Funkcie bezplatných čísel, ktoré pomáhajú tímom podpory a predaja
Bezplatné číslo hovor iba prijme. To, čo sa stane potom, rozhoduje o tom, či zákazník skutočne dostane pomoc. Najlepší poskytovatelia bezplatných čísel preto kombinujú číslo s nástrojmi, ktoré smerujú, odpovedajú a merajú každý hovor.
Rady hovorov pre pokrytie v čase špičky a 24/7
- Na bezplatných linkách dochádza k nárazovým špičkám: spustí sa kampaň, zlyhá doručenie a všetci volajú naraz.
- Rady hovorov udržia volajúcich na linke s hudbou alebo správami namiesto obsadzovacieho tónu a potom každého spoja s ďalším voľným agentom.
- Radenie hovorov od CloudTalku tiež umožňuje volajúcim požiadať o spätné zavolanie namiesto čakania, takže rušná hodina sa nezmení na zoznam zmeškaných hovorov.
IVR a inteligentné smerovanie
- IVR menu umožňuje volajúcim vybrať si, čo potrebujú („stlačte 1 pre fakturáciu“), alebo vyriešiť jednoduché požiadavky samostatne.
- Inteligentné smerovanie potom odošle každý hovor správnej osobe podľa volajúceho, jazyka alebo dennej doby. Pravidlá pre mimopracovný čas zasa presmerujú neskoré hovory do hlasovej schránky, na mobilné číslo alebo AI agentovi. V CloudTalku si IVR menu a smerovanie zostavíte vo vizuálnom Call Flow Designeri, ktorý je súčasťou už od plánu Starter.
Integrácie s CRM a Helpdeskom
- Keď sa spojí bezplatný hovor, váš operátor by už mal vedieť, kto volá.
- Integrácie s CRM a helpdeskom zobrazujú kontext volajúceho na obrazovke a automaticky zaznamenávajú každý hovor, nahrávku a poznámku, takže po rozhovore už nikto nemusí nič prepisovať.
- CloudTalk sa pripája k Salesforce, HubSpotu, Pipedrivu, Zendesk-u a 100+ ďalším nástrojom už od plánu Essential, pričom integrácia so Salesforce je dostupná v pláne Expert.
Analytika hovorov a sledovanie kampaní
- Bezplatné zelené čísla fungujú skvele ako sledovacie čísla.
- Prideľte každej kampani, reklame alebo katalógu vlastné číslo a presne uvidíte, koľko hovorov ktorá z nich generuje.
- Analytika hovorov v CloudTalku zobrazuje objem, zmeškané hovory a čakacie doby v reálnom čase, pričom wallboardy v pláne Expert ich prenášajú na obrazovku tímu. Doplnok AI Conversation Intelligence navyše prepisuje a sumarizuje každý hovor, takže presne viete, na čo sa zákazníci pýtali.
Služba odpovedania na zelené čísla poháňaná AI
- Služba odpovedania na bezplatné čísla nemusí hneď znamenať celé call centrum.
- AI recepčná odpovie na každý hovor na zelené číslo, vrátane nocí a víkendov, vyrieši bežné otázky, kvalifikuje volajúcich a zvyšok presmeruje na váš tím.
- AI Voice Agents od CloudTalku to dokážu v 70+ jazykoch a sú k dispozícii ako doplnok k akémukoľvek plánu.
Aké sú rôzne typy bezplatných zelených čísel?
Bezplatné číslo funguje presne opačne ako bežný hovor: firma, ktorá číslo vlastní, platí za prichádzajúce minúty a volajúci v danej krajine volajú úplne zadarmo.
V USA a Kanade sú bezplatné predvoľby 800, 888, 877, 866, 855, 844 a 833. Všetky fungujú rovnako, predvoľba 800 je jednoducho najstaršia.
Ste v tejto téme nováčikom?
Začnite tým, čo je to bezplatné zelené číslo.
Bezplatné čísla existujú v rôznych formách, ktoré vyhovujú rôznym firemným potrebám:
- 01Tradičné bezplatné číslaTieto čísla začínajú predvoľbami ako 800 alebo 888 a sú ideálne pre firmy, ktoré hľadajú celonárodné pokrytie.
- 02Slovné čísla (Vanity Numbers)Prispôsobiteľné čísla (napr. 1-800-FLOWERS), ktoré sa ľahko pamätajú a zvyšujú povedomie o značke.
Dostupnosť týchto kombinácií je obmedzená, preto si ju overte čo najskôr (pozrite sa, ako získať bezplatné číslo). - 03Medzinárodné bezplatné čísla (ITFS)Umožňujú zákazníkom z konkrétnych krajín spojiť sa s firmami bez akýchkoľvek ďalších poplatkov.
- 04Lokálne bezplatné číslaSpájajú výhody bezplatného volania s lokálnou prítomnosťou, čo zvyšuje dôveru u zákazníkov z blízkeho okolia.
Bezplatné vs. lokálne čísla: Ktoré potrebujete?
- Bezplatné zelené číslo signalizuje celonárodnú značku a odbúrava náklady na volanie. Vďaka tomu je prirodzenou voľbou pre zákaznícku podporu, celoštátnu inzerciu a akékoľvek firmy, ktoré predávajú po celej krajine. Volajúci nemusia premýšľať nad tým, či ste len lokálna firma a koľko ich bude hovor stáť.
- Lokálne číslo robí presný opak. Buduje dôveru v miestnej komunite, hodí sa pre regionálnu reklamu a adresáre a dáva volajúcim najavo, že máte niekoho nablízku. Je to tiež číslo, ktoré váš predajný tím zvyčajne preferuje pre odchádzajúce hovory, pretože ľudia ochotnejšie dvíhajú hovory so známou predvoľbou.
S CloudTalkom spravujete lokálne aj bezplatné čísla pod jedným účtom, s lokálnymi číslami vo viac ako 160+ krajinách. Každé číslo pritom využíva rovnaké smerovanie, fronty aj analytiku.
Medzinárodné bezplatné čísla: Ako osloviť zákazníkov v zahraničí
Na bezplatné číslo sa dá bezplatne dovolat len z krajiny, z ktorej pochádza. Americké číslo 800 nie je z Nemecka zadarmo a hovor sa nemusí vôbec spojiť. Ak chcete dať volajúcim zo zahraničia možnosť spojiť sa s vami zadarmo, potrebujete medzinárodné bezplatné číslo (ITFS) v každej cieľovej krajine.
Univerzálne medzinárodné bezplatné čísla (UIFN) na to idú inak: jedno číslo funguje vo viacerých zapojených krajinách. Pokrytie je však užšie ako pri ITFS a v niektorých krajinách môžu volajúci z mobilných sietí stále platiť za volanie na oba typy.
Keď porovnávate poskytovateľov medzinárodných bezplatných čísiel, zamerajte sa na tri veci:
- 01Pokrytie krajín:Či poskytovateľ ponúka bezplatné (nielen lokálne) čísla na každom trhu, kde pôsobíte.
- 02Ceny podľa krajín:Poplatky za čísla a minútové sadzby sa v jednotlivých krajinách líšia, preto si spočítajte náklady pre každý trh samostatne.
- 03Jeden systém:Či smerujú všetky čísla do rovnakých frontov, IVR a reportov, namiesto toho, aby ste museli mať samostatný účet pre každú krajinu.
Minútové sadzby sa líšia podľa krajiny – od €0.03 v USA a Kanade až po výrazne vyššie sumy na prísne regulovaných trhoch. Preto si pred spustením skontrolujte ceny pre daný trh.
Ako získať bezplatné zelené číslo pre vašu firmu?
Získanie firemného bezplatného čísla prebieha v štyroch krokoch a prvé dva zvyčajne zvládnete za jedno popoludnie.
- 01Vyberte si poskytovateľaVäčšina firiem dnes získava bezplatné čísla v cloude prostredníctvom poskytovateľa telefónneho systému, a nie priamo od telekomunikačného operátora.
Využite zoznam poskytovateľov a kritériá výberu uvedené vyššie na zostavenie užšieho výberu. - 02Skontrolujte dostupnosť a vyberte predvoľbu alebo slovné čísloPrehľadávajte databázu čísel poskytovateľa podľa predvoľby (800, 888, 877 a pod.) alebo podľa slova pre slovné číslo.
Populárne slovné kombinácie sa míňajú rýchlo, preto majte pripravené aj alternatívy. - 03Kúpte si nové číslo alebo si preneste existujúceAk už vaši zákazníci vaše bezplatné číslo poznajú, preneste si ho, aby ste oň neprišli.
Bezplatné čísla spravujú organizácie RespOrg, takže prenos znamená presun čísla k RespOrgu vášho nového poskytovateľa, čo môže trvať niekoľko týždňov.
Plánujete z neho posielať SMS správy? V USA musia bezplatné čísla prejsť overením operátora, kým z nich možno odosielať firemné SMS.
Náš sprievodca získaním VoIP čísla pokrýva všetky základy. - 04Nastavte spracovanie hovorovPredtým, ako číslo začne fungovať, nastavte prevádzkovú dobu, IVR menu, smerovanie a fronty, aby sa prvý volajúci hneď dovolal správnej osobe a nepočúval len nekonečné zvonenie.
Prečo firmy stále používajú bezplatné zelené čísla v roku 2026
Vaši zákazníci vám budú volať. To je fakt. Je len na vás, či im tento zážitok spríjemníte a urobíte ho pozitívnym. Práve to môže rozhodnúť o tom, či si zákazníka udržíte, alebo ho nahneváte natoľko, že sa stane kritikom vašej značky.
Platiť za kontaktovanie vašej spoločnosti nevyzerá ako dobrý spôsob, ako povzbudiť zákazníkov, aby vám zavolali. A oni volať chcú. Výskumy naznačujú, že zložitejšie záležitosti najradšej riešia cez telefón. Uľahčite im preto túto cestu.
Dôveryhodnosť a celonárodná prítomnosť
- Bezplatné firemné číslo dodáva malému tímu dojem etablovanej, celoštátne pôsobiacej spoločnosti.
To zohráva kľúčovú rolu, keď sa zákazník rozhoduje, komu zverí svoju objednávku, rezerváciu alebo žiadosť o podporu.
Viac prichádzajúcich hovorov
- Odbúrajte poplatky za hovor a telefón zdvihne oveľa viac ľudí.
Firmy s bezplatným číslom môžu zaznamenať až o 40 % viac prichádzajúcich hovorov, najmä od zákazníkov, ktorí by inak váhali pre poplatky za medzimestský hovor.
Merateľný marketing
- Priraďte každej kampani vlastné bezplatné číslo a telefonické dopyty budú rovnako merateľné ako kliknutia na webe.
Presne uvidíte, ktorá reklama, leták či vstupná stránka rozvonila telefón.
Pozrite sa, ako funguje analytika hovorov a sledovanie kampaní.
Číslo, ktoré sa sťahuje s vami
- Bezplatné firemné číslo sa dá jednoducho prenášať medzi poskytovateľmi, takže si môžete ponechať číslo, ktoré propagujete už celé roky.
Vďaka aplikáciám pre počítače a smartfóny vám zazvoní na akomkoľvek zariadení, ktoré váš tím práve používa, či už v kancelárii, alebo na cestách.
CloudTalk spája každé bezplatné číslo so smerovaním, frontmi, integráciami a AI nástrojmi na jednej platforme, takže každý hovor skončí u správneho človeka.
Často kladené otázky
Hľadajte nízku cenu za číslo, dostatok zahrnutých minút, ako aj smerovanie a CRM integrácie bez drahých príplatkov. Našou najlepšou voľbou je CloudTalk s bezplatnými číslami od €6 mesačne vo viac ako 160+ krajinách.
Áno, u mnohých poskytovateľov. V USA musia bezplatné čísla prejsť overením operátora, kým z nich možno odosielať firemné textové správy. CloudTalk podporuje SMS na bezplatných číslach v USA a Kanade hneď po úspešnom overení.
Väčšina poskytovateľov na tomto zozname si účtuje €5 až €15 za číslo mesačne plus poplatok za používateľský plán, pričom dodatočné minúty stoja €0.02 až €0.06. Čísla od CloudTalku začínajú na €6 s sadzbami podľa destinácie.
RingCentral a Phone.com si za každé ďalšie číslo účtujú najmenej, a to €4.99 mesačne. O celkových nákladoch však rozhodujú poplatky za program a minútové sadzby, preto si porovnajte celkové náklady na firemný telefónny systém pre váš objem hovorov.
Prehľadajte databázu čísel poskytovateľa podľa predvoľby (napríklad 800 alebo 888) alebo podľa slova pre slovné číslo. Populárne slovné čísla sa rýchlo vypredajú, preto majte pripravené alternatívy. Náš návod na získanie bezplatného čísla vysvetľuje viac.
Nie natrvalo: hovory vždy platí firma, aby volajúci mohli volať bezplatne. Niektoré programy zahŕňajú jedno číslo v cene a bezplatné skúšobné verzie vám umožnia otestovať ho ako prvé. CloudTalk ponúka 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu.
Firma, ktorá toto číslo vlastní. Pre volajúcich v oblasti pokrytia sú hovory bezplatné a poskytovateľ účtuje firme prichádzajúce minúty. Prečítajte si viac o tom, ako bezplatné čísla fungujú.
Táto služba odpovedá na hovory smerujúce na vaše bezplatné číslo, takže sa volajúci vždy niekomu dovolajú, a to aj po pracovnej dobe. Namiesto call centra dnes mnohé firmy využívajú službu odpovedania na hovory s AI, ktorá rieši často kladené otázky a smeruje hovory.
Zvyčajne nie. Bezplatné číslo je bezplatné len z krajiny, v ktorej bolo vydané, takže volajúci zo zahraničia potrebujú lokálne bezplatné číslo. CloudTalk ponúka bezplatné čísla vo viac ako 160+ krajinách.
Áno. Zákazníci pri riešení zložitých problémov stále uprednostňujú telefón a bezplatné čísla môžu priniesť až o 40 % viac prichádzajúcich hovorov. Vďaka smerovaniu a integrácii s CRM sa stávajú súčasťou širšieho predajného a podporného systému.
Áno, bezplatné čísla sa dajú prenášať medzi poskytovateľmi. Najprv si overte poplatky za prenos a nechajte svoje súčasné služby aktívne, kým sa prenos nedokončí, aby ste nezmeškali žiadne hovory.
Neexistuje žiadny oficiálny limit, ale každé číslo zvyšuje mesačný poplatok. Mnohé firmy používajú jedno číslo na kampaň, oddelenie alebo krajinu a sledujú ich pomocou softvéru na sledovanie prichádzajúcich hovorov.
Áno. Cloudové telefónne systémy vám umožňujú používať bezplatné číslo na mobilnom telefóne prostredníctvom mobilnej aplikácie, ako je napríklad CloudTalk Go, bez toho, aby ste museli odhaliť svoje osobné číslo.
