Özetle:
- 01CloudTalk: Tek bir platformda yönlendirme, kuyruklar ve CRM senkronizasyonu ile 160+"den fazla ülkede ücretsiz hatlar isteyen, büyüyen satış ve destek ekipleri için genel olarak en iyisi
- 02800.com: Minimum kurulumla basit bir ücretsiz hat veya özel kelimeli (vanity) numara isteyen küçük işletmeler için en iyisi
- 03RingCentral: Birleşik bir ses, video ve mesajlaşma paketi içinde ücretsiz hatlar isteyen daha büyük ekipler için en iyisi
- 04MightyCall: Her plana dahil edilmiş birkaç yerel veya ücretsiz numara isteyen küçük ekipler için en iyisi
- 05Phone.com: Ücretsiz bir hatta sınırsız ABD ve Kanada dakikası isteyen bütçe dostu ekipler için en iyisi
- 068x8: 100+"den fazla ülkede ücretsiz ve yerel numaralar ile Microsoft Teams araması isteyen çok uluslu ekipler için en iyisi
- 07Ooma: İlk ücretsiz numarasını bedelsiz almak ve tak-çalıştır donanım kullanmak isteyen küçük ofisler için en iyisi
- 08Dialpad: Dakika başına ödemeli ücretsiz aramaların yanında yapay zeka deşifresi ve analitiği isteyen ekipler için en iyisi
- 09Nextiva: CRM entegrasyonu içeren daha üst seviye planlara dahil edilmiş ücretsiz dakikalar isteyen satış ekipleri için en iyisi
- 10CallHippo: Ücretsiz bir Başlangıç planı ve kullandıkça öde modeliyle çalışan ücretsiz hatlar isteyen yeni girişimler için en iyisi
- 11Quo (eski adıyla OpenPhone): Tek bir basit uygulamada arama ve mesajlaşma isteyen ABD ve Kanada ekipleri için en iyisi
- 12Grasshopper: Telefonlarında sanal bir ücretsiz hat isteyen ABD ve Kanada"daki bireysel çalışanlar için en iyisi
Ücretsiz hatlar 1960"lardan beri hayatımızda ve bugün de bulut tabanlı kurumsal telefon sistemlerinde yerlerini korumaya devam ediyorlar.
Müşterilerin size ulaşmasını kolay ve ücretsiz hale getirirler. Bu hatları kullanan işletmeler, %40"a kadar daha fazla gelen arama alabilmektedir.
Ücretsiz hat hizmeti sağlayıcılarını karşılaştırırken sadece numara fiyatına bakmayın. Dahil edilen gelen aramalar, çağrı yönlendirme ve CRM entegrasyonları, gerçekte ne ödeyeceğinizi ve ekibinizin her aramada neler yapabileceğini belirler.
Önemli çıkarımlar:
- 01Ücretsiz hatlar, ücretsiz ve erişilebilir iletişim sunarak müşteri deneyimini geliştirir, gelen aramaları artırır ve hizmet kalitesini yükseltir.
- 02Şirketlerin, ücretsiz hat sağlayıcısı seçerken uluslararası ve yerel kapsama alanı gibi kurumsal ihtiyaçlarının yanı sıra temel özellikleri ve entegrasyonları da değerlendirmesi gerekir. Bu, en uygun maliyetli seçeneği bulmanıza yardımcı olacaktır.
- 03CloudTalk; şeffaf fiyatlandırması, ücretsiz hatlar için sunduğu zengin özellik seti ve bu listedeki en geniş uluslararası kapsama alanıyla (160+"den fazla ülke) öne çıkıyor. Kendileriyle birlikte büyüyen güvenilir bir telefon sistemi isteyen küçük işletmeler için son derece uygundur.
Yazılım incelemelerimize neden güvenmelisiniz?
1. Yaklaşık on yıldır, 30.000+"den fazla profesyonelin daha akıllı kurumsal iletişim araçları bulmasına ve bunları uygulamasına yardımcı oluyoruz.
2. Sektörler genelinde 200+"den fazla yazılım aracını inceledik, G2, Capterra ve Trustpilot gibi platformlardaki 5.500+"den fazla doğrulanmış müşteri yorumunu analiz ettik ve Reddit ile Quora"daki gerçek kullanıcı tartışmalarından içgörüler elde ettik.
3. Sadece geçtiğimiz yıl, her biri insanlar tarafından insanlar için yazılmış 1.000+"den fazla makale yayınladık. İçerik dürüstlüğü ilkelerimizi ve yazılım inceleme metodolojimizi nasıl koruduğumuzu öğrenin.
2026 yılı için işletmelere yönelik en iyi 12 ücretsiz hat hizmeti sağlayıcısı
Küçük işletmeler için en iyi ücretsiz hat hizmetini mi arıyorsunuz? Büyüyen işletmelere yardımcı olmak için her biri benzersiz özellikler, esnek fiyatlandırma ve birinci sınıf hizmet sunan en iyi 12 ücretsiz hat ve 800"lü numara sağlayıcısını bir araya getirdik.
Yazılımları nasıl seçtik:
Bu ücretsiz hat sağlayıcıları listesini; kullanılabilirlik, özellikler, müşteri desteği ve G2 ile Capterra gibi güvenilir kaynaklardan gelen kullanıcı yorumlarına göre hazırladık. Amacımız, kurumsal iletişim ihtiyaçlarınız için en uygun çözümü bulmanıza yardımcı olmaktır.
| Sağlayıcı | Ücretsiz hat özellikleri | Temel özellikler | Planlar için başlangıç fiyatı |
|---|---|---|---|
| 1. CloudTalk | Net dakika başı ücretlerle, 160+"den fazla ülkede aylık $6"dan başlayan ücretsiz hatlar | Yapay zeka destekli araçlar, Çağrı İzleme, Akıllı Yönlendirme, entegre CRM entegrasyonları | Starter: $25/kullanıcı/ay |
| 2. 800.com | Başlangıç planında dakika sınırları ile birlikte ücretsiz hatlar dahil | Çağrı Yönlendirme, Temel Analitik, Kurumsal Mesajlaşma | Startup: $19/ay |
| 3. RingCentral | Core planından itibaren ücretsiz dakikalar dahil; limit aşım ücretleri yayınlanmamış | HD Görüntülü Konferans, Gelişmiş Çağrı Yönetimi, Entegrasyon Yetenekleri | Core: $20/kullanıcı/ay |
| 4. MightyCall | 3 adet yerel veya ücretsiz numara dahil; ek numaralar aylık $5 | Çağrı Akışı Yapılandırması, Sosyal Medya Entegrasyonu, Sesli Mesaj Deşifresi | Core: $20/kullanıcı/ay |
| 5. Phone.com | Sınırsız ABD ve Kanada dakikasıyla ücretsiz hat dahil | Görüntülü Konferans, SMS/MMS Mesajlaşma, Numara Engelleme | Basic: $15/kullanıcı/ay |
| 6. 8x8 | 100+"den fazla ülkede ücretsiz hatlar; gelen ücretsiz aramalar tüm planlarda dakikasına göre ücretlendirilir | Telesekreter, Microsoft Teams Araması, İletişim Merkezi | Teklif usulü |
| 7. Ooma | İlk ücretsiz hat bedelsiz; bazı özellikler Ooma donanımına bağlıdır | Sanal Karşılama Görevlisi, 3 Yönlü Arama, Kolay Tak-Çalıştır Kurulum | Essentials: $19.95/kullanıcı/ay |
| 8. Dialpad | Ön ödemeli kredilerden karşılanan ücretsiz aramalar; kullanışlı özellikler ek paket olarak sunulur | Yapay Zeka Deşifresi, Google Workspace Entegrasyonu, Duygu Analizi | Standard: $15/kullanıcı/ay |
| 9. Nextiva | Ücretsiz hatlar yalnızca Engage planından itibaren dahildir | CRM Entegrasyonu, Otomatik Yanıtlayıcı, Gelişmiş Çağrı Kuyrukları | Core: $15/kullanıcı/ay |
| 10. CallHippo | ABD ve Kanada ücretsiz hatları aylık $12 artı dakika başı ücretlerle | Çağrı Takibi, CRM Entegrasyonu | Basic: ücretsiz (numaralar için ödeme yapın) |
| 11. Quo (OpenPhone) | Ücretsiz hatlar yalnızca ABD ve Kanada için mevcuttur | Grup Araması, SMS/MMS Mesajlaşma, Çağrı Kayıtları | Starter: $15/kullanıcı/ay |
| 12. Grasshopper | Yalnızca ABD ve Kanada için mevcuttur, temel özelliklerden yoksundur | Sanal Dahili Hatlar, Gelişmiş Sesli Posta, Mobil/Masaüstü Uygulamaları | True Solo: $14/kullanıcı/ay |
Ne olduklarını ve işletmeniz için uygun olup olmadıklarını öğrenin: Cevapları Bulun.
#1 CloudTalk
- CloudTalk, aynı platformda ücretsiz hatlar ve Yapay Zeka Destekli Sesli Temsilciler sunan kurumsal aramaya yönelik bir bulut telefon sistemidir.
- 5,500"den fazla işletmenin güvendiği CloudTalk; arama hacmini %120"ye kadar artıran güçlü arama araçları, CTI, üretkenlik özellikleri ve entegre entegrasyonlar sunar.
- Bulut tabanlı bir VoIP sistemi kullanan CloudTalk, 160+"den fazla ülkede kristal netliğinde arama kalitesi sunarak ekiplerin daha üretken ve etkili görüşmeler yapmasına yardımcı olur.
Ücretsiz hat fiyatlandırması:
Ücretsiz hatlar, 160+"den fazla ülkede numara başına aylık $6"dan başlar ve çoğunda tek seferlik etkinleştirme ücreti alınır. Ücretler, varış noktasına ve kullanıma göre değişir.
CloudTalk"un öne çıkan özellikleri
- Bekleme müziği ve mesajları, kuyruk geri aramaları, VIP kuyrukları ve yoğun saatler için taşma kuralları
- Temsilcilere gerçek zamanlı koçluk yapmak için canlı aramaları dinleyin, fısıldayın ve aramaya dahil olun
CloudTalk"un avantajları
- Zengin özelliklere sahip uygun fiyatlı planlar
- Popüler CRM araçlarıyla entegre entegrasyonlar
- Kolayca ölçeklenebilen çözüm
- BT desteğine ihtiyaç duymadan basit kurulum
- 160+ ülkede kristal netliğinde arama kalitesi
CloudTalk fiyatlandırması
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
CloudTalk'u iş başında görün:
Kullanıcılar CloudTalk hakkında ne diyor?
#2 800.com
- 800.com, özel numara (vanity) dahil olmak üzere ücretsiz numaralar sağlama konusunda uzmanlaşmış, sade bir sağlayıcıdır.
- Sunulan çok çeşitli VoIP numaralarına rağmen, planları temel olarak sağlanan dakika ve hat sayısına göre farklılık gösterir.
- Ayrıca, arama kaydetme ve IVR özelliklerinin eksikliği, işletmenizin daha yüksek günlük arama hacimlerini yönetmesini engelleyebilir.
Ücretsiz hat numarası fiyatlandırması:
Her plana bir adet ücretsiz, yerel veya özel numara dahildir. Startup planı 1 numara ve 250 dakika ile gelir; Small Business ise adil kullanım kapsamında 3 numara ve sınırsız dakika içerir. Ek numaraların ücreti aylık $15, ek Startup dakikalarının her biri $0.06'dır ve aktivasyon ücreti yoktur.
800.com öne çıkan özellikleri
- Arama yönlendirme
- Temel arama takibi ve analitiği
- İş mesajlaşması
| Artıları | Eksileri |
|---|---|
| Kolay numara seçimi sunan kullanıcı dostu arayüz | Diğer yazılımlarla sınırlı entegrasyon seçenekleri |
| Uzun vadeli sözleşme zorunluluğu yok | Rakiplerine kıyasla temel özellik seti |
| Özel numaralar (vanity) için rekabetçi fiyatlandırma | Müşteri desteği kullanılabilirliği sınırlı |
Fiyatlandırma planları:
- 01Startup planı:Yıllık faturalandırıldığında aylık $19
- 02Small Business planı:Yıllık faturalandırıldığında aylık $49
- 03Enterprise planı:Özel teklif
#3 RingCentral
- RingCentral; VoIP planlarının bir parçası olarak ses, video, mesajlaşma ve ücretsiz numaralar sunan kapsamlı, birleşik bir iletişim platformudur.
- Ancak giriş seviyesi planları oldukça sınırlıdır ve temel araçlar yalnızca daha üst düzey planlarda mevcuttur.
Ücretsiz hat numarası fiyatlandırması:
Ek ücretsiz numaraların aylık ücreti adet başına $4.99'dır. Core planı 100 ücretsiz dakika, Advanced ise 1.000 dakika içerir; ek dakikaların ücreti yayınlanmamıştır ve özel numaralar (vanity) için bir kurulum ücreti alınır.
RingCentral öne çıkan özellikleri
- HD video konferans ve ekran paylaşımı
- Ekip mesajlaşması ve iş birliği araçları
- Gelişmiş arama yönetimi ve analitiği
| Artıları | Eksileri |
|---|---|
| Büyük kuruluşlar için uygun geniş özellik seti | Bazı rakiplere kıyasla daha yüksek maliyet |
| Yüksek kaliteli ses ve video hizmetleri | Gelişmiş özellikler için karmaşık kurulum |
| Üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyon yetenekleri | Müşteri desteği geri dönüş süreleri değişiklik gösterebilir |
Fiyatlandırma planları:
- 01Core planı:Yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık $20
- 02Advanced planı:Yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık $25
- 03Yapay Zeka Destekli Müşteri Etkileşim Paketleri:Fiyatlandırma için RingCentral ile iletişime geçin
#4 MightyCall
- MightyCall, ücretsiz hat özellikleri söz konusu olduğunda yetersiz kalan basit bir sanal telefon sistemi sunar.
- Sınırlı arama yönetimi araçları ve entegrasyon veya gelişmiş arama yönlendirme özelliklerinin olmaması nedeniyle platform, rakiplerine kıyasla fiyatını gerekçelendirmekte zorlanıyor.
Ücretsiz hat numarası fiyatlandırması:
Her plana 3 adet yerel veya ücretsiz numara dahildir ve ek numaraların aylık ücreti $5'dır. Aramalar adil kullanım politikası kapsamında sınırsızdır ve dakika başına ücretler yayınlanmamıştır.
MightyCall öne çıkan özellikleri
- Görsel arama akışı yapılandırması
- Arama kaydetme ve sesli mesaj deşifresi
- Sosyal medya platformlarıyla entegrasyon
| Artıları | Eksileri |
|---|---|
| Uygun fiyatlı planlar | Sınırlı gelişmiş özellikler |
| Kolay kurulum sunan kullanıcı dostu arayüz | Temel raporlama ve analitik |
| Otomatik Arama Araçları (Auto Dialer) | Müşteri desteği esas olarak çevrim içi kanallar aracılığıyla sağlanır |
Fiyatlandırma planları:
- 01Core planı:Yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık $20 (en az 3 kullanıcı)
- 02Pro planı:Yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık $38 (en az 3 kullanıcı)
- 03Power planı:Yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık $54 (en az 3 kullanıcı)
- 04Enterprise planı:Yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık $65 (en az 5 kullanıcı)
#5 Phone.com
- Sezgisel arayüzü ve uygun fiyatlı planlarıyla Phone.com, küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygun bir sanal telefon sistemi sunar.
- İşletme iletişimlerinizi yönetmeyi basit ve verimli hale getirmek için tasarlanmıştır.
Ücretsiz hat numarası fiyatlandırması:
Kaydolurken yerel, ücretsiz veya özel bir numara seçin; birçok ücretsiz numara ek ücret ödemeden gelirken, bazı özel 800'lü numaralar tek seferlik ücrete tabidir. Ek numaraların aylık ücreti $4.99, uluslararası numaraların aylık ücreti $4.99 ila $14.99 arasındadır ve her plan adil kullanım kapsamında sınırsız ABD ve Kanada dakikalarını içerir.
Phone.com öne çıkan özellikleri
- Video konferans
- Arama filtreleme ve engelleme
- SMS ve MMS mesajlaşma özellikleri
| Artıları | Eksileri |
|---|---|
| Değerli özelliklere sahip uygun fiyatlı planlar | Arama kaydetme, Basic ve Plus planlarında kullanıcı başına aylık ek $8'dır |
| Kullanımı kolay ve sezgisel arayüz | Sınırlı gelişmiş analitik araçları |
| HIPAA uyumluluğu | Bazı premium özellikler ek özellik olarak ücretlendirilir |
Fiyatlandırma planları:
- 01Basic planı:Yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık $15
- 02Plus planı:Yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık $22.50
- 03Pro planı:Yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık $33.33
#6 8x8
- 8x8; iş telefonu, video, iletişim merkezi ve Microsoft Teams aramalarını tek bir platformda birleştiren küresel bir bulut iletişim sağlayıcısıdır.
- 100'den fazla ülkede ücretsiz aranabilen (toll-free) ve yerel numaralar sunarak çok uluslu ve büyüyen ekipler için tasarlanmıştır.
- Buradaki ödün ise fiyattır: her paket teklife dayalıdır ve tüm planlarda gelen ücretsiz hat aramaları dakika başına ücretlendirilir.
Ücretsiz hat numarası fiyatlandırması:
8x8, ücretsiz aranabilen numara başına aylık bir ücret yayınlamamaktadır. Aramalar arayan kişi için ücretsizdir ancak gelen her ücretsiz hat dakikası, ABD'de dakika başına $0.02'dan başlayan fiyatlarla ve birer dakikalık artışlarla tüm planlarda size faturalandırılır. Ayrıca numara başına yasal ücretler de eklenir.
8x8'in öne çıkan özellikleri
- Yönlendirme profilleri ve kurallarına sahip otomatik sekreter
- Arama kuyrukları ve çağrı grupları
- Arama ayrıntıları kayıtları, kuyruk raporlaması ve yanıtlanmayan arama takibi içeren analitikler
- Microsoft Teams için 8x8 Voice (Doğrudan Yönlendirme ve Operatör Bağlantısı)
- Otomatik arama ve yapay zeka sanal temsilcileri içeren çok kanallı iletişim merkezi
- Üst paketlerde 48 adede kadar ülkeye sınırsız arama
| Artılar | Eksiler |
|---|---|
| 100'den fazla ülkede ücretsiz ve yerel numaralar | Yayınlanmış bir fiyatlandırma yok; her paket teklife dayalıdır |
| Üst paketlerde 48 adede kadar ülkeye sınırsız arama | Gelen ücretsiz hat dakikaları her planda ücretlendirilir |
| Finansal olarak desteklenen %99,999 kesintisiz çalışma süresi taahhüdü (SLA) | Kurumsal SMS yalnızca Kuzey Amerika ile sınırlıdır |
Fiyatlandırma planları:
- 01X Series Birleşik İletişim (X2 - X5):Teklife dayalı; fiyatlandırma için 8x8 satış ekibiyle iletişime geçin
- 02X Series İletişim Merkezi (X6 - X8):Teklife dayalı; fiyatlandırma için 8x8 satış ekibiyle iletişime geçin
Önerilen okumalar
#7 Ooma
- Ooma, KOBİ'ler için uygun maliyetli ücretsiz hat numaraları sunan VoIP tabanlı bir hizmettir.
- Üstün arama kalitesi ve güvenilir altyapısıyla tanınır.
Ücretsiz hat numarası fiyatlandırması:
Hesabınızdaki ilk ücretsiz hat numarası ücretsizdir ve ayda 500 dakikalık gelen aramayı içerir; ek ücretsiz hat numaraları aylık $9.95 tutarındadır. 500 dakikanın üzerinde dakika başına 3,4¢ ödersiniz veya bir paket satın alabilirsiniz: toplam 1.500 dakika için aylık $15 veya 3.000 dakika için aylık $30.
Ooma'nın öne çıkan özellikleri
- 3 yönlü arama
- Sanal sekreter
- Tak-çalıştır donanım seçenekleriyle kolay kurulum
| Artılar | Eksiler |
|---|---|
| 100'den fazla standart özellik | Sınırlı ölçeklenebilirlik |
| Yüksek kaliteli ses netliği | Bazı özellikler için Ooma donanımı gerekir |
| Mükemmel müşteri desteği | CRM araçlarıyla daha az entegrasyon |
Fiyatlandırma planları:
- 01Essentials planı:Kullanıcı başına aylık $19.95
- 02Pro planı:Kullanıcı başına aylık $24.95
- 03Pro Plus planı:Kullanıcı başına aylık $29.95
Önerilen okumalar
#8 Dialpad
- Dialpad, gerçek zamanlı transkripsiyon ve duygu analizi gibi özellikler sunan iletişim araçları setiyle öne çıkıyor.
- Başlangıç maliyeti cazip olsa da, kullanışlı özelliklerin birçoğu en yüksek fiyatlı planda ve eklentilerin arkasında kilitlidir.
- Kullanıcıların ek özelliklere ihtiyaç duymasıyla bu yaklaşım genel maliyeti hızla artırabilir.
Ücretsiz hat numarası fiyatlandırması:
Ücretsiz hat numaraları, yıllık faturalandırıldığında aylık $15 (aylık faturalandırıldığında $17) tutarındadır ve ABD'de kurulum ücreti yoktur. Gelen ücretsiz hat aramaları, ön ödemeli Dialpad kredilerinden dakika başına $0.02 olarak ücretlendirilir.
Dialpad'in öne çıkan özellikleri
- Yapay zeka destekli transkripsiyon ve analitik
- Google Workspace ve Microsoft Teams ile entegrasyon
- Video konferans araçları
| Artılar | Eksiler |
|---|---|
| Yapay zeka odaklı içgörüler | Kullanışlı özellikler eklentilerin arkasında kilitli |
| Google Workspace ve Microsoft Teams ile yerel entegrasyonlar | Karmaşık özellikler eğitim gerektirebilir |
| Kapsamlı raporlama ve analitik | Gizli ücretler |
Fiyatlandırma planları:
- 01Standart planı:Yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık $15
- 02Pro planı:Yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık $25
- 03Enterprise planı:Özel teklif
Önerilen okumalar
#9 Nextiva
- Nextiva, CRM entegrasyonu ve gelişmiş arama özellikleri ile müşteri odaklı bir iletişim platformu sunarak satış ekipleri için ideal bir seçenek haline gelir.
- Ücretsiz hat numaralarına erişim genellikle daha pahalı bir plana geçmeyi veya ekstra ücretler ödemeyi gerektirir.
Ücretsiz hat numarası fiyatlandırması:
Core planında, 1-800'lü numara yayınlanmış bir fiyatı olmayan bir eklentidir. Engage planı, 2.000 dakikaya kadar ücretsiz hat numarası içerir; Scale planı ise 10.000 dakikaya kadar sunar.
Nextiva'nın öne çıkan özellikleri
- Gelişmiş arama kuyrukları
- CRM ve ekip iş birliği araçları
- Otomatik sekreter ve IVR özellikleri
| Artılar | Eksiler |
|---|---|
| Kapsamlı CRM entegrasyonu | Ekstra özellikler ek maliyet gerektirir |
| 7/24 destek | Mobil uygulama ile ilgili sorunlar |
| Yüksek arama kalitesi ve güvenilirlik | Daha küçük planlar için sınırlı özelleştirme |
Fiyatlandırma planları:
- 01Core planı:Kullanıcı başına yıllık faturalandırıldığında aylık $15
- 02Engage planı:Kullanıcı başına yıllık faturalandırıldığında aylık $25
- 03Scale planı:Kullanıcı başına yıllık faturalandırıldığında aylık $75
Önerilen okumalar
#10 CallHippo
- CallHippo, ölçeklenebilirliğe ve uygun maliyete odaklanan kullanımı kolay bir platform sunar.
- Planları yerel ve uluslararası ücretsiz aranabilen numaraları destekler, ancak alt paketlerdeki sınırlı gelişmiş özellikler, zaman zaman yaşanan arama kalitesi sorunları ve belirli işlevler için ek maliyetler gibi sınırlamaları vardır.
Ücretsiz aranabilen numara fiyatlandırması:
ABD veya Kanada ücretsiz aranabilen numarası aylık $12 tutarındadır ve gelen aramalar dakika başına $0.033 olarak ücretlendirilir.
CallHippo'nun temel özellikleri
- İsteğe bağlı telefon numaraları
- Çağrı takibi ve analitiği
- CRM entegrasyonları
| Artıları | Eksileri |
|---|---|
| Küçük işletmeler için uygun maliyetli | Büyük işletme düzeyindeki kullanıcılar için sınırlı özellikler |
| Sezgisel ve basit arayüz | Temel raporlama yetenekleri |
| Birden fazla entegrasyonu destekler | Kısıtlı uluslararası erişim |
Fiyatlandırma planları:
- 01Basic planı:Ücretsiz (yalnızca numaralar için ödeme yapın)
- 02Starter planı:Kullanıcı başına yıllık faturalandırıldığında aylık $19
- 03Professional planı:Kullanıcı başına yıllık faturalandırıldığında aylık $30
- 04Ultimate planı:Kullanıcı başına yıllık faturalandırıldığında aylık $42
#11 Quo (eski adıyla OpenPhone)
- Quo (eski adıyla OpenPhone), aramaları, mesajları ve kişileri tüm cihazlardan erişilebilen tek bir platformda entegre ederek iş iletişimini basitleştiren bir VoIP hizmetidir.
- Kullanıcı dostu arayüzü ve ortak çalışma özellikleriyle tanınır.
Ücretsiz aranabilen numara fiyatlandırması:
Her kullanıcı bir yerel veya ücretsiz aranabilen numara alır ve ekstra numaralar aylık $5 tutarındadır. Ücretsiz aranabilen numaralar yalnızca ABD ve Kanada'da mevcuttur.
Quo (eski adıyla OpenPhone) temel özellikleri
- Arama kayıtları
- Grup araması
- Otomatik yanıtlar ve şablonlarla SMS ve MMS iş mesajlaşması
| Artıları | Eksileri |
|---|---|
| Kullanıcı dostu arayüz | Sınırlı uluslararası kapsam |
| Her büyüklükteki işletme için uygun | Destek öncelikle çevrimiçi kanallar üzerinden sağlanır |
| Güvenilir arama kalitesi ve kesintisiz çalışma süresi | Dahili görüntülü görüşme yok |
Fiyatlandırma planları:
- 01Starter planı:Kullanıcı başına yıllık faturalandırıldığında aylık $15
- 02Business planı:Kullanıcı başına yıllık faturalandırıldığında aylık $23
- 03Scale planı:Kullanıcı başına yıllık faturalandırıldığında aylık $35
#12 Grasshopper
- Grasshopper, 2003 yılından bu yana tüm planlarda tutarlı özelliklerle ücretsiz aranabilen, yerel ve özel numaralar sağlamaktadır.
- Ancak arama kaydetme, otomatik arama yönlendirme ve ücretsiz aranabilen numaralar için MMS desteği gibi temel özelliklerden yoksun olması, onu gelişmiş işlevselliğe ihtiyaç duyan ekipler için daha az ideal hale getirmektedir.
Ücretsiz aranabilen numara fiyatlandırması:
Ücretsiz aranabilen numaralar tüm planlara dahildir ve aynı ülke (ABD ve Kanada) içindeki arayanlar için ücretsiz gelen aramalar sağlar. Uluslararası aramalar ücrete tabi olabilir ve belirli tarifeler web sitesinde listelenmemiştir.
Grasshopper'ın temel özellikleri
- Ekip üyeleri için sanal dahili hatlar
- Gelişmiş telesekreter yönetimi
- Hareket halindeyken erişim için mobil ve masaüstü uygulamaları
| Artıları | Eksileri |
|---|---|
| Teknik uzmanlık gerektirmez, hızlı kurulum | Arama kaydı veya otomatik arama yönlendirme yok |
| Ek donanıma gerek yok | Ekstra telefon numaraları için ek ücret uygulanır |
| Mevcut numaraları taşımak ve yenilerini eklemek kolaydır | Hizmet yalnızca ABD ve Kanada ile sınırlıdır |
Fiyatlandırma planları:
- 01True Solo planı:Kullanıcı başına yıllık faturalandırıldığında aylık $14
- 02Solo Plus planı:Kullanıcı başına yıllık faturalandırıldığında aylık $25
- 03Small Business planı:Kullanıcı başına yıllık faturalandırıldığında aylık $55
CloudTalk'un ücretsiz aranabilen hat hizmetleriyle maliyetleri düşürün
Doğru sağlayıcı nasıl seçilir
Doğru ücretsiz aranabilen numara sağlayıcısını seçmek; bütçenizi aşmadan ekibiniz için çalışan bir sistem, daha mutlu müşteriler ve sorunsuz bağlantılar anlamına gelir.
Bazı platformlar yalnızca büyük işletmelere hitap ederken, küçük işletmeler için en iyi ücretsiz aranabilen hat sağlayıcıları esnek, kullandıkça öde fiyatlandırması, kolay ölçeklenebilirlik ve uzak ekipler için sezgisel mobil uygulamalar sunar.
Karar vermenize yardımcı olmak için aklınızda bulundurmanız gereken dört temel husus aşağıda belirtilmiştir:
- 01İş ihtiyaçları:Hangi ücretsiz aranabilen numara türünün operasyonlarınıza uygun olduğunu değerlendirin. Uluslararası müşteriler için mi yoksa yerel müşteriler için mi? Sağlayıcının işletmenizle birlikte ölçeklenebilmesini sağlamak için mevcut konumları, arama hacmini ve ekibinizin büyüklüğünü göz önünde bulundurun.
- 02Fiyatlandırma:Gereksinimlerinize göre en uygun maliyetli seçeneği belirleyin. Yatırımınızdan en iyi değeri aldığınızdan emin olmak için dakikalar, aşım ücretleri ve her türlü ek ücret dahil olmak üzere her sağlayıcının sunduklarını karşılaştırın.
- 03Özellikler:Ücretsiz numaranın ötesinde, çağrı yönetimini kolaylaştırmak için ihtiyacınız olan özellikleri düşünün. İletişim verimliliğinizi artırabilecek IVR sistemleri, beceri tabanlı yönlendirme, sesli posta veya entegrasyonlar gibi araçları arayın.
- 04Kurulum ve kullanıcı deneyimi:Platformun kullanım kolaylığını ve gereken BT desteği seviyesini değerlendirin. Güvenilir destek sunan kullanıcı dostu bir çözüm, sorunsuz bir kurulum sağlar ve operasyonlarınızdaki kesintileri en aza indirir.
Bulut tabanlı ücretsiz numara platformları ve geleneksel operatörler
Ücretsiz numara sağlayıcılarını alternatif operatörlerle karşılaştırmak, numaranın nasıl sunulduğuna bağlıdır.
Geleneksel yöntem, numarayı eski bir telefon hattı üzerinde tanımlayan bir operatör veya RespOrg (ABD'de ücretsiz numaraları yönetmeye yetkili şirketler olan Sorumlu Organizasyonlar) aracılığıyla gerçekleşir.
Modern yöntem ise numarayı tanımlayan ve her çağrıyı VoIP üzerinden yönlendiren bulut tabanlı ücretsiz numara platformları aracılığıyla gerçekleşir.
| Geleneksel operatör | Bulut tabanlı platform | |
|---|---|---|
| Kurulum süresi | Genellikle fiziksel hatlar veya yerinde donanımlarla günler veya haftalar sürer | Kurulacak hiçbir donanım olmadan, numarayı çevrimiçi olarak satın alın ve etkinleştirin |
| Dahil olan özellikler | Temel çağrı iletimi; yönlendirme, analitik ve kayıt ekstra ücrete tabidir veya mevcut değildir | Aynı kontrol panelinde yönlendirme, IVR, analitik ve çağrı kaydı |
| Maliyet yapısı | Sabit hatlar, donanım ve operatörün dakika başına ücretleri | Numara başına ücret ve kullanıcı başına plan, dahil edilen dakikalarla birlikte |
Bir operatör, tek bir çağrı merkezine bağlanan ulusal bir yardım hattı gibi tek bir hedefe giden çok yüksek hacimli hatlar için hala mantıklı olabilir. Dağıtılmış veya uzaktan çalışan ekipler, birkaç ülkedeki arayanlar veya CRM sistemine bağlı iş akışları için bulut tabanlı ücretsiz numara sağlayıcıları daha iyi bir tercihtir; çünkü numara, yönlendirme ve raporlama tek bir sistemde toplanır.
CloudTalk buna bir örnektir: Ücretsiz numaralar; donanım ve BT desteği gerektirmeden, çağrı kuyruğa alma, akıllı yönlendirme ve çağrı analitiği ile aynı kontrol panelinde yer alır ve 160+ ülkede numaralar mevcuttur.
Bu listedeki her sağlayıcı, ücretsiz numaralar sunan bulut platformlarından biridir. Bu nedenle yukarıdaki karşılaştırma, sunum yöntemine değil özelliklere ve fiyata dayanmaktadır.
Ücretsiz numara ne kadar tutar?
Ücretsiz numaralar, telefon sisteminin kullanıcı başına fiyatından ayrı olarak numara başına faturalandırılır. Bu listede, ekstra bir ücretsiz numara aylık yaklaşık $5 ile $15 arasındadır ve dahil olan dakikaları aştığınızda, gelen aramalar için dakika başına ödeme yaparsınız.
Ücretsiz numara faturasının dört bölümü
- 01Aylık numara ücretiHer ücretsiz numaranın, RingCentral ve Phone.com'da $4.99'dan başlayıp Dialpad ve 800.com'da $15'a kadar değişen kendi aylık ücreti vardır. Kampanya veya ülke başına bir numara kullanıyorsanız ucuz bir ücretsiz numara bile birikebilir.
- 02Kullanıcı başına telefon sistemi planıNumaranın çalması için kullanıcı başına aylık olarak fiyatlandırılan bir telefon sistemine ihtiyacı vardır. Yönlendirme, kayıt ve entegrasyonlar burada yer alır; bu nedenle sadece numara fiyatlarını değil, planları karşılaştırın.
- 03Dahil olan dakikalar ve dakika başına aşım ücretiBazı planlar ücretsiz gelen arama dakikaları içerir; örneğin RingCentral Core'da 100 dakika veya Ooma'nın ilk numarasında 500 dakika bulunur. Diğerleri ise her dakikayı ücretlendirir: ABD aramaları için Dialpad ve 8x8'de $0.02'den, CloudTalk'ta $0.03'ten başlayıp 800.com'da $0.06'ya kadar çıkar.
- 04Tek seferlik kurulum ücretleriBazı sağlayıcılar bir numarayı etkinleştirmek için ücret talep eder. CloudTalk birçok ülkede tek seferlik aktivasyon ücreti alır, RingCentral özel numaralar (vanity numbers) için kurulum ücreti talep eder ve 800.com hiçbir aktivasyon ücreti almaz.
Bir bakışta ücretsiz numara fiyatlandırması
İşte bu listedeki sağlayıcıların, 800'lü numaralar sunan basit bulut hizmetlerinden eksiksiz telefon sistemlerine kadar ücretsiz numaralarını nasıl fiyatlandırdıkları. Rakamlar Ekim 2026'da her sağlayıcının web sitesinde kontrol edilmiştir; tarifeler değişebilir, bu nedenle satın almadan önce onaylayın.
| Sağlayıcı | Ücretsiz numara fiyatı | Dahil olan dakikalar | Ekstra dakika ücreti |
|---|---|---|---|
| CloudTalk | Numara başına aylık $6'dan başlayan fiyatlarla | Dakika başına ödeme yapın | Dakika başına $0.03'tan başlayan fiyatlarla (ABD ve Kanada); ülkeye göre değişir |
| 800.com | Plana dahil; ekstra numaralar aylık $15 | 250 (Startup); sınırsız (Small Business) | Dakika başına $0.06 (Startup) |
| RingCentral | Aylık $4.99 | 100 (Core); 1.000 (Advanced) | Yayınlanmadı |
| MightyCall | 3 numara dahil; ek numaralar aylık $5 | Sınırsız (adil kullanım) | Listelenmemiş |
| Phone.com | Dahil; ekstra numaralar aylık $4.99 | Sınırsız ABD ve Kanada (adil kullanım) | Listelenmemiş |
| 8x8 | Yayınlanmadı (teklif tabanlı) | Yok (her ücretsiz dakika faturalandırılır) | Dakika başına $0.02'den başlayan fiyatlarla (ABD) |
| Ooma | İlk numara ücretsiz; ek numaralar aylık $9.95 | Aylık 500 | Dakika başına 3.4¢ veya aylık $15'tan başlayan paketler |
| Dialpad | Aylık $15 | Yok | Ön ödemeli kredilerden dakika başına $0.02 |
| Nextiva | Core planında ek hizmet; Engage planından itibaren dahil | 2.000'e kadar (Engage); 10.000 (Scale) | Yayınlanmadı |
| CallHippo | Aylık $12 (ABD ve Kanada) | Yok | Dakika başına $0.033 |
| Quo | Kullanıcı başına 1 numara dahil; ekstra numaralar aylık $5 | Yayınlanmadı | Yayınlanmadı |
| Grasshopper | Tüm planlara dahil | Yayınlanmadı | Yayınlanmadı |
Ücretsiz numara maliyetlerini nasıl düşük tutabilirsiniz?
- Dahil olan dakikaları gerçek çağrı hacminizle eşleştirin.Bir plan seçmeden önce son çeyreğin gelen arama dakikalarını kontrol edin, böylece hiç kullanmayacağınız bir kota için ödeme yapmaz veya önleyebileceğiniz aşım ücretlerinden kaçınmış olursunuz.
- Kurulum ücretlerine ve ek özellik ödeme duvarlarına dikkat edin.Düşük bir numara fiyatı, tek seferlik aktivasyon ücretlerini veya çağrı kaydı gibi ekstra maliyetli özellikleri gizleyebilir.
- Çağrı hacmi öngörülemez ise kullandıkça öde seçeneğini tercih edin.Aramalar dalgalı bir şekilde geldiğinde, dakika başına fiyatlandırma büyük bir paketten daha az maliyetlidir.
Destek ve satış ekiplerine yardımcı olan ücretsiz numara özellikleri
Ücretsiz bir numara sadece çağrıyı alır. Bundan sonra ne olacağı, müşterinin gerçekten yardım alıp alamayacağını belirler. Bu nedenle en iyi ücretsiz numara sağlayıcıları, numarayı her aramayı yönlendiren, yanıtlayan ve ölçen araçlarla birleştirir.
7/24 ve yoğun saat kapsama alanı için çağrı kuyrukları
- Ücretsiz hatlarda çağrı yoğunluğu aniden artabilir: Bir kampanya başlar, bir teslimatta sorun yaşanır ve herkes aynı anda arar.
- Çağrı kuyrukları, arayanları meşgul tonu yerine müzik veya mesajlarla hatta bekletir, ardından her birini sıradaki müsait temsilciye bağlar.
- CloudTalk Çağrı Kuyruğa Alma ayrıca arayanların hatta beklemek yerine geri arama talep etmelerine olanak tanır, böylece yoğun bir saat kaçırılan aramalar listesine dönüşmez.
IVR ve Akıllı Yönlendirme
- IVR menüsü, arayanların ihtiyaç duydukları seçeneği belirlemesini („fatura işlemleri için 1’e basın“) veya basit talepleri kendi başlarına çözmesini sağlar.
- Akıllı yönlendirme daha sonra her aramayı arayana, dile veya günün saatine göre doğru kişiye gönderir ve mesai dışı kuralları geç gelen aramaları sesli mesaja, bir mobil numaraya veya bir yapay zeka temsilcisine iletir. CloudTalk’ta IVR menülerini ve yönlendirmeyi, Starter planından itibaren dahil olan görsel Arama Akışı Tasarımcısı ile oluşturursunuz.
CRM ve Yardım Masası entegrasyonları
- Ücretsiz bir arama bağlandığında, temsilciniz kimin aradığını zaten biliyor olmalıdır.
- CRM ve yardım masası entegrasyonları, arayan kişinin bilgilerini ekranda gösterir ve her aramayı, kaydı ve notu otomatik olarak günlüğe kaydeder; böylece görüşmeden sonra kimse yazışmaları temize çekmekle uğraşmaz.
- CloudTalk; Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk ve Essential planından itibaren 100+ diğer araca bağlanır; Salesforce entegrasyonu ise Expert planında mevcuttur.
Arama analizleri ve kampanya takibi
- Ücretsiz numaralar, iyi birer takip numarası işlevi görür.
- Her kampanyaya, reklama veya kataloğa kendi numarasını vererek her birinin tam olarak kaç arama getirdiğini görebilirsiniz.
- CloudTalk arama analizleri; hacmi, cevapsız aramaları ve bekleme sürelerini gerçek zamanlı olarak gösterir; Expert planındaki panolar bunları bir ekip ekranına taşır ve bir eklenti olan Yapay Zeka Konuşma Analitiği, her aramayı yazıya döküp özetleyerek müşterilerin ne sorduğunu bilmenizi sağlar.
Yapay zeka destekli ücretsiz yanıt hizmeti
- Ücretsiz yanıt hizmeti, mutlaka bir çağrı merkezi anlamına gelmek zorunda değildir.
- Yapay zeka destekli bir resepsiyonist, geceler ve hafta sonları dahil olmak üzere gelen her ücretsiz aramayı yanıtlar, sık sorulan soruları çözer, arayanları nitelendirir ve geri kalanını ekibinize yönlendirir.
- CloudTalk’un Yapay Zeka Sesli Temsilcileri bunu 70+ dilde yapar ve her plana ek özellik olarak eklenebilir.
Farklı ücretsiz numara türleri nelerdir?
Ücretsiz numaralar normal bir aramanın tam tersi şekilde çalışır: numaranın sahibi olan işletme gelen aramaların dakikasını öder ve kapsama alanındaki ülkedeki arayanlar ücretsiz olarak arar.
ABD ve Kanada’da, alan koduna göre ücretsiz numaraların tam listesi 800, 888, 877, 866, 855, 844 ve 833’tür. Hepsi aynı şekilde çalışır; 800 sadece en eskisidir.
Konuda yeni misiniz?
İlk olarak ücretsiz numaranın ne olduğu ile başlayın.
Ücretsiz numaralar, çeşitli iş ihtiyaçlarına yönelik olarak farklı biçimlerde sunulur:
- 01Geleneksel ücretsiz numaralarBunlar 800 veya 888 gibi kodlarla başlar ve ülke çapında kapsama alanı arayan işletmeler için idealdir.
- 02Özel (Vanity) numaralarHatırlanması kolay olan ve marka bilinirliğini artıran özelleştirilebilir numaralardır (ör. 1-800-FLOWERS).
Özel kelime kombinasyonları sınırlıdır, bu nedenle müsaitlik durumunu erkenden kontrol edin (bkz. ücretsiz numara nasıl alınır). - 03Uluslararası ücretsiz numaralar (ITFS)Belirli ülkelerdeki müşterilerin işletmelere ek ücret ödemeden ulaşmasını sağlar.
- 04Yerel ücretsiz numaralarÜcretsiz numara işlevinin avantajlarını yerel bir varlıkla birleştirerek yakındaki müşteriler arasında güveni artırır.
Ücretsiz numara mı, yerel numara mı: Hangisine ihtiyacınız var?
- Ücretsiz numara, ulusal bir markanın sinyalini verir ve arama maliyetini ortadan kaldırır; bu da onu destek hatları, ulusal reklamlar ve ülke genelinde satış yapan tüm işletmeler için doğal bir seçim haline getirir. Arayanların yerel bir işletme olup olmadığınızı veya aramanın kendilerine ne kadara mal olacağını düşünmesine gerek kalmaz.
- Yerel numara ise tam tersi bir işi başarıyla yapar. Toplulukta güven oluşturur, yerel reklamlara ve rehberlere uygundur ve arayanlara yakınlarda birinin olduğunu söyler. Ayrıca, insanlar tanıdık bir alan kodunu yanıtlamaktan daha çok memnun oldukları için satış ekibinizin giden aramalarda genellikle tercih ettiği numaradır.
CloudTalk ile yerel ve ücretsiz numaralar, 160+ ülkede yerel numaralar ile tek bir hesapta yönetilir ve her numara aynı yönlendirmeyi, kuyrukları ve analizleri kullanır.
Uluslararası ücretsiz numaralar: Yurt dışındaki müşterilere nasıl ulaşılır?
Ücretsiz bir numarayı aramak, yalnızca ait olduğu ülkeden ücretsizdir. Bir ABD 800 numarasını Almanya’dan aramak ücretsiz değildir ve hatta bağlantı bile kurulamayabilir. Yurt dışındaki arayanlara size ulaşmaları için ücretsiz bir yol sunmak adına, hedeflediğiniz her ülkede bir Uluslararası Ücretsiz Arama Hizmeti (ITFS) numarasına ihtiyacınız vardır.
Evrensel Uluslararası Ücretsiz Telefon Numaraları (UIFN) farklı bir yaklaşım benimser: katılan birkaç ülkede çalışan tek bir numara. Kapsama alanı ITFS’ye göre daha dardır ve bazı ülkelerde mobil arayanlar her iki türü aramak için yine de ücret ödeyebilir.
Uluslararası ücretsiz numara sağlayıcılarını karşılaştırırken üç şeyi kontrol edin:
- 01Ülke kapsamı:Sağlayıcının hizmet verdiğiniz her pazarda yalnızca yerel değil, ücretsiz numaralar da sunup sunmadığı.
- 02Ülke bazlı fiyatlandırma:Numara ücretleri ve dakika başına tarifeler ülkeye göre farklılık gösterir, bu nedenle her pazarı ayrı ayrı fiyatlandırın.
- 03Tek bir sistem:Her ülkenin ayrı bir hesabı olması yerine, her numaranın aynı kuyruklara, IVR’ye ve raporlamaya yönlendirilip yönlendirilmediği.
Dakika başına tarifeler, ABD ve Kanada’da $0.03’dan başlayarak sıkı şekilde düzenlenen pazarlarda çok daha fazlasına kadar ülkeye göre değişir; bu nedenle lansmandan önce her pazarı fiyatlandırın.
İşletmeniz için nasıl ücretsiz numara alırsınız?
İşletmeler için ücretsiz numara almak dört adım sürer ve genellikle ilk iki adımı bir öğleden sonra tamamlayabilirsiniz.
- 01Bir sağlayıcı seçinÇoğu işletme artık ücretsiz numaraları doğrudan bir operatörden almak yerine, bir telefon sistemi sağlayıcısı aracılığıyla buluttan alıyor.
Bir kısa liste oluşturmak için yukarıdaki sağlayıcı listesini ve seçim kriterlerini kullanın. - 02Kullanılabilirliği kontrol edin ve bir kod veya özel numara seçinSağlayıcının numara envanterinde koda göre (800, 888, 877 vb.) veya özel bir numara için bir kelimeye göre arama yapın.
Popüler özel numara kombinasyonları hızla tükenir, bu nedenle birkaç alternatif hazırlayın. - 03Yeni bir numara satın alın veya mevcut olanı taşıyınMüşterileriniz ücretsiz numaranızı zaten biliyorsa, korumak için numarayı taşıyın.
Ücretsiz numaralar RespOrg’lar tarafından yönetilir, bu nedenle taşımak, numarayı yeni sağlayıcınızın RespOrg’una taşımak anlamına gelir ve bu birkaç hafta sürebilir.
Buradan mesaj göndermeyi mi planlıyorsunuz? ABD’de, ücretsiz numaraların kurumsal SMS gönderebilmesi için operatör doğrulamasından geçmesi gerekir.
VoIP numarası alma kılavuzumuz temel bilgileri kapsamaktadır. - 04Arama yönetimini yapılandırınNumara aktif hale gelmeden önce çalışma saatlerini, IVR menülerini, yönlendirmeyi ve kuyrukları ayarlayın, böylece ilk arayan kişi çalan boş bir masa yerine doğru kişiye ulaşır.
İşletmeler neden 2026 yılında hala ücretsiz numaraları kullanıyor?
Müşterileriniz sizi arayacaktır. Bu kesin bir durum. Bu deneyimi daha keyifli ve olumlu hale getirip getirmemek size kalmıştır. Ve bu, bir müşteriyi elde tutmak ile onları o kadar üzmek ki markanızın kötüleyicisi olmaları arasındaki farkı yaratabilir.
Şirketinizle iletişime geçmek için ödeme yapmak, tüketicileri aramaya teşvik etmek için iyi bir yol gibi görünmüyor. Ve onlar aramak istiyorlar. Aslında raporlar, daha karmaşık konuları telefon üzerinden halletmeyi tercih ettiklerini gösteriyor. Dolayısıyla, bu yolu daha pürüzsüz hale getirin.
Güvenilirlik ve ulusal bir varlık
- İşletmeler için ücretsiz bir numara, küçük bir ekibin sadece yerel değil, köklü ve ulusal görünmesini sağlar.
Bu, bir müşterinin bir sipariş, rezervasyon veya destek sorunu konusunda kime güveneceğine karar verirken önemlidir.
Daha fazla gelen arama
- Arama maliyetini ortadan kaldırdığınızda daha fazla insan telefonu açar.
Ücretsiz numaraya sahip işletmeler, özellikle uzun mesafeli bir arama yapmaktan çekinebilecek müşterilerden %40’a varan oranda daha fazla gelen arama görebilir.
Takip edilebilir pazarlama
- Her kampanyaya kendi ücretsiz numarasını verin ve telefonla gelen potansiyel müşteriler tıklamalar kadar ölçülebilir hale gelsin.
Hangi reklamın, mektubun veya açılış sayfasının telefonu çaldırdığını bileceksiniz.
Arama analizleri ve kampanya takibinin nasıl çalıştığını görün.
Sizinle birlikte taşınan bir numara
- İşletmeler için ücretsiz bir numara, sağlayıcılar arasında taşınabilir, böylece yıllardır reklamını yaptığınız numarayı korursunuz.
Masaüstü ve mobil uygulamalarla, ofiste veya yolda ekibinizin kullandığı her cihazda çalar.
CloudTalk, her ücretsiz numarayı yönlendirme, kuyruklar, entegrasyonlar ve yapay zeka araçlarıyla tek bir platformda eşleştirir, böylece her arama doğru kişiye ulaşır.
Sıkça Sorulan Sorular
Düşük numara başı fiyat, yeterli dahil edilmiş dakika ve maliyetli eklentiler olmadan yönlendirme ve CRM entegrasyonları sunan bir hizmet arayın. Bizim en iyi tercihimiz, 160+ ülkede ayda $6’dan başlayan ücretsiz numaralarla CloudTalk’tur.
Evet, birçok sağlayıcıyla bu mümkündür. ABD’de ücretsiz numaraların kurumsal mesaj gönderebilmesi için operatör doğrulamasından geçmesi gerekir. CloudTalk, doğrulandıktan sonra ABD ve Kanada’daki ücretsiz numaralarda SMS gönderimini destekler.
Bu listedeki çoğu sağlayıcı numara başına aylık $5 ila $15 arasında bir ücret ve kullanıcı başına plan ücreti alır; ekstra dakikalar ise $0.02 ila $0.06 arasındadır. CloudTalk numaraları $6’dan başlar ve hedefe göre değişen tarifeler sunar.
RingCentral ve Phone.com, ekstra numara başına aylık $4.99 ile en düşük ücreti alır. Ancak gerçek maliyeti plan ücretleri ve dakika tarifeleri belirler, bu nedenle arama hacminiz için toplam kurumsal telefon sistemi maliyetini karşılaştırın.
Bir sağlayıcının numara envanterinde alan koduna (800 veya 888 gibi) veya özel bir numara için bir kelimeye göre arama yapın. Popüler özel numaralar hızla tükenir, bu nedenle alternatifler hazırlayın. Ücretsiz numara almaya yönelik rehberimiz daha fazlasını açıklamaktadır.
Kalıcı olarak hayır: ücreti her zaman işletme öder, böylece arayanlar ücretsiz arayabilir. Bazı planlara bir numara dahildir ve ücretsiz denemeler önce bir numarayı test etmenize olanak tanır. CloudTalk, 14 günlük ücretsiz deneme sunmaktadır.
Numaranın sahibi olan işletme öder. Aramalar, kapsama alanındaki arayanlar için ücretsizdir ve sağlayıcı, gelen dakikalar için işletmeyi faturalandırır. Ücretsiz numaraların nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ücretsiz numaranıza gelen aramaları yanıtlar, böylece arayanlar mesai saatleri dışında bile her zaman birine ulaşır. Bir çağrı merkezi yerine, birçok işletme artık SSS’leri yöneten ve aramaları yönlendiren bir yapay zeka çağrı yanıtlama hizmeti kullanıyor.
Genellikle hayır. Ücretsiz bir numara yalnızca tahsis edildiği ülkeden ücretsizdir, bu nedenle yurt dışındaki arayanların yerel bir ücretsiz numaraya ihtiyacı vardır. CloudTalk, 160+ ülkede ücretsiz numaralar sunar.
Evet. Müşteriler karmaşık sorunlar için hâlâ telefonu tercih ediyor ve toll-free numaralar gelen arama sayısını %40'a kadar artırabiliyor. Yönlendirme ve CRM entegrasyonlarıyla bu numaralar, daha geniş bir satış ve destek sisteminin parçası haline geliyor.
Evet, toll-free numaralar sağlayıcılar arasında taşınabilir. Öncelikle transfer ücretlerini kontrol edin ve hiçbir aramayı kaçırmamak için taşıma işlemi tamamlanana kadar mevcut hizmetinizi aktif tutun.
Resmî bir sınır yoktur ancak her numara ek bir aylık maliyet getirir. Birçok işletme, gelen arama takip yazılımı ile izlemek üzere kampanya, departman veya ülke başına bir numara kullanır.
Evet. Bulut telefon sistemleri, kişisel numaranızı ifşa etmeden CloudTalk Go gibi bir mobil uygulama aracılığıyla cep telefonunuzda toll-free numara kullanmanıza olanak tanır.
