2026 yılı Ooma fiyatlandırması: Planlar, maliyetler ve ücretlerin tam analizi
Ooma fiyatlandırma planlarının özeti
| Plan | Fiyat (kullanıcı/aylık) | En uygun kullanım... |
|---|---|---|
| Ooma Office Essentials | $19.95 | Gereksiz detaylar olmadan profesyonel bir telefon çözümüne ihtiyaç duyan bireysel girişimciler ve mikro işletmeler. |
| Ooma Office Pro | $24.95 | Görüntülü toplantılara, arama kaydetmeye ve telesekreter deşifresine ihtiyaç duyan küçük ekipler. |
| Ooma Office Pro Plus | $29.95 | CRM entegrasyonlarına, arama kuyruğuna ve otomatik arayıcıya ihtiyaç duyan büyüyen KOBİ'ler. |
Kısaca
Ooma Office, KOBİ odaklı üç plan sunar: Essentials (kullanıcı başına aylık $19.95), Pro (kullanıcı başına aylık $24.95) ve Pro Plus (kullanıcı başına aylık $29.95). Tüm planlar taahhütsüz olup aylık olarak ödenir.
Giriş seviyesindeki Essentials planı temel ihtiyaçları karşılar (ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko'ya sınırsız arama, sanal sekreter, temel telesekreter); ancak modern ekiplerin varsayılan olarak beklediği mesajlaşma, arama kaydı, görüntülü toplantılar ve masaüstü uygulaması gibi özellikleri sunmaz. Büyüyen ekiplerin çoğu bu plana hızlıca sığamaz hale gelir ve Ooma'nın diğer sağlayıcılarla rekabet etmeye başladığı Pro veya Pro Plus planlarına geçiş yapar.
Ooma hangi fiyatlandırma planlarını sunuyor?
Ooma, küçük ve orta ölçekli işletmeleri hedefleyen üç aşamalı bir model kullanır. Fiyatlar, yıllık taahhüt gereksinimi ve hat başına minimum sınır olmaksızın, kullanıcı başına aylık $19.95 ile $29.95 arasında değişir. Büyük kurumsal platformların aksine Ooma lisanslamayı basit tutar: bir plan seçer, kullanıcı başına ödeme yapar ve aydan aya ölçeğinizi artırır veya azaltırsınız.
Peki ya ödün verilen noktalar? Paketler arasındaki özellik farkı oldukça geniştir. Pro Plus, modern iş telefonlarının temel özelliklerinin çoğunu (CRM entegrasyonları, arama kuyruğu, ortak masa kullanımı, otomatik arayıcı) barındırırken, Essentials ve Pro planları ekipleri bir üst pakete geçmeye yönlendirmek için kasıtlı olarak kısıtlanmış hissettirir.
İşte üç planın yan yana karşılaştırması:
| Özellik | Essentials | Pro | Pro Plus |
|---|---|---|---|
| Fiyat | $19.95 kullanıcı/aylık. | $24.95 kullanıcı/aylık. | $29.95 kullanıcı/aylık. |
| ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko'ya sınırsız arama | |||
| Gelişmiş sanal sekreter | |||
| Telesekreter deşifresi | |||
| Arama kaydı | |||
| Masaüstü uygulaması | Evet (arama özelliği olmadan). | ||
| Mobil uygulama | |||
| Konferans araması | En fazla 10 katılımcı. | En fazla 25 katılımcı. | En fazla 25 katılımcı. |
| SMS | |||
| Arama kuyruğu | |||
| Otomatik arayıcı | |||
| CRM entegrasyonları | |||
| Arama analizleri |
Hedeflerinize ulaşmak istiyorsanız, „temel“ olanlardan daha fazlasına ihtiyacınız var.
Gerçek kullanıcılar Ooma fiyatlandırması hakkında ne düşünüyor?
Ooma Office, 131 doğrulanmış incelemeye dayanarak G2'de 4.6/5 gibi güçlü bir puana ve Trustpilot'ta 3.9/5 gibi daha ikiye bölünmüş bir puana sahip. Karşımızda iki farklı kitle var: Sabit hattan geçiş yapan ve arkasına bakmayan KOBİ sahipleri ile başlangıç planının sınırlarına takılan veya faturalandırma süreçlerinde sorun yaşayan yoğun kullanıcılar.
Neredeyse her olumlu ya da olumsuz yorumun ortak noktası ise fiyat/performans oranı. Müşteriler sürekli olarak Ooma'nın ödedikleri paraya göre beklediklerinden daha fazlasını sunduğunu söylüyor. Madalyonun diğer yüzü ise, en ucuz planın genellikle asıl ihtiyaç duydukları plan olmaması ve vergiler, ek ücretler ile aşım ücretlerinin baştaki temel fiyatı yükseltebilmesidir.
Ooma Essentials planı
Ooma Essentials planı nedir?
Essentials planı, Ooma'nın başlangıç paketidir. Yerel numara, sanal sekreter ve ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko'da sınırsız arama içeren çalışan bir iş telefonu için kullanıcı başına aylık $19.95 ödersiniz. Kullanmayacağınız araçlar için fazladan ödeme yapmadan profesyonel bir işletme imajı çizmek istediğinizde seçeceğiniz plan budur.
Ooma Essentials planına neler dahildir?
İşte öne çıkan temel özellikler:
- ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko'ya sınırsız arama.
- Sanal sekreter.
- Temel telesekreter.
- Arama yönlendirme.
Ooma Essentials planı kimler için en uygundur?
Bu plan, profesyonel bir telefon varlığına ihtiyaç duyan ve nadiren yoğun dış arama yapan bireysel girişimciler, serbest çalışanlar ve mikro işletmeler için doğru tercihtir. Tek kişilik hukuk bürolarını, emlak danışmanlarını, sahada çalışan yüklenicileri ve sabit hatlarını değiştirmek isteyen küçük sivil toplum kuruluşlarını düşünebilirsiniz.
Ooma Essentials planı hakkında bilmeniz gerekenler:
Essentials planı, modern küçük ekiplerin standart olarak kabul ettiği birçok aracı içermez: SMS yok, Arama kaydı yok, telesekreteri metne dönüştürme yok, masaüstü uygulaması üzerinden arama yapma yok, görüntülü toplantı yok. Masaüstü uygulaması bu seviyede temelde yalnızca okuma amaçlıdır. Ekibiniz müşterilerle mesajlaşmaya güveniyorsa veya uyumluluk ya da eğitim için aramaları kaydetmek istiyorsanız, ilk günden itibaren Pro planına geçmeniz gerekir. Essentials ile tasarruf etmeye çalışan ekiplerin çoğu genellikle ilk çeyrek içinde planlarını yükseltir.
Ooma Pro planı
Ooma Pro planı nedir?
Ooma'nın Pro planı, kullanıcı başına aylık $24.95'tan başlayan fiyatıyla orta seviyedeki en ideal seçenektir. Büyüyen küçük işletmelerin her gün ihtiyaç duyduğu özellikleri sunar: tam işlevsel bir masaüstü uygulaması, görüntülü toplantılar, iş mesajlaşması ve arama kaydı.
Ooma Pro planına neler dahildir?
İşte öne çıkan temel özellikler:
- Masaüstü uygulaması.
- Görüntülü konferans (en fazla 25 katılımcı).
- Kısa mesajlaşma (aylık en fazla 250 SMS).
- Arama kaydı.
Ooma Pro planı kimler için en uygundur?
Pro planı, ayrı araçlarla uğraşmadan düzenli bir arama trafiğini yönetmek, müşterilere mesaj göndermek, görüntülü toplantılara katılmak ve dünkü aramaları gözden geçirmek isteyen 3 ila 25 çalışanı olan küçük ekipler için tasarlanmıştır. Sigorta acenteleri, diş klinikleri, emlak ekipleri ve küçük ajanslar genellikle bu planda karar kılar.
Ooma Pro planı hakkında bilmeniz gerekenler:
Pro planında hala bazı önemli eksikler vardır. CRM entegrasyonu yok, arama kuyruğu yok, otomatik arayıcı yok ve gelişmiş sanal sekreter yok; bunların hepsi Pro Plus planının ücretli duvarının arkasındadır.
Ooma Pro Plus planı
Ooma Pro Plus planı nedir?
Ooma'nın Pro Plus planı (kullanıcı başına aylık $29.95'tan itibaren), modern bir iş telefonu sisteminden bekleyeceğiniz CRM entegrasyonları, kuyruk yönetimi ve arama araçlarını barındıran tek seçenektir.
Ooma Pro Plus planına neler dahildir?
İşte öne çıkan temel özellikler:
- Ortak masa kullanımı (hot desking)
- CRM Entegrasyonu (Salesforce ve Microsoft Dynamics 365 gibi).
- Arama kuyruğu.
- Otomatik arayıcı.
Ooma Pro Plus planı kimler için en uygundur?
Pro Plus, genellikle bir iç satış ekibi, müşteri destek kuyruğu veya her ikisini birden yöneten, birden fazla departmana sahip 10 ila 50 çalışanı olan büyüyen KOBİ'ler için en doğru karardır. Özellikle hâlihazırda bir CRM kullanan ve telefon sistemlerinin aramaları kaydetmesini, ekran kartlarını açmasını ve iş akışlarını otomatik olarak tetiklemesini isteyen ekipler için son derece uygundur.
Önerilen içerik
CloudTalk planları ve fiyatlandırması nasıldır?
CloudTalk, bütçe dostu fiyatlarla gelişmiş özelliklere ihtiyaç duyan büyüyen ve küresel ekipler için tasarlanmış fiyatlandırma planları sunar:
- Lite (Kuzey Amerika ve Latin Amerika'da mevcuttur): CloudTalk'un karmaşıklıktan uzak, profesyonel bir telefon sistemine ihtiyaç duyan mikro işletmeler ve girişimler için mükemmel olan giriş seviyesi planı. Küresel düzeyde arama yapmaya ve almaya başlamak için tüm temel özellikleri sağlar.
Temel Özellikler: ABD ve Kanada'ya sınırsız arama, 160+ ülkede yerel numaralar, Arama kaydı ve Arama akışı tasarımcısı.
Fiyat: Kullanıcı başına aylık $19 - Starter: Faaliyetlerine yeni başlayan şirketler, temel iletişim ihtiyaçları olan küçük ekipler ve uygun fiyatlı çözümler arayan sınırlı bütçeli işletmeler için mükemmel bir seçenektir.
Temel Özellikler: Sınırsız gelen ve şirket içi arama, Arama akışı tasarımcısı, Tıkla-ara, Telesekreter
Fiyat: Kullanıcı başına aylık $25 - Essential: Bu plan, Starter planında sunulanlardan daha gelişmiş iletişim özelliklerine ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir. Büyük sistemlerin getirdiği karmaşıklık olmadan gelişmiş özellikler sağlar.
Temel Özellikler: Geri arama, SMS/MMS, Etkileşimli sesli yanıt (IVR), Yetenek bazlı yönlendirme, Entegrasyonlar + Açık API.
Fiyat: Kullanıcı başına aylık $29 - Expert: Özellikle karmaşık arama yönlendirme ihtiyaçları olan, yüksek arama hacimlerini yöneten ve gelişmiş analiz ile raporlama gereksinimi duyan kuruluşlar için uygundur.
Temel Özellikler: Power dialer,Smart dialer, WhatsApp gelen mesajlar & giden mesajlar, Arama izleme, VIP kuyrukları
Fiyat: Kullanıcı başına aylık $49 - Custom: Custom planı, büyük ölçekli kurumsal çağrı merkezleri ile özel raporlama, entegrasyonlar ve ayrıcalıklı desteğe ihtiyaç duyan şirketler için özel olarak yapılandırılır.
Temel Özellikler: Özel oryantasyon, sabit ücretlerle sınırsız giden arama, kurumsal düzeyde güvenlik, geliştirici desteği.
Fiyat: Özelliklere, kullanıcı sayısına vb. göre değişir.
CloudTalk ve Ooma özellik, fiyat ve değer açısından nasıl karşılaştırılır?
Şimdi Ooma ve CloudTalk planlarının birbirleriyle nasıl karşılaştırıldığına daha yakından bakalım:
| Özellikler/Kriterler | CloudTalk | Ooma |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | $19/kullanıcı/ay'dan başlayan fiyatlarla. | $19.95/kullanıcı/ay'dan başlayan fiyatlarla. |
| Gelen aramalar | Sınırsız. | Pakete veya sözleşmeye bağlı sınırlamalar. |
| Mobil ve masaüstü uygulaması | ||
| Arama kuyruğa alma | Starter planından itibaren dahil ($25/kullanıcı/ay'dan başlayan fiyatlarla). | Pro Plus planından itibaren ($29.95/kullanıcı/ay). |
| Akıllı arama (Smart Dialer) | ||
| Hızlı arama (Power Dialer) | ||
| WhatsApp gelen/giden mesajlar | ||
| Arama akışı tasarımcısı | Tüm planlara dahil ($25/kullanıcı/ay'dan itibaren). | Pro Plus planından itibaren ($29.95/kullanıcı/ay). |
| Geri arama (Callback) | ||
| Arama notları | Dahil | CRM veya üçüncü taraf entegrasyonları aracılığıyla |
| Duygu analizi | ||
| Arama transkripsiyonu |
CloudTalk ve Ooma karşılaştırması: Önemli çıkarımlar
Ooma ile CloudTalk arasında seçim yapmanıza yardımcı olacak temel bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:
- Temel özellikler: CloudTalk; arama kuyruğa alma, arama akışı tasarımcısı ve geri arama gibi özellikleri tüm planlarında sunar. Ooma ise bu özellikleri yalnızca Pro Plus planından itibaren sunmaktadır.
- Arama araçları: CloudTalk, potansiyel müşterilere üç kata kadar daha hızlı ulaşmanızı sağlayan Akıllı arama (Smart Dialer) ve Hızlı arama (Power Dialer) özelliklerinin her ikisini de sunar. Ooma ise yalnızca temel bir otomatik arayıcıya sahiptir.
- Entegrasyonlar: CloudTalk 35'ten fazla entegrasyonu desteklerken Ooma yalnızca 13 entegrasyon sunar. Ayrıca Ooma, Gong ve Pipedrive gibi araçlarla entegrasyona sahip değildir.
- Gelen aramalar: Ooma'nın gelen arama hizmeti yalnızca ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko ile sınırlıyken, CloudTalk küresel seçenekler sunar.
- Ek özellikler: CloudTalk'un Expert planı; Ooma'da bulunmayan WhatsApp gelen ve giden entegrasyonu, VIP kuyrukları ile Akıllı ve Hızlı arama gibi gelişmiş özellikleri içerir. Ayrıca Ooma'nın Gelişmiş Sanal Sekreteri ve Arama kuyruğa alma özellikleri yalnızca Pro Plus planında mevcuttur.
- Özelleştirme: CloudTalk özel planlar sunar. Ooma ise sunmaz.
- Benzersiz özellikler: CloudTalk'un Essential planı, Ooma'nın sunmadığı Geri arama ve Arama notları özelliklerini içerir. Ek olarak, CloudTalk'un ek bileşen olarak sunduğu Duygu analizi veya Arama transkripsiyonu gibi yapay zeka destekli bazı özellikler Ooma'nın planlarında yer almaz.
„CloudTalk beklentilerimizi her açıdan fazlasıyla karşıladı! Platform oldukça sezgisel, bu sayede ekibimizi kolayca dahil ettik ve mevcut araçlarımızla entegre ettik. Arama kalitesi son derece net; akıllı yönlendirme ve gerçek zamanlı analitik gibi gelişmiş özellikler de iş akışımızı ciddi ölçüde iyileştirdi.“
Ooma'nın en iyi özellikleri nelerdir?
Gördüğümüz gibi, Ooma'nın VoIP planları uygun fiyatlıdır ve çeşitli özellikler sunar. Ancak kullanıcılar özellikle şu 3 özelliği öne çıkarmaktadır:
- Sesli mesaj transkripsiyonu: Pro planından itibaren sunulan bu özellik, sesli mesajları metne dönüştürerek e-posta yoluyla gönderir; böylece mesajları hızla inceleyip yanıtlamanızı sağlar.
- Gelişmiş sanal sekreter: Pro Plus planında sunulan bu özellik, aramaları otomatik yönlendirerek ve özel karşılama mesajları sunarak profesyonelliğinizi artırmanıza yardımcı olur.
- Görüntülü toplantı: Pro ve Pro Plus planlarında sunulan bu özellik, ekipleriniz veya müşteri toplantılarınız için güçlü video konferans yetenekleri sağlayarak 25 (Pro) veya 100 katılımcıya kadar (Pro Plus) destek sunar.
Ooma'nın avantajları ve dezavantajları nelerdir?
Daha önce değindiğimiz konuların yanı sıra, kullanıcıların vurguladığı temel Ooma avantajları ve dezavantajları şunlardır:
AVANTAJLARI:
- Kullanıcı dostu arayüz: Ooma, gelişmiş teknik beceriler gerektirmeyen kolay bir kurulum süreci sunar. Sezgisel paneli arama akışlarını, karşılama mesajlarını ve çalışma saatlerini yönetmeyi kolaylaştırır.
- 7/24 müşteri desteği: Kullanıcılar, Ooma'nın tüm hizmet seviyelerinde sunduğu ve ihtiyaç duyulan her an yardıma erişim sağlayan kesintisiz müşteri desteğini beğenmektedir.
DEZAVANTAJLARI
- İstikrarsız arama kalitesi: Bazı kullanıcılar ses netliği ve güvenilirlikle ilgili sorunlar bildirmiş, arama kalitesinin düşük olabildiğini veya aramaların bağlanamadığını belirtmiştir.
- Hatalı çalışan uygulamalar: Kullanıcılar, mobil ve masaüstü uygulamalarını hatalarla dolu ve kullanımı zor olarak nitelendirmiştir. Bu durum, SMS özellikleri ve iş birliği araçlarındaki sorunları da kapsamaktadır.
- Sınırlı entegrasyonlar ve yapay zeka özellikleri: Temel özelliklere erişmek için yükseltme yapmak gerekir. Kullanıcılar, daha yüksek paketleri seçmedikçe Ooma'nın modern entegrasyonlar ve yapay zeka destekli işlevlerden yoksun olduğunu belirtmektedir.
CloudTalk: En iyi fiyatla rakipsiz özellikler
Belirttiğimiz gibi, Ooma uygun fiyatlı planlar ve görüntülü toplantı özellikleri sunsa da, işletmenizin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını değerlendirmek önemlidir. Ooma, verimliliği ve müşteri etkileşimini önemli ölçüde artırabilecek Akıllı arama, Hızlı arama ve WhatsApp entegrasyonu gibi birçok gelişmiş araçtan yoksundur.
Buna karşılık CloudTalk, tüm bu özellikleri sunarak işletmenize Ooma'nın sağlayamadığı en son teknolojiye sahip iletişim araçlarını kazandırır.
Sadece temel işlevlerin ötesine geçmek, operasyonlarınızı kolaylaştıracak ve üretkenliği artıracak gelişmiş özellikler istiyorsanız, CloudTalk büyüyen işletmeniz için en iyi seçimdir.
Sıkça sorulan sorular
Ooma Office, işletmeler için sınırsız arama, sanal sekreter ve CRM entegrasyonu gibi özellikler sunan, kullanıcı başına $19.95'tan başlayan planları olan bir VoIP telefon sistemidir. Kişisel kullanım için tasarlanan Ooma Home ise ücretsiz ABD aramaları, akıllı ev entegrasyonu ve sabit hatlara kıyasla daha düşük maliyetler sunar. Ooma Office gelişmiş özellikleriyle işletmeleri hedeflerken, Ooma Home evlerdeki sabit hatların yerini almak için idealdir.
Ooma, kullanıcıların geleneksel telefon hatları yerine internet bağlantısı kullanarak arama yapmalarını ve almalarını sağlayan bir VoIP hizmetidir. İnternete ve mevcut bir ev telefonuna bağlanan bir Ooma Telo cihazı gerektirir. Kurulum yaklaşık 15 dakika sürer ve kullanıcılar plana bağlı olarak sesli mesaj ve arama engelleme gibi ek özelliklerle ücretsiz ABD aramaları yapabilir. Ooma ayrıca arama yönetimi için mobil uygulama erişimi de sunar.
Ooma'da bir telefon numarasını Ooma'ya taşımak numara başına $39.99'dır. Bu ücret, mevcut bir telefon numarasını başka bir operatörden Ooma'ya transfer ederken uygulanır.
Ooma iki farklı ev telefonu hizmet kademesi sunar: Ooma Basic ve Ooma Premier. Her ikisi de sınırsız ücretsiz ABD araması, arama bekletme, sesli mesaj gibi standart özellikler ve PureVoice teknolojisi ile yüksek kaliteli ses sağlar. Ooma Basic ücretsizdir (geçerli vergiler hariç), Ooma Premier ise aylık $9.99 ücrete tabidir ve ek özellikleri içerir.
Ooma, plana bağlı olarak farklı kullanım sınırlarına sahiptir. Bireysel telefon hizmeti ayda 5.000 dakikaya kadar izin verir. Ooma Connect internet planları, Yedekleme planı için 10 GB içerirken diğer planlar için sınırsız veri sunar, ancak 50 GB veya 125 GB sonrasında hız yavaşlar. İşletme planlarında Pro için aylık 250, Pro Plus için ise 1.000 SMS sınırı vardır. Ooma Telo cihazı 100 Mbps'ye kadar hızları destekler. Bu limitler değişebilir, bu nedenle güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmek daha iyidir.
Ooma'yı seçmeden önce şunları göz önünde bulundurun:
- Fiyatlandırma ve özellikler: Ooma; Essentials ($19.95), Pro ($24.95) ve Pro Plus ($29.95) olmak üzere sınırsız arama, sesli mesaj ve video konferans gibi farklı özelliklere sahip üç plan sunar. Seçtiğiniz planın iş ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olun.
- Limitler ve Ücretler: Ooma'nın işletme planlarında, "sınırsız" arama için 5.000 dakika sınırı ve SMS limitleri bulunur. Telefon numaraları ve rehber yardımı gibi ekstra özellikler için ek ücretler uygulanabilir.
- Gelişmiş Özellikler: Yalnızca üst düzey Ooma telefon planları arama kuyruğa alma, otomatik arayıcı ve entegrasyonlar gibi gelişmiş araçları içerir, bu nedenle bunların işletmeniz için gerekli olup olmadığını düşünün.
- Olası Ekstra Maliyetler: Toplam maliyeti artırabilecek gizli ücretler, vergiler ve aşım ücretlerine karşı dikkatli olun.
Ooma'nın VoIP fiyatlandırması kullanıcı başına aylık $19.95'tan başlayarak rekabetçidir ve birçok VoIP sağlayıcısından daha düşüktür. Ancak Ooma'nın alt seviye planları, CloudTalk planlarında yer alan arama kuyruğa alma ve otomatik arayıcılar gibi gelişmiş özelliklerden yoksundur. Genel olarak Ooma uygun fiyat sunar ancak bazı rakiplerine kıyasla daha az gelişmiş araç sağlar.
Evet, Ooma'nın fiyatlandırma planları iş büyümesiyle birlikte ölçeklenebilir. Yükseltme yaptıkça arama kaydetme, görüntülü toplantı ve entegrasyonlar gibi özellikler ekleyen Essentials, Pro ve Pro Plus planları sunar. Ancak daha gelişmiş ihtiyaçları olan işletmeler için, üst düzey planlarda bile bazı önemli özellikler eksiktir. Örneğin Ooma; yüksek arama hacimlerini yöneten veya gelişmiş iletişim araçlarına ihtiyaç duyan şirketler için kritik öneme sahip Hızlı arama, Akıllı arama ve WhatsApp entegrasyonu gibi araçlardan yoksundur.
