كتبه Silvana Lucido-Balestrieriتم التحديث في مارس 23, 2026

تسعير Ooma في 2026: تفصيل كامل للخطط، التكاليف و الرسوم

تسعير Ooma في : تفصيل كامل للخطط، التكاليف و الرسوم تحتفل Ooma بأكثر من 20 عامًا في مجال الأعمال، وقد أثبتت نفسها كلاعب مهم في سوق VoIP. تدعي أنها حل اتصال موثوق وبأسعار معقولة للشركات من جميع الأحجام. ولكن هل تسعير Ooma بأسعار معقولة حقًا كما يبدو، أم أن هناك تكاليف خفية؟ نقاط رئيسية: نظرة […]

تحتفل Ooma بأكثر من 20 عامًا في مجال الأعمال، وقد أثبتت نفسها كلاعب مهم في سوق VoIP. تدعي أنها حل اتصال موثوق وبأسعار معقولة للشركات من جميع الأحجام. ولكن هل تسعير Ooma بأسعار معقولة حقًا كما يبدو، أم أن هناك تكاليف خفية؟

نقاط رئيسية:

  • تقدم Ooma ثلاث خطط هاتفية للأعمال: Essentials ($19.95 لكل مستخدم/شهريًا)، Pro ($24.95 لكل مستخدم/شهريًا)، و Pro Plus ($29.95 لكل مستخدم/شهريًا). هذه الخطط مصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
  • تشمل ميزات Ooma البارزة تسجيل المكالمات، مؤتمرات الفيديو، قائمة انتظار المكالمات، و الاتصال التلقائي. ومع ذلك، يعتمد التوفر على الخطة التي تختارها، حيث تقدم Pro Plus المجموعة الأكثر شمولاً.
  • على الرغم من أن Ooma ميسورة التكلفة، فقد أبلغ بعض المستخدمين عن جودة مكالمات غير متسقة، وتطبيقات سطح مكتب و جوال مليئة بالأخطاء، و عمليات دمج محدودة. علاوة على ذلك، تفتقر إلى بعض الميزات المتقدمة، مثل أدوات الاتصال القوية و الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

فعّل تجربتك المجانية لـ VoIP لمدة 14 يومًا – لا تتطلب بطاقة!

Dashboard illustration

نظرة عامة على خطط Ooma Office و أسعارها

تتراوح التكاليف الشهرية لـOoma من $19.95 إلى $29.95، وتقدم ثلاث خطط مصممة لتناسب أحجام الأعمال المختلفة. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أننا سنركز على أسعار الشركات الصغيرة والمتوسطة، وليس أسعار الشركات الكبيرة.

تجد أدناه نظرة عامة موجزة عن الخطط الثلاث، بما في ذلك ما تقدمه كل خطة:

الميزة

Essentials

Pro

Pro Plus

$19.95 /مستخدم/شهريًا.

$24.95 /مستخدم/شهريًا.

$29.95 /مستخدم/شهريًا.

مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة، كندا، المكسيك، و بورتوريكو

مساعد افتراضي متقدم

نعم (بدون مكالمات).

المكالمات الجماعية

ما يصل إلى 10 مشاركين.

ما يصل إلى 25 مشاركًا.

ما يصل إلى 25 مشاركًا.

مكالمات الفيديو

ما يصل إلى 25 مشاركًا.

ما يصل إلى 100 مشارك.

250 رسالة/شهريًا.

1,000 رسالة/شهريًا.

مثالي لـ

للشركات الصغيرة و رواد الأعمال الفرديين.

SMBs.

الشركات المتوسطة و النامية.

لماذا تدفع أكثر؟ احصل على Cloudtalk بخصم 50% على شهرك الأول!

خطة Essentials

تكلفة خطة Ooma الأساسية هي $19.95 /مستخدم/شهريًا. إنها خيار جيد للشركات الصغيرة ذات الموظفين المحدودين، الشركات الناشئة التي تبحث عن حل هاتفي مناسب للميزانية، و رواد الأعمال الفرديين أو المستقلين الذين يحتاجون إلى وجود هاتفي احترافي. 

الميزات الرئيسية:


  • مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة، كندا، المكسيك، و بورتوريكو.
  • مساعد افتراضي.
  • أساسي بريد صوتي.
  • تحويل المكالمات.

ملاحظة: قد تكون هذه الخطة محدودة إذا كنت بحاجة إلى ميزات أساسية مثل SMS، تسجيل المكالمات، و نسخ البريد الصوتي.

خطة Pro

خطة Ooma Pro تكلفتها $24.95 لكل مستخدم/شهريًا. إنها مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتطلب ميزات أكثر تقدمًا من تلك المتضمنة في خطة Essentials.

الميزات الرئيسية:

ملاحظة: على الرغم من أن خطة Pro تقدم ميزات أكثر من خطة Essentials، إلا أنها لا تزال تفتقر إلى بعض الميزات المهمة، مثل المساعد الافتراضي المتقدم، انتظار المكالمات، الاتصال التلقائي، و عمليات الدمج.

خطة Pro Plus

خطة Ooma Pro Plus تكلّف $24.95 لكل مستخدم/شهـريًا. وهي مناسبة لـ:

  • الشركات متوسطة الحجم ذات احتياجات الاتصال الأكثر تعقيدًا.
  • الشركات النامية التي تجد خطط Essentials و Pro محدودة للغاية.
  • الشركات ذات الأقسام أو الفرق المتعددة التي تحتاج إلى أدوات تعاون متقدمة.

الميزات الرئيسية:

ملاحظة: تفتقر هذه الخطة إلى الرسائل النصية غير المحدودة، حيث تقدم خطة Pro Plus ما يصل إلى 1,000 رسالة نصية/شهريًا لكل مستخدم فقط، و لا تتضمن أيضًا نسخ تسجيل المكالمات.

لست متأكدًا بشأن Ooma؟ اطلع على هذه البدائل العشرة

نظرة عامة موجزة على خطط CloudTalk و أسعارها

تقدم CloudTalk أربع خطط تسعير مصممة للفرق النامية و العالمية التي تحتاج إلى ميزات متقدمة بسعر معقول:

  1. Starter: إنه مناسب تمامًا للشركات التي تبدأ عملياتها للتو، للفرق الصغيرة ذات احتياجات الاتصال الأساسية، و للشركات التي تعمل بميزانيات محدودة وتبحث عن حلول ميسورة التكلفة.

    الميزات الرئيسية: مكالمات واردة و داخلية غير محدودة, مصمم تدفق المكالمات, اضغط للاتصال, بريد صوتي

    السعر: $25 لكل مستخدم/شهريًا
  2. Essential: هذه الخطة مثالية للشركات الصغيرة إلى المتوسطة الحجم التي تحتاج إلى ميزات اتصال أكثر تقدمًا من تلك المتوفرة في خطة Starter. توفر إمكانيات محسنة بدون تعقيد الأنظمة الأكبر.

    الميزات الرئيسية: إعادة الاتصال, SMS/MMS, الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR), التوجيه على أساس المهارات, عمليات الدمج + Open API.

    السعر: $29 لكل مستخدم/شهريًا
  3. Expert: إنها مناسبة بشكل خاص للشركات ذات احتياجات توجيه المكالمات المعقدة، و للشركات التي تتعامل مع أحجام مكالمات كبيرة، و للمنظمات التي تتطلب تحليلات و تقارير متقدمة.

    الميزات الرئيسية: Power Dialer, Smart Dialer, رسائل WhatsApp الواردة و الصادرة, مراقبة المكالمات, قوائم انتظار VIP

    السعر: $49 لكل مستخدم/شهريًا
  4. Custom: : خطة Custom مصممة خصيصًا لمراكز الاتصال للمؤسسات الكبيرة و الشركات التي تحتاج إلى تقارير مخصصة، عمليات دمج، و دعم مميز.

    الميزات الرئيسية: تأهيل مخصص, مكالمات صادرة غير محدودة بأسعار ثابتة, أمان على مستوى المؤسسات,  دعم المطورين.

    السعر: يختلف بناءً على الميزات، عدد المستخدمين، إلخ.

CloudTalk مقابل Ooma: مقارنة الميزات، الأسعار، و القيمة

دعنا نلقي نظرة فاحصة على كيفية مقارنة خطط Ooma و CloudTalk ببعضها البعض:

الجانب/الميزات

CloudTalk

Ooma

ابتداءً من $25/مستخدم/شهريًا.

ابتداءً من $19.95/مستخدم/شهريًا.

غير محدودة.

قيود بناءً على الخطة أو العقد.

160 + دول.

60+

مضمنة في جميع الخطط (ابتداءً من $25/للمستخدم/شهريًا).

من خطة Pro Plus ($29.95/للمستخدم/شهريًا).

مضمنة في جميع الخطط (ابتداءً من $25/للمستخدم/شهريًا).

من خطة Pro Plus ($29.95/للمستخدم/شهريًا).

CloudTalk مقابل Ooma: رؤى رئيسية

تجد أدناه النقاط الرئيسية لمساعدتك في الاختيار بين Ooma وCloudTalk:

  • أرقام دولية: تقدم Ooma أرقامًا في أكثر من 60 دولة، بينما يوفر CloudTalk الوصول إلى أكثر من 160+. هذه ميزة حاسمة للشركات التي تتطلع إلى التوسع عالميًا.
  • الميزات الأساسية: يتضمن CloudTalk ميزات مثل انتظار المكالمات، ومصمم تدفق المكالمات، وإعادة الاتصال في جميع الخطط. بينما تقدم Ooma هذه الميزات بدءًا من خطة Pro Plus فقط.
  • المتصلون: يقدم CloudTalk كلاً من المتصل الذكي والمتصل الفعال، وهي ميزات يمكن أن تساعدك في الوصول إلى عدد عملاء محتملين أكثر بثلاث مرات. أما Ooma، فلديها متصل تلقائي أساسي.
  • التكاملات: يدعم CloudTalk أكثر من 35 تكاملاً مقارنة بـ 13 تكاملاً لدى Ooma. علاوة على ذلك، تفتقر Ooma إلى التكاملات مع أدوات مثل Gong وPipedrive.
  • المكالمات الواردة: تقتصر المكالمات الواردة في Ooma على الولايات المتحدة وكندا والمكسيك وبورتوريكو، بينما يوفر CloudTalk خيارات عالمية.
  • ميزات إضافية: تتضمن خطة CloudTalk Expert ميزات متقدمة مثل تكامل واتساب الوارد والصادر، وقوائم انتظار VIP، والمتصلين الذكيين والفعالين، وهي مفقودة في Ooma. علاوة على ذلك، فإن المساعد الافتراضي المتقدم في Ooma وانتظار المكالمات متاحان فقط من خطة Pro Plus.
  • التخصيص: يقدم CloudTalk خططًا مخصصة. Ooma لا تفعل ذلك.
  • ميزات فريدة: تتضمن خطة CloudTalk Essential ميزتي إعادة الاتصال وملاحظات المكالمات، والتي لا تقدمها Ooma. بالإضافة إلى ذلك، تفتقر خطة Ooma إلى بعض الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي يقدمها CloudTalk كإضافة، مثل تحليل المشاعر أو نسخ المكالمات.

ما يعجبني في الخدمة هو أنها تقدم سعرًا جيدًا مقابل ما تحصل عليه. جودة المكالمات واضحة جدًا، وهو أمر مهم بالنسبة لي عند التحدث إلى العملاء. كما أن النظام سهل الاستخدام، مما يجعل إدارة جميع مكالماتي بسيطة.”- مراجعة مستخدم من G2.

كان التنفيذ بسيطًا. إنها أداة مفيدة جدًا تعمل بشكل جيد، والتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لدينا يعمل بسلاسة أيضًا. دعم العملاء لطيف ومفيد جدًا. السعر أيضًا جيد جدًا — ليس باهظ الثمن. نستخدمها يوميًا، لذلك نحن سعداء بامتلاك هذه الأداة.”- إيفا إتش. ، مديرة أعمال عالمية في شركة صغيرة الحجم.

شاهد بنفسك ما يقوله المستخدمون

تكاليف Ooma الخفية: ما تحتاج لمعرفته

على الرغم من أن Ooma تقدم هيكل تسعير ميسور التكلفة، من المهم أن تكون على دراية بهذه الرسوم الإضافية التي قد تزيد من تكلفة اشتراكك:

  • قيود على المكالمات “غير المحدودة”: تروّج Ooma للمكالمات الصادرة غير المحدودة، ولكن هناك حد شهري قدره 5,000 دقيقة. قد يجد المستخدمون الكثيفون هذا الحد غير كافٍ، مما يعرضهم لانقطاع الخدمة أو الحاجة إلى الترقية.
  • حدود الرسائل النصية: تتضمن خطط Ooma Office Pro وOoma Office Pro Plus قيودًا على الرسائل النصية. تتضمن Ooma Office Pro ما يصل إلى 250 رسالة نصية شهريًا، بينما تسمح Ooma Office Pro Plus بما يصل إلى 1,000 رسالة. تنطبق هذه الحدود على الرسائل الواردة، الصادرة، الداخلية، الرموز القصيرة، والرسائل المحذوفة. إذا تجاوزت هذه المخصصات، سيتم فرض رسوم عليك بقيمة $0.0095 لكل رسالة إضافية.
  • أرقام هواتف عمل إضافية: يكلف كل رقم هاتف $9.95 شهريًا.
  • خدمة دليل المكالمات: تكلفة المكالمات إلى خدمة دليل المكالمات هي $0.99 لكل مكالمة.
  • الضمان الممتد: تفرض Ooma رسومًا قدرها $39.99 سنويًا مقابل ضمان ممتد لتغطية معداتك.

ربما ليس خطأ Ooma، ولكن الضرائب والرسوم تضاعف التكلفة المتوقعة.”- زيف، الرئيس التنفيذي في شركة صغيرة الحجم.

بسبب الرسوم الإضافية، فاتورتي أعلى بنسبة 50% مما تم الإعلان عنه ومناقشته عبر الهاتف. بدلًا من التسلل بها، يجب تجميع جميع هذه الرسوم في رسم معلن عنه. لم أكن أعلم بها إلا بعد استلام فاتورتي الأولى.”– مراجعة مستخدم من G2.

أفضل ميزات Ooma

كما رأينا، خطط Ooma للاتصال عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ميسورة التكلفة وتقدم مجموعة من الميزات. ومع ذلك، يرى المستخدمون أن 3 منها تبرز:

  • نسخ البريد الصوتي: متاحة بدءًا من خطة Pro، تحول هذه الميزة رسائل البريد الصوتي إلى نص وترسلها عبر البريد الإلكتروني، مما يتيح المسح السريع والاستجابة. 
  • مساعد افتراضي متقدم: هذه الميزة، المتاحة في خطة Pro Plus، تساعدك على تعزيز احترافيتك من خلال توجيه المكالمات تلقائيًا وتقديم تحيات مخصصة.
  • مؤتمرات الفيديو: متاحة في خطتي Pro وPro Plus، تدعم هذه الميزة ما يصل إلى 25 مشاركًا (Pro) أو 100 مشارك (Pro Plus) وتقدم إمكانيات اجتماعات فيديو قوية للفرق أو اجتماعات العملاء.

إيجابيات و سلبيات Ooma

بالإضافة إلى ما ناقشناه بالفعل، إليك المزايا والعيوب الرئيسية لـ Ooma التي يسلط المستخدمون الضوء عليها:

الإيجابيات:


  • واجهة سهلة الاستخدام: تقدم Ooma عملية إعداد سهلة لا تتطلب مهارات تقنية متقدمة. تعمل لوحة التحكم البديهية على تبسيط إدارة تدفق المكالمات والتحيات وساعات العمل.
  • دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7): يقدر المستخدمون دعم عملاء Ooma المتوفر على مدار الساعة، والمتاح في جميع مستويات الخدمة، مما يضمن الحصول على المساعدة عند الحاجة.

السلبيات:

  • جودة مكالمات غير متناسقة: أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات في وضوح المكالمات وموثوقيتها، مشيرين إلى أن جودة المكالمات قد تكون ضعيفة أو قد لا يتم الاتصال بالمكالمات.
  • تطبيقات مليئة بالأخطاء: وصف المستخدمون تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب بأنها مليئة بالأخطاء ويصعب استخدامها. وهي تتضمن مشاكل في إمكانيات الرسائل النصية وميزات التعاون.
  • تكاملات محدودة وميزات الذكاء الاصطناعي: تتطلب الميزات الأساسية ترقيات للوصول إليها، ويجد المستخدمون أن Ooma تفتقر إلى التكاملات الحديثة والوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي ما لم يختاروا خططًا أعلى مستوى.

CloudTalk: ميزات لا مثيل لها بأفضل سعر

كما نوقش، بينما تقدم Ooma خططًا بأسعار معقولة وميزات مؤتمرات الفيديو، من الضروري التفكير فيما إذا كانت تلبي احتياجات عملك. فهي تفتقر إلى العديد من الأدوات المتقدمة، مثل المتصل الذكي، والمتصل الفعال، وتكامل واتساب، والتي يمكن أن تعزز الإنتاجية ومشاركة العملاء بشكل كبير. 

في المقابل، يقدم CloudTalk كل هذه الميزات، مما يمنح عملك أدوات الاتصال المتطورة التي لا توفرها Ooma ببساطة.

إذا كنت تبحث عن أكثر من مجرد وظائف أساسية وترغب في ميزات متقدمة لتبسيط عملياتك وتحسين الإنتاجية، فإن CloudTalk هو الخيار الأفضل لعملك المتنامي.

لماذا ترضى بالقليل؟ احصل على ميزات متقدمة بأفضل سعر.

Frequently Asked Questions

كل ما تحتاج معرفته عن المنتج والفوترة.

Ooma Office هو نظام هاتف VoIP للشركات، يقدم ميزات مثل المكالمات غير المحدودة، مساعد افتراضي، وتكامل CRM، مع خطط تبدأ من $19.95/للمستخدم. Ooma Home، المصمم للاستخدام الشخصي، يوفر مكالمات مجانية داخل الولايات المتحدة، وتكامل المنزل الذكي، وتكاليف أقل مقارنة بالخطوط الأرضية. يستهدف Ooma Office الشركات بميزات متقدمة، بينما Ooma Home مثالي للأسر التي تستبدل الخطوط الأرضية.
Ooma هي خدمة VoIP تتيح للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات باستخدام اتصال بالإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية. تتطلب جهاز Ooma Telo، الذي يتصل بالإنترنت وهاتف منزلي موجود. يستغرق الإعداد حوالي 15 دقيقة، ويمكن للمستخدمين إجراء مكالمات مجانية داخل الولايات المتحدة، مع ميزات إضافية مثل البريد الصوتي وحظر المكالمات، حسب الخطة. كما توفر Ooma الوصول عبر تطبيق الهاتف المحمول لإدارة المكالمات.
تكلفة نقل رقم هاتف إلى Ooma هي $39.99 لكل رقم. تنطبق هذه الرسوم على نقل رقم هاتف موجود من مزود آخر إلى Ooma.
تقدم Ooma مستويين لخدمة الهاتف المنزلي: Ooma Basic وOoma Premier. كلاهما يوفر مكالمات مجانية غير محدودة داخل الولايات المتحدة، وميزات قياسية مثل انتظار المكالمات، والبريد الصوتي، وصوت عالي الجودة بتقنية PureVoice. Ooma Basic مجاني (مع الضرائب المطبقة)، بينما يكلف Ooma Premier $9.99 شهريًا ويتضمن ميزات إضافية.
لدى Ooma حدود استخدام مختلفة بناءً على الخطة. تسمح خدمة الهاتف السكنية بما يصل إلى 5,000 دقيقة شهريًا. تتضمن خطط الإنترنت Ooma Connect 10 جيجابايت لخطة النسخ الاحتياطي وبيانات غير محدودة للخطط الأخرى، ولكن السرعات تتباطأ بعد 50 جيجابايت أو 125 جيجابايت. تقدم خطط الأعمال 250 رسالة نصية شهرية لخطة Pro و1,000 لخطة Pro Plus. يدعم جهاز Ooma Telo سرعات تصل إلى 100 ميجابت في الثانية. يمكن أن تتغير هذه الحدود، لذلك من الأفضل التحقق من التحديثات بانتظام.
قبل الالتزام بـ Ooma، ضع هذه الأمور في الاعتبار:
التسعير والميزات: تقدم Ooma ثلاث خطط — الأساسيات ($19.95)، برو ($24.95)، وبرو بلس ($29.95) — مع ميزات مختلفة مثل المكالمات غير المحدودة، البريد الصوتي، ومؤتمرات الفيديو. تأكد من أن الخطة التي تختارها تلبي احتياجات عملك.
الحدود والرسوم: لخطط Ooma التجارية حدود، مثل 5,000 دقيقة للمكالمات “غير المحدودة” وحدود الرسائل النصية. قد تنطبق رسوم إضافية على الميزات الإضافية مثل أرقام الهواتف وخدمة دليل المكالمات.
الميزات المتقدمة: فقط خطط Ooma الهاتفية ذات المستويات الأعلى تتضمن أدوات متقدمة مثل انتظار المكالمات، المتصل التلقائي، والتكاملات، لذا فكر فيما إذا كانت هذه ضرورية لعملك.
التكاليف الإضافية المحتملة: كن على دراية بالرسوم الخفية، والضرائب، ورسوم الاستخدام الزائد، والتي يمكن أن تزيد من التكلفة الإجمالية.
تسعير VoIP الخاص بـ Ooma تنافسي، ويبدأ من $19.95 للمستخدم/شهريًا، وهو أقل من العديد من مقدمي خدمة VoIP. ومع ذلك، تفتقر خطط Ooma ذات المستوى الأدنى إلى الميزات المتقدمة مثل انتظار المكالمات وأجهزة الاتصال التلقائي، المضمنة في خطط CloudTalk. بشكل عام، تقدم Ooma تكلفة معقولة ولكن أدوات متقدمة أقل مقارنة ببعض المنافسين.
نعم، يمكن لخطط تسعير Ooma أن تتوسع مع نمو الأعمال، حيث تقدم خطط Essentials وPro وPro Plus التي تضيف ميزات مثل تسجيل المكالمات، ومؤتمرات الفيديو، والتكاملات عند الترقية. ومع ذلك، بالنسبة للشركات ذات الاحتياجات الأكثر تقدمًا، تفتقر الخطط، حتى ذات المستويات الأعلى، إلى بعض الميزات الرئيسية. على سبيل المثال، تفتقر Ooma إلى أدوات مثل المتصلين الفعالين، والمتصلين الأذكياء، وتكامل واتساب، والتي تعتبر حاسمة للشركات التي تتعامل مع أحجام مكالمات كبيرة أو تحتاج إلى أدوات اتصال متقدمة.
نبذة عن المؤلف
سيلفانا لوسيدو هي كاتبة إعلانات ثنائية اللغة (الإنجليزية-الإسبانية) في مجال الأعمال التجارية (B2B) تتمتع بخبرة تزيد عن ست سنوات في تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى واضح وجذاب. في CloudTalk، تعمل في CloudTalk على إنشاء نسخ عالية التأثير تدعم تبني المنتج وتعزز التحويلات وتقوي صوت العلامة التجارية في الأسواق العالمية. وقبل ذلك، قادت المحتوى في شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية وعملت ككاتبة مستقلة في مجال كتابة الإعلانات لشركات في مجالات الموارد البشرية والتجارة الإلكترونية والضيافة والسيارات والصناعات الكيميائية. كما قامت أيضاً بدعم وتوجيه مؤلفي الإعلانات الآخرين، حيث قدمت نهجاً عملياً يركز على القارئ أولاً في كل مشروع.