De tarieven van Ooma in 2026: overzicht van alle pakketten, kosten en toeslagen

Overzicht van de Ooma-pakketten

In een notendop

Ooma Office biedt drie pakketten voor het mkb: Essentials (€19.95 per gebruiker/maand), Pro (€24.95 per gebruiker/maand) en Pro Plus (€29.95 per gebruiker/maand). Alle pakketten zijn maandelijks opzegbaar en zonder contract.

Het Essentials-instappakket dekt de basis (onbeperkt bellen naar de VS, Canada, Mexico en Puerto Rico, een virtuele receptionist en basisvoicemail), maar mist functies die de meeste moderne teams standaard verwachten: sms-berichten, gespreksopname, videovergaderingen en een desktop-app. De meeste groeiende teams ontgroeien dit pakket snel en kiezen voor Pro of Pro Plus. Vanaf dat niveau kan Ooma echt concurreren met andere providers.

Welke pakketten biedt Ooma aan?

Ooma hanteert een model met drie niveaus, gericht op kleine en middelgrote bedrijven. De prijzen variëren van €19.95 tot €29.95 per gebruiker/maand, zonder dat er een jaarcontract of een minimum aantal lijnen vereist is. In tegenstelling tot enterprise-platforms houdt Ooma de licenties eenvoudig: u kiest een pakket, betaalt per gebruiker en kunt maandelijks op- of afschalen.

De keerzijde? Het verschil in functies tussen de pakketten is groot. Pro Plus bevat de meeste moderne functies voor zakelijke telefonie (CRM-integraties, wachtrijen, hot-desking, auto-dialer), terwijl Essentials en Pro bewust beperkt lijken om teams te stimuleren naar een duurder pakket over te stappen.

Hieronder ziet u de drie pakketten naast elkaar:

Wat zeggen echte gebruikers over de prijzen van Ooma?

Ooma Office heeft een sterke score van 4.6/5 op G2 (gebaseerd op 131 geverifieerde beoordelingen) en een meer verdeelde 3.9/5 op Trustpilot. We zien hier twee verschillende groepen: mkb-eigenaren die zijn overgestapt van een vaste lijn en nooit meer terug willen, en actievere gebruikers die tegen de grenzen van het instappakket aanliepen of problemen hadden met de facturatie.

De rode draad in bijna elke beoordeling – positief of negatief – is de waarde. Klanten geven consequent aan dat Ooma meer biedt dan ze voor de prijs verwachtten. De keerzijde is dat het goedkoopste pakket vaak niet degene is die ze daadwerkelijk nodig hebben, en dat belastingen, toeslagen en kosten voor extra verbruik de uiteindelijke prijs flink kunnen verhogen.

Het Essentials-pakket van Ooma

Wat is het Essentials-pakket van Ooma?

Het Essentials-pakket is het instapmodel van Ooma: €19.95 per gebruiker/maand voor een werkende zakelijke telefoon met een lokaal nummer, een virtuele receptionist en onbeperkt bellen binnen de VS, Canada, Mexico en Puerto Rico. Dit is het pakket dat u kiest als u een professionele uitstraling wilt, zonder te betalen voor tools die u toch niet gebruikt.

Wat is inbegrepen in het Essentials-pakket van Ooma?

Dit zijn de belangrijkste functies:

• Onbeperkt bellen binnen de VS, Canada, Mexico en Puerto Rico.
• Virtuele receptionist.
• Basis voicemail.
• Doorschakelen.

Voor wie is het Essentials-pakket van Ooma het meest geschikt?

Dit pakket is de juiste keuze voor zzp'ers, freelancers en micro-bedrijven die een professionele telefonische bereikbaarheid nodig hebben en zelf weinig uitgaande gesprekken voeren. Denk aan eenmanskantoren in de advocatuur, makelaars, ambulante ondernemers en kleine non-profits die hun vaste lijn willen vervangen.

Wat u moet weten over het Essentials-pakket van Ooma:

Essentials mist veel van de functies die moderne kleine teams inmiddels als standaard beschouwen: geen sms, geen gespreksopname, geen voicemail-naar-tekst transcriptie, geen belfunctie via de desktop-app en geen videovergaderingen. De desktop-app is op dit niveau in feite alleen-lezen. Als uw team afhankelijk is van sms-contact met klanten, of als u gesprekken wilt opnemen voor training of kwaliteitsdoeleinden, moet u vanaf dag één voor Pro kiezen. De meeste teams die geld proberen te besparen met Essentials, upgraden uiteindelijk binnen het eerste kwartaal.

Het Pro-pakket van Ooma

Wat is het Pro-pakket van Ooma?

Het Pro-pakket van Ooma is de gulden middenweg, vanaf €24.95 per gebruiker/maand. Hiermee ontgrendelt u de functies die de meeste groeiende kleine bedrijven dagelijks nodig hebben: een volledig functionele desktop-app, videovergaderingen, zakelijke sms en gespreksopname.

Wat is inbegrepen in het Pro-pakket van Ooma?

Dit zijn de belangrijkste functies:

• Desktop-app.
• Videovergaderingen (tot 25 deelnemers).
• Sms-berichten (tot 250 sms'jes per maand).
• Gespreksopname.

Voor wie is het Pro-pakket van Ooma het meest geschikt?

Pro is ontworpen voor kleine teams van 3 tot 25 medewerkers die veel bellen en daarnaast klanten willen sms'en, videovergaderingen willen houden en gesprekken van gisteren willen terugluisteren – allemaal zonder te hoeven schakelen tussen verschillende systemen. Dit pakket is populair bij verzekeringstussenpersonen, tandartspraktijken, makelaarskantoren en kleine adviesbureaus.

Wat u moet weten over het Pro-pakket van Ooma:

Pro laat nog steeds een paar belangrijke wensen over. Er is geen CRM-integratie, geen wachtrijbeheer, geen auto-dialer en geen geavanceerde virtuele receptionist. Deze functies zitten allemaal achter de betaalmuur van Pro Plus.

Het Pro Plus-pakket van Ooma

Wat is het Pro Plus-pakket van Ooma?

Het Pro Plus-pakket van Ooma (vanaf €29.95 per gebruiker/maand) is het enige pakket met CRM-integraties, wachtrijbeheer en kiessystemen die u mag verwachten van een modern zakelijk telefoniesysteem.

Wat is inbegrepen in het Pro Plus-pakket van Ooma?

Dit zijn de belangrijkste functies:

• Hot-desking
• CRM-integratie (zoals Salesforce en Microsoft Dynamics 365).
• Wachtrijen.
• Auto-dialer.

Voor wie is het Pro Plus-pakket van Ooma het meest geschikt?

Pro Plus is de beste keuze voor groeiende mkb-bedrijven met 10 tot 50 medewerkers en meerdere afdelingen, die vaak een actieve verkoopafdeling of een klantenserviceteam hebben (of beide). Het is met name geschikt voor teams die al intensief met een CRM werken en willen dat hun telefoniesysteem automatisch gesprekken registreert, pop-ups toont en workflows activeert.

Wat zijn de pakketten en tarieven van CloudTalk?

CloudTalk biedt pakketten die zijn ontworpen voor groeiende en internationale teams die geavanceerde functies willen voor een betaalbare prijs:

1. Lite (beschikbaar in NAM & LATAM): Het instappakket van CloudTalk, ideaal voor micro-bedrijven en startups die een professioneel telefoniesysteem willen zonder ingewikkelde instellingen. Het biedt alle basisbenodigdheden om wereldwijd te kunnen bellen en gebeld te worden.
   
   Belangrijkste functies: onbeperkt bellen naar de VS en Canada, lokale nummers in 160+ landen, gespreksopname en de Call Flow Designer.
   
   Prijs: €19 per gebruiker/maand
2. Starter: Dit pakket is zeer geschikt voor bedrijven die net beginnen, kleine teams met eenvoudige communicatiebehoeften en bedrijven met een beperkt budget die een betaalbare oplossing zoeken.
   
   Belangrijkste functies: onbeperkt inkomend bellen en interne gesprekken, Call Flow Designer, Click-to-Call, Voicemail
   
   Prijs: €25 per gebruiker/maand
   
3. Essential: Dit pakket is ideaal voor kleine tot middelgrote bedrijven die behoefte hebben aan geavanceerdere functies dan die in het Starter-pakket. Het biedt uitgebreide mogelijkheden zonder de complexiteit van grotere systemen.
   
   Belangrijkste functies: Callback, sms/mms, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Integraties + Open API.
   
   Prijs: €29 per gebruiker/maand
   
4. Expert: Dit pakket is specifiek afgestemd op bedrijven met complexe routeringseisen, organisaties die grote volumes verwerken en bedrijven die behoefte hebben aan geavanceerde analyses en rapportages.
   
   Belangrijkste functies: Power Dialer, Smart Dialer, WhatsApp inkomende & uitgaande berichten, Call Monitoring, VIP-wachtrijen
   
   Prijs: €49 per gebruiker/maand
   
5. Custom: Het Custom-pakket is op maat gemaakt voor de contactcenters van grote ondernemingen en bedrijven die behoefte hebben aan gepersonaliseerde rapportages, integraties en premium support.
   
   Belangrijkste functies: onboarding op maat, onbeperkt uitgaand bellen tegen vaste tarieven, beveiliging op enterprise-niveau, ondersteuning voor developers.
   
   Prijs: varieert op basis van functies, aantal gebruikers, etc.

Hoe verhouden CloudTalk and Ooma zich tot elkaar qua functies, prijs en waarde?

Laten we eens van dichterbij bekijken hoe de pakketten van Ooma en CloudTalk zich tot elkaar verhouden:

CloudTalk vs. Ooma: belangrijkste inzichten

Hieronder vindt u de belangrijkste conclusies om u te helpen kiezen tussen Ooma en CloudTalk:

• Essentiële functies: CloudTalk bevat functies zoals wachtrijen voor oproepen, Call flow designer en terugbelservice in alle abonnementen. Ooma biedt deze pas aan vanaf het Pro Plus-abonnement.
• Dialers: CloudTalk biedt zowel een Smart dialer als een Power dialer, functies waarmee u tot drie keer meer prospects kunt bereiken. Ooma heeft daarentegen een eenvoudige auto-dialer.
• Integraties: CloudTalk ondersteunt meer dan 35 integraties, vergeleken met de 13 van Ooma. Bovendien mist Ooma integraties met tools zoals Gong en Pipedrive.
• Inkomende oproepen: de inkomende oproepen van Ooma zijn beperkt tot de VS, Canada, Mexico en Puerto Rico, terwijl CloudTalk wereldwijde opties biedt.
• Extra functies: het Expert-abonnement van CloudTalk bevat geavanceerde functies zoals integratie voor WhatsApp inkomend en uitgaand, VIP-wachtrijen, en Smart en Power dialers, die bij Ooma ontbreken. Bovendien zijn de Advanced virtual receptionist en wachtrijen voor oproepen van Ooma alleen beschikbaar vanaf het Pro Plus-abonnement.
• Aanpassing: CloudTalk biedt abonnementen op maat. Ooma niet.
• Unieke functies: het Essential-abonnement van CloudTalk bevat een terugbelservice en gespreksnotities, die Ooma niet aanbiedt. Daarnaast ontbreken in het aanbod van Ooma een aantal AI-gestuurde functies die CloudTalk als add-on aanbiedt, zoals sentimentanalyse of gesprekstranscriptie.

Wat zijn de beste functies van Ooma?

Zoals we hebben gezien, zijn de VoIP-abonnementen van Ooma betaalbaar en bieden ze een scala aan functies. Gebruikers vinden echter dat er 3 uitspringen:

• Voicemailtranscriptie: deze functie, beschikbaar vanaf het Pro-abonnement, zet voicemails om in tekst en verzendt ze via e-mail, zodat u ze snel kunt bekijken en beantwoorden. 
• Advanced virtual receptionist: deze functie, beschikbaar in het Pro Plus-abonnement, helpt u uw professionaliteit te verhogen door oproepen automatisch door te schakelen en aangepaste begroetingen aan te bieden.
• Videovergaderingen: deze functie, beschikbaar in de Pro- en Pro Plus-abonnementen, ondersteunt tot 25 deelnemers (Pro) of 100 deelnemers (Pro Plus) en biedt robuuste mogelijkheden voor videovergaderingen met teams of klanten.

Wat zijn de voor- en nadelen van Ooma?

Naast wat we al hebben besproken, zijn hier de belangrijkste voor- en nadelen van Ooma die gebruikers benadrukken:

CloudTalk: ongeëvenaarde functies voor de beste prijs

Hoewel Ooma betaalbare abonnementen en functies voor videovergaderingen biedt, is het essentieel om te overwegen of het voldoet aan uw zakelijke behoeften. Het mist verschillende geavanceerde tools, zoals de Smart dialer, Power dialer en WhatsApp-integratie, die de productiviteit en klantbetrokkenheid aanzienlijk kunnen verhogen. 

CloudTalk biedt daarentegen al deze functies, waardoor uw bedrijf beschikt over de allernieuwste communicatietools die Ooma simpelweg niet biedt.

Als u op zoek bent naar meer dan alleen basisfunctionaliteit en geavanceerde functies wilt om uw activiteiten te stroomlijnen en de productiviteit te verbeteren, dan is CloudTalk de beste keuze voor uw groeiende bedrijf.