Ooma-Preise in 2026: Der komplette Überblick über Tarife, Kosten & Gebühren

Ooma-Tarife in der Übersicht

Auf einen Blick

Ooma Office bietet drei Tarife für KMU an: Essentials (€19.95/Benutzer/Monat), Pro (€24.95/Benutzer/Monat) und Pro Plus (€29.95/Benutzer/Monat) – alle monatlich kündbar, ohne Vertragslaufzeit.

Der Einsteigertarif Essentials deckt die Grundlagen ab (unbegrenzte Anrufe in die USA, nach Kanada, Mexiko und Puerto Rico, virtuelles Sekretariat, grundlegende Voicemail), verzichtet jedoch auf Funktionen, die die meisten modernen Teams standardmäßig erwarten: SMS-Versand, Anrufaufzeichnung, Videokonferenzen und eine Desktop-App. Die meisten wachsenden Teams stoßen hier schnell an ihre Grenzen und wechseln zu Pro oder Pro Plus, wo Ooma beginnt, mit anderen Anbietern zu konkurrieren.

Welche Tarife bietet Ooma an?

Ooma nutzt ein dreistufiges Modell, das sich an kleine und mittlere Unternehmen richtet. Die Preise liegen zwischen €19.95 und €29.95 pro Benutzer/Monat, ohne dass ein Jahresvertrag erforderlich ist und ohne Mindestabnahme an Leitungen. Im Gegensatz zu Enterprise-Plattformen hält Ooma die Lizenzierung einfach: Sie wählen einen Tarif, zahlen pro Benutzer und skalieren monatlich flexibel nach oben oder unten.

Der Haken? Der Funktionsunterschied zwischen den Stufen ist groß. Pro Plus enthält die meisten modernen Essentials für Businesstelefone (CRM-Integrationen, Anrufwarteschlangen, Hot-Desking, Auto-Dialer), während Essentials und Pro bewusst abgespeckt wirken, um Teams zum Upgrade zu bewegen.

Hier ist der direkte Vergleich der drei Tarife:

Was sagen echte Nutzer über die Preise von Ooma?

Ooma Office hält eine starke Bewertung von 4.6/5 auf G2 (basierend auf 131 verifizierten Bewertungen) und eine eher durchwachsene 3.9/5 auf Trustpilot. Es zeigt sich eine geteilte Zielgruppe: KMU-Inhaber, die vom Festnetz gewechselt sind und es nie bereut haben, und anspruchsvollere Nutzer, die an die Grenzen des Einstiegstarifs gestoßen sind oder Probleme bei der Abrechnung hatten.

Der rote Faden, der sich durch fast jede Bewertung zieht – ob positiv oder negativ –, ist das Preis-Leistungs-Verhältnis. Kunden betonen immer wieder, dass Ooma für den Preis mehr liefert, als sie erwartet haben. Auf der anderen Seite ist der günstigste Tarif oft nicht der, den sie eigentlich benötigen, und Steuern, Gebühren sowie Zusatzkosten können den aufgerufenen Preis schnell in die Höhe treiben.

Oomas Essentials-Tarif

Was ist der Essentials-Tarif von Ooma?

Der Essentials-Tarif ist der Einstiegspunkt von Ooma – €19.95 pro Benutzer/Monat für ein funktionierendes Geschäftstelefon mit lokaler Rufnummer, virtuellem Sekretariat und unbegrenzten Anrufen in den USA, Kanada, Mexiko und Puerto Rico. Diesen Tarif wählen Sie, wenn Sie professionell auftreten möchten, ohne für Tools zu bezahlen, die Sie nicht nutzen.

Was ist im Essentials-Tarif von Ooma enthalten?

Hier sind die wichtigsten Funktionen:

• Unbegrenzte Anrufe in die USA, Kanada, Mexiko und Puerto Rico.
• Virtuelles Sekretariat.
• Grundlegende Voicemail.
• Anrufweiterleitung.

Für wen ist der Essentials-Tarif von Ooma am besten geeignet?

Dieser Tarif ist ideal für Einzelunternehmer, Freelancer und Kleinstunternehmen, die eine professionelle Telefonpräsenz benötigen und selten ausgehende Anrufe in großem Umfang tätigen. Denken Sie an Ein-Personen-Kanzleien, Immobilienmakler, mobile Dienstleister und kleine gemeinnützige Organisationen, die ihr Festnetz ersetzen möchten.

Was Sie über den Essentials-Tarif von Ooma wissen müssen:

Essentials lässt viele Tools vermissen, die moderne kleine Teams heute als Standard betrachten: keine SMS, keine Anrufaufzeichnung, keine Voicemail-zu-Text-Transkription, keine Telefonie über die Desktop-App, keine Videokonferenzen. Die Desktop-App ist in dieser Stufe im Grunde nur mit Leserechten ausgestattet. Wenn Ihr Team bei der Kommunikation mit Kunden auf SMS setzt – oder Sie Anrufe zur Compliance oder Schulung aufzeichnen möchten –, müssen Sie direkt mit dem Pro-Tarif starten. Die meisten Teams, die mit Essentials Geld sparen wollen, führen noch im ersten Quartal ein Upgrade durch.

Oomas Pro-Tarif

Was ist der Pro-Tarif von Ooma?

Der Pro-Tarif von Ooma ist die goldene Mitte und startet bei €24.95 pro Benutzer/Monat. Er schaltet Funktionen frei, die die meisten wachsenden Kleinunternehmen tatsächlich täglich benötigen: eine voll funktionsfähige Desktop-App, Videokonferenzen, Business-SMS und Anrufaufzeichnung.

Was ist im Pro-Tarif von Ooma enthalten?

Hier sind die wichtigsten Funktionen:

• Desktop-App.
• Videokonferenzen (bis zu 25 Teilnehmer).
• SMS-Versand (bis zu 250 SMS/Monat).
• Anrufaufzeichnung.

Für wen ist der Pro-Tarif von Ooma am besten geeignet?

Pro wurde für kleine Teams mit 3–25 Mitarbeitern entwickelt, die ein stabiles Anrufaufkommen bewältigen und Kunden per SMS kontaktieren, sich in Videomeetings austauschen oder aufgezeichnete Anrufe vom Vortag anhören möchten – und das alles, ohne verschiedene Tools nutzen zu müssen. Versicherungsmakler, Zahnarztpraxen, Immobilienteams und kleine Agenturen entscheiden sich meist für diesen Tarif.

Was Sie über den Pro-Tarif von Ooma wissen müssen:

Der Pro-Tarif lässt immer noch einige Lücken offen. Es gibt keine CRM-Integration, keine Anrufwarteschlangen, keinen Auto-Dialer und kein erweitertes virtuelles Sekretariat – diese Funktionen sind dem Pro-Plus-Tarif vorbehalten.

Oomas Pro-Plus-Tarif

Was ist der Pro-Plus-Tarif von Ooma?

Der Pro-Plus-Tarif von Ooma (ab €29.95 pro Benutzer/Monat) ist der einzige Tarif mit CRM-Integrationen, Warteschlangenverwaltung und Wähl-Tools, die man von einem modernen Businesstelefonsystem erwartet.

Was ist im Pro-Plus-Tarif von Ooma enthalten?

Hier sind die wichtigsten Funktionen:

• Hot Desking
• CRM-Integration (wie Salesforce und Microsoft Dynamics 365).
• Anrufwarteschlangen.
• Auto-Dialer.

Für wen ist der Pro-Plus-Tarif von Ooma am besten geeignet?

Pro Plus ist die richtige Wahl für wachsende KMU mit 10–50 Mitarbeitern und mehreren Abteilungen – typischerweise solche mit einem Innendienst oder einer Kundensupport-Warteschlange (oder beidem). Es eignet sich besonders gut für Teams, die bereits mit einem CRM arbeiten und ihr Telefonsystem für die automatische Protokollierung von Anrufen, Pop-up-Fenster und automatisierte Workflows nutzen möchten.

Welche Tarife und Preise bietet CloudTalk an?

CloudTalk bietet Tarife an, die für wachsende und globale Teams entwickelt wurden, die erweiterte Funktionen zu einem erschwinglichen Preis benötigen:

1. Lite (Verfügbar in NAM & LATAM): Der Einstiegstarif von CloudTalk, perfekt für Kleinstunternehmen und Start-ups, die ein professionelles Telefonsystem ohne Komplexität suchen. Er bietet alle Grundlagen, um weltweit Anrufe zu tätigen und zu empfangen.
   
   Wichtigste Funktionen: Unbegrenzte Anrufe in die USA und nach Kanada, lokale Rufnummern in über 160 Ländern, Anrufaufzeichnung und der Call Flow Designer.
   
   Preis: €19 pro Benutzer/Monat
2. Starter: Hervorragend geeignet für Unternehmen, die gerade erst anfangen, kleine Teams mit grundlegenden Kommunikationsanforderungen und Unternehmen mit begrenztem Budget, die nach einer erschwinglichen Lösung suchen.
   
   Wichtigste Funktionen: Unbegrenzte eingehende und firmeninterne Anrufe, Call Flow Designer, Click-to-Call, Voicemail
   
   Preis: €25 pro Benutzer/Monat
   
3. Essential: Dieser Tarif ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die fortschrittlichere Kommunikationsfunktionen benötigen als im Starter-Tarif angeboten. Er bietet erweiterte Funktionen ohne die Komplexität größerer Systeme.
   
   Wichtigste Funktionen: Rückruf, SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), kompetenzbasiertes Routing, Integrationen + offene API.
   
   Preis: €29 pro Benutzer/Monat
   
4. Expert: Besonders geeignet für Unternehmen mit komplexen Anforderungen an die Anrufweiterleitung, hohem Anrufaufkommen sowie für Organisationen, die fortschrittliche Analysen und Berichte benötigen.
   
   Wichtigste Funktionen: Power-Dialer,Smart-Dialer, WhatsApp-Inbound & Outbound-Nachrichten, Anrufüberwachung, VIP-Warteschlangen
   
   Preis: €49 pro Benutzer/Monat
   
5. Custom: Der Custom-Tarif ist maßgeschneidert für Contact Center großer Unternehmen sowie für Firmen, die individuelle Berichte, Integrationen und Premium-Support benötigen.
   
   Wichtigste Funktionen: Individuelles Onboarding, unbegrenzte ausgehende Anrufe mit Flatrates, Sicherheit auf Enterprise-Niveau,  Entwickler-Support.
   
   Preis: Variiert je nach Funktionen, Benutzeranzahl usw.

Wie schneiden CloudTalk und Ooma bei Funktionen, Preisen und Nutzen im Vergleich ab?

Lassen Sie uns genauer betrachten, wie die Tarife von Ooma und CloudTalk im direkten Vergleich abschneiden:

CloudTalk vs. Ooma: Die wichtigsten Erkenntnisse

Hier finden Sie die wichtigsten Erkenntnisse, die Ihnen bei der Entscheidung zwischen Ooma und CloudTalk helfen:

• Wesentliche Funktionen: CloudTalk enthält Funktionen wie Anrufwarteschleifen, den Call Flow Designer und die Rückruf-Funktion in allen Tarifen. Ooma bietet diese erst ab dem Pro Plus-Tarif an.
• Dialer: CloudTalk bietet sowohl einen Smart Dialer als auch einen Power Dialer – Funktionen, mit denen Sie bis zu dreimal mehr potenzielle Kunden erreichen können. Ooma hingegen verfügt nur über einen einfachen Auto-Dialer.
• Integrationen: CloudTalk unterstützt über 35 Integrationen, verglichen mit 13 bei Ooma. Zudem fehlen bei Ooma Integrationen mit Tools wie Gong und Pipedrive.
• Inbound-Anrufe: Die Inbound-Telefonie von Ooma ist auf die USA, Kanada, Mexiko und Puerto Rico beschränkt, während CloudTalk globale Optionen bietet.
• Zusätzliche Funktionen: Der Expert-Tarif von CloudTalk umfasst fortschrittliche Funktionen wie die WhatsApp Inbound und Outbound-Integration, VIP-Warteschleifen sowie Smart und Power Dialer, die bei Ooma fehlen. Darüber hinaus sind die automatische Zentrale und die Anrufwarteschleife von Ooma erst ab dem Pro Plus-Tarif verfügbar.
• Anpassung: CloudTalk bietet maßgeschneiderte Tarife an. Ooma tut dies nicht.
• Einzigartige Funktionen: Der Essential-Tarif von CloudTalk beinhaltet die Rückruf-Funktion und Anrufnotizen, die Ooma nicht anbietet. Zudem fehlen im Tarif von Ooma einige KI-gestützte Funktionen, die CloudTalk als Add-on anbietet, wie die Stimmungsanalyse oder die Anruftranskription.

Was sind die besten Funktionen von Ooma?

Wie wir gesehen haben, sind die VoIP-Tarife von Ooma erschwinglich und bieten eine Reihe von Funktionen. Dennoch stechen für die Nutzer vor allem 3 Funktionen besonders hervor:

• Voicemail-Transkription: Diese Funktion ist ab dem Pro-Tarif verfügbar. Sie wandelt Voicemails in Text um und versendet sie per E-Mail, was ein schnelles Erfassen und Beantworten ermöglicht. 
• Erweiterte automatische Zentrale: Diese im Pro Plus-Tarif verfügbare Funktion hilft Ihnen, Ihren professionellen Auftritt zu stärken, indem Anrufe automatisch weitergeleitet und benutzerdefinierte Begrüßungen abgespielt werden.
• Videokonferenzen: Diese in den Tarifen Pro und Pro Plus verfügbare Funktion unterstützt bis zu 25 Teilnehmer (Pro) bzw. 100 Teilnehmer (Pro Plus) und bietet robuste Videomeeting-Funktionen für Team- oder Kundengespräche.

Was sind die Vor- und Nachteile von Ooma?

Zusätzlich zu dem, was wir bereits besprochen haben, sind hier die wichtigsten Vor- und Nachteile von Ooma, die von Nutzern hervorgehoben werden:

CloudTalk: Unübertroffene Funktionen zum besten Preis

Wie bereits erwähnt, bietet Ooma zwar erschwingliche Tarife und Videokonferenzfunktionen, aber es ist wichtig abzuwägen, ob es den Anforderungen Ihres Unternehmens wirklich gerecht wird. Es fehlen mehrere fortschrittliche Tools wie der Smart Dialer, der Power Dialer und die WhatsApp-Integration, die die Produktivität und Kundenbindung erheblich steigern können. 

Im Gegensatz dazu bietet CloudTalk all diese Funktionen und stellt Ihrem Unternehmen die innovativen Kommunikationstools zur Verfügung, die Ooma schlichtweg nicht bietet.

Wenn Sie mehr als nur grundlegende Funktionen suchen und fortschrittliche Tools zur Optimierung Ihrer Prozesse und zur Steigerung der Produktivität wünschen, ist CloudTalk die beste Wahl für Ihr wachsendes Unternehmen.