So erhalten Sie eine virtuelle Telefonnummer für WhatsApp (+ 5 Top-Anbieter)
90% der Kunden halten eine sofortige Antwort für wichtig, wenn sie eine Support-Frage haben, und fast zwei Drittel erwarten eine Rückmeldung innerhalb von 10 Minuten¹. Eine virtuelle Telefonnummer für WhatsApp hilft Ihnen, diese Erwartungen zu erfüllen und gleichzeitig Ihre private Nummer zu schützen.
In this article, you'll learn how to get a virtual phone number for WhatsApp, whether free numbers work, what to look for in a provider, and how the top providers compare.
TL;DR
Here's how to get a WhatsApp number that isn't tied to your SIM card:
- 01Choose a provider with WhatsApp integration (e.g., CloudTalk)
- 02Log in to your provider's dashboard
- 03Select a WhatsApp-compatible number
- 04Connect to WhatsApp Business
- 05Verify and go live
Was ist eine virtuelle WhatsApp-Nummer?
Eine virtuelle WhatsApp-Nummer ist eine virtuelle Telefonnummer, die nicht an eine SIM-Karte oder ein einzelnes Gerät gebunden ist. Sie mieten sie bei einem Anbieter und registrieren damit WhatsApp Business. So kann Ihr Team von Computern und verknüpften Geräten aus antworten, anstatt ein einziges Smartphone weiterzureichen.
Virtuelle Nummern können Mobilfunk-, Festnetz- oder VoIP-Nummern sein. WhatsApp behandelt diese unterschiedlich: VoIP-Nummern werden nicht unterstützt, daher entscheidet der Nummerntyp darüber, ob eine Registrierung möglich ist. Eine virtuelle WhatsApp-Nummer ist zudem nicht dasselbe wie eine gefälschte oder temporäre Nummer, wie der Vergleich unten zeigt.
Stellen Sie sich ein Support-Team vor, das eine gemeinsame Nummer nutzt. Anstatt ein einzelnes Telefon weiterzureichen, kann sich jeder Mitarbeiter von seinem eigenen Gerät aus anmelden und Kunden unter demselben WhatsApp-Konto antworten.
Das sorgt für schnelle, konsistente Antworten und hilft Ihnen, private und geschäftliche Chats zu trennen. Zudem bietet es die Flexibilität, von überall aus zu arbeiten, und vereinfacht die Skalierung der Kommunikation ohne zusätzliche Telefone oder SIM-Karten.
Wie bekommt man eine virtuelle Telefonnummer für WhatsApp?
Der Einstieg ist einfacher als gedacht. Hier ist der grundlegende Ablauf:
- 01Wählen Sie Ihren Anbieter:Sie können eine virtuelle Telefonnummer für WhatsApp Business bei einem Anbieter kaufen, der eine WhatsApp-Integration anbietet (wie CloudTalk). Erkundigen Sie sich vor dem Kauf, welche Nummern für WhatsApp geeignet sind.
- 02Melden Sie sich im Dashboard Ihres Anbieters an:Loggen Sie sich ein und öffnen Sie die WhatsApp-Einstellungen, um den Aktivierungsprozess zu starten.
- 03Wählen Sie eine WhatsApp-kompatible Nummer aus:Wählen Sie eine passende Nummer, kopieren Sie diese und bereiten Sie die Verknüpfung mit Ihrem WhatsApp Business-Profil vor.
- 04Verbinden Sie die Nummer mit WhatsApp Business:Melden Sie sich über Facebook an, bestätigen Sie Ihre Unternehmensdaten und erstellen Sie Ihr WhatsApp Business-Konto samt Profil.
- 05Verifizieren Sie die Nummer und gehen Sie live:Geben Sie den 6-stelligen Code ein, den Sie per SMS oder Anruf erhalten haben, und warten Sie die Bestätigung durch Meta ab. Nach der Bestätigung ist Ihre virtuelle WhatsApp-Nummer einsatzbereit für Ihr Team.
Kann man eine kostenlose virtuelle Nummer für WhatsApp nutzen?
Ja, allerdings hängt es von Ihrem Einsatzzweck ab, ob sich eine kostenlose Nummer lohnt.
So schneiden kostenlose Nummern, günstige kostenpflichtige Nummern und eine offizielle Business-Integration im Vergleich ab:
| Privat: kostenlose Nummer | Privat: kostenpflichtige Nummer | Business: CloudTalk WhatsApp-Integration | |
|---|---|---|---|
| Kosten | €0 | Geringe monatliche Gebühr | Expert-Tarif (€49/Nutzer/Monat, jährliche Abrechnung) |
| Besteht WhatsApp-Verifizierung? | Schlägt häufig fehl | Meistens, sofern der Anbieter WhatsApp-Unterstützung bestätigt | Ja, direkt über Meta in CloudTalk aktiviert |
| Sperrungsrisiko | Hoch | Niedrig bis mittel | Niedrig (offizieller Meta-Weg) |
| Wer sieht Ihre Nachrichten? | Jeder, der dieselbe öffentliche Nummer nutzt | Nur Sie | Ihr Team in einem gemeinsamen Posteingang |
| Dauerhaft funktionsfähig | Selten | Ja, solange Sie bezahlen | Ja |
Private Nutzung: Gibt es kostenlose Nummern und welche Risiken bestehen?
Ja, Sie können online kostenlose virtuelle Nummern für WhatsApp finden, müssen jedoch mit Fehlfunktionen rechnen. Solche Nummern stammen meist von öffentlichen „SMS online empfangen“-Webseiten, kostenlosen Telefonie-Apps oder Testversionen kostenpflichtiger Anbieter. Das sind die Risiken:
- Der Code kommt nie an:WhatsApp unterstützt keine VoIP-Nummern, und viele kostenlose Nummern basieren auf VoIP.
- Jeder kann Ihr Konto übernehmen:Öffentliche Nummern werden geteilt. Jeder Nutzer auf der Website kann Ihren Bestätigungscode einsehen.
- Verlust des Kontos bei Neuvergabe der Nummer:Ohne Zugang zum neuen Code ist kein Login mehr möglich.
- WhatsApp kann das Konto sperren:Nummern, die für mehrere Konten genutzt werden, werden schnell markiert und gesperrt.
Gleiches gilt für kostenlose US-Nummern aus SMS-Apps: Sie funktionieren vielleicht vorübergehend, aber das Konto kann jederzeit verloren gehen.
Gibt es eine 7-Tage-Testnummer für WhatsApp?
Nicht von WhatsApp direkt: WhatsApp verbergt keine eigenen Nummern. Jede 7-Tage-Testnummer stammt daher von Drittanbietern. Ein Testzugang eignet sich gut, um einen Anbieter zu testen. Da Ihr WhatsApp-Konto jedoch fest an die Nummer gebunden ist, verlieren Sie den Zugriff auf das Konto, wenn die Nummer nach Ablauf des Testzeitraums deaktiviert wird.
Nutzen Sie die Testphase, um die Verifizierung zu prüfen, und wechseln Sie danach auf eine dauerhafte Nummer. Mit der 14-Tage-Testversion von CloudTalk (1 Nummer, €5 Guthaben, keine Kreditkarte erforderlich) können Sie die Telefonie und die Plattform testen. WhatsApp selbst ist Bestandteil des Expert-Tarifs.
Geschäftliche Nutzung: WhatsApp über CloudTalk betreiben
Für die geschäftliche Nutzung von WhatsApp gibt es keine kostenlose Abkürzung. Wenn eine kostenlose Nummer neu vergeben oder gesperrt wird, gehen auch alle Kundenverläufe verloren.
So betreiben Sie WhatsApp stattdessen professionell über CloudTalk:
- 01CloudTalk 14 Tage kostenlos testen:Testen Sie die Plattform und Telefonie mit 1 Nummer und €5 Guthaben – ohne Kreditkarte. Für WhatsApp wird der Expert-Tarif benötigt.
- 02Auf den Expert-Tarif upgraden:€49 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung.
- 03Vorregistrierungsformular für WhatsApp bei CloudTalk ausfüllen:Halten Sie hierfür Ihre Meta Business Manager-ID bereit.
- 04WhatsApp-fähige Nummer anfordern:CloudTalk stellt diese über seinen WhatsApp-Carrier-Partner bereit.
- 05Im CloudTalk-Dashboard aktivieren:Navigieren Sie zu Konto > Einstellungen > WhatsApp und folgen Sie dem Meta-Einrichtungsprozess.
- 06Direkt aus dem CloudTalk-Posteingang antworten:Bearbeiten Sie Chats direkt neben Ihren SMS und starten Sie neue Unterhaltungen mit von Meta genehmigten Vorlagen.
1. Die Nummer funktioniert ausschließlich innerhalb von CloudTalk, nicht in den mobilen WhatsApp-Apps.
2. Meta beschränkt neue Konten auf 2 Telefonnummern bis zur vollständigen Meta-Unternehmensverifizierung, die auch für den Versand ausgehender Nachrichtenvorlagen erforderlich ist.
3. Meta stellt keine Marketing-Vorlagen an US-Telefonnummern zu. Utility-Vorlagen (transaktionale Nachrichten) funktionieren weiterhin.
4. WhatsApp-Nachrichten werden separat zu Ihrem CloudTalk-Tarif abgerechnet.
Akzeptiert WhatsApp virtuelle Nummern?
Teilweise. WhatsApp akzeptiert viele virtuelle Mobilfunk- und Festnetznummern. Im Hilfe-Bereich werden VoIP-, Gebührenfreie- (Toll-free), Sonderrufnummern, Mehrwertdienste sowie persönliche Nummern jedoch als nicht unterstützt aufgeführt. Seit 2024 ist zudem die Aktivierung aller US-hosted VoIP-Nummern blockiert.
Mobilfunk- vs. VoIP-Nummern
Die beste virtuelle Telefonnummer für die WhatsApp-Verifizierung ist eine Mobilfunknummer. Festnetznummern funktionieren in der WhatsApp Business App, wenn die Verifizierung per Anruf erfolgt. VoIP-Nummern schlagen hingegen meist fehl oder werden wenige Tage nach erfolgreicher Registrierung wieder deaktiviert.
Da sich die Kompatibilität ändern kann, funktioniert ein Nummerntyp, der letztes Jahr aktiv war, heute möglicherweise nicht mehr. Fragen Sie Ihren Anbieter vor dem Kauf, welche Nummern für WhatsApp unterstützt werden.
Warum WhatsApp manche Nummern sperrt
WhatsApp sperrt Nummern, die als geteilt, mehrfach genutzt oder öffentlich eingestuft werden. Wenn eine Nummer für viele Konten verwendet wird, ist das ein klares Warnsignal – weshalb Nummern von kostenlosen SMS-Webseiten sehr häufig blockiert werden.
Was tun, wenn der Verifizierungscode nicht ankommt?
- 01Warten Sie den Timer ab und tippen Sie dann auf Mich anrufen, um den Code per Telefonanruf statt per SMS zu erhalten.
- 02Raten Sie den Code nicht. Zu viele fehlerhafte Versuche führen zu einer temporären Sperre.
- 03Stellen Sie sicher, dass die Nummer SMS oder Anrufe empfangen kann.
- 04Sollte es weiterhin fehlschlagen, ist die Nummer vermutlich blockiert. Wechseln Sie in diesem Fall zu einem Anbieter, der die WhatsApp-Kompatibilität garantiert.
Virtuelle vs. gefälschte vs. temporäre WhatsApp-Nummern: Was ist der Unterschied?
Eine virtuelle Nummer ist eine echte, dedizierte Nummer, die Sie behalten, während temporäre und gefälschte Nummern als Einwegnummern gedacht sind. So schneiden die drei im Vergleich ab:
| Nummerntyp | Beschreibung | Auswirkung auf Ihr WhatsApp-Konto |
|---|---|---|
| Virtuelle Nummer | Eine echte, dedizierte Nummer, die Sie mieten und dauerhaft nutzen | Bleibt so lange Ihre, wie Sie die Nummer behalten |
| Temporäre WhatsApp-Nummer | Eine für wenige Tage oder für einen einzelnen Code gemietete Nummer | Erlischt, sobald die Gültigkeit der Nummer abläuft |
| „Gefälschte“ WhatsApp-Nummer | Eine öffentliche, geteilte oder erfundene Nummer | Jeder kann den Code lesen; hohes Risiko von Übernahmen und Sperren |
Eine gefälschte WhatsApp-Nummer bedeutet meist eine öffentliche Nummer von einer kostenlosen SMS-Website. Da jeder die dorthin gesendeten Codes lesen kann, kann das Konto jederzeit übernommen oder gesperrt werden.
Die wichtigsten Vorteile einer virtuellen Telefonnummer für WhatsApp
Egal ob Sie Ihren Support skalieren, Ihre Privatsphäre schützen oder den Vertrieb beschleunigen möchten: Das richtige Setup kann die Kommunikation Ihres Teams revolutionieren. Hier bieten virtuelle Nummern den größten Mehrwert:
Kundenservicekosten mit einer einzigen, geteilten Nummer senken
Durch die Nutzung von WhatsApp für den Kundenservice verlagern sich Routinefragen von Anrufen in den Chat. Mit einer einzigen virtuellen Nummer können Teams die Kommunikation zentralisieren und Kosten für zusätzliche Leitungen, SIM-Karten oder Auslandsanrufe sparen.
Schneller antworten dank gemeinsamem Zugriff
Wenn Ihr Team gemeinsam auf dasselbe WhatsApp-Konto zugreift, stauen sich Nachrichten nicht auf einem einzelnen Smartphone. Jeder verfügbare Mitarbeiter kann antworten, was die Antwortzeiten kurz und den Support effizient hält.
Privatsphäre und persönliche Nummer schützen
Wenn Sie eine virtuelle Telefonnummer für WhatsApp nutzen, bleibt Ihre echte Nummer verborgen. Das schützt Ihre persönlichen Kontaktdaten und reduziert Spam, insbesondere beim Networking oder wenn Sie Ihr Unternehmen online listen.
Eine Nummer auf mehreren Geräten oder als Zweitnummer nutzen
Mit der WhatsApp Business App können Sie bis zu vier verknüpfte Geräte und ein Smartphone gleichzeitig nutzen. So können Teams von verschiedenen Standorten aus antworten, ohne ein einziges Telefon weitergeben zu müssen.
Eine zweite Nummer für WhatsApp trennt zudem geschäftliche und private Chats. Sie können WhatsApp und WhatsApp Business nebeneinander auf einem Telefon mit jeweils eigener Nummer ausführen, sodass Kunden Ihre private Nummer nie zu Gesicht bekommen.
Professioneller und glaubwürdiger auftreten
Eine dedizierte virtuelle WhatsApp-Telefonnummer signalisiert, dass Sie Ihr Geschäft ernst nehmen. Sie hilft dabei, Kundenvertrauen aufzubauen, und sorgt für einen einheitlichen Markenauftritt über alle Kontaktpunkte hinweg.
Ortsunabhängig arbeiten ohne SIM-Karte
Mit einer cloudbasierten Lösung können Sie WhatsApp überall dort nutzen, wo WLAN verfügbar ist. Egal ob im Büro, im Homeoffice oder auf Reisen im Ausland – Ihre virtuelle Nummer ist immer dabei.
Bessere Work-Life-Balance schaffen
Möchten Sie nach Feierabend abschalten? Mit einer virtuellen Nummer rein für die Arbeit können Sie automatische Antworten aktivieren, Sprechzeiten festlegen und Benachrichtigungen nach Feierabend vermeiden, ohne wichtige geschäftliche Nachrichten zu verpassen.
nicht Ihre Telefonrechnung.
So richten Sie WhatsApp Business mit einer virtuellen Telefonnummer ein
Schritt 1: Virtuelle Telefonnummer für Ihr Unternehmen anfordern
Bevor Sie WhatsApp nutzen können, benötigen Sie eine virtuelle Telefonnummer. So gehen Sie richtig vor:
- 01VoIP-Anbieter auswählen:Wählen Sie einen vertrauenswürdigen Anbieter, der bestätigt, welche seiner Nummern mit WhatsApp funktionieren, und der Anrufweiterleitung, CRM-Integrationen sowie eine hohe Ausfallsicherheit bietet.
- 02Konto erstellen und Identität verifizieren:Registrieren Sie sich online und laden Sie ein Dokument (wie eine Verbrauchsabrechnung oder einen Gewerbenachweis) hoch, um Ihr Unternehmen zu verifizieren. Die meisten Verifizierungen erfolgen innerhalb von 24 Stunden.
- 03Nummer auswählen und konfigurieren:Wählen Sie eine lokale, gebührenfreie oder internationale virtuelle Nummer oder portieren Sie Ihre bestehende Nummer. Richten Sie Begrüßungen, IVR-Menüs, Geschäftszeiten und intelligentes Anruf-Routing ein.
- 04Tools verbinden und telefonieren:Installieren Sie die VoIP-App auf Ihren Geräten, binden Sie Ihr CRM ein und starten oder empfangen Sie Anrufe von jedem internetfähigen Gerät.
Verbinden Sie die Nummer anschließend mit WhatsApp.
Option 1: Nummer in der WhatsApp Business App registrieren
Dies funktioniert nur, wenn die Nummer Ihres Anbieters die WhatsApp-Verifizierung besteht. Viele VoIP-Nummern sind blockiert, fragen Sie daher zuerst Ihren Anbieter. Befolgen Sie dann diese Schritte:
- 01WhatsApp Business App herunterladen:Rufen Sie den App Store oder Google Play Store auf und installieren Sie die offizielle WhatsApp Business App, nicht die normale Version.
- 02App öffnen und Bedingungen akzeptieren:Tippen Sie auf „Zustimmen & Fortfahren“, um zur Registrierung zu gelangen.
- 03Virtuelle Telefonnummer eingeben:Wählen Sie Ihr Land aus der Liste aus; dadurch wird die korrekte Ländervorwahl eingefügt. Geben Sie im rechten Feld Ihre virtuelle Telefonnummer (ohne führende 0) ein und tippen Sie auf Fertig.
- 04Nummer verifizieren:WhatsApp sendet Ihnen einen 6-stelligen Code per SMS oder Anruf. Nach der Verifizierung ist alles startklar! Sie können WhatsApp Business nun mit Ihrer virtuellen Nummer nutzen, um Kunden zu kontaktieren, automatische Antworten einzurichten und Chats geräteübergreifend zu verwalten.
Option 2: WhatsApp innerhalb von CloudTalk aktivieren (für Teams)
Teams, die eine gemeinsame Nummer in einem zentralen Posteingang nutzen möchten, können WhatsApp direkt in CloudTalk statt über die Smartphone-App aktivieren:
- 01Tarif überprüfen:Für WhatsApp ist der Expert- oder Custom-Tarif erforderlich.
- 02Vorregistrierungsformular ausfüllen:Verbinden Sie anschließend Ihr Konto beim Meta Business Manager.
- 03WhatsApp-fähige Nummer erhalten:CloudTalk stellt diese über seinen Partner-Carrier bereit.
- 04Nummer aktivieren:Gehen Sie zu Konto > Einstellungen > WhatsApp und bestätigen Sie im Pop-up-Fenster von Meta.
- 05Aus dem Nachrichten-Posteingang antworten:Neue Chats erscheinen direkt neben Ihren SMS-Unterhaltungen.
WhatsApp Business App vs. API: Was braucht Ihr Team?
So erhalten Sie eine WhatsApp Business-Nummer: Registrieren Sie sie in der kostenlosen WhatsApp Business App oder verbinden Sie sie über eine offizielle API-Integration. Die App eignet sich für Einzelpersonen auf einem Telefon; die API ist für Teams gedacht:
| WhatsApp Business App | Offizielle API-Integration | |
|---|---|---|
| Wer antwortet | Ein Telefon plus bis zu vier verknüpfte Geräte | Ihr gesamtes Team über einen gemeinsamen Posteingang |
| Antworten | Manuell | Manuell, Vorlagen und Automatisierung |
| Kundenkontext | Chatverlauf auf dem Telefon | CRM-Kontext direkt neben jedem Chat |
| Kosten | Kostenlose App | Anbietertarif zuzüglich Nachrichtengebühren |
Business WhatsApp über die API unterliegt drei Regeln, die die App verbirgt:
- Das 24-Stunden-Fenster:Sie können 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden frei antworten. Danach kann die Unterhaltung nur mit einer von Meta genehmigten Vorlage fortgeführt werden (Meta).
- Vorlagen:Service-Vorlagen decken Updates wie Bestätigungen und Erinnerungen ab, während Marketing-Vorlagen für Werbeaktionen genutzt werden. Meta stellt keine Marketing-Vorlagen an US-Telefonnummern zu.
- Meta Business-Verifizierung:Neue Konten können 2 Telefonnummern registrieren, bis Meta das Unternehmen verifiziert hat, wodurch auch ausgehende Vorlagen freigeschaltet werden.
Chats landen zusammen mit SMS in einem gemeinsamen Posteingang, und Mitarbeiter können von Meta genehmigte Vorlagen aus der CloudTalk Desktop-App senden. Verfügbar im Expert-Tarif; die mobile App von CloudTalk kann auf Chats antworten, aber keine Vorlagen senden.
Worauf Sie bei einem Anbieter für virtuelle WhatsApp-Nummern achten sollten
Die beste virtuelle Nummer für WhatsApp stammt von einem Anbieter, der die Funktionalität mit WhatsApp garantiert, die benötigten Länder abdeckt, transparente Preise bietet und Ihr Team optimal unterstützt. Prüfen Sie diese vier Punkte:
WhatsApp-Kompatibilität
Fragen Sie nach, ob der Anbieter bestätigt, dass WhatsApp auf seinen Nummern funktioniert, und über welchen Weg: die WhatsApp-Telefon-Apps oder eine offizielle Integration.
Länderabdeckung und internationale Nummern
Prüfen Sie bei einer internationalen Nummer für WhatsApp die WhatsApp-Unterstützung pro Land und nicht nur die Nummernabdeckung. Einige Nummerntypen weisen unterschiedliche Aktivierungserfolge auf, z. B. gebührenfreie Nummern außerhalb der USA.
Preise und kostenlose Testversion
Die günstigste virtuelle Nummer für WhatsApp ist nicht immer die günstigste Einrichtung. Trennen Sie den Nummernpreis, den Paketpreis und die Nachrichtengebühren und prüfen Sie, was die kostenlose Testversion beinhaltet.
Team-Funktionen
Achten Sie bei einer virtuellen Nummer für WhatsApp Business auf einen gemeinsamen Posteingang, CRM-Kontext, Vorlagen und Analysen.
Die 5 besten Anbieter virtueller WhatsApp-Nummern im Jahr 2026
Bei so vielen Optionen kann sich die Wahl des richtigen Anbieters für virtuelle WhatsApp-Nummern wie Reines Ratespiel anfühlen.
Wir haben die 5 besten Plattformen für 2026 bewertet, egal ob Sie ein kleines Team sind oder schnell skalieren.
Starten Sie mit der folgenden Vergleichstabelle oder springen Sie direkt zu den detaillierten Analysen, um die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden:
| Anbieter | WhatsApp-Anbindung | Einstiegspreis | Ideal für |
|---|---|---|---|
| CloudTalk | Offizielle Business API-Integration auf Nummern von Partner-Carriern | Starter €25/Nutzer/Monat (WhatsApp im Expert-Tarif, €49) | Teams, die WhatsApp neben Anrufen und SMS nutzen |
| JustCall | Offizielle Business API auf JustCall-Nummern | €29/Nutzer/Monat (Mindestanzahl 2 Nutzer) | Vertriebs- und Supportteams, die bereits JustCall nutzen |
| Aircall | Offizielle Business API-Add-on auf Aircall-Nummern | €30/Lizenz/Monat + €10/Sitzplatz WhatsApp-Add-on | Aircall-Teams, die 1-zu-1-WhatsApp-Chats wünschen |
| 2Chat | WhatsApp Business App (QR) oder offizielle Business API | €31/Monat (1 Agent) | Kleine Unternehmen, die eine Nummer für die WhatsApp-App suchen |
| Twilio | Offizielle Business API für Entwickler | Nutzungsbasiert ab €0,005 pro Nachricht | Entwickler, die maßgeschneiderte WhatsApp-Nachrichtenlösungen bauen |
1. Seit fast 10 Jahren unterstützen wir mehr als 30.000 Experten mit unseren Lösungen. Dabei haben wir eng mit Fachleuten aus Kundenservice, Vertrieb und Operations zusammengearbeitet, um ihre Herausforderungen zu verstehen und Markttrends zu verfolgen.
2. Um bessere Software-Entscheidungen zu ermöglichen, haben wir über 200 Software-Tools branchenübergreifend bewertet. Dabei haben wir mehr als 5.500 verifizierte Kundenbewertungen von Plattformen wie G2, Gartner, Capterra und TrustRadius sowie Diskussionen auf Reddit und Quora analysiert.
3. Allein im letzten Jahr haben wir über 1.000 Artikel veröffentlicht – alle von Menschen für Menschen verfasst, mit Sorgfalt und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden. Die Berichte basieren auf verlässlichen Daten mit einem klaren Ziel: Ihnen verlässliche Einblicke und Antworten zu liefern.
4. Erfahren Sie mehr über unsere Richtlinien zur Content-Integrität und unsere Methodik für Software-Bewertungen.
#1 CloudTalk
CloudTalk genießt das Vertrauen von 5,500+ Unternehmen und bietet eine offizielle WhatsApp-Integration für Nummern seines WhatsApp-Partner-Carriers – unterstützt durch Automatisierung, CRM-Anbindung und Echtzeitanalysen, alles auf einer cloudbasierten Plattform.
Vorteile
- Zentralisiert WhatsApp-Nachrichten für Teams in einem gemeinsamen Posteingang, direkt neben Anrufen und SMS.
- Unterstützt Automatisierung, Analysen und CRM-gestützte Arbeitsabläufe.
- Nummern in 160+ Ländern für Telefonie.
- Bietet von Meta genehmigte Nachrichtenvorlagen für ausgehende Nachrichten.
Nachteile
- Aufgrund der VoIP-Einschränkungen von Meta sind nicht alle virtuellen Nummern für WhatsApp berechtigt.
- Meta beschränkt die Kontoeinrichtung, die Nutzung von Nummern und die Freigabe ausgehender Nachrichten.
- CloudTalk WhatsApp-Nummern funktionieren nur innerhalb von CloudTalk, nicht in den WhatsApp-Telefon-Apps.
Preise von CloudTalk
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
- Preise gelten pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung.
- WhatsApp ist in den Tarifen Expert und Custom verfügbar. Sie können CloudTalk 14 Tage kostenlos testen – inklusive 1 Nummer und €5 Guthaben, ohne Kreditkarte.
#2 JustCall
JustCall ist ein Cloud-Telefonanlagen-System für Vertriebs- und Supportteams mit einem WhatsApp-Posteingang auf Basis der WhatsApp Business API. Sie verbinden eine JustCall-Nummer über Ihr Meta Business-Konto mit WhatsApp und antworten aus demselben Posteingang wie bei SMS.
Vorteile
- WhatsApp-Posteingang ab dem Team-Tarif ohne zusätzliches Add-on enthalten.
- Gemeinsamer Posteingang mit Chat-Zuweisung und internen Notizen.
- JustCall erhebt nach eigenen Angaben keine zusätzlichen Gebühren pro Nachricht über die Tarife von Meta hinaus.
Nachteile
- Nur JustCall-Nummern können für WhatsApp verwendet werden.
- Tarife erfordern mindestens 2 Nutzer.
- Die Länderabdeckung für WhatsApp ist nicht veröffentlicht.
Preise von JustCall
- Team: €29 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (€39 monatlich)
- Pro: €49 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (€69 monatlich)
- Pro Plus: €89 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (€109 monatlich)
- Business und SalesPro: individuelle Preise
#3 Aircall
Aircall ist ein Cloud-Telefonanlagen-System, das WhatsApp über ein kostenpflichtiges Add-on auf Basis der WhatsApp Business Platform integriert. Sie können Ihre bestehenden Aircall-Nummern nutzen, und Chats gehen inklusive CRM-Protokollierung in den Team-Posteingängen ein.
Vorteile
- Funktioniert mit Ihren bestehenden Aircall-Nummern.
- Team-Posteingänge, Chat-Zuweisung und gebrandete Vorlagen.
- 1.000 kostenlose Service-Nachrichten pro Nummer und Monat.
Nachteile
- WhatsApp ist ein Add-on für €10 pro Sitzplatz/Monat zusätzlich zu einem kostenpflichtigen Tarif.
- Keine Broadcasts, Massenkampagnen oder Migration des Chat-Verlaufs.
- Aircall erhebt eine geringe Nutzungsgebühr zusätzlich zu den Vorlagen-Preisen von Meta.
Preise von Aircall
- Essentials: €30 pro Lizenz/Monat bei jährlicher Abrechnung
- Professional: €50 pro Lizenz/Monat bei jährlicher Abrechnung
- Enterprise: individuelle Preise
- WhatsApp-Add-on in Aircall: €10 pro Sitzplatz/Monat
#4 2Chat
2Chat ist eine auf WhatsApp spezialisierte Plattform und ein Meta Tech Provider. Es ist einer der wenigen Anbieter, der beide Wege unterstützt: Sie können eine WhatsApp Business App-Nummer per QR-Code verknüpfen oder sich über die offizielle Business API verbinden. Zudem verkauft 2Chat virtuelle Nummern in über 90 Ländern.
Vorteile
- Die meisten virtuellen Nummern funktionieren in den WhatsApp-Apps und über die Business API.
- Kostenpflichtige Tarife ab Basic beinhalten eine virtuelle Nummer aus den USA oder Kanada.
- Gemeinsamer Posteingang, Chatbot-Builder und Massennachrichten.
Nachteile
- Agenten-Sitzplätze und App-Verbindungen sind pro Tarif begrenzt.
- SMS funktioniert nicht auf jeder Nummer; gebührenfreie und einige nationale Nummern unterstützen nur Sprachanrufe.
- Einige Länder verlangen für Nummern einen Ausweis oder eine lokale Adresse.
Preise von 2Chat
- Single: €31/Monat bei jährlicher Abrechnung (€40 monatlich), 1 Agent
- Basic: €40/Monat bei jährlicher Abrechnung (€49 monatlich), bis zu 3 Agenten
- Pro: €99/Monat bei jährlicher Abrechnung (€120 monatlich), bis zu 5 Agenten
- Enterprise: Individuelle Preisgestaltung
#5 Twilio
Twilio ist eine programmierbare Kommunikationsplattform für Entwickler. Sie registrieren WhatsApp-Absender auf der WhatsApp Business-Plattform über die Konsole von Twilio und binden Messaging, Chatbots oder Anrufe in Ihre eigene App ein.
Vorteile
- Nutzen Sie eine Twilio-Nummer oder bringen Sie Ihre eigene Nummer mit.
- Entwickelt für Chatbots, KI-Assistenten und hohes Nachrichtenaufkommen.
- Nutzungsbasierte Abrechnung ohne feste Plätze oder Tarife.
Nachteile
- Kein integrierter gemeinsamer Posteingang; Teams bauen selbst einen oder nutzen Twilio Flex.
- Twilio-Nummern können nicht in den WhatsApp-Telefon-Apps verwendet werden.
- Benötigt Entwicklerressourcen für Einrichtung und Betrieb.
Preise von Twilio
- WhatsApp: €0.005 pro Nachricht, eingehend oder ausgehend, zuzüglich Meta-Vorlagengebühren
- US-Telefonnummern: €1.15/Monat lokal, €2.15/Monat gebührenfrei
Lassen Sie Ihre Gespräche nicht von Ihrem Telefonnetz ausbremsen
In einer Welt, in der Kunden sofortige Antworten und globale Erreichbarkeit erwarten, führt die Nutzung einer einzelnen SIM-Karte (oder noch schlimmer, eines gemeinsam genutzten Team-Telefons) schnell zu verpassten Nachrichten und frustrierten Teams.
Mit CloudTalk ist es einfacher denn je, eine virtuelle Telefonnummer für WhatsApp zu erhalten, die über Teams, Tools und Zeitzonen hinweg funktioniert.
Das bekommen Sie:
- Offizielle WhatsApp Business-Integration, direkt über Ihr Dashboard eingerichtet
- Eine Nummer für Ihr gesamtes Team in einem gemeinsamen Posteingang mit Anrufen und SMS
- Echtzeitanalysen, automatisierte Workflows und skalierbarer Support
- Nummern für Anrufe in 160+ Ländern; WhatsApp auf Partner-Carrier-Nummern über den offiziellen Prozess von Meta
Bereit, WhatsApp in einen Ihrer wichtigsten Geschäftskanäle zu verwandeln?
Quellen
- HubSpot, Der Live-Chat-Fehler, der Ihre Go-to-Market-Strategie ruiniert
Häufig gestellte Fragen
Nein. WhatsApp vergibt keine Telefonnummern; jedes Konto benötigt eine Nummer, die Sie bereits besitzen und die einen Bestätigungscode per SMS oder Anruf empfangen kann. Das kann eine reguläre SIM, eine eSIM oder eine virtuelle Nummer sein, die die WhatsApp-Verifizierung besteht. Unternehmen können eine über eine offizielle Integration erhalten: CloudTalk stellt WhatsApp-fähige Nummern seines Partner-Carriers bereit und aktiviert diese über Meta im Expert-Tarif.
Nur wenige Anbieter bieten genau sieben Tage an, und eine Testnummer ist für WhatsApp riskant: Wenn die Nummer nach Ablauf des Testzeitraums nicht mehr funktioniert, verlieren Sie das Konto. Nutzen Sie eine Testversion, um einen Anbieter zu testen, und wechseln Sie dann zu einer festen Nummer. CloudTalk bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion mit 1 Nummer und €5 Guthaben ohne Kreditkarte an; WhatsApp selbst ist Teil des Expert-Tarifs.
Ja, wenn die Nummer die WhatsApp-Verifizierung besteht oder über eine offizielle Integration aktiviert wird. In der WhatsApp Business-App werden viele VoIP-Nummern blockiert. Für Teams ist eine offizielle Integration der zuverlässige Weg: CloudTalk aktiviert Nummern seines WhatsApp-Partner-Carriers über Meta, führt Chats in einem gemeinsamen Posteingang mit SMS zusammen und unterstützt von Meta genehmigte Vorlagen im Expert-Tarif.
Eine kostenlose internationale Nummer für WhatsApp oder eine kostenlose US-Nummer besteht die WhatsApp-Verifizierung selten. Wählen Sie daher einen Anbieter, der Nummern im gewünschten Land anbietet und bestätigt, dass WhatsApp mit diesem Nummerntyp funktioniert. Handynummern funktionieren häufiger als VoIP-Nummern. CloudTalk bietet Nummern in 160+ Ländern für Anrufe und aktiviert WhatsApp auf Partner-Carrier-Nummern. Prüfen Sie daher zuerst die Verfügbarkeit für Ihr Land.
Sie können WhatsApp ohne SIM-Karte nutzen, jedoch nicht ohne Telefonnummer. WhatsApp benötigt eine Nummer, die einen einmaligen Verifizierungscode empfangen kann, sodass eine verifizierbare virtuelle Nummer eine SIM-Karte ersetzen kann. Für Geschäftsteams erübrigt die WhatsApp-Integration von CloudTalk ein physisches Telefon: Agenten antworten direkt über die Desktop-App von CloudTalk.
Die meisten Telefone erlauben es, WhatsApp und WhatsApp Business nebeneinander mit jeweils unterschiedlichen Nummern zu betreiben. Eine zweite Nummer für WhatsApp kann von einer zweiten SIM, einer eSIM oder einer verifizierbaren virtuellen Nummer stammen. Halten Sie diese so lange aktiv, wie Sie das Konto nutzen: Wenn die Nummer ausläuft, können Sie sich nicht erneut verifizieren.
Nicht in der mobilen App, die nur ein Telefon und bis zu vier verknüpfte Geräte zulässt. Mit einer offiziellen Integration geht das jedoch: CloudTalk bindet eine WhatsApp-Nummer in einen gemeinsamen Posteingang ein, sodass jeder Agent antworten kann und jeder Chat in Ihrem CRM protokolliert wird.
Die Kosten bestehen aus drei Teilen: der Nummer, dem zugehörigen Tarif und eventuellen Nachrichtengebühren. Private virtuelle Nummern, die mit WhatsApp funktionieren, kosten typischerweise wenige Euro im Monat. Geschäftslösungen kosten mehr, da sie Team-Funktionen enthalten: Die WhatsApp-Integration von CloudTalk ist Teil des Expert-Tarifs (€49 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung), wobei WhatsApp-Nachrichten separat abgerechnet werden. Kostenlose Nummern kosten nichts, schlagen aber meist bei der Verifizierung fehl oder werden gesperrt.
