什麼是 Pipeline CRM 電話整合？
Pipeline CRM 是一款雲端 CRM，銷售團隊用它來管理交易、聯絡人和銷售管線階段。Pipeline CRM 電話整合將該資料庫與企業電話系統相連，讓每通電話和簡訊都能記錄到正確的資料夾中。CloudTalk 的 Pipeline CRM VoIP 整合，為業務人員日常工作增添了無縫的通話功能。
CloudTalk 如何與 Pipeline CRM 電話整合運作？
CloudTalk 的 Pipeline CRM 電話整合可在兩個系統之間進行雙向同步。聯絡人、通話活動和交易脈絡會雙向移動，專員可以直接從記錄中使用一鍵撥號 (Click-to-Call)。通話結束時，CloudTalk 會將通話結果、筆記和通話錄音寫回 Pipeline CRM。
來電會觸發即時客戶卡片，顯示撥打電話者的交易和活動歷史記錄。專員可以直接根據螢幕上的現成資訊進行回答，而無需在通話過程中手忙腳亂地搜尋。
Pipeline CRM 電話整合的好處
- 01透過 Pipeline CRM 撥號器整合撥打更多潛在客戶一旦業務人員停止手動輸入號碼，就能接觸到更多潛在客戶。CloudTalk 的 自動撥號器 (Power Dialer) 可根據您的 Pipeline CRM 清單自動執行撥號。您的團隊省下來的時間可以用於實質對話，而非繁瑣的行政庶務。
- 02從 Pipeline CRM 自動執行跟進與簡訊發送無需專員手動操作，即可執行通話記錄、跟進任務和訊息觸發。設定好條件後，CloudTalk 就會在適當的時機發送 SMS 簡訊。讓您的業務專員專注於需要真人溝通的對話。
- 03在 Pipeline CRM 中記錄每通電話與錄音CloudTalk 會將撥入、撥出和未接來電記錄至對應的 Pipeline CRM 聯絡資訊中。錄音、語音信箱和通話備註會自動附加。主管無需再要求專員撰寫報告，即可直接查看通話狀況。
- 04保持 Pipeline CRM 聯絡人資料的準確性聯絡人詳細資訊、通話活動和交易進度在兩個系統中保持一致。雙向同步能防止重複記錄，並為銷售主管提供統一的銷售管線視圖。加上 通話標籤 功能，方便日後搜尋每段對話。
Pipeline CRM 與 CloudTalk 共享哪些數據？
Pipeline CRM
CloudTalkPipeline CRM 與 CloudTalk 雙向交換
Pipeline CRM 接收
業務專心談，CloudTalk 幫你打字。
CloudTalk 的 Pipeline CRM 電話整合會自動將每通電話、備註和結果記錄到正確的資料夾中。業務人員直接從管線中撥號，無需離開正在處理的交易界面。
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我們的評價
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我非常喜歡智慧撥號器，它消除了開發新客戶時的拖延症。我最近還試用了 AI 筆記功能，並準備購買它，因為它免去了手動寫筆記的麻煩，而且精準度非常高！
共同創辦人
我們業務急需開通電話線路，而該團隊僅在一個工作天內就為我們解決了。所有內容都立即整合並設定完畢，我們的團隊可以直接開始提供支援。
專案經理
簡單好用。我很喜歡客服團隊能快速且清晰地幫我理解比較複雜的機制。透過 API 與我們內部應用程式的整合，也實現了像簡訊提醒這樣的自動化功能。
客戶支援專員
使用起來非常簡單、介面乾淨，並提供使用世界各地許多地區號碼的選擇。對於在 WhatsApp 和 Telegram 等通訊平台上開設帳戶來說，這也是一個很好用的工具。
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通話儀表板和報告結構非常完美，它還支援按活動進行報告。我們可以將來電顯示分配給國內銷售開發代表，使我們在需要時可以即時使用。
高階經理
對我們來說，使用 CloudTalk 的主要優點是儲存聯絡人。我們是一家有成千上萬人聯繫的公司，所以在接聽電話前能看到是誰打來是一大助力。它也有用於追蹤的詳細分析。
客戶經理
從 20 分鐘的漫長等待，縮短至 3 分鐘的超效服務
「引入 CloudTalk 後，我們的漏接電話比例從 80% 大幅降至 16%，等候時間減少了 85% 以上，同時專員人數也從 2 人擴展到 20 多人。」
從 3 套電話系統整合為單一可靠數據源
「在使用 CloudTalk 之前，我們的數據非常分散。現在，所有資料都整合在 HubSpot 中 —— 相互連結、清晰可見且完全統一。」
無需額外招聘，產能即提升 66%
「CloudTalk 讓快速擴展客戶支援變得非常簡單：我們縮短了 33% 的處理時間，現在每位專員能處理的通話量也提升了 66%。」
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Pipeline CRM 電話整合常見問答
關於此整合功能您需要了解的一切。
Pipeline CRM 能幫助銷售團隊管理交易、追蹤潛在客戶並自動化工作流程。透過 Pipeline CRM 呼叫中心軟體整合，通話和訊息都能在相同的記錄中運行。
Pipeline CRM 電話整合已包含在 CloudTalk 的方案中，因此您支付的費用取決於您選擇的方案。您可以在 價格頁面比較各個方案級別。
只需點擊幾下即可完成 Pipeline CRM 電話系統整合的連接。立即同步聯絡人、通話和活動，您的團隊便能在幾分鐘內開始撥號。
Pipeline CRM CTI 整合可在兩個系統之間同步通話、聯絡人和通話記錄。專員直接從記錄撥打電話，而 CloudTalk 會將對話寫回 Pipeline CRM。
可以。Pipeline CRM VoIP 整合涵蓋了外撥撥號和來電處理，因此代表無需離開 CRM 即可進行雙向溝通。
CloudTalk 對整合本身不設限制。通話容量取決於您的方案、網路以及您的設定所允許的同時通話數。
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