Τι είναι η ενοποίηση τηλεφωνίας Pipeline CRM;
Το Pipeline CRM είναι ένα CRM που βασίζεται στο cloud και χρησιμοποιείται από τις ομάδες πωλήσεων για τη διαχείριση συμφωνιών, επαφών και των σταδίων της ροής πωλήσεων. Η ενοποίηση τηλεφωνίας Pipeline CRM συνδέει αυτήν τη βάση δεδομένων με ένα επιχειρηματικό τηλεφωνικό σύστημα, ώστε κάθε κλήση και μήνυμα να καταγράφεται στη σωστή καρτέλα. Η ενοποίηση VoIP της CloudTalk με το Pipeline CRM προσθέτει το επίπεδο κλήσεων στο οποίο εργάζονται οι εκπρόσωποί σας όλη την ημέρα.
Πώς λειτουργεί η ενοποίηση τηλεφωνίας Pipeline CRM με το CloudTalk;
Η ενοποίηση τηλεφωνίας Pipeline CRM της CloudTalk εκτελεί αμφίδρομο συγχρονισμό μεταξύ των δύο συστημάτων. Οι επαφές, η δραστηριότητα κλήσεων και το ιστορικό των συμφωνιών μεταφέρονται και προς τις δύο κατευθύνσεις, ενώ οι εκπρόσωποι καλούν απευθείας μέσα από την καρτέλα με το Click-to-Call. Μόλις ολοκληρωθεί η κλήση, το CloudTalk καταγράφει το αποτέλεσμα, τις σημειώσεις και την καταγραφή κλήσης πίσω στο Pipeline CRM.
Οι εισερχόμενες κλήσεις ενεργοποιούν μια κάρτα πελάτη σε πραγματικό χρόνο με το ιστορικό συμφωνιών και δραστηριότητας του καλούντος. Οι εκπρόσωποι απαντούν έχοντας ήδη όλες τις πληροφορίες στην οθόνη τους, αντί να τις αναζητούν κατά τη διάρκεια της κλήσης.
Οφέλη της ενοποίησης τηλεφωνίας Pipeline CRM
- 01Καλέστε περισσότερους υποψήφιους πελάτες με την ενοποίηση Pipeline CRM DialerΟι εκπρόσωποι προσεγγίζουν περισσότερους υποψήφιους πελάτες από τη στιγμή που σταματούν να πληκτρολογούν αριθμούς με το χέρι. Το Power Dialer της CloudTalk λειτουργεί με λίστες αναμονής που δημιουργούνται από τις λίστες σας στο Pipeline CRM. Ο χρόνος που εξοικονομεί η ομάδα σας αφιερώνεται σε ουσιαστικές συνομιλίες αντί για διοικητικές εργασίες.
- 02Αυτοματοποιήστε τις επακόλουθες ενέργειες και τα SMS από το Pipeline CRMΗ καταγραφή κλήσεων, οι επακόλουθες εργασίες και η αποστολή μηνυμάτων εκτελούνται αυτόματα χωρίς την παρέμβαση του εκπροσώπου. Ορίστε τις συνθήκες μία φορά και το CloudTalk στέλνει τα μηνύματα SMS την κατάλληλη στιγμή. Οι εκπρόσωποί σας εστιάζουν μόνο στις συνομιλίες που απαιτούν ανθρώπινη επικοινωνία.
- 03Καταγράψτε κάθε κλήση και ηχογράφηση στο Pipeline CRMΤο CloudTalk καταγράφει τις εισερχόμενες, εξερχόμενες και αναπάντητες κλήσεις στην αντίστοιχη καρτέλα του Pipeline CRM. Οι ηχογραφήσεις, τα φωνητικά μηνύματα και οι Σημειώσεις κλήσεων επισυνάπτονται αυτόματα. Οι υπεύθυνοι ελέγχουν τι συνέβη χωρίς να χρειάζεται να ζητήσουν γραπτή αναφορά από τον εκπρόσωπο.
- 04Διατηρήστε ακριβή τα δεδομένα επαφών στο Pipeline CRMΤα στοιχεία επικοινωνίας, η δραστηριότητα κλήσεων και η πρόοδος των συμφωνιών παραμένουν ενημερωμένα και στα δύο συστήματα. Ο αμφίδρομος συγχρονισμός αποτρέπει τις διπλότυπες εγγραφές και δίνει στους διευθυντές πωλήσεων μια ενιαία εικόνα της ροής εργασιών. Προσθέστε ετικέτες κλήσεων και κάθε συνομιλία θα είναι εύκολα αναζητήσιμη αργότερα.
Ενοποίηση τηλεφωνίας Pipeline CRM
Η ενοποίηση τηλεφωνίας Pipeline CRM της CloudTalk φέρνει τις κλήσεις και τα SMS μέσα στη ροή των πωλήσεών σας. Οι κλήσεις, οι σημειώσεις και τα αποτελέσματα συγχρονίζονται αμφίδρομα, ώστε οι εκπρόσωποι να μην χρειάζεται να πληκτρολογούν ξανά τι συνέβη μετά από κάθε συνομιλία. Αυτή η ενοποίηση θα είναι σύντομα διαθέσιμη. Εγγραφείτε στη λίστα αναμονής για να αποκτήσετε πρόσβαση πρώτοι.
Ποια δεδομένα μοιράζονται τα Pipeline CRM και CloudTalk;
Pipeline CRM
CloudTalkΑνταλλαγή δεδομένων μεταξύ Pipeline CRM και CloudTalk
Λήψεις στο Pipeline CRM
Οι εκπρόσωποί σας μιλάνε. Το CloudTalk πληκτρολογεί.
Η ενοποίηση τηλεφωνίας Pipeline CRM της CloudTalk καταγράφει κάθε κλήση, σημείωση και αποτέλεσμα στην κατάλληλη καρτέλα. Οι εκπρόσωποι καλούν μέσα από τη ροή πωλήσεων χωρίς να φεύγουν από τη συμφωνία στην οποία εργάζονται.
Καλημέρα! Σας ευχαριστούμε για την κλήση σας. Είμαι η CeTe, η AI φωνητική σας βοηθός. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω σήμερα;
Ακόμα το σκέφτεστε;
Δεν είστε σίγουροι αν το CloudTalk είναι κατάλληλο για εσάς; Αφήστε μας να σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε.
100%
Ασφάλεια
Συνόψεις, απομαγνητοφωνήσεις, ανάλυση συναισθήματος και αυτοματοποίηση, όλα ενσωματωμένα σε μια αξιόπιστη βάση κλήσεων. Αφήστε την ομάδα σας να εστιάσει στις συνομιλίες και όχι στις εκκρεμότητες.
Εξερευνήστε τις δυνατότητες AI5,500+
Ικανοποιημένοι πελάτες (και συνεχίζουμε)
Από ταχέως αναπτυσσόμενες νεοφυείς επιχειρήσεις έως παγκόσμιες επωνυμίες, οι ομάδες εμπιστεύονται το CloudTalk για τη διεξαγωγή συνομιλιών που φέρνουν αποτελέσματα.
Δείτε τις κριτικές μαςΟι αξιολογήσεις μας
Ακούστε απευθείας από την απίστευτη κοινότητα των πελατών μας.
«Λατρεύω το έξυπνο dialer, καθώς εξαλείφει την αναβλητικότητα από τον χρόνο που αφιερώνουμε σε ψυχρές κλήσεις για ανάπτυξη εργασιών. Πρόσφατα δοκίμασα επίσης το AI notetaker και θα το αγοράσω, καθώς καταργεί την ανάγκη για χειροκίνητη συγγραφή σημειώσεων. Ήταν επίσης εξαιρετικά ακριβές!»
Συνιδρυτής
«Χρειαζόμασταν τις τηλεφωνικές γραμμές για την επιχείρησή μας πολύ επειγόντως και η ομάδα μάς το έλυσε σε μόλις μία εργάσιμη ημέρα. Όλα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για να προσφέρει η ομάδα μας υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση.»
Διευθύντρια Έργου
«Εύκολο στη χρήση. Μου άρεσε που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενοποίηση μέσω API με την εσωτερική μας εφαρμογή επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς, όπως υπενθυμίσεις με SMS.»
Ειδικός Υποστήριξης Πελατών
«Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.»
Ειδικός Συστημάτων Εσόδων
«Το Dashboard κλήσεων και η δομή των αναφορών είναι άψογα, καθώς υποστηρίζουν και αναφορές ανά καμπάνια. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αναγνωρίσεις καλούντος σε ISDRs, καθιστώντας ευκολότερη τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο...»
Ανώτερος Διευθυντής
«Για εμάς, το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση των επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία επικοινωνούν χιλιάδες άνθρωποι, επομένως το να βλέπουμε ποιος καλεί πριν απαντήσουμε είναι τεράστιο πλεονέκτημα. Διαθέτει επίσης λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για παρακολούθηση.»
Διαχειριστής Λογαριασμού
Τι λένε οι πραγματικοί χρήστες
Η γνώμη των πραγματικών πελατών της CloudTalk.
Από αναμονή 20 λεπτών σε εξυπηρέτηση 3 λεπτών
«Με την CloudTalk, μειώσαμε τις αναπάντητες κλήσεις από το 80% στο 16% και τον χρόνο αναμονής κατά πάνω από 85%, αυξάνοντας παράλληλα την ομάδα μας από 2 σε πάνω από 20 εκπροσώπους.»
40% αύξηση στην πραγματοποίηση κλήσεων
«Με την CloudTalk, η ομάδα προπωλήσεών μας σταμάτησε να χάνει χρόνο με αποτυχημένες κλήσεις και άρχισε να κάνει περισσότερες ουσιαστικές συνομιλίες.»
20% πιο αποτελεσματική διαχείριση κλήσεων
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
40% λιγότερες αναπάντητες κλήσεις
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
Από 3 τηλεφωνικά συστήματα σε μία ενιαία βάση δεδομένων
«Πριν από το CloudTalk, τα δεδομένα μας ήταν διάσπαρτα. Τώρα, όλα βρίσκονται στο HubSpot — συνδεδεμένα, ορατά και πλήρως ενοποιημένα.»
66% μεγαλύτερη χωρητικότητα χωρίς προσλήψεις
«Η CloudTalk έκανε εύκολη τη γρήγορη επέκταση της υποστήριξης. Μειώσαμε τον χρόνο διαχείρισης κατά 33% και πλέον διαχειριζόμαστε 66% περισσότερες κλήσεις ανά εκπρόσωπο.»
Ενοποιήσεις
Αξιοποιήστε περισσότερο τα εργαλεία σας
Συνδέστε τα εργαλεία σας, συνδέστε τις ομάδες σας. Με πάνω από 100 διαθέσιμες εφαρμογές στον κατάλογό μας, τα αγαπημένα σας εργαλεία απέχουν μόλις ένα κλικ.
HubSpot
Απογειώστε την προσέγγιση πελατών συνδέοντας το CloudTalk με το HubSpot για αυτόματη καταγραφή κλήσεων και συγχρονισμό δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.
Μάθετε περισσότερα
Salesforce
Ενδυναμώστε τις ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης με απρόσκοπτο αμφίδρομο συγχρονισμό δεδομένων μεταξύ του τηλεφωνικού σας συστήματος και του Salesforce CRM.
Μάθετε περισσότερα
Zendesk Sell
Μεγιστοποιήστε την παραγωγικότητα και αυξήστε τα έσοδα μέσα από μια απλή πλατφόρμα που προσφέρει πλήρη ορατότητα της ροής πωλήσεων.
Μάθετε περισσότερα
Pipedrive
Επιταχύνετε τον κύκλο πωλήσεών σας πραγματοποιώντας και καταγράφοντας κλήσεις απευθείας μέσα από τις ροές συμφωνιών του Pipedrive.
Μάθετε περισσότερα
noCRM
Εστιάστε αποκλειστικά στο κλείσιμο συμφωνιών εξαλείφοντας τη χειροκίνητη καταγραφή μέσω μιας απλοποιημένης ενσωμάτωσης εξερχόμενων κλήσεων.
Μάθετε περισσότερα
MS Dynamics 365
Βελτιστοποιήστε τις εταιρικές ροές εργασίας σας συνδέοντας επαγγελματική τηλεφωνία στο περιβάλλον του Microsoft Dynamics.
Μάθετε περισσότεραΑνακαλύψτε 99+ ενσωματώσεις
Το υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα προκαλεί περισσότερο πονοκέφαλο παρά επικοινωνία; Κλείστε μια συζήτηση με το CloudTalk, κάνουμε τις κλήσεις ξανά ευχάριστες!
Γίνετε μέλος χιλιάδων ομάδων που αναπτύσσονται ήδη με το CloudTalk.
Συχνές ερωτήσεις για την ενσωμάτωση τηλεφωνίας Pipeline CRM
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για αυτήν την ενσωμάτωση.
Το Pipeline CRM βοηθά τις ομάδες πωλήσεων να διαχειρίζονται συμφωνίες, να παρακολουθούν υποψήφιους πελάτες και να αυτοματοποιούν ροές εργασίας. Με την ενσωμάτωση λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου Pipeline CRM, οι κλήσεις και τα μηνύματα εκτελούνται από τα ίδια αρχεία.
Η ενσωμάτωση κλήσεων Pipeline CRM περιλαμβάνεται στα πακέτα του CloudTalk, επομένως το κόστος εξαρτάται από το πακέτο που θα επιλέξετε. Συγκρίνετε τα προγράμματα στη σελίδα τιμολόγησης.
Η σύνδεση της ενσωμάτωσης τηλεφωνικού συστήματος Pipeline CRM απαιτεί ελάχιστα κλικ. Συγχρονίστε επαφές, κλήσεις και δραστηριότητες και η ομάδα σας θα μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις μέσα σε λίγα λεπτά.
Η ενσωμάτωση Pipeline CRM CTI συγχρονίζει κλήσεις, επαφές και αρχεία καταγραφής κλήσεων μεταξύ των δύο συστημάτων. Οι εκπρόσωποι καλούν μέσα από ένα αρχείο και το CloudTalk καταγράφει τη συνομιλία πίσω στο Pipeline CRM.
Ναι. Η ενσωμάτωση Pipeline CRM VoIP καλύπτει τόσο τις εξερχόμενες κλήσεις όσο και τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, επιτρέποντας στους εκπροσώπους να εργάζονται και προς τις δύο κατευθύνσεις χωρίς να φεύγουν από το CRM.
Το CloudTalk δεν θέτει κανέναν περιορισμό στην ίδια την ενσωμάτωση. Η χωρητικότητα των κλήσεων εξαρτάται από το πρόγραμμά σας, το δίκτυό σας και το πόσες ταυτόχρονες κλήσεις επιτρέπει η εγκατάστασή σας.
Έχετε ακόμα απορίες;
Δεν βρίσκετε την απάντηση που ψάχνετε; Μιλήστε με τη φιλική ομάδα μας.