Ce este integrarea telefonică Pipeline CRM?
Pipeline CRM este o platformă CRM bazată pe cloud pe care echipele de vânzări o folosesc pentru a gestiona oportunitățile, contactele și etapele din pipeline. O integrare telefonică cu Pipeline CRM conectează această bază de date la un sistem de telefonie de business, astfel încât fiecare apel și SMS să ajungă în istoricul corect. Integrarea VoIP CloudTalk pentru Pipeline CRM adaugă exact instrumentul de apelare de care agenții dvs. au nevoie în activitatea zilnică.
Cum funcționează integrarea telefonică Pipeline CRM cu CloudTalk?
Integrarea telefonică CloudTalk pentru Pipeline CRM asigură o sincronizare bidirecțională între cele două sisteme. Contactele, istoricul apelurilor și detaliile despre oportunități se transmit în ambele sensuri, iar agenții pot apela direct din platformă cu ajutorul funcției Click-to-Call. După finalizarea apelului, CloudTalk salvează automat rezultatul, notele și înregistrarea apelului în Pipeline CRM.
Apelurile primite deschid o fișă de client în timp real care afișează istoricul tranzacțiilor și activitatea apelantului. Agenții răspund având deja toate informațiile pe ecran, fără a mai fi nevoie să le caute în timpul apelului.
Beneficiile integrării telefonice cu Pipeline CRM
- 01Apelați mai multe leaduri cu integrarea dialerului în Pipeline CRMAgenții pot contacta mai mulți potențiali clienți atunci când nu mai trebuie să introducă numerele manual. Sistemul Power Dialer de la CloudTalk parcurge automat listele de apeluri create direct din Pipeline CRM. Minutele economisite de echipă se transformă în conversații reale, în loc de sarcini administrative.
- 02Automatizați acțiunile de follow-up și SMS-urile din Pipeline CRMÎnregistrarea apelurilor, sarcinile de urmărire și trimiterea mesajelor se fac automat, fără intervenția agentului. Definiți regulile o singură dată, iar CloudTalk trimite mesajele SMS la momentul potrivit. Agenții dvs. se pot concentra astfel pe conversațiile care necesită interacțiune umană.
- 03Înregistrați fiecare apel și conversație în Pipeline CRMCloudTalk înregistrează apelurile primite, efectuate și pierdute direct în fișa corespunzătoare din Pipeline CRM. Înregistrările audio, mesajele vocale și notele de apel sunt atașate automat. Managerii pot analiza activitatea fără a mai solicita rapoarte scrise de la agenți.
- 04Păstrați datele de contact din Pipeline CRM mereu corecteInformațiile de contact, activitatea apelurilor și evoluția tranzacțiilor rămân sincronizate în ambele sisteme. Sincronizarea bidirecțională previne apariția duplicatelor și oferă managerilor o imagine clară asupra procesului de vânzare. Adăugați etichetarea apelurilor și orice conversație va fi ușor de găsit ulterior.
Integrare telefon-CRM Pipeline
Integrarea telefonică pentru Pipeline CRM de la CloudTalk aduce apelurile și SMS-urile direct în fluxul dvs. de vânzări. Apelurile, notele și rezultatele se sincronizează în ambele direcții, astfel încât agenții nu mai trebuie să reintroducă manual detalii după fiecare conversație. Această integrare va fi disponibilă în curând. Înscrieți-vă pe lista de lansare pentru a primi acces în avanpremieră.
Ce date partajează Pipeline CRM și CloudTalk?
Pipeline CRM
CloudTalkSchimb de date între Pipeline CRM și CloudTalk
Date primite de Pipeline CRM
Agenții dvs. vorbesc. CloudTalk se ocupă de notițe.
Integrarea telefonică CloudTalk pentru Pipeline CRM înregistrează automat fiecare apel, notă și rezultat în fișa potrivită. Agenții apelează direct din pipeline-ul de vânzări, fără a părăsi pagina tranzacției la care lucrează.
Bună dimineața! Vă mulțumim pentru apel. Sunt CeTe, asistentul dvs. vocal AI. Cu ce vă pot ajuta astăzi?
Încă aveți îndoieli?
Nu sunteți sigur dacă CloudTalk este soluția potrivită? Lăsați-ne să vă ajutăm să vă decideți.
100%
Securitate
Rezumate, transcrieri, analiză de sentiment și automatizări, toate integrate într-o infrastructură de apelare stabilă. Permiteți echipei dvs. să se concentreze pe conversații, nu pe introducerea de date.
Explorați funcțiile AI5,500+
Clienți mulțumiți (și numărul lor crește)
De la startup-uri cu o creștere rapidă până la branduri globale, echipele au încredere în CloudTalk pentru a susține conversațiile care aduc rezultate.
Vedeți părerile cliențilorEvaluările noastre
Aflați părerile directe ale clienților din comunitatea noastră.
Îmi place foarte mult dialerul inteligent, deoarece elimină procrastinarea în timpul alocat apelurilor la rece pentru dezvoltarea afacerii. De asemenea, am testat recent asistentul AI pentru notițe și îl voi achiziționa, deoarece elimină necesitatea de a scrie notițe manual. În plus, a fost extrem de precis!
Co-fondator
Am avut nevoie de linii telefonice pentru afacerea noastră în regim de mare urgență, iar echipa a rezolvat problema în doar o zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, iar echipa noastră a putut oferi asistență fără întârziere.
Project Manager
Ușor de utilizat. Îmi place că echipa de asistență m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai complexe. Integrarea prin API cu aplicația noastră internă a permis, de asemenea, automatizări precum mementourile prin SMS.
Specialist asistență clienți
Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru utilizarea numerelor din diverse colțuri ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent pentru crearea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.
Specialist sisteme de venituri
Panoul de control pentru apeluri și structura de raportare sunt impecabile, oferind inclusiv rapoarte structurate pe campanii. Putem aloca ID-uri de apelant agenților de vânzări, ceea ce le face foarte ușor de utilizat în timp real, ori de câte ori este nevoie...
Senior Manager
Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o companie contactată de mii de oameni, așa că posibilitatea de a vedea cine sună înainte de a prelua apelul reprezintă un mare plus. De asemenea, oferă analize detaliate pentru monitorizare.
Account Manager
Ce spun utilizatorii reali
Păreri sincere direct de la clienții CloudTalk.
De la 20 de minute de așteptare la servicii în 3 minute
„Cu CloudTalk, am redus apelurile pierdute de la 80% la 16% și am scăzut timpul de așteptare cu peste 85%, crescând în același timp de la 2 la peste 20 de agenți.”
Creștere cu 40% a apelurilor conectate
„Cu CloudTalk, echipa noastră de pre-sales a încetat să mai piardă timp cu apelurile întrerupte și a început să poarte discuții cu clienții potriviți.”
Preluare a apelurilor cu 20% mai eficientă
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
Cu 40% mai puține apeluri pierdute
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
De la trei sisteme de telefonie la o singură sursă de adevăr
„Înainte de CloudTalk, datele noastre erau împrăștiate. Acum, totul se află în HubSpot – conectat, vizibil și complet unificat.”
Capacitate cu 66% mai mare fără angajări suplimentare
„CloudTalk ne-a ajutat să extindem rapid asistența: am redus timpul de gestionare cu 33% și acum preluăm cu 66% mai multe apeluri per agent.”
Integrări
Obțineți mai multă valoare de la instrumentele dvs.
Conectați-vă instrumentele și echipele. Cu peste 100 de aplicații deja disponibile în directorul nostru, instrumentele dvs. preferate sunt la doar un clic distanță.
HubSpot
Optimizați-vă campaniile de vânzări conectând CloudTalk la HubSpot pentru înregistrarea automată a apelurilor și sincronizarea datelor în timp real.
Aflați mai multe
Salesforce
Oferiți echipelor de vânzări și asistență o sincronizare bidirecțională a datelor între sistemul telefonic și Salesforce CRM.
Aflați mai multe
Zendesk Sell
Maximizați productivitatea și creșteți veniturile printr-o platformă simplă care oferă vizibilitate completă asupra procesului de vânzare.
Aflați mai multe
Pipedrive
Accelerați ciclul de vânzări prin inițierea și înregistrarea apelurilor direct în fluxurile de tranzacții din Pipedrive.
Aflați mai multe
noCRM
Concentrați-vă exclusiv pe încheierea tranzacțiilor, eliminând înregistrarea manuală printr-o integrare simplificată a apelurilor efectuate.
Aflați mai multe
MS Dynamics 365
Optimizați fluxurile de lucru ale companiei prin conectarea telefoniei profesionale la mediul dumneavoastră Microsoft Dynamics.
Aflați mai multeDescoperiți peste 99 de integrări
Sistemul dumneavoastră de telefonie actual aduce mai multă bătaie de cap decât apeluri? Rezervați o discuție cu CloudTalk – facem apelurile plăcute din nou!
Alăturați-vă miilor de echipe care se dezvoltă deja cu CloudTalk.
Întrebări frecvente despre integrarea telefoniei cu Pipeline CRM
Tot ce trebuie să știți despre această integrare.
Pipeline CRM ajută echipele de vânzări să gestioneze tranzacțiile, să urmărească lead-urile și să automatizeze fluxurile de lucru. Cu integrarea software-ului de call center cu Pipeline CRM, apelurile și mesajele sunt gestionate direct din aceleași înregistrări.
Integrarea pentru apeluri cu Pipeline CRM este inclusă în abonamentele CloudTalk, astfel încât costul depinde de abonamentul pe care îl alegeți. Comparați opțiunile pe pagina de tarife.
Conectarea integrării sistemului telefonic cu Pipeline CRM durează doar câteva clicuri. Sincronizați contactele, apelurile și activitățile, iar echipa dumneavoastră poate începe să sune în câteva minute.
Integrarea Pipeline CRM CTI sincronizează apelurile, contactele și jurnalele de apeluri între ambele sisteme. Agenții apelează direct dintr-o fișă de client, iar CloudTalk înregistrează conversația înapoi în Pipeline CRM.
Da. Integrarea VoIP cu Pipeline CRM acoperă atât apelurile de ieșire, cât și gestionarea apelurilor primite, permițând agenților să lucreze în ambele direcții fără a părăsi CRM-ul.
CloudTalk nu impune nicio limită pentru integrarea în sine. Capacitatea de apelare depinde de abonamentul ales, de rețeaua dumneavoastră și de numărul de apeluri simultane permise de configurația dumneavoastră.
Mai aveți întrebări?
Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Discutați cu echipa noastră prietenoasă.