Looking for reliable call center software? Meet CloudTalk, the best Aloware Alternative

CloudTalk is an intuitive system that integrates with Hubspot and other 30+ CRM platforms. It’s also budget-friendlier than your previous solution.

مكالمات عاليّة الجودة مدعومة بالبنية التحتيّة للخادم الموزعة عالميًا

3 أنواع من العضوية، كل منها قابل للتخصيص حسب احتياجاتك

تطبيق جوال جديد تمامًا مع جميع الميزات لتحسين إنتاجيتك

Powerdialer and detailed analytics, including custom reports for data-driven decisions

تحدّث إلى المبيعات

4,000+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

تتساءل كيف تبدو المكالمات السلسة؟

كلاود توك مقابل Aloware

كلاود توك يُسهّل عملك. نقدم أكثر من 100 ميزة مُتقدمة مُدمجة بأقل سعر.

	cloudtalk	Aloware
Pricing	CloudTalk starts at $25 per user/month billed annually, tailor-made plan available.	Starts at $40 per user/month, with a limited number of features.
Reliability	9 globally distributed servers, live call quality monitoring, guaranteed latency, and minimal jitter.	Remote-friendly solution.
Mobile app	Brand new mobile app CloudTalk Go, available for Android and iOS. Updated on a regular basis, smart dialing options are available.	Mobile app available for Android and iOS. Missing some key features, such as the advanced dialing option.
Integrations	Over 40 integrations are available, including Salesforce, Pipedrive, Hubspot, Zendesk, Zendesk Sell, Shopify, and others.	Offers integrations with Zapier, Slack, Pipedrive, Zoho and Hubspot CRM.
Hold calls	Thanks to the Call queuing feature, you can easily put a call on hold. Enhance customers' experience with custom music while they're waiting.	Offers a Parked Call feature, allowing agents to put a call on hold and other agents pick it up.
Reporting	Advanced reporting features to include Agent reporting, Call reporting, monitoring, Call statistics, Emotional analytics, and creating custom reports.	Offers reporting options.
Routing	Choose from several routing options, such as Caller-based or Skills-based routing, ACD, IVR, Preferred agent routing, VIP queues, and more.	Offers the IVR option, call transfers, and call forwarding.
Call tagging	Label each call with a self-made tag. This allows you to sort calls into categories and quickly identify what type of call it is.	Offers customizable tags.
On hold	Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls.	Offers the option to put calls on-hold.
Real-time updates	The real-time dashboard shows key metrics like call queue statistics, average wait time, active calls, and agent status.	Offers live dashboard and agent monitoring.
Call masking	Call Masking is a specific technique, designed to protect the private information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so.	Detects calls that you shouldn’t waste time on. Prevents robot dialers and spammers from reaching your business line.

تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع من عام 2021.

3 مميزات من شأنها أن تُغيّر
توقعاتك لهاتف العمل

اختر برنامج اتصال يمكنك الاعتماد عليه.

مكالمات عالية الجودة

إنسى فصل أو انقطاع المكالمات. تتم مراقبة جودة المكالمات بالكامل بشكل مباشر، لضمان تقديم اتصال قوي وتحويل مكالمتك على الفور إلى أفضل شبكة اتصال ممكنة. كلاود توك هو أيضًا مُزود مُسجّل في العديد من البلدان. يساعدنا ذلك في التحكم بجوانب متعددة من جودة المكالمات الهاتفيّة.

تطبيق هاتف جديد تمامًا

مع كلاود توك جو، يمكنك البقاء على اتصال مع عملائك من أي مكان. يقدم أحدث إصدار من تطبيق الهاتف المحمول جميع الميزات الرئيسيّة وواجهة مُستخدم مُحدّثة وسهلة الاستخدام.

واجهة سهلة الاستخدام

To deliver the best service, you need the best tools. When using CloudTalk, you have everything you desire right at your fingertip. Including 30+ advanced calling platforms, CRMs, and over 40 most-used integration, as well as 24/7 dedicated customer support. They will hear you out whenever you need assistance.

هل ترغب في تكامل هبسبوت أو Pipedrive؟

عند استخدامك كلاود توك، نريد أن يكون لديك كل ما تحتاجه. لذلك، نقدم أكثر من 40 تكاملًا قويًا لإدارة علاقات العملاء (CRM) ومكاتب المساعدة، بما في ذلك الأدوات الشائعة مثل هبسبوت، وSalesforce و Pipedrive.

ليست هناك حاجة لدعم تكنولوجيا المعلومات (IT). لتثبيت التكامل المطلوب، كل ما تحتاجه هو الاختيار والضغط على الزر.

تكامل هبسبوت

تكامل PIPEDRIVE

ألقِ نظرة على جميع التكاملات الخاصّة بنا واختر ما يناسبك. فقط نقرة واحدة وستكون على ما يرام.

عرض الكل

تقارير بيانات شاملة لأخذ قرارات رئيسية في الوقت الحقيقي

قُم بمواكبة الاتجاهات الحالية. تتيح تحليلات العاطفة (الأموشنات) لوكلائك تقييم محادثتهم أو مزاج العميل بعد كل مكالمة بنقرة واحدة. يمكن لقادة الفريق الحصول على التقيّم والتعليقات ذات الصلة، مما يساعدهم على تحسين الاجتماعات الفردية مع الوكلاء. تعمل هذه الملاحظات والتقيّمات القائمة على البيانات على تحسين تجربة العملاء بشكل عام.

استكشف مجانًا

اطّلع على المزيد

لا تدع أي مكالمة هاتفية تفلت من يديك

لا يمكن أن يكون وكلاؤك حاضرين باستمرار. ولكن ماذا لو بدا الأمر كذلك؟ مع ميزة معاودة الاتصال في كلاود توك، لن يكون لديك مكالمات فائتة. في حالة وجود أي مكالمات هاتفية لم يتم الرد عليها، سيقوم كلاود توك تلقائيًا بالاتصال بعملائك مرة أخرى.

قُم بتشغيل إشعار سطح المكتب وسيقوم كلاود توك بتنبيهك تلقائيًا عند ورود مكالمة. يعرض الإشعار معلومات المتصل، مثل الاسم، ورقم الهاتف وعلامة رقم الهاتف المخصصة. يمنحك أيضًا إمكانية فتح بطاقة عميل في الوقت الفعلي مع سجل كامل للأنشطة، بالإضافة إلى بيانات المتصل الإضافية.

استكشف مجانًا

اطّلع على المزيد

كيف تعمل التجارب المجانية؟

ما عليك سوى إرسال معلومات الاتصال الخاصة بك إلينا وسنقوم بإعداد الإصدار التجريبي المجاني من CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك البدء في الاتصال فورًا والاستمتاع بمجموعتنا الكاملة من الميزات والتكاملات لمدة أسبوعين مليئين بالمرح.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. تختلف أسعار المكالمات الصادرة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

من هو المُستخدم؟

يعمل المستخدمون لصالح شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة مستخدمين أو إزالتهم في أي وقت وببضع نقرات فقط. المستخدمون هم وكلاء ومشرفون ومحللون وإداريون وما إلى ذلك.

كم مرة يمكنني تغيير خطة الفوترة الخاصة بي؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

كيف يمكنني أيضًا استخدام CloudTalk؟

يمكن استخدام CloudTalk بعدة طرق مختلفة: لدعم العملاء، أو كمركز اتصال، أو ببساطة كنظام هاتف افتراضي الكل في واحد. يعد حلنا مثاليًا أيضًا للشركات التي تدير منصات مختلفة للتجارة الإلكترونية في نفس الوقت، حيث أن القدرة على إنشاء قنوات منفصلة لدعم العملاء يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحة الأمان المخصصة لدينا.