Use your CRM for more than calling. Explore your options with Ring.io alternative

في CloudTalk، لا نستخدم ما يقل عن أقوى إدارة علاقات العملاء. جرب الإصدار التجريبي المجاني 14-يوم واطلع على جميع الاحتمالات التي يوفرها مركز الاتصال القائم على السحابة.

إشعارات سطح المكتب لمعرفة المتصل على الفور.

تطبيق جوال مُحّدث لمتابعة مركز الاتصال وأنت في الخارج.

يتم عرض سجل المكالمات بالكامل في إدارة علاقات العملاء الخاص بك (بما في ذلك العلامات، والملاحظات، وتقييمات المشاعر وما إلى ذلك).

ميزة النقر للاتصال للوصول إلى العملاء مباشرةً من إدارة علاقات العملاء.

مزامنة البيانات ثنائية الاتجاه، مصمم تدفق المكالمات، و100 + ميزات.

TALK TO SALES

2500+ مراكز الاتصال وأنظمة الهاتف مدعومة من CloudTalk والعدد في تزايد.

تواصل مع عملاء أكثر من أي وقت مضى.
اكتشف المتصل الأقوى.

CloudTalk مقابل Ring.io

	cloudtalk	Ring.io
Pricing	Plans start at $25 per user/per month, paid annually. No additional fees.	Plans vary according to chosen integration. Starts at $69 per user/month.
Platform	Responsive interface for desktop and browser version. CloudTalk is available also as a mobile app for iOS and Android.	Available as a browser extension.
Integrations	Salesforce, Zapier, Zendesk, Pipedrive, Hubspot, Intercom, Shopify, and many more. Need something else? Install it via API.	Offers only Salesforce, Hubspot, Zoho, Pipedrive, Dynamics, and Zendesk support integration.
Set up and onboarding	We have an onboarding portal that explains each step or onboarding specialists who walk you through everything within 5 minutes.	Does not offer in-person training. Setting up might require technical support.
Dialers	Click-to-call, Power dialer, Smart Dialer, and Predictive dialer.	Click-to-call option and Power dialer.
Data import	Cloudtalk integration for your CRM is provided via 2-way data synchronization, so you are always up to date.
Analytics	An advanced analytics tool collects data about agents' productivity, monitors call customer emotions and displays overall call center performance in a realtime. Create custom reports to get personalized insights.	Tracks call performance in Salesforce integrations.
Workflow automation	Create automatic follow-up SMS after finishing the call and log speech-to-text transcription into CRM. Cloudtalk creates tickets in the helpdesk when a customer is not reached by an agent. Create more action triggers to automate your work.	Offers IVR, call queuing feature, call distribution tool, and warm transfer.
Language	Multilanguage phone solutions available in English, German, Spanish, Portuguese, Slovak, Czech, French, and more to come.	Supports only English and Spanish displayed language.

تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع لعام 2021.

إدارة علاقات العملاء الأكثر استخدامًا.
تعمل بشكل أفضل عند إقرانها مع CloudTalk.

نحن على يقين من أنك ستستمتع بالعمل مع CloudTalk. إليك السبب:

قم بتخصيص تقاريرك ولوحة القيادة الخاصة بك باستخدام Salesforce

ادمج Salesforce مع CloudTalk واحصل على مركز اتصال حديث داخل إدارة علافات العملاء المفضل لديك. قم بالتعامل مع المكالمات دون مغادرة Salesforce (تم تضمين أداة الاتصال في واجهة Salesforce الخاصة بك)، أو قم بتحويل المزيد من الصفقات باستخدام الاتصال الآلي الذكي، أو شاهد تفاصيل Salesforce الخاصة بالمتصل قبل استلام المكالمة.

قدم أفضل تجربة للعملاء مع Hubspot.

عزز كفاءة فريق المبيعات ودعم العملاء. يتيح لك تكامل CloudTalk+ HubSpot المكون من 3 نقرات فقط أتمتة سير عملك وتعزيز أداء الفريق وتتبع جميع المقاييس المهمة. انقر للاتصال بجهات الاتصال الخاصة بك من HubSpot وابداء المكالمات بسهولة، والوصول إلى التسجيلات دون مغادرة HubSpot، أو الاطلاع على تفاصيل HubSpot الخاصة بالمتصل قبل الرد على المكالمة.

اجعل اتصالاتك مركزية مع Zendesk.

يعمل التكامل بين Cloudtalk + Zendesk على تقليل الوقت الذي يضيعه الموظفون في مهام غير ضرورية، بحيث يكون لديهم المزيد من الوقت لرعاية العملاء. في Zendesk، يمكنك رؤية سجل المكالمات بالكامل، بما في ذلك العلامات والملاحظات وتقييمات المشاعر وما إلى ذلك. هذا التكامل البسيط سيجعل كل اتصالاتك مركزية في مكان واحد.

هل تبحث عن إدارة علاقات العملاء آخر؟ فيما يلي نظرة سريعة على تكامل 40+ الذي نقدمه.

عرض الكل

عمل أسهل مع أتمتة سير العمل.

هل تبحث عن طرق لأتمتة سير العمل اليومي في دعم العملاء أو مركز الاتصال؟ تُعد أتمتة سير العمل طريقة فعالة لتبسيط عمليات الأعمال. تمكّنك هذه الميزة أيضًا من إنشاء تدفقات إجراءات عمل خاصة بالعميل. حتى عند استخدام عدة منصات مختلفة.

استكشف مجانًا

المزيد عن سير العمل

مزامنة جميع البيانات في لمح البصر.

تعني المزامنة التلقائية للبيانات في كلا النظامين أنه يمكنك دائمًا الوصول إلى البيانات المحدثة. ضمن تكامل SalesForce الخاص بك، يمكنك أيضًا فتح الإحصائيات المعروضة في لوحة القيادة الخاصة بـ CloudTalk. يتيح لك ذلك الحصول على نظرة عامة كاملة على مكالماتك.

14 يوم تجريبي

لا تأخذ فقط بكلمتنا.
انظر كيف يبدو CloudTalk

سجل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

هل تحتاج إلى تطبيق جوال؟ ها أنت ذا

يسمح CloudTalk Go لفرق المبيعات والدعم والتشغيل بالبقاء على اتصال ومعالجة مكالمات العملاء بشكل احترافي خارج المكتب، باستخدام WiFi أو شبكات الهاتف المحمول. متوفر على متجر اللعب الخاص بأندرويد، وعلى متجر التطبيقات الخاص بنظام تشغيل آيفون

تنزيل مجاني

احصل على أكثر من مجرد Power Dialer بسيط

لقد عززنا Power Dialer القوي بالفعل بطريقة ستغير سير عملك تمامًا.
برنامج الاتصال الذكي وبرنامج الاتصال التنبؤي موجودان هنا لمساعدتك في تقديم أفضل تجربة للعملاء.

تضيف العملاء المحتملين بطريقة يدوية؟ ليس مع المتصل الذكي الخاص بنا

The only thing you need to start using the Smart dialer is CloudTalk Click to call extension. Once the extension is active in your browser, it automatically scans for phone numbers in the content you browse and lets you add those in your prospecting queue.

قُم بزيادة عدد المكالمات التي تجريها باستخدام المتصل التنبؤي

The predictive dialer ensures that more customer calls are made in a shorter time. It is an ideal tool to get in touch with your customers. In each campaign, you can also configure the time for which the agent remains unavailable after the call ends (the time necessary to finish administration tasks related to the call).

عزّز أداءك بميزات متقدمة أخرى

Callback feature, Smart detection of resolved missed calls, Ring on speakers, Warm Transfer, Skills-based routing, and 3-way calling are just some of many more features that help you level up your performance. Explore new ways of customer service and surprise your clients with a more personalized and faster experience. Do it today.

هل لديك سؤال يحتاج إجابة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

كيف يعمل الإصدار التجريبي المجاني؟

بكل بساطة أرسل لنا معلومات الاتصال الخاصّة بك وسنرسل لك حساب تجريبي مجاني في CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك على الفور البدء في إجراء مكالمات هاتفيّة من CloudTalk.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. أسعار المكالمات الصادرة تكون مختلفة. يُرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

من هو المستخدم؟

المستخدمون يعملون في شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة وإزالة المستخدمين في خلال بضع نقرات في أي وقت تريد. كمستخدم، يمكنك تخيل وكيلك، أو مشرفك، أو محللك، أو مسؤولك وما إلى ذلك.

هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي في أي وقت؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

هل يمكنني استخدام CloudTalk لمزيد من الأنشطة؟

بكل تأكيد. يمكنك استخدام CloudTalk في طرق مختلفة كثيرة، سواء في دعم خدمة العملاء، أو مركز الاتصال، أو نظام الهاتف الافتراضي أو مركز المكالمات النشط. CloudTalk يُعتبر مثالي للشركات التي لديها متاجر إلكترونية متعددة في نفس الوقت والتي تحتاج دعم عملاء منفصل لكل متجر.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحتنا المخصصة للأمان.