Use your CRM for more than calling. Explore your options with Ring.io alternative

في CloudTalk، لا نستخدم ما يقل عن أقوى إدارة علاقات العملاء. جرب الإصدار التجريبي المجاني 14-يوم واطلع على جميع الاحتمالات التي يوفرها مركز الاتصال القائم على السحابة.

إشعارات سطح المكتب لمعرفة المتصل على الفور.

تطبيق جوال مُحّدث لمتابعة مركز الاتصال وأنت في الخارج.

يتم عرض سجل المكالمات بالكامل في إدارة علاقات العملاء الخاص بك (بما في ذلك العلامات، والملاحظات، وتقييمات المشاعر وما إلى ذلك).

ميزة النقر للاتصال للوصول إلى العملاء مباشرةً من إدارة علاقات العملاء.

مزامنة البيانات ثنائية الاتجاه، مصمم تدفق المكالمات، و100 + ميزات.

4,000+ مراكز الاتصال وأنظمة الهاتف مدعومة من CloudTalk والعدد في تزايد.

Slide Anything shortcode error: A valid ID has not been provided

تواصل مع عملاء أكثر من أي وقت مضى.
اكتشف المتصل الأقوى.

CloudTalk مقابل Ring.io

cloudtalk
Ring.io
Pricing Plans start at $25 per user/per month, paid annually. No additional fees. Plans vary according to chosen integration. Starts at $69 per user/month.
Platform Responsive interface for desktop and browser version. CloudTalk is available also as a mobile app for iOS and Android. Available as a browser extension.
Integrations Salesforce, Zapier, Zendesk, Pipedrive, Hubspot, Intercom, Shopify, and many more. Need something else? Install it via API. Offers only Salesforce, Hubspot, Zoho, Pipedrive, Dynamics, and Zendesk support integration.
Set up and onboarding We have an onboarding portal that explains each step or onboarding specialists who walk you through everything within 5 minutes. Does not offer in-person training. Setting up might require technical support.
Dialers Click-to-call, Power dialer, Smart Dialer, and Predictive dialer. Click-to-call option and Power dialer.
Data import Cloudtalk integration for your CRM is provided via 2-way data synchronization, so you are always up to date.
Analytics An advanced analytics tool collects data about agents' productivity, monitors call customer emotions and displays overall call center performance in a realtime. Create custom reports to get personalized insights. Tracks call performance in Salesforce integrations.
Workflow automation Create automatic follow-up SMS after finishing the call and log speech-to-text transcription into CRM. Cloudtalk creates tickets in the helpdesk when a customer is not reached by an agent. Create more action triggers to automate your work. Offers IVR, call queuing feature, call distribution tool, and warm transfer.
Language Multilanguage phone solutions available in English, German, Spanish, Portuguese, Slovak, Czech, French, and more to come. Supports only English and Spanish displayed language.

تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع لعام 2021.

إدارة علاقات العملاء الأكثر استخدامًا.
تعمل بشكل أفضل عند إقرانها مع CloudTalk.

نحن على يقين من أنك ستستمتع بالعمل مع CloudTalk. إليك السبب:

رسم توضيحي لأشخاص في فقاعات

قم بتخصيص تقاريرك ولوحة القيادة الخاصة بك باستخدام Salesforce

ادمج Salesforce مع CloudTalk واحصل على مركز اتصال حديث داخل إدارة علافات العملاء المفضل لديك. قم بالتعامل مع المكالمات دون مغادرة Salesforce (تم تضمين أداة الاتصال في واجهة Salesforce الخاصة بك)، أو قم بتحويل المزيد من الصفقات باستخدام الاتصال الآلي الذكي، أو شاهد تفاصيل Salesforce الخاصة بالمتصل قبل استلام المكالمة.

خدمة العملاء

قدم أفضل تجربة للعملاء مع Hubspot.

عزز كفاءة فريق المبيعات ودعم العملاء. يتيح لك تكامل CloudTalk+ HubSpot المكون من 3 نقرات فقط أتمتة سير عملك وتعزيز أداء الفريق وتتبع جميع المقاييس المهمة. انقر للاتصال بجهات الاتصال الخاصة بك من HubSpot وابداء المكالمات بسهولة، والوصول إلى التسجيلات دون مغادرة HubSpot، أو الاطلاع على تفاصيل HubSpot الخاصة بالمتصل قبل الرد على المكالمة.

رسم توضيحي للرسائل

اجعل اتصالاتك مركزية مع Zendesk.

يعمل التكامل بين Cloudtalk + Zendesk على تقليل الوقت الذي يضيعه الموظفون في مهام غير ضرورية، بحيث يكون لديهم المزيد من الوقت لرعاية العملاء. في Zendesk، يمكنك رؤية سجل المكالمات بالكامل، بما في ذلك العلامات والملاحظات وتقييمات المشاعر وما إلى ذلك. هذا التكامل البسيط سيجعل كل اتصالاتك مركزية في مكان واحد.

هل تبحث عن إدارة علاقات العملاء آخر؟ فيما يلي نظرة سريعة على تكامل 40+ الذي نقدمه.


المجيب الصوتي التفاعلي

عمل أسهل مع أتمتة سير العمل.

هل تبحث عن طرق لأتمتة سير العمل اليومي في دعم العملاء أو مركز الاتصال؟ تُعد أتمتة سير العمل طريقة فعالة لتبسيط عمليات الأعمال. تمكّنك هذه الميزة أيضًا من إنشاء تدفقات إجراءات عمل خاصة بالعميل. حتى عند استخدام عدة منصات مختلفة.

مزامنة جميع البيانات في لمح البصر.

تعني المزامنة التلقائية للبيانات في كلا النظامين أنه يمكنك دائمًا الوصول إلى البيانات المحدثة. ضمن تكامل SalesForce الخاص بك، يمكنك أيضًا فتح الإحصائيات المعروضة في لوحة القيادة الخاصة بـ CloudTalk. يتيح لك ذلك الحصول على نظرة عامة كاملة على مكالماتك.

رسم توضيحي للهجرة

لا تأخذ فقط بكلمتنا.
انظر كيف يبدو CloudTalk

YouTube video

CloudTalk Mobile go صغير

هل تحتاج إلى تطبيق جوال؟ ها أنت ذا

يسمح CloudTalk Go لفرق المبيعات والدعم والتشغيل بالبقاء على اتصال ومعالجة مكالمات العملاء بشكل احترافي خارج المكتب، باستخدام WiFi أو شبكات الهاتف المحمول. متوفر على متجر اللعب الخاص بأندرويد، وعلى متجر التطبيقات الخاص بنظام تشغيل آيفون

احصل على أكثر من مجرد Power Dialer بسيط

لقد عززنا Power Dialer القوي بالفعل بطريقة ستغير سير عملك تمامًا.
برنامج الاتصال الذكي وبرنامج الاتصال التنبؤي موجودان هنا لمساعدتك في تقديم أفضل تجربة للعملاء.

رسم توضيحي لأشخاص في فقاعات

تضيف العملاء المحتملين بطريقة يدوية؟ ليس مع المتصل الذكي الخاص بنا

The only thing you need to start using the Smart dialer is CloudTalk Click to call extension. Once the extension is active in your browser, it automatically scans for phone numbers in the content you browse and lets you add those in your prospecting queue.

5 دقائق لإعداد رسم توضيحي صغير

قُم بزيادة عدد المكالمات التي تجريها باستخدام المتصل التنبؤي

The predictive dialer ensures that more customer calls are made in a shorter time. It is an ideal tool to get in touch with your customers. In each campaign, you can also configure the time for which the agent remains unavailable after the call ends (the time necessary to finish administration tasks related to the call).

رسم توضيحي للرسائل

عزّز أداءك بميزات متقدمة أخرى

Callback feature, Smart detection of resolved missed calls, Ring on speakers, Warm Transfer, Skills-based routing, and 3-way calling are just some of many more features that help you level up your performance. Explore new ways of customer service and surprise your clients with a more personalized and faster experience. Do it today.

كيف تعمل التجارب المجانية؟

ما عليك سوى إرسال معلومات الاتصال الخاصة بك إلينا وسنقوم بإعداد الإصدار التجريبي المجاني من CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك البدء في الاتصال فورًا والاستمتاع بمجموعتنا الكاملة من الميزات والتكاملات لمدة أسبوعين مليئين بالمرح.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. تختلف أسعار المكالمات الصادرة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

من هو المُستخدم؟

يعمل المستخدمون لصالح شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة مستخدمين أو إزالتهم في أي وقت وببضع نقرات فقط. المستخدمون هم وكلاء ومشرفون ومحللون وإداريون وما إلى ذلك.

كم مرة يمكنني تغيير خطة الفوترة الخاصة بي؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

كيف يمكنني أيضًا استخدام CloudTalk؟

يمكن استخدام CloudTalk بعدة طرق مختلفة: لدعم العملاء، أو كمركز اتصال، أو ببساطة كنظام هاتف افتراضي الكل في واحد. يعد حلنا مثاليًا أيضًا للشركات التي تدير منصات مختلفة للتجارة الإلكترونية في نفس الوقت، حيث أن القدرة على إنشاء قنوات منفصلة لدعم العملاء يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. CloudTalk حاصلة على شهادة ISO 27001:2013 وشهادة PCI-DSS. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحة الأمان المخصصة لدينا.