Gebruik jouw CRM voor meer dan alleen bellen. Ontdek jouw opties met Ring.io alternatief

In CloudTalk gebruiken we niets minder dan de krachtigste CRM’s. Probeer onze 14-dagen gratis uit en zie alle mogelijkheden die een cloud-gebaseerd callcenter biedt.

Desktop meldingen om direct te weten wie er belt

Up-to-date mobiele app om je callcenter mee te nemen on the GO

De hele belgeschiedenis wordt weergegeven in je CRM (inclusief tags, notities, sentimentbeoordelingen, enz.).

Click-to-call functie om klanten rechtstreeks vanuit CRM te bereiken

2-weg datasynchronisatie, oproepstroom ontwerper, en andere 100+ functies

2500+ callcenters en telefoonsystemen aangedreven door CloudTalk en tellen mee

Bel meer klanten dan ooit tevoren.
Ontdek de top power dialer.

CloudTalk vs. Ring.io

cloudtalk
Ring.io
Pricing Plans start at $25 per user/per month, paid annually. No additional fees. Plans vary according to chosen integration. Starts at $69 per user/month.
Platform Responsive interface for desktop and browser version. CloudTalk is available also as a mobile app for iOS and Android. Available as a browser extension.
Integrations Salesforce, Zapier, Zendesk, Pipedrive, Hubspot, Intercom, Shopify, and many more. Need something else? Install it via API. Offers only Salesforce, Hubspot, Zoho, Pipedrive, Dynamics, and Zendesk support integration.
Set up and onboarding We have an onboarding portal that explains each step or onboarding specialists who walk you through everything within 5 minutes. Does not offer in-person training. Setting up might require technical support.
Dialers Click-to-call, Power dialer, Smart Dialer, and Predictive dialer. Click-to-call option and Power dialer.
Data import Cloudtalk integration for your CRM is provided via 2-way data synchronization, so you are always up to date.
Analytics An advanced analytics tool collects data about agents' productivity, monitors call customer emotions and displays overall call center performance in a realtime. Create custom reports to get personalized insights. Tracks call performance in Salesforce integrations.
Workflow automation Create automatic follow-up SMS after finishing the call and log speech-to-text transcription into CRM. Cloudtalk creates tickets in the helpdesk when a customer is not reached by an agent. Create more action triggers to automate your work. Offers IVR, call queuing feature, call distribution tool, and warm transfer.
Language Multilanguage phone solutions available in English, German, Spanish, Portuguese, Slovak, Czech, French, and more to come. Supports only English and Spanish displayed language.

De vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van het vierde kwartaal, 2021.

Meest gebruikte CRM’s
werken het best wanneer ze gekoppeld zijn met CloudTalk

We zijn er zeker van dat je met plezier met CloudTalk zult samenwerken. Hier is waarom:

mensen in bubbels illustratie

Pas jouw rapporten en dashboard aan met Salesforce

Integreer Salesforce met CloudTalk en krijg een modern callcenter binnen jouw favoriete CRM. Behandel oproepen zonder ooit Salesforce te verlaten (oproepwidget is ingebed in jouw Salesforce-interface), converteer meer deals met slim, geautomatiseerd bellen, of bekijk de Salesforce-details van de beller voordat je het gesprek aanneemt.

klantenondersteuning klein

Lever de beste klantervaring met Hubspot

Verbeter de efficiëntie van jouw verkoop- en klantenserviceteam. Met slechts 3-click CloudTalk + HubSpot integratie kan je workflows automatiseren, de prestaties van jouw team verbeteren en alle belangrijke statistieken bijhouden. Click-to-Call jouw contacten vanuit HubSpot en initieer gemakkelijk gesprekken, krijg toegang tot opnames zonder ooit HubSpot te verlaten, of bekijk de HubSpot details van de beller voordat je het gesprek aanneemt.

berichten kleine illustratie

Centraliseer jouw communicatie met Zendesk

Cloudtalk + Zendesk integratie vermindert de tijd die werknemers verspillen aan onnodige taken, zodat ze meer tijd hebben om voor klanten te zorgen. In Zendesk kan je de hele gespreksgeschiedenis zien, inclusief tags, notities, sentimentbeoordelingen, enz. Deze eenvoudige integratie centraliseert al jouw communicatie op één plaats.

Op zoek naar een ander CRM-systeem? Hier is een voorproefje van 40+ integratie die wij aanbieden


IVR

Eenvoudiger werken met workflow-automatisering

Zoek je naar manieren om jouw dagelijkse workflows in jouw klantenondersteuning of contact center te automatiseren? Workflow automatisering is een efficiënte manier om bedrijfsprocessen te stroomlijnen. Met deze functie kan je ook klant specifieke bedrijfsprocesstromen creëren. Zelfs wanneer je verschillende platforms gebruikt.

Alle gegevens synchroniseren in een vingerknip

Automatische synchronisatie van gegevens in beide systemen betekent dat je altijd toegang hebt tot actuele gegevens. Binnen jouw SalesForce integratie kan je ook statistieken openen, weergegeven in CloudTalk Dashboard. Zo heb je een volledig overzicht van jouw gesprekken.

illustratie van migratie

Geloof niet alleen ons woord.
Bekijk hoe CloudTalk eruit ziet


klein cloudtalk mobile go

Heb je een mobiele app nodig? Alstublieft.

CloudTalk Go stelt verkoop-, support- en operationele teams in staat om buiten kantoor verbonden te blijven en op professionele wijze klantgesprekken af te handelen, door gebruik te maken van WiFi of mobiele netwerken. Beschikbaar in de iOS App Store en de Android Play Store.

Krijg meer dan een eenvoudige Power dialer

We hebben onze toch al sterke Power dialer een boost gegeven op een manier die jouw workflow volledig zal veranderen.
Smart dialer en Predictive dialer zijn er om jou te helpen om de beste klantervaring te bieden.

mensen in bubbels illustratie

Handmatig prospects toevoegen? Niet met onze Smart Dialer

Het enige wat je nodig hebt om de Smart dialer te gebruiken is CloudTalk Click to call extension. Zodra de extensie actief is in je browser, scant de extensie automatisch naar telefoonnummers in de inhoud die je doorbladert en kan je deze toevoegen aan je wachtrij.

5 minuten setup illustratie klein

Verhoog je aantal oproepen met Predictive dialer

De predictive dialer zorgt ervoor dat er meer klanten gebeld worden in een kortere tijd. Het is een ideale tool om met je klanten in contact te komen. Je kan ook in iedere campagne de tijd configureren gedurende welke de medewerker niet beschikbaar is nadat het gesprek is beëindigd (de tijd die nodig is om de administratieve taken met betrekking tot het gesprek af te ronden).

berichten kleine illustratie

Verbeter je prestaties met andere geavanceerde functies

Terugbelfunctie, Smart detection of resolved missed calls, Ring on speakers, Warm transfer, Skills-based routing en 3-way calling zijn slechts enkele van de vele andere functies waarmee je jouw prestaties op een hoger plan kunt brengen. Verken nieuwe manieren van klantenservice en verras jouw klanten met een meer gepersonaliseerde en snellere ervaring. Doe het vandaag nog.

Heb je vragen die je beantwoord wil zien?

Heb je vragen over CloudTalk-dekking of de telefoonnummers, neem dan contact op via:

Hoe werkt het gratis proefabonnement?

Stuur ons gewoon je contactgegevens en we sturen je vrijblijvend toegang tot een gratis CloudTalk-proefversie. Je kan direct beginnen bellen met CloudTalk.

Wat zijn je uitgaande beltarieven?

Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren, neem contact met ons op voor meer informatie.

Wie is een gebruiker?

Gebruikers werken voor jouw bedrijf en communiceren met je bestaande en potentiële klanten. Je kan op ieder gewenst moment gebruikers toevoegen of verwijderen met slechts een paar klikken. Als gebruiker kan je dus je medewerker, supervisor, analist, beheerder enz. voorstellen.

Kan ik mijn abonnement op elk moment wijzigen?

Jaarlijks gefactureerde abonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar een abonnement met een hoger niveau (bijvoorbeeld van essentieel naar expert). Het is niet mogelijk om te downgraden bij een jaarlijks plan.

Kan ik CloudTalk voor meer activiteiten gebruiken?

Heel zeker. CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt, of het nu gaat om klantenondersteuning, contactcenter, virtueel telefoonsysteem of actief callcenter. Onze oplossing is perfect voor bedrijven die meerdere e-commerces tegelijkertijd hebben en voor elke e-commerce aparte klantenondersteuning nodig hebben.

Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?

De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. Je kan meer lezen op onze pagina toegewijd aan Security.

Geven jullie kortingen voor nieuwe klanten?

Ja, als je je 12 maanden van tevoren aanmeldt voor CloudTalk, krijg je meer dan 30% korting op de prijs van je pakket.