No CloudTalk, usamos nada menos que os CRMs mais poderosos. Experimente nossos 14– dias de teste gratuito e veja todas as possibilidades que um call center baseado em nuvem oferece.
Notificações no desktop para saber instantaneamente quem está ligando
Aplicativo mobile atualizado para levar seu call center para qualquer lugar
Todo o histórico de chamadas é exibido no seu CRM (incluindo tags, anotações, classificações de sentimentos, etc).
Recurso click to call para alcançar os clientes diretamente do CRM
Sincronização de dados bidirecional, designer de fluxo de chamadas e outros mais de 100 recursos
4,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando
CloudTalk vs. Ring.io
Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Temos certeza de que você vai gostar de trabalhar com o CloudTalk. Aqui está o porquê:
Integre o Salesforce com o CloudTalk e tenha um call center moderno dentro do seu CRM favorito. Atenda chamadas sem sair do Salesforce (o widget de chamada está integrado à interface do Salesforce), converta mais negócios com discagem inteligente e automatizada ou veja os detalhes de quem ligou no Salesforce antes de atender a chamada.
Aumente a eficiência da sua equipe de vendas e suporte ao cliente. A integração do CloudTalk + HubSpot com apenas 3 cliques permite automatizar seus fluxos de trabalho, aumentar o desempenho da equipe e acompanhar todas as métricas importantes. Click to call para seus contatos do HubSpot e inicie chamadas facilmente, acesse gravações sem sair do HubSpot ou veja os detalhes no HubSpot de quem ligou antes de atender a chamada.
A integração Cloudtalk + Zendesk reduz o tempo que os funcionários perdem em tarefas desnecessárias, para que tenham mais tempo para cuidar dos clientes. No Zendesk, você pode ver todo o histórico de chamadas, incluindo tags, anotações, classificações de sentimentos etc. Esta integração simples irá centralizar toda a sua comunicação em um só lugar.
Procurando maneiras de automatizar seus fluxos de trabalho diários em seu suporte ao cliente ou contact center? A automação do fluxo de trabalho é uma maneira eficiente de simplificar os processos de empresas. Esse recurso também permite criar fluxos de processos empresariais específicos do cliente. Mesmo ao usar várias plataformas diferentes.
A sincronização automática de dados em ambos os sistemas significa que você sempre pode acessar dados atualizados. Dentro de sua integração com SalesForce, você também pode abrir estatísticas, exibidas no dashboard do CloudTalk. Isso permite que você tenha uma visão geral completa de suas chamadas.
O CloudTalk Go permite que as equipes de vendas, suporte e operação permaneçam conectadas e lidem profissionalmente com as chamadas dos clientes fora do escritório, usando Wi-Fi ou redes mobile. Disponível na App Store do iOS e na Play Store do Android.
Melhoramos nosso já forte Power Dialer de uma maneira que mudará completamente seu fluxo de trabalho.
O Discador Inteligente e o Discador Preditivo estão aqui para ajudá-lo a oferecer a melhor experiência ao cliente.
A única coisa que você precisa para começar a usar o discador inteligente é o ramal do click to call do CloudTalk. Assim que a extensão estiver ativa em seu navegador, ela verifica automaticamente os números de telefone no conteúdo que você navega e permite adicioná-los à sua fila de prospecção.
O discador preditivo garante que mais chamadas de clientes sejam feitas em menos tempo. É uma ferramenta ideal para entrar em contato com seus clientes. Em cada campanha, você também pode configurar o tempo em que o atendente permanece indisponível após o término da chamada (o tempo necessário para concluir as tarefas administrativas relacionadas à chamada).
Recurso de retorno de chamada, fetecção inteligente de chamadas, tocar nos alto-falantes, transferência assistida, roteamento baseado em habilidades e chamadas de 3 vias são apenas alguns dos muitos outros recursos que ajudam você a melhorar seu desempenho. Explore novas formas de atendimento e surpreenda seus clientes com uma experiência mais personalizada e rápida. Comece hoje.
Como funcionam as avaliações gratuitas?
Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.
Quais são os seus preços das chamadas ativas?
Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.
Quem é um usuário?
Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?
Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.
De que outra forma posso usar o CloudTalk?
O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.
E a segurança dos dados?
A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.
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