Nu-ți folosi CRM-ul doar pentru apeluri. Explorează opțiunile pe care le ai cu CloudTalk

În CloudTalk, nu folosim decât cele mai puternice CRM-uri. Încearcă cele 14 zile de probă gratuite și vezi toate posibilitățile pe care le oferă un call center bazat pe cloud.

Notificări Desktop pentru a ști instant cine sună

Aplicație mobilă actualizată, ca să poți avea un call center portabil

Întregul istoric al apelurilor este afișat în CRM-ul tău (inclusiv etichete, noțite, evaluări ale percepției, etc).

Funcția Click-to-call pentru a putea contacta clienții direct din CRM

Sincronizare a datelor în 2 sensuri, call flow designer, și alte 100+ funcții

2500+ call centere și sisteme de telefonie se bazează pe CloudTalk și numărul este în creștere

Apelează mai mulți clienți ca niciodată.
Explorează funcția de top power dialer.

CloudTalk vs. Ring.io

cloudtalk
Ring.io
Pricing Plans start at $25 per user/per month, paid annually. No additional fees. Plans vary according to chosen integration. Starts at $69 per user/month.
Platform Responsive interface for desktop and browser version. CloudTalk is available also as a mobile app for iOS and Android. Available as a browser extension.
Integrations Salesforce, Zapier, Zendesk, Pipedrive, Hubspot, Intercom, Shopify, and many more. Need something else? Install it via API. Offers only Salesforce, Hubspot, Zoho, Pipedrive, Dynamics, and Zendesk support integration.
Set up and onboarding We have an onboarding portal that explains each step or onboarding specialists who walk you through everything within 5 minutes. Does not offer in-person training. Setting up might require technical support.
Dialers Click-to-call, Power dialer, Smart Dialer, and Predictive dialer. Click-to-call option and Power dialer.
Data import Cloudtalk integration for your CRM is provided via 2-way data synchronization, so you are always up to date.
Analytics An advanced analytics tool collects data about agents' productivity, monitors call customer emotions and displays overall call center performance in a realtime. Create custom reports to get personalized insights. Tracks call performance in Salesforce integrations.
Workflow automation Create automatic follow-up SMS after finishing the call and log speech-to-text transcription into CRM. Cloudtalk creates tickets in the helpdesk when a customer is not reached by an agent. Create more action triggers to automate your work. Offers IVR, call queuing feature, call distribution tool, and warm transfer.
Language Multilanguage phone solutions available in English, German, Spanish, Portuguese, Slovak, Czech, French, and more to come. Supports only English and Spanish displayed language.

Datele comparative se bazează pe o analiză din Q4, 2021

Cele mai utilizate CRM-uri
funcționează cel mai bine atunci când sunt conectate cu CloudTalk

Suntem siguri că-ți va face plăcere să lucrezi cu CloudTalk. Iată de ce:

ilustrație oameni în bule

Personalizează-ți rapoartele și panoul de control cu Salesforce

Integrează Salesforce cu CloudTalk și obține un call center mondern în interiorul CRM-ului tău favorit. Gestionează apeluri fără a ieși din Salesforce (widget-ul de apelare este încorporat în interfața Salesforce), fă mai multe conversii cu apelarea inteligentă automată sau vezi detaliile apelantului în Salesforce înainte de a răspunde la apel.

asistență clienți mic

Oferă cea mai bună experiență pentru clienți cu Hubspot

Crește-ți vânzările și eficiența echipei tale de asistență pentru clienți. Integrarea CloudTalk + HubSpot în doar 3 click-uri îți permite să îți automatizezi fluxurile de lucru, să stimulezi performanța echipei și să urmărești toți parametrii importanți. Inițiază cu ușurință apeluri către contactele tale cu funcția Click-to-Call din HubSpot, accesează înregistrările apelurilor fără a ieși din HubSpot sau vezi detaliile apelantului în HubSpot înainte de a răspunde la apel.

ilustrație mesaje mică

Centralizează-ți comunicarea cu ajutorul Zendesk

Integrarea Cloudtalk + Zendesk reduce timpul pierdut de angajați cu sarcini inutile, pentru ca aceștia să aibă mai mult timp în care să se ocupe de clienți. În Zendesk, poți vedea întregul istoric al apelurilor, inclusiv etichete, notițe, evaluări ale percepției, etc. Această integrare simplă îți va centraliza toată comunicarea într-un singur loc.

Cauți un alt CRM? Iată o scurtă prezentare a celor peste 40 de integrări pe care le oferim


IVR

Lucrează mai ușor cu automatizarea fluxurilor de lucru

Cauți metode prin care să-ți automatizezi fluxurile de lucru zilnice în departamentul tău de asistență sau în call center-ul tău? Automatizarea fluxurilor de lucru este o metodă eficientă de a-ți simplifica procesele de business. Această funcție îți permite, de asemenea, să creezi fluxuri de procese de business adaptate clienților. Chiar și atunci când folosești câteva platforme diferite.

Sincronizarea tuturor datelor cât ai zice pește

Sincronizarea automată a datelor în ambele sisteme înseamnă că tu poți accesa mereu date actualizate. În cadrul integrării tale SalesForce, poți, de asemenea, să deschizi statistici, afișate în panoul de control CloudTalk. Acest lucru oferă o imagine de ansamblu completă a apelurilor tale.

migrație ilustrație

Dar nu ne crede pe cuvânt.
Vezi cum arată CloudTalk


cloudtalk mobil go mic

Ai nevoie de o aplicație de mobil? Poftim

CloudTalk Go permite echipelor de vânzări, asistență și operațiuni să rămână conectate și să trateze cu profesionalism apelurile clienților în afara biroului, utilizând rețelele WiFi sau mobile. Disponibil în iOS App Store și Android Play Store.

Obține mai mult decât un Power Dialer

Am îmbunătățit Power dialer-ul nostru deja puternic într-un mod care îți va schimba complet fluxul de lucru.
Smart dialer și Predictive dialer sunt aici să te ajute să oferi cea mai bună experiență pentru clienți.

ilustrație oameni în bule

Adaugi clienții potențiali manual? Nu și cu Smart Dialer-ul nostru

The only thing you need to start using the Smart dialer is CloudTalk Click to call extension. Once the extension is active in your browser, it automatically scans for phone numbers in the content you browse and lets you add those in your prospecting queue.

ilustrație configurare în 5 minute mică

Crește numărul apelurilor pe care le efectuezi, cu Predictive dialer

The predictive dialer ensures that more customer calls are made in a shorter time. It is an ideal tool to get in touch with your customers. In each campaign, you can also configure the time for which the agent remains unavailable after the call ends (the time necessary to finish administration tasks related to the call).

ilustrație mesaje mică

Îmbunătățește-ți performanța cu alte funcții avansate

Callback feature, Smart detection of resolved missed calls, Ring on speakers, Warm Transfer, Skills-based routing, and 3-way calling are just some of many more features that help you level up your performance. Explore new ways of customer service and surprise your clients with a more personalized and faster experience. Do it today.

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.