12 ενσωματώσεις Salesforce που χρειάζεται κάθε ομάδα πωλήσεων το 2026

Το Salesforce CRM σας είναι ισχυρό, αλλά όχι πλήρες. Ενώ πάνω από 150.000 εταιρείες εμπιστεύονται το Salesforce για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες τους, η πραγματική μαγεία συμβαίνει όταν το συνδέετε με τα σωστά εργαλεία.

Αναλύσαμε πάνω από 25 εργαλεία ενσωμάτωσης, μελετήσαμε κριτικές χρηστών και εντοπίσαμε τα 12 που προσφέρουν μετρήσιμα αποτελέσματα. Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν αυτές τις ενσωματώσεις αναφέρουν έως και 26% υψηλότερη παραγωγικότητα¹ και σημαντικά ταχύτερους κύκλους συμφωνιών.

Είστε έτοιμοι να σταματήσετε το χάος της εναλλαγής εφαρμογών και να ξεκινήσετε να κλείνετε περισσότερες συμφωνίες; Ακολουθούν οι ενσωματώσεις που θα μεταμορφώσουν τον τρόπο πώλησης της ομάδας σας το 2025.

Βασικά συμπεράσματα

• Οι σωστές ενσωματώσεις Salesforce μπορούν να αυτοματοποιήσουν την επικοινωνία, να ενισχύσουν την ακρίβεια των δεδομένων και να συντομεύσουν τον κύκλο πωλήσεων.
• Οι ομάδες πωλήσεων επωφελούνται περισσότερο από εργαλεία σε πέντε κατηγορίες: Κλήσεις, Αυτοματοποίηση email, Διαχείριση συμβάσεων, Εμπλουτισμός δεδομένων και Συνεργασία.
• Επιλέξτε ενσωματώσεις βάσει της ευκολίας εγκατάστασης, της ποιότητας συγχρονισμού δεδομένων και των περιπτώσεων χρήσης πωλήσεων, όχι μόνο της δημοτικότητας.
• Οι περισσότερες ενσωματώσεις προσφέρουν δωρεάν δοκιμές. Δοκιμάστε πριν δεσμευτείτε.

Τι είναι η ενσωμάτωση Salesforce;

Μια ενσωμάτωση Salesforce συνδέει εργαλεία τρίτων ή εσωτερικά συστήματα με το Salesforce, επιτρέποντας στα δεδομένα και τις ροές εργασίας να συγχρονίζονται απρόσκοπτα. 

Σκεφτείτε τις ενσωματώσεις ως γέφυρες που συνδέουν τα αγαπημένα σας εργαλεία απευθείας με το Salesforce. Αντί να μεταπηδάτε μεταξύ εφαρμογών για να ενημερώσετε πληροφορίες υποψήφιων πελατών, να καταγράψετε κλήσεις ή να παρακολουθήσετε απαντήσεις email, όλα ρέουν αυτόματα στο CRM σας.

Το σύστημα VoIP σας καταγράφει λεπτομέρειες κλήσεων, το εργαλείο email σας παρακολουθεί τα ανοίγματα και τα κλικ, και το λογισμικό συμβάσεων σας ενημερώνει τα στάδια των συμφωνιών. Με μια σωστή ενσωμάτωση Salesforce VoIP, το σύστημά σας καταγράφει αυτόματα τις λεπτομέρειες των κλήσεων, ενώ το εργαλείο email σας παρακολουθεί τα ανοίγματα και τα κλικ, και το λογισμικό συμβάσεων σας ενημερώνει τα στάδια των συμφωνιών.

Πραγματικό παράδειγμα 

Με το CloudTalk ενσωματωμένο, όταν ένας αντιπρόσωπος καλεί έναν υποψήφιο πελάτη από το Salesforce, το σύστημα καταγράφει αυτόματα τη διάρκεια της κλήσης, το αποτέλεσμα και τις σημειώσεις απευθείας στην εγγραφή αυτής της επαφής. 

1. CloudTalk

Το CloudTalk είναι ένα τηλεφωνικό σύστημα VoIP που βασίζεται σε cloud, φτιαγμένο για σύγχρονες ομάδες πωλήσεων.

Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις απευθείας εντός του CRM σας με μια εγγενή ενσωμάτωση Salesforce. Όλα αυτά, ενώ καταγράφετε αυτόματα δεδομένα κλήσεων, σημειώσεις και ηχογραφήσεις στον σωστό υποψήφιο πελάτη, επαφή ή ευκαιρία.

Το CloudTalk ενισχύει τις εξερχόμενες ροές εργασίας με έξυπνη κλήση, απρόσκοπτη δρομολόγηση κλήσεων και λεπτομερείς αναλύσεις — όλα συγχρονισμένα με το Salesforce σε πραγματικό χρόνο. Έχει σχεδιαστεί για να βελτιστοποιήσει την εύρεση υποψήφιων πελατών, τις ενέργειες παρακολούθησης και την παρακολούθηση της απόδοσης.

Περίπτωση χρήσης

Μια ομάδα εξερχόμενων SDR χρησιμοποιεί το CloudTalk για να πραγματοποιεί καθημερινές καμπάνιες κρύων κλήσεων. Με το Smart Dialer, οι πράκτορες καλούν αυτόματα υποψήφιους πελάτες με προτεραιότητα από το Salesforce. Κάθε κλήση, σημείωση και αποτέλεσμα καταγράφεται άμεσα, εξοικονομώντας ώρες χειροκίνητης εισαγωγής δεδομένων και βελτιώνοντας την ακρίβεια του CRM.

Βασικά οφέλη

• Εξαλείψτε την εναλλαγή CRM με ενσωματωμένο τηλεφωνητή
• Εξασφαλίστε πλήρη αρχεία κλήσεων για ορατότητα της ροής εργασιών
• Ενισχύστε τον εξερχόμενο όγκο με αυτοματοποίηση
• Βελτιώστε τον χρόνο εκκίνησης και την εκπαίδευση με αναλύσεις

Βασικά χαρακτηριστικά

• Click-to-Call από το Salesforce
• Αυτόματη καταγραφή κλήσεων & ηχογραφήσεις
• Smart Dialer και Power Dialer
• Αναλύσεις κλήσεων σε πραγματικό χρόνο και Dashboards

Τιμολόγηση

Τα προγράμματα ξεκινούν από €19, με δωρεάν δοκιμή 14 ημερών και χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα.

2. HubSpot

Το HubSpot είναι μια ισχυρή πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ που ενσωματώνεται απευθείας με το Salesforce για να ευθυγραμμίσει τις ροές εργασίας μάρκετινγκ και πωλήσεων.

Ο αμφίδρομος συγχρονισμός διασφαλίζει ότι οι επαφές, οι υποψήφιοι πελάτες και τα στάδια των συμφωνιών παραμένουν συνεπή μεταξύ των πλατφορμών. Με το HubSpot συνδεδεμένο, το μάρκετινγκ μπορεί να καλλιεργεί υποψήφιους πελάτες μέσω εκστρατειών email και ροών εργασίας, ενώ το Salesforce κρατά ενήμερες τις πωλήσεις για την αφοσίωση, τις βαθμολογίες υποψήφιων πελατών και την ετοιμότητα παράδοσης.

Περίπτωση χρήσης

Μια εταιρεία B2B SaaS χρησιμοποιεί το HubSpot για να διαχειρίζεται καμπάνιες με περιεχόμενο περιορισμένης πρόσβασης. Καθώς οι υποψήφιοι πελάτες κατεβάζουν υλικό, τα δεδομένα δραστηριότητάς τους συγχρονίζονται με το Salesforce, ειδοποιώντας τους πωλητές όταν οι προοπτικές φτάσουν ένα όριο βαθμολογίας. Αυτό οδηγεί σε ταχύτερη προσέγγιση και βελτιωμένα ποσοστά μετατροπής.

Βασικά οφέλη

• Απρόσκοπτη παράδοση υποψήφιων πελατών μεταξύ μάρκετινγκ και πωλήσεων
• Βελτιωμένη ορατότητα στην πρόθεση του αγοραστή
• Ενοποιημένη αναφορά σε όλες τις πλατφόρμες
• Κανένας υποψήφιος πελάτης δεν χάνεται

Βασικά χαρακτηριστικά

• Αμφίδρομος συγχρονισμός επαφών και υποψήφιων πελατών
• Αυτοματοποίηση ροής εργασίας και βαθμολόγηση υποψήφιων πελατών
• Παρακολούθηση email και αναλυτικά στοιχεία καμπάνιας
• Προσαρμοσμένη αντιστοίχιση πεδίων

Τιμολόγηση

Διατίθεται δωρεάν CRM. Τα πακέτα Marketing Hub ξεκινούν από €20/μήνα (Starter), με ενσωμάτωση Salesforce στις εκδόσεις Pro+.

3. Cognism

Το Cognism είναι μια πλατφόρμα δεδομένων επαφών B2B συμβατή με τον GDPR που ενσωματώνεται με το Salesforce για να εμπλουτίζει υποψήφιους πελάτες και λογαριασμούς με επαληθευμένες πληροφορίες επαφών επιχειρήσεων.

Η ενσωμάτωση επιτρέπει στους πωλητές να προωθούν άμεσα τις επαφές που προέρχονται από το Cognism στο Salesforce, μαζί με βιογραφικά στοιχεία, απευθείας αριθμούς, τίτλους εργασίας και δεδομένα πρόθεσης, βοηθώντας τους πωλητές να ιεραρχήσουν τις σωστές προοπτικές.

Περίπτωση χρήσης

Μια ομάδα ανάπτυξης πωλήσεων που στοχεύει την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου χρησιμοποιεί το Cognism για να εντοπίσει νέους υποψήφιους πελάτες ICP. Μόλις επαληθευτούν, τους προωθούν στο Salesforce με ένα κλικ. Οι ροές εργασίας του Salesforce αναθέτουν στη συνέχεια τους υποψήφιους πελάτες σε SDRs, με πλήρη τηλεφωνικούς αριθμούς και προφίλ LinkedIn, επιταχύνοντας την προσέγγιση.

Βασικά οφέλη

• Ακριβής, συμβατός εμπλουτισμός επαφών
• Εξοικονομήστε ώρες από χειροκίνητη αναζήτηση
• Λειτουργικότητα «Push-to-Salesforce»
• Πιο αποτελεσματική στόχευση και τμηματοποίηση

Βασικά χαρακτηριστικά

• Εμπλουτισμός αρχείων Salesforce σε πραγματικό χρόνο
• Παρακολούθηση σημάτων πρόθεσης
• Συμμόρφωση με DNC και GDPR
• Δημιουργία προσαρμοσμένων λιστών ανά κλάδο, περιοχή ή ρόλο

Τιμολόγηση

Προσαρμοσμένη τιμολόγηση με βάση το μέγεθος της ομάδας και την περιοχή. Απαιτείται επίδειξη για προσφορά.

4. Outreach

Το Outreach είναι μια κορυφαία πλατφόρμα δέσμευσης πωλήσεων που ενσωματώνεται βαθιά με το Salesforce για να αυτοματοποιήσει πολυκαναλικές ακολουθίες, να εξορθολογίσει την εκτέλεση εργασιών και να βελτιώσει την ορατότητα στη δραστηριότητα των πωλητών.

Με την ενσωμάτωση Outreach–Salesforce, οι πωλητές μπορούν να ενεργοποιήσουν ροές εργασίας, να καταγράψουν email και κλήσεις και να ενημερώσουν τα αρχεία του Salesforce, χωρίς να φύγουν από το Outreach Dashboard τους.

Περίπτωση χρήσης

Μια ομάδα πωλήσεων που εκτελεί ακολουθίες outbound prospecting χρησιμοποιεί το Outreach για να αυτοματοποιήσει τις παρακολουθήσεις email και τις εργασίες κλήσεων. Καθώς οι προοπτικές απαντούν ή παραμένουν ανενεργές, το Outreach ενημερώνει αυτόματα το στάδιο Ευκαιρίας του Salesforce, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα της pipeline παραμένουν ακριβή χωρίς χειροκίνητη εισαγωγή.

Βασικά οφέλη

• Εκτελέστε ακολουθίες χωρίς εναλλαγή πλατφορμών
• Αυτόματη καταγραφή δραστηριοτήτων και αποτελεσμάτων στο Salesforce
• Βελτιώστε την αποτελεσματικότητα των πωλητών και την ιεράρχηση εργασιών
• Αποκτήστε ορατότητα σε πραγματικό χρόνο στην εξέλιξη των συμφωνιών

Βασικά χαρακτηριστικά

• Αυτοματοποίηση πολυκαναλικής ακολουθίας (email, κλήση, LinkedIn)
• Αντιστοίχιση πεδίων Salesforce & συγχρονισμός αρχείων
• Ενημερώσεις κατάστασης ευκαιρίας και υποψήφιου πελάτη
• Διαχείριση εργασιών και πίνακες αναλυτικών στοιχείων (analytics dashboards)

Τιμολόγηση

Προσαρμοσμένη τιμολόγηση διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος. Το Outreach συνήθως εξυπηρετεί ομάδες πωλήσεων μεσαίου μεγέθους και επιχειρήσεις.

5. Gong

Το Gong είναι μια πλατφόρμα πληροφοριών συνομιλιών που καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει κλήσεις και συναντήσεις πωλήσεων. Η ενσωμάτωσή του με το Salesforce διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες από κάθε αλληλεπίδραση πωλήσεων συνδέονται αυτόματα με τον σχετικό Υποψήφιο Πελάτη, Επαφή ή Ευκαιρία.

Το Gong παρέχει στους υπεύθυνους εσόδων βαθιά ορατότητα στην υγεία των συμφωνιών, την απόδοση των πωλητών και τον κίνδυνο της pipeline.

Περίπτωση χρήσης

Μια ομάδα λειτουργιών εσόδων χρησιμοποιεί το Gong για να παρακολουθεί τις κλήσεις πωλήσεων και να επισημαίνει συμφωνίες σε κίνδυνο με βάση τους λόγους ομιλίας, τις αναφορές ανταγωνιστών ή τα στάδια που έχουν κολλήσει. Οι Ευκαιρίες του Salesforce επισημαίνονται αυτόματα με πληροφορίες, επιτρέποντας στους διαχειριστές να προσφέρουν προληπτικά καθοδήγηση και να παρεμβαίνουν πριν οι συμφωνίες αδρανήσουν.

Βασικά οφέλη

• Πλούσιες πληροφορίες ενσωματωμένες απευθείας στο Salesforce
• Εντοπίστε κινδύνους στην pipeline με πληροφορίες συμφωνιών που υποστηρίζονται από AI
• Καθοδηγήστε τους πωλητές χρησιμοποιώντας πραγματικά δεδομένα κλήσεων
• Ενισχύστε την ακρίβεια των προβλέψεων και τα ποσοστά κλεισίματος

Βασικά χαρακτηριστικά

• Αυτόματη καταγραφή κλήσεων και μεταγραφή
• Πίνακες συμφωνιών συγχρονισμένοι με το Salesforce
• Έξυπνοι ανιχνευτές για λέξεις-κλειδιά και αντιρρήσεις
• Εργαλεία πρόβλεψης και ορατότητας pipeline

Τιμολόγηση

Προσαρμοσμένη τιμολόγηση. Συνήθως πωλείται σε πακέτα με βάση τον αριθμό των χρηστών και των αδειών (απαιτείται καταγραφή κλήσεων).

6. Juro

Το Juro είναι μια έξυπνη πλατφόρμα διαχείρισης συμβάσεων που ενσωματώνεται άψογα με το Salesforce για να εξορθολογίσει τη δημιουργία, έγκριση και διαχείριση νομικών συμφωνιών απευθείας εντός του δημοφιλούς CRM.

Οι ομάδες πωλήσεων μπορούν να δημιουργήσουν συμβατά συμβόλαια σε δευτερόλεπτα από Ευκαιρίες ή Λογαριασμούς του Salesforce, να συνεργαστούν με το νομικό τμήμα σε πραγματικό χρόνο και να παρακολουθήσουν την κατάσταση των συμβολαίων χωρίς να φύγουν από τη ροή εργασίας τους, διασφαλίζοντας ταχύτερους κύκλους συμφωνιών και πλήρη ορατότητα.

Περίπτωση χρήσης

Ένας πωλητής δημιουργεί μια MSA από μια καρτέλα Ευκαιρίας στο Salesforce χρησιμοποιώντας την ενσωμάτωση του Juro. Οι νομικές ρήτρες και τα έξυπνα πεδία συμπληρώνονται αυτόματα με βάση τα δεδομένα της συμφωνίας που είναι αποθηκευμένα στο Salesforce, προσαρμόζοντας το πρότυπο της σύμβασης και προσαρμόζοντας τους όρους ώστε να ταιριάζουν στο μέγεθος και τα κριτήρια της συμφωνίας. Ο πελάτης μπορεί στη συνέχεια να το στείλει για υπογραφή, να διαπραγματευτεί απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης και να υπογράψει ηλεκτρονικά. 

Βασικά οφέλη

• Επιταχύνετε τη δημιουργία συμβάσεων με αυτοματοποίηση μέσω προτύπων
• Διατηρήστε τη συμμόρφωση με τυποποιημένους νομικούς όρους
• Διατηρήστε την εξέλιξη της συμφωνίας ορατή με την κατάσταση συμβολαίου σε πραγματικό χρόνο
• Συντομεύστε τους κύκλους πωλήσεων με διαπραγμάτευση εντός του προγράμματος περιήγησης και ηλεκτρονικές υπογραφές

Βασικά χαρακτηριστικά

• Δημιουργία συμβολαίου με ένα κλικ από αρχεία Salesforce
• Έξυπνα πρότυπα με δυναμική συμπλήρωση πεδίων
• Εντός προγράμματος περιήγησης επισημάνσεις και συνεργατική επεξεργασία
• Συγχρονισμός κατάστασης συμβολαίου σε πραγματικό χρόνο με το Salesforce
• Εγγενής ηλεκτρονική υπογραφή με πλήρη διαδρομές ελέγχου

Τιμολόγηση

Η ενσωμάτωση Salesforce είναι διαθέσιμη στο πρόγραμμα Enterprise του Juro. Η τιμολόγηση προσαρμόζεται με βάση τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά και τον αριθμό των διαχειριζόμενων συμβολαίων. 

7. PandaDoc

Το PandaDoc είναι μια πλατφόρμα αυτοματοποίησης εγγράφων και ηλεκτρονικής υπογραφής που ενσωματώνεται με το Salesforce για να απλοποιήσει τις ροές εργασίας προτάσεων, προσφορών και συμβάσεων. 

Οι πωλητές μπορούν να δημιουργούν εξατομικευμένα έγγραφα πωλήσεων απευθείας μέσα στο Salesforce, να παρακολουθούν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και να συλλέγουν νομικά δεσμευτικές υπογραφές χωρίς να φύγουν από το CRM, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα τον έλεγχο εκδόσεων και την ορατότητα των συμφωνιών.

Περίπτωση χρήσης

Ένας SaaS account executive χρησιμοποιεί το PandaDoc για να δημιουργήσει μια προσαρμοσμένη προσφορά απευθείας από μια Ευκαιρία στο Salesforce. Ο πελάτης βλέπει και υπογράφει το έγγραφο μέσα σε λίγα λεπτά. Το PandaDoc ενημερώνει αυτόματα το στάδιο της συμφωνίας στο Salesforce και ειδοποιεί τον πωλητή, μειώνοντας τον χρόνο κλεισίματος κατά ημέρες.

Βασικά οφέλη

• Επιταχύνετε τις διαδικασίες προσφορών και συμβάσεων
• Παρακολουθήστε προβολές και αλληλεπίδραση σε κάθε έγγραφο
• Μειώστε τα λάθη με πρότυπα και αυτόματα συμπληρωμένα δεδομένα
• Κλείστε συμφωνίες πιο γρήγορα με ενσωματωμένες ηλεκτρονικές υπογραφές

Βασικά χαρακτηριστικά

• Δημιουργία εγγράφων με ένα κλικ από το Salesforce
• Δυναμικά πρότυπα με αντιστοίχιση πεδίων CRM
• Παρακολούθηση ηλεκτρονικών υπογραφών και ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο
• Συγχρονισμός κατάστασης και αυτοματοποίηση συμφωνιών

Τιμολόγηση

Τα προγράμματα ξεκινούν από €19/χρήστη/μήνα (Essentials). Η ενσωμάτωση του Salesforce περιλαμβάνεται στα προγράμματα Business και Enterprise.

8. Asana

Το Asana είναι ένα εργαλείο συνεργατικής διαχείρισης έργων που ενσωματώνεται με το Salesforce για να βοηθήσει τις ομάδες πωλήσεων, επιτυχίας πελατών και RevOps να διαχειρίζονται τις διαδικασίες onboarding, υλοποίησης και τις ροές εργασιών μετά την πώληση. 

Με την ενσωμάτωση, οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν αυτόματα εργασίες και έργα Asana από εγγραφές του Salesforce, διασφαλίζοντας την υλοποίηση κρίσιμων ενεργειών που σχετίζονται με τις συμφωνίες.

Περίπτωση χρήσης

Αφού μια συμφωνία επισημανθεί ως «Closed Won» στο Salesforce, η ενσωμάτωση ενεργοποιεί ένα προτυποποιημένο έργο onboarding στο Asana για την ομάδα επιτυχίας πελατών. Αυτό περιλαμβάνει αναθέσεις εργασιών, χρονοδιαγράμματα και συνδεδεμένες σημειώσεις, διατηρώντας την υλοποίηση σε τροχιά χωρίς χειροκίνητα βήματα μεταβίβασης.

Βασικά οφέλη

• Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασιών μετά την πώληση απευθείας από το Salesforce
• Βελτιώστε τη συνεργασία μεταξύ των τμημάτων
• Μειώστε τα χαμένα βήματα στο onboarding ή στην παράδοση
• Παρακολουθήστε την πρόοδο των λογαριασμών σε πραγματικό χρόνο

Βασικά χαρακτηριστικά

• Δημιουργία εργασιών και έργων από τις Ευκαιρίες του Salesforce
• Αμφίδρομες ενημερώσεις μεταξύ Asana και Salesforce
• Κανόνες ροής εργασιών βάσει triggers πεδίων CRM
• Πρότυπα για onboarding, ανανεώσεις και άλλα

Τιμολόγηση

Διαθέσιμο δωρεάν πρόγραμμα. Τα Premium προγράμματα με ενσωμάτωση Salesforce ξεκινούν από €10.99/χρήστη/μήνα.

9. Slack

Το Slack είναι μια πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο που ενσωματώνεται με το Salesforce για να διατηρεί τις ομάδες πωλήσεων και τις ομάδες που έρχονται σε επαφή με πελάτες σε ευθυγράμμιση μέσω άμεσων ενημερώσεων συμφωνιών, ειδοποιήσεων και συνεργατικών ροών εργασιών.

Η ενσωμάτωση επιτρέπει αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις στα κανάλια Slack με βάση τη δραστηριότητα του Salesforce, όπως νέοι υποψήφιοι πελάτες, κλεισμένες συμφωνίες ή αλλαγές στα στάδια των Ευκαιριών.

Περίπτωση χρήσης

Ένας ταχέως αναπτυσσόμενος οργανισμός πωλήσεων χρησιμοποιεί το Slack για να συγκεντρώνει τις ενημερώσεις συμφωνιών. Όταν μια Ευκαιρία φτάσει στο στάδιο «Proposal Sent» στο Salesforce, ένα bot δημοσιεύει την ενημέρωση στο κανάλι #deals, κάνοντας tag το νομικό τμήμα και την επιτυχία πελατών για τα επόμενα βήματα, μειώνοντας έτσι τα εσωτερικά νήματα email και επιταχύνοντας τις διεπιστημονικές ενέργειες.

Βασικά οφέλη

• Συγκεντρώστε τη δραστηριότητα CRM στα κανάλια Slack
• Βελτιώστε την ορατότητα της ομάδας και τον χρόνο απόκρισης
• Μειώστε τις χειροκίνητες παρακολουθήσεις και τις χαμένες μεταβιβάσεις
• Ενθαρρύνετε ταχύτερες αποφάσεις για την πρόοδο των συμφωνιών

Βασικά χαρακτηριστικά

• Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις Salesforce στο Slack
• Push ειδοποιήσεις για την κατάσταση συμφωνίας και τη δραστηριότητα λογαριασμού
• Δρομολόγηση υποψήφιων πελατών και ροές εργασιών έγκρισης
• Εντολές slash για αναζήτηση εγγραφών από το Slack

Τιμολόγηση

Το Slack προσφέρει δωρεάν προγράμματα. Η ενσωμάτωση του Salesforce περιλαμβάνεται στα Pro plans (€7.25/χρήστη/μήνα) και άνω.

10. Mailchimp

Το Mailchimp είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα email marketing που ενσωματώνεται με το Salesforce για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να συγχρονίσουν επαφές CRM και να δημιουργήσουν εξατομικευμένες, στοχευμένες καμπάνιες email.

Η ενσωμάτωση επιτρέπει στους marketers και τις ομάδες πωλήσεων να ευθυγραμμιστούν στις στρατηγικές καλλιέργειας υποψήφιων πελατών, διατηρώντας παράλληλα ενημερωμένες εγγραφές και στις δύο πλατφόρμες.

Περίπτωση χρήσης

Μια ομάδα ανάπτυξης κατακερματίζει τις επαφές του Salesforce σε κρύους, ζεστούς και θερμούς υποψήφιους πελάτες. Αυτές οι λίστες συγχρονίζονται αυτόματα με το Mailchimp, όπου ενεργοποιούνται αυτοματοποιημένες ακολουθίες email, από καμπάνιες επανεμπλοκής έως ανακοινώσεις προϊόντων, βοηθώντας τους αντιπροσώπους πωλήσεων να επικεντρωθούν μόνο στους πιο αφοσιωμένους υποψήφιους πελάτες.

Βασικά οφέλη

• Συγχρονίστε τα κοινά του Salesforce σε λίστες Mailchimp
• Αυτοματοποιήστε τα email journeys βάσει δεδομένων CRM
• Εξατομικεύστε τις καμπάνιες χρησιμοποιώντας δυναμικά πεδία Salesforce
• Βελτιώστε τη μετατροπή υποψήφιων πελατών και το ROI marketing

Βασικά χαρακτηριστικά

• Αμφίδρομος συγχρονισμός μεταξύ Salesforce και Mailchimp
• Παρακολούθηση απόδοσης καμπάνιας στο Salesforce
• Ενεργοποιημένες ροές εργασιών συνδεδεμένες με τα στάδια του CRM
• Προσαρμοσμένη αντιστοίχιση πεδίων και κατάτμηση

Τιμολόγηση

Διαθέσιμο δωρεάν πρόγραμμα. Τα επί πληρωμή προγράμματα με προηγμένο αυτοματισμό ξεκινούν από €13/μήνα. Η ενσωμάτωση Salesforce απαιτεί πρόγραμμα Pro ή ανώτερο.

11. ZoomInfo

Το ZoomInfo είναι μια πλατφόρμα δεδομένων και πληροφοριών B2B που ενσωματώνεται με το Salesforce για να εμπλουτίσει τις εγγραφές με firmographics, στοιχεία επικοινωνίας, σήματα πρόθεσης και τεχνογραφικά δεδομένα.

Η ενσωμάτωση επιτρέπει στους αντιπροσώπους να ανακαλύπτουν νέους λογαριασμούς, να παρακολουθούν την πρόθεση αγοράς και να ιεραρχούν την επικοινωνία, διατηρώντας παράλληλα τους υποψήφιους πελάτες και τους λογαριασμούς του Salesforce ενημερωμένους και αξιοποιήσιμους.

Περίπτωση χρήσης

Μια ομάδα πωλήσεων σε μια εταιρεία SaaS χρησιμοποιεί το ZoomInfo για να εντοπίσει εταιρείες που δείχνουν πρόθεση σχετικά με την «αυτοματοποίηση πωλήσεων». Όταν μια εταιρεία φτάσει σε ένα όριο, ο υποψήφιος πελάτης εμπλουτίζεται αυτόματα και συγχρονίζεται με το Salesforce, βοηθώντας τους SDRs να επικεντρώσουν την ενέργειά τους σε υποψήφιους πελάτες με υψηλή πιθανότητα μετατροπής.

Βασικά οφέλη

• Ιεραρχήστε τους υποψήφιους πελάτες με σήματα πρόθεσης σε πραγματικό χρόνο
• Αυτοματοποιήστε τον εμπλουτισμό υποψήφιων πελατών με απευθείας κλήσεις και επαληθευμένα email
• Διατηρήστε την υγιεινή των δεδομένων CRM με ενημερωμένα firmographics
• Ανακαλύψτε νέες ευκαιρίες βάσει συμπεριφοράς, όχι εικασιών

Βασικά χαρακτηριστικά

• Παρακολούθηση δεδομένων πρόθεσης ενσωματωμένη με το Salesforce
• Εμπλουτισμός υποψήφιων πελατών, επαφών και λογαριασμών
• Δημιουργία λίστας ICP με προηγμένα φίλτρα
• Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για τη δραστηριότητα αγοραστών

Τιμολόγηση

Προσαρμοσμένη τιμολόγηση. Γενικά κατάλληλο για ομάδες πωλήσεων μεσαίων και μεγάλων επιχειρήσεων. Απαιτείται επίδειξη.

12. Google Sheets

Το Google Sheets ενσωματώνεται με το Salesforce για να επιτρέψει προσαρμοσμένες αναφορές, ad hoc ανάλυση και αυτοματοποίηση βασισμένη σε υπολογιστικά φύλλα. Είτε μέσω εγγενών συνδέσεων είτε μέσω εργαλείων middleware όπως το Zapier ή το Coupler.io, αυτή η ενσωμάτωση βοηθά τις ομάδες να εξάγουν δεδομένα του Salesforce σε Φύλλα για ευέλικτη επεξεργασία ή να ωθούν ενημερώσεις πίσω στο Salesforce μαζικά.

Περίπτωση χρήσης

Ένας διαχειριστής RevOps εξάγει δεδομένα Ευκαιριών από το Salesforce σε ένα Dashboard του Google Sheets που μοιράζεται με τον Αντιπρόεδρο Πωλήσεων. Χρησιμοποιώντας τύπους και γραφήματα, παρακολουθούν τα ποσοστά μετατροπής και δημιουργούν εβδομαδιαίες προβλέψεις pipeline χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσουν περίπλοκες αναφορές Salesforce.

Βασικά οφέλη

• Δημιουργήστε δυναμικά Dashboards εκτός Salesforce
• Μοιραστείτε εύκολα δεδομένα με χρήστες εκτός CRM
• Πραγματοποιήστε προσαρμοσμένους υπολογισμούς και περιστροφές δεδομένων
• Ενεργοποιήστε γρήγορες μαζικές ενημερώσεις μέσω CSV ή εργαλείων συγχρονισμού

Βασικά χαρακτηριστικά

• Εξάγετε υποψήφιους πελάτες, ευκαιρίες ή δραστηριότητες σε Φύλλα
• Προγράμματα αυτόματης ανανέωσης (ανά ώρα, ημερησίως, κ.λπ.)
• Εισαγωγή CSV και συγχρονισμός πίσω στο Salesforce
• Συμβατό με Coupler.io, Zapier, Workato

Τιμολόγηση

Το Google Sheets είναι δωρεάν με έναν λογαριασμό Google Workspace. Τα εργαλεία Middleware ξεκινούν από €49/μήνα.

13. Front

Το Front είναι μια πλατφόρμα συνεργατικού email και μηνυμάτων σχεδιασμένη για ομάδες που διαχειρίζονται κοινά εισερχόμενα (όπως sales@ ή support@).

Η ενσωμάτωσή του με το Salesforce επιτρέπει στους αντιπροσώπους να προβάλλουν και να ενημερώνουν εγγραφές CRM απευθείας από τη διεπαφή του Front, να συνδέουν email με Υποψήφιους πελάτες ή Ευκαιρίες και να εξατομικεύουν την επικοινωνία χρησιμοποιώντας το πλαίσιο CRM, χωρίς να εγκαταλείπουν τα εισερχόμενα.

Περίπτωση χρήσης

Μια ομάδα διαχείρισης λογαριασμών διαχειρίζεται τις ανανεώσεις πελατών μέσω ενός κοινόχρηστου φακέλου εισερχομένων. Με την ενσωμάτωση του Salesforce, οι αντιπρόσωποι μπορούν να βλέπουν την αξία του λογαριασμού, την κατάσταση και τις σημειώσεις δίπλα σε κάθε μήνυμα στο Front, διασφαλίζοντας ότι κάθε απάντηση είναι συμφραζόμενη, συμβατή με την επωνυμία και καταγράφεται στη σωστή Ευκαιρία.

Βασικά οφέλη

• Συγκεντρώστε τις συνομιλίες πελατών σε ένα ενιαίο φάκελο εισερχομένων
• Μειώστε την εναλλαγή μεταξύ εργαλείων CRM και email
• Αυτόματη καταγραφή νημάτων email στις εγγραφές του Salesforce
• Βελτιώστε τη συνεργασία και τον χρόνο απόκρισης μεταξύ των ομάδων

Βασικά χαρακτηριστικά

• Προβολή και επεξεργασία εγγραφών Salesforce από το Front
• Προσαρμόσιμη πλαϊνή ενότητα με πεδία CRM
• Σύνδεση συνομιλιών με Επαφές, Υποψήφιους πελάτες ή Υποθέσεις
• Κανόνες και ροές εργασιών για αυτοματοποίηση της δρομολόγησης email

Τιμολόγηση

Τα προγράμματα με ενσωμάτωση Salesforce ξεκινούν από €59/χρήστη/μήνα (πρόγραμμα Growth).

Οφέλη της Ενσωμάτωσης Salesforce

Δείτε πώς οι σωστές ενσωματώσεις δίνουν στην ομάδα σας ένα πλεονέκτημα:

• Βελτιώστε την Ακρίβεια Δεδομένων: Συγχρονίζει αυτόματα κλήσεις, email και σημειώσεις στο Salesforce, διασφαλίζοντας καθαρά δεδομένα CRM και ακριβέστερες προβλέψεις πωλήσεων.
• Επιταχύνετε τους Κύκλους Πωλήσεων: Αυτοματοποιήστε τις παρακολουθήσεις, τα συμβόλαια και τις ενημερώσεις εργασιών για να συντομεύσετε τον κύκλο πωλήσεων και να μειώσετε τις χειροκίνητες διαχειριστικές εργασίες.
• Καλύτερη Βαθμολόγηση Leads: Εμπλουτίστε τα leads με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και σήματα πρόθεσης για να ιεραρχήσετε υποψήφιους πελάτες υψηλής αξίας και να εξατομικεύσετε την προσέγγιση.
• Βελτιστοποιήστε τις Ροές Εργασιών Πωλήσεων: Διαχειριστείτε κλήσεις, email και εργασίες από ένα μόνο μέρος — λιγότερες εναλλαγές καρτελών, περισσότερες πωλήσεις απευθείας μέσα στο Salesforce.
• Ενισχύστε τη Συνεργασία της Ομάδας: Διατηρήστε τις ομάδες Πωλήσεων, Εξυπηρέτησης Πελατών (CS) και Λειτουργιών (Ops) ευθυγραμμισμένες με ειδοποιήσεις συμφωνιών, κοινά εισερχόμενα και αυτοματοποιημένες μεταβιβάσεις εργασιών συγχρονισμένες με το Salesforce.

Πώς να Επιλέξετε την Καλύτερη Ενσωμάτωση Salesforce

Με πάνω από 3.000 εφαρμογές στο Salesforce AppExchange, η επιλογή λάθος ενσωμάτωσης μπορεί να σπαταλήσει μήνες και να απογοητεύσει την ομάδα σας. Δείτε πώς να επιλέγετε πάντα τους νικητές:

1. Ελέγξτε τα Σημεία Πόνου της Ομάδας Σας (Ξεκινήστε Εδώ)

Πριν ενθουσιαστείτε με τις λειτουργίες, εντοπίστε τους μεγαλύτερους χρονοβόρους παράγοντες. Ρωτήστε τους εκπροσώπους σας: «Ποια χειροκίνητη εργασία καταναλώνει τον περισσότερο χρόνο πωλήσεων;» 

Συνηθισμένες απαντήσεις είναι η καταγραφή κλήσεων, η ενημέρωση των σταδίων συμφωνιών, η εύρεση στοιχείων επικοινωνίας, η δημιουργία προτάσεων ή η επιδίωξη υπογραφών συμβολαίων.

Επιλέξτε ενσωματώσεις που εξαλείφουν πρώτα τα #1 και #2 σημεία πόνου σας. Όλα τα άλλα είναι θόρυβος.

2. Δοκιμάστε το «Τεστ των 30 Δευτερολέπτων»

Οι εξαιρετικές ενσωματώσεις είναι αόρατες. Εάν οι εκπρόσωποί σας δεν μπορούν να ολοκληρώσουν μια βασική εργασία εντός 30 δευτερολέπτων από το άνοιγμα του Salesforce, η ενσωμάτωση αποτυγχάνει. 

Δοκιμάστε το κατά τη διάρκεια των δοκιμών: Μπορούν να κάνουν μια κλήση; Να στείλουν ένα εξατομικευμένο email; Να ενημερώσουν το στάδιο μιας συμφωνίας; Εάν χρειάζεται περισσότερο από 30 δευτερόλεπτα, συνεχίστε την αναζήτηση.

3. Απαιτήστε Συγχρονισμό Δεδομένων σε Πραγματικό Χρόνο

Εάν δεν συγχρονίζεται και προς τις δύο κατευθύνσεις σε πραγματικό χρόνο, δεν αξίζει τον χρόνο σας. Οι εκπρόσωποί σας δεν θα πρέπει να αναρωτιούνται αν το Salesforce έχει τις τελευταίες πληροφορίες. Ρωτήστε τους προμηθευτές συγκεκριμένα: «Εάν ενημερώσω μια επαφή στο εργαλείο σας, εμφανίζεται στο Salesforce εντός 60 δευτερολέπτων;» Εάν διστάσουν, προχωρήστε παρακάτω.

4. Αξιολογήστε τα Όρια Κλιμάκωσης

Σκεφτείτε τριπλάσια ανάπτυξη. Εάν η ομάδα σας τριπλασιαστεί σε μέγεθος τον επόμενο χρόνο, θα εξακολουθεί να λειτουργεί αυτή η ενσωμάτωση; Ελέγξτε αυτά τα σημάδια κινδύνου:

• Τιμολόγηση ανά θέση που εκτοξεύεται με την ανάπτυξη
• «Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για περισσότερους από 50 χρήστες»
• Χωρίς διαχειριστικούς ελέγχους για διαφορετικούς ρόλους ομάδας
• Περιορισμοί σε μία μόνο περιοχή

Εάν ισχύει κάτι από τα παραπάνω, η ενσωμάτωση θα γίνει σημείο συμφόρησης.

5. Προκαλέστε την Ομάδα Υποστήριξής τους

Τα εξαιρετικά εργαλεία με απαίσια υποστήριξη είναι απαίσια εργαλεία. Κατά τη διάρκεια της δοκιμής σας, ελέγξτε τον χρόνο ανταπόκρισης υποστήριξης τους με μια πραγματική ερώτηση. Εάν χρειάζονται περισσότερο από 24 ώρες για να λάβετε μια χρήσιμη απάντηση, φανταστείτε την απογοήτευση κατά τη διάρκεια μιας κρίσιμης υλοποίησης.

Αναζητήστε: Ζωντανή συνομιλία (live chat), τηλεφωνική υποστήριξη, ολοκληρωμένη τεκμηρίωση και εκπαιδευτικά βίντεο.

6. Υπολογίστε την Πραγματική Σας Απόδοση Επένδυσης (ROI)

Παραλείψτε τους περίπλοκους υπολογιστές ROI. Χρησιμοποιήστε αυτό το απλό τεστ: Εάν αυτή η ενσωμάτωση εξοικονομεί σε κάθε εκπρόσωπο 30 λεπτά την εβδομάδα, και οι εκπρόσωποί σας βγάζουν €100K ετησίως, αξίζει έως και €780 ανά εκπρόσωπο ετησίως (30 λεπτά × 52 εβδομάδες × €25/ώρα).

Εάν το ετήσιο κόστος είναι λιγότερο από αυτόν τον αριθμό × το μέγεθος της ομάδας σας, πιθανότατα αξίζει τον κόπο.

Πώς να Ενσωματώσετε το Salesforce με Άλλες Πλατφόρμες;

Το Salesforce προσφέρει διάφορες μεθόδους ενσωμάτωσης, καθεμία κατάλληλη για διαφορετικά μεγέθη ομάδων, τεχνικές δεξιότητες και ανάγκες προσαρμογής.

Ακολουθεί μια γρήγορη ανάλυση για να σας βοηθήσει να επιλέξετε την καλύτερη επιλογή:

• AppExchange: Η επίσημη αγορά του Salesforce προσφέρει χιλιάδες προκατασκευασμένες ενσωματώσεις. Απλώς εγκαταστήστε την εφαρμογή, κάντε την πιστοποίηση και ξεκινήστε τον συγχρονισμό — ιδανικό για ομάδες πωλήσεων που αναζητούν γρήγορες λύσεις plug-and-play.
• Εγγενείς Ενσωματώσεις: Πρόκειται για ενσωματωμένες συνδέσεις μεταξύ του Salesforce και αξιόπιστων πλατφορμών όπως το CloudTalk ή το Slack. Η εγκατάσταση είναι συνήθως με ένα κλικ, με αξιόπιστο συγχρονισμό και ελάχιστη συντήρηση με την πάροδο του χρόνου.
• API & Webhooks: Για προηγμένες ομάδες, τα REST και SOAP APIs του Salesforce επιτρέπουν προσαρμοσμένες, εξαιρετικά προσαρμοσμένες ενσωματώσεις — συγχρονίζοντας δεδομένα σε πραγματικό χρόνο ή ενεργοποιώντας ροές εργασιών από εξωτερικά συστήματα.
• Εργαλεία Τρίτων: Πλατφόρμες όπως το Zapier, το Make ή το Workato προσφέρουν επίπεδα ενσωμάτωσης χωρίς κώδικα. Αυτά είναι εξαιρετικά για την αυτοματοποίηση εργασιών μεταξύ του Salesforce και εφαρμογών που δεν διαθέτουν εγγενή υποστήριξη.
• Pro Συμβουλή: Να δοκιμάζετε πάντα τις ενσωματώσεις σε ένα sandbox του Salesforce πριν τις ενεργοποιήσετε. Βοηθά στην αποφυγή αναντιστοιχίας δεδομένων, σφαλμάτων συγχρονισμού ή διακοπών στις υπάρχουσες ροές εργασιών.

Μεταμορφώστε τη Διαδικασία Πωλήσεών Σας Ξεκινώντας Σήμερα

Έχετε δει τις 12 ενσωματώσεις που μετατρέπουν τις συνηθισμένες ρυθμίσεις του Salesforce σε δυναμικές μηχανές κλεισίματος συμφωνιών. Κάθε μία εξαλείφει ένα συγκεκριμένο σημείο συμφόρησης που σας κοστίζει συμφωνίες αυτή τη στιγμή.

Σταματήστε να χάνετε leads λόγω κακής ποιότητας δεδομένων. Σταματήστε να σπαταλάτε χρόνο στη χειροκίνητη καταγραφή κλήσεων. Σταματήστε να υστερείτε έναντι των ανταγωνιστών που έχουν ήδη συνδέσει εργαλεία όπως το CloudTalk με το Salesforce CRM τους.

Η επιλογή είναι απλή: Συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το Salesforce ως απλή βάση δεδομένων, ή μετατρέψτε το σε μια αυτοματοποιημένη μηχανή εσόδων, όπως χιλιάδες άλλες ομάδες πωλήσεων.