Her Satış Ekibinin İhtiyaç Duyduğu 12 Salesforce Entegrasyonu 2026

Salesforce CRM’iniz güçlüdür ancak eksiksiz değildir. 150 binden fazla şirket, müşteri ilişkilerini yönetmek için Salesforce’a güvenirken, gerçek sihir onu doğru araçlara bağladığınızda gerçekleşir.

25’ten fazla entegrasyon aracını analiz ettik, kullanıcı yorumlarını inceledik ve ölçülebilir sonuçlar veren 12 tanesini belirledik. Bu entegrasyonları kullanan şirketler, %26’ya varan daha yüksek üretkenlik¹ ve önemli ölçüde daha hızlı anlaşma döngüleri bildiriyor.

Uygulama geçişi karmaşasına son verip daha fazla anlaşma yapmaya hazır mısınız? İşte ekibinizin 2025’te satış yapma şeklini dönüştürecek entegrasyonlar.

Temel Çıkarımlar

• Doğru Salesforce entegrasyonları, iletişimi otomatikleştirebilir, veri doğruluğunu artırabilir ve satış döngüsünü kısaltabilir.
• Satış ekipleri en çok beş kategorideki araçlardan faydalanır: Çağrı, E-posta Otomasyonu, Sözleşme Yönetimi, Veri Zenginleştirme ve İşbirliği.
• Entegrasyonları yalnızca popülerliğe göre değil, kurulum kolaylığı, veri senkronizasyon kalitesi ve satış kullanım durumlarına göre seçin.
• Çoğu entegrasyon ücretsiz deneme sunar. Taahhütte bulunmadan önce test edin.

Salesforce Entegrasyonu Nedir?

Bir Salesforce entegrasyonu, üçüncü taraf araçları veya dahili sistemleri Salesforce’a bağlayarak verilerin ve iş akışlarının sorunsuz bir şekilde senkronize edilmesini sağlar. 

Entegrasyonları, favori araçlarınızı doğrudan Salesforce’a bağlayan köprüler olarak düşünün. Potansiyel müşteri bilgilerini güncellemek, aramaları kaydetmek veya e-posta yanıtlarını izlemek için uygulamalar arasında geçiş yapmak yerine, her şey otomatik olarak CRM’inize akar.

VoIP sisteminiz çağrı ayrıntılarını kaydeder, e-posta aracınız açılmaları ve tıklamaları takip eder ve sözleşme yazılımınız anlaşma aşamalarını günceller. Uygun bir Salesforce VoIP entegrasyonu ile sisteminiz çağrı ayrıntılarını otomatik olarak kaydederken, e-posta aracınız açılmaları ve tıklamaları takip eder ve sözleşme yazılımınız anlaşma aşamalarını günceller.

Gerçek örnek 

CloudTalk entegre edildiğinde, bir temsilci Salesforce’tan bir potansiyel müşteriyi aradığında, sistem çağrı süresini, sonucunu ve notlarını doğrudan o kişinin kaydına otomatik olarak kaydeder. 

1. CloudTalk

CloudTalk, modern satış ekipleri için tasarlanmış bulut tabanlı bir VoIP telefon sistemidir.

Yerel bir Salesforce entegrasyonu ile doğrudan CRM’inizde çağrı yapın ve alın. Tüm çağrı verileri, notlar ve kayıtlar otomatik olarak doğru Potansiyel Müşteri, İletişim veya Fırsat kaydına işlenir.

CloudTalk, akıllı arama, sorunsuz çağrı yönlendirme ve ayrıntılı analizlerle dış arama iş akışlarını geliştirir — hepsi Salesforce ile gerçek zamanlı olarak senkronize edilir. Potansiyel müşteri bulma, takip ve performans takibini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.

Kullanım durumu

Bir dış arama SDR ekibi, günlük soğuk arama kampanyalarını yürütmek için CloudTalk’u kullanır. Akıllı Arama ile temsilciler, Salesforce’tan önceliklendirilmiş potansiyel müşterileri otomatik olarak arar. Her çağrı, not ve durum anında kaydedilir, bu da manuel veri girişi saatlerinden tasarruf sağlar ve CRM doğruluğunu artırır.

Temel faydalar

• Gömülü bir arayıcı ile CRM geçişini ortadan kaldırın
• Hat görünürlüğü için eksiksiz çağrı kayıtlarını sağlayın
• Otomasyonla dış arama hacmini artırın
• Analitiklerle adaptasyon süresini ve koçluğu iyileştirin

Temel özellikler

• Salesforce’tan Tıkla-Ara
• Otomatik çağrı kaydı ve kayıtlar
• Akıllı Arayıcı ve Güçlü Arayıcı
• Gerçek zamanlı çağrı analizi ve panolar

Fiyatlandırma

Planlar $19 adresinden başlıyor, 14 günlük ücretsiz deneme sunuluyor ve kredi kartı gerekmiyor.

2. HubSpot

HubSpot, pazarlama ve satış iş akışlarını hizalamak için doğrudan Salesforce ile entegre olan güçlü bir pazarlama otomasyon platformudur.

Çift yönlü senkronizasyon, kişiler, potansiyel müşteriler ve anlaşma aşamalarının platformlar arasında tutarlı kalmasını sağlar. HubSpot bağlıyken, pazarlama e-posta kampanyaları ve iş akışları aracılığıyla potansiyel müşterileri besleyebilirken, Salesforce satışları etkileşim, potansiyel müşteri puanları ve devir hazırlığı hakkında güncel tutar.

Kullanım senaryosu

Bir B2B SaaS şirketi, kısıtlı içeriğe sahip kampanyalar yürütmek için HubSpot’ı kullanır. Potansiyel müşteriler varlıkları indirdikçe, etkinlik verileri Salesforce ile senkronize olur ve potansiyel müşteriler belirli bir puan eşiğine ulaştığında satış temsilcilerini uyarır. Bu, daha hızlı iletişime geçmeye ve gelişmiş dönüşüm oranlarına yol açar.

Temel faydalar

• Pazarlama ve satış arasında sorunsuz potansiyel müşteri devri
• Alıcı niyetine dair geliştirilmiş görünürlük
• Her iki platformda da birleştirilmiş raporlama
• Hiçbir potansiyel müşteri gözden kaçmaz

Temel özellikler

• Çift yönlü kişi ve potansiyel müşteri senkronizasyonu
• İş akışı otomasyonu ve potansiyel müşteri puanlaması
• E-posta takibi ve kampanya analizi
• Özel alan eşleştirme

Fiyatlandırma

Ücretsiz CRM mevcuttur. Pazarlama Hub planları (Başlangıç) aylık $20’dan başlar ve Salesforce entegrasyonu Pro+ seviyelerinde sunulur.

3. Cognism

Cognism, doğrulanmış iş iletişim bilgileriyle potansiyel müşterileri ve hesapları zenginleştirmek için Salesforce ile entegre olan GDPR uyumlu bir B2B kişi veri platformudur.

Entegrasyon, satış temsilcilerinin Cognism kaynaklı kişileri filmografik bilgiler, doğrudan aramalar, iş unvanları ve niyet verileriyle birlikte anında Salesforce’a aktarmasına olanak tanıyarak temsilcilerin doğru potansiyel müşterilere öncelik vermesine yardımcı olur.

Kullanım senaryosu

Bir satış geliştirme ekibi, Birleşik Krallık pazarını hedefleyerek yeni ICP potansiyel müşterilerini belirlemek için Cognism’i kullanır. Doğrulandıktan sonra, tek bir tıklamayla bunları Salesforce’a aktarırlar. Salesforce iş akışları daha sonra potansiyel müşterileri telefon numaraları ve LinkedIn profilleriyle birlikte SDR’lara atayarak iletişime geçme sürecini hızlandırır.

Temel faydalar

• Doğru, uyumlu kişi zenginleştirmesi
• Manuel potansiyel müşteri bulmada saatler kazanın
• Salesforce’a aktarma işlevi
• Daha etkili hedefleme ve segmentasyon

Temel özellikler

• Salesforce kayıtlarının gerçek zamanlı zenginleştirilmesi
• Niyet sinyali takibi
• DNC ve GDPR uyumluluğu
• Sektör, bölge veya role göre özel liste oluşturma

Fiyatlandırma

Ekip büyüklüğüne ve bölgeye göre özel fiyatlandırma. Fiyat teklifi için demo gereklidir.

4. Outreach

Outreach, çok kanallı kadansları otomatikleştirmek, görev yürütmeyi kolaylaştırmak ve temsilci etkinliğine dair görünürlüğü artırmak için Salesforce ile derinlemesine entegre olan lider bir satış etkileşim platformudur.

Outreach–Salesforce entegrasyonu sayesinde, temsilciler Outreach panolarından ayrılmadan iş akışlarını tetikleyebilir, e-postaları ve aramaları kaydedebilir ve Salesforce kayıtlarını güncelleyebilir.

Kullanım senaryosu

Dışa dönük potansiyel müşteri bulma dizilerini yürüten bir satış ekibi, e-posta takipleri ve arama görevlerini otomatikleştirmek için Outreach’i kullanır. Potansiyel müşteriler yanıt verdiğinde veya iletişimi kestiğinde, Outreach Salesforce Fırsat aşamasını otomatik olarak güncelleyerek manuel giriş olmadan satış hattı verilerinin doğru kalmasını sağlar.

Temel faydalar

• Platform değiştirmeden kadansları yürütün
• Etkinlikleri ve sonuçları otomatik olarak Salesforce’a kaydedin
• Temsilci verimliliğini ve görev önceliklendirmesini geliştirin
• Anlaşma ilerlemesi hakkında gerçek zamanlı görünürlük elde edin

Temel özellikler

• Çok kanallı sıra otomasyonu (e-posta, arama, LinkedIn)
• Salesforce alan eşleştirme ve kayıt senkronizasyonu
• Fırsat ve potansiyel müşteri durumu güncellemeleri
• Görev yönetimi ve analiz panoları

Fiyatlandırma

İstek üzerine özel fiyatlandırma mevcuttur. Outreach genellikle orta ölçekli ve kurumsal satış ekiplerine hizmet verir.

5. Gong

Gong, satış aramalarını ve toplantılarını kaydeden, yazıya döken ve analiz eden bir konuşma zekası platformudur. Salesforce entegrasyonu, her satış etkileşiminden elde edilen içgörülerin ilgili Potansiyel Müşteri, Kişi veya Fırsat ile otomatik olarak bağlantılı olmasını sağlar.

Gong, gelir liderlerine anlaşma sağlığı, temsilci performansı ve satış hattı riski hakkında derinlemesine görünürlük sağlar.

Kullanım senaryosu

Bir gelir operasyonları ekibi, konuşma oranlarına, rakip bahsetmelerine veya takılıp kalmış sonraki adımlara göre satış aramalarını takip etmek ve risk altındaki anlaşmaları işaretlemek için Gong’u kullanır. Salesforce Fırsatları içgörülerle otomatik olarak etiketlenir, bu da yöneticilerin anlaşmalar soğumadan önce proaktif olarak koçluk yapmasını ve müdahale etmesini sağlar.

Temel faydalar

• Doğrudan Salesforce’a yerleştirilmiş zengin içgörüler
• Yapay zeka destekli anlaşma zekası ile satış hattı risklerini belirleyin
• Gerçek arama verilerini kullanarak temsilcilere koçluk yapın
• Tahmin doğruluğunu ve kapanış oranlarını artırın

Temel özellikler

• Otomatik arama kaydı ve transkripsiyon
• Salesforce ile senkronize anlaşma panoları
• Anahtar kelimeler ve itirazlar için akıllı takipçiler
• Tahmin ve satış hattı görünürlük araçları

Fiyatlandırma

Özel fiyatlandırma. Genellikle kullanıcı sayısına ve lisanslara (arama kaydı gerekli) göre paketler halinde satılır.

6. Juro

Juro, popüler CRM içinde yasal anlaşmaların oluşturulmasını, onaylanmasını ve yönetilmesini kolaylaştırmak için Salesforce ile sorunsuz bir şekilde entegre olan akıllı bir sözleşme yönetimi platformudur.

Satış ekipleri, Salesforce Fırsatları veya Hesaplarından saniyeler içinde uyumlu sözleşmeler oluşturabilir, yasal ekiplerle gerçek zamanlı olarak işbirliği yapabilir ve iş akışlarından ayrılmadan sözleşme durumunu takip edebilir, böylece daha hızlı anlaşma döngüleri ve tam görünürlük sağlanır.

Kullanım senaryosu

Bir Satış temsilcisi, Juro’nun entegrasyonunu kullanarak Salesforce’daki bir Fırsat kaydından bir MSA (Ana Hizmet Sözleşmesi) oluşturur. Yasal maddeler ve akıllı alanlar, Salesforce’da depolanan anlaşma verilerine göre otomatik olarak doldurulur, sözleşme şablonunu özelleştirir ve koşulları anlaşma büyüklüğüne ve kriterlerine uyacak şekilde ayarlar. Müşteri daha sonra bunu imzalamak için gönderebilir, doğrudan tarayıcıda müzakere edebilir ve elektronik olarak imzalayabilir. 

Temel faydalar

• Şablon odaklı otomasyonla sözleşme oluşturmayı hızlandırın
• Standartlaştırılmış yasal şartlara uyumluluğu sürdürün
• Gerçek zamanlı sözleşme durumu ile anlaşma ilerlemesini görünür tutun
• Tarayıcı içi müzakere ve e-imzalarla satış döngülerini kısaltın

Temel özellikler

• Salesforce kayıtlarından tek tıklamayla sözleşme oluşturma
• Dinamik alan doldurma özellikli akıllı şablonlar
• Tarayıcı içi kırmızı çizgi çekme ve ortak düzenleme
• Salesforce ile gerçek zamanlı sözleşme durumu senkronizasyonu
• Tam denetim izleri ile yerel e-imza

Fiyatlandırma

Salesforce entegrasyonu Juro’nun Kurumsal planında mevcuttur. Fiyatlandırma, gerekli özelliklere ve yönetilen sözleşme sayısına göre özel olarak belirlenir.

7. PandaDoc

PandaDoc, teklif, fiyat teklifi ve sözleşme iş akışlarını basitleştirmek için Salesforce ile entegre olan bir belge otomasyonu ve e-imza platformudur.

Temsilciler, Salesforce içinde doğrudan kişiselleştirilmiş satış belgeleri oluşturabilir, müşteri etkileşimlerini takip edebilir ve CRM’den ayrılmadan yasal olarak bağlayıcı imzalar toplayabilir, aynı zamanda sürüm kontrolü ve anlaşma görünürlüğü sağlayabilir.

Kullanım senaryosu

Bir SaaS hesap yöneticisi, Salesforce’daki bir Fırsat’tan doğrudan özelleştirilmiş bir fiyat teklifi oluşturmak için PandaDoc’u kullanır. Müşteri belgeyi dakikalar içinde görüntüler ve imzalar. PandaDoc, Salesforce’taki anlaşma aşamasını otomatik olarak günceller ve temsilciyi uyararak kapanış süresini günler kısaltır.

Temel faydalar

• Fiyat teklifi ve sözleşme süreçlerini hızlandırın
• Her belgedeki görüntülemeleri ve etkileşimi takip edin
• Şablonlar ve otomatik doldurulmuş verilerle hataları azaltın
• Entegre e-imzalarla anlaşmaları daha hızlı kapatın

Temel özellikler

• Salesforce’dan tek tıklamayla belge oluşturma
• CRM alan eşleştirmeli dinamik şablonlar
• e-imza takibi ve gerçek zamanlı bildirimler
• Durum senkronizasyonu ve anlaşma otomasyonu

Fiyatlandırma

Planlar kullanıcı başına aylık $19‘dan (Essentials) başlar; Salesforce entegrasyonu Business ve Enterprise planlarına dahildir.

8. Asana

Asana, satış, müşteri başarısı ve RevOps ekiplerinin işe alım, uygulama ve satış sonrası iş akışlarını yönetmelerine yardımcı olmak için Salesforce ile entegre olan işbirliğine dayalı bir proje yönetim aracıdır. 

Entegrasyon sayesinde, kullanıcılar Salesforce kayıtlarından otomatik olarak Asana görevleri ve projeleri oluşturabilir, böylece kritik anlaşmayla ilgili eylemlerin takip edilmesini sağlar.

Kullanım Durumu

Bir anlaşma Salesforce’ta “Kazanıldı” olarak işaretlendikten sonra, entegrasyon müşteri başarısı ekibi için Asana’da şablonlu bir işe alım projesini tetikler. Bu proje; görev atamaları, zaman çizelgeleri ve bağlantılı notları içerir ve manuel aktarım adımlarına gerek kalmadan uygulamanın doğru yolda kalmasını sağlar.

Temel Faydalar

• Satış sonrası iş akışlarını doğrudan Salesforce’tan otomatikleştirin
• Departmanlar arası işbirliğini geliştirin
• İşe alım veya teslimattaki eksik adımları azaltın
• Hesaplardaki ilerlemeyi gerçek zamanlı olarak takip edin

Temel Özellikler

• Salesforce Fırsatlarından görev ve proje oluşturma
• Asana ve Salesforce arasında çift yönlü güncellemeler
• CRM alan tetikleyicilerine dayalı iş akışı kuralları
• İşe alım, yenilemeler ve daha fazlası için şablonlar

Fiyatlandırma

Ücretsiz plan mevcuttur. Salesforce entegrasyonu içeren Premium planlar kullanıcı başına aylık $10.99‘dan başlar.

9. Slack

Slack, satış ve müşteriyle ilgilenen ekipleri anlık anlaşma güncellemeleri, uyarılar ve işbirliğine dayalı iş akışları aracılığıyla uyumlu tutmak için Salesforce ile entegre olan gerçek zamanlı bir mesajlaşma platformudur.

Entegrasyon, yeni potansiyel müşteriler, kapanan anlaşmalar veya Fırsat aşamalarındaki değişiklikler gibi Salesforce etkinliğine dayalı olarak Slack kanallarında otomatik bildirimleri etkinleştirir.

Kullanım Durumu

Hızla büyüyen bir satış organizasyonu, anlaşma güncellemelerini merkezileştirmek için Slack kullanır. Bir Fırsat Salesforce’ta “Teklif Gönderildi” aşamasına geldiğinde, bir bot güncellemeyi #deals kanalına gönderir, hukuk ve müşteri başarısı ekiplerini sonraki adımlar için etiketler; böylece dahili e-posta yazışmalarını azaltır ve çapraz fonksiyonel eylemi hızlandırır.

Temel Faydalar

• CRM etkinliğini Slack kanallarında merkezileştirin
• Ekip görünürlüğünü ve yanıt süresini iyileştirin
• Manuel takipleri ve kaçırılan devirleri azaltın
• Anlaşma ilerlemesi hakkında daha hızlı kararlar alınmasını sağlayın

Temel Özellikler

• Slack’te otomatik Salesforce uyarıları
• Anlaşma durumu ve hesap etkinliği anlık bildirimleri
• Potansiyel müşteri yönlendirme ve onay iş akışları
• Slack’ten kayıtları aramak için slash komutları

Fiyatlandırma

Slack ücretsiz planlar sunar; Salesforce entegrasyonu Pro planlarına (kullanıcı başına aylık $7.25) ve üzeri planlara dahildir.

10. Mailchimp

Mailchimp, işletmelerin CRM kişilerini senkronize etmesine ve kişiselleştirilmiş, hedefe yönelik e-posta kampanyaları oluşturmasına yardımcı olmak için Salesforce ile entegre olan hepsi bir arada bir e-posta pazarlama platformudur.

Entegrasyon, pazarlamacıların ve satış ekiplerinin potansiyel müşteri besleme stratejileri üzerinde uyum sağlamasına olanak tanırken, her iki platformda da güncel kayıtların korunmasını sağlar.

Kullanım Durumu

Bir büyüme ekibi, Salesforce kişilerini soğuk, ılık ve sıcak potansiyel müşteriler olarak segmente eder. Bu listeler otomatik olarak Mailchimp ile senkronize olur ve burada yeniden etkileşim kampanyalarından ürün duyurularına kadar otomatik e-posta dizileri tetiklenir; böylece satış temsilcilerinin yalnızca en ilgili potansiyel müşterilere odaklanmasına yardımcı olur.

Temel Faydalar

• Salesforce hedef kitlelerini Mailchimp listelerine senkronize edin
• CRM verilerine dayalı e-posta yolculuklarını otomatikleştirin
• Dinamik Salesforce alanlarını kullanarak kampanyaları kişiselleştirin
• Potansiyel müşteri dönüşümünü ve pazarlama yatırım getirisini (ROI) iyileştirin

Temel Özellikler

• Salesforce ve Mailchimp arasında çift yönlü senkronizasyon
• Salesforce’ta kampanya performansı takibi
• CRM aşamalarına bağlı tetiklenen iş akışları
• Özel alan eşleme ve segmentasyon

Fiyatlandırma

Ücretsiz plan mevcuttur; gelişmiş otomasyonlu ücretli planlar aylık $13‘dan başlar. Salesforce entegrasyonu Pro veya daha yüksek bir plan gerektirir.

11. ZoomInfo

ZoomInfo, kayıtları firma demografisi, iletişim bilgileri, niyet sinyalleri ve teknografik verilerle zenginleştirmek için Salesforce ile entegre olan bir B2B veri ve istihbarat platformudur.

Entegrasyon, satış temsilcilerinin yeni hesapları keşfetmesine, alıcı niyetini izlemesine ve erişimi önceliklendirmesine olanak tanırken, Salesforce potansiyel müşterilerini ve hesaplarını güncel ve eyleme geçirilebilir tutar.

Kullanım Durumu

Bir kurumsal SaaS şirketindeki satış ekibi, “satış otomasyonu” etrafında niyet gösteren şirketleri belirlemek için ZoomInfo kullanır. Bir şirket belirli bir eşiğe ulaştığında, potansiyel müşteri otomatik olarak zenginleştirilir ve Salesforce ile senkronize edilir; böylece SDR’lerin enerjilerini yüksek potansiyelli prospektlere odaklamalarına yardımcı olur.

Temel Faydalar

• Gerçek zamanlı niyet sinyalleriyle potansiyel müşterileri önceliklendirin
• Potansiyel müşterileri doğrudan numaralar ve doğrulanmış e-postalarla otomatik olarak zenginleştirin
• Güncel firma demografisiyle CRM veri sağlığını koruyun
• Tahminlere değil, davranışa dayalı yeni fırsatları ortaya çıkarın

Temel Özellikler

• Salesforce ile entegre niyet verisi takibi
• Potansiyel müşterilerin, kişilerin ve hesapların zenginleştirilmesi
• Gelişmiş filtrelerle ICP listesi oluşturma
• Alıcı etkinliği için gerçek zamanlı uyarılar

Fiyatlandırma

Özel fiyatlandırma; genellikle orta ölçekli ve kurumsal satış ekipleri için uygundur. Demo gereklidir.

12. Google Sheets

Google Sheets, özel raporlama, geçici analiz ve e-tablo tabanlı otomasyonu etkinleştirmek için Salesforce ile entegre olur. Yerel konektörler veya Zapier ya da Coupler.io gibi ara yazılım araçları aracılığıyla olsun, bu entegrasyon, ekiplerin esnek manipülasyon için Salesforce verilerini Sheets’e aktarmasına veya toplu olarak Salesforce’a güncellemeler göndermesine yardımcı olur.

Kullanım Durumu

Bir RevOps yöneticisi, Fırsat verilerini Salesforce’tan Satış Başkan Yardımcısı ile paylaşılan bir Google Sheets panosuna aktarır. Formüller ve çizelgeler kullanarak, karmaşık Salesforce raporları kurmaya gerek kalmadan dönüşüm oranlarını takip eder ve haftalık potansiyel müşteri hattı tahminleri oluştururlar.

Temel Faydalar

• Salesforce dışında dinamik panolar oluşturun
• CRM dışı kullanıcılarla kolayca veri paylaşın
• Özel hesaplamalar ve veri pivotları gerçekleştirin
• CSV veya senkronizasyon araçları aracılığıyla hızlı toplu güncellemeleri etkinleştirin

Temel Özellikler

• Potansiyel müşterileri, fırsatları veya etkinlikleri Sheets’e aktarın
• Otomatik yenileme programları (saatlik, günlük vb.)
• CSV içe aktarma ve Salesforce’a geri senkronizasyon
• Coupler.io, Zapier, Workato ile uyumlu

Fiyatlandırma

Google E-Tablolar bir Google Workspace hesabı ile ücretsizdir. Ara yazılım araçları aylık $49‘dan başlar.

13. Front

Front, ortak gelen kutularını (sales@ veya support@ gibi) yöneten ekipler için tasarlanmış, işbirliğine dayalı bir e-posta ve mesajlaşma platformudur.

Salesforce entegrasyonu, temsilcilerin CRM kayıtlarını doğrudan Front arayüzünden görüntülemesine ve güncellemesine, e-postaları Potansiyel Müşterilere veya Fırsatlara bağlamasına ve CRM bağlamını kullanarak erişimi kişiselleştirmesine olanak tanır, tüm bunlar gelen kutusundan ayrılmadan yapılır.

Kullanım Durumu

Bir hesap yönetimi ekibi, ortak bir gelen kutusu aracılığıyla müşteri yenilemelerini yönetir. Salesforce entegrasyonu ile temsilciler, Front’taki her mesajın yanında hesap değerini, durumunu ve notlarını görebilir; böylece her yanıtın bağlamsal, marka standartlarına uygun olmasını ve doğru Fırsata kaydedilmesini sağlar.

Temel Faydalar

• Müşteri görüşmelerini tek bir gelen kutusunda merkezileştirin
• CRM ve e-posta araçları arasında geçiş yapma ihtiyacını azaltın
• E-posta yazışmalarını otomatik olarak Salesforce kayıtlarına kaydedin
• Ekipler arası işbirliğini ve yanıt süresini iyileştirin

Temel Özellikler

• Salesforce kayıtlarını Front’tan görüntüleyin ve düzenleyin
• CRM alanları ile özelleştirilebilir yan panel
• Görüşmeleri Kişilere, Potansiyel Müşterilere veya Vak’alara bağlayın
• E-posta yönlendirmeyi otomatikleştirmek için kurallar ve iş akışları

Fiyatlandırma

Salesforce entegrasyonu içeren planlar kullanıcı başına ayda $59‘dan (Büyüme planı) başlamaktadır.

Salesforce Entegrasyonunun Faydaları

Doğru entegrasyonların ekibinize nasıl avantaj sağladığı aşağıdadır:

• Veri Doğruluğunu İyileştirin: Çağrıları, e-postaları ve notları otomatik olarak Salesforce ile senkronize ederek temiz CRM verileri ve daha doğru satış hattı tahminleri sağlar.
• Satış Döngülerini Hızlandırın: Takip süreçlerini, sözleşmeleri ve görev güncellemelerini otomatikleştirerek satış döngüsünü kısaltın ve manuel yönetim işlerini azaltın.
• Daha İyi Potansiyel Müşteri Puanlaması: Potansiyel müşterileri gerçek zamanlı veriler ve niyet sinyalleriyle zenginleştirerek yüksek değerli adaylara öncelik verin ve iletişimi kişiselleştirin.
• Satış İş Akışlarını Düzenleyin: Çağrıları, e-postaları ve görevleri tek bir yerden yönetin — daha az sekme değiştirme, doğrudan Salesforce içinde daha fazla satış yapma.
• Ekip İş Birliğini Artırın: Satış, Müşteri Hizmetleri ve Operasyon ekiplerini anlaşma uyarıları, paylaşılan gelen kutuları ve Salesforce ile senkronize otomatik görev devirleri ile uyumlu tutun.

En İyi Salesforce Entegrasyonu Nasıl Seçilir?

Salesforce AppExchange’deki 3.000’den fazla uygulama ile yanlış entegrasyonu seçmek aylara mal olabilir ve ekibinizi hayal kırıklığına uğratabilir. İşte her zaman doğru seçimi yapmanın yolları:

1. Ekibinizin Sıkıntı Noktalarını Denetleyin (Buradan Başlayın)

Özelliklere aşık olmadan önce, en büyük zaman kaybı yaratan noktaları belirleyin. Temsilcilerinize sorun: „Hangi manuel görev satış zamanının çoğunu tüketiyor?“ 

Yaygın cevaplar arasında çağrıları kaydetme, anlaşma aşamalarını güncelleme, iletişim bilgilerini bulma, teklif oluşturma veya sözleşme imzalarını takip etme yer alır.

Önce 1 ve 2 numaralı sıkıntı noktalarınızı ortadan kaldıran entegrasyonları seçin. Gerisi gürültüden ibaret.

2. „30 Saniye Testini“ Uygulayın

Harika entegrasyonlar görünmez hissettirir. Temsilcileriniz Salesforce’u açtıktan sonra 30 saniye içinde temel bir görevi tamamlayamazsa, entegrasyon başarısızdır. 

Deneme süreçlerinde bunu test edin: Çağrı yapabiliyorlar mı? Kişiselleştirilmiş bir e-posta gönderebiliyorlar mı? Bir anlaşma aşamasını güncelleyebiliyorlar mı? Eğer 30 saniyeden uzun sürüyorsa, aramaya devam edin.

3. Gerçek Zamanlı Veri Senkronizasyonu Talep Edin

Eğer gerçek zamanlı olarak iki yönlü senkronize olmuyorsa, zamanınıza değmez. Temsilcileriniz, Salesforce’ta en güncel bilginin olup olmadığını merak etmemeli. Satıcılara özellikle şunu sorun: „Eğer aracınızda bir kişiyi güncellersem, bu bilgi 60 saniye içinde Salesforce’ta görünür mü?“ Tereddüt ederlerse, başka bir seçeneğe geçin.

4. Ölçeklenebilirlik Sınırlarını Değerlendirin

3 kat büyümeyi düşünün. Ekibiniz gelecek yıl üç katına çıkarsa, bu entegrasyon hala çalışacak mı? Şu kırmızı bayrakları kontrol edin:

• Büyüme ile katlanarak artan kullanıcı başına fiyatlandırma
• „50’den fazla kullanıcı için destekle iletişime geçin“
• Farklı ekip rolleri için yönetici kontrollerinin olmaması
• Tek bölge sınırlamaları

Bunlardan herhangi biri geçerliyse, entegrasyon bir darboğaz haline gelecektir.

5. Destek Ekiplerini Zorlayın

Korkunç desteğe sahip harika araçlar, korkunç araçlardır. Deneme sürecinizde, gerçek bir soruyla destek yanıt sürelerini test edin. Yardımcı bir yanıt almak 24 saatten uzun sürerse, kritik bir uygulamanın devreye alınması sırasındaki hayal kırıklığını hayal edin.

Arayacaklarınız: Canlı sohbet, telefon desteği, kapsamlı dokümantasyon ve video eğitimleri.

6. Gerçek Yatırım Getirinizi Hesaplayın

Karmaşık yatırım getirisi hesaplayıcılarını atlayın. Şu basit testi kullanın: Eğer bu entegrasyon her temsilciye haftada 30 dakika kazandırıyorsa ve temsilcileriniz yılda 100 bin dolar kazanıyorsa, yıllık temsilci başına $780’a kadar değerlidir (30 dak × 52 hafta × $25/saat).

Eğer yıllık maliyet, bu sayı × ekip boyutunuzdan daha azsa, muhtemelen buna değer.

Salesforce Diğer Platformlarla Nasıl Entegre Edilir?

Salesforce, her biri farklı ekip boyutlarına, teknik becerilere ve özelleştirme ihtiyaçlarına uygun çeşitli entegrasyon yöntemleri sunar.

En iyi seçeneği belirlemenize yardımcı olacak kısa bir özet:

• AppExchange: Salesforce’un resmi pazar yeri binlerce önceden oluşturulmuş entegrasyon sunar. Uygulamayı kurun, doğrulayın ve senkronizasyona başlayın — hızlı, tak çalıştır çözümler arayan satış ekipleri için idealdir.
• Yerel Entegrasyonlar: Bunlar, Salesforce ile CloudTalk veya Slack gibi güvenilir platformlar arasındaki yerleşik bağlantılardır. Kurulum genellikle tek tıklamayla yapılır, güvenilir senkronizasyon ve zamanla minimum bakım gerektirir.
• API & Webhook’lar: Gelişmiş ekipler için Salesforce’un REST ve SOAP API’leri, özel, yüksek düzeyde uyarlanmış entegrasyonlara olanak tanır — verileri gerçek zamanlı senkronize eder veya harici sistemlerden iş akışlarını tetikler.
• Üçüncü Taraf Araçlar: Zapier, Make veya Workato gibi platformlar, kodsuz entegrasyon katmanları sunar. Bunlar, Salesforce ile yerel desteği olmayan uygulamalar arasındaki görevleri otomatikleştirmek için harikadır.
• Profesyonel İpucu: Entegrasyonları canlıya almadan önce her zaman bir Salesforce sandbox ortamında test edin. Bu, veri uyumsuzluklarını, senkronizasyon hatalarını veya mevcut iş akışlarındaki kesintileri önlemeye yardımcı olur.

Satış Sürecinizi Bugünden İtibaren Dönüştürün

Sıradan Salesforce kurulumlarını anlaşma kapatan güç merkezlerine dönüştüren 12 entegrasyonu gördünüz. Her biri, şu anda size anlaşmalara mal olan belirli bir darboğazı ortadan kaldırır.

Kötü veri kalitesi nedeniyle potansiyel müşterileri kaybetmeyi bırakın. Manuel çağrı kaydına zaman harcamayı bırakın. CloudTalk gibi araçları Salesforce CRM’lerine zaten bağlamış olan rakiplerin gerisinde kalmayı bırakın.

Seçim basit: Salesforce’u yalnızca başka bir veritabanı olarak kullanmaya devam edin veya binlerce diğer satış ekibi gibi onu otomatik bir gelir motoruna dönüştürün.