Hubspot Fiyatlandırma & Planları:Tam Kılavuz 2026

Hubspot, dünya genelinde 238.000’den fazla şirket tarafından kullanılan “Büyük Üçlü” CRM sağlayıcısından biridir. Ancak arama özellikleri karşılaştırıldığında beklentileri karşılayabilir mi?

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) platformları, her iyi çağrı merkezinin araç setinin temel bir parçasıdır. Bu nedenle, şirketlerin müşteri yönetimi ve çağrı ihtiyaçlarını tek bir yerde birleştirmek için Hubspot gibi sağlayıcılara yönelmesi oldukça doğaldır.

Ancak, sıkça olduğu gibi, sağlayıcıların tüm çözümlerinde aynı derecede yüksek kaliteli hizmet sunması zor olabilir. Bu nedenle, bu makalede Hubspot çeviricisinin CloudTalk gibi özel VoIP platformlarının yerini alıp alamayacağını araştırıyoruz.

Hubspot arama fiyatlandırması, özellikleri ve piyasadaki diğer çözümlerle doğrudan karşılaştırıldığında nasıl bir performans sergilediği hakkında her şeyi öğrenmek için okumaya devam edin. 

Başlıca Çıkarımlar:

• HubSpot arama fiyatlandırması kullanıcı başına aylık $15’dan başlar ve sorunsuz operasyonlar için CRM platformuyla entegre temel arama özellikleri sunar.
• HubSpot arama planları, IVR ve ücretsiz hat numaraları gibi gelişmiş VoIP özelliklerinden yoksundur ve genişletilmiş yetenekler için büyük ölçüde üçüncü taraf sağlayıcılara güvenir.
• CloudTalk gibi alternatiflerle karşılaştırıldığında, HubSpot aramaları uluslararası numara kullanılabilirliği ve güçlü çağrı merkezi işlevselliği konusunda zorluk yaşar.

CloudTalk’u deneyin ve faydalarını kendiniz yaşayın

Ücretsiz denemeyi başlatın

Hubspot Fiyatlandırma & Planlarına Genel Bakış

Hubspot, Satış, Hizmet, Pazarlama, İçerik, Operasyonlar ve Ticaret alanlarında farklı kullanım durumlarına hitap eden birden fazla fiyatlandırma planı sunar. Ancak, Hubspot araması yalnızca ilk iki fiyatlandırma paketinde mevcuttur.

Bu nedenle, yalnızca Hubspot Sales Hub ve Service Hub fiyatlandırma paketlerine bakacağız.

Özellik/Yön

Sales Hub Başlangıç

Sales Hub Profesyonel

Sales Hub Kurumsal

Service Hub Profesyonel

Service Hub Kurumsal

Yıllık Fiyatlandırma

Kullanıcı başına aylık $15

Kullanıcı başına aylık $90

Kullanıcı başına aylık $150

Kullanıcı başına aylık $90

Kullanıcı başına aylık $150

Arama Dakikaları

Ayda 500 dk

Ayda 2.000 dk

Ayda 3.000 dk

Ayda 2.000 dk

Ayda 3.000 dk

3. Taraf Arama Entegrasyonları

Gelen Aramalar

Çağrı Kaydı

Çağrı Transkripsiyonu

Çağrı İzleme

Çağrı Kuyruklama

Konuşma Zekası

En İyisi

Yapılandırılmış satış süreçleri başlatan KOBİ’ler için.

Gelişmiş araçlara ihtiyaç duyan büyüyen satış ekipleri için.

Kapsamlı çözümler gerektiren kurumsal firmalar için.

Destek yeteneklerini geliştirmeyi hedefleyen Müşteri Hizmetleri ekipleri için.

5 yıldızlı müşteri hizmeti sunmaya odaklanmış kurumsal firmalar için.

Hubspot Satış Merkezi

HubSpot Satış Merkezi, e-posta takibi, toplantı planlama, anlaşma süreçleri ve entegre arama özellikleri için araçlarla satış süreçlerini kolaylaştırmaya yardımcı olan bir ürün paketidir. Verimliliği artırmak isteyen büyüyen satış ekipleri için ideal bir seçimdir.  

Sales Hub Başlangıç

Hubspot’un Satış Merkezi planlarının en uygun fiyatlısıdır. Arama yetenekleri açısından, yalnızca temel özellikleri içerir ve Aircall gibi üçüncü taraf bir çözümle entegrasyon seçeneği sunar.

Başlangıç özelliklerine şunlar dahildir:

• 500 giden arama dakikası
• Sınırsız gelen arama
• Çağrı kaydı 

Sales Hub Profesyonel

Bu plan, geliştirilmiş otomasyon, daha ayrıntılı raporlama ve ek arama işlevselliği dahil olmak üzere daha gelişmiş araçlarla Başlangıç seviyesini genişletir. 

Profesyonel özelliklere şunlar dahildir:

• 2.000 giden arama dakikası
• Çağrı kuyruklama ve izleme
• Çağrı transkripsiyonu ve sonuçları

Sales Hub Kurumsal

En kapsamlı Satış Merkezi planıdır. Gelişmiş konuşma zekası, tahmine dayalı tahmin ve ekip tabanlı çağrı yönlendirme gibi üst düzey özellikler içerir.

Kurumsal özelliklere şunlar dahildir:

• 3.000 giden arama dakikası
• Konuşma zekası
• Özel çağrı sonuçları ve etkileşim senaryoları

Hubspot Hizmet Merkezi

HubSpot Hizmet Merkezi, biletleme, bilgi tabanları, canlı sohbet ve arama araçları ile müşteri desteğini geliştirir. Sorunsuz müşteri deneyimleri sunmayı ve daha güçlü ilişkiler kurmayı hedefleyen ekipler için mükemmeldir.

Service Hub Profesyonel

Bu plan, orta ölçekli destek ekiplerine yöneliktir. Temel müşteri hizmetleri araçlarını ek raporlama ve otomasyon yetenekleriyle birleştirir.

Profesyonel özelliklere şunlar dahildir:

• 2.000 giden arama dakikası
• Çağrı kuyruklama ve transkripsiyon
• SLA takibi ve raporlaması

Service Hub Kurumsal

Büyük ölçekli müşteri hizmetleri ekipleri için tasarlanan bu plan, yüksek çağrı hacimlerini, ekip performansını ve müşteri geri bildirimlerini yönetmek için gelişmiş araçlar sunar.

Kurumsal özelliklere şunlar dahildir:

• 3.000 giden arama dakikası
• Konuşma zekası
• Özel anketler ve gelişmiş raporlama

Hubspot Eklentileri:

Hubspot arama özelliği oldukça sınırlı olsa da, satış ve müşteri hizmetleri çabalarınızı genişletmek için kullanabileceğiniz birkaç eklenti sunar. Hubspot eklentileri şunları içerir:

• Ek Hubspot telefon numarası: Limitinizi 5 numara artırın. Ayda $25.
• Ek Hubspot arama dakikası: Limitinizi 1.000 dakika artırın. Ayda $50.
• Daha yüksek Hubspot liste limiti: Aktif liste limitinizi 100 artırın. Ayda $200.
• Daha yüksek Hubspot raporlama limiti: Panonuzu 300 artırın ve 3.000 adet daha özel rapor oluşturun. Ayda $200.
• Daha yüksek Hubspot API limiti: API aracılığıyla üçüncü taraf çağrı merkezi entegrasyonları (Twilio, Aircall) için dahil olan çağrı limitinizi günde 1.000.000 artırın. Ayda $500.

CRM Entegrasyonlarıyla Aramalarınızdan En İyi Şekilde Yararlanın

Nasıl olduğunu öğrenin

CloudTalk Vs. Hubspot Telefon: Hangisi Daha İyi?

Belirli bir sağlayıcıyı değerlendirirken, sunulan hizmetleri piyasadaki diğer seçenekler bağlamında göz önünde bulundurmak önemlidir. Bu durumda, sağlayıcıyı doğrudan CloudTalk ile karşılaştıracağımız için size biraz bağlam sağlamamız hayati önem taşımaktadır.

CloudTalk Planları ve Fiyatlandırmasına Kısa Bir Genel Bakış

CloudTalk, kullanıcı başına aylık $25 ila $50 arasında değişen fiyatlarla 4 farklı fiyatlandırma planı sunar; özel fiyatlandırma planı ise çözümünüzü benzersiz iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlamanıza olanak tanıyan özel bir istisnadır. İşte CloudTalk’un planlarının bir dökümü:

1. Başlangıç: CloudTalk’un en temel planı, mikro ve küçük işletmeler için özel olarak tasarlanmıştır. Kurulumu kolay ve kullanımı daha da kolay olan bu plan, küçük ekiplere çağrı merkezi operasyonlarını başlatmak için ihtiyaç duydukları her şeyi sunar.
   
   Temel Özellikler: Tıkla ve Ara, Sesli Mesaj, Çağrı Akışı Tasarımcısı (CFD), Otomatik Çağrı Dağıtımı (ACD)
   
   Fiyat: Kullanıcı başına aylık $25
   
2. Temel: CloudTalk’un RingCentral’ın gelişmiş planına eşdeğer, büyüyen KOBİ’lere ve orta ölçekli işletmelere odaklanmış bir planıdır. Bu plan, ekiplerin gelen ve giden operasyonlarını genişletmesine, süreçleri otomatikleştirmesine ve deneyimleri iyileştirmesine yardımcı olur.
   
   Temel Özellikler: SMS/MMS, Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR), Yeteneğe Dayalı Yönlendirme, Geri Arama, Entegrasyonlar + Açık API
   
   Fiyat: Kullanıcı başına aylık $29
   
3. Uzman: CloudTalk’un büyüyen orta ölçekli işletmeler ve kurumsal firmalar veya güçlü arama yetenekleri gerektiren herhangi bir ekip için özellik dolu planıdır. Bu plan, müşteriyle yüz yüze olan departmanların iletişimi kolaylaştırmasına ve performansı artırmasına yardımcı olur.
   
   Temel Özellikler: Güçlü Arayıcı, Akıllı Arayıcı, VIP Kuyrukları, WhatsApp Gelen & Giden Mesajlar, Çağrı İzleme
   
   Fiyat: Kullanıcı başına aylık $49
   
4. Özel: CloudTalk’un en talepkar şirketler için mükemmel bir şekilde iş ihtiyaçlarına göre tasarlanmış nihai planıdır. Bu plan, ekipleri koordine etmekten dünyanın birçok pazarını fethetmeye kadar her şeyi yapmanıza olanak tanır.
   
   Temel Özellikler: Özel Oryantasyon, Sabit Ücretlerle Sınırsız Giden Çağrılar, Kurumsal Düzeyde Güvenlik, Geliştirici Desteği
   
   Fiyat: Özelliklere, kullanıcı sayısına vb. göre değişir.

CloudTalk ile Hubspot Karşılaştırması: Doğrudan Karşılaştırma

CloudTalk ile Hubspot: Temel Çıkarımlar

CloudTalk ve Hubspot’ın fiyatlandırma ve plan karşılaştırmamıza dayanarak çeşitli bilgiler edinebiliriz. Bunlar şunları içerir:

1. Fiyatlandırma:
   Hubspot’ın Sales Hub Starter fiyatlandırması ($15), CloudTalk’ın herhangi bir planından daha düşük olsa da, çok sınırlı sayıda özellik sunar. Ayrıca, Hubspot’ın diğer planları önemli ölçüde daha pahalıdır ($90 Professional, $150 Enterprise).
   
   Hubspot’ın fiyatlandırma planlarının hepsinin CRM özelliklerini içerdiği belirtilmelidir. Yine de, CloudTalk’ın Expert planını ($49) ve Hubspot’ın Starter planını alırsanız, daha eksiksiz bir çözümü daha ucuza elde edersiniz.
   
2. Arama Yetenekleri:
   Hubspot’ta arama kurulumu için Aircall ve Twilio hizmetlerine güvenmeniz gerekse de, sunulan özellik listesi hala oldukça sınırlıdır ve yalnızca çağrı merkezi yeteneklerinin en temel unsurlarına odaklanır.
   
   Bu arada, CloudTalk’ın araç listesi, ekibinizin dünya genelinde olağanüstü gelen ve giden arama deneyimleri sunmasını sağlayan geniş bir arama, otomasyon ve raporlama özellik ekosisteminden oluşur.
   
3. Uluslararası Genişleme:
   Toplamda, Hubspot kullanıcılarına yalnızca 48 uluslararası numara sunar. Hiçbir numara girişi talebini veya ücretsiz numaraları desteklememesiyle birleştiğinde, bu, operasyonlarını genişletmek isteyen şirketler için oldukça kısıtlayıcı olabilir.
   
   Öte yandan, CloudTalk, küresel çabalarınızı desteklemek ve müşterilerin yıllarca memnun ve sadık kalması için ihtiyaç duydukları hizmeti almalarını sağlamak amacıyla 160’tan fazla uluslararası, yerel ve ücretsiz numaraya erişim sağlar.

CloudTalk’ın müşteri desteği, deneyimlediğim en iyilerinden biri. Temsilciler her zaman nazik ve bilgilendirici olup doğru şekilde yardımcı olmak için zaman ayırıyorlar. CloudTalk’ın Sesli Mesaj Bırakma özelliği bize kelimenin tam anlamıyla saatler kazandırdı ve görevlerimizi çok daha verimli hale getirdi. Ayrıca CRM’imiz Hubspot ile entegrasyonundan da faydalandık. Tüm mesajları ve aramaları otomatik olarak kaydetmemizi sağlıyor.

– Martin B., KOBİ Yöneticisi, G2

Hubspot’ın En İyi Özellikleri

Daha önce de belirttiğimiz gibi, Hubspot’ın paketleri, seçtiğiniz Hubspot “Hub”ına bağlı olarak özellikler açısından büyük farklılıklar gösterebilir. Ancak, diğerlerinden öne çıkan birkaç özellik bulunmaktadır. Dış incelemelere göre, Hubspot’ın en iyi 3 özelliği şunlardır:

1. Kesintisiz CRM Entegrasyonu: HubSpot araması, HubSpot CRM’e yerel olarak entegre edilmiştir ve platform içinde sorunsuz takip, kayıt ve geri dönüşler sağlar.
2. Çağrı Kaydı ve Transkripsiyonu: Kalite güvencesi ve eğitim için çağrıları kaydedin; Profesyonel ve Kurumsal planlarda, konuşmaları verimli bir şekilde analiz etmek için transkripsiyonlar mevcuttur.
3. Sohbet Zekası: Daha yüksek seviye planlarda sunulan bu özellik, satış ve destek ekipleri için yapay zeka destekli içgörüler sağlayarak stratejilerin geliştirilmesine ve performansın iyileştirilmesine yardımcı olur.

Hubspot’ın Artıları ve Eksileri

Şimdiye kadar ele aldığımız her şeye dayanarak, Hubspot’ın en güçlü ve en zayıf yönleri hakkında çeşitli sonuçlar çıkarabiliriz. Bunlar şunları içerir:

CloudTalk x Hubspot: Mükemmel Bir İkili

Gördüğümüz gibi, yalnızca temel VoIP özelliklerinden daha fazlasını arıyorsanız, Hubspot arama ücretleri ve özellikleri fiyat etiketlerine tamamen değmeyebilir. Öte yandan, CloudTalk KOBİ’ler ve ötesi için kapsamlı, global bir çağrı merkezi çözümü sunar. 

Ama arkadaş olabilecekken neden mücadele edesiniz ki? Hubspot’un üstün CRM sisteminin faydalarından yararlanırken, 160’tan fazla ülkede kristal netliğinde görüşmeler yapabilirsiniz. Tek yapmanız gereken CloudTalk x Hubspot tek tıklamalı entegrasyonunu yüklemek.

CloudTalk x Hubspot ile İkisinin de En İyisini Alın

Ücretsiz denemeye başlayın