HubSpot bellen prijzen & abonnementen: complete gids voor 2026

HubSpot is een van de „Big Three” CRM-providers, wereldwijd gebruikt door meer dan 238.000 bedrijven. Maar houden de belfuncties ervan stand in vergelijking met andere?

Customer Relationship Management (CRM)-platforms zijn een essentieel onderdeel van de toolkit van elk goed callcenter. Het is dan ook logisch dat bedrijven providers zoals HubSpot overwegen om zowel hun klantbeheer als hun belbehoeften te combineren.

Het is echter, zoals vaak het geval is, een uitdaging voor providers om een gelijkwaardig hoge kwaliteit van dienstverlening te leveren voor al hun oplossingen. Daarom proberen we in dit artikel te achterhalen of de HubSpot-dialer toegewijde VoIP-platforms zoals CloudTalk kan vervangen.

Lees verder om alles te weten te komen over de belprijzen van HubSpot, de functies en hoe deze zich verhouden tot andere oplossingen op de markt.

Belangrijkste punten:

• HubSpot belprijzen beginnen bij €15 per gebruiker/maand, met basale belfuncties die zijn geïntegreerd met het CRM-platform voor naadloze operaties.
• HubSpot belabonnementen missen geavanceerde VoIP-functies zoals IVR en gratis nummers, en zijn sterk afhankelijk van externe providers voor uitgebreide mogelijkheden.
• Vergeleken met alternatieven zoals CloudTalk, presteert HubSpot bellen minder goed op het gebied van internationale nummerbeschikbaarheid en robuuste callcenterfunctionaliteit.

Probeer CloudTalk en ervaar zelf de voordelen

Start gratis proefperiode

Overzicht van HubSpot prijzen en abonnementen

HubSpot biedt meerdere prijsplannen, elk gericht op een ander gebruiksscenario binnen Sales, Service, Marketing, Content, Operations en Commerce. HubSpot bellen is echter alleen beschikbaar in de eerste twee prijscategorieën.

Als zodanig kijken we alleen naar de prijzen van HubSpot Sales Hub en Service Hub.

Functie/aspect

Sales hub starter

Sales hub professional

Sales hub enterprise

Service hub professional

Service hub enterprise

Jaarlijkse prijzen

€15 per gebruiker/maand

€90 per gebruiker/maand

€150 per gebruiker/maand

€90 per gebruiker/maand

€150 per gebruiker/maand

Belminuten

500 min/maand

2.000 min/maand

3.000 min/maand

2.000 min/maand

3.000 min/maand

Integraties met derden voor bellen

Inkomende gesprekken

Gespreksopname

Gesprekstranscriptie

Gespreksmonitoring

Wachtrijen voor gesprekken

Conversationele intelligentie

Beste voor

MKB dat gestructureerde verkoopprocessen initieert.

Groeiende salesteams die geavanceerde tools nodig hebben.

Bedrijven die uitgebreide oplossingen vereisen.

Klantenserviceteams die de ondersteuning willen verbeteren.

Bedrijven die zich richten op 5-sterren klantenservice.

HubSpot sales hub

HubSpot Sales Hub is een productpakket dat verkoopprocessen stroomlijnt met tools voor e-mailtracking, het plannen van vergaderingen, dealpijplijnen en geïntegreerde belfuncties. Het is de ideale keuze voor groeiende salesteams die de efficiëntie willen verbeteren.  

Sales hub starter

Het goedkoopste van de Sales Hub-abonnementen van HubSpot. Wat belfuncties betreft, omvat het alleen basisfuncties, met de optie om te integreren met een externe oplossing, zoals Aircall.

Starterfuncties omvatten:

• 500 uitgaande belminuten
• Onbeperkt inkomende gesprekken
• Gespreksopname 

Sales hub professional

Dit abonnement breidt de Starter-tier uit met geavanceerdere tools, waaronder verbeterde automatisering, uitgebreidere rapportage en extra belfunctionaliteit. 

Professional-functies omvatten:

• 2.000 uitgaande belminuten
• Wachtrijen en monitoring van gesprekken
• Gesprekstranscriptie en -resultaten

Sales hub enterprise

Het meest uitgebreide Sales Hub-abonnement. Het omvat topfuncties zoals geavanceerde gespreksintelligentie, voorspellende forecasting en teamgebaseerde gespreksroutering.

Enterprise-functies omvatten:

• 3.000 uitgaande belminuten
• Conversationele intelligentie
• Aangepaste gespreksresultaten en playbooks

HubSpot service hub

HubSpot Service Hub verbetert de klantenservice met ticketing, kennisbanken, live chat en beltools. Perfect voor teams die naadloze klantervaringen willen bieden en sterkere relaties willen opbouwen.

Service hub professional

Dit abonnement is gericht op middelgrote supportteams. Het combineert essentiële klantenservicetools met extra rapportage- en automatiseringsmogelijkheden.

Professional-functies omvatten:

• 2.000 uitgaande belminuten
• Wachtrijen en transcriptie van gesprekken
• SLA-tracking en -rapportage

Service hub enterprise

Dit abonnement is ontworpen voor grootschalige klantenserviceteams en biedt geavanceerde tools voor het beheren van grote gespreksvolumes, teamprestaties en klantfeedback.

Enterprise-functies omvatten:

• 3.000 uitgaande belminuten
• Conversationele intelligentie
• Aangepaste enquêtes en geavanceerde rapportage

HubSpot add-ons:

Hoewel de belfunctie van HubSpot vrij beperkt is, biedt het wel verschillende add-ons die u kunt gebruiken om uw verkoop- en klantenservice-inspanningen uit te breiden. HubSpot-add-ons omvatten:

• Extra HubSpot telefoonnummer: Verhoog uw limiet met 5 nummers. €25/maand.
• Extra HubSpot belminuten: Verhoog uw limiet met 1.000 minuten. €50/maand.
• Hogere HubSpot-lijstlimiet: Verhoog uw limiet voor actieve lijsten met 100. €200/maand.
• Hogere HubSpot-rapportagelimiet: Verhoog uw dashboard met 300 en maak 3.000 extra aangepaste rapporten. €200/maand.
• Hogere HubSpot API-limiet: Verhoog uw inbegrepen bellimiet voor integraties met externe callcenters via API (Twilio, Aircall) met 1.000.000 per dag. €500/maand.

Haal het meeste uit uw gesprekken met CRM-integraties

Ontdek hoe

CloudTalk vs. HubSpot Phone: Welke is beter?

Wanneer u een bepaalde provider overweegt, is het belangrijk om hun aanbod te bekijken in de context van andere opties op de markt. In dit geval vergelijken we de provider rechtstreeks met CloudTalk, dus het is essentieel dat we u wat context geven.

Kort overzicht van CloudTalk’s abonnementen en prijzen

CloudTalk heeft 4 prijsplannen, variërend in prijs van €25 tot €50 per gebruiker/maand, met een speciale uitzondering voor het aangepaste prijsplan, waarmee u uw oplossing kunt afstemmen op uw unieke zakelijke behoeften. Hier is een overzicht van de plannen van CloudTalk:

1. Starter: CloudTalk’s meest basale plan is specifiek ontworpen voor micro- en kleine bedrijven. Eenvoudig in te stellen en nog eenvoudiger te gebruiken, dit plan biedt kleine teams alles wat ze nodig hebben om hun callcenteractiviteiten te starten.
   
   Belangrijkste functies: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   Prijs: €25 per gebruiker/maand
   
2. Essential: CloudTalk’s equivalent van RingCentral’s geavanceerde plan, gericht op groeiende MKB’s en MMB’s. Dit plan helpt teams hun inkomende en uitgaande activiteiten uit te breiden, processen te automatiseren en ervaringen te verbeteren.
   
   Belangrijkste functies: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Callback, Integraties + Open API
   
   Prijs: €29 per gebruiker/maand
   
3. Expert: CloudTalk’s feature-rijke plan voor groeiende MMB’s en bedrijven of elk team dat robuuste belfuncties vereist. Dit plan helpt klantgerichte afdelingen de outreach te stroomlijnen en de prestaties te verbeteren.
   
   Belangrijkste functies: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-wachtrijen, WhatsApp Inkomende & Uitgaande berichten, Gespreksmonitoring
   
   Prijs: €49 per gebruiker/maand
   
4. Custom: CloudTalk’s ultieme plan voor de meest veeleisende bedrijven, perfect afgestemd op hun specifieke zakelijke behoeften. Met dit plan kunt u alles doen, van het coördineren van teams tot het veroveren van de vele markten wereldwijd.
   
   Belangrijkste functies: Aangepaste onboarding, onbeperkte uitgaande gesprekken met vaste tarieven, beveiliging op bedrijfsniveau, ontwikkelaarsondersteuning
   
   Prijs: Varieert op basis van functies, aantal gebruikers, etc.

CloudTalk vs. Hubspot: directe vergelijking

CloudTalk vs. Hubspot: belangrijkste conclusies

Uit onze vergelijking van de prijzen en abonnementen van CloudTalk en Hubspot kunnen we verschillende inzichten halen. Deze omvatten:

1. Prijzen:
   Hoewel de prijs van Hubspot’s Sales Hub Starter (€15) lager is dan die van elk CloudTalk-abonnement, biedt het een zeer beperkt aantal functies. Bovendien zijn de andere abonnementen van Hubspot aanzienlijk duurder (€90 Professional, €150 Enterprise).
   
   Vermeldenswaard is dat de prijsplannen van Hubspot allemaal de CRM-functies omvatten. Desalniettemin, als u het Expert-abonnement van CloudTalk (€49) en Hubspot’s Starter koopt, krijgt u een completere oplossing voor minder.
   
2. Belfuncties:
   Ondanks het feit dat u voor het instellen van bellen met Hubspot afhankelijk bent van de diensten van Aircall en Twilio, is het aanbod aan functies nog steeds vrij beperkt, gericht op de meest basale callcenterfuncties.
   
   De toolset van CloudTalk bestaat daarentegen uit een breed ecosysteem van belfuncties, automatisering en rapportagefuncties die uw team in staat stellen uitzonderlijke inkomende en uitgaande ervaringen wereldwijd te leveren.
   
3. Internationale expansie:
   In totaal biedt Hubspot zijn gebruikers slechts 48 internationale nummers. In combinatie met het feit dat het geen port-in aanvragen of gratis nummers ondersteunt, kan dit behoorlijk beperkend zijn voor bedrijven die hun activiteiten willen uitbreiden.
   
   Aan de andere kant geeft CloudTalk u toegang tot meer dan 160 internationale, lokale en gratis nummers om uw wereldwijde inspanningen te stimuleren en ervoor te zorgen dat klanten de service krijgen die ze nodig hebben om jarenlang tevreden en loyaal te blijven.

De klantenservice van CloudTalk is een van de beste die ik heb ervaren. Medewerkers zijn altijd vriendelijk en informatief en nemen de tijd om goed te helpen. De Voicemail Drop-functie van CloudTalk heeft ons ook letterlijk uren bespaard en onze taken veel efficiënter gemaakt. We hebben ook geprofiteerd van de integratie met onze CRM, Hubspot. Het stelt ons in staat om alle teksten en oproepen automatisch te loggen.

– Martin B., SMB Administrator, G2

Hubspot’s beste functies

Zoals we hebben besproken, kunnen de pakketten van Hubspot sterk variëren in functies, afhankelijk van welke specifieke Hubspot „Hub” u kiest. Er zijn echter enkele functies die boven de rest uitsteken. Gebaseerd op externe recensies, omvatten de top 3 beste functies van Hubspot:

1. Naadloze CRM-integratie: HubSpot bellen is native geïntegreerd in het HubSpot CRM, wat naadloze tracking, logging en follow-ups binnen het platform mogelijk maakt.
2. Oproepopname en transcriptie: Neem oproepen op voor kwaliteitsborging en training, met transcripties beschikbaar in Professional- en Enterprise-abonnementen om gesprekken efficiënt te analyseren.
3. Conversational Intelligence: Deze functie, beschikbaar in hogere abonnementen, biedt AI-gestuurde inzichten voor verkoop- en supportteams, wat helpt bij het verfijnen van strategieën en het verbeteren van de prestaties.

Hubspot: voor- en nadelen

Op basis van alles wat tot nu toe is besproken, kunnen we verschillende conclusies trekken over de sterkste en zwakste aspecten van Hubspot. Deze omvatten:

CloudTalk x HubSpot: Een hemelse match

Zoals we hebben gezien, zijn de belkosten en functies van HubSpot mogelijk niet de prijs volledig waard als u op zoek bent naar meer dan alleen basis VoIP-functionaliteiten. Aan de andere kant biedt CloudTalk een uitgebreide, wereldwijde callcenteroplossing voor het mkb en daarbuiten. 

Maar waarom vechten als u vrienden kunt maken? U kunt genieten van de voordelen van het superieure CRM-systeem van HubSpot terwijl u kraakheldere gesprekken voert in meer dan 160 landen. Het enige wat u hoeft te doen, is de CloudTalk x HubSpot één-klik-integratie installeren.

Haal het beste uit twee werelden met CloudTalk x HubSpot

Start een gratis proefperiode