Hubspot samtalspriser & planer: Komplett guide för 2026

Hubspot är en av de ”tre stora” CRM-leverantörerna och används av över 238 000 företag världen över. Men klarar dess samtalsfunktioner en granskning i jämförelse?

Customer Relationship Management (CRM)-plattformar är en central del av varje bra kontaktcenters verktygslåda. Det är därför naturligt att företag skulle vända sig till leverantörer som Hubspot för att kombinera både sin kundhantering och sina samtalsbehov i en och samma lösning.

Men, som ofta är fallet, kan det vara utmanande för leverantörer att leverera en lika hög servicekvalitet över alla sina lösningar. I den här artikeln undersöker vi därför om Hubspots dialer kan ersätta dedikerade VoIP-plattformar som CloudTalk.

Fortsätt läsa för att lära dig allt om Hubspots samtalsprissättning, dess funktioner och hur de står sig i direkt jämförelse med andra lösningar på marknaden. 

Viktiga insikter:

• HubSpots samtalsprissättning börjar på €15 per användare och månad, och erbjuder grundläggande samtalsfunktioner integrerade med dess CRM-plattform för smidig drift.
• HubSpots samtalsplaner saknar avancerade VoIP-funktioner som IVR och avgiftsfria nummer, och förlitar sig i hög grad på tredjepartsleverantörer för utökade funktioner.
• I jämförelse med alternativ som CloudTalk har HubSpots samtalslösning brister när det gäller tillgång till internationella nummer och robust kontaktcenterfunktionalitet.

Prova CloudTalk och upplev fördelarna själv

Starta gratis provperiod

Översikt över Hubspots priser och planer

Hubspot erbjuder flera prisplaner, var och en anpassad för olika användningsområden inom försäljning, service, marknadsföring, innehåll, drift och e-handel. Hubspots samtalsfunktioner är dock endast tillgängliga i de två första pris paketen.

Därför kommer vi endast att titta på pris paketen för Hubspot Sales Hub och Service Hub.

Funktion/Aspekt

Sales Hub Starter

Sales Hub Professional

Sales Hub Enterprise

Service Hub Professional

Service Hub Enterprise

Årlig prissättning

€15 per användare och månad

€90 per användare och månad

€150 per användare och månad

€90 per användare och månad

€150 per användare och månad

Samtalsminuter

500 min/månad

2 000 min/månad

3 000 min/månad

2 000 min/månad

3 000 min/månad

Tredjeparts samtalsintegrationer

Inkommande samtal

Samtalsinspelning

Samtalstranskription

Samtalsövervakning

Samtalskö

Konversationsintelligens

Bäst för

Små och medelstora företag som initierar strukturerade säljprocesser.

Växande säljteam som behöver avancerade verktyg.

Stora företag som behöver omfattande lösningar.

Kundtjänstteam som syftar till att förbättra supportfunktionerna.

Stora företag med fokus på att leverera 5-stjärnig kundservice.

Hubspot Sales Hub

HubSpot Sales Hub är ett produktpaket som hjälper till att effektivisera säljprocesser med verktyg för e-postspårning, mötesbokning, affärspipeliner och integrerade samtalsfunktioner. Det är det idealiska valet för växande säljteam som vill förbättra effektiviteten.

Sales Hub Starter

Den billigaste av Hubspots Sales Hub-planer. När det gäller samtalsfunktioner inkluderar den endast grundläggande funktioner, med möjlighet att integrera med en tredjepartslösning, som Aircall.

Starter-funktioner inkluderar:

• 500 utgående samtalsminuter
• Obegränsade inkommande samtal
• Samtalsinspelning 

Sales Hub Professional

Denna plan bygger vidare på Starter-nivån med mer avancerade verktyg, inklusive förbättrad automation, djupare rapportering och ytterligare samtalsfunktioner. 

Professional-funktioner inkluderar:

• 2 000 utgående samtalsminuter
• Samtalskö och övervakning
• Samtalstranskription och resultat

Sales Hub Enterprise

Den mest omfattande Sales Hub-planen. Den inkluderar toppfunktioner som avancerad konversationsintelligens, prediktiv prognostisering och teambaserad samtalsrouting.

Enterprise-funktioner inkluderar:

• 3 000 utgående samtalsminuter
• Konversationsintelligens
• Anpassade samtalsresultat och playbooks

Hubspot Service Hub

HubSpot Service Hub förbättrar kundsupporten med ärendehantering, kunskapsbaser, livechatt och samtalsverktyg. Perfekt för team som strävar efter att erbjuda sömlösa kundupplevelser och bygga starkare relationer.

Service Hub Professional

Denna plan är inriktad på medelstora supportteam. Den kombinerar grundläggande kundtjänstverktyg med ytterligare rapporterings- och automationsfunktioner.

Professional-funktioner inkluderar:

• 2 000 utgående samtalsminuter
• Samtalskö och transkription
• SLA-spårning och rapportering

Service Hub Enterprise

Utformad för storskaliga kundserviceteam erbjuder denna plan avancerade verktyg för att hantera höga samtalsvolymer, teamets prestanda och kundfeedback.

Enterprise-funktioner inkluderar:

• 3 000 utgående samtalsminuter
• Konversationsintelligens
• Anpassade enkäter och avancerad rapportering

Hubspot tillägg:

Även om Hubspots samtalsfunktion är ganska begränsad, erbjuder den flera tillägg som du kan använda för att utöka din försäljnings- och kundtjänstinsats. Hubspot-tillägg inkluderar:

• Ytterligare Hubspot-telefonnummer: Öka din gräns med 5 nummer. €25/mån.
• Ytterligare Hubspot-samtalsminuter: Öka din gräns med 1 000 minuter. €50/mån.
• Högre Hubspot-listgräns: Öka din gräns för aktiva listor med 100. €200/mån.
• Högre Hubspot-rapporteringsgräns: Öka din instrumentpanel med 300 och skapa ytterligare 3 000 anpassade rapporter. €200/mån.
• Högre Hubspot API-gräns: Öka din inkluderade samtalsgräns för tredjeparts kontaktcenterintegrationer via API (Twilio, Aircall) med 1 000 000 per dag. €500/mån.

Få ut det mesta av dina samtal med CRM-integrationer

Ta reda på hur

CloudTalk vs. Hubspot Phone: Vilket är bäst?

När du överväger en specifik leverantör är det viktigt att titta på deras erbjudande i förhållande till andra alternativ på marknaden. I det här fallet kommer vi att jämföra leverantören direkt med CloudTalk, så det är viktigt att vi ger dig lite kontext.

Kort översikt över CloudTalks planer och prissättning

CloudTalk erbjuder 4 prisplaner, med priser från €25 till €50 per användare och månad, med ett särskilt undantag för den anpassade prisplanen som låter dig skräddarsy din lösning efter dina unika affärsbehov. Här är en översikt över CloudTalks planer:

1. Starter: CloudTalks mest grundläggande plan är speciellt utformad för mikro- och småföretag. Enkel att installera och ännu enklare att använda, denna plan erbjuder små team allt de behöver för att starta sin kontaktcenterverksamhet.
   
   Nyckelfunktioner: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatisk samtalsdistribution (ACD)
   
   Pris: €25 per användare och månad
   
2. Essential: CloudTalks motsvarighet till RingCentrals avancerade plan, fokuserad på växande små, medelstora och mellanstora företag. Denna plan hjälper team att utöka sina inkommande och utgående verksamheter, automatisera processer och förbättra upplevelser.
   
   Nyckelfunktioner: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Färdighetsbaserad routing, Återuppringning, Integrationer + Öppet API
   
   Pris: €29 per användare och månad
   
3. Expert: CloudTalks funktionsrika plan för växande mellanstora företag och stora företag, eller alla team som kräver robusta samtalsfunktioner. Denna plan hjälper kundinriktade avdelningar att effektivisera uppsökande verksamhet och förbättra prestanda.
   
   Nyckelfunktioner: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-köer, WhatsApp inkommande & utgående meddelanden, Samtalsövervakning
   
   Pris: €49 per användare och månad
   
4. Custom: CloudTalks ultimata plan för de mest krävande företagen, perfekt skräddarsydd för deras specifika affärsbehov. Denna plan låter dig göra allt, från att koordinera team till att erövra världens många marknader.
   
   Nyckelfunktioner: Anpassad onboarding, Obegränsade utgående samtal med fasta priser, Säkerhet på företagsnivå, Utvecklarsupport
   
   Pris: Varierar beroende på funktioner, antal användare, etc.

CloudTalk vs. Hubspot: Direkt jämförelse

CloudTalk vs. Hubspot: Viktiga slutsatser

Vi kan dra flera slutsatser baserat på vår jämförelse mellan CloudTalks och Hubspots prissättning och planer. Dessa inkluderar:

1. Prissättning:
   Medan Hubspots Sales Hub Starter-prissättning (€15) är lägre än någon av CloudTalks planer, erbjuder den ett mycket begränsat antal funktioner. Dessutom är Hubspots andra planer betydligt dyrare (€90 Professional, €150 Enterprise).
   
   Det bör nämnas att Hubspots prisplaner alla inkluderar dess CRM-funktioner. Trots detta, om du köper CloudTalks Expert-plan (€49) och Hubspots Starter, får du en mer komplett lösning för mindre.
   
2. Samtalsfunktioner:
   Trots att du, för att ställa in samtal i Hubspot, behöver förlita dig på Aircalls och Twilios tjänster, är listan över funktioner som erbjuds fortfarande ganska begränsad, med fokus endast på de mest grundläggande funktionerna för callcenter.
   
   Samtidigt består CloudTalks verktygslista av ett brett ekosystem av samtals-, automatiserings- och rapporteringsfunktioner som låter ditt team leverera exceptionella inkommande och utgående upplevelser över hela världen.
   
3. Internationell expansion:
   Totalt erbjuder Hubspot bara sina användare 48 internationella nummer. Kombinerat med det faktum att det inte stöder någon inkommande porteringsförfrågan eller avgiftsfria nummer, kan detta vara ganska begränsande för företag som vill expandera sin verksamhet.
   
   Å andra sidan ger CloudTalk dig tillgång till över 160 internationella, lokala och avgiftsfria nummer för att driva dina globala insatser och säkerställa att kunderna får den service de behöver för att förbli nöjda och lojala i många år framöver.

CloudTalks kundsupport är något av det bästa jag har upplevt. Agenterna är alltid vänliga och informativa och tar sig tid att hjälpa till på rätt sätt. CloudTalks funktion för röstbrevlåda har också sparat oss bokstavligen timmar och gjort våra roller mycket effektivare. Vi har också dragit nytta av integrationen med vårt CRM, Hubspot. Det gör att vi kan logga alla meddelanden och samtal automatiskt.

– Martin B., SMB-administratör, G2

Hubspots bästa funktioner

Som vi har diskuterat kan Hubspots paket variera kraftigt i funktioner, beroende på vilken specifik Hubspot “Hub” du väljer. Det finns dock några funktioner som sticker ut. Baserat på externa recensioner, inkluderar Hubspots tre bästa funktioner:

1. Sömlös CRM-integration: HubSpot-samtalsfunktionen är inbyggd i HubSpot CRM, vilket möjliggör sömlös spårning, loggning och uppföljning inom plattformen.
2. Samtalsinspelning och transkribering: Spela in samtal för kvalitetssäkring och utbildning, med transkriptioner tillgängliga i Professional- och Enterprise-planerna för att effektivt analysera konversationer.
3. Konversationsintelligens: Tillgänglig i högre planer, denna funktion ger AI-drivna insikter för sälj- och supportteam, vilket hjälper till att förfina strategier och förbättra prestanda.

Hubspots fördelar och nackdelar

Baserat på allt som hittills diskuterats kan vi dra flera slutsatser angående Hubspots starkaste och svagaste sidor. Dessa inkluderar:

CloudTalk x Hubspot: En match i himlen

Som vi har sett är Hubspots samtalspriser och funktioner kanske inte helt värda prislappen om du letar efter mer än bara grundläggande VoIP-funktioner. Å andra sidan erbjuder CloudTalk en omfattande, global callcenterlösning för små och medelstora företag och vidare. 

Men varför bråka när ni kan vara vänner? Du kan dra nytta av både Hubspots överlägsna CRM-system och leverera kristallklara samtal till över 160 länder. Allt du behöver göra är att installera CloudTalk x Hubspot ettklicksintegration.

Få det bästa av två världar med CloudTalk x Hubspot

Starta en kostnadsfri provperiod