Hubspot Sales Hub 價格與方案：2026 年完整指南
重點總結：HubSpot Sales Hub 價格 (2026)
- 01免費版 — $0，最多 2 位使用者。提供基礎 CRM、交易追蹤、電子郵件通知、1 個銷售漏斗。
- 02Starter 方案 — 每人每月 $15（按月計費）。移除 HubSpot 品牌標誌，新增 2 個交易銷售漏斗、對話路由、任務佇列、基礎自動化。
- 03Professional 方案 — 每人每月 $100（按月計費）。提供電子郵件序列、交易預測、工作流程自動化、線索分配、1 對 1 影片簡訊。需另加收 $1,500 一次性導入服務費。
- 04Enterprise 方案 — 每人每月 $150（按月計費）。 提供進階權限、自訂物件、預測性線索評分、營收報表。需另加收 $3,500 一次性導入服務費。
HubSpot 是全球三大 CRM 供應商之一，擁有超過 23.8 萬家企業用戶。但在通話功能方面，它的表現是否同樣經得起考驗？
請繼續閱讀，深入了解 HubSpot Sales Hub 的價格、功能，以及它與市面上其他解決方案的直接對比。
HubSpot Sales Hub 費用多少？價格與方案總覽
HubSpot 提供多種定價方案，分別滿足銷售、服務、行銷、內容、營運和商務等不同使用情境。本文將專注探討 HubSpot Sales Hub 的定價。
| 方案 | 價格 | 最適合 |
|---|---|---|
| 免費版 | 每月 $0 | 適合在付費前想先測試 CRM 的個人創業者或微型團隊 |
| Starter | 每人每月 $20 | 需要乾淨 CRM 且不想顯示 HubSpot 品牌標誌的小型銷售團隊 |
| Professional | 每人每月 $100 | 需要郵件序列、預測和銷售漏斗自動化的成長型銷售團隊 |
| Enterprise | 每人每月 $150 | 需要自訂物件、進階權限和 AI 工具的大型或複雜銷售組織 |
HubSpot Sales Hub 的價格與方案有哪些？
HubSpot Sales Hub 是一套旨在簡化銷售流程的工具組合，提供電子郵件追蹤、會議排程、交易銷售漏斗以及整合式通話功能。它是成長型銷售團隊提升效率的理想選擇。
什麼是 Sales Hub Starter？
這是 HubSpot 最便宜的 Sales Hub 方案。在通話功能方面僅包含基本功能，但可選擇與 Aircall 等第三方解決方案進行整合。
Starter 方案功能包括：
- 500 分鐘外撥電話額度
- 無限接聽來電
- 通話錄音
什麼是 Sales Hub Professional？
此方案在 Starter 的基礎上進行了擴展，提供更進階的工具，包括更強大的自動化、更深入的報表以及額外的通話功能。
Professional 方案功能包括：
- 2,000 分鐘外撥電話額度
- 通話佇列與接聽監控
- 通話語音轉文字與結果標記
什麼是 Sales Hub Enterprise？
這是最完整的 Sales Hub 方案。它包含頂級功能，例如進階對話智慧、預測性預售以及基於團隊的通話路由。
Enterprise 方案功能包括：
- 3,000 分鐘外撥電話額度
- 對話智慧 (Conversational Intelligence)
- 自訂通話結果與銷售腳本 (Playbooks)
HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub 透過工單系統、知識庫、即時對談和通話工具來強化客戶支援。非常適合旨在提供無縫客訴體驗並建立更強大客戶關係的團隊。
Service Hub Professional
此方案專為中型客服團隊設計。它結合了不可或缺的客戶服務工具以及額外的報表和自動化功能。
Professional 方案功能包括：
- 2,000 分鐘外撥電話額度
- 通話佇列與語音轉文字
- SLA 追蹤與報表
Service Hub Enterprise
專為大型客戶服務團隊設計，此方案提供進階工具，用於管理高通話量、團隊績效和客戶回饋。
Enterprise 方案功能包括：
- 3,000 分鐘外撥電話額度
- 對話智慧
- 自訂調查與進階報表
HubSpot 加值服務：
雖然 HubSpot 的原生通話功能相當有限，但它提供了多種加值服務，可用於擴展您的銷售和客務工作。HubSpot 加值服務包括：
最受好評。高效表現。深得團隊喜愛。
CloudTalk 對決 HubSpot Sales Hub：哪一個更好？
不論您正在考慮哪家特定的供應商，至關重要的是將其產品放在市場上其他選擇的脈絡中進行評估。在本文中，我們將把該供應商直接與 CloudTalk 進行對比，因此為您提供一些背景脈絡非常重要。
CloudTalk 方案與價格簡介
CloudTalk 提供 4 種定價方案，價格從每人每月 $25 到 $50 不等，並特別提供客製化定價方案，讓您能根據獨特的業務需求量身打造解決方案。以下是 CloudTalk 方案的細分：
- Starter 方案：CloudTalk 最基礎的方案，專為微型與小型企業設計。容易設定且更好上手，此方案為小型團隊提供啟動客服中心營運所需的一切功能。
核心功能：一鍵撥號 (Click-to-Call)、語音信箱、通話流程設計器 (CFD)、自動來電分配 (ACD)
價格：每人每月 $25 - Essential 方案：相當於 RingCentral 的進階方案，專注於成長中的中小企業和中型企業。此方案幫助團隊擴展撥入與撥出業務、自動化流程並改善體驗。
核心功能：簡訊/多媒體簡訊 (SMS/MMS)、互動式語音應答 (IVR)、技能導向路由、回撥、系統整合 + 開放式 API
價格：每人每月 $29 - Expert 方案：CloudTalk 功能最豐富的方案，適合快速成長的中型企業、大型企業，或任何需要強大通話功能的團隊。此方案可協助面對客戶的部門簡化外撥聯絡並提高績效。
核心功能：自動撥號器 (Power Dialer)、智慧撥號器 (Smart Dialer)、VIP 專屬佇列、WhatsApp 撥入 與 撥出訊息、通話監控
價格：每人每月 $49 - Custom 方案：CloudTalk 的旗艦方案，專為最嚴苛的企業量身打造，完美契合其特定的業務需求。不論是協調團隊，還是征服全球各大市場，此方案都能助您一臂之力。
核心功能：專屬導入服務、不限次數外撥電話（單一費率）、企業級安全防護、開發者支援
價格：依功能、使用者人數等因素而定。
CloudTalk 對決 HubSpot Sales Hub 價格：直接比較
| 功能/面向 | CloudTalk | HubSpot |
|---|---|---|
| 起步價格 | 每人每月 $25 | Sales 方案每人每月 $15 Service 方案每人每月 $90 |
| 行動 App (iOS, Android) | 所有方案皆內含 | 所有方案皆內含 |
| 軟體整合 | 自 Essential 方案起提供 （每人每月 $29） | 自 Advanced 方案起提供 （每人每月 $25） |
| 號碼攜轉 | 所有方案皆可使用 | 支援轉出， 不支援轉入 |
| 國際電話號碼 | 160+ | 45+ |
| 免付費電話 | 所有方案皆提供 | 未提供 |
| 來電接聽 | 無限制 | 無限制 |
| 國內通話 | 500 / 1,000 / 無限制 依方案而定，全球適用 | 500 / 2,000 / 3,000 依方案而定 |
| 無限儲存空間 | 包含在所有方案中 | 包含在所有方案中， 透過 Twilio 提供 |
| 通話錄音 | Starter 方案起提供 （每位使用者每月 $25） | Sales Starter 方案起提供 （每位使用者每月 $15） |
| 通話排隊 | Starter 方案起提供 （每位使用者每月 $25） | Professional 方案起提供 （每位使用者每月 $90） |
| 語音轉文字 | Starter 方案起提供 （每位使用者每月 $25） | Professional 方案起提供 （每位使用者每月 $90） |
| 進階數據分析 | Essential 方案起提供 （每位使用者每月 $29） | Professional 方案起提供 （每位使用者每月 $90） |
| 通話監聽 | Expert 方案起提供 （每位使用者每月 $49） | Professional 方案起提供 （每位使用者每月 $90） |
| 對話智能 | 可作為附加元件加購 （每位使用者每月 $9） | Professional 方案起提供 （每位使用者每月 $90） |
| 網頁點擊撥號 | Starter 方案起提供 （每位使用者每月 $25） | 未提供 |
| 語音信箱 | Starter 方案起提供 （每位使用者每月 $25） | 未提供 |
| 通話流程設計工具 | Starter 方案起提供 （每位使用者每月 $25） | 未提供 |
| 互動式語音應答 (IVR) | Essential 方案起提供 （每位使用者每月 $29） | 未提供 |
| 技能導向路由 | Essential 方案起提供 （每位使用者每月 $29） | 未提供 |
| 即時客戶資料卡 | Essential 方案起提供 （每位使用者每月 $29） | 未提供 |
| 工作流程自動化 | Essential 方案起提供 （每位使用者每月 $29） | 未提供 |
| 銷售撥號器 | Expert 方案起提供 （每位使用者每月 $49） | 未提供 |
CloudTalk 與 HubSpot Sales Hub 費用比較：關鍵要點
根據我們對 CloudTalk 和 HubSpot Sales Hub 價格與方案的比較，可以得出幾個結論。其中包括：
- 價格：
雖然 HubSpot 的 Sales Hub Starter 價格（$15）低於 CloudTalk 的任何方案，但它提供的功能非常有限。此外，HubSpot 的其他方案明顯貴得多（Professional 方案 $90，Enterprise 方案 $150）。
值得一提的是，HubSpot 的定價方案都包含了其 CRM 功能。不過，如果您購買 CloudTalk 的 Expert 方案（$49）並搭配 HubSpot 的 Starter 方案，就能以更低的成本獲得更完整的解決方案。 - 通話功能：
儘管在 HubSpot 中設定通話需要依賴 Aircall 和 Twilio 的服務，但其提供的功能列表仍然相當有限，僅專注於最基本的呼叫中心功能。
相較之下，CloudTalk 的工具列表包含豐富的通話、自動化和報表功能生態系統，能讓您的團隊在全球提供卓越的撥入和撥出體驗。 - 國際擴展：
總體而言，HubSpot 僅向用戶提供 48 個國際號碼。加上它不支援任何號碼攜碼轉入（Port-in）申請或免付費電話，這對於希望擴展業務的公司來說可能會受到相當大的限制。
另一方面，CloudTalk 讓您能使用 160 多個國際、在地和免付費號碼，為您的全球化佈局提供助力，並確保客戶獲得所需的服務，在未來幾年保持滿意度與忠誠度。
CloudTalk 的客戶支援是我體驗過最好的服務之一。專員總是親切、提供豐富的資訊，並花時間給予妥善的協助。CloudTalk 的語音信箱投遞功能也為我們節省了大量時間，讓工作變得更高效。我們也從與 CRM 系統 HubSpot 的整合中受益匪淺，它能幫我們自動記錄所有的簡訊和通話。
HubSpot 精選功能
正如我們所討論的，HubSpot 的套裝方案在功能上可能有很大差異，這取決於您選擇哪一個特定的 HubSpot「Hub」。不過，有幾項功能脫穎而出。根據外部評價，HubSpot 最受好評的前 3 大功能包括：
- 無縫整合 CRM：HubSpot 通話功能原生整合於 HubSpot CRM 中，可在平台內進行無縫的追蹤、記錄和後續跟進。
- 通話錄音與轉寫：錄製通話以進行品質保證和培訓，Professional 和 Enterprise 方案更提供語音轉寫功能，助您高效分析對話內容。
- 對話智能：在較高階的方案中提供，此功能為銷售和支援團隊提供 AI 驅動的洞察，協助優化策略並提升績效。
HubSpot 優缺點分析
綜合目前討論的所有內容，我們可以對 HubSpot 最強大和最薄弱的方面得出以下結論。其中包括：
CloudTalk 與 HubSpot：天作之合
正如我們所見，如果您追求的不僅僅是基礎的網路電話功能，那麼 HubSpot 的通話費率和功能可能並不完全物有所值。另一方面，CloudTalk 為中小型企業及其他規模的公司提供全方位、全球化的呼叫中心解決方案。
但既然可以攜手合作，又何必二選一？您可以同時享受 HubSpot 頂級 CRM 系統的優勢，並在 160 多個國家/地區提供清晰無比的通話。您只需一鍵安裝 CloudTalk 與 HubSpot 的一鍵整合功能即可。
常見問題
需要穩定的網際網路連線、受支援的瀏覽器，以及基於 Twilio 的區域服務可用性。
HubSpot 允許號碼攜碼轉出，但不支援號碼的攜碼轉入服務。如需了解更多詳細資訊，建議聯絡 HubSpot 客服人員。
HubSpot 提供超過 45 個國家的本地號碼，但不支援免付費電話或國際號碼。
依據您選擇的方案，其中包含外撥與 HubSpot 來電通話、錄音、語音轉文字抄錄以及數據分析等功能。
這是一項付費功能，Sales Hub 的起步價為每月 $15，Service Hub 的起步價為每月 $90，並提供有限的免費通話分鐘數。
HubSpot 缺乏進階的 VoIP 功能，例如互動式語音應答（IVR）、技術導向路徑和銷售撥號器，且不提供免付費電話號碼。
基本授權版為 Sales Starter 方案的一部分，包含每月 500 分鐘的通話額度、通話錄音功能以及行動版 App 的使用權限。
HubSpot 的費用通常比 Salesforce 便宜 40–60%，其提供「免費增值」模式，且月費較低、透明度高，非常適合中小型團隊；而 Salesforce 則採用模組化的「每人/每月」結構，進階功能的成本相當高，因此整體價格更貴。
