Preços e Planos do Hubspot Sales Hub:Guia Completo para 2026
Resumo: Preços do HubSpot Sales Hub (2026)
- 01Gratuito — $0, até 2 usuários. CRM básico, rastreamento de negócios, notificações por e-mail, 1 pipeline.
- 02Starter — $15/usuário/mês (faturamento mensal). Remove a marca do HubSpot, adiciona 2 pipelines de negócios, roteamento de conversas, filas de tarefas, automação básica.
- 03Professional — $100/usuário/mês (faturamento mensal). Sequências de e-mail, previsão de negócios, automação de fluxo de trabalho, rotação de leads, mensagens de vídeo 1:1. + taxa única de onboarding de $1,500.
- 04Enterprise — $150/usuário/mês (faturamento mensal). Permissões avançadas, objetos personalizados, pontuação preditiva de leads, relatórios de receita. + taxa única de onboarding de $3,500.
O HubSpot é um dos „Três Gigantes“ do mercado de CRM, usado por mais de 238,000 empresas no mundo todo. Mas será que seus recursos de chamadas se comparam à altura de outros concorrentes?
Continue lendo para saber tudo sobre os preços do HubSpot Sales Hub, suas funcionalidades e como ele se compara diretamente com outras soluções do mercado.
Quanto Custa o HubSpot Sales Hub? Visão Geral de Preços e Planos
O Hubspot oferece múltiplos planos de preços, cada um atendendo a um caso de uso diferente em Vendas, Atendimento, Marketing, Conteúdo, Operações e Comércio. Este artigo é focado nos Preços do HubSpot Sales Hub.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Gratuito | $0/mês | Fundadores solo ou equipes minúsculas testando o CRM antes de fechar contrato |
| Starter | $20/usuário/mês | Pequenas equipes de vendas que precisam de um CRM limpo sem a marca do HubSpot |
| Professional | $100/usuário/mês | Equipes de vendas em crescimento que precisam de sequências, previsões e automação de pipeline |
| Enterprise | $150/usuário/mês | Organizações de vendas grandes ou complexas que precisam de objetos personalizados, permissões avançadas e ferramentas de IA |
Quais São os Preços e Planos do HubSpot Sales Hub?
O HubSpot Sales Hub é um pacote de produtos que ajuda a simplificar os processos de vendas com ferramentas para rastreamento de e-mails, agendamento de reuniões, pipelines de negócios e recursos integrados de chamadas. É a escolha ideal para equipes de vendas em crescimento que buscam melhorar a eficiência.
O Que É o Sales Hub Starter?
O plano mais barato do HubSpot Sales Hub. Em relação aos recursos de chamadas, inclui apenas recursos básicos, com a opção de integração com soluções de terceiros, como o Aircall.
Os recursos do Starter incluem:
- 500 minutos de chamadas ativas
- Chamadas recebidas ilimitadas
- Gravação de chamadas
O Que É o Sales Hub Professional?
Este plano expande o nível Starter com ferramentas mais avançadas, incluindo automação aprimorada, relatórios mais profundos e funcionalidades adicionais de chamadas.
Os recursos do Professional incluem:
- 2.000 minutos de chamadas ativas
- Fila de chamadas e monitoramento
- Transcrição de chamadas e desfechos
O Que É o Sales Hub Enterprise?
O plano mais completo do Sales Hub. Inclui recursos de ponta, como inteligência de conversação avançada, previsões preditivas e roteamento de chamadas baseado em equipes.
Os recursos do Enterprise include:
- 3.000 minutos de chamadas ativas
- Inteligência de conversação
- Desfechos de chamadas personalizados e playbooks
HubSpot Service Hub
O HubSpot Service Hub aprimora o suporte ao cliente com ferramentas de chamadas, chat ao vivo, bases de conhecimento e tickets. Perfeito para equipes que buscam fornecer experiências de cliente fluidas e construir relacionamentos mais fortes.
Service Hub Professional
Este plano é voltado para equipes de suporte de médio porte. Ele combina ferramentas essenciais de atendimento ao cliente com recursos adicionais de relatórios e automação.
Os recursos do Professional incluem:
- 2.000 minutos de chamadas ativas
- Fila de chamadas e transcrição
- Rastreamento e relatórios de SLA
Service Hub Enterprise
Projetado para equipes de atendimento ao cliente em grande escala, este plano oferece ferramentas avançadas para gerenciar grandes volumes de chamadas, desempenho da equipe e feedback dos clientes.
Os recursos do Enterprise incluem:
- 3.000 minutos de chamadas ativas
- Inteligência de conversação
- Pesquisas personalizadas e relatórios avançados
Add-Ons do HubSpot:
Embora a funcionalidade de chamadas nativa do HubSpot seja limitada, a plataforma oferece diversos complementos que você pode usar para expandir seus esforços de vendas e atendimento. Os add-ons do HubSpot incluem:
- Número de telefone do HubSpot extra: Aumente seu limite em 5 números. $25/mês.
- Minutos de chamadas do HubSpot extras: Aumente seu limite em 1.000 minutos. $50/mês.
- Limite de listas do HubSpot maior: Aumente seu limite de listas ativas em 100. $200/mês.
- Limite de relatórios do HubSpot maior: Aumente seu painel em 300 e crie mais 3.000 relatórios personalizados. $200/mês.
- Limite de API do HubSpot maior: Aumente seu limite de chamadas incluído para integrações de call center de terceiros via API (Twilio, Aircall) em 1.000.000 por dia. $500/mês.
Altamente Avaliada. Alta Performance. Amada pelas Equipes.
CloudTalk vs. HubSpot Sales Hub: Qual É o Melhor?
Sempre que estiver considerando um provedor específico, é importante analisar a sua oferta no contexto de outras opções do mercado. Neste caso, faremos a comparação direta contra a CloudTalk, por isso é vital darmos esse panorama.
Breve Visão Geral dos Planos e Preços da CloudTalk
A CloudTalk oferece 4 planos de preços, variando de $25 a $50 por usuário/mês, com uma exceção especial para o plano personalizado, que permite adaptar a solução às necessidades exclusivas do seu negócio. Aqui está a divisão dos planos da CloudTalk:
- Starter: O plano mais básico da CloudTalk é projetado especialmente para micro e pequenas empresas. Fácil de configurar e ainda mais fácil de usar, oferece tudo o que pequenas equipes precisam para iniciar as operações do call center.
Principais Recursos: Click-to-Call, Caixa de Entrada de Voz, Criador de Fluxo de Chamadas (CFD), Distribuição Automática de Chamadas (ACD)
Preço: $25 por usuário/mês - Essential: O equivalente da CloudTalk ao plano avançado do RingCentral, focado em PMEs em crescimento. Esse plano ajuda as equipes a expandirem as operações ativas e receptivas, automatizarem processos e melhorarem as experiências.
Principais Recursos: SMS/MMS, Resposta Audível Interativa (URAs), Roteamento Baseado em Habilidades, Retorno de Chamada, Integrações + API Aberta
Preço: $29 por usuário/mês - Expert: O plano repleto de recursos da CloudTalk para médias empresas em crescimento e corporações, ou qualquer equipe que exija recursos robustos de chamadas. Esse plano ajuda os departamentos que lidam diretamente com clientes a agilizarem as abordagens e melhorarem o desempenho.
Principais Recursos: Discador de Força, Discador Inteligente, Filas VIP, Mensagens Recebidas & Enviadas de WhatsApp, Monitoramento de Chamadas
Preço: $49 por usuário/mês - Custom: O plano definitivo da CloudTalk para as empresas mais exigentes, adaptado perfeitamente às suas necessidades específicas de negócios. Esse plano permite que você faça tudo, desde coordenar equipes até conquistar os diversos mercados mundiais.
Principais Recursos: Onboarding Personalizado, Chamadas Ativas Ilimitadas com Tarifas Fixas, Segurança de Nível Corporativo, Suporte ao Desenvolvedor
Preço: Varia com base em recursos, número de usuários, etc.
CloudTalk vs. Preços do HubSpot Sales Hub: Comparação Direta
| Recurso/Aspecto | CloudTalk | HubSpot |
|---|---|---|
| Preço Inicial | $25 por usuário/mês | $15 por usuário/mês para Sales $90 por usuário/mês para Service |
| Aplicativos Móveis (iOS, Android) | Incluso em todos os planos | Incluso em todos os planos |
| Integrações | A partir do plano Essential ($29 por usuário/mês) | A partir do plano Advanced ($25 por usuário/mês) |
| Portabilidade de Número | Disponível em todos os planos | Portabilidade de saída disponível, portabilidade de entrada não disponível |
| Números Internacionais | 160+ | 45+ |
| Números Gratuitos | Disponível em todos os planos | Não disponível |
| Chamadas Recebidas | Ilimitado | Ilimitado |
| Chamadas Nacionais | 500 / 1.000 / Ilimitado Com base no plano, mundial | 500 / 2.000 / 3.000 Com base no plano |
| Armazenamento Ilimitado | Incluso em todos os planos | Incluso em todos os planos, via Twilio |
| Gravação de Chamadas | Disponível a partir do Starter ($25 por usuário/mês) | Disponível a partir do Sales Starter ($15 por usuário/mês) |
| Fila de Chamadas | Disponível a partir do Starter ($25 por usuário/mês) | Disponível a partir do Professional ($90 por usuário/mês) |
| Transcrição de Chamadas | Disponível a partir do Starter ($25 por usuário/mês) | Disponível a partir do Professional ($90 por usuário/mês) |
| Análise Avançada | Disponível a partir do Essential ($29 por usuário/mês) | Disponível a partir do Professional ($90 por usuário/mês) |
| Monitoramento de Chamadas | Disponível a partir do Expert ($49 por usuário/mês) | Disponível a partir do Professional ($90 por usuário/mês) |
| Inteligência Conversacional | Disponível como Aditivo ($9 por usuário/mês) | Disponível a partir do Professional ($90 por usuário/mês) |
| Clique para Ligar | Disponível a partir do Starter ($25 por usuário/mês) | Não disponível |
| Correio de Voz | Disponível a partir do Starter ($25 por usuário/mês) | Não disponível |
| Criador de Fluxo de Chamadas | Disponível a partir do Starter ($25 por usuário/mês) | Não disponível |
| Resposta Audível Interativa | A partir do plano Essential ($29 por usuário/mês) | Não disponível |
| Roteamento Baseado em Habilidades | A partir do plano Essential ($29 por usuário/mês) | Não disponível |
| Cartão do Cliente em Tempo Real | A partir do plano Essential ($29 por usuário/mês) | Não disponível |
| Automação de Fluxo de Trabalho | A partir do plano Essential ($29 por usuário/mês) | Não disponível |
| Discadores de Vendas | Disponível a partir do plano Expert ($49 por usuário/mês) | Não disponível |
CloudTalk Vs. Custo do Hubspot Sales Hub: Conclusões Principais
Podemos tirar vários aprendizados com base na nossa comparação de preços e planos entre a CloudTalk e o HubSpot Sales Hub. Estes incluem:
- Preço:
Embora o preço do HubSpot Sales Hub Starter ($15) seja inferior ao de qualquer plano da CloudTalk, ele oferece um número de recursos muito limitado. Além disso, os outros planos do HubSpot são significativamente mais caros ($90 Professional, $150 Enterprise).
Vale ressaltar que todos os planos de preços do HubSpot incluem seus recursos de CRM. No entanto, se você comprar o plano Expert da CloudTalk ($49) e o Starter do HubSpot, você terá uma solução mais completa por menos. - Recursos de Chamada:
Apesar de que para configurar chamadas no HubSpot você precise depender dos serviços da Aircall e da Twilio, a lista de recursos oferecidos ainda é bem limitada, focando apenas nos recursos mais básicos de call center.
Enquanto isso, a lista de ferramentas da CloudTalk consiste em um ecossistema amplo de recursos de chamada, automação e relatórios que permitem que sua equipe ofereça experiências excepcionais de chamadas recebidas e feitas em todo o mundo. - Expansão Internacional:
No total, o HubSpot oferece aos seus usuários apenas 48 números internacionais. Somado ao fato de que ele não suporta nenhuma solicitação de portabilidade ou números gratuitos, isso pode ser bastante limitante para empresas que buscam expandir suas operações.
Por outro lado, a CloudTalk dá acesso a mais de 160 números internacionais, locais e gratuitos para impulsionar seus esforços globais e garantir que os clientes recebam o atendimento de que precisam para se manterem satisfeitos e fiéis por muitos anos.
O suporte ao cliente da CloudTalk é um dos melhores que já experimentei. Os agentes são sempre gentis e prestativos e dedicam o tempo necessário para ajudar de verdade. O recurso de Envio de Correio de Voz da CloudTalk também nos poupou literalmente horas e tornou nossas funções muito mais eficientes. Também nos beneficiamos da integração com nosso CRM, o HubSpot. Ele nos permite registrar todas as mensagens de texto e chamadas automaticamente.
Melhores Recursos do HubSpot
Como discutimos, os pacotes do HubSpot podem variar muito em termos de recursos, dependendo de qual „Hub“ específico do HubSpot você escolher. No entanto, existem alguns recursos que se destacam dos demais. Com base em avaliações externas, os 3 melhores recursos do HubSpot incluem:
- Integração de CRM Fluida: As chamadas do HubSpot são integradas nativamente ao CRM do HubSpot, permitindo um acompanhamento, registro e follow-ups contínuos dentro da plataforma.
- Gravação e Transcrição de Chamadas: Grave chamadas para garantia de qualidade e treinamento, com transcrições disponíveis nos planos Professional e Enterprise para analisar conversas com eficiência.
- Inteligência Conversacional: Disponível em planos de nível superior, este recurso fornece insights orientados por IA para equipes de vendas e suporte, ajudando a refinar estratégias e melhorar o desempenho.
Prós e Contras do HubSpot
Com base em tudo o que foi discutido até agora, podemos tirar várias conclusões sobre os pontos fortes e fracos do HubSpot. Estes incluem:
| Prós | Contras |
|---|---|
| Plataforma Completa: A suíte do HubSpot inclui ferramentas de vendas, serviço e marketing, garantindo uma experiência coesa para gerenciar as jornadas dos clientes e as operações. | Disponibilidade Limitada de Números Internacionais: O HubSpot fornece números de telefone em países selecionados, o que pode não ser suficiente para empresas com presença global. |
| Funcionalidade Móvel: O aplicativo móvel garante que as equipes de vendas possam manter a produtividade mesmo fora do escritório. | Dependência de Provedores Terceirizados: Algumas funcionalidades, como recursos de SMS, exigem integração com provedores externos, adicionando complexidade e custos potenciais. |
| Soluções Escaláveis: Com vários planos e complementos, os recursos de chamada do HubSpot podem crescer junto com as necessidades do seu negócio. | Curva de Aprendizado Potencial: A amplitude de recursos pode exigir tempo e treinamento para que as equipes os utilizem de maneira eficaz. |
CloudTalk x HubSpot: A Combinação Perfeita
Como vimos, as tarifas de chamadas e os recursos do HubSpot podem não valer totalmente o investimento se você estiver procurando por mais do que apenas recursos básicos de VoIP. Por outro lado, a CloudTalk oferece uma solução global e abrangente de call center para PMEs e grandes empresas.
Mas por que competir se vocês podem se unir? Você pode aproveitar os benefícios do sistema de CRM de ponta do HubSpot enquanto realiza chamadas de alta qualidade para mais de 160 países. Tudo o que precisa fazer é instalar a integração em um clique da CloudTalk x HubSpot.
Tenha o Melhor de Dois Mundos com CloudTalk x HubSpot
Perguntas frequentes
São necessários uma conexão estável de internet, um navegador compatível e disponibilidade regional baseada no Twilio.
O HubSpot permite a portabilidade de saída de números, mas não oferece suporte para portabilidade de entrada. Para mais informações, recomendamos entrar em contato com o atendimento ao cliente do HubSpot.
O HubSpot oferece números locais para mais de 45 países, mas não oferece suporte para números gratuitos (0800) ou internacionais.
Inclui chamadas ativas e receptivas do HubSpot, gravação, transcrição e análise de dados, dependendo do plano contratado.
É um recurso pago, a partir de $15/mês para o Sales Hub e $90/mês para o Service Hub, com minutos gratuitos limitados.
O HubSpot carece de recursos avançados de VoIP, como URA (IVR), roteamento baseado em habilidades e discadores de vendas. Números gratuitos também não estão disponíveis.
A licença básica, que faz parte do Sales Starter, inclui 500 minutos/mês, gravação de chamadas e acesso ao aplicativo móvel.
A CloudTalk é uma solução acessível e repleta de recursos que se integra perfeitamente ao HubSpot, oferecendo recursos VoIP avançados e cobertura internacional em mais de 160 países. O preço começa em $19/usuário/mês na América do Norte e América Latina e $25/usuário/mês em outras regiões.
O discador ativo da CloudTalk impulsiona as vendas no HubSpot com discagem automática, registro em tempo real, automação e integração perfeita de CRM para máxima eficiência. O HubSpot possui seu próprio discador integrado, mas ele é limitado em recursos e minutos, e não conta com ferramentas avançadas como discadores automáticos.
Sim, mas a transcrição está disponível apenas nos planos Professional e Enterprise (a partir de $90 usuário/mês). A gravação de chamadas está incluída, com armazenamento via Twilio. Minutos ou números adicionais exigem complementos pagos.
O HubSpot geralmente é de 40% a 60% mais barato que o Salesforce, oferecendo um modelo „freemium“ com taxas mensais mais baixas e transparentes, ideal para equipes menores, enquanto o preço do Salesforce é mais alto devido a uma estrutura modular de „por usuário/por mês“, com custos elevados para recursos avançados.
