Cenník a balíky HubSpot Sales Hub:Kompletný sprievodca pre rok 2026
Zhrnutie: Cenník HubSpot Sales Hub (2026)
- 01Free — €0, až pre 2 používateľov. Základné CRM, sledovanie obchodov, e-mailové notifikácie, 1 pipeline.
- 02Starter — od €15/používateľ/mesiac (fakturované mesačne). Odstraňuje branding HubSpotu, pridáva 2 deal pipelines, smerovanie konverzácií, fronty úloh, základnú automatizáciu.
- 03Professional — od €100/používateľ/mesiac (fakturované mesačne). E-mailové sekvencie, predpovedanie obchodov, automatizácia workflow, rotácia lídrov, 1:1 video správy. + jednorazový poplatok za onboarding vo výške €1,500.
- 04Enterprise — od €150/používateľ/mesiac (fakturované mesačne). Pokročilé oprávnenia, vlastné objekty, prediktívne hodnotenie lídrov, reportovanie výnosov. + jednorazový poplatok za onboarding vo výške €3,500.
HubSpot patrí do „veľkej trojky“ poskytovateľov CRM a využíva ho viac ako 238 000 firiem po celom svete. Vyrovnajú sa však jeho možnosti volania konkurencii?
Čítajte ďalej a dozviete sa všetko o cenách Sales Hubu od HubSpotu, jeho funkciách a o tom, ako obstojí v priamom porovnaní s inými riešeniami na trhu.
Koľko stojí HubSpot Sales Hub? Prehľad cien a balíkov
HubSpot ponúka viacero cenových balíkov, z ktorých každý vyhovuje inému prípadu použitia v oblastiach predaja, služieb, marketingu, obsahu, prevádzky a obchodu. Tento článok sa venuje výhradne cenám za HubSpot Sales Hub.
| Balík | Cena | Ideálny pre |
|---|---|---|
| Free | €0/mesiac | Sólo zakladatelia alebo maličké tímy, ktoré si chcú CRM otestovať pred kúpou |
| Starter | od €20/používateľ/mesiac | Malé predajné tímy, ktoré potrebujú čisté CRM bez brandingu HubSpotu |
| Professional | od €100/používateľ/mesiac | Rastúce predajné tímy, ktoré potrebujú sekvencie, predpovede a automatizáciu pipeline |
| Enterprise | od €150/používateľ/mesiac | Veľké alebo komplexné predajné organizácie vyžadujúce vlastné objekty, pokročilé práva a nástroje umelej inteligencie |
Aké sú ceny a balíky HubSpot Sales Hub?
HubSpot Sales Hub je produktový balík, ktorý pomáha zjednodušiť predajné procesy vďaka nástrojom na sledovanie e-mailov, plánovanie schôdzok, deal pipelines a integrovaným funkciám volania. Je ideálnou voľbou pre rastúce predajné tímy, ktoré chcú zvýšiť svoju efektivitu.
Čo je Sales Hub Starter?
Najlacnejší z balíkov Sales Hub od HubSpotu. Čo sa týka možností telefonovania, obsahuje len základné funkcie s možnosťou integrácie riešenia tretej strany, ako je Aircall.
Funkcie balíka Starter zahŕňajú:
- 500 voľných minút pre odchádzajúce hovory
- Neobmedzené prichádzajúce hovory
- Nahrávanie hovorov
Čo je Sales Hub Professional?
Tento balík rozširuje úroveň Starter o pokročilejšie nástroje vrátane lepšej automatizácie, hlbšieho reportingu a ďalších funkcií volania.
Funkcie balíka Professional zahŕňajú:
- 2 000 voľných minút pre odchádzajúce hovory
- Fronty hovorov a monitorovanie
- Prepis hovorov a výsledky hovorov
Čo je Sales Hub Enterprise?
Najkomplexnejší balík z radu Sales Hub. Zahŕňa špičkové funkcie, ako je pokročilá konverzačná inteligencia, prediktívne prognózovanie a smerovanie hovorov na základe tímov.
Funkcie balíka Enterprise zahŕňajú:
- 3 000 voľných minút pre odchádzajúce hovory
- Konverzačná inteligencia
- Vlastné výsledky hovorov a scenáre (playbooks)
Hubspot Service Hub
HubSpot Service Hub zlepšuje zákaznícku podporu pomocou tiketovacieho systému, bázy znalostí, live chatu a telefonických nástrojov. Je ideálny pre tímy, ktorých cieľom je poskytovať bezproblémovú zákaznícku skúsenosť a budovať pevnejšie vzťahy.
Service Hub Professional
Tento plán je určený pre stredne veľké tímy podpory. Kombinuje dôležité nástroje zákazníckeho servisu s ďalšími funkciami reportingu a automatizácie.
Funkcie balíka Professional zahŕňajú:
- 2 000 voľných minút pre odchádzajúce hovory
- Fronty hovorov a prepis
- Sledovanie a reportovanie SLA
Service Hub Enterprise
Tento plán je určený pre veľké tímy zákazníckeho servisu a ponúka pokročilé nástroje na správu veľkého objemu hovorov, výkonnosti tímu a spätnej väzby od zákazníkov.
Funkcie balíka Enterprise zahŕňajú:
- 3 000 voľných minút pre odchádzajúce hovory
- Konverzačná inteligencia
- Vlastné prieskumy a pokročilý reporting
Doplnky pre HubSpot:
Hoci je funkcia volania v HubSpote pomerne obmedzená, ponúka niekoľko doplnkov, ktoré môžete použiť na rozšírenie svojho predajného úsilia a zákazníckeho servisu. Doplnky pre HubSpot zahŕňajú:
- Dodatočné telefónne číslo HubSpot: Zvýšte svoj limit o 5 čísel. €25/mesiac.
- Dodatočné minúty na volania v HubSpote: Zvýšte svoj limit o 1 000 minút. €50/mesiac.
- Vyšší limit pre zoznamy v HubSpote: Zvýšte svoj limit aktívnych zoznamov o 100. €200/mesiac.
- Vyšší limit pre reporty v HubSpote: Rozšírte svoj dashboard o 300 a vytvorte o 3 000 viac vlastných reportov. €200/mesiac.
- Vyšší limit pre HubSpot API: Zvýšte limit hovorov zahrnutých pre integrácie call centra tretej strany prostredníctvom API (Twilio, Aircall) o 1 000 000 denne. €500/mesiac.
Najlepšie hodnotený. Vysokovýkonný. Obľúbený medzi tímami.
CloudTalk vs. HubSpot Sales Hub: Čo je lepšie?
Vždy, keď zvažujete konkrétneho poskytovateľa, je dôležité posúdiť jeho ponuku v kontexte iných možností na trhu. V tomto prípade budeme tohto poskytovateľa porovnávať priamo s CloudTalkom, preto je dôležité, aby sme vám poskytli potrebný kontext.
Stručný prehľad balíkov a cien CloudTalku
CloudTalk ponúka 4 cenové balíky v rozmedzí od €25 do €50 za používateľa/mesiac, s výnimkou špeciálneho balíka s vlastnou cenou (Custom), ktorý vám umožní prispôsobiť riešenie presne vašim jedinečným obchodným potrebám. Tu je prehľad balíkov CloudTalku:
- Starter: Základný balík CloudTalku je navrhnutý špeciálne pre mikro a malé firmy. Ľahko sa nastavuje a ešte jednoduchšie používa – malým tímom poskytne všetko, čo potrebujú na spustenie prevádzky svojho call centra.
Kľúčové funkcie: Click-to-Call, Hlasová schránka, Návrhár toku hovorov (CFD), Automatické smerovanie hovorov (ACD)
Cena: €25 za používateľa/mesiac - Essential: Ekvivalent pokročilého plánu RingCentral od CloudTalku, zameraný na rastúce malé a stredné podniky (SMB a MMB). Tento balík pomáha tímom rozširovať ich prichádzajúce aj odchádzajúce aktivity, automatizovať procesy a zlepšovať zákaznícku skúsenosť.
Kľúčové funkcie: SMS/MMS, Interaktívna hlasová odpoveď (IVR), Smerovanie na základe zručností, Spätné volanie, Integrácie + Otvorené API
Cena: €29 za používateľa/mesiac - Expert: Funkciami nabitý balík od CloudTalku pre rastúce stredne veľké podniky a korporácie alebo akýkoľvek tím, ktorý vyžaduje robustné telefonické funkcie. Tento plán pomáha tímom v prvej línii zefektívniť oslovovanie zákazníkov a zvýšiť výkon.
Kľúčové funkcie: Power Dialer, Smart Dialer, VIP fronty, WhatsApp prichádzajúce & odchádzajúce správy, Monitorovanie hovorov
Cena: €49 za používateľa/mesiac - Custom: Najvyšší balík od CloudTalku pre najnáročnejšie spoločnosti, prispôsobený presne ich špecifickým obchodným potrebám. Tento plán vám umožní zvládnuť všetko – od koordinácie tímov až po dobývanie svetových trhov.
Kľúčové funkcie: Individuálny onboarding, neobmedzené odchádzajúce hovory s paušálnymi sadzbami, zabezpečenie na úrovni Enterprise, podpora vývojárov
Cena: Líši sa v závislosti od funkcií, počtu používateľov atď.
Porovnanie cien CloudTalk vs. HubSpot Sales Hub: Priame porovnanie
| Funkcia/Aspekt | CloudTalk | Hubspot |
|---|---|---|
| Počiatočná cena | €25 za používateľa/mesiac | €15 za používateľa/mesiac pre Sales €90 za používateľa/mesiac pre Service |
| Mobilné aplikácie (iOS, Android) | Zahrnuté vo všetkých balíkoch | Zahrnuté vo všetkých balíkoch |
| Integrácie | Od balíka Essential (€29 za používateľa/mesiac) | Od balíka Advanced (€25 za používateľ/mesiac) |
| Prenos čísla | K dispozícii vo všetkých balíkoch | Prenos čísla von (Port Out) je možný, prenos čísla dnu (Port In) nie je možný |
| Medzinárodné čísla | 160+ | 45+ |
| Bezplatné čísla (Toll-Free) | K dispozícii vo všetkých balíkoch | Nedostupné |
| Prichádzajúce hovory | Neobmedzené | Neobmedzené |
| Vnútroštátne hovory | 500 / 1 000 / neobmedzene Podľa balíka, celosvetovo | 500 / 2 000 / 3 000 Podľa balíka |
| Neobmedzené úložisko | Zahrnuté vo všetkých balíkoch | Zahrnuté vo všetkých balíkoch, cez Twilio |
| Nahrávanie hovorov | Dostupné od balíka Starter (€25 na používateľa/mesiac) | Dostupné od balíka Sales Starter (€15 na používateľa/mesiac) |
| Čakacie rady na hovory | Dostupné od balíka Starter (€25 na používateľa/mesiac) | Dostupné od balíka Professional (€90 na používateľa/mesiac) |
| Prepis hovorov | Dostupné od balíka Starter (€25 na používateľa/mesiac) | Dostupné od balíka Professional (€90 na používateľa/mesiac) |
| Pokročilá analytika | Dostupné od balíka Essential (€29 na používateľa/mesiac) | Dostupné od balíka Professional (€90 na používateľa/mesiac) |
| Monitorovanie hovorov | Dostupné od balíka Expert (€49 na používateľa/mesiac) | Dostupné od balíka Professional (€90 na používateľa/mesiac) |
| Konverzačná inteligencia | K dispozícii ako doplnok (€9 na používateľa/mesiac) | Dostupné od balíka Professional (€90 na používateľa/mesiac) |
| Click-to-Call | Dostupné od balíka Starter (€25 na používateľa/mesiac) | Nedostupné |
| Hlasová schránka | Dostupné od balíka Starter (€25 na používateľa/mesiac) | Nedostupné |
| Dizajnér call flowov | Dostupné od balíka Starter (€25 na používateľa/mesiac) | Nedostupné |
| Interaktívna hlasová odozva (IVR) | Od balíka Essential (€29 na používateľa/mesiac) | Nedostupné |
| Smerovanie na základe zručností | Od balíka Essential (€29 na používateľa/mesiac) | Nedostupné |
| Karta zákazníka v reálnom čase | Od balíka Essential (€29 na používateľa/mesiac) | Nedostupné |
| Automatizácia workflowov | Od balíka Essential (€29 na používateľa/mesiac) | Nedostupné |
| Nástroje na vytáčanie pre sales (Dialery) | Dostupné od balíka Expert (€49 na používateľa/mesiac) | Nedostupné |
CloudTalk vs. HubSpot Sales Hub: Hlavné závery
Z nášho porovnania cien a balíkov služieb CloudTalk a HubSpot Sales Hub môžeme vyvodiť niekoľko poznatkov. Medzi ne patria:
- Ceny:
Hoci je cena balíka Sales Hub Starter od HubSpotu (€15) nižšia ako pri ktoromkoľvek balíku CloudTalku, ponúka veľmi obmedzený počet funkcií. Ostatné balíky HubSpotu sú navyše výrazne drahšie (€90 Professional, €150 Enterprise).
Treba tiež spomenúť, že všetky cenové balíky HubSpotu zahŕňajú funkcie CRM. Ak si však kúpite balík Expert od CloudTalku (€49) a Starter od HubSpotu, získate kompletnejšie riešenie za menej peňazí. - Funkcie volania:
Napriek tomu, že pri nastavení volania cez HubSpot sa musíte spoliehať na služby Aircall a Twilio, ponuka funkcií je stále dosť obmedzená a zameriava sa len na tie najzákladnejšie možnosti call centra.
Služba CloudTalk medzitým ponúka široký ekosystém funkcií na volanie, automatizáciu a reportovanie, ktoré vášmu tímu umožnia poskytovať výnimočné prichádzajúce a odchádzajúce hovory po celom svete. - Medzinárodná expanzia:
HubSpot ponúka svojim používateľom celkovo len 48 medzinárodných čísel. V kombinácii s tým, že nepodporuje prenos čísel (portáciu) ani bezplatné čísla, to môže byť pre firmy plánujúce expanziu dosť obmedzujúce.
Na druhej strane vám CloudTalk poskytuje prístup k viac ako 160 medzinárodným, lokálnym a bezplatným číslam na podporu vášho globálneho úsilia, aby vaši zákazníci dostali služby, ktoré potrebujú na dlhodobú spokojnosť a vernosť.
„Zákaznícka podpora CloudTalku patrí k najlepším, aké som kedy zažil. Agenti sú vždy milí, ochotní a venujú dostatok času tomu, aby vám pomohli vyriešiť problém. Funkcia Voicemail Drop nám navyše ušetrila neskutočne veľa času a zefektívnila našu prácu. Veľkým prínosom je pre nás aj integrácia s CRM HubSpot, ktorá automaticky zaznamenáva všetky SMS správy a hovory.“
Najlepšie funkcie HubSpotu
Ako sme už spomínali, ponuka funkcií v balíkoch HubSpotu sa môže výrazne líšiť v závislosti od toho, ktorý konkrétny HubSpot „Hub“ si vyberiete. Existuje však niekoľko funkcií, ktoré vyčnievajú nad ostatnými. Podľa externých recenzií medzi 3 najlepšie funkcie HubSpotu patria:
- Bezproblémová integrácia s CRM: Volanie cez HubSpot je natívne integrované do CRM systému HubSpot, čo umožňuje bezproblémové sledovanie, zaznamenávanie a následné kroky priamo v rámci platformy.
- Nahrávanie a prepis hovorov: Hovory môžete nahrávať na účely zabezpečenia kvality a školenia. V balíkoch Professional a Enterprise sú k dispozícii aj prepisy hovorov na efektívnu analýzu konverzácií.
- Konverzačná inteligencia: Táto funkcia, dostupná vo vyšších balíkoch, poskytuje predajným a podporným tímom prehľady riadené umelou inteligenciou, čo im pomáha vylepšovať stratégie a zvyšovať výkon.
Výhody a nevýhody HubSpotu
Na základe všetkého, čo sme doteraz rozobrali, môžeme urobiť niekoľko záverov o silných a slabých stránkach HubSpotu. Patria medzi ne:
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Platforma typu „všetko v jednom“: HubSpot zahŕňa nástroje pre predaj, služby a marketing, čo zaručuje ucelený prehľad pri správe ciest zákazníkov a prevádzky. | Obmedzená dostupnosť medzinárodných čísel: HubSpot poskytuje telefónne čísla len vo vybraných krajinách, čo nemusí stačiť firmám s globálnym pôsobením. |
| Mobilné funkcie: Mobilná aplikácia zabezpečuje, že obchodné tímy môžu pracovať produktívne aj mimo kancelárie. | Závislosť od poskytovateľov tretích strán: Niektoré funkcie, napríklad odosielanie SMS správ, si vyžadujú integráciu s externými poskytovateľmi, čo prináša zbytočné komplikácie a dodatočné náklady. |
| Škálovateľné riešenia: Vďaka rôznym balíkom a doplnkom môžu funkcie volania v HubSpote rásť spolu s potrebami vášho podnikania. | Náročnejšie zaškolenie: Množstvo funkcií si môže vyžadovať viac času a školení, kým ich tímy začnú efektívne využívať. |
CloudTalk x HubSpot: Dokonalé spojenie
Ako sme videli, ceny za volania a funkcie HubSpotu nemusia plne zodpovedať ich cene, ak hľadáte niečo viac než len základné VoIP funkcie. Na druhej strane CloudTalk ponúka komplexné riešenie globálneho call centra pre malé a stredné podniky aj veľké korporácie.
Prečo si však vyberať, keď môžete mať oboje? Využívajte výhody špičkového CRM systému od HubSpotu a zároveň uskutočňujte krištáľovo čisté hovory vo viac ako 160 krajinách. Stačí si nainštalovať integráciu CloudTalk x HubSpot na jedno kliknutie.
Získajte to najlepšie z oboch svetov s CloudTalk x HubSpot
Často kladené otázky
Vyžaduje sa stabilné internetové pripojenie, podporovaný prehliadač a regionálna dostupnosť založená na platforme Twilio.
HubSpot umožňuje prenos čísla k inému operátorovi (port-out), ale nepodporuje prenos čísel do svojej služby (port-in). Pre viac informácií odporúčame kontaktovať zákaznícku podporu HubSpot.
HubSpot ponúka miestne čísla pre viac ako 45 krajín, ale nepodporuje bezplatné (toll-free) ani medzinárodné čísla.
V závislosti od predplateného balíka zahŕňa odchádzajúce aj prichádzajúce volania v rámci HubSpotu, nahrávanie hovorov, prepis a analytiku.
Ide o platenú funkciu, ktorá začína na sume €15/mesiac pre Sales Hub a €90/mesiac pre Service Hub, s obmedzeným počtom bezplatných minút.
HubSpotu chýbajú pokročilé VoIP funkcie, ako sú IVR, smerovanie hovorov na základe zručností alebo inteligentné vytáčanie. K dispozícii nie sú ani bezplatné zelené čísla.
Základná licencia, ktorá je súčasťou balíka Sales Starter, obsahuje 500 minút mesačne, nahrávanie hovorov a prístup k mobilnej aplikácii.
CloudTalk je cenovo dostupné riešenie s bohatou ponukou funkcií, ktoré sa bez problémov integruje s HubSpotom. Ponúka pokročilé VoIP funkcie a medzinárodné pokrytie vo viac ako 160 krajinách. Cena začína od €19/používateľ/mesiac v regióne NAM & LATAM a €25/používateľ/mesiac v ostatných regiónoch.
Dialer pre odchádzajúce hovory od CloudTalku zvyšuje efektivitu predaja v HubSpote vďaka automatickému vytáčaniu, zaznamenávaniu v reálnom čase, automatizácii a bezproblémovej integrácii s CRM. HubSpot má síce vlastný vstavaný dialer, ale má obmedzené funkcie aj minúty a chýbajú mu pokročilé nástroje, ako napríklad power dialer.
Áno, ale prepis hovorov je dostupný iba v balíkoch Professional a Enterprise (od €90 používateľ/mesiac). Nahrávanie hovorov je zahrnuté v cene, pričom úložisko je riešené cez Twilio. Extra minúty alebo čísla si vyžadujú platené doplnky.
HubSpot je spravidla o 40 – 60 % lacnejší ako Salesforce. Ponúka model „freemium“ s nižšími, transparentnými mesačnými poplatkami, ktoré sú vhodné pre menšie tímy, zatiaľ čo ceny Salesforce sú vyššie kvôli modulárnej štruktúre poplatkov „za používateľa/mesiac“ a vysokým príplatkom za pokročilé funkcie.
