Prezzi e piani di HubSpot Sales Hub:guida completa per il 2026
In breve: prezzi di HubSpot Sales Hub (2026)
- 01Gratuito — €0, fino a 2 utenti. CRM di base, tracciamento delle trattative, notifiche email, 1 pipeline.
- 02Starter — €15/utente/mese (con fatturazione mensile). Rimuove il marchio HubSpot, aggiunge 2 pipeline di trattativa, instradamento delle conversazioni, code di attività, automazione di base.
- 03Professional — €100/utente/mese (con fatturazione mensile). Sequenze email, previsioni di vendita, automazione dei flussi di lavoro, rotazione dei contatti, messaggistica video 1:1. + €1.500 di costo di onboarding una tantum.
- 04Enterprise — €150/utente/mese (con fatturazione mensile). Autorizzazioni avanzate, oggetti personalizzati, lead scoring predittivo, reportistica sui ricavi. + €3.500 di costo di onboarding una tantum.
HubSpot è uno dei „Big Three“ tra i fornitori di CRM, utilizzato da oltre 238.000 aziende in tutto il mondo. Ma le sue funzionalità di chiamata sono davvero all'altezza del confronto?
Continua a leggere per scoprire tutto sui prezzi di HubSpot Sales Hub, le sue funzionalità e come si confronta direttamente con le altre soluzioni sul mercato.
Quanto costa HubSpot Sales Hub? Panoramica di prezzi e piani
HubSpot offre diversi piani tariffari, ciascuno pensato per un caso d'uso specifico tra Sales, Service, Marketing, Content, Operations e Commerce. Questo articolo è interamente dedicato ai prezzi di HubSpot Sales Hub.
| Piano | Prezzo | Ideale per |
|---|---|---|
| Gratuito | €0/mese | Fondatori solisti o piccolissimi team che vogliono testare il CRM prima di impegnarsi |
| Starter | €20/utente/mese | Piccoli team di vendita che hanno bisogno di un CRM pulito senza il marchio HubSpot |
| Professional | €100/utente/mese | Team di vendita in crescita che necessitano di sequenze, previsioni e automazione della pipeline |
| Enterprise | €150/utente/mese | Organizzazioni di vendita grandi o complesse che necessitano di oggetti personalizzati, autorizzazioni avanzate e strumenti IA |
Quali sono i prezzi e i piani di HubSpot Sales Hub?
HubSpot Sales Hub è un pacchetto di prodotti che aiuta a ottimizzare i processi di vendita con strumenti per il tracciamento delle email, la pianificazione delle riunioni, le pipeline delle trattative e funzionalità di chiamata integrate. È la scelta ideale per i team di vendita in crescita che vogliono migliorare l'efficienza.
Cos'è Sales Hub Starter?
Il piano più economico tra quelli di HubSpot Sales Hub. Per quanto riguarda le funzionalità di chiamata, include solo le funzioni di base, con l'opzione di integrazione con una soluzione di terze parti, come Aircall.
Le funzionalità Starter includono:
- 500 minuti di chiamate in uscita
- Chiamate in entrata illimitate
- Registrazione delle chiamate
Cos'è Sales Hub Professional?
Questo piano amplia il livello Starter con strumenti più avanzati, tra cui un'automazione potenziata, reportistica più approfondita e funzionalità di chiamata aggiuntive.
Le funzionalità Professional includono:
- 2.000 minuti di chiamate in uscita
- Accodamento e monitoraggio delle chiamate
- Trascrizione ed esiti delle chiamate
Cos'è Sales Hub Enterprise?
Il piano Sales Hub più completo. Include funzionalità di alto livello come la conversational intelligence avanzata, le previsioni predittive e l'instradamento delle chiamate basato sul team.
Le funzionalità Enterprise includono:
- 3.000 minuti di chiamate in uscita
- Conversational intelligence
- Esiti delle chiamate personalizzati e playbook
HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub migliora l'assistenza clienti con ticketing, knowledge base, live chat e strumenti di chiamata. Perfetto per i team che puntano a offrire un'esperienza utente fluida e a costruire relazioni più solide.
Service Hub Professional
Questo piano è pensato per i team di assistenza di medie dimensioni. Combina gli strumenti essenziali per il servizio clienti con funzionalità aggiuntive di reportistica e automazione.
Le funzionalità Professional includono:
- 2.000 minuti di chiamate in uscita
- Accodamento e trascrizione delle chiamate
- Tracciamento e reportistica degli SLA
Service Hub Enterprise
Progettato per team di assistenza clienti su larga scala, questo piano offre strumenti avanzati per la gestione di volumi elevati di chiamate, delle prestazioni del team e del feedback dei clienti.
Le funzionalità Enterprise include:
- 3.000 minuti di chiamate in uscita
- Conversational intelligence
- Sondaggi personalizzati e reportistica avanzata
Componenti aggiuntivi di HubSpot:
Anche se la funzione di chiamata nativa di HubSpot è piuttosto limitata, offre diversi componenti aggiuntivi che puoi utilizzare per espandere le tue attività di vendita e di assistenza clienti. I componenti aggiuntivi di HubSpot includono:
- Numero di telefono HubSpot extra: aumenta il tuo limite di 5 numeri. €25/mese.
- Minuti di chiamata HubSpot extra: aumenta il tuo limite di 1.000 minuti. €50/mese.
- Limite di elenchi HubSpot più alto: aumenta il limite degli elenchi attivi di 100. €200/mese.
- Limite di reportistica HubSpot più alto: aumenta la tua dashboard di 300 unità e crea 3.000 report personalizzati in più. €200/mese.
- Limite API HubSpot più alto: aumenta di 1.000.000 al giorno il limite di chiamate incluse per le integrazioni di call center di terze parti tramite API (Twilio, Aircall). €500/mese.
Molto apprezzato. Performante. Amato dai team.
CloudTalk VS HubSpot Sales Hub: qual è il migliore?
Ogni volta che si valuta un determinato fornitore, è importante considerare la sua offerta nel contesto di altre opzioni sul mercato. In questo caso, confronteremo direttamente il fornitore con CloudTalk, quindi è fondamentale darti un po' di contesto.
Breve panoramica dei piani e dei prezzi di CloudTalk
CloudTalk propone 4 piani tariffari, con prezzi che variano da €25 a €50 per utente/mese, con un'eccezione speciale per il piano tariffario personalizzato, che ti consente di adattare la soluzione alle tue esigenze aziendali uniche. Ecco una panoramica dei piani di CloudTalk:
- Starter: il piano più elementare di CloudTalk è progettato specificamente per le micro e piccole imprese. Facile da configurare e ancora più semplice da usare, questo piano offre ai piccoli team tutto ciò di cui hanno bisogno per avviare le attività del proprio call center.
Funzionalità chiave: Click-to-Call, Segreteria telefonica, Call Flow Designer (CFD), Distribuzione automatica delle chiamate (ACD)
Prezzo: €25 per utente/mese - Essential: l'equivalente di CloudTalk del piano avanzato di RingCentral, incentrato sulle PMI e medie imprese in crescita. Questo piano aiuta i team a espandere le attività in entrata e in uscita, automatizzare i processi e migliorare l'esperienza utente.
Funzionalità chiave: SMS/MMS, Risposta vocale interattiva (IVR), Instradamento basato sulle competenze, Richiamata, Integrazioni + API aperta
Prezzo: €29 per utente/mese - Expert: il piano ricco di funzionalità di CloudTalk per le medie imprese e le aziende in crescita o per qualsiasi team che richieda solide funzionalità di chiamata. Questo piano aiuta i reparti a contatto con il pubblico a ottimizzare i contatti e a migliorare le prestazioni.
Funzionalità chiave: Power Dialer, Smart Dialer, Code VIP, Messaggi in entrata e & in uscita WhatsApp, Monitoraggio delle chiamate
Prezzo: €49 per utente/mese - Custom: il piano definitivo di CloudTalk per le aziende più esigenti, adattato perfettamente alle loro specifiche esigenze aziendali. Questo piano ti consente di fare tutto, dal coordinamento dei team alla conquista dei diversi mercati mondiali.
Funzionalità chiave: onboarding personalizzato, chiamate in uscita illimitate a tariffe flat, sicurezza di livello aziendale, supporto per gli sviluppatori
Prezzo: varia in base alle funzionalità, al numero di utenti, ecc.
Prezzi di CloudTalk VS HubSpot Sales Hub: confronto diretto
| Funzionalità/Aspetto | CloudTalk | HubSpot |
|---|---|---|
| Prezzo di partenza | €25 per utente/mese | €15 per utente/mese per Sales €90 per utente/mese per Service |
| App mobili (iOS, Android) | Inclusa in tutti i piani | Inclusa in tutti i piani |
| Integrazioni | Dal piano Essential (€29 per utente/mese) | Dal piano Advanced (€25 per utente/mese) |
| Portabilità del numero | Disponibile in tutti i piani | Portabilità in uscita disponibile, portabilità in entrata non disponibile |
| Numeri internazionali | 160+ | 45+ |
| Numeri verdi | Disponibili in tutti i piani | Non disponibile |
| Chiamate in entrata | Illimitate | Illimitate |
| Chiamate nazionali | 500 / 1.000 / illimitate In base al piano, in tutto il mondo | 500 / 2.000 / 3.000 In base al piano |
| Archiviazione illimitata | Incluso in tutti i piani | Incluso in tutti i piani, tramite Twilio |
| Registrazione chiamate | Disponibile a partire da Starter (€25 per utente/mese) | Disponibile a partire da Sales Starter (€15 per utente/mese) |
| Coda di chiamata | Disponibile a partire da Starter (€25 per utente/mese) | Disponibile a partire da Professional (€90 per utente/mese) |
| Trascrizione chiamate | Disponibile a partire da Starter (€25 per utente/mese) | Disponibile a partire da Professional (€90 per utente/mese) |
| Analisi avanzate | Disponibile a partire da Essential (€29 per utente/mese) | Disponibile a partire da Professional (€90 per utente/mese) |
| Monitoraggio chiamate | Disponibile a partire da Expert (€49 per utente/mese) | Disponibile a partire da Professional (€90 per utente/mese) |
| Conversational intelligence | Disponibile come add-on (€9 per utente/mese) | Disponibile a partire da Professional (€90 per utente/mese) |
| Clicca e chiama | Disponibile a partire da Starter (€25 per utente/mese) | Non disponibile |
| Segreteria telefonica | Disponibile a partire da Starter (€25 per utente/mese) | Non disponibile |
| Progettista di flussi di chiamata | Disponibile a partire da Starter (€25 per utente/mese) | Non disponibile |
| Risposta vocale interattiva (IVR) | A partire dal piano Essential (€29 per utente/mese) | Non disponibile |
| Instradamento in base alle competenze | A partire dal piano Essential (€29 per utente/mese) | Non disponibile |
| Scheda cliente in tempo reale | A partire dal piano Essential (€29 per utente/mese) | Non disponibile |
| Automazione dei flussi di lavoro | A partire dal piano Essential (€29 per utente/mese) | Non disponibile |
| Dialer di vendita | Disponibile a partire dal piano Expert (€49 per utente/mese) | Non disponibile |
CloudTalk vs HubSpot Sales Hub: aspetti principali
Dal confronto tra i prezzi e i piani di CloudTalk e HubSpot Sales Hub possiamo trarre diverse considerazioni. Ecco quali:
- Prezzi:
Anche se il prezzo del piano Starter di HubSpot Sales Hub (€15) è inferiore a qualsiasi piano di CloudTalk, offre un numero di funzionalità molto limitato. Inoltre, gli altri piani di HubSpot sono decisamente più costosi (€90 per Professional, €150 per Enterprise).
C’è da dire che i piani tariffari di HubSpot includono tutti le sue funzionalità CRM. Tuttavia, se acquisti il piano Expert di CloudTalk (€49) e lo Starter di HubSpot, otterrai una soluzione più completa spendendo meno. - Funzionalità di chiamata:
Nonostante il fatto che per configurare le chiamate su HubSpot tu debba affidarti ai servizi di Aircall e Twilio, l’elenco delle funzionalità offerte è comunque piuttosto limitato e si concentra solo sulle funzioni più basilari di un call center.
Al contrario, l’elenco degli strumenti di CloudTalk consiste in un ampio ecosistema di funzionalità di chiamata, automazione e reportistica che consentono al tuo team di offrire un’esperienza in entrata e in uscita eccezionale in tutto il mondo. - Espansione internazionale:
In totale, HubSpot offre ai suoi utenti solo 48 numeri internazionali. Se a questo si aggiunge il fatto che non supporta alcuna richiesta di portabilità del numero o numeri verdi, la scelta può risultare piuttosto limitata per le aziende che desiderano espandere le proprie attività.
D’altra parte, CloudTalk ti dà accesso a oltre 160 numeri internazionali, locali e verdi per dare slancio alle tue attività globali e garantire che i clienti ricevano il servizio di cui hanno bisogno per rimanere soddisfatti e fedeli nel tempo.
L’assistenza clienti di CloudTalk è tra le migliori che abbia mai provato. Gli operatori sono sempre gentili, informativi e si prendono il tempo necessario per aiutarti al meglio. Inoltre, la funzione Voicemail Drop di CloudTalk ci ha fatto risparmiare letteralmente ore di lavoro e ha reso il nostro ruolo molto più efficiente. Abbiamo beneficiato anche dell’integrazione con il nostro CRM, HubSpot, che ci permette di registrare automaticamente tutti i messaggi e le chiamate.
Le migliori funzionalità di HubSpot
Come abbiamo visto, i pacchetti di HubSpot possono variare notevolmente in termini di funzionalità, a seconda dello specifico "Hub" di HubSpot che decidi di scegliere. Tuttavia, ci sono alcune funzioni che si distinguono dalle altre. In base alle recensioni esterne, le 3 migliori funzionalità di HubSpot includono:
- Integrazione CRM nativa: le chiamate di HubSpot sono integrate nativamente nel CRM di HubSpot, consentendo di monitorare, registrare e dare seguito alle chiamate in modo fluido all’interno della piattaforma.
- Registrazione e trascrizione delle chiamate: registra le chiamate per il controllo qualità e la formazione, con trascrizioni disponibili nei piani Professional ed Enterprise per analizzare le conversazioni in modo efficiente.
- Conversational intelligence: disponibile nei piani di livello superiore, questa funzione fornisce informazioni basate sull’intelligenza artificiale per i team di vendita e assistenza, aiutando a perfezionare le strategie e a migliorare le prestazioni.
Pro e contro di HubSpot
In base a quanto discusso finora, possiamo trarre diverse conclusioni sugli aspetti più forti e più deboli di HubSpot. Ecco quali:
| Pro | Contro |
|---|---|
| Piattaforma all-in-one: la suite di HubSpot include strumenti di vendita, assistenza e marketing, garantendo un’esperienza coesa per la gestione dei percorsi dei clienti e delle attività. | Disponibilità limitata di numeri internazionali: HubSpot fornisce numeri di telefono solo in alcuni Paesi, il che potrebbe non essere sufficiente per le aziende con una presenza globale. |
| Funzionalità mobile: l’app mobile garantisce che i team di vendita possano mantenere la produttività anche fuori dall’ufficio. | Dipendenza da fornitori terzi: alcune funzionalità, come le funzioni SMS, richiedono l’integrazione con fornitori esterni, aggiungendo complessità e potenziali costi aggiuntivi. |
| Soluzioni scalabili: grazie ai vari piani e add-on, le funzioni di chiamata di HubSpot possono crescere di pari passo con le esigenze della tua attività. | Potenziale curva di apprendimento: la quantità di funzionalità può richiedere tempo e formazione affinché i team possano utilizzarle in modo efficace. |
CloudTalk e HubSpot: un’unione perfetta
Come abbiamo visto, le tariffe e le funzionalità di chiamata di HubSpot potrebbero non valere del tutto il loro prezzo se cerchi qualcosa di più delle semplici funzioni VoIP di base. D’altra parte, CloudTalk offre una soluzione per call center globale e completa per le PMI e non solo.
Ma perché farsi la guerra quando si può collaborare? Puoi godere di tutti i vantaggi del superbo sistema CRM di HubSpot ed effettuare chiamate chiare in oltre 160 Paesi. Ti basta installare l’integrazione con un clic tra CloudTalk e HubSpot.
Ottieni il meglio di entrambi i mondi con CloudTalk e HubSpot
Domande frequenti
Sono necessari una connessione internet stabile, un browser supportato e la disponibilità regionale basata su Twilio.
HubSpot consente la portabilità in uscita del numero, ma non supporta i servizi di portabilità in entrata. Per maggiori informazioni, ti consigliamo di contattare il servizio clienti di HubSpot.
HubSpot offre numeri locali per oltre 45 paesi, ma non supporta numeri verdi o internazionali.
In base al piano scelto, include chiamate in uscita e in entrata di HubSpot, registrazione, trascrizione e statistiche.
È una funzionalità a pagamento, a partire da €15/mese per Sales Hub e €90/mese per Service Hub, con minuti gratuiti limitati.
HubSpot non dispone di funzionalità VoIP avanzate come IVR, routing basato sulle competenze e dialer di vendita. Inoltre, i numeri verdi non sono disponibili.
La licenza base, parte di Sales Starter, include 500 minuti al mese, la registrazione delle chiamate e l’accesso all’app mobile.
CloudTalk è una soluzione economica e ricca di funzionalità che si integra perfettamente con HubSpot, offrendo funzionalità VoIP avanzate e una copertura internazionale in oltre 160 paesi. I prezzi partono da €19/utente/mese in NAM e LATAM e da €25/utente/mese in altre regioni.
Il dialer in uscita di CloudTalk aumenta le vendite su HubSpot grazie alla composizione automatica, alla registrazione in tempo reale, all’automazione e a una perfetta integrazione CRM per la massima efficienza. HubSpot ha un proprio dialer integrato, ma ha funzionalità e minuti limitati e manca di strumenti avanzati come i power dialer.
Sì, ma la trascrizione è disponibile solo nei piani Professional ed Enterprise (da €90 utente/mese). La registrazione delle chiamate è inclusa, con archiviazione tramite Twilio. Minuti o numeri extra richiedono componenti aggiuntivi a pagamento.
HubSpot è generalmente più economico del 40-60% rispetto a Salesforce, offrendo un modello „freemium” con tariffe mensili più basse e trasparenti adatte a team più piccoli, mentre i prezzi di Salesforce sono più alti a causa di una struttura modulare „per utente/per mese” con costi elevati per le funzionalità avanzate.
