Precios y planes de HubSpot Sales Hub:Guía completa para 2026
Resumen: precios de HubSpot Sales Hub (2026)
- 01Gratuito — €0, hasta 2 usuarios. CRM básico, seguimiento de ofertas, notificaciones por correo electrónico, 1 pipeline.
- 02Starter — €15/usuario/mes (facturado mensualmente). Elimina la marca de HubSpot, añade 2 pipelines de ofertas, enrutamiento de conversaciones, colas de tareas, automatización básica.
- 03Professional — €100/usuario/mes (facturado mensualmente). Secuencias de correo electrónico, previsión de ventas, automatización de flujos de trabajo, rotación de leads, videomensajería 1:1. + €1,500 de tarifa única de incorporación.
- 04Enterprise — €150/usuario/mes (facturado mensualmente). Permisos avanzados, objetos personalizados, puntuación predictiva de leads, informes de ingresos. + €3,500 de tarifa única de incorporación.
HubSpot es uno de los «Tres Grandes» proveedores de CRM, utilizado por más de 238,000 empresas en todo el mundo. Pero, ¿están sus capacidades de llamada a la altura cuando se analizan de cerca?
Sigue leyendo para conocerlo todo sobre los precios de HubSpot Sales Hub, sus funciones y cómo se comparan directamente con otras soluciones del mercado.
¿Cuánto cuesta HubSpot Sales Hub? Resumen de precios y planes
HubSpot ofrece múltiples planes de precios, cada uno adaptado a un caso de uso diferente en ventas, servicio al cliente, marketing, contenido, operaciones y comercio. Este artículo se centra exclusivamente en los precios de HubSpot Sales Hub.
| Plan | Precio | Ideal para |
|---|---|---|
| Gratuito | €0/mes | Fundadores en solitario o equipos muy pequeños que prueban el CRM antes de comprometerse |
| Starter | €20/usuario/mes | Equipos de ventas pequeños que necesitan un CRM limpio sin la marca de HubSpot |
| Professional | €100/usuario/mes | Equipos de ventas en crecimiento que necesitan secuencias, previsión y automatización de pipelines |
| Enterprise | €150/usuario/mes | Organizaciones de ventas grandes o complejas que necesitan objetos personalizados, permisos avanzados y herramientas de IA |
¿Cuáles son los precios y planes de HubSpot Sales Hub?
HubSpot Sales Hub es un paquete de productos que ayuda a optimizar los procesos de ventas con herramientas para el seguimiento de correos electrónicos, la programación de reuniones, pipelines de ofertas y funciones de llamadas integradas. Es la opción ideal para equipos de ventas en crecimiento que buscan mejorar su eficiencia.
¿Qué es Sales Hub Starter?
El más económico de los planes de HubSpot Sales Hub. En cuanto a las capacidades de llamadas, solo incluye funciones básicas, con la opción de integrarse con una solución de terceros, como Aircall.
Las funciones de Starter incluyen:
- 500 minutos de llamadas salientes
- Llamadas entrantes ilimitadas
- Grabación de llamadas
¿Qué es Sales Hub Professional?
Este plan amplía el nivel Starter con herramientas más avanzadas, incluyendo una automatización mejorada, informes más profundos y funciones de llamadas adicionales.
Las funciones de Professional incluyen:
- 2,000 minutos de llamadas salientes
- Cola de llamadas y monitorización
- Transcripción de llamadas y resultados
¿Qué es Sales Hub Enterprise?
El plan más completo de Sales Hub. Incluye funciones de primer nivel como inteligencia conversacional avanzada, previsión predictiva y enrutamiento de llamadas basado en el equipo.
Las funciones de Enterprise incluyen:
- 3,000 minutos de llamadas salientes
- Inteligencia conversacional
- Resultados de llamadas personalizados y guías de conversación
HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub mejora el servicio de atención al cliente con sistemas de tickets, bases de conocimientos, chat en vivo y herramientas de llamadas. Perfecto para equipos que buscan ofrecer experiencias de cliente fluidas y construir relaciones más sólidas.
Service Hub Professional
Este plan está orientado a equipos de soporte de tamaño mediano. Combina herramientas esenciales de atención al cliente con funciones adicionales de informes y automatización.
Las funciones de Professional include:
- 2,000 minutos de llamadas salientes
- Cola de llamadas y transcripción de llamadas
- Seguimiento e informes de SLA
Service Hub Enterprise
Diseñado para equipos de atención al cliente a gran escala, este plan ofrece herramientas avanzadas para gestionar grandes volúmenes de llamadas, el rendimiento del equipo y los comentarios de los clientes.
Las funciones de Enterprise incluyen:
- 3,000 minutos de llamadas salientes
- Inteligencia conversacional
- Encuestas personalizadas e informes avanzados
Complementos de HubSpot:
Aunque la función de llamadas de HubSpot es bastante limitada, ofrece varios complementos que puedes utilizar para ampliar tus esfuerzos de ventas y atención al cliente. Los complementos de HubSpot incluyen:
- Número de teléfono de HubSpot adicional: Aumenta tu límite en 5 números. €25/mes.
- Minutos de llamadas de HubSpot adicionales: Aumenta tu límite en 1,000 minutos. €50/mes.
- Límite de listas de HubSpot más alto: Aumenta tu límite de listas activas en 100. €200/mes.
- Límite de informes de HubSpot más alto: Aumenta tu panel en 300 y crea 3,000 informes personalizados más. €200/mes.
- Límite de API de HubSpot más alto: Aumenta tu límite de llamadas incluido para integraciones de centros de llamadas de terceros a través de API (Twilio, Aircall) en 1,000,000 al día. €500/mes.
Mejor valorado. Alto rendimiento. Amado por los equipos.
CloudTalk vs. HubSpot Sales Hub: ¿cuál es mejor?
Siempre que estés considerando un proveedor en particular, es importante analizar su oferta en el contexto de otras opciones del mercado. En este caso, compararemos al proveedor directamente con CloudTalk, por lo que es fundamental darte un poco de contexto.
Breve resumen de los planes y precios de CloudTalk
CloudTalk ofrece 4 planes de precios, que oscilan entre los €25 y los €50 por usuario/mes, con una excepción especial para el plan de precios personalizado, que te permite adaptar la solución a las necesidades únicas de tu negocio. Aquí tienes un desglose de los planes de CloudTalk:
- Starter: El plan más básico de CloudTalk está diseñado específicamente para microempresas y pymes. Fácil de configurar y aún más fácil de usar, este plan ofrece a los equipos pequeños todo lo que necesitan para poner en marcha las operaciones de su centro de llamadas.
Funciones clave: Haz clic para llamar, Buzón de voz, Diseñador de flujo de llamadas, Distribución automática de llamadas (ACD)
Precio: €25 por usuario/mes - Essential: El equivalente de CloudTalk al plan avanzado de RingCentral, enfocado en pymes en crecimiento y empresas medianas. Este plan ayuda a los equipos a expandir sus operaciones entrantes y salientes, automatizar procesos y mejorar las experiencias.
Funciones clave: Mensajes de texto (SMS), Respuesta de voz interactiva, Enrutamiento basado en habilidades, Devolución de llamada, Integraciones + API abierta
Precio: €29 por usuario/mes - Expert: El plan repleto de funciones de CloudTalk para empresas medianas y grandes en crecimiento o cualquier equipo que requiera capacidades de llamada robustas. Este plan ayuda a los departamentos de cara al cliente a optimizar el alcance y mejorar el rendimiento.
Funciones clave: Marcador automático, Marcador inteligente, Colas VIP, mensajes entrantes y salientes de WhatsApp & WhatsApp, Monitorización de llamadas
Precio: €49 por usuario/mes - Custom: El plan definitivo de CloudTalk para las empresas más exigentes, adaptado perfectamente a sus necesidades particulares de negocio. Este plan te permite hacerlo todo, desde coordinar equipos hasta conquistar los mercados de todo el mundo.
Funciones clave: incorporación personalizada, llamadas salientes ilimitadas con tarifas planas, seguridad de nivel empresarial, soporte para desarrolladores
Precio: varía en función de las funciones, número de usuarios, etc.
CloudTalk vs. HubSpot Sales Hub: comparación directa
| Función/Aspecto | CloudTalk | HubSpot |
|---|---|---|
| Precio de salida | €25 por usuario/mes | €15 por usuario/mes para Sales €90 por usuario/mes para Service |
| Aplicaciones móviles (iOS, Android) | Incluido en todos los planes | Incluido en todos los planes |
| Integraciones | Desde el plan Essential (€29 por usuario/mes) | Desde el plan Advanced (€25 por usuario/mes) |
| Portabilidad numérica | Disponible en todos los planes | Portabilidad saliente disponible, Portabilidad entrante no disponible |
| Números internacionales | 160+ | 45+ |
| Números gratuitos | Disponible en todos los planes | No disponible |
| Llamadas entrantes | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Llamadas nacionales | 500 / 1.000 / Ilimitadas Según el plan, a nivel mundial | 500 / 2.000 / 3.000 Según el plan |
| Almacenamiento ilimitado | Incluido en todos los planes | Incluido en todos los planes, a través de Twilio |
| Grabación de llamadas | Disponible desde Starter (€25 por usuario/mes) | Disponible desde Sales Starter (€15 por usuario/mes) |
| Cola de llamadas | Disponible desde Starter (€25 por usuario/mes) | Disponible desde Professional (€90 por usuario/mes) |
| Transcripción de llamadas | Disponible desde Starter (€25 por usuario/mes) | Disponible desde Professional (€90 por usuario/mes) |
| Análisis avanzado | Disponible desde Essential (€29 por usuario/mes) | Disponible desde Professional (€90 por usuario/mes) |
| Monitorización de llamadas | Disponible desde Expert (€49 por usuario/mes) | Disponible desde Professional (€90 por usuario/mes) |
| Inteligencia conversacional | Disponible como complemento (€9 por usuario/mes) | Disponible desde Professional (€90 por usuario/mes) |
| Haz clic para llamar | Disponible desde Starter (€25 por usuario/mes) | No disponible |
| Buzón de voz | Disponible desde Starter (€25 por usuario/mes) | No disponible |
| Diseñador de flujo de llamadas | Disponible desde Starter (€25 por usuario/mes) | No disponible |
| Respuesta de voz interactiva | Desde el plan Essential (€29 por usuario/mes) | No disponible |
| Enrutamiento basado en habilidades | Desde el plan Essential (€29 por usuario/mes) | No disponible |
| Ficha de cliente en tiempo real | Desde el plan Essential (€29 por usuario/mes) | No disponible |
| Automatización de flujos de trabajo | Desde el plan Essential (€29 por usuario/mes) | No disponible |
| Marcadores de ventas | Disponible desde el plan Expert (€49 por usuario/mes) | No disponible |
CloudTalk frente a HubSpot Sales Hub Cost: conclusiones clave
Podemos extraer varias conclusiones de nuestra comparación entre los precios y planes de CloudTalk y HubSpot Sales Hub. Entre ellas destacan:
- Precios:
Aunque el precio del plan Sales Hub Starter de HubSpot (€15) es inferior al de cualquier plan de CloudTalk, ofrece un número de funciones muy limitado. Además, los demás planes de HubSpot son considerablemente más caros (€90 Professional, €150 Enterprise).
Cabe mencionar que los planes de precios de HubSpot incluyen sus funciones de CRM. No obstante, si adquieres el plan Expert de CloudTalk (€49) y el Starter de HubSpot, obtendrás una solución más completa por menos. - Capacidades de llamada:
A pesar de que para configurar las llamadas en HubSpot dependes de los servicios de Aircall y Twilio, la lista de funciones ofrecidas sigue siendo bastante limitada, centrándose únicamente en las capacidades más básicas de un centro de llamadas.
Mientras tanto, la lista de herramientas de CloudTalk consta de un amplio ecosistema de funciones de llamadas, automatización e informes que permiten a tu equipo ofrecer experiencias entrantes y salientes excepcionales en todo el mundo. - Expansión internacional:
En total, HubSpot solo ofrece a sus usuarios 48 números internacionales. Sumado al hecho de que no admite solicitudes de portabilidad entrante ni números gratuitos, esto puede ser bastante limitante para las empresas que buscan expandir sus operaciones.
Por otro lado, CloudTalk te da acceso a más de 160 números internacionales, locales y gratuitos para impulsar tus esfuerzos globales y garantizar que los clientes reciban el servicio que necesitan para mantenerse satisfechos y fieles durante años.
El soporte de atención al cliente de CloudTalk es uno de los mejores que he experimentado. Los agentes son siempre amables e informativos y se toman el tiempo necesario para ayudarte de verdad. La función Buzón de voz pregrabado de CloudTalk también nos ha ahorrado horas literales y ha hecho que nuestras funciones sean mucho más eficientes. También nos hemos beneficiado de la integración con nuestro CRM, HubSpot, que nos permite registrar todos los mensajes de texto y llamadas de forma automática.
Las mejores funciones de HubSpot
Como ya hemos comentado, las funciones que incluyen los paquetes de HubSpot pueden variar enormemente según el «Hub» específico de HubSpot que elijas. Sin embargo, hay algunas características que destacan sobre el resto. Según las opiniones externas, las 3 mejores funciones de HubSpot son:
- Integración fluida con el CRM: las llamadas de HubSpot están integradas de forma nativa en su CRM, lo que permite realizar un seguimiento, registro y seguimiento de los clientes sin interrupciones dentro de la plataforma.
- Grabación y transcripción de llamadas: graba llamadas para asegurar la calidad y realizar formaciones. Las transcripciones están disponibles en los planes Professional y Enterprise para analizar las conversaciones de manera eficiente.
- Inteligencia conversacional: disponible en los planes de nivel superior, esta función ofrece información impulsada por IA para los equipos de ventas y soporte, lo que ayuda a perfeccionar las estrategias y mejorar el rendimiento.
Pros y contras de HubSpot
Teniendo en cuenta todo lo expuesto, podemos extraer varias conclusiones sobre los puntos fuertes y débiles de HubSpot. Entre ellos:
| Pros | Contras |
|---|---|
| Plataforma todo en uno: el paquete de HubSpot incluye herramientas de ventas, servicio y marketing, lo que garantiza una experiencia unificada para gestionar el recorrido del cliente y las operaciones. | Disponibilidad limitada de números internacionales: HubSpot ofrece números de teléfono en un número limitado de países, lo que podría no ser suficiente para empresas con presencia global. |
| Funcionalidad móvil: la aplicación móvil garantiza que los equipos de ventas puedan mantener su productividad cuando están fuera de la oficina. | Dependencia de terceros: algunas funciones, como los mensajes de texto (SMS), requieren la integración con proveedores externos, lo que añade complejidad y posibles costes adicionales. |
| Soluciones escalables: con varios planes y complementos, las funciones de llamada de HubSpot pueden crecer a la par que las necesidades de tu negocio. | Curva de aprendizaje potencial: la amplitud de las funciones puede requerir tiempo y formación para que los equipos las utilicen de manera eficaz. |
CloudTalk y HubSpot: la combinación perfecta
Como hemos visto, es posible que las tarifas y funciones de llamada de HubSpot no merezcan del todo la pena si buscas algo más que funciones básicas de VoIP. Por otro lado, CloudTalk ofrece una solución integral y global de centro de llamadas para PYMEs y grandes empresas.
¿Pero por qué competir cuando se puede colaborar? Puedes disfrutar de las ventajas del excelente sistema de CRM de HubSpot al mismo tiempo que realizas llamadas con total claridad en más de 160 países. Solo tienes que instalar la integración en un clic de CloudTalk y HubSpot.
Consigue lo mejor de ambos mundos con CloudTalk y HubSpot
Preguntas frecuentes
Se requiere una conexión estable a internet, un navegador compatible y disponibilidad regional basada en Twilio.
HubSpot permite la portabilidad saliente, pero no admite servicios de portabilidad entrante para los números. Para más información, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de HubSpot.
HubSpot ofrece números locales para más de 45 países, pero no admite números gratuitos ni internacionales.
Incluye llamadas salientes y llamadas entrantes de HubSpot, grabación, transcripción y análisis según el plan elegido.
Es una función de pago, que empieza en €15/mes para Sales Hub y €90/mes para Service Hub, con minutos gratuitos limitados.
HubSpot carece de funciones de VoIP avanzadas como Respuesta de voz interactiva, enrutamiento basado en habilidades y marcadores de ventas. Tampoco dispone de números gratuitos.
La licencia básica, parte de Sales Starter, incluye 500 minutos al mes, grabación de llamadas y acceso a la aplicación móvil.
CloudTalk es una solución asequible y llena de funciones que se integra a la perfección con HubSpot, ofreciendo capacidades avanzadas de VoIP y números internacionales en más de 160 países. Los precios empiezan en €19/usuario/mes en NAM y LATAM y €25/usuario/mes en otras regiones.
El marcador saliente de CloudTalk impulsa las ventas en HubSpot con marcado automático, registro en tiempo real, automatización e integración perfecta de CRM para la máxima eficiencia. HubSpot tiene su propio marcador integrado, pero sus funciones y minutos son limitados y carece de herramientas avanzadas como marcadores automáticos.
Sí, pero la transcripción de llamadas solo está disponible en los planes Professional y Enterprise (desde €90 usuario/mes). La grabación de llamadas está incluida, con almacenamiento a través de Twilio. Los minutos o números adicionales requieren complementos de pago.
HubSpot suele ser entre un 40 y un 60% más económico que Salesforce, y ofrece un modelo «freemium» con tarifas mensuales más bajas y transparentes, adecuadas para equipos pequeños, mientras que los precios de Salesforce son más altos debido a una estructura modular de «por usuario/mes» con costes elevados para las funciones avanzadas.
