נכתב על ידי Silvana Lucido-Balestrieri2 אפר 2026
Pricing

מחירי ותוכניות שיחות HubSpot: מדריך מלא לשנת 2026

צור קשר עם המכירותנסה בחינם

Hubspot היא אחת מ-״שלוש הגדולות״ מבין ספקיות ה-CRM, המשמשת למעלה מ-238,000 חברות ברחבי העולם. אך האם יכולות השיחה שלה עומדות בבחינה בהשוואה למתחרות?

פלטפורמות לניהול קשרי לקוחות (CRM) הן חלק מרכזי בארגז הכלים של כל מוקד שירות טוב. לכן, טבעי שחברות יפנו לספקים כמו Hubspot כדי לשלב את צרכי ניהול הלקוחות והשיחות שלהן בפלטפורמה אחת.

עם זאת, כפי שלעיתים קרובות קורה, ספקים מתקשים לספק איכות שירות גבוהה באותה מידה בכל הפתרונות שלהם. לכן, במאמר זה, אנו מבקשים לבדוק האם הדיאלר של Hubspot יכול להחליף פלטפורמות VoIP ייעודיות כמו CloudTalk.

המשיכו לקרוא כדי ללמוד הכל על תמחור שיחות Hubspot, התכונות שלה, וכיצד הן משתוות לפתרונות אחרים בשוק. 

נקודות מפתח:

  • תמחור השיחות של HubSpot מתחיל ב-$15 למשתמש/חודש, ומציע תכונות שיחה בסיסיות המשולבות בפלטפורמת ה-CRM שלה לפעולות חלקות.
  • תוכניות השיחות של HubSpot חסרות תכונות VoIP מתקדמות כמו IVR ומספרי חינם, והן מסתמכות במידה רבה על ספקים צד שלישי עבור יכולות מורחבות.
  • בהשוואה לחלופות כמו CloudTalk, שיחות HubSpot מתקשות בזמינות של מספרים בינלאומיים ופונקציונליות חזקה של מוקד שירות.

נסו את CloudTalk ותחוו את היתרונות בעצמכם

Dashboard illustration
התחילו ניסיון חינם

סקירה כללית של תמחור ותוכניות Hubspot

Hubspot מציעה מגוון תוכניות תמחור, שכל אחת מהן מתאימה למקרה שימוש שונה בתחומי מכירות, שירות, שיווק, תוכן, תפעול ומסחר. עם זאת, שירותי השיחות של Hubspot זמינים רק בשתי חבילות התמחור הראשונות.

לכן, נתמקד רק בחבילות התמחור של Hubspot Sales Hub ו-Service Hub.

תכונה/היבט

Sales Hub Starter

Sales Hub Professional

Sales Hub Enterprise

Service Hub Professional

Service Hub Enterprise

תמחור שנתי

$15 למשתמש/חודש

$90 למשתמש/חודש

$150 למשתמש/חודש

$90 למשתמש/חודש

$150 למשתמש/חודש

דקות שיחה

500 דק׳/חודש

2,000 דק׳/חודש

3,000 דק׳/חודש

2,000 דק׳/חודש

3,000 דק׳/חודש

אינטגרציות שיחה צד שלישי

שיחות נכנסות

הקלטת שיחות

תמלול שיחות

ניטור שיחות

תור שיחות

בינה שיחתית

מתאים ל-

עסקים קטנים ובינוניים (SMBs) המשיקים תהליכי מכירה מובנים.

צוותי מכירות צומחים הזקוקים לכלים מתקדמים.

ארגונים גדולים (Enterprise) הדורשים פתרונות מקיפים.

צוותי שירות לקוחות השואפים לשפר את יכולות התמיכה.

ארגונים גדולים (Enterprise) המתמקדים באספקת שירות לקוחות 5 כוכבים.

למה לשלם יותר? קבלו את Cloudtalk עם 50% הנחה בחודש הראשון!

התחילו לחסוך עכשיו

Hubspot Sales Hub

HubSpot Sales Hub היא חבילת מוצרים המסייעת לייעל תהליכי מכירה עם כלים למעקב מיילים, קביעת פגישות, צינורות עסקאות ותכונות שיחות משולבות. זוהי הבחירה האידיאלית לצוותי מכירות צומחים המעוניינים לשפר יעילות.  

Sales Hub Starter

התוכנית הזולה ביותר מבין תוכניות Sales Hub של Hubspot. בנוגע ליכולות שיחה, היא כוללת רק תכונות בסיסיות, עם אפשרות לשלב פתרון צד שלישי, כמו Aircall.

תכונות Starter כוללות:

  • 500 דקות שיחה יוצאות
  • שיחות נכנסות ללא הגבלה
  • הקלטת שיחות 

Sales Hub Professional

תוכנית זו מרחיבה את רמת ה-Starter עם כלים מתקדמים יותר, כולל אוטומציה משופרת, דיווח מעמיק יותר ופונקציונליות שיחות נוספת. 

תכונות Professional כוללות:

  • 2,000 דקות שיחה יוצאות
  • תור וניטור שיחות
  • תמלול ותוצאות שיחות

Sales Hub Enterprise

תוכנית Sales Hub המקיפה ביותר. היא כוללת תכונות ברמה הגבוהה ביותר כמו בינה שיחתית מתקדמת, חיזויים פרואקטיביים וניתוב שיחות מבוסס צוות.

תכונות Enterprise כוללות:

  • 3,000 דקות שיחה יוצאות
  • בינה שיחתית
  • תוצאות שיחה ופלייבוקים מותאמים אישית

Hubspot Service Hub

HubSpot Service Hub משפרת את תמיכת הלקוחות באמצעות טיקטים, מאגרי ידע, צ'אט חי וכלי שיחות. מושלמת עבור צוותים השואפים לספק חוויות לקוח חלקות ולבנות קשרים חזקים יותר.

Service Hub Professional

תוכנית זו מיועדת לצוותי תמיכה בינוניים. היא משלבת כלי שירות לקוחות חיוניים עם יכולות דיווח ואוטומציה נוספות.

תכונות Professional כוללות:

  • 2,000 דקות שיחה יוצאות
  • תור שיחות ותמלול
  • מעקב ודיווח SLA

Service Hub Enterprise

תוכנית זו מיועדת לצוותי שירות לקוחות בקנה מידה גדול, ומציעה כלים מתקדמים לניהול נפחי שיחות גבוהים, ביצועי צוות ומשוב לקוחות.

תכונות Enterprise כוללות:

  • 3,000 דקות שיחה יוצאות
  • בינה שיחתית
  • סקרים מותאמים אישית ודיווח מתקדם

תוספות של Hubspot:

בעוד שתכונת השיחות של Hubspot מוגבלת למדי, היא מציעה מספר תוספות שבהן ניתן להשתמש כדי להרחיב את מאמצי המכירות ושירות הלקוחות שלכם. תוספות של Hubspot כוללות:

  • מספר טלפון Hubspot נוסף: הגדילו את המגבלה שלכם ב-5 מספרים. $25/חודש.
  • דקות שיחה נוספות של Hubspot: הגדילו את המגבלה שלכם ב-1,000 דקות. $50/חודש.
  • מגבלת רשימות גבוהה יותר ב-Hubspot: הגדילו את מגבלת הרשימות הפעילות שלכם ב-100. $200/חודש.
  • מגבלת דיווח גבוהה יותר ב-Hubspot: הגדילו את לוח המחוונים שלכם ב-300 וצרו 3,000 דוחות מותאמים אישית נוספים. $200/חודש.
  • מגבלת API גבוהה יותר ב-Hubspot: הגדילו את מגבלת השיחות הכלולה עבור אינטגרציות מוקדי שירות צד שלישי דרך API (Twilio, Aircall) ב-1,000,000 ביום. $500/חודש.

הפיקו את המרב מהשיחות שלכם עם אינטגרציות CRM

Ebooks illustration
גלו איך

CloudTalk מול Hubspot Phone: מי עדיף?

בכל פעם שאתם שוקלים ספק מסוים, חשוב לבחון את הצעתו בהקשר של אפשרויות אחרות בשוק. במקרה זה, נשווה את הספק ישירות מול CloudTalk, ולכן חיוני שנספק לכם מעט רקע.

סקירה קצרה של תוכניות ותמחור CloudTalk

ל-CloudTalk יש 4 תוכניות תמחור המוצעות, בטווח מחירים של $25 עד $50 למשתמש/חודש, עם חריגה מיוחדת לתוכנית התמחור המותאמת אישית, המאפשרת לכם להתאים את הפתרון לצרכים העסקיים הייחודיים שלכם. להלן פירוט תוכניות CloudTalk:

  1. Starter: התוכנית הבסיסית ביותר של CloudTalk מיועדת במיוחד לעסקים קטנים ומיקרו. קלה להגדרה וקלה יותר לשימוש, תוכנית זו מציעה לצוותים קטנים כל מה שהם צריכים כדי להתחיל את פעילות מוקד השירות שלהם.

    תכונות עיקריות: Click-to-Call, תא קולי, מעצב זרימת שיחות (CFD), הפצת שיחות אוטומטית (ACD)

    מחיר: $25 למשתמש/חודש
  2. Essential: המקבילה של CloudTalk לתוכנית המתקדמת של RingCentral, המתמקדת בעסקים קטנים ובינוניים (SMBs) ועסקים בינוניים-גדולים (MMBs) בצמיחה. תוכנית זו מסייעת לצוותים להרחיב את פעילותם הנכנסת והיוצאת, לבצע אוטומציה של תהליכים ולשפר חוויות.

    תכונות עיקריות: SMS/MMS, מענה קולי אינטראקטיבי (IVR), ניתוב מבוסס מיומנויות, Callback, אינטגרציות + Open API

    מחיר: $29 למשתמש/חודש
  3. Expert: תוכנית ה-Expert עמוסת התכונות של CloudTalk מיועדת לעסקים בינוניים-גדולים (MMBs) וארגונים גדולים (Enterprise) בצמיחה, או לכל צוות הדורש יכולות שיחה חזקות. תוכנית זו מסייעת למחלקות שירות לקוחות לייעל את פעולות ההתקשרות ולשפר ביצועים.

    תכונות עיקריות: Power Dialer, Smart Dialer, תורי VIP, הודעות WhatsApp נכנסות & הודעות יוצאות, ניטור שיחות

    מחיר: $49 למשתמש/חודש
  4. Custom: התוכנית האולטימטיבית של CloudTalk עבור החברות התובעניות ביותר, המותאמת באופן מושלם לצרכיהן העסקיים הספציפיים. תוכנית זו מאפשרת לכם לעשות הכל, מתיאום צוותים ועד לכיבוש שווקים רבים ברחבי העולם.

    תכונות עיקריות: ליווי והטמעה מותאמים אישית, שיחות יוצאות ללא הגבלה בתעריף קבוע, אבטחה ברמת Enterprise, תמיכת מפתחים

    מחיר: משתנה בהתאם לתכונות, מספר משתמשים וכו׳.

CloudTalk מול Hubspot: השוואה ישירה

תכונה/היבט

CloudTalk

Hubspot

מחיר התחלתי

$25 למשתמש/חודש

$15 למשתמש/חודש עבור מכירות
$90 למשתמש/חודש עבור שירות

אפליקציות מובייל (iOS, Android)

כלול בכל התוכניות

כלול בכל התוכניות

אינטגרציות

מתוכנית Essential
($29 למשתמש/חודש)

מתוכנית Advanced
($25 למשתמש/חודש)

ניוד מספרים

זמין בכל התוכניות

ניוד מספרים יוצאים זמין,
ניוד מספרים נכנסים לא זמין

מספרים בינלאומיים

160+

45+

מספרי טול-פרי

זמין בכל התוכניות

לא זמין

שיחות נכנסות

ללא הגבלה

ללא הגבלה

שיחות מקומיות

500 / 1,000 / ללא הגבלה
בהתאם לתוכנית, ברחבי העולם

500 / 2,000 / 3,000
בהתאם לתוכנית

אחסון ללא הגבלה

כלול בכל התוכניות

כלול בכל התוכניות,
באמצעות Twilio

הקלטת שיחות

זמין מתוכנית Starter
($25 למשתמש/חודש)

זמין מתוכנית Sales Starter
($15 למשתמש/חודש)

תור שיחות

זמין מתוכנית Starter
($25 למשתמש/חודש)

זמין מתוכנית Professional
($90 למשתמש/חודש)

תמלול שיחות

זמין מתוכנית Starter
($25 למשתמש/חודש)

זמין מתוכנית Professional
($90 למשתמש/חודש)

ניתוח נתונים מתקדם

זמין מתוכנית Essential
($29 למשתמש/חודש)

זמין מתוכנית Professional
($90 למשתמש/חודש)

ניטור שיחות

זמין מתוכנית Expert
($49 למשתמש/חודש)

זמין מתוכנית Professional
($90 למשתמש/חודש)

בינת שיחה

זמין כתוסף
($9 למשתמש/חודש)

זמין מתוכנית Professional
($90 למשתמש/חודש)

חיוג בלחיצה

זמין מתוכנית Starter
($25 למשתמש/חודש)

לא זמין

תא קולי

זמין מתוכנית Starter
($25 למשתמש/חודש)

לא זמין

מעצב זרימת שיחות

זמין מתוכנית Starter
($25 למשתמש/חודש)

לא זמין

מענה קולי אינטראקטיבי (IVR)

מתוכנית Essential
($29 למשתמש/חודש)

לא זמין

ניתוב מבוסס מיומנויות

מתוכנית Essential
($29 למשתמש/חודש)

לא זמין

כרטיס לקוח בזמן אמת

מתוכנית Essential
($29 למשתמש/חודש)

לא זמין

אוטומציית תהליכי עבודה

מתוכנית Essential
($29 למשתמש/חודש)

לא זמין

חייגני מכירות

זמין מתוכנית Expert
($49 למשתמש/חודש)

לא זמין

CloudTalk מול Hubspot: מסקנות עיקריות

אנו יכולים להסיק מספר תובנות מהשוואת המחירים והתוכניות של CloudTalk ו-Hubspot. אלו כוללות:

  1. תמחור:
    בעוד שמחיר תוכנית ה-Sales Hub Starter של Hubspot ($15) נמוך יותר מכל אחת מתוכניות CloudTalk, היא מציעה מספר מוגבל מאוד של תכונות. יתר על כן, התוכניות האחרות של Hubspot יקרות באופן משמעותי יותר ($90 Professional, $150 Enterprise).

    יש לציין כי תוכניות התמחור של Hubspot כוללות את תכונות ה-CRM שלה. למרות זאת, אם תרכשו את תוכנית Expert של CloudTalk ($49) ואת Starter של Hubspot, תקבלו פתרון שלם יותר בפחות.
  2. יכולות שיחה:
    למרות העובדה שכדי להגדיר שיחות ב-Hubspot, עליך להסתמך על השירותים של Aircall ו-Twilio, רשימת התכונות המוצעות עדיין די מוגבלת, ומתמקדת רק ביכולות הבסיסיות ביותר של מוקדי שיחות.

    בינתיים, רשימת הכלים של CloudTalk מורכבת ממערכת אקולוגית רחבה של תכונות שיחות, אוטומציה ודיווח, המאפשרות לצוות שלך לספק חוויות נכנסות ויוצאות יוצאות דופן ברחבי העולם.
  3. התרחבות בינלאומית:
    בסך הכל, Hubspot מציעה למשתמשיה רק 48 מספרים בינלאומיים. בשילוב עם העובדה שהיא אינה תומכת בבקשות ניוד מספרים נכנסים או במספרי טול-פרי, זה יכול להיות די מגביל עבור חברות המעוניינות להרחיב את פעילותן.

    מצד שני, CloudTalk מעניקה לך גישה ליותר מ-160 מספרים בינלאומיים, מקומיים ומספרי טול-פרי כדי לתדלק את המאמצים הגלובליים שלך ולהבטיח שלקוחות יקבלו את השירות שהם צריכים כדי להישאר מרוצים ונאמנים לאורך שנים.

שירות הלקוחות של CloudTalk הוא מהטובים שחוויתי. הסוכנים תמיד אדיבים ואינפורמטיביים ולוקחים את הזמן לסייע כראוי. תכונת Voicemail Drop של CloudTalk חסכה לנו גם שעות של ממש והפכה את תפקידינו ליעילים הרבה יותר. נהנינו גם מהאינטגרציה עם ה-CRM שלנו, Hubspot. היא מאפשרת לנו לתעד אוטומטית את כל ההודעות והשיחות.

– מרטין ב., מנהל SMB, G2

גלו את עתיד השיחות

קבעו הדגמה

התכונות הטובות ביותר של Hubspot

כפי שדנו, חבילות Hubspot יכולות להשתנות באופן משמעותי מבחינת תכונות, בהתאם ל"Hub" הספציפי של Hubspot שתבחרו. עם זאת, ישנן כמה תכונות הבולטות מעל השאר. בהתבסס על ביקורות חיצוניות, 3 התכונות הטובות ביותר של Hubspot כוללות:

  1. אינטגרציה חלקה עם CRM: החיוג של HubSpot משולב באופן מובנה ב-HubSpot CRM, מה שמאפשר מעקב, תיעוד ומעקבים חלקים בתוך הפלטפורמה.
  2. הקלטת שיחות ותמלול: הקליטו שיחות להבטחת איכות והדרכה, עם תמלולים זמינים בתוכניות Professional ו-Enterprise לניתוח שיחות ביעילות.
  3. בינת שיחה: תכונה זו, הזמינה בתוכניות ברמה גבוהה יותר, מספקת תובנות מבוססות AI לצוותי מכירות ותמיכה, ומסייעת לחדד אסטרטגיות ולשפר ביצועים.

Hubspot: יתרונות וחסרונות

בהתבסס על כל מה שנדון עד כה, אנו יכולים להסיק מספר מסקנות לגבי ההיבטים החזקים והחלשים ביותר של Hubspot. אלו כוללים:

יתרונות וחסרונות

יתרונות:

  • פלטפורמה הכוללת הכל: החבילה של HubSpot כוללת כלי מכירות, שירות ושיווק, ומבטיחה חוויה עקבית לניהול מסעות לקוחות ופעילויות.
  • פונקציונליות מובייל: האפליקציה לנייד מבטיחה שצוותי מכירות יוכלו לשמור על פרודוקטיביות כשהם מחוץ למשרד.
  • פתרונות ניתנים להרחבה: עם מגוון תוכניות ותוספות, תכונות השיחות של HubSpot יכולות לצמוח יחד עם צרכי העסק שלכם.

חסרונות:

  • זמינות מוגבלת של מספרים בינלאומיים: HubSpot מספקת מספרי טלפון במדינות נבחרות, דבר שעלול לא להספיק לעסקים בעלי נוכחות גלובלית.
  • תלות בספקי צד שלישי: חלק מהפונקציונליות, כגון יכולות SMS, דורשות אינטגרציה עם ספקים חיצוניים, מה שמוסיף מורכבות ועלויות פוטנציאליות.
  • עקומת למידה פוטנציאלית: רוחב התכונות עשוי לדרוש זמן והכשרה מצוותים כדי לנצל אותן ביעילות.
מאמרים מומלצים

מומלץ

CloudTalk x Hubspot: שידוך משמיים

כפי שראינו, ייתכן ששיעורי ותכונות השיחות של HubSpot אינם שווים לחלוטין את מחירם אם אתם מחפשים יותר מתכונות VoIP בסיסיות בלבד. מצד שני, CloudTalk מציעה פתרון מקיף וגלובלי למוקד טלפוני עבור עסקים קטנים ובינוניים ומעבר לכך. 

אבל למה להילחם כשאתם יכולים להתחבר? אתם יכולים ליהנות משני היתרונות של מערכת ה-CRM העילאית של HubSpot, ובמקביל לספק שיחות צלולות ליותר מ-160 מדינות. כל שעליכם לעשות הוא להתקין את אינטגרציית CloudTalk x Hubspot בלחיצה אחת.

קבלו את הטוב שבשני העולמות עם CloudTalk x Hubspot

Dummy image
התחילו ניסיון חינם
About the author
Silvana Lucido-Balestrieri
Senior Copywriter
Profile
Silvana Lucido is a bilingual B2B copywriter (English–Spanish) with over six years of experience turning complex ideas into clear, engaging content. At CloudTalk, she creates high-impact copy that supports product adoption, boosts conversions, and strengthens brand voice across global markets. Before that, she led content at a fintech startup and worked as a freelance copywriter for companies in HR, eCommerce, hospitality, automotive, and chemical industries. She has also supported and mentored other copywriters, bringing a practical, reader-first approach to every project.
Analyze the content of this post with
ChatGPT Grok Perplexity Claude Claude Google AI