מחירים ותוכניות של Hubspot Sales Hub:המדריך המלא לשנת 2026
שורה תחתונה: מחירי HubSpot Sales Hub לשנת (2026)
- 01חינם — $0, עד 2 משתמשים. CRM בסיסי, מעקב אחר עסקאות, התראות אימייל, פייפליין אחד.
- 02Starter — החל מ-$15/משתמש/חודש (בחיוב חודשי). ללא מיתוג של HubSpot, מוסיף 2 פייפליינים לעסקאות, ניתוב שיחות, תור משימות ואוטומציה בסיסית.
- 03Professional — החל מ-$100/משתמש/חודש (בחיוב חודשי). רצפי אימיילים, חיזוי עסקאות, אוטומציה של תהליכי עבודה, סבב לידים, הודעות וידאו אישיות. + $1,500 עלות חד-פעמית עבור תהליך קליטה (onboarding).
- 04Enterprise — החל מ-$150/משתמש/חודש (בחיוב חודשי). הרשאות מתקדמות, אובייקטים מותאמים אישית, דירוג לידים חיזוי, דוחות הכנסות. + $3,500 עלות חד-פעמית עבור תהליך קליטה.
HubSpot היא אחת משלוש ספקיות ה-CRM הגדולות בעולם, עם יותר מ-238,000 חברות שמשתמשות בה. אך האם יכולות הטלפוניה שלה עומדות במבחן ההשוואה?
המשיכו לקרוא כדי לגלות את כל הפרטים על מחירי HubSpot Sales Hub, התכונות שלה, וכיצד היא מתפקדת בהשוואה ישירה לפתרונות אחרים בשוק.
כמה עולה HubSpot Sales Hub? סקירה כללית של מחירים ותוכניות
HubSpot מציעה מגוון תוכניות תמחור, שכל אחת מהן מתאימה לצרכים שונים בתחומי המכירות, השירות, השיווק, התוכן, התפעול והמסחר. מאמר זה מתמקד כולו במחירי HubSpot Sales Hub.
| תוכנית | מחיר | מתאים במיוחד עבור |
|---|---|---|
| Free | $0/חודש | יזמים עצמאיים או צוותים קטנים שרוצים לבדוק את ה-CRM לפני התחייבות |
| Starter | החל מ-$20/משתמש/חודש | צוותי מכירות קטנים שזקוקים ל-CRM נקי ללא מיתוג של HubSpot |
| Professional | החל מ-$100/משתמש/חודש | צוותי מכירות בצמיחה שזקוקים לרצפי עבודה, חיזוי ואוטומציה של פייפליין |
| Enterprise | החל מ-$150/משתמש/חודש | ארגוני מכירות גדולים או מורכבים הזקוקים לאובייקטים מותאמים אישית, הרשאות מתקדמות וכלי AI |
מהן התוכניות ומחירי השירות של HubSpot Sales Hub?
HubSpot Sales Hub היא חבילת מוצרים שעוזרת לייעל את תהליכי המכירה באמצעות כלים למעקב אחר אימיילים, תזמון פגישות, ניהול פייפליין ותכונות טלפוניה מובנות. זהו הפתרון האידיאלי עבור צוותי מכירות בצמיחה המעוניינים לשפר את היעילות שלהם.
מהי תוכנית Sales Hub Starter?
זוהי התוכנית הזולה ביותר מבין תוכניות Sales Hub של HubSpot. בכל הנוגע ליכולות שיחה, היא כוללת רק תכונות בסיסיות, עם אפשרות לאינטגרציה עם פתרונות צד שלישי, כגון Aircall.
תכונות תוכנית Starter כוללות:
- 500 דקות שיחה יוצאת
- שיחות נכנסות ללא הגבלה
- הקלטת שיחות
מהי תוכנית Sales Hub Professional?
תוכנית זו מרחיבה את תוכנית ה-Starter ומציעה כלים מתקדמים יותר, כולל אוטומציה משופרת, דוחות מעמיקים יותר ויכולות שיחה נוספות.
תכונות תוכנית Professional כוללות:
- 2,000 דקות שיחה יוצאת
- ניהול תורים וניטור שיחות
- תמלול שיחות ותוצאות שיחה
מהי תוכנית Sales Hub Enterprise?
התוכנית המקיפה ביותר של Sales Hub. היא כוללת תכונות פרימיום כמו ניתוח שיחות מתקדם (conversation intelligence), חיזוי עסקאות וניתוב שיחות מבוסס צוותים.
תכונות תוכנית Enterprise כוללות:
- 3,000 דקות שיחה יוצאת
- ניתוח שיחות (Conversation Intelligence)
- תוצאות שיחה מותאמות אישית ותסריטי שיחה (playbooks)
HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub משפרת את שירות הלקוחות באמצעות מערכת קריאות שירות (ticketing), מאגרי מידע, צ׳אט חי וכלי טלפוניה. פתרון מושלם לצוותים השואפים להעניק חוויית לקוח חלקה ולבנות מערכות יחסים חזקות יותר.
Service Hub Professional
תוכנית זו מיועדת לצוותי תמיכה בגודל בינוני. היא משלבת כלי שירות לקוחות חיוניים עם יכולות דיווח ואוטומציה נוספות.
תכונות תוכנית Professional כוללות:
- 2,000 דקות שיחה יוצאת
- תורים ותמלול שיחות
- מעקב ודיווח על עמידה ביעדי שירות (SLA)
Service Hub Enterprise
תוכנית זו, המיועדת לצוותי שירות לקוחות בקנה מידה גדול, מציעה כלים מתקדמים לניהול נפחי שיחות גבוהים, ביצועי צוות ומשובי לקוחות.
תכונות תוכנית Enterprise כוללות:
- 3,000 דקות שיחה יוצאת
- ניתוח שיחות (Conversational intelligence)
- סקרים מותאמים אישית ודוחות מתקדמים
תוספות (Add-Ons) של HubSpot:
למרות שתכונות הטלפוניה של HubSpot מוגבלות למדי, היא מציעה מספר תוספות שתוכלו לנצל כדי להרחיב את מאמצי המכירות ושירות הלקוחות שלכם. תוספות אלו כוללות:
- מספר טלפון נוסף של HubSpot: הגדלת המגבלה ב-5 מספרים נוספים. $25/חודש.
- דקות שיחה נוספות של HubSpot: הגדלת המגבלה ב-1,000 דקות נוספות. $50/חודש.
- הגדלת מגבלת הרשימות ב-HubSpot: הגדלת מגבלת הרשימות הפעילות ב-100. $200/חודש.
- הגדלת מגבלת הדוחות ב-HubSpot: הוספת 300 לוחות בקרה (dashboards) ואפשרות ליצירת 3,000 דוחות מותאמים אישית נוספים. $200/חודש.
- הגדלת מגבלת ה-API של HubSpot: הגדלת מגבלת השיחות הכלולה עבור אינטגרציות עם מרכזי שיחות צד שלישי באמצעות API (כמו Twilio או Aircall) ב-1,000,000 שיחות ביום. $500/חודש.
הציון הגבוה ביותר. ביצועים מעולים. אהוב על ידי צוותים.
CloudTalk מול HubSpot Sales Hub: מה עדיף?
בכל פעם שאתם שוקלים לבחור בספק מסוים, חשוב לבחון את ההצעה שלו בהשוואה לאפשרויות אחרות בשוק. במקרה זה, נשווה את הספק ישירות ל-CloudTalk כדי לתת לכם את ההקשר המלא.
סקירה קצרה של תוכניות התמחור של CloudTalk
CloudTalk מציעה 4 תוכניות תמחור, החל מ-$25 ועד $50 למשתמש/חודש, עם אפשרות מיוחדת לתוכנית מותאמת אישית (Custom) המאפשרת להתאים את הפתרון לצרכים הייחודיים של העסק שלכם. להלן פירוט התוכניות של CloudTalk:
- Starter: התוכנית הבסיסית ביותר של CloudTalk, המיועדת במיוחד לעסקים קטנים וזעירים. קלה להקמה ופשוטה לשימוש, תוכנית זו מעניקה לצוותים קטנים את כל מה שהם צריכים כדי להתחיל להפעיל את מוקד השירות שלהם.
תכונות מרכזיות: Click-to-Call, תא קולי, מעצב ניתוב שיחות (CFD), נתב שיחות אוטומטי (ACD)
מחיר: $25 למשתמש/חודש - Essential: המקבילה של CloudTalk לתוכנית המתקדמת של RingCentral, המתמקדת בעסקים קטנים ובינוניים בתהליכי צמיחה. תוכנית זו מסייעת לצוותים להרחיב את מערך השיחות הנכנסות והיוצאות, לאוטם תהליכים ולשפר את חוויית הלקוח.
תכונות מרכזיות: SMS/MMS, נתב שיחות אינטראקטיבי (IVR), ניתוב מבוסס כישורים, שיחה חוזרת (Callback), אינטגרציות + API פתוח
מחיר: $29 למשתמש/חודש - Expert: התוכנית עתירת התכונות של CloudTalk לעסקים בינוניים וגדולים בצמיחה, או לכל צוות שזקוק ליכולות שיחה מתקדמות במיוחד. תוכנית זו מסייעת למחלקות שירות ומכירות לייעל את הפנייה ללקוחות ולשפר ביצועים.
תכונות מרכזיות: Power Dialer, Smart Dialer, תורי VIP, הודעות WhatsApp נכנסות & ויוצאות, האזנה וניטור שיחות
מחיר: $49 למשתמש/חודש - Custom: תוכנית הפרמיום של CloudTalk לחברות בעלות הדרישות הגבוהות ביותר, המותאמת באופן מושלם לצרכים העסקיים הספציפיים שלהן. תוכנית זו מאפשרת לכם לעשות הכל — מתיאום צוותים ועד כיבוש שווקים בינלאומיים.
תכונות מרכזיות: תהליך קליטה מותאם אישית (Custom Onboarding), שיחות יוצאות ללא הגבלה בתעריפים קבועים, אבטחה ברמת אנטרפרייז, תמיכת מפתחים
מחיר: משתנה בהתאם לתכונות, מספר משתמשים וכו׳.
השוואה ישירה: מחירי CloudTalk מול HubSpot Sales Hub
| תכונה / היבט | CloudTalk | Hubspot |
|---|---|---|
| מחיר התחלתי | $25 למשתמש/חודש | $15 למשתמש/חודש עבור Sales $90 למשתמש/חודש עבור Service |
| אפליקציות לנייד (iOS, Android) | כלול בכל התוכניות | כלול בכל התוכניות |
| אינטגרציות | החל מתוכנית Essential ($29 למשתמש/חודש) | החל מתוכנית Advanced ($25 למשתמש/חודש) |
| ניוד מספרים | זמין בכל התוכניות | ניוד יוצא (Port Out) זמין, ניוד נכנס (Port In) אינו זמין |
| מספרים בינלאומיים | 160+ | 45+ |
| מספרי חינם (Toll-Free) | זמין בכל המסלולים | לא זמין |
| שיחות נכנסות | ללא הגבלה | ללא הגבלה |
| שיחות מקומיות | 500 / 1,000 / ללא הגבלה בהתאם למסלול, ברחבי העולם | 500 / 2,000 / 3,000 בהתאם למסלול |
| אחסון ללא הגבלה | כלול בכל המסלולים | כלול בכל המסלולים, דרך Twilio |
| הקלטת שיחות | זמין החל ממסלול Starter (מ-$25 למשתמש/חודש) | זמין החל ממסלול Sales Starter (מ-$15 למשתמש/חודש) |
| תור שיחות | זמין החל ממסלול Starter (מ-$25 למשתמש/חודש) | זמין החל ממסלול Professional (מ-$90 למשתמש/חודש) |
| תמלול שיחות | זמין החל ממסלול Starter (מ-$25 למשתמש/חודש) | זמין החל ממסלול Professional (מ-$90 למשתמש/חודש) |
| אנליטיקה מתקדמת | זמין החל ממסלול Essential (מ-$29 למשתמש/חודש) | זמין החל ממסלול Professional (מ-$90 למשתמש/חודש) |
| ניטור שיחות (Call Monitoring) | זמין החל ממסלול Expert (מ-$49 למשתמש/חודש) | זמין החל ממסלול Professional (מ-$90 למשתמש/חודש) |
| בינה מלאכותית לשיחות (Conversational Intelligence) | זמין כתוספת בתשלום (Add-On) (מ-$9 למשתמש/חודש) | זמין החל ממסלול Professional (מ-$90 למשתמש/חודש) |
| Click-to-Call | זמין החל ממסלול Starter (מ-$25 למשתמש/חודש) | לא זמין |
| תא קולי | זמין החל ממסלול Starter (מ-$25 למשתמש/חודש) | לא זמין |
| מעצב נתיבי שיחות (Call-Flow Designer) | זמין החל ממסלול Starter (מ-$25 למשתמש/חודש) | לא זמין |
| נתב שיחות אינטראקטיבי (IVR) | החל ממסלול Essential (מ-$29 למשתמש/חודש) | לא זמין |
| ניתוב מבוסס כישורים | החל ממסלול Essential (מ-$29 למשתמש/חודש) | לא זמין |
| כרטיס לקוח בזמן אמת | החל ממסלול Essential (מ-$29 למשתמש/חודש) | לא זמין |
| אוטומציית תהליכי עבודה | החל ממסלול Essential (מ-$29 למשתמש/חודש) | לא זמין |
| חייגני מכירות (Sales Dialers) | זמין החל ממסלול Expert (מ-$49 למשתמש/חודש) | לא זמין |
ההבדלים בעלויות בין CloudTalk ל-Hubspot Sales Hub: נקודות מפתח
ההשוואה בין התמחור והמסלולים של CloudTalk ושל HubSpot Sales Hub מעלה מספר תובנות מעניינות. הנה החשובות שבהן:
- תמחור:
למרות שהתמחור של HubSpot Sales Hub Starter ($15) נמוך יותר מכל מסלול של CloudTalk, הוא מציע כמות מוגבלת מאוד של תכונות. מעבר לכך, המסלולים האחרים של HubSpot יקרים משמעותית ($90 למסלול Professional, $150 למסלול Enterprise).
חשוב לציין שמסלולי התמחור של HubSpot כוללים את תכונות ה-CRM שלה. למרות זאת, אם תרכשו את מסלול Expert של CloudTalk ($49) יחד עם מסלול Starter של HubSpot, תקבלו פתרון מקיף ושלם יותר בפחות כסף. - יכולות שיחה:
על אף העובדה שכדי להגדיר שיחות ב-HubSpot עליכם להסתמך על השירותים של Aircall ו-Twilio, רשימת התכונות המוצעות עדיין מוגבלת למדי ומתמקדת רק ביכולות הבסיסיות ביותר של מוקד טלפוני.
לעומת זאת, סל הכלים של CloudTalk כולל מערכת עשירה של תכונות שיחה, אוטומציה ודוחות המאפשרת לצוות שלכם להעניק חוויית שיחות נכנסות ויוצאות יוצאת מן הכלל בכל העולם. - התרחבות בינלאומית:
בסך הכל, HubSpot מציעה למשתמשיה 48 מספרים בינלאומיים בלבד. בשילוב עם העובדה שהיא אינה תומכת בבקשות ניוד מספרים (Port-in) או במספרי חינם, מדובר במגבלה משמעותית עבור חברות השואפות להרחיב את פעילותן.
מצד שני, CloudTalk מעניקה לכם גישה ליותר מ-160 מספרים בינלאומיים, מקומיים ומספרי חינם (Toll-free) כדי להניע את המאמצים הגלובליים שלכם ולהבטיח שהלקוחות יקבלו את השירות שהם צריכים כדי להישאר מרוצים ונאמנים לאורך שנים.
תמיכת הלקוחות של CloudTalk היא מהטובות ביותר שנתקלתי בהן. הנציגים תמיד אדיבים, מקצועיים ומקדישים את הזמן כדי לעזור כמו שצריך. תכונת ה-Voicemail Drop של CloudTalk חסכה לנו שעות עבודה רבות והפכה את התפקיד שלנו להרבה יותר יעיל. הפקנו תועלת רבה גם מהאינטגרציה עם ה-CRM שלנו, HubSpot, שמאפשרת לנו לתעד את כל השיחות והודעות הטקסט באופן אוטומטי.
התכונות המובילות של HubSpot
כפי שציינו, החבילות של HubSpot יכולות להשתנות מאוד מבחינת התכונות, בהתאם ל-Hub הספציפי שתבחרו. עם זאת, ישנן כמה תכונות בולטות במיוחד. על סמך חוות דעת חיצוניות, שלוש התכונות המובילות של HubSpot כוללות:
- אינטגרציה חלקה ל-CRM: מערכת השיחות של HubSpot מובנית ישירות בתוך ה-CRM של HubSpot, מה שמאפשר מעקב, תיעוד והמשך טיפול (Follow-up) בצורה חלקה בתוך הפלטפורמה.
- הקלטת שיחות ותמלול: הקלטת שיחות לצורכי בקרת איכות והדרכה, כאשר תמלול השיחות זמין במסלולי Professional ו-Enterprise לניתוח יעיל של השיחות.
- בינה מלאכותית לשיחות (Conversational Intelligence): זמינה במסלולים הגבוהים יותר, ומספקת לצוותי המכירות והתמיכה תובנות מבוססות AI לשיפור האסטרטגיות והביצועים.
יתרונות וחסרונות של HubSpot
על סמך כל מה שסקרנו עד כה, ניתן להגיע למספר מסקנות לגבי נקודות החוזק והחולשה של HubSpot. הנה הן לפניכם:
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| פלטפורמה הכל-באחד (All-in-One): חבילת הכלים של HubSpot כוללת כלי מכירות, שירות ושיווק, ומבטיחה חוויה אחידה לניהול מסע הלקוח והתפעול השוטף. | זמינות מוגבלת של מספרים בינלאומיים: HubSpot מספקת מספרי טלפון במדינות נבחרות בלבד, מה שעלול לא להספיק לעסקים בעלי נוכחות גלובלית. |
| פונקציונליות במובייל: האפליקציה לנייד מבטיחה שצוותי המכירות יוכלו לשמור על פרודוקטיביות גם כשהם מחוץ למשרד. | תלות בספקי צד שלישי: חלק מהפונקציות, כמו יכולות SMS, דורשות אינטגרציה עם ספקים חיצוניים, מה שמוסיף מורכבות ועלויות פוטנציאליות. |
| פתרונות הניתנים להרחבה (Scalable): עם מגוון מסלולים ותוספות, תכונות השיחה של HubSpot יכולות לצמוח יחד עם הצרכים של העסק שלכם. | עקומת למידה פוטנציאלית: עושר התכונות עשוי להצריך זמן והכשרה כדי שהצוותים יוכלו להשתמש בהן ביעילות. |
CloudTalk ו-HubSpot: השילוב המושלם
כפי שראינו, ייתכן שתעריפי ותכונות השיחה של HubSpot אינם מצדיקים לחלוטין את המחיר שלהם אם אתם מחפשים יותר מאשר רק תכונות VoIP בסיסיות. מן הצד השני, CloudTalk מציעה פתרון מקיף וגלובלי למוקדים טלפוניים עבור עסקים קטנים ובינוניים (SMBs) ומעלה.
אבל למה לבחור כשאפשר ליהנות משני העולמות? תוכלו ליהנות גם מהיתרונות של מערכת ה-CRM המעולה של HubSpot וגם לנהל שיחות באיכות קריסטל ביותר מ-160 מדינות. כל שעליכם לעשות הוא להתקין את האינטגרציה בקליק אחד של CloudTalk ו-HubSpot.
קבלו את הטוב משני העולמות עם CloudTalk ו-HubSpot
שאלות נפוצות
נדרשים חיבור אינטרנט יציב, דפדפן נתמך וזמינות אזורית מבוססת Twilio.
HubSpot מאפשרת ניוד מספרים החוצה, אך אינה תומכת בשירותי ניוד מספרים פנימה. לקבלת פרטים נוספים, אנו ממליצים לפנות לשירות הלקוחות של HubSpot.
HubSpot מציעה מספרים מקומיים ליותר מ-45 מדינות, אך אינה תומכת במספרי חינם (Toll-free) או במספרים בינלאומיים.
השירות כולל שיחות יוצאות ונכנסות בתוך HubSpot, הקלטת שיחות, תמלול ודוחות אנליטיקה, בהתאם לתוכנית שנבחרה.
זהו תכונה בתשלום, החל מ-$15 לחודש עבור Sales Hub והחל מ-$90 לחודש עבור Service Hub, הכוללת מכסת דקות חינם מוגבלת.
ל-HubSpot חסרות תכונות VoIP מתקדמות כמו IVR, ניתוב שיחות מבוסס כישורים וחייגנים אוטומטיים למכירות. כמו כן, לא ניתן להשיג מספרי חינם.
רישיון הבסיס, המהווה חלק מחבילת Sales Starter, כולל 500 דקות בחודש, הקלטת שיחות וגישה לאפליקציה לנייד.
CloudTalk הוא פתרון משתלם ועשיר בתכונות המתחבר בצורה חלקה ל-HubSpot, ומציע יכולות VoIP מתקדמות וכיסוי בינלאומי בלמעלה מ-160 מדינות. המחיר מתחיל ב-$19/משתמש/חודש בצפון ודרום אמריקה וב-$25/משתמש/חודש באזורים אחרים.
החייגן היוצא של CloudTalk משפר את ביצועי המכירות ב-HubSpot באמצעות חיוג אוטומטי, רישום שיחות בזמן אמת, אוטומציה ואינטגרציה חלקה עם מערכת ה-CRM ליעילות מקסימלית. ל-HubSpot יש חייגן מובנה משלה, אך הוא מוגבל בתכונות ובדקות, ואין בו כלים מתקדמים כמו חייגני כוח (Power dialers).
כן, אך שירות תמלול זמין רק בתוכניות Professional ו-Enterprise (החל מ-$90 למשתמש/חודש). שירות הקלטת שיחות כלול, כאשר האחסון מתבצע באמצעות Twilio. דקות נוספות או מספרים נוספים דורשים תוספות בתשלום.
HubSpot זולה בדרך כלל ב-40% עד 60% בהשוואה ל-Salesforce, ומציעה מודל „פרימיום“ (Freemium) עם עמלות חודשיות נמוכות ושקופות המתאימות לצוותים קטנים יותר, בעוד שהתמחור של Salesforce גבוה יותר בשל מבנה מודולרי של „לפי משתמש/לחודש“ עם עלויות גבוהות עבור תכונות מתקדמות.
