Prețuri și planuri HubSpot Sales Hub:Ghidul complet pentru 2026
Pe scurt: Prețurile HubSpot Sales Hub (2026)
- 01Gratuit — €0, până la 2 utilizatori. CRM de bază, urmărirea tranzacțiilor, notificări prin e-mail, 1 flux de vânzări.
- 02Starter — €15/utilizator/lună (facturat lunar). Elimină brandingul HubSpot, adaugă 2 fluxuri de vânzări, direcționarea conversațiilor, cozi de sarcini, automatizare de bază.
- 03Professional — €100/utilizator/lună (facturat lunar). Secvențe de e-mailuri, prognoza vânzărilor, automatizarea fluxurilor de lucru, rotația oportunităților, mesagerie video 1:1. + taxă unică de inițiere de €1.500.
- 04Enterprise — €150/utilizator/lună (facturat lunar). Permisiuni avansate, obiecte personalizate, evaluare predictivă a oportunităților, raportare venituri. + taxă unică de inițiere de €3.500.
HubSpot este unul dintre cei „trei mari” furnizori de soluții CRM, folosit de peste 238.000 de companii din întreaga lume. Însă sunt capacitățile sale de apelare la fel de competitive?
Citiți în continuare pentru a afla totul despre prețurile HubSpot Sales Hub, funcționalitățile sale și cum se compară direct cu alte soluții de pe piață.
Cât costă HubSpot Sales Hub? Prezentare generală a prețurilor și planurilor
HubSpot oferă mai multe planuri tarifare, fiecare adaptat pentru diverse scenarii de utilizare în vânzări, asistență clienți, marketing, conținut, operațiuni și comerț. Acest articol este dedicat exclusiv prețurilor pentru HubSpot Sales Hub.
| Plan | Preț | Ideal pentru |
|---|---|---|
| Gratuit | €0/lună | Fondatori solo sau echipe foarte mici care testează CRM-ul înainte de a se abona |
| Starter | €20/utilizator/lună | Echipe mici de vânzări care au nevoie de un CRM simplu, fără brandingul HubSpot |
| Professional | €100/utilizator/lună | Echipe de vânzări în creștere care au nevoie de secvențe, prognoze și automatizarea fluxurilor de vânzări |
| Enterprise | €150/utilizator/lună | Organizații de vânzări mari sau complexe care au nevoie de obiecte personalizate, permisiuni avansate și instrumente AI |
Care sunt prețurile și planurile HubSpot Sales Hub?
HubSpot Sales Hub este un pachet de produse care ajută la eficientizarea proceselor de vânzare cu instrumente pentru urmărirea e-mailurilor, programarea întâlnirilor, fluxurile de tranzacții și funcții de apelare integrate. Este alegerea ideală pentru echipele de vânzări în creștere care doresc să își îmbunătățească eficiența.
Ce este Sales Hub Starter?
Cel mai ieftin dintre planurile Sales Hub de la HubSpot. În ceea ce privește capacitățile de apelare, acesta include doar funcții de bază, având opțiunea de integrare cu o soluție terță, cum ar fi Aircall.
Funcțiile Starter includ:
- 500 de minute de apelare efectuate (outbound)
- Apeluri primite (inbound) nelimitate
- Înregistrarea apelurilor
Ce este Sales Hub Professional?
Acest plan extinde nivelul Starter cu instrumente mai avansate, inclusiv automatizare îmbunătățită, raportare mai detaliată și funcționalități suplimentare de apelare.
Funcțiile Professional includ:
- 2.000 de minute de apelare efectuate (outbound)
- Cozi de apeluri și monitorizare
- Transcrierea apelurilor și rezultate
Ce este Sales Hub Enterprise?
Cel mai cuprinzător plan Sales Hub. Acesta include funcții de top, cum ar fi inteligența conversațională avansată, prognoza predictivă și direcționarea apelurilor în funcție de echipă.
Funcțiile Enterprise includ:
- 3.000 de minute de apelare efectuate (outbound)
- Inteligență conversațională
- Rezultate personalizate ale apelurilor și scenarii de apel (playbooks)
HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub îmbunătățește asistența pentru clienți prin tichete, baze de cunoștințe, chat live și instrumente de apelare. Perfect pentru echipele care își propun să ofere experiențe excelente clienților și să construiască relații mai strânse.
Service Hub Professional
Acest plan este conceput pentru echipele de asistență de dimensiuni medii. Acesta combină instrumentele esențiale de servicii pentru clienți cu funcționalități suplimentare de raportare și automatizare.
Funcțiile Professional includ:
- 2.000 de minute de apelare efectuate (outbound)
- Cozi de apeluri și transcriere
- Urmărire și raportare SLA
Service Hub Enterprise
Conceput pentru echipele mari de asistență clienți, acest plan oferă instrumente avansate pentru gestionarea volumelor mari de apeluri, performanța echipei și feedbackul clienților.
Funcțiile Enterprise includ:
- 3.000 de minute de apelare efectuate (outbound)
- Inteligență conversațională
- Sondaje personalizate și raportare avansată
Opțiuni suplimentare (Add-ons) HubSpot:
Deși funcția de apelare de la HubSpot este destul de limitată, aceasta oferă câteva opțiuni suplimentare pe care le puteți folosi pentru a vă extinde activitățile de vânzări și asistență clienți. Opțiunile suplimentare HubSpot includ:
- Număr de telefon HubSpot suplimentar: Creșteți limita cu 5 numere. €25/lună.
- Minute de apelare HubSpot suplimentare: Creșteți limita cu 1.000 de minute. €50/lună.
- Limită de liste HubSpot mai mare: Creșteți limita de liste active cu 100. €200/lună.
- Limită de raportare HubSpot mai mare: Creșteți tabloul de bord cu 300 și creați încă 3.000 de rapoarte personalizate. €200/lună.
- Limită API HubSpot mai mare: Creșteți limita de apeluri incluse pentru integrările cu centre de apel terțe prin API (Twilio, Aircall) cu 1.000.000 pe zi. €500/lună.
Apreciat la nivel înalt. Performant. Adorat de echipe.
CloudTalk vs. HubSpot Sales Hub: Care este mai bun?
Atunci când evaluați un anumit furnizor, este important să îi analizați oferta în contextul celorlalte opțiuni de pe piață. În acest caz, vom compara furnizorul direct cu CloudTalk, așa că este esențial să vă oferim un context.
Scurtă prezentare a planurilor și prețurilor CloudTalk
CloudTalk are 4 planuri tarifare în ofertă, cu prețuri de la €25 la €50 per utilizator/lună, cu o excepție specială pentru planul personalizat, care vă permite să vă adaptați soluția la nevoile unice ale afacerii dumneavoastră. Iată o defalcare a planurilor CloudTalk:
- Starter: Cel mai simplu plan CloudTalk este conceput special pentru microîntreprinderi și companii mici. Ușor de configurat și simplu de utilizat, acest plan oferă echipelor mici tot ce au nevoie pentru a-și începe activitatea de call center.
Funcții principale: Apelare printr-un clic (Click-to-Call), Mesagerie vocală, Designer flux apeluri (CFD), Distribuție automată a apelurilor (ACD)
Preț: €25 per utilizator/lună - Essential: Echivalentul CloudTalk pentru planul avansat de la RingCentral, axat pe IMM-uri în plină dezvoltare. Acest plan ajută echipele să își extindă operațiunile de apeluri primite și efectuate, să automatizeze procesele și să îmbunătățească experiența clienților.
Funcții principale: SMS/MMS, Răspuns interactiv vocal (IVR), Direcționare în funcție de abilități, Apel invers (Callback), Integrări + Open API
Preț: €29 per utilizator/lună - Expert: Planul CloudTalk bogat în funcționalități pentru companii medii și mari în creștere sau pentru orice echipă care are nevoie de capacități robuste de apelare. Acest plan ajută departamentele care interacționează cu clienții să își eficientizeze activitatea și să își îmbunătățească performanța.
Funcții principale: Power Dialer, Smart Dialer, Cozi VIP, mesaje primite WhatsApp Inbound și trimise & WhatsApp Outbound, Monitorizarea apelurilor
Preț: €49 per utilizator/lună - Custom: Planul suprem de la CloudTalk pentru cele mai exigente companii, adaptat perfect la nevoile lor specifice de afaceri. Acest plan vă permite să faceți totul, de la coordonarea echipelor până la cucerirea diverselor piețe globale.
Funcții principale: Asistență personalizată la inițiere, apeluri efectuate nelimitate cu tarife fixe, securitate la nivel de întreprindere, asistență pentru dezvoltatori
Preț: Variază în funcție de funcții, numărul de utilizatori etc.
CloudTalk vs. HubSpot Sales Hub Pricing: Comparare directă
| Funcție/Aspect | CloudTalk | HubSpot |
|---|---|---|
| Preț de pornire | €25 per utilizator/lună | €15 per utilizator/lună pentru Sales €90 per utilizator/lună pentru Service |
| Aplicații mobile (iOS, Android) | Inclus în toate planurile | Inclus în toate planurile |
| Integrări | De la planul Essential (€29 per utilizator/lună) | De la planul Advanced (€25 per utilizator/lună) |
| Portarea numerelor | Disponibilă în toate planurile | Portarea de ieșire (Port Out) disponibilă, portarea de intrare (Port In) indisponibilă |
| Numere internaționale | 160+ | 45+ |
| Numere verzi (Toll-free) | Disponibile în toate abonamentele | Indisponibil |
| Apeluri primite | Nelimitat | Nelimitat |
| Apeluri naționale | 500 / 1.000 / Nelimitat În funcție de abonament, la nivel global | 500 / 2.000 / 3.000 În funcție de abonament |
| Stocare nelimitată | Inclus în toate abonamentele | Inclus în toate abonamentele, prin Twilio |
| Înregistrarea apelurilor | Disponibil de la Starter (€25 pe utilizator/lună) | Disponibil de la Sales Starter (€15 pe utilizator/lună) |
| Cozi de așteptare | Disponibil de la Starter (€25 pe utilizator/lună) | Disponibil de la Professional (€90 pe utilizator/lună) |
| Transcrierea apelurilor | Disponibil de la Starter (€25 pe utilizator/lună) | Disponibil de la Professional (€90 pe utilizator/lună) |
| Analize avansate | Disponibil de la Essential (€29 pe utilizator/lună) | Disponibil de la Professional (€90 pe utilizator/lună) |
| Monitorizarea apelurilor | Disponibil de la Expert (€49 pe utilizator/lună) | Disponibil de la Professional (€90 pe utilizator/lună) |
| Inteligență conversațională | Disponibil ca opțiune suplimentară (€9 pe utilizator/lună) | Disponibil de la Professional (€90 pe utilizator/lună) |
| Click-to-Call | Disponibil de la Starter (€25 pe utilizator/lună) | Indisponibil |
| Mesagerie vocală | Disponibil de la Starter (€25 pe utilizator/lună) | Indisponibil |
| Designer fluxuri de apeluri | Disponibil de la Starter (€25 pe utilizator/lună) | Indisponibil |
| Răspuns interactiv prin voce (IVR) | De la abonamentul Essential (€29 pe utilizator/lună) | Indisponibil |
| Redirecționare în funcție de competențe | De la abonamentul Essential (€29 pe utilizator/lună) | Indisponibil |
| Fișă client în timp real | De la abonamentul Essential (€29 pe utilizator/lună) | Indisponibil |
| Automatizarea fluxurilor de lucru | De la abonamentul Essential (€29 pe utilizator/lună) | Indisponibil |
| Sisteme de apelare automată | Disponibil de la abonamentul Expert (€49 pe utilizator/lună) | Indisponibil |
CloudTalk vs. Hubspot Sales Hub: principalele concluzii
Putem desprinde câteva concluzii importante pe baza comparației dintre prețurile și abonamentele CloudTalk și HubSpot Sales Hub. Acestea includ:
- Prețuri:
Deși prețul de pornire pentru HubSpot Sales Hub Starter (€15) este mai mic decât cel al oricărui abonament CloudTalk, acesta oferă un număr foarte limitat de funcționalități. În plus, celelalte abonamente HubSpot sunt semnificativ mai scumpe (€90 pentru Professional, €150 pentru Enterprise).
De menționat că abonamentele HubSpot includ și funcționalitățile sale de CRM. Totuși, dacă achiziționați abonamentul Expert de la CloudTalk (€49) împreună cu cel Starter de la HubSpot, veți obține o soluție mult mai completă la un cost mai mic. - Capabilități de apelare:
În ciuda faptului că pentru a configura apelurile în HubSpot trebuie să vă bazați pe serviciile Aircall și Twilio, lista de funcționalități oferite este destul de limitată, concentrându-se doar pe opțiunile de bază ale unui call center.
Pe de altă parte, suita de instrumente CloudTalk cuprinde un ecosistem vast de funcționalități pentru apelare, automatizare și raportare, care permit echipei dvs. să ofere experiențe excelente pentru apelurile primite și efectuate la nivel mondial. - Expansiune internațională:
În total, HubSpot oferă utilizatorilor săi doar 48 de numere internaționale. Acest lucru, combinat cu faptul că nu acceptă cereri de portare și nici numere verzi (toll-free), poate fi destul de limitativ pentru companiile care doresc să își extindă activitatea.
În schimb, CloudTalk vă oferă acces la peste 160 de numere internaționale, locale și verzi pentru a vă susține eforturile de extindere globală și pentru a vă asigura că clienții primesc asistența de care au nevoie pentru a rămâne fideli pe termen lung.
Asistența pentru clienți oferită de CloudTalk este printre cele mai bune de care am avut parte. Agenții sunt mereu amabili, bine informați și își iau timp pentru a ne ajuta cum se cuvine. De asemenea, funcționalitatea de trimitere mesaje vocale (Voicemail Drop) ne-a ajutat să economisim ore bune de muncă și ne-a eficientizat activitatea. Un alt mare beneficiu a fost integrarea cu sistemul nostru CRM, HubSpot, care ne permite să înregistrăm automat toate mesajele și apelurile.
Cele mai bune funcționalități HubSpot
După cum am discutat, pachetele HubSpot pot varia foarte mult ca funcționalități în funcție de „Hub-ul” specific ales. Cu toate acestea, câteva opțiuni se evidențiază în mod deosebit. Pe baza recenziilor externe, top 3 funcționalități HubSpot include:
- Integrare nativă cu CRM-ul: Sistemul de apelare HubSpot este integrat direct în CRM-ul HubSpot, facilitând monitorizarea, înregistrarea și urmărirea interacțiunilor pe aceeași platformă.
- Înregistrarea și transcrierea apelurilor: Înregistrați apelurile pentru controlul calității și instruire, având la dispoziție transcrieri în abonamentele Professional și Enterprise pentru o analiză rapidă și eficientă a conversațiilor.
- Inteligență conversațională: Disponibilă în abonamentele superioare, această funcționalitate bazată pe inteligență artificială oferă echipei de vânzări și suport detalii valoroase pentru îmbunătățirea strategiilor și a performanței.
Avantaje și dezavantaje HubSpot
Pe baza aspectelor discutate, putem trage câteva concluzii privind punctele forte și punctele slabe ale HubSpot. Acestea includ:
| Avantaje | Dezavantaje |
|---|---|
| Platformă unificată: Suita HubSpot include instrumente pentru vânzări, asistență și marketing, asigurând o gestionare integrată a interacțiunilor cu clienții. | Disponibilitate limitată a numerelor internaționale: HubSpot oferă numere de telefon doar în anumite țări, ceea ce poate fi insuficient pentru afacerile cu prezență globală. |
| Funcționalitate mobilă: Aplicația pentru mobil le permite echipelor de vânzări să își mențină productivitatea chiar și atunci când nu sunt la birou. | Dependență de furnizori terți: Anumite opțiuni, cum ar fi funcționalitatea SMS, necesită integrarea cu furnizori externi, ceea ce sporește complexitatea și costurile potențiale. |
| Soluții scalabile: Prin diversele abonamente și opțiuni suplimentare, funcționalitățile de apelare de la HubSpot se pot adapta pe măsura dezvoltării afacerii dvs. | Curbă de învățare potențială: Din cauza numărului mare de caracteristici, echipele pot avea nevoie de timp și instruire pentru a le folosi la capacitate maximă. |
CloudTalk și HubSpot: o combinație perfectă
După cum s-a putut observa, tarifele și funcționalitățile de apelare HubSpot s-ar putea să nu își justifice pe deplin prețul dacă aveți nevoie de mai mult decât opțiunile VoIP de bază. În schimb, CloudTalk pune la dispoziție o soluție globală și completă de call center pentru IMM-uri și companii mari.
Dar de ce să alegeți una în detrimentul celeilalte când le puteți folosi împreună? Vă puteți bucura de toate avantajele oferite de sistemul CRM de top de la HubSpot, realizând în același timp apeluri de o claritate excepțională în peste 160 de țări. Trebuie doar să instalați integrarea CloudTalk și HubSpot printr-un singur clic.
Beneficiați de avantajele ambelor platforme cu CloudTalk și HubSpot
Întrebări frecvente
Sunt necesare o conexiune stabilă la internet, un browser compatibil și disponibilitate regională bazată pe Twilio.
HubSpot permite portarea numerelor în afara rețelei (port-out), dar nu acceptă servicii de portare în rețea (port-in) pentru numere. Pentru mai multe detalii, vă recomandăm să contactați serviciul de asistență clienți HubSpot.
HubSpot oferă numere locale pentru peste 45 de țări, dar nu acceptă numere verzi (toll-free) sau internaționale.
Acesta include apeluri efectuate (outbound) și primite (inbound) în HubSpot, înregistrarea apelurilor, transcrierea și analizele, în funcție de abonamentul ales.
Este o funcționalitate plătită, pornind de la €15/lună pentru Sales Hub și €90/lună pentru Service Hub, având un număr limitat de minute gratuite.
HubSpot nu are funcționalități VoIP avansate, cum ar fi IVR, redirecționarea apelurilor în funcție de abilități sau sisteme automate de apelare (dialers). De asemenea, numerele verzi nu sunt disponibile.
Licența de bază, parte din Sales Starter, include 500 de minute/lună, înregistrarea apelurilor și acces la aplicația mobilă.
CloudTalk este o soluție accesibilă și bogată în funcționalități care se integrează perfect cu HubSpot, oferind capacități VoIP avansate și acoperire internațională în peste 160 țări. Tarifele pornesc de la €19/utilizator/lună în NAM și LATAM și de la €25/utilizator/lună în alte regiuni.
Sistemul de apelare outbound de la CloudTalk impulsionează vânzările în HubSpot prin apelare automată, înregistrare în timp real, automatizări și o integrare CRM perfectă pentru o eficiență maximă. HubSpot are propriul instrument de apelare integrat, dar acesta are funcționalități și minute limitate și nu include instrumente avansate precum sistemele de apelare automată de tip power dialer.
Da, dar transcrierea este disponibilă doar în abonamentele Professional și Enterprise (de la €90/utilizator/lună). Înregistrarea apelurilor este inclusă, stocarea fiind realizată prin Twilio. Minutele sau numerele suplimentare necesită opțiuni plătite.
HubSpot este, în general, cu 40-60% mai ieftin decât Salesforce, oferind un model „freemium” cu abonamente lunare mai mici și transparente, potrivite pentru echipele mai mici, în timp ce prețurile Salesforce sunt mai mari din cauza unei structuri modulare de tip „per utilizator/pe lună”, cu costuri ridicate pentru funcțiile avansate.
