Πώς να αποκτήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου Google: οδηγός βήμα προς βήμα
Αν ψάχνετε για έναν οικονομικό ή δωρεάν εικονικό τηλεφωνικό αριθμό, είναι πολύ πιθανό να συναντήσατε το Google Voice στην αναζήτησή σας. Είναι όμως πραγματικά τόσο εύκολο να τον αποκτήσετε και αξίζουν οι δωρεάν επιλογές για τις ανάγκες σας;
Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας δείξουμε πώς να αποκτήσετε έναν αριθμό Google Voice, θα σας καθοδηγήσουμε στη ρύθμιση τόσο για προσωπικούς όσο και για επαγγελματικούς λογαριασμούς και θα εξερευνήσουμε τι να κάνετε όταν χρειάζεστε κάτι περισσότερο από τα βασικά.
Με λίγα λόγια
Το Google Voice είναι ένας εύκολος τρόπος για να αποκτήσετε έναν εικονικό αριθμό τηλεφώνου, ειδικά αν έχετε έδρα στις ΗΠΑ. Είναι δωρεάν για προσωπική χρήση, ενώ η επαγγελματική χρήση απαιτεί ένα επί πληρωμή πρόγραμμα Google Workspace.
Για προσωπική χρήση: Συνδεθείτε στο voice.google.com, επιλέξτε «Για προσωπική χρήση», διαλέξτε έναν αριθμό ανά πόλη ή κωδικό περιοχής, επαληθεύστε με έναν αριθμό τηλεφώνου των ΗΠΑ και ενεργοποιήστε τον.
Για επαγγελματική χρήση:
Αναπτυσσόμαστε γρήγορα; Το τηλεφωνικό σας σύστημα πρέπει να συμβαδίζει.
Πώς να αποκτήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου Google Voice βήμα προς βήμα
Προτού προχωρήσετε στη ρύθμιση, αποφασίστε αν θα χρησιμοποιήσετε το Google Voice για προσωπικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς. Γιατί; Επειδή κάθε τύπος λογαριασμού προσφέρει διαφορετικές δυνατότητες, τιμολόγηση και απαιτήσεις ρύθμισης. Οι επαγγελματικοί λογαριασμοί —μέρος του Google Workspace— είναι καταλληλότεροι για ομάδες, αλλά ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας, μπορεί να σας φανούν περιοριστικοί.
Αν και ένας δωρεάν αριθμός Google Voice είναι ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης για ελεύθερους επαγγελματίες, οι αναπτυσσόμενες ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης τον ξεπερνούν γρήγορα λόγω της έλλειψης προηγμένης δρομολόγησης, ενοποιήσεων με CRM και αποκλειστικής υποστήριξης.
Ας δούμε αναλυτικά τη διαδικασία ρύθμισης για κάθε περίπτωση.
Google Voice για προσωπική χρήση
Η ρύθμιση ενός δωρεάν αριθμού τηλεφώνου Google Voice για προσωπική χρήση διαρκεί μόλις λίγα λεπτά. Θα χρειαστείτε έναν υπάρχοντα αριθμό τηλεφώνου με έδρα τις ΗΠΑ για την επαλήθευση.
Βήμα 1: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google
Μεταβείτε στο voice.google.com από το πρόγραμμα περιήγησής σας ή κατεβάστε την εφαρμογή Google Voice. Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας Google. Αν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό Google, μεταβείτε στο accounts.google.com και δημιουργήστε τον λογαριασμό σας για τον αριθμό τηλεφώνου Google.
Βήμα 2: Επιλέξτε «Για προσωπική χρήση»
Η Google θα σας ζητήσει να επιλέξετε πώς θα χρησιμοποιήσετε το Voice. Επιλέξτε «Για προσωπική χρήση» και, στη συνέχεια, επιλέξτε πλατφόρμα —Android, iOS ή Web— ανάλογα με τη συσκευή σας.
Βήμα 3: Επιλέξτε και επαληθεύστε τον αριθμό σας
Κάντε αναζήτηση ανά πόλη ή κωδικό περιοχής για να βρείτε διαθέσιμους αριθμούς. Μόλις επιλέξετε έναν, η Google θα σας ζητήσει να κάνετε επαλήθευση με έναν αριθμό τηλεφώνου που εδρεύει στις ΗΠΑ.
Θα λάβετε έναν εξαψήφιο κωδικό μέσω γραπτού μηνύματος ή φωνητικής κλήσης —εισαγάγετέ τον για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.
Βήμα 4: Ολοκληρώστε τη ρύθμιση και ενεργοποιήστε τον αριθμό σας
Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση. Μόλις επιβεβαιωθεί, ο αριθμός σας Google Voice είναι έτοιμος για χρήση για κλήσεις, μηνύματα και τηλεφωνητή —απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησης ή την εφαρμογή σας για κινητά.
Google Voice για επαγγελματική χρήση
Αν αναρωτιέστε πώς να αποκτήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου Google για επαγγελματική χρήση, η διαδικασία είναι ελαφρώς πιο περίπλοκη —και έχει ένα κόστος. Θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό Google Workspace και πρόσβαση διαχειριστή.
Βήμα 1: Ρυθμίστε το Google Workspace
Μεταβείτε στο workspace.google.com και επιλέξτε ένα επαγγελματικό πρόγραμμα. Η τιμολόγηση ξεκινά από €10 ανά χρήστη/μήνα. Απαιτούνται δικαιώματα διαχειριστή για να συνεχίσετε.
Βήμα 2: Ενεργοποιήστε το Google Voice
Από τον πίνακα ελέγχου διαχειριστή του Google Workspace, μεταβείτε στο Μενού (≡) > Εφαρμογές > Πρόσθετες υπηρεσίες Google. Κάντε κλικ στο Προσθήκη υπηρεσιών και, στη συνέχεια, βρείτε το Google Voice στην κατηγορία Κατηγορίες. Επιλέξτε τη συνδρομή που προτιμάτε και κάντε κλικ στο Ξεκινήστε.
Βήμα 3: Αντιστοιχίστε χρήστες και επιλέξτε αριθμούς
Οι διαχειριστές μπορούν να εκχωρήσουν τοπικούς αριθμούς σε χρήστες με βάση την πόλη ή τον κωδικό περιοχής. Οι επαγγελματίες χρήστες αποκτούν επίσης πρόσβαση σε προώθηση κλήσεων, ομάδες κλήσεων και IVR.
Βήμα 4: Επαληθεύστε και συνδέστε αριθμούς
Κάθε χρήστης πρέπει να συνδέσει έναν μη VoIP αριθμό τηλεφώνου για να ενεργοποιήσει τον εκχωρημένο αριθμό του Google Voice. Ακολουθήστε την ίδια διαδικασία επαλήθευσης όπως και για τους προσωπικούς λογαριασμούς.
Βήμα 5: Μεταφέρετε τον υπάρχοντα αριθμό σας (προαιρετικά)
Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Google Voice για το Google Workspace μπορούν να μεταφέρουν υπάρχοντες αριθμούς τηλεφώνου από άλλους παρόχους μέσω της κονσόλας διαχειριστή. Θα χρειαστείτε στοιχεία χρέωσης, λεπτομέρειες για τον πάροχο υπηρεσιών και μια ημερομηνία ενεργοποίησης. Η μεταφορά εξαρτάται από την περιοχή και μπορεί να απαιτεί πρόσθετα δικαιολογητικά ανάλογα με τη χώρα.
Βήμα 6: Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το Google Voice για επιχειρήσεις
Μόλις ρυθμιστεί, η ομάδα σας μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις, να λαμβάνει μηνύματα και να χρησιμοποιεί λειτουργίες όπως η απομαγνητοφώνηση τηλεφωνητή, ο αποκλεισμός ανεπιθύμητων μηνυμάτων και οι ενοποιήσεις με το Gmail.
Δείτε πώς είναι οι πραγματικές επαγγελματικές κλήσεις.
Είναι το Google Voice η καλύτερη εναλλακτική λύση για επαγγελματικές κλήσεις;
Το Google Voice είναι ένα καλό σημείο εκκίνησης για μεμονωμένους χρήστες και ελεύθερους επαγγελματίες που χρειάζονται απλώς έναν απλό τρόπο για να καλούν ή να στέλνουν μηνύματα. Καθώς όμως η επιχείρησή σας μεγαλώνει, οι ομάδες επεκτείνονται, ο όγκος των κλήσεων αυξάνεται και προκύπτουν ανάγκες ενοποίησης, οι περιορισμοί του γίνονται όλο και πιο εμφανείς.
Δείτε πού υστερεί συχνά το Google Voice για τους επαγγελματίες χρήστες:
- Περιορισμένη υποστήριξη: Δεν υπάρχει ζωντανή συνομιλία ή τηλεφωνική υποστήριξη, παρά μόνο φόρουμ κοινότητας και έγγραφα αυτοβοήθειας.
- Ελλείψεις σε λειτουργίες: Δεν διαθέτει προηγμένα εργαλεία όπως πολυεπίπεδο IVR, ροές κλήσεων, εσωτερικά τηλέφωνα και αναλυτικά στατιστικά σε βάθος.
- Περιορισμοί αριθμών: Οι επαγγελματικοί αριθμοί είναι διαθέσιμοι μόνο στις ΗΠΑ (εξαιρούνται ορισμένα εδάφη), χωρίς επιλογές για αριθμούς χωρίς χρέωση ή vanity αριθμούς.
- Ελάχιστες ενοποιήσεις: Συνδέεται μόνο με το Google Workspace, χωρίς εγγενή υποστήριξη για εργαλεία όπως CRM ή Slack.
Επομένως, αν χρειάζεστε ένα τηλεφωνικό σύστημα που προσφέρει ευέλικτες επιλογές αριθμών, βαθύτερες ενοποιήσεις και προηγμένες δυνατότητες σχεδιασμένες για ομάδες, μάλλον θα πρέπει να κοιτάξετε πέρα από το Google Voice.
Εδώ έρχεται το CloudTalk —μια λύση επαγγελματικών κλήσεων που έχει κατασκευαστεί ειδικά για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης. Με το CloudTalk, αποκτάτε πρόσβαση σε τοπικούς, κινητούς, δωρεάν και διεθνείς εικονικούς αριθμούς σε 160+ χώρες, καθώς και σε ισχυρά εργαλεία όπως η έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων, η καταγραφή κλήσεων, τα αναλυτικά στοιχεία και οι 100+ ενοποιήσεις με τα εργαλεία που χρησιμοποιεί ήδη η ομάδα σας.
CloudTalk εναντίον Google Voice: Ποια είναι η διαφορά;
Δείτε πώς συγκρίνονται το Google Voice και το CloudTalk όσον αφορά τους επαγγελματικούς αριθμούς τηλεφώνου:
| Λειτουργία | Google Voice | CloudTalk |
|---|---|---|
| Τύποι τηλεφωνικών αριθμών | Τοπικοί (μόνο για ΗΠΑ) | Τοπικοί, κινητά, χωρίς χρέωση, διεθνείς |
| Υποστήριξη | Αυτοεξυπηρέτηση ή Βοήθεια Google | Υποστήριξη 24/7 μέσω chat & email |
| Αριθμοί χωρίς χρέωση | Δεν υποστηρίζεται | Πλήρως υποστηριζόμενο |
| Επιλογές μεταφοράς αριθμού | Περιορισμένη ανάλογα με την περιοχή και τον πάροχο | Υποστηρίζεται παγκοσμίως |
| Ετοιμότητα για επαγγελματική χρήση | Βασικές λειτουργίες | Πλήρης σουίτα σχεδιασμένη για πωλήσεις & υποστήριξη |
| Χρόνος ρύθμισης | ~10–15 λεπτά | Λιγότερο από 5 λεπτά |
| Ποιότητα κλήσης | Βασικό VoIP | HD Voice με παγκόσμιο πλεονασμό |
| Κάλυψη χωρών | Μόνο ΗΠΑ (Προσωπικό), +CA/EU (Επαγγελματικό) | 160+ χώρες |
| Έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων | Περιορίζεται σε ομάδες κλήσεων | Προηγμένη, με IVR & βάσει δεξιοτήτων |
| Τηλεφωνητής & Απομαγνητοφωνήσεις | Ναι (βασικό) | Ναι, με απομαγνητοφώνηση AI |
| Ενοποιήσεις με CRM & εργαλεία | Μόνο Google Workspace | 100+ ενοποιήσεις (CRM, Helpdesk) |
| Αναλυτικά στοιχεία | Δεν περιλαμβάνονται | Προηγμένα αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο |
Πώς να ρυθμίσετε έναν τηλεφωνικό αριθμό CloudTalk σε λιγότερο από 5 λεπτά
Η ρύθμιση του τηλεφωνικού σας αριθμού με το CloudTalk είναι γρήγορη, εύκολη και δεν απαιτεί τεχνικές γνώσεις. Δείτε πώς:
Βήμα 1: Εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή
Επισκεφθείτε το cloudtalk.io και κάντε κλικ στο Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Βήμα 2: Μεταβείτε στην ενότητα Αριθμοί
Από το Dashboard του CloudTalk, κάντε κλικ στο «Απόκτηση αριθμού» κάτω από την καρτέλα Αριθμοί.
Βήμα 3: Επιλέξτε τη χώρα σας
Επιλέξτε τη χώρα όπου θέλετε τον νέο σας αριθμό. Αν η άμεση ρύθμιση δεν είναι διαθέσιμη, θα μεταφερθείτε για να ζητήσετε υποβοηθούμενη ρύθμιση.
Βήμα 4: Φιλτράρετε ανά τύπο και δυνατότητες
Περιηγηθείτε στους διαθέσιμους αριθμούς. Χρησιμοποιήστε φίλτρα για να επιλέξετε ανάμεσα σε τοπικό, κινητό ή χωρίς χρέωση, και επιλέξτε αριθμούς με υποστήριξη SMS/MMS αν χρειάζεται.
Βήμα 5: Επιλέξτε τον αριθμό σας
Δείτε λεπτομέρειες όπως ο κωδικός περιοχής, η δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων και η τιμολόγηση. Επιλέξτε τον αριθμό ή τους αριθμούς που θέλετε και κάντε κλικ στο Επόμενο.
Βήμα 6: Έλεγχος και αγορά
Ελέγξτε ξανά τη σύνοψη της παραγγελίας σας. Όταν όλα φαίνονται σωστά, κάντε κλικ στο Αγορά για να ενεργοποιήσετε τον νέο σας αριθμό.
Ποια είναι η καλύτερη επιλογή για την επιχείρησή σας;
Για μεμονωμένους χρήστες και ελεύθερους επαγγελματίες, το Google Voice μπορεί να είναι ένας γρήγορος και οικονομικός τρόπος για να ξεκινήσετε. Έχει όμως σημαντικούς περιορισμούς για επιχειρήσεις: είναι διαθέσιμο μόνο στις ΗΠΑ, δεν προσφέρει αριθμούς χωρίς χρέωση ή vanity αριθμούς, δεν διαθέτει προηγμένες λειτουργίες κλήσεων και ενσωματώνεται μόνο στο Google Workspace — χωρίς ζωντανή υποστήριξη όταν κάτι πάει στραβά.
Αν διοικείτε μια ομάδα πωλήσεων ή υποστήριξης, ή απλώς χρειάζεστε περισσότερο έλεγχο στις επικοινωνίες σας, το CloudTalk έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις από την πρώτη μέρα. Να γιατί το επιλέγουν οι ομάδες:
- Πρόσβαση σε τοπικούς, κινητούς, χωρίς χρέωση και διεθνείς αριθμούς σε 160+ χώρες
- Προηγμένες λειτουργίες όπως πολυεπίπεδο IVR, έξυπνη δρομολόγηση, τηλεφωνητής-σε-email και ουρές αναμονής κλήσεων
- Αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο και αναλύσεις βάσει AI για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης
- 100+ έτοιμες ενσωματώσεις με CRM, helpdesk και εργαλεία πωλήσεων
- Υποστήριξη για πολλούς χρήστες, κοινές γραμμές και δικαιώματα βάσει ρόλων
- Υποστήριξη μέσω live chat και email, όποτε η ομάδα σας χρειάζεται βοήθεια
- Εύκολη κλιμάκωση — από 3 θέσεις εργασίας σε 300 — χωρίς αλλαγή πλατφόρμας
Ξεπεράσατε τις δυνατότητες του Google Voice; Αναβαθμίστε τώρα χωρίς να αλλάξετε πλατφόρμα αργότερα.
Προτεινόμενα άρθρα
Ο σωστός αριθμός είναι μόνο η αρχή
Η απόκτηση ενός αριθμού Google Voice είναι γρήγορη, προσιτή και, αν είστε μεμονωμένος χρήστης, απόλυτα επαρκής. Καθώς όμως η επιχείρησή σας μεγαλώνει, το ρίσκο αυξάνεται: κάθε χαμένη κλήση μπορεί να σημαίνει έναν χαμένο υποψήφιο πελάτη, έναν απογοητευμένο πελάτη ή μια καθυστέρηση στη συμφωνία. Και αυτό δεν είναι απλώς θεωρία — οι έρευνες δείχνουν ότι το 53% των πελατών¹ δεν θα καλέσει ξανά μετά από μια κακή εμπειρία.
Γι' αυτό έχει σημασία το τηλεφωνικό σύστημα που επιλέγετε. Δεν πρόκειται απλώς για την απόκτηση ενός αριθμού, αλλά για την παροχή των κατάλληλων εργαλείων στην ομάδα σας ώστε να απαντά γρηγορότερα, να δρομολογεί εξυπνότερα, να ενσωματώνει απρόσκοπτα και να αναπτύσσεται χωρίς κόπο. Αυτό ακριβώς προσφέρει το CloudTalk: τοπικούς, κινητούς, χωρίς χρέωση και διεθνείς αριθμούς σε 160+ χώρες, καθώς και IVR, έξυπνη δρομολόγηση, αναλυτικά στοιχεία και 100+ ενσωματώσεις.
Αν λοιπόν η επιχείρησή σας είναι έτοιμη να προχωρήσει πέρα από τις απλές κλήσεις, τώρα είναι η ώρα να κάνετε το επόμενο βήμα. Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή CloudTalk σήμερα και δείτε πόσο εύκολο είναι να μετατρέψετε κάθε κλήση σε ευκαιρία.
Πηγές
Συχνές ερωτήσεις
Ναι, το Google Voice προσφέρει έναν δωρεάν τηλεφωνικό αριθμό ΗΠΑ, αλλά είναι διαθέσιμος μόνο για προσωπική χρήση και απαιτεί έναν υπάρχοντα τηλεφωνικό αριθμό ΗΠΑ για επαλήθευση.
Το Google Voice είναι δωρεάν για προσωπική χρήση μόνο στις ΗΠΑ. Οι εταιρικοί λογαριασμοί απαιτούν μια επί πληρωμή συνδρομή Google Workspace που ξεκινά από €10 ανά χρήστη/μήνα.
Ναι, αλλά μόνο για προσωπική χρήση εντός των ΗΠΑ. Οι επιχειρήσεις χρειάζονται ένα πρόγραμμα επί πληρωμή και δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη δωρεάν έκδοση για πολλούς χρήστες ή εμπορικούς σκοπούς.
Όχι, το Google Voice απαιτεί έναν ενεργό αριθμό κινητού ή σταθερού τηλεφώνου με έδρα τις ΗΠΑ για την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Οι αριθμοί VoIP δεν γίνονται δεκτοί για επαλήθευση.
Δεν μπορείτε. Το Google Voice είναι διαθέσιμο μόνο σε χρήστες με διεύθυνση IP και τηλεφωνικό αριθμό ΗΠΑ για επαλήθευση. Δεν υποστηρίζεται διεθνώς.
Το Google Voice είναι δωρεάν για προσωπική χρήση. Για επαγγελματική χρήση, οι τιμές ξεκινούν από €10/μήνα ανά χρήστη μέσω του Google Workspace, συν πιθανές χρεώσεις για πρόσθετες λειτουργίες.
Μεταβείτε στο voice.google.com, συνδεθείτε, επιλέξτε έναν αριθμό, κάντε επαλήθευση με ένα τηλέφωνο ΗΠΑ και ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το Google Voice δωρεάν.
Κατεβάστε την εφαρμογή Google Voice από το App Store στο iPhone σας. Ανοίξτε την, συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Google, αποδεχτείτε τους όρους, αναζητήστε και επιλέξτε έναν αριθμό, και στη συνέχεια δώστε τις απαραίτητες άδειες.
Κατεβάστε την εφαρμογή Google Voice στο Android. Συνδεθείτε, αποδεχτείτε τους όρους, αναζητήστε ή επιλέξτε αριθμό ανά πόλη ή κωδικό, και κάντε επαλήθευση αν χρειάζεται.
Το Google Voice παρέχει έναν δωρεάν εικονικό αριθμό ΗΠΑ για κλήσεις, μηνύματα και τηλεφωνητή μέσω διαδικτύου (VoIP). Οι εισερχόμενες κλήσεις χτυπούν στις συνδεδεμένες συσκευές, ενώ οι εξερχόμενες εμφανίζουν τον αριθμό Google Voice. Απαιτείται επαλήθευση μέσω υπάρχοντος τηλεφώνου ΗΠΑ.
