More about Natalie
Ik ben een tweetalige copywriter en vertaler met meer dan acht jaar ervaring in SaaS, B2B, technologie, AI en gezondheidszorg. Ik kom oorspronkelijk uit Minnesota (land van 10.000 meren en nog meer sneeuw), maar woon nu in Barcelona, waar duidelijk minder sneeuw ligt maar veel betere koffie.
Ik heb een BA in talen en literatuur en een MA in vertalen en lokalisatie, plus certificaten in Adobe en grafisch ontwerp. Kortom: Ik heb het grootste deel van mijn carrière gestudeerd op manieren om ingewikkelde dingen duidelijk – en af en toe leuk (met de nadruk op af en toe) – te laten klinken.
Voordat ik bij CloudTalk kwam, werkte ik als copywriter en landenmanager bij Dentaly.org, waar ik meertalige contentprojecten beheerde en strategieën lokaliseerde voor internationale markten – wat een mondvol! Daarna werd ik contentredacteur bij GetYourGuide, waar ik mensen ervan overtuigde om reizen te boeken naar plaatsen waar ik absoluut jaloers op was (ik kijk naar jou, de Malediven).
Vandaag schrijf ik voor CloudTalk, een SaaS-telecomprovider die verkoop- en supportteams helpt om beter met hun klanten te praten. Mijn focus ligt op AI, SaaS, klantervaring en verkooptechnologie – en ik zie het als mijn taak om ervoor te zorgen dat lezers begrijpen hoe deze tools hun problemen kunnen oplossen.
Ik vertrouw op tools zoals Google Analytics, Ahrefs en Google Search Console om mijn schrijfwerk in de realiteit te houden. Maar meestal probeer ik door het marketingjargon heen te breken, te benadrukken wat er echt toe doet en SaaS een beetje minder…Saas te laten voelen.
Uiteindelijk is mijn doel simpel: bedrijfsleiders, salesmanagers en supportteams content geven die ze echt kunnen gebruiken, of dat nu is om een nieuwe AI-tool te begrijpen of om uit te zoeken hoe ze de gesprekskwaliteit kunnen verbeteren. Als ik het duidelijk, praktisch en misschien zelfs leuk om te lezen kan maken, dan heb ik mijn werk gedaan.