Microsoft Teams-telefoonsysteem prijzen & abonnementen:Volledige gids voor 2026

In dit artikel bekijken we de kosten van het Microsoft Teams-telefoonsysteem nader, evalueren we de verschillende aangeboden abonnementen en vergelijken we ze met andere toonaangevende VoIP-oplossingen. Lees verder voor meer informatie!

Belangrijkste conclusie:

De prijzen voor Microsoft Teams Phone beginnen al bij €4 per gebruiker/maand, maar dat is exclusief de telefoon. Telefoon-add-ons beginnen bij €10 per gebruiker/maand, wat een lage prijs is in de zakelijke telefoonwereld. Deze prijs voor Microsoft Teams Phone is echter exclusief functies die grotere bedrijven mogelijk nodig hebben.

op basis van 1,702+ beoordelingen

Stap over & hoor het verschil—99.999% uptime

Probeer CloudTalk gratis

Geen creditcard nodig

Vertrouwd door toonaangevende merken.

Overzicht prijzen & abonnementen Microsoft Teams-telefoonsysteem

Hoeveel kost Microsoft Teams Phone?

Microsoft Teams Phone begint bij €10/gebruiker/maand en de prijs stijgt afhankelijk van het abonnement.

Basistelefoonabonnementen voor Teams (per gebruiker, jaarlijks gefactureerd):

• Teams Phone Standard: €10 /gebruiker/maand – omvat functies van een cloud-telefoonsysteem (voicemail, oproepdoorschakeling, PBX) maar geen inbegrepen belminuten.
• Teams Phone met Pay-As-You-Go bellen: €13 /gebruiker/maand – omvat gesprekken naar buiten met verbruikstarief; u betaalt alleen voor wat u gebruikt.
• Teams Phone met belabonnement: €17 /gebruiker/maand – omvat een telefoonnummer en een bundel uitgaande minuten (bijv. 3,000 binnenlandse minuten in de VS, het VK en Canada).
• Teams Phone met binnenlands & internationaal bellen: €34 /gebruiker/maand – voegt internationale uitgaande minuten toe, naast binnenlandse minuten.

Extra kosten om rekening mee te houden:

• Microsoft Teams- of Microsoft 365-abonnement: Teams Phone is een add-on; u moet voor elke gebruiker al Teams of Microsoft 365 hebben.
• Belabonnementen of communicatietegoeden: Nodig als u wilt bellen/gebeld wilt worden naar reguliere telefoonnummers (PSTN).
• Afhankelijk van uw regio en providermodel kunnen prijzen en pakketten variëren.

Microsoft Teams biedt meerdere belabonnementen aan, waarbij het enige verschil de specifieke prijsstructuur is. Hieronder vindt u een snel overzicht van de verschillende Teams VoIP-prijsopties, samen met alle inbegrepen minuten en functies.

Functie/aspect

Standaard

Pay-as-you-go

Bellen

Binnenlands & internationaal

Jaarlijkse prijs

€10 per gebruiker/maand

€13 per gebruiker/maand

€17 per gebruiker/maand

€34 per gebruiker/maand

Belminuten

Apart aan te kopen

Bellen met verbruikstarief

3,000 binnenlandse uitgaande minuten

3,000 binnenlands / 600 internationaal uitgaand

Cloud-gebaseerde telefoon-app

PSTN

VoIP

Audiogesprekken

Videogesprekken

Microsoft Teams Phone prijzen – Standaard

Vanaf slechts €10 per gebruiker/maand is dit de goedkoopste beschikbare prijsoptie voor Teams Phone. Standaard omvat geen belminuten, maar kan worden gecombineerd met het telefoonabonnement van een compatibele provider om uw persoonlijke/bedrijfs-SIM-nummer te gebruiken.

Het voordeel hiervan is dat u effectief VoIP-gesprekken en alle functies van Microsoft Teams kunt benutten, zonder meerdere telefoonnummers tegelijk te hoeven beheren. Standaard vereist echter wel een aanvullend Microsoft Teams-abonnement om te werken.

Voordat we verdergaan — CloudTalk heeft een native integratie voor Microsoft Teams, maar als u twijfelt tussen de twee, bekijk dan onze vergelijkingsvideo hieronder.

Teams Phone met Pay-as-you-go bellen
(Landzone 1 – VS)

Vanaf €13 per gebruiker/maand is deze prijs van het Microsoft Teams-telefoonsysteem perfect voor bedrijven die niet te veel willen uitgeven aan minutenbundels die ze niet zullen gebruiken. Het biedt gesprekken naar buiten met verbruikstarief, wat betekent dat u alleen betaalt voor het abonnement en de minuten.

Op de pagina van Microsoft is dit abonnement echter alleen beschikbaar in de “Landzone 1”, die de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Puerto Rico omvat. Het vereist een aanvullend, zelfstandig Microsoft Teams-abonnement om te werken.

Teams Phone met belabonnement
(Landzone 1 – VS)

Vanaf €17 per gebruiker/maand zijn de prijzen voor Teams Phone met belabonnement ideaal voor lokale bedrijven die maandelijks een vergelijkbare hoeveelheid tijd besteden aan bellen en willen besparen via een pakketdeal. Dit abonnement wordt geleverd met 3,000 uitgaande binnenlandse minuten.  

Net als het PAYG-abonnement is dit abonnement ook alleen beschikbaar in Landzone 1 (VS & Puerto Rico, VK & Canada), en vereist het een aanvullend, zelfstandig Microsoft Teams-abonnement om te werken.

Teams Phone met binnenlands & internationaal bellen
(Landzone 1 – VS)

Vanaf €34 per gebruiker/maand werkt het Teams International Calling-abonnement het beste voor internationale bedrijven met stabiele maandelijkse minutenverbruiken. Het biedt een gecombineerde bundel van 3,000 binnenlandse en 600 internationale uitgaande minuten met een conversiekoers van 1:5.

In de praktijk betekent dit dat elke minuut die u internationaal belt, 5 minuten van uw binnenlandse beltegoed aftrekt. Dit abonnement is ook alleen beschikbaar in Landzone 1 en vereist een aanvullend, zelfstandig Microsoft Teams-abonnement om te werken.

Verborgen kosten Microsoft Teams Voice-licenties:

Hoewel de kosten voor de Teams Voice-licentie zeer gunstig lijken, vereist elk abonnement, zoals we eerder al aangaven, een aanvullend Microsoft Teams-abonnement voor elke medewerker om te kunnen werken. Deze zijn ook beschikbaar in meerdere pakketten, waaronder:

• MS Teams Essentials: €4 per gebruiker/maand, jaarlijks voor toegang tot MS Teams.
• MS Teams Premium: €10 per gebruiker/maand, jaarlijks met AI-gestuurde functies.

Dit betekent dat hoewel de VoIP-prijzen van Microsoft Teams vrij goedkoop lijken, uw jaarlijkse abonnementskosten snel kunnen oplopen als u van plan bent meerdere gebruikers en medewerkers aan boord te nemen om uw callcenteractiviteiten te beheren.

Haal het maximale uit uw gesprekken met CRM-integraties

Ontdek hoe

CloudTalk vs. Microsoft Teams Phone: wat is beter?

Wanneer u een specifieke provider overweegt, is het belangrijk om het aanbod te bekijken in de context van andere opties op de markt. In dit geval vergelijken we de provider rechtstreeks met CloudTalk, dus het is essentieel dat we u wat context geven.

Kort overzicht van CloudTalk’s abonnementen en prijzen

CloudTalk biedt 5 prijsplannen aan, variërend in prijs van €19 tot €49 per gebruiker/maand, met een speciale uitzondering voor het aangepaste prijsplan, waarmee u uw oplossing kunt afstemmen op uw unieke zakelijke behoeften. Hier is een overzicht van de abonnementen van CloudTalk:

1. Lite: CloudTalk’s speciale instapplan voor micro- en kleine bedrijven in de VS en LATAM. Uniek snel te implementeren, met alle basis-bel- en callcentermanagementtools die u nodig hebt om de wereldmarkt te betreden.
   
   Belangrijkste functies: Onbeperkt bellen in de VS & Canada, Zakelijke SMS, Click-to-Call, Oproepopname, Analyse
   
2. Starter: CloudTalk’s basisplan is speciaal ontworpen voor micro- en kleine bedrijven. Eenvoudig in te stellen en nog eenvoudiger te gebruiken, dit plan biedt kleine teams alles wat ze nodig hebben om hun callcenteractiviteiten te starten.
   
   Belangrijkste functies: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   Prijs: €25 per gebruiker/maand
   
3. Essential: CloudTalk’s middenplan, gericht op groeiende MKB- en MMB-bedrijven. Dit plan helpt teams hun inkomende en uitgaande activiteiten uit te breiden, processen te automatiseren en ervaringen te verbeteren.
   
   Belangrijkste functies: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Op vaardigheden gebaseerde routering, Terugbellen, Integraties + Open API
   
   Prijs: €29 per gebruiker/maand
   
4. Expert: CloudTalk’s plan boordevol functies voor groeiende MMB’s en ondernemingen of elk team dat robuuste belmogelijkheden vereist. Dit plan helpt klantgerichte afdelingen hun outreach te stroomlijnen en de prestaties te verbeteren.
   
   Belangrijkste functies: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-wachtrijen, WhatsApp inkomende & uitgaande berichten, Oproepmonitoring
   
   Prijs: €49 per gebruiker/maand
   
5. Aangepast: CloudTalk’s ultieme plan voor de meest veeleisende bedrijven, perfect afgestemd op hun specifieke zakelijke behoeften. Met dit plan kunt u alles doen, van het coördineren van teams tot het veroveren van de vele markten wereldwijd.
   
   Belangrijkste functies: Aangepaste onboarding, onbeperkt uitgaande gesprekken met vaste tarieven, beveiliging op bedrijfsniveau, ontwikkelaarsondersteuning
   
   Prijs: Varieert op basis van functies, aantal gebruikers, enz.

CloudTalk vs. Microsoft Teams Phone prijzen: directe vergelijking

CloudTalk vs. Microsoft Teams Phone: Belangrijkste inzichten

Op basis van onze vergelijking tussen de prijzen en pakketten van CloudTalk en Microsoft Teams Phone kunnen we verschillende inzichten opdoen. Deze omvatten:

1. Prijzen: Hoewel MS Teams Phone begint bij €10 per gebruiker/maand, maken de verborgen kosten en het gebrek aan inbegrepen functies de pakketten van CloudTalk van €25 veel gunstiger.
2. Functies: CloudTalk biedt tal van geavanceerde functies die ontbreken in MS Teams Phone, wat ernstig beperkend en kostbaar kan zijn in gemiste kansen.
3. Integraties: In tegenstelling tot MS Teams Phone, dat geen native integraties heeft, integreert CloudTalk naadloos met meer dan 35 CRM’s en zakelijke tools.

Win met de toonaangevende belsoftware in zijn categorie

Maak uw telefoonsysteem toekomstbestendig met CloudTalk

Boek uw demo

Microsoft Teams Phone: Beste functies

Hoewel MS Teams Voice slechts een beperkt aantal functies biedt, springen er een paar bovenuit. Gebaseerd op externe recensies, omvatten de top 3 functies van Microsoft Teams Phone:

1. Operator Connect: Maakt directe verbinding met een telecomprovider mogelijk zonder extra hardware, wat flexibiliteit en betrouwbaarheid garandeert.
   
2. Oproepwachtrijen: Beheert inkomende oproepen efficiënt door ze in georganiseerde wachtrijen te plaatsen, zodat geen enkele oproep onbeantwoord blijft.
   
3. Direct Routing: Stelt bedrijven in staat verbinding te maken met het PSTN via hun voorkeurs-telecomprovider, wat kostenbeheersing en flexibiliteit biedt.

Microsoft Teams Phone: Voor- en nadelen

Op basis van alles wat tot nu toe is besproken, kunnen we verschillende conclusies trekken over de sterkste en zwakste aspecten van MS Teams Phone. Deze omvatten:

Wat zijn de nadelen van het Microsoft Teams Phone-systeem?

Hoewel Microsoft Teams Phone goed werkt voor interne communicatie, heeft het verschillende beperkingen wanneer het wordt gebruikt als een volledig zakelijk telefoonsysteem.

Een van de belangrijkste nadelen is de complexe prijsstelling. Teams Phone is een add-on die een aparte Microsoft Teams- of Microsoft 365-licentie vereist, plus extra kosten voor belplannen, telefoonnummers of externe providers. Dit kan de totale kosten hoger en moeilijker voorspelbaar maken.

Een ander nadeel is de complexiteit van de installatie en het beheer. Het configureren van belplannen, telefoonnummers, noodadressen en routering vereist vaak IT-betrokkenheid, vooral voor internationale teams of geavanceerde oproepstromen.

Teams Phone heeft ook beperkte native callcenterfuncties. Geavanceerde mogelijkheden zoals power- of parallelbellen, gedetailleerde oproepanalyses, oproepmonitoring en sales-gerichte automatisering zijn ofwel basisch of vereisen integraties van derden.

De oproepkwaliteit en betrouwbaarheid kunnen variëren afhankelijk van netwerkomstandigheden en regio, met name voor internationale of uitgaande gesprekken met een hoog volume.

Tot slot is Teams Phone niet speciaal gebouwd voor sales- of supportteams. Het is voornamelijk ontworpen voor samenwerking, wat betekent dat workflows zoals uitgaand bellen, oproepcoaching en prestatietracking minder gestroomlijnd zijn in vergelijking met toegewijde zakelijke telefoonsystemen.

Hoe koopt u een Microsoft Teams telefoonnummer?

Om een telefoonnummer voor Microsoft Teams Phone te kopen, heeft u een Teams Phone-licentie en een PSTN-belinstelling nodig. Telefoonnummers zijn niet standaard inbegrepen en moeten apart worden aangeschaft of verbonden.

1. Microsoft Teams Phone instellen
Zorg ervoor dat uw organisatie een actieve Microsoft Teams Phone-licentie en een PSTN-verbindingsmethode heeft. Dit kan via Microsoft Calling Plans, Operator Connect, Teams Phone Mobile of Direct Routing.

2. Kies hoe u uw telefoonnummer verkrijgt
U kunt nieuwe telefoonnummers rechtstreeks bij Microsoft aanschaffen als Calling Plans beschikbaar zijn in uw regio. Als alternatief kunt u nummers verkrijgen via een gecertificeerde Operator Connect- of Teams Phone Mobile-provider. Als u al zakelijke telefoonnummers heeft, kunt u deze porteren naar Microsoft Teams in plaats van nieuwe te kopen.

3. Vraag telefoonnummers aan in het Teams-beheercentrum
Ga naar het Teams-beheercentrum en navigeer naar Spraakinstellingen. Selecteer het land, het nummer type en de hoeveelheid, en dien vervolgens de aanvraag in. In sommige regio’s kunnen de beschikbaarheid van nummers of regelgeving een handmatige aanvraag vereisen.

4. Wijs de telefoonnummers toe aan gebruikers
Zodra de nummers zijn geleverd, wijst u ze toe aan gelicentieerde gebruikers of resource-accounts in het Teams-beheercentrum. In bepaalde landen is de configuratie van noodadressen vereist voordat nummers kunnen worden geactiveerd.

CloudTalk: De betere oplossing voor internationale teams

Hoewel Microsoft Teams Phone een lage instapprijs en naadloze integratie met Microsoft 365 biedt, kunnen de beperkingen in functies, verborgen kosten en gebrek aan internationale schaalbaarheid de aantrekkingskracht voor groeiende bedrijven belemmeren. 

Maar waarom vechten als u vrienden kunt maken? U kunt genieten van de voordelen van het samenwerkingssysteem van Microsoft en tegelijkertijd kristalheldere gesprekken voeren in meer dan 160 landen. Het enige wat u hoeft te doen, is de CloudTalk x MS Teams één-klik integratie installeren.

Behaal uw salesdoelen zonder meer verkopers aan te nemen of uw team uit te putten

Profiteer van het beste van twee werelden met CloudTalk x MS Teams

Start een gratis proefperiode