תמחור ותוכניות של מערכת הטלפון של Microsoft Teams: מדריך מלא לשנת 2026

במאמר זה, נבחן מקרוב את עלות מערכת הטלפון של Microsoft Teams, נסקור את מגוון התוכניות המוצעות ונשווה אותן לפתרונות VoIP מובילים אחרים בתעשייה. המשיכו לקרוא כדי לגלות עוד!

נקודה מרכזית:

תמחור Microsoft Teams מתחיל ב-‎$4‏ למשתמש/חודש בלבד, אך זה אינו כולל טלפון. תוספות טלפון מתחילות ב-‎$10‏ למשתמש/חודש, שזה מחיר נמוך בעולם השיחות העסקיות. עם זאת, מחיר הטלפון של Microsoft Teams אינו כולל תכונות שעסקים גדולים יותר עשויים להזדקק להן.

מתוך 1,702+ ביקורות

עברו אלינו ושמעו את ההבדל—‎99.999%‏ זמינות

נסו את CloudTalk בחינם

אין צורך בכרטיס אשראי

מותגים מובילים סומכים עלינו.

סקירת מחירי ותוכניות מערכת הטלפון של Microsoft Teams

כמה עולה טלפון Microsoft Teams?

Microsoft Teams Phone מתחיל מ-‎$10‏ למשתמש/חודש ועולה משם.

תוכניות טלפון בסיסיות של Teams (למשתמש, בחיוב שנתי):

• Teams Phone Standard: ‎$10‏ למשתמש/חודש – כולל תכונות מערכת טלפון בענן (תא קולי, העברת שיחות, PBX) אך ללא דקות שיחה כלולות.
• Teams Phone עם תשלום לפי שימוש: ‎$13‏ למשתמש/חודש – כולל שיחות יוצאות מדודות; אתם משלמים רק על מה שאתם משתמשים.
• Teams Phone עם תוכנית שיחות: ‎$17‏ למשתמש/חודש – כולל מספר טלפון וחבילת דקות שיחה יוצאות (לדוגמה, ‎3,000‏ דקות מקומיות בארה״ב, בריטניה וקנדה).
• Teams Phone עם שיחות מקומיות ובינלאומיות: ‎$34‏ למשתמש/חודש – מוסיף דקות שיחה יוצאות בינלאומיות יחד עם דקות מקומיות.

עלויות נוספות שיש לקחת בחשבון:

• מינוי ל-Microsoft Teams או Microsoft 365: Teams Phone הוא תוסף; עליכם כבר להיות בעלי Teams או Microsoft 365 עבור כל משתמש.
• תוכניות שיחות או זיכויים לתקשורת: נחוצים אם ברצונכם לבצע/לקבל שיחות למספרי טלפון רגילים (PSTN).
• בהתאם לאזור ולמודל הספק שלכם, המחירים והחבילות עשויים להשתנות.

Microsoft Teams מציעה מספר תוכניות שיחות, כשההבדל היחיד ביניהן הוא מבנה התמחור הספציפי. להלן סקירה מהירה של אפשרויות התמחור השונות של Teams VoIP, יחד עם כל הדקות והתכונות הכלולות בהן.

תכונה/היבט

רגיל

תשלום לפי שימוש

שיחות

מקומי ובינלאומי

תמחור שנתי

‎$10‏ למשתמש/חודש

‎$13‏ למשתמש/חודש

‎$17‏ למשתמש/חודש

‎$34‏ למשתמש/חודש

דקות שיחה

נרכש בנפרד

שיחות מדודות

‎3,000‏ דקות יוצאות מקומיות

‎3,000‏ מקומיות / ‎600‏ בינלאומיות יוצאות

אפליקציית טלפון מבוססת ענן

PSTN

VoIP

שיחות אודיו

שיחות וידאו

מחירי Microsoft Teams Phone – רגיל

החל מ-‎$10‏ למשתמש/חודש בלבד, זוהי אפשרות התמחור הזולה ביותר עבור Teams Phone. תוכנית Standard אינה כוללת דקות שיחה, אך ניתן לשלב אותה עם תוכנית טלפון של ספק תואם כדי לנצל את מספר ה-SIM האישי/החברה שלכם.

היתרון בכך הוא שתוכלו לנצל ביעילות שיחות VoIP וכל תכונות Microsoft Teams, מבלי לנהל מספר מספרי טלפון בו-זמנית. עם זאת, תוכנית Standard דורשת מינוי נוסף ל-Microsoft Teams כדי לפעול.

לפני שנמשיך – ל-CloudTalk יש אינטגרציה מקורית עבור Microsoft Teams, אך אם אתם בוחרים בין השניים, צפו בסרטון ההשוואה שלנו למטה.

Teams Phone עם תשלום לפי שימוש
(אזור מדינה ‎1‏ – ארה״ב)

החל מ-‎$13‏ למשתמש/חודש, תמחור מערכת הטלפון של Microsoft Teams מתאים לחברות שאינן רוצות לבזבז יתר על המידה על חבילות דקות שיחה שלא ישתמשו בהן. היא מציעה שיחות יוצאות מדודות, כלומר אתם משלמים רק על המינוי והדקות.

עם זאת, בדף של מיקרוסופט, תוכנית זו זמינה רק ב״אזור מדינה ‎1‏״ שלה, הכולל את ארה״ב, קנדה, בריטניה ופוארטו ריקו. היא דורשת מינוי נוסף, עצמאי, ל-Microsoft Teams כדי לפעול.

Teams Phone עם תוכנית שיחות
(אזור מדינה ‎1‏ – ארה״ב)

החל מ-‎$17‏ למשתמש/חודש, תמחור Teams Phone עם תוכנית שיחות אידיאלי לעסקים מקומיים המקדישים כמות דומה של זמן לשיחות מדי חודש ורוצים לחסוך באמצעות חבילה. תוכנית זו כוללת ‎3,000‏ דקות שיחה יוצאות מקומיות.  

בדומה לתוכנית ה-PAYG, גם מינוי זה זמין רק באזור מדינה ‎1‏ (ארה״ב ופוארטו ריקו, בריטניה וקנדה), ודורש מינוי נוסף, עצמאי, ל-Microsoft Teams כדי לפעול.

Teams Phone עם שיחות מקומיות ובינלאומיות
(אזור מדינה ‎1‏ – ארה״ב)

החל מ-‎$34‏ למשתמש/חודש, מינוי Teams International Calling מתאים ביותר לחברות בינלאומיות עם הוצאות דקות חודשיות יציבות. הוא מציע מאגר משולב של ‎3,000‏ דקות יוצאות מקומיות ו-‎600‏ דקות יוצאות בינלאומיות עם יחס המרה של ‎1:5‏.

בפועל, המשמעות היא שכל דקה שתתקשרו בינלאומית תפחית ‎5‏ דקות מיתרת הדקות המקומיות שלכם. גם תוכנית זו זמינה רק באזור מדינה ‎1‏ ודורשת מינוי נוסף, עצמאי, ל-Microsoft Teams כדי לפעול.

עלויות נסתרות ברישוי קולי של Microsoft Teams:

בעוד שעלות רישיון Teams Voice עשויה להיראות יותר מסבירה, כפי שציינו קודם, כל תוכנית דורשת מינוי נוסף ל-Microsoft Teams עבור כל סוכן מצורף כדי לפעול. אלה מגיעות גם בחבילות מרובות, כולל:

• MS Teams Essentials: ‎$4‏ למשתמש/חודש, בחיוב שנתי לגישה ל-MS Teams.
• MS Teams Premium: ‎$10‏ למשתמש/חודש, בחיוב שנתי עם תכונות מבוססות בינה מלאכותית.

המשמעות היא שלמרות שתמחור Microsoft Teams VoIP נראה די זול, עלויות המינוי השנתיות שלכם יכולות לעלות במהירות, אם אתם מתכוונים לצרף מספר משתמשים וסוכנים לטיפול בפעילות מוקד השירות שלכם.

הפיקו את המרב מהשיחות שלכם עם אינטגרציות CRM

גלו כיצד

CloudTalk מול Microsoft Teams Phone: מי עדיף?

בכל פעם שאתם שוקלים ספק מסוים, חשוב לבחון את הצעתו בהקשר של אפשרויות אחרות בשוק. במקרה זה, אנו נשווה את הספק ישירות מול CloudTalk, לכן חיוני שנספק לכם רקע.

סקירה קצרה של תוכניות ומחירי CloudTalk

ל-CloudTalk יש 5 תוכניות תמחור המוצעות, בטווח מחירים שבין ‎$19‏ ל-‎$49‏ למשתמש/חודש, למעט תוכנית התמחור המותאמת אישית, המאפשרת לכם להתאים את הפתרון לצרכים העסקיים הייחודיים שלכם. להלן פירוט של תוכניות CloudTalk:

1. Lite: תוכנית הבסיס המיוחדת של CloudTalk לעסקים קטנים ומיקרו בארה״ב ובאמריקה הלטינית. פריסה מהירה באופן ייחודי, עם כל כלי הניהול הבסיסיים לשיחות ולמוקדי שירות הדרושים לכם כדי להיכנס לשוק העולמי.
   
   תכונות עיקריות: שיחות ללא הגבלה בארה״ב וקנדה, SMS עסקי, Click-to-Call, הקלטת שיחות, אנליטיקה
   
2. Starter: תוכנית הבסיס של CloudTalk מיועדת במיוחד לעסקים קטנים ומיקרו. קלה להגדרה ונוחה לשימוש, תוכנית זו מציעה לצוותים קטנים כל מה שהם צריכים כדי להתחיל את פעילות מוקד השירות שלהם.
   
   תכונות עיקריות: Click-to-Call, תא קולי, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   מחיר: ‎$25‏ למשתמש/חודש
   
3. Essential: תוכנית הביניים של CloudTalk, המתמקדת בעסקים קטנים ובינוניים (SMBs) ועסקים בינוניים (MMBs) בצמיחה. תוכנית זו עוזרת לצוותים להרחיב את פעילותם הנכנסת והיוצאת, למכן תהליכים ולשפר חוויות.
   
   תכונות עיקריות: SMS/MMS, מענה קולי אינטראקטיבי (IVR), ניתוב מבוסס מיומנויות, Callback, אינטגרציות + Open API
   
   מחיר: ‎$29‏ למשתמש/חודש
   
4. Expert: תוכנית עתירת תכונות של CloudTalk לעסקים בינוניים (MMBs) וארגונים בצמיחה או לכל צוות הדורש יכולות שיחה חזקות. תוכנית זו עוזרת למחלקות קשרי לקוחות לייעל את פעילותן ולשפר ביצועים.
   
   תכונות עיקריות: Power Dialer, Smart Dialer, תורי VIP, הודעות נכנסות ב-WhatsApp & הודעות יוצאות, ניטור שיחות
   
   מחיר: ‎$49‏ למשתמש/חודש
   
5. Custom: התוכנית האולטימטיבית של CloudTalk לחברות התובעניות ביותר, המותאמת באופן מושלם לצרכים העסקיים הספציפיים שלהן. תוכנית זו מאפשרת לכם לעשות הכל, מתיאום צוותים ועד כיבוש השווקים הרבים בעולם.
   
   תכונות עיקריות: Onboarding מותאם אישית, שיחות יוצאות ללא הגבלה בתעריף קבוע, אבטחה ברמת אנטרפרייז, תמיכת מפתחים
   
   מחיר: משתנה בהתאם לתכונות, מספר משתמשים וכו'.

CloudTalk מול מחירי Microsoft Teams Phone: השוואה ישירה

CloudTalk לעומת Microsoft Teams Phone: נקודות מפתח

אנו יכולים להסיק מספר תובנות מהשוואת המחירים והחבילות של CloudTalk ו-Microsoft Teams Phone. אלה כוללות:

1. תמחור: בעוד ש-MS Teams Phone מתחיל ב-$10 למשתמש/חודש, העלויות הנסתרות שלו והיעדר התכונות הכלולות הופכים את חבילות CloudTalk ב-$25 לאטרקטיביות בהרבה.
2. תכונות: CloudTalk מציעה מגוון תכונות מתקדמות שחסרות ב-MS Teams Phone, מה שיכול להיות מגביל ביותר ויקר במונחים של הזדמנויות שאבדו.
3. אינטגרציות: בניגוד ל-MS Teams Phone, שחסר לו אינטגרציות מובנות, CloudTalk משתלב בצורה חלקה עם למעלה מ-35 מערכות CRM וכלי עסקיים.

נצח עם תוכנת השיחות המובילה בקטגוריה שלה

הפוך את מערכת הטלפון שלך לעמידה בפני העתיד עם CloudTalk

הזמן הדגמה

התכונות הטובות ביותר של Microsoft Teams Phone

בעוד ש-MS Teams Voice מציע רק מספר מוגבל של תכונות, כמה מהן בולטות מעל השאר. בהתבסס על ביקורות חיצוניות, שלוש התכונות המובילות של Microsoft Teams Phone הן:

1. Operator Connect: מאפשר חיבור ישיר לספק טלקום ללא חומרה נוספת, מה שמבטיח גמישות ואמינות.
   
2. תורי שיחות: מנהל ביעילות שיחות נכנסות על ידי הצבתן בתורים מאורגנים, מה שמבטיח שאף שיחה לא תישאר ללא מענה.
   
3. ניתוב ישיר: מאפשר לעסקים להתחבר לרשת הטלפוניה הציבורית (PSTN) באמצעות ספק הטלקום המועדף עליהם, ומציע בקרת עלויות וגמישות.

Microsoft Teams Phone: יתרונות וחסרונות

בהתבסס על כל מה שנדון עד כה, אנו יכולים להסיק מספר מסקנות לגבי החוזקות והחולשות של MS Teams Phone. אלה כוללות:

מהם החסרונות של מערכת Microsoft Teams Phone?

בעוד ש-Microsoft Teams Phone עובד היטב לתקשורת פנימית, יש לו מספר מגבלות כאשר הוא משמש כמערכת טלפון עסקית מלאה.

אחד החסרונות העיקריים הוא תמחור מורכב. Teams Phone הוא הרחבה הדורשת רישיון נפרד של Microsoft Teams או Microsoft 365, בתוספת עלויות נוספות עבור תוכניות שיחות, מספרי טלפון או ספקי צד שלישי. זה יכול להפוך את העלות הכוללת לגבוהה יותר וקשה יותר לחיזוי.

חיסרון נוסף הוא מורכבות ההתקנה והניהול. קביעת תצורת תוכניות שיחות, מספרי טלפון, כתובות חירום וניתוב דורשת לעיתים קרובות מעורבות IT, במיוחד עבור צוותים בינלאומיים או זרימות שיחות מתקדמות.

ל-Teams Phone יש גם תכונות מוקד טלפוני מובנות מוגבלות. יכולות מתקדמות כגון חיוג אוטומטי מרובה (power or parallel dialing), ניתוח שיחות מפורט, ניטור שיחות ואוטומציה ממוקדת מכירות הן בסיסיות בלבד או דורשות אינטגרציות של צד שלישי.

איכות השיחה והאמינות יכולות להשתנות בהתאם לתנאי הרשת והאזור, במיוחד עבור שיחות יוצאות בינלאומיות או בנפח גבוה.

לבסוף, Teams Phone אינו מיועד במיוחד לצוותי מכירות או תמיכה. הוא תוכנן בעיקר לשיתוף פעולה, מה שאומר שתהליכי עבודה כמו שיחות יוצאות, אימון שיחות ומעקב אחר ביצועים פחות מותאמים בהשוואה למערכות טלפון עסקיות ייעודיות.

כיצד רוכשים מספר טלפון עבור Microsoft Teams?

כדי לרכוש מספר טלפון עבור Microsoft Teams Phone, תזדקק לרישיון Teams Phone ולהגדרת שיחות PSTN. מספרי טלפון אינם כלולים כברירת מחדל ויש לרכושם או לחברם בנפרד.

1. הגדרת Microsoft Teams Phone
ודא שלארגון שלך יש רישיון פעיל של Microsoft Teams Phone ושיטת חיבור ל-PSTN מוגדרת. זה יכול להיות באמצעות תוכניות שיחות של Microsoft, Operator Connect, Teams Phone Mobile או Direct Routing.

2. בחר כיצד להשיג את מספר הטלפון שלך
ניתן לרכוש מספרי טלפון חדשים ישירות מ-Microsoft אם תוכניות שיחות זמינות באזורך. לחלופין, ניתן להשיג מספרים דרך ספק מוסמך של Operator Connect או Teams Phone Mobile. אם כבר יש לך מספרי טלפון עסקיים, תוכל להעביר אותם ל-Microsoft Teams במקום לרכוש חדשים.

3. בקש מספרי טלפון במרכז הניהול של Teams
עבור למרכז הניהול של Teams ונווט להגדרות קול. בחר את המדינה, סוג המספר והכמות, ולאחר מכן שלח את הבקשה. באזורים מסוימים, זמינות מספרים או תקנות עשויות לדרוש בקשה ידנית.

4. הקצה את מספרי הטלפון למשתמשים
לאחר שהמספרים יוקצו, הקצה אותם למשתמשים בעלי רישיון או לחשבונות משאבים במרכז הניהול של Teams. במדינות מסוימות, נדרשת הגדרת כתובת חירום לפני שניתן יהיה להפעיל את המספרים.

CloudTalk: הפתרון הטוב יותר לצוותים בינלאומיים

בעוד ש-Microsoft Teams Phone מציע מחיר כניסה נמוך ושילוב חלק עם Microsoft 365, מגבלותיו בתכונות, עלויותיו הנסתרות וחוסר הסקלביליות הבינלאומית שלו עלולים לפגוע באטרקטיביות שלו עבור עסקים צומחים. 

אבל למה להילחם כשאתה יכול להתיידד? אתה יכול ליהנות מהיתרונות של מערכת שיתוף הפעולה של Microsoft ובמקביל לבצע שיחות צלולות בלמעלה מ-160 מדינות. כל שעליך לעשות הוא להתקין את אינטגרציית CloudTalk x MS Teams בלחיצה אחת.

השג את יעדי המכירה שלך מבלי לגייס נציגים נוספים או לשחוק את הצוות שלך

קבל את הטוב משני העולמות עם CloudTalk x MS Teams

התחל ניסיון חינם