Net2Phone – opinie 2026: ceny, oceny, zalety i wady
W skrócie: Nasza recenzja Net2Phone
- Podsumowanie:Szeroki pakiet UCaaS, contact center i sztucznej inteligencji o realnej wartości międzynarodowej, sprzedawany w pakietach użytkowników i na 36-miesięczne umowy.
- Nasza ocena:3.3/5 w sześciu kategoriach zakupu, na podstawie cennika dostawcy oraz ponad 400 opinii.
- Oceny użytkowników:Trustpilot: 2.8/5 dla oddziału w USA (8 opinii), 4.4/5 dla Net2Phone Canada (184 opinie). Ta sama marka, skrajnie różne doświadczenia.
- Cena początkowa:Reklamowana cena €19.99/użytkownika/miesiąc wymaga od 25 do 99 użytkowników przy umowie na 36 miesięcy.
Zespół składający się z 1-9 osób zapłaci 27.99-28.99. - Bezpłatny okres próbny:Tak, na wszystkich planach Unite; czas trwania nie jest publicznie podany.
- Najlepsze dla:Aktywnych międzynarodowo małych i średnich firm, wdrożeń zarządzanych przez MSP, hybrydowych migracji.
- Słabe strony:Dla zespołów, które oczekują umów z miesiąca na miesiąc, wbudowanych kolejek połączeń lub natywnych integracji z CRM w najniższych planach.
- Najlepsza alternatywa: CloudTalkPrzejrzyste ceny już od €25/użytkownika/miesiąc, natywne głosowe boty AI, 100 integracji i 14-dniowy darmowy okres próbny bez żadnych zobowiązań.
Podaruj swojej firmie najlepsze rozwiązanie.
Karta ocen Net2Phone: Nasze szczere recenzje
Jak ocenialiśmy:
1. Oceny pochodzą z oficjalnego cennika Net2Phone oraz komunikatów inwestorskich IDT.
2. Zweryfikowaliśmy ponad 400 opinii na portalach G2, Capterra, TrustRadius oraz na obu profilach Trustpilot.
3. Kierowaliśmy się kryteriami z naszego poradnika zakupowego.
Ocena CloudTalk
| Kategoria | Ocena | Dlaczego |
|---|---|---|
| Jasność cennika | 2.5/5 | Pełna tabela jest opublikowana, ale ceny „od” wymagają zakupu ponad 25 licencji, a stawki roczne opierają się na umowie na 36 miesięcy. |
| Funkcje i możliwości | 4/5 | UCaaS, contact center, AI oraz autentyczne wsparcie dla hybrydowych rozwiązań on-premise. Kolejki połączeń nie są zawarte w żadnym pakiecie Unite. |
| Jakość i niezawodność połączeń | 3.5/5 | Doświadczenie jako operator od 1990 roku, ale brak oficjalnie gwarantowanego poziomu SLA (uptime) oraz mieszane opinie użytkowników. |
| Łatwość konfiguracji | 3.5/5 | Proces wdrożenia chwalony na TrustRadius; opinie na G2 wspominają o problemach ze sprzętem i aplikacją. |
| Integracje | 3/5 | Zoho, Slack, Zapier, Google w pakiecie. Teams i Salesforce wymagają dopłaty poniżej planu Ultimate. |
| Wsparcie klienta | 3/5 | Kanadyjskie wsparcie ma ocenę 4.4/5 na Trustpilot; użytkownicy z USA często wspominają o czasie oczekiwania i sporach rozliczeniowych. |
| Ogółem | 3.3/5 | Funkcjonalny, stabilny pakiet, który w zamian wymaga jednak długoterminowych zobowiązań i skomplikowanego liczenia dodatków. |
Czym jest Net2Phone?
Net2Phone to jedna z najstarszych marek w świecie VoIP: założona w 1990 roku przez Howarda Jonasa z IDT, weszła na giełdę w 1999 roku, w 2000 pozyskała inwestycję od AT&T o wartości 1,4 miliarda dolarów, a w 2006 roku została w pełni odkupiona przez IDT.
W obecnym kształcie firma zaczęła działać w 2015 roku po przejściu na model UCaaS, a następnie rosła poprzez akwizycje: Versature w Kanadzie (2019), RingSouth Europa w Hiszpanii (2020) oraz Integra CCS (2022), obecnie uContact.
W roku 2026 firma oferuje cztery linie produktów:
- Unite (system telefoniczny)
- uContact (contact center)
- AI Agent oraz Coach AI (sztuczna inteligencja oparta na kredytach)
- Oraz oddzielną usługę AI Answering Service
Grupę odbiorców stanowią głównie mniejsze podmioty: 79.5% recenzentów na G2 to małe firmy.
Kto jest właścicielem Net2Phone i jaka czeka ich przyszłość?
Właścicielem w całości jest IDT Corporation (NYSE: IDT).
Debiut giełdowy planowany na lipiec 2022 roku został przełożony i, zgodnie z prezentacją inwestorską IDT za trzeci kwartał roku fiskalnego 2026, nadal pozostaje zawieszony.
Co uspokajające, IDT posiada 251 mln dolarów w gotówce i zero zadłużenia, a Net2Phone odnotowało rekordową skorygowaną marżę EBITDA na poziomie 17%.
Mamy więc do czynienia z odłożonym w czasie IPO, a nie z firmą w kłopotach.
Jak działa Net2Phone?
Net2Phone to system telefoniczny w chmurze, z którego korzysta się przez aplikacje przeglądarkowe, komputerowe i mobilne, z możliwością wypożyczenia telefonów stacjonarnych Poly lub Yealink.
Wyróżnikiem jest podejście hybrydowe: wsparcie dla fizycznych centrali PBX i trunkingu SIP jest nadal utrzymywane, dzięki czemu firmy mogą migrować oddział po oddziale.
Dystrybucja odbywa się w dużej mierze przez dostawców usług zarządzanych (MSP), dlatego rozwiązanie to często pojawia się na listach rekomendowanych dostawców IT.
Dla kogo Net2Phone będzie najlepszym wyborem?
- Dla firm wykonujących codzienne połączenia międzynarodowe:Dzięki nielimitowanym połączeniom do ponad 40 krajów w pakiecie Professional.
- Dla przedsiębiorstw posiadających już sprzęt PBX:Które chroni hybrydowy model wdrożenia podczas migracji.
- Dla zespołów kupujących przez MSP lub konsultanta IT:Za pośrednictwem dojrzałego kanału partnerskiego.
Ile kosztuje Net2Phone?
Net2Phone nie ma jednej ceny startowej: cennik Unite to macierz składająca się z trzech pakietów, czterech przedziałów liczby użytkowników i dwóch okresów rozliczeniowych.
Wszystkie poniższe dane pochodzą bezpośrednio ze strony Net2Phone. Szczegółowe omówienie poszczególnych planów znajdziesz w naszym przewodniku po cenach Net2Phone.
Ceny Net2Phone Unite według wielkości zespołu (na użytkownika/miesiąc)
| Plan | 1-9 użytkowników | 10-24 użytkowników | 25-99 użytkowników | 100+ użytkowników |
|---|---|---|---|---|
| Essentials | €28.99 miesięcznie €27.99 rocznie* | €24.99 miesięcznie €21.99 rocznie* | €22.99 miesięcznie €19.99 rocznie* | Wycena indywidualna |
| Professional | €35.99 miesięcznie €34.99 rocznie* | €29.99 miesięcznie €26.99 rocznie* | €27.99 miesięcznie €24.99 rocznie* | Wycena indywidualna |
| Ultimate | €44.99 miesięcznie €39.99 rocznie* | €38.99 miesięcznie €34.99 rocznie* | €33.99 miesięcznie €29.99 rocznie* | Wycena indywidualna |
Własny przypis Net2Phone informuje, że ceny roczne są „oparte na umowie na okres 36 miesięcy”.
Słynne €19.99 wymaga zatem od 25 do 99 użytkowników oraz trzyletniego zobowiązania.
5-osobowy zespół płacący co miesiąc zapłaci €28.99, czyli o 45% więcej.
Funkcje przypisane do konkretnych pakietów, według tabeli dostawcy:
- Essentials:Nielimitowane połączenia do USA, Kanady, Meksyku i Portoryko, ponad 40 funkcji UC, ograniczona komunikacja wideo, SMS/MMS.
Brak AI. - Professional:Dodaje nielimitowane połączenia do ponad 40 krajów, pełne wideo, wiadomości grupowe, transkrypcję i podsumowania AI (5 000 minut).
WhatsApp oznaczony jako wkrótce dostępny. - Ultimate:Dodaje analizę nastrojów AI, wideo z webinarów i 10 000 minut transkrypcji.
Integracje z Teams i Salesforce przestają wymagać dodatkowej opłaty tylko w tym pakiecie. - Dodatki w każdym pakiecie:Kolejkowanie połączeń, faksowanie, numery bezpłatne i międzynarodowe, telefony stacjonarne, coaching AI, konsola recepcjonisty.
Pozostałe linie są wyceniane oddzielnie:
- uContact w cenie €59.99 (Głos) lub €84.99 (Omni) za użytkownika/miesiąc przy umowie na 36 miesięcy
- AI Agent od €99.99/miesiąc za 20 000 kredytów
- Coach AI od €109.99/miesiąc przy umowie na 12 miesięcy, z dopłatą €0.015 za każdy nadmiarowy kredyt.
Dlaczego cena Net2Phone wygląda inaczej na każdej stronie z recenzjami
G2 podaje €23.99, TrustRadius €24.99, TopAdvisor €22.99, ExpertMarket €27.99.
Nikt nie kłamie i nikt nie ma pełnej racji: każdy cytuje tylko jedną komórkę z tabeli opłat, nie podając liczby stanowisk ani warunków umowy, a niektóre dane są po prostu przestarzałe.
Jedyne kwoty, na których naprawdę możesz opierać swój budżet, to te z oficjalnej strony dostawcy oraz z pisemnej, aktualnej oferty.
Nasza rekomendacja:
Zanim podpiszesz umowę, zdobądź wycenę na piśmie.
Upewnij się, że znasz cenę dla swojej liczby stanowisk, okres obowiązywania umowy, koszty wszystkich dodatków, które według Ciebie miały być w cenie, oraz wszelkie opłaty wdrożeniowe.
Poznaj jasny cennik, na którym możesz polegać, po jednym przeczytaniu.
Jakie są kluczowe funkcje Net2Phone?
Net2Phone w 2026 to pełny zestaw narzędzi do komunikacji z klientem.
Dla kupującego liczy się siedem kluczowych możliwości, a każda z nich ma swój haczyk.
1. Połączenia międzynarodowe i globalny zasięg numerów
- Najsilniejsza karta Net2Phone: nielimitowane połączenia do ponad 40 krajów są dołączone od pakietu Professional w górę, bez naliczania minutowego, co może przewyższać konkurentów u zespołów codziennie dzwoniących za granicę. Haczyk: numery międzynarodowe są dodatkowo płatne na każdym poziomie, a plan Essentials obejmuje tylko USA, Kanadę, Meksyk i Portoryko.
2. Unite: Główny system telefoniczny dla firm
- Unite radzi sobie z codziennymi zadaniami: ponad 40 funkcji dzwonienia, automatyczny asystent, grupy dzwonienia, nagrywanie połączeń na wszystkich poziomach, aplikacje, SMS/MMS.
3. Hybrydowe wdrożenie chmurowe i lokalne (On-Premise)
- Net2Phone wspiera firmy posiadające sprzęt PBX tam, gdzie tego potrzebują: trunking SIP, telefony stacjonarne i zastąpienie tradycyjnych linii telefonicznych (POTS) umożliwiają migrację etapami, co stanowi realną zaletę dla dostawców usług IT (MSP).
4. uContact: Możliwości Contact Center
- Przejęcie Integra CCS w 2022 roku zaowocowało stworzeniem uContact, solidnej warstwy CCaaS: ACD, IVR, dialery predykcyjne i podglądowe oraz wielokanałowa skrzynka odbiorcza w wersji Omni.
5. AI Agent & Coach AI
- AI Agent obsługuje konwersacje autonomicznie w pakietach kredytów od €99.99/miesiąc; Coach AI analizuje rozmowy i e-maile od €109.99/miesiąc; transkrypcja i analiza nastrojów znajdują się w wyższych pakietach Unite.
6. Integracje z CRM i narzędziami zwiększającymi produktywność
- Narzędzia Zoho, Slack, Zapier i Google są w cenie, do tego dochodzi portal dla deweloperów do pracy z API. Haczyk, który kupujący często przeoczają na prezentacjach: Microsoft Teams i Salesforce są płatnymi dodatkami w pakietach Essentials i Professional, a bezpłatnie wchodzą dopiero w skład planu Ultimate.
7. Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami
- Lista certyfikatów i zgodności jest długa: HIPAA, PCI, SOC 2, Stir/Shaken, e911, Kari’s Law, Ray Baum, z dwuetapową weryfikacją (2FA) i pojedynczym logowaniem (SSO) na wszystkich poziomach — świetna opcja dla branż regulowanych prawnie.
Chcesz uniknąć haczyków i ukrytych opłat?
Co o Net2Phone mówią użytkownicy?
Niezależny obraz wyłania się z pięciu platform i wątków społecznościowych, a opinie dzielą się w sposób, który większość podsumowań pomija.
Co naprawdę pokazują oceny
Oceny Net2Phone na różnych platformach
| Platforma | Ocena | Baza recenzji | Jak to wygląda w praktyce |
|---|---|---|---|
| G2 | 4.4/5 | 192 recenzje | Stabilne zadowolenie małych firm; skargi dotyczą głównie czasu oczekiwania na wsparcie, rozliczeń i aplikacji. |
| Capterra | 3.9/5 | 21 recenzji | Przeciętne oceny przy małej próbie. |
| TrustRadius | 7.3/10 | Podsumowanie wniosków | Pochwały za integrację z Teams, wdrażanie i łatwość obsługi. |
| Trustpilot (net2phone.com, USA) | 2.8/5 | 8 recenzji | Mała próba zdominowana przez skargi na rezygnację z usług i rozliczenia z lat 2020–2024. |
| Trustpilot (net2phone.ca, Kanada) | 4.4/5 | 184 recenzje | Konsekwentnie wysokie oceny; kanadyjskie wsparcie chwalone z imienia i nazwiska. |
| VoipReview | nd. | 54 recenzje | Archiwalne recenzje z ery operatora tradycyjnego; historia, a nie obecna platforma. |
Oddział w USA ma ocenę 2.8; Net2Phone Canada (dawniej Versature) ma ocenę 4.4/5.
Wszelkie zestawienia podające jedną „ocenę Trustpilot” bez wskazania konkretnego oddziału po prostu nie przyjrzały się tematowi z bliska.
Co użytkownicy chwalą
- Wdrożenie i wsparcie, gdy wszystko działa jak należy.Recenzenci na platformie TrustRadius określają wsparcie jako cierpliwe i szybkie podczas konfiguracji; kanadyjskie recenzje na Trustpilot chwalą konsultantów z imienia i nazwiska.
- Niezawodność przy połączeniach międzynarodowych i pracy zdalnej.Klient korzystający z TrustRadius od ponad 6 lat obsługuje ruch telefoniczny za granicą w trybie w pełni zdalnym, chwaląc jakość dźwięku i stabilną aplikację webową.
- Prostota obsługi przy podstawowych zastosowaniach.Recenzja z G2 z kwietnia 2026 roku autorstwa lidera działu wsparcia MSP: prosty system telefoniczny z łatwą konfiguracją kolejek.
- Integracja z Teams, po jej odblokowaniu.Analizy TrustRadius wyróżniają dzwonienie bezpośrednio w Microsoft Teams — integrację, która kosztuje dodatkowo w pakietach poniżej Ultimate.
Na co skarżą się użytkownicy
- Czas oczekiwania na wsparcie i spory fakturowe.Wśród skarg na G2 najczęściej powtarzają się długi czas oczekiwania na infolinii, niejasne opłaty oraz słaba obsługa zapytań dotyczących sprzętu i rozliczeń.
- Problemy z rezygnacją z usług w oddziale USA.Niewielki amerykański profil na Trustpilot jest zdominowany przez opinie z lat 2020–2024, opisujące trudne procesy anulowania długoterminowych umów.
- Stabilność aplikacji i zaawansowanie raportowania.Ten sam recenzent na platformie G2 z kwietnia 2026 roku, który chwali konfigurację kolejek, twierdzi, że aplikacje wymagają dopracowania pod kątem stabilności, a raportowanie – ulepszenia.
- Jakość wsparcia po podpisaniu umowy.Podsumowania porównawcze na G2 określają wsparcie jako „mieszane”: chwalone podczas sprzedaży, ale słabsze po podpisaniu umowy.
Net2Phone Canada (dawniej Versature): Zupełnie inne doświadczenie
Net2Phone Canada działa w zasadzie jako niezależny podmiot: to dawne Versature, przejęte w 2019 roku, zarządzane z Ottawy z kanadyjskim zespołem wsparcia.
Ocena 4.4/5 na Trustpilot przyznana na podstawie 184 recenzji, z których wiele zaczyna się od słów „zaczynaliśmy jeszcze z Versature”, to najwyższa niezależna ocena w całej rodzinie produktów, a recenzenci szczególnie chwalą lokalny zespół wsparcia.
Co użytkownicy mówią o Net2Phone na Reddit
Na samej górze wyników wyszukiwania w Google dla tego zapytania znajdują się dyskusje społeczności, a nie recenzje redakcyjne: wątek na r/msp z marca 2024 roku porównuje Net2Phone z ClearlyIP i OITVOIP jako opcje kanałowe dla MSP, podczas gdy starsze wątki z opiniami na r/VOIP (2019, 2021) dotyczą okresu przed powstaniem obecnej platformy. Przypięta dyskusja na G2 „Czy Net2Phone jest niezawodny?” pokazuje ten podział: trzy głosy na tak, w tym biuro na Florydzie z 50 użytkownikami zgłaszające zero zakłóceń, kontra jedna stanowcza decyzja o zmianie dostawcy.
CloudTalk ma ocenę 4.4/5 na podstawie ponad 1,702 opinii.
Net2Phone – wrażenia użytkowników i wydajność
Strony marketingowe opisują intencje, ale wydajność widać w codziennym użytkowaniu. Oto wnioski z powyższych dowodów:
- Jakość połączeń i niezawodność:Stabilna w długoterminowych raportach, ale brak opublikowanego zobowiązania dotyczącego czasu sprawnego działania (uptime). Warto zadbać o SLA na piśmie.
- Konfiguracja:Wdrożenie z asystą jest powszechnie chwalone, szczególnie w Kanadzie; trudności pojawiają się głównie przy konfiguracji sprzętu w środowiskach hybrydowych.
- Integracje w praktyce:Dołączony zestaw obsługuje proste procesy; integracje z Teams i Salesforce wymagają dopłaty w pakietach poniżej Ultimate.
- Wsparcie:Tutaj uwidacznia się podział z Trustpilot. To, gdzie obsługiwane jest Twoje konto, może mieć większe znaczenie niż wybrany plan.
- Analityka:Dostępna na wszystkich poziomach, ale według recenzentów dość podstawowa; głębsze analizy coachingowe znajdują się w Coach AI – osobnym produkcie rozliczanym punktowo.
Ograniczenia, o których warto wiedzieć
- 36-miesięczny okres umowy kryjący się za cenami „rocznymi”.Każda reklamowana roczna stawka opiera się na trzyletniej umowie, zgodnie z przypisem dostawcy. Jeśli nie chcesz takiego zobowiązania, planuj budżet w oparciu o cennik miesięczny.
- Ceny „od” wymagające ponad 25 licencji.Podawana w sieci cena €19.99 dotyczy grupy 25-99 użytkowników. Małe zespoły płacą za ten sam plan €27.99-€28.99.
- Dodatkowo płatne funkcje podstawowe.Kolejki połączeń, integracje z Teams i Salesforce poniżej planu Ultimate, numery bezpłatne (toll-free) oraz szyfrowany faks są dodatkowo płatne. Mogą też obowiązywać opłaty wdrożeniowe.
- Skargi na rozliczenia i rezygnacje po stronie USA.Mała, ale powtarzalna grupa użytkowników z USA na Trustpilot i G2 opisuje problemy z rozwiązywaniem długoterminowych umów.
- Brak publicznego zobowiązania do bezawaryjności (uptime).Imponujący zestaw certyfikatów zgodności, ale brak gwarancji SLA na stronie z cennikiem.
- Nowsza, mniej przetestowana technologia AI.Funkcje AI Agent i Coach AI to nowości rozliczane w systemie punktowym i mają niewiele recenzji. Przełożone wydzielenie spółki pozostawia kwestię struktury otwartą, mimo solidnych finansów.
Dla kogo Net2Phone będzie dobrym wyborem?
Zbierając w całość oceny, zestawienia i recenzje:
Najlepsze dla
- Aktywnych międzynarodowo MŚP,które rzeczywiście wykorzystają nielimitowane połączenia do ponad 40 krajów.
- Dostawców MSP i konsultantów ITzarządzających telefonią u klientów ze zróżnicowaną infrastrukturą.
- Firm posiadających sprzęt PBX,które chcą stopniowo przejść na model hybrydowy.
- Nabywców z branż regulowanych,którzy potrzebują pisemnej zgodności z HIPAA, PCI i SOC 2.
Kto powinien szukać gdzie indziej
- Zespoły, które nie chcą podpisywać umowy na 36 miesięcyi szukają cen za elastyczne rozliczenia miesięczne bez wysokiej marży.
- Zespoły pracujące głównie w Salesforce lub Microsoft Teams,które oczekują tych integracji w pakiecie poniżej najwyższego planu.
- Zespoły wsparcia i sprzedaży potrzebujące kolejek połączeń w standardzie,a nie jako płatnego dodatku do każdego planu.
- Klienci stawiający na sprawdzone rozwiązania głosowe AIo potwierdzonej niezależnymi opiniami historii działania, a nie niedawno dodany, płatny punktowo moduł.
4 najlepsze alternatywy dla Net2Phone w 2026 roku
Każda alternatywa opiera się na tych badaniach: porównaniach wyszukiwanych przez kupujących, propozycjach z list MSP oraz zidentyfikowanych wyżej brakach. Ceny pochodzą bezpośrednio ze stron poszczególnych dostawców.
Alternatywy dla Net2Phone w skrócie
| Alternatywa | Najlepsza dla | Cena początkowa | Główny wyróżnik |
|---|---|---|---|
| 1. CloudTalk | Zespołów szukających nowoczesnej telefonii AI z przejrzystymi cenami | €25/użytkownika/miesiąc | Natywne głosowe boty AI, ponad 100 integracji, jedna publiczna cena, 14-dniowy okres próbny. |
| 2. RingCentral | Zespołów chcących postawić na głównego gracza UCaaS na rynku | €19.99/użytkownika/miesiąc (rocznie) | Największy ekosystem aplikacji UCaaS; numery w ponad 100 krajach. |
| 3. MightyCall | Małych zespołów szukających bezpośredniego porównania z Net2Phone | €20/użytkownika/miesiąc (rocznie) | Bezpośrednia alternatywa najczęściej wyszukiwana przez kupujących; proste funkcje call center z narzędziami dla przełożonego w planie Pro. |
| 4. ClearlyIP | Wdrożeń przez kanały partnerskie i MSP | €14.99/użytkownika/miesiąc (1-10 użytkowników, umowa na 36 miesięcy) | Druga popularna nazwa z listy r/msp; dziedzictwo FreePBX i ta sama logika długoterminowych cen. |
- 01CloudTalk odpowiada na słabe punkty opisane wyżej: oferuje jedną jawną cenę, natywne integracje zorientowane na CRM i sztuczną inteligencję jako kluczowy produkt.
- 02RingCentral zastępuje pakiet międzynarodowy najszerszym ekosystemem integracji.
- 03MightyCall to bezpośredni konkurent z dużym ruchem wyszukiwania w obie strony – prostszy i tańszy dla małych zespołów.
- 04ClearlyIP, pochodzący z tej samej listy r/msp, stosuje podobną politykę progów licencyjnych i długich umów, warto więc porównać ich elastyczność warunków.
Alternatywa bez ukrytych haczyków w przypisach.
Net2Phone vs CloudTalk
Bezpośrednie porównanie na podstawie oficjalnych stron obu dostawców.
Net2Phone vs CloudTalk
| Kategoria | Net2Phone | CloudTalk |
|---|---|---|
| Cena początkowa | €28.99/użytkownika/miesiąc dla zespołu 1-9 osób (Essentials, rozliczenie miesięczne) | €25/użytkownika/miesiąc, taka sama cena przy każdej wielkości zespołu |
| Model wyceny | Matryca zależna od planu, liczby licencji i 36-miesięcznego zobowiązania | Jedna oficjalna cena za użytkownika dla każdego planu, miesięcznie lub rocznie |
| Bezpłatny okres próbny | Tak, czas trwania nie jest podany oficjalnie | 14 dni, karta kredytowa nie jest wymagana |
| Połączenia międzynarodowe | Nielimitowane do ponad 40 krajów w planie Professional i wyższych | Numery lokalne w ponad 160 krajach ze stawkami za połączenia zależnymi od planu |
| Możliwości AI | Osobne produkty AI rozliczane w oparciu o kredyty; transkrypcja w wyższych planach | Głosowi agenci AI i analityka konwersacji wbudowane w podstawową platformę |
| Integracje z systemami CRM | Integracje z Teams i Salesforce są płatnymi dodatkami poniżej planu Ultimate | Ponad 100 gotowych integracji w pakiecie, podejście zorientowane na CRM |
| Wsparcie dla rozwiązań hybrydowych i on-premise | Tak: trunking SIP, telefony biurkowe, zastąpienie tradycyjnych linii telefonicznych (POTS) | Rozwiązanie w pełni chmurowe; obsługiwane telefony biurkowe, brak możliwości wdrożenia lokalnej centrali PBX |
| Opinie użytkowników | G2 4.4/5 (192); Trustpilot podzielony: 2.8 w USA / 4.4 w Kanadzie | G2 4.4/5/5 na podstawie ponad 1930 opinii |
Dlaczego warto wybrać CloudTalk zamiast Net2Phone?
- Cennik, który pozwala zaplanować budżet już po pierwszym przeczytaniu.Jedna oficjalna cena za użytkownika, bez progów ilościowych, bez gwiazdek o 36-miesięcznym zobowiązaniu: cena na stronie to cena na fakturze.
- Sztuczna inteligencja jako gotowy produkt, a nie licznik kredytów.Głosowi agenci AI odbierają, kwalifikują i umawiają spotkania przez całą dobę, bez kupowania pakietów kredytów w ramach osobnej umowy.
- Integracje zorientowane na CRM w pakiecie.HubSpot, Salesforce, Pipedrive i ponad 100 innych synchronizują się w standardowych planach, bez konieczności kupowania najwyższego planu Ultimate czy dodatkowych opłat.
- Kolejki, analityka i coaching w standardzie.Różnorodne narzędzia i funkcje AI, które usprawnią i ułatwią Twoją codzienną pracę.
Posłuchaj głosowych agentów AI CloudTalk w akcji:
„Kiedy wdrożyliśmy agentów głosowych, powiedziałem mojemu menedżerowi, że jeśli liczba połączeń spadnie o 10%, będę szczęśliwy. A myślę, że teraz jest to znacznie, znacznie więcej, około 40%.”
Customer Support Lead w Autenti
Jak wygląda cennik CloudTalk?
Elastyczne plany cennikowe dostosowane do Twojego rozwoju
Porównaj nasze plany
Kiedy Net2Phone sprawdzi się lepiej
Wybierz Net2Phone, jeśli:
- Twoja migracja zależy od zachowania i dalszego korzystania z lokalnego sprzętu PBX
- Nielimitowane połączenia do ponad 40 krajów to Twoja najważniejsza pozycja w budżecie
- Dostawca usług zarządzanych (MSP) już zarządza Twoją telefonią w ramach swojego programu partnerskego.
To są realne zalety, których CloudTalk nie kopiuje.
Powiązane artykuły
- Wyjaśnienie cennika Net2Phone Pricing
Ostateczny werdykt: Czy warto wybrać Net2Phone?
Net2Phone jest opłacalny, jeśli:
- Codziennie dzwonisz za granicę: nielimitowane połączenia do ponad 40 krajów w pakiecie Professional mogą być znacznie bardziej opłacalne niż rozliczenie za minutę.
- Migrujesz z fizycznej centrali PBX: trunking SIP, telefony stacjonarne i zastąpienie tradycyjnych linii pozwalają na stopniowe przenoszenie kolejnych lokalizacji, czego nie oferuje żaden chmurowy konkurent.
- Chcesz stabilnego finansowo dostawcy: IDT wspiera firmę kwotą 251 mln USD w gotówce, brakiem zadłużenia i rekordową, skorygowaną marżą EBITDA na poziomie 17%.
CloudTalk sprawdzi się lepiej, jeśli:
- Chcesz, aby cena na stronie internetowej była dokładnie ceną na fakturze.
- Jedna oficjalna cena od €25/użytkownika/miesiąc, bez progów ilościowych i bez gwiazdek o 36-miesięcznym zobowiązaniu.
- Twój zespół na co dzień pracuje w systemie CRM.
- Chcesz mieć ponad 100 integracji, w tym Salesforce i HubSpot, w standardowych planach, wraz z kolejkami połączeń w pakiecie, bez ukrytych kosztów.
- Szukasz profesjonalnych i dających się personalizować głosowych agentów AI
- Twoja firma skorzysta na wdrożeniu Analityki konwersacji AI
Nie masz nic do stracenia. Wypróbuj CloudTalk i przekonaj się sam.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące Net2Phone
Tak. Net2Phone działa jako segment komunikacji chmurowej firmy IDT i odnotował rekordową skorygowaną marżę EBITDA na poziomie 17% w roku obrotowym 2026. Przeszedł ewolucję od pioniera technologii VoIP w latach 90. do dostawcy kompleksowych wirtualnych systemów telefonicznych oraz rozwiązań AI.
IDT Corporation (NYSE: IDT) jest wyłącznym właścicielem Net2Phone od 2006 roku. Planowany spinoff został odłożony w maju 2022 roku i pozostaje zawieszony zgodnie z aktualizacjami dla inwestorów IDT na rok 2026. Zobacz, ile kosztują ich obecne plany, zanim założysz, że obowiązują dawne ceny.
Siedziba Net2Phone znajduje się w Newark w stanie New Jersey, razem ze spółką macierzystą IDT. Net2Phone Canada, dawniej Versature, działa z Ottawy – zobacz, jak wypada w rankingu kanadyjskich dostawców VoIP. Biura firmy znajdują się również w Ameryce Łacińskiej i Hiszpanii.
Firmy używają Net2Phone do połączeń w chmurze, wideo i SMS (Unite), obsługi call center za pomocą dialerów i IVR (uContact) oraz do agentów AI i coachingu. Zespoły wykonujące dużo połączeń wychodzących powinny porównać te dialery z dedykowanym inteligentnym dialerem (smart dialer).
W większości tak, choć z pewnymi zastrzeżeniami: wieloletni klienci zgłaszają stabilną jakość, jednak na stronie z planami nie ma oficjalnych informacji o gwarancji niezawodności (uptime), a na portalu G2 toczy się dyskusja o stabilności usługi. Przed wdrożeniem warto poprosić o pisemne potwierdzenie ich deklaracji dotyczących bezpieczeństwa i zgodności z przepisami.
Od €19.99 do €44.99/użytkownika/miesiąc w zależności od planu, wielkości zespołu i okresu umowy: najniższe stawki wymagają od 25 do 99 użytkowników oraz 36-miesięcznego zobowiązania. Zespół liczący 1-9 osób płaci od €27.99. Porównaj to z prostym cennikiem CloudTalk.
CloudTalk ze względu na przejrzysty cennik i natywnych głosowych agentów AI, RingCentral ze względu na najszerszy ekosystem UCaaS, MightyCall dla małych zespołów call center oraz ClearlyIP dla wdrożeń realizowanych przez partnerów MSP.
Tak, to najsilniejsza strona tej platformy: nielimitowane połączenia do ponad 40 krajów są dostępne już od pakietu Professional. Sprawdź najpierw, jak ten pakiet wypada na tle najlepszych międzynarodowych dostawców VoIP.
