GoTo Connect vs. RingCentral

Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.

ringcentral vs. go to connect

GoTo Connect vs. RingCentral

e como eles se comparam ao CloudTalk

GoTo Connect
RingCentral
CloudTalk
Annual price overview
(per user/per month)
$24 - $39 $19.99 - $49.99 $25 - $50
Integrations Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan. Standard offers G Suite and Office 365 integrations.
Basic integrations from second - Standard plan.
 
Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..)
40+ integrations
 
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Open API Yes Yes Yes
Extensions Included in all plans. Included in all plans.
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Does not mention this feature Yes
Yes, from a starter pack.
Call recording Available in all plans.
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans.
Available in all plans.
Local numbers
1 local number free for each plan.
Available as an add-on.
1 local number free for each plan.
Smart dialer Does not mention this feature. Does not mention this feature.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Mobile application Yes Yes Yes
Customer support options Offers live chat, email and call support. Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ.
Customer support available 24/7. 
 
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Examine a comparação detalhada e escolha o seu vencedor.

GoTo Connect vs. RingCentral

Preços: qual serviço se encaixa no seu orçamento?

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GoTo Connect

3 planos, com preços que variam de USD 24 a USD 39 por usuário/mês, pagos mensalmente.

RingCentral

4 planos, com preços que variam de USD 19,99 a USD 49,99 por usuário/mês pagos anualmente e USD 29,99 a USD 59,99 por usuário/mês pagos mensalmente.

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Vencedor no preço:
GoTo Connect

Do ponto de vista puramente monetário, o GoTo Connect é uma solução mais barata que o RingCentral. É mais acessível para startups e pequenas empresas.

Recursos: quais provedores alimentam melhor seu sistema?

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GoTo Connect

Oferece mais de 25 recursos, incluindo ferramentas de gerenciamento de chamadas de vídeo. O plano Basic não possui muitos recursos, como gravação de chamadas, monitoramento de chamadas ou múltiplas filas de chamadas.

RingCentral

Oferece mais de 40 recursos, incluindo reconhecimento de fala, sussurro de chamadas ou SMS comercial. Mas o menor, o plano Essentials inclui apenas 13 desses recursos.

Vencedor nos recursos:
RingCentral

O RingCentral oferece mais recursos do que o GoTo Connect e seu plano mais básico vem com menos restrições. Além disso, os recursos do RingCentral também são mais avançados.

Satisfação do cliente: qual serviço tem os clientes mais felizes?

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GoTo Connect

Pontuação de 4,5 de 5 com 602 avaliações totais no Capterra e 4,5 de 5 com 677 avaliações no G2. Os usuários acharam o GoTo Connect confiável e ótimo para trabalho remoto. No entanto, os usuários tendem a encontrar suporte ao cliente e atualizações de recursos abaixo da média.

RingCentral

Pontuação de 4,2/5 no Capterra (942 avaliações) e 3,9/5 no G2 (618 avaliações). Alguns clientes do RingCentral relataram que o sistema ocasionalmente não os alerta sobre chamadas perdidas ou mensagens de voz.

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Vencedor da satisfação do cliente: GoTo Connect

Com base nas análises do G2 e do Capterra, a maioria dos usuários prefere o GoTo Connect.

Para determinar qual solução teve melhor desempenho em relação à satisfação do cliente, exploramos classificações e avaliações em portais bem estabelecidos — G2 e Capterra.

Não está convencido? Conheça o CloudTalk

O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor no G2.

O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.

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Como o CloudTalk se compara ao GoTo Connect e ao RingCentral

Enquanto o RingCentral oferece mais de 40 recursos e GoTo Connect 25, o CloudTalk oferece 70 ferramentas que se adaptam a todas as necessidades de sua empresa.

Os usuários do RingCentral sentem falta de um certo nível de automação no qual o CloudTalk se destaca. Quanto tempo e energia você pode economizar simplesmente automatizando seu registro de casos?

Comparado ao GoTo Connect, o CloudTalk é o vencedor em termos de suporte ao cliente. Nossa equipe está aqui para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Preços: assinaturas transparentes para
empresas de qualquer tamanho

O CloudTalk, com planos que variam entre USD 25 e USD 50 por usuário/mês pagos anualmente (USD 30 a USD 60 por usuário/mês pagos mensalmente), oferece serviços de alto nível com excelente valor comercial. O CloudTalk oferece um plano totalmente personalizável, para que você possa pagar apenas pelo que precisa.

Recursos

Dos 70 recursos do CloudTalk, nossas principais ferramentas incluem vários discadores avançados (power, preditivo e inteligente). Além disso, você pode enviar uma chamada para o atendente mais adequado para lidar com a chamada com base em parâmetros predefinidos como roteamento baseado em habilidade e baseado em quem ligou.

Ao usar nossas anotações e tags de chamadas, seus representantes ficam mais bem informados sobre o histórico de chamadas dos clientes. Isso lhe dá a oportunidade de oferecer atendimento personalizado ao cliente. Além disso, o CloudTalk também permite que você mantenha uma presença local. Oferecemos mais de 160 números internacionais.

Ainda não está convencido?
Nossos resultados falam por si

14 dias de teste gratuito

Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.

Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.

Configurado em menos de 5 minutos

Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.

9 data centers distribuídos globalmente

Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.

Examine a comparação detalhada e escolha o seu vencedor.

Então, quem é o vencedor geral da melhor alternativa de VoIP?

Nós votamos no CloudTalk.
Dê uma chance ao CloudTalk.