Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.
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GoTo Connect |
RingCentral |
CloudTalk |
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Annual price overview
(per user/per month) |
$24 - $39 | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Integrations | Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan. Standard offers G Suite and Office 365 integrations. |
Basic integrations from second - Standard plan.
Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..)
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40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Open API | Yes | Yes | Yes |
| Extensions | Included in all plans. | Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature | Yes |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. |
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. |
Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
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Available as an add-on.
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1 local number free for each plan.
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| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Offers live chat, email and call support. | Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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3 planos, com preços que variam de USD 24 a USD 39 por usuário/mês, pagos mensalmente.
4 planos, com preços que variam de USD 19,99 a USD 49,99 por usuário/mês pagos anualmente e USD 29,99 a USD 59,99 por usuário/mês pagos mensalmente.
Do ponto de vista puramente monetário, o GoTo Connect é uma solução mais barata que o RingCentral. É mais acessível para startups e pequenas empresas.
Oferece mais de 25 recursos, incluindo ferramentas de gerenciamento de chamadas de vídeo. O plano Basic não possui muitos recursos, como gravação de chamadas, monitoramento de chamadas ou múltiplas filas de chamadas.
Oferece mais de 40 recursos, incluindo reconhecimento de fala, sussurro de chamadas ou SMS comercial. Mas o menor, o plano Essentials inclui apenas 13 desses recursos.
O RingCentral oferece mais recursos do que o GoTo Connect e seu plano mais básico vem com menos restrições. Além disso, os recursos do RingCentral também são mais avançados.
Pontuação de 4,5 de 5 com 602 avaliações totais no Capterra e 4,5 de 5 com 677 avaliações no G2. Os usuários acharam o GoTo Connect confiável e ótimo para trabalho remoto. No entanto, os usuários tendem a encontrar suporte ao cliente e atualizações de recursos abaixo da média.
Pontuação de 4,2/5 no Capterra (942 avaliações) e 3,9/5 no G2 (618 avaliações). Alguns clientes do RingCentral relataram que o sistema ocasionalmente não os alerta sobre chamadas perdidas ou mensagens de voz.
Com base nas análises do G2 e do Capterra, a maioria dos usuários prefere o GoTo Connect.
O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor no G2.
O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.
Enquanto o RingCentral oferece mais de 40 recursos e GoTo Connect 25, o CloudTalk oferece 70 ferramentas que se adaptam a todas as necessidades de sua empresa.
Os usuários do RingCentral sentem falta de um certo nível de automação no qual o CloudTalk se destaca. Quanto tempo e energia você pode economizar simplesmente automatizando seu registro de casos?
Comparado ao GoTo Connect, o CloudTalk é o vencedor em termos de suporte ao cliente. Nossa equipe está aqui para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
CloudTalk, with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually, offers high-end services with outstanding business value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Dos 70 recursos do CloudTalk, nossas principais ferramentas incluem vários discadores avançados (power, preditivo e inteligente). Além disso, você pode enviar uma chamada para o atendente mais adequado para lidar com a chamada com base em parâmetros predefinidos como roteamento baseado em habilidade e baseado em quem ligou.
Ao usar nossas anotações e tags de chamadas, seus representantes ficam mais bem informados sobre o histórico de chamadas dos clientes. Isso lhe dá a oportunidade de oferecer atendimento personalizado ao cliente. Além disso, o CloudTalk também permite que você mantenha uma presença local. Oferecemos mais de 160 números internacionais.
Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.
Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.
Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.
Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.
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