Onpipeline CRM neden CloudTalk ile entegre edilmeli?
Onpipeline CRM telefon entegrasyonunu birkaç tıklamayla kurun ve aramaları, SMS'leri ve arama analizlerini, ayrı bir uygulamaya gerek kalmadan doğrudan CRM'inize taşıyın. Tetikleyicilerle iş akışlarını otomatikleştiri ve çift yönlü senkronizasyonla verilerinizi güncel tutun.
İletişim bilgileri otomatik olarak senkronize edilir, arama sonuçları ve kayıtları doğru kayda kendi kendine işlenir ve notlar manuel olarak yazılmaya gerek kalmadan atanır. Daha az manuel veri girişi, gerçek zamanlı etkileşimlerde daha fazla görünürlük sağlar.
Onpipeline CRM nedir?
Onpipeline, görsel ve aşamalı boru hattı yönetimi etrafında oluşturulmuş bulut tabanlı bir CRM'dir. Fırsat takibi, kişi ve şirket kayıtları ile görev planlamayı tek bir çalışma alanında bir araya getirerek satış ekiplerinin her bir anlaşmanın tam olarak hangi aşamada olduğunu görmesini sağlar.
Onpipeline CRM için çağrı merkezi
CloudTalk’un Onpipeline CRM VoIP entegrasyonu ile müşteri adayı yönetimi aracınızın gücünü ve gelişmiş arama özelliklerini birleştirin. Çift yönlü senkronizasyon sayesinde arama yapın, yanıtlayın, SMS gönderin ve manuel işlemlere zaman harcamayın.
Onpipeline CRM telefon entegrasyonunun avantajları
Daha hızlı erişim için Tıkla-Konuş
Onpipeline'daki Tıkla-Konuş özelliğiyle manuel aramaları ortadan kaldırın. Müşteri adaylarını doğrudan profillerinden anında arayarak yanıt süresini kısaltın ve verimliliği artırın. Platformlar arasında geçiş yapmadan iletişimi kolaylaştırarak satış üretkenliğini yükseltin.
Otomatik arama kaydetme ve takip
Gelen ve giden her arama; detaylar, arama sonuçları ve notlarla birlikte Onpipeline'a kaydedilir. Tam görünürlük sağlamak, satış etkileşimlerini takip etmek ve ekibiniz için kesintisiz veri erişimiyle takipleri geliştirmek için arama kayıtlarını otomatik olarak senkronize edin.
Sorunsuz kişi ve anlaşma senkronizasyonu
CloudTalk ve Onpipeline arasındaki gerçek zamanlı senkronizasyonla iletişim bilgilerini ve anlaşmaları güncel tutun. Mükerrer kayıtları önleyin, satış ekibinizin her zaman doğru müşteri adayı verileriyle çalışmasını sağlayın ve manuel veri girişi olmadan sorunsuz bir iş akışı sürdürün.
Arama analizleriyle daha akıllı satışlar
Gerçek zamanlı analiz ve raporlama ile arama performansını izleyin. Satış stratejilerini optimize etmek, müşteri etkileşimini artırmak ve uygulanabilir verilerle karar alma süreçlerini geliştirmek için arama süresi, temsilci aktivitesi ve dönüşüm oranları gibi temel metrikleri takip edin.
CloudTalk ve Onpipeline CRM hangi verileri paylaşır?
Onpipeline CRM
CloudTalkOnpipeline CRM'in aldığı veriler
CloudTalk'un işlediği veriler
Onpipeline CRM ve CloudTalk veri değişimi
Onpipeline CRM, CloudTalk ile nasıl entegre edilir?
- Aktif bir CloudTalk Essential planına ve her iki araç için de yönetici erişimine sahip olduğunuzdan emin olun.
- CloudTalk hesabınıza giriş yapın ve Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne gidin.
- Entegrasyon listesinden Onpipeline CRM'i seçin ve „Entegrasyon Ekle“ butonuna tıklayın.
- İstendiğinde Onpipeline CRM hesabınızda oturum açın ve veri erişimini yetkilendirin.
- İş akışları, arama günlüğü ve senkronizasyon kuralları için ayarlarınızı yapılandırın.
- Onpipeline CRM ve CloudTalk adlandırma kurallarını eşleştirerek özel alanları tanımlayın.
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Onpipeline CRM'de arama ayarları nasıl yapılır?
- Entegrasyonlara uygun bir plana sahip aktif bir CloudTalk hesabınız olduğundan emin olun.
- Onpipeline CRM hesabınıza giriş yapın ve Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne gidin.
- Mevcut telefon sağlayıcıları listesinden CloudTalk entegrasyonunu bulun ve etkinleştirin.
- Arama kaydetme ve senkronizasyona izin vermek için CloudTalk'a Onpipeline CRM verilerine erişim yetkisi verin.
- Onpipeline CRM ayarlarında CloudTalk'u varsayılan arama sağlayıcınız olarak yapılandırın.
- CloudTalk arama ekranına erişmek için Onpipeline CRM'de herhangi bir kişi, müşteri adayı veya anlaşma kaydını açın.
- Doğrudan Onpipeline CRM üzerinden arama başlatmak için Tıkla-Konuş özelliğini kullanın.
- Daha iyi takip ve raporlama için arama yapmaya ve arama verilerini otomatik olarak kaydetmeye başlayın.
Onpipeline CRM Entegrasyonu ve CloudTalk'a genel bakış
Konuşma analiziyle daha akıllı aramalar yapın
Otomatik Arama Kaydı ve Deşifre özelliğiyle operasyonlarınızdaki tahminleri ve tekrarları ortadan kaldırın. Konu Çıkarımı ve Duygu Analizi ile tüm aramalarınızda netlik kazanın ve temsilcilerinizi uygulanabilir bilgilerle eğitin.
Uluslararası pazarlara anında girin 160+
Bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara seçeneklerinden biriyle küreselleşin ve şirketinizin erişimini genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve uzun vadeli başarınızı garanti altına alın.
Satış yapın, destek olun, müşterileri memnun edin ve kazanın
Müşteri memnuniyetini en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları her zaman merkeze alın. Bekleme sürelerini %80'den fazla azaltın ve giden arama başarı oranınızı kolayca %250'den fazla artırın.
Dünya standartlarındaki müşterilerimiz ne diyor?
Müşteri odaklılık, yaptığımız her şeyin temel taşıdır. İster müşterilerinize yardımcı olun ister bir anlaşmayı kapatmak için iletişime geçin, başarılı olmanız için ihtiyacınız olan tüm araçlara ve desteğe sahip olmanızı sağlıyoruz. Ama bunu bir de CloudTalk'un mutlu müşterilerinden dinleyin!
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum çünkü soğuk arama ile iş geliştirme süreçlerindeki ertelemeyi ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka not alıcıyı da denedim ve satın alacağım, çünkü notları manuel olarak yazma ihtiyacını ortadan kaldırıyor. Üstelik son derece doğru çalışıyor!
Kurucu Ortak
İşimiz için hatlara çok acil ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş günü içinde çözdü. Her şey anında entegre edildi, kuruldu ve ekibimizin hemen destek vermeye başlaması için hazır hale getirildi.
Proje Yöneticisi
Kullanımı kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasına bayıldım. Kendi bünyemizdeki uygulamayla API üzerinden sağlanan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlar kurmamıza da olanak tanıdı.
Müşteri Destek Uzmanı
Kullanımı basit, arayüzü sade ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için de harika bir araç.
Gelir Sistemleri Uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, çünkü kampanya bazlı raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR’lere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli Yönetici
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişileri kaydetmek. Binlerce insanın bizimle iletişime geçtiği bir işletmeyiz, bu yüzden aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek bize büyük bir güç katıyor. Ayrıca takip için detaylı analizler sunuyor.
Müşteri Temsilcisi
Mevcut telefon sisteminiz çev sesinden çok dram mı yaratıyor? CloudTalk ile bir görüşme ayarlayın, aramaları tekrar keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile şimdiden büyümeye başlayan binlerce ekibe katılın.
Sıkça sorulan sorular
Onpipeline CRM; işletmelerin potansiyel müşterileri, satış süreçlerini ve müşteri etkileşimlerini otomasyon, raporlama ve kesintisiz iletişim araçlarıyla yönetmesine yardımcı olur.
Evet, Onpipeline CRM Bulut Telefon Sistemi Entegrasyonu sayesinde, CloudTalk’un VoIP özelliklerini kullanarak doğrudan Onpipeline CRM içinden arama başlatabilir ve alabilirsiniz.
Arama sınırları CloudTalk planınıza bağlıdır. Aboneliğinize ve kullanım koşullarınıza göre sınırsız gelen ve giden arama seçenekleri sunulabilir.
Entegrasyon yalnızca birkaç dakika sürer. Onpipeline CRM’de CloudTalk’u etkinleştirin, erişimi yetkilendirin ve kesintisiz arama yönetimi için ayarları yapılandırın.
Onpipeline CRM’in CloudTalk entegrasyonu planınıza dahil olabilir, ancak CloudTalk’un fiyatlandırmasına ve özelliklerine bağlı olarak ek ücretler uygulanabilir.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.