باختصار
- MightyCall هو نظام هاتف للأعمال الصغيرة بسعر ثابت بدءًا من $20 لكل مستخدم/شهريًا، مع خاصية الرد الصوتي التفاعلي متعدد المستويات، وتسجيل المكالمات، و3 أرقام هاتف متضمنة في الفئة الابتدائية.
- Aircall هو نظام اتصال مدمج مع إدارة علاقات العملاء (CRM) لفرق المبيعات والدعم بدءًا من $30 للترخيص/شهريًا، مع أكثر من 200 تكامل أصلي، ومُتصل آلي قوي (Power Dialer)، وامتثال SOC 2 Type 2.
- لا تفوز أي من المنصتين بشكل قاطع — يعتمد الاختيار الصحيح على ميزانيتك وسير عمل CRM الخاص بك، وليس على تصنيف عالمي.
- السعر المعلن ليس هو السعر الحقيقي — عند تساوٍ في القدرات، يكلف Aircall مبلغًا يتراوح بين $720 و $1,620 أكثر سنويًا لفريق مكون من 5 أشخاص بمجرد احتساب الإضافات.
| MightyCall | Aircall | |
|---|---|---|
| الأفضل لـ | الشركات الصغيرة التي ترغب في الفواتير بسعر ثابت | فرق المبيعات والدعم التي تعتمد على CRM |
| السعر المبدئي (سنويًا) | $20 لكل مستخدم/شهريًا | $30 للترخيص/شهريًا |
| التكاملات الأصلية | 4 | 200+ |
| تقييم G2 | 4.4/5 | 4.4/5 |
وفقًا لـ تقرير Salesforce لحالة المبيعات لعام 2026، يقضي مندوبو المبيعات 60% من وقتهم في مهام غير بيعية مثل إدخال البيانات يدويًا والتبديل بين الأدوات. لهذا السبب، نادرًا ما يكون اختيار نظام هاتف للأعمال قرارًا يتعلق بجودة المكالمات: فكل ما لا يسجله ممثلو المبيعات تلقائيًا، يسجلونه يدويًا.
النسخة المبسّطة من مقارنة MightyCall و Aircall هذه: تتعامل كلتا المنصتين مع المكالمات بشكل جيد، ولكن بميزانيات وسير عمل مختلفين. MightyCall هو نظام هاتف افتراضي بسعر ثابت مصمم للشركات الصغيرة. Aircall هو نظام اتصال مدمج مع إدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم لفرق الإيرادات التي تستخدم Salesforce، أو HubSpot أو Zendesk.
من حيث المصداقية، هما أقرب مما توحي به أحجامهما: تحمل MightyCall تقييم 4.4/5 على G2 عبر 322 مراجعة، و Aircall تقييم 4.4/5 عبر 1572.
- 01Aircall، تأسست في باريس عام 2014 وتُدار الآن من نيويورك، وتُعلن عن أكثر من 20,000 عميل و 800 موظف؛
- 02MightyCall، وهي شركة اتصالات متخصصة في سان فرانسيسكو للشركات الصغيرة والمتوسطة، لا تُعلن أيًا من تلك الأرقام — وهي معلومة تستحق المعرفة بدلاً من أن تُحسب ضدها.
ستجد أدناه تسعيرًا مقارنًا، وجدولًا للميزات، والتكلفة الحقيقية لمدة 12 شهرًا لفريق مكون من خمسة أشخاص، ومكانة كل منصة. ابدأ بـ جدول
احجز عرضًا توضيحيًا لـ CloudTalk
MightyCall vs. Aircall: نقاط القوة الأساسية لكل منصة
تقوم كلتا المنصتين بنفس المهمة الأساسية: نظام هاتف للأعمال في المتصفح وتطبيق جوال يوجّه المكالمات، ويسجلها، ويُصدر تقارير عنها. الفرق بينهما هو ما يركزان عليه في التحسين. تهدف MightyCall إلى فاتورة شهرية يمكن التنبؤ بها ونظام يمكنك إعداده بدون مشروع CRM؛ بينما تهدف Aircall إلى المكالمات التي تتم داخل Salesforce أو HubSpot أو Zendesk ولا تغادرها أبدًا.
حيث تتألق MightyCall
| القوة | لماذا يهم |
|---|---|
| خطط بأسعار ثابتة تجمع الميزات بدلاً من فرض رسوم على كل قدرة | سعر الفئة قريب من السعر الحقيقي. الرد الصوتي التفاعلي متعدد المستويات، تسجيل المكالمات، وتحويل البريد الصوتي إلى نص، كلها مدرجة في الخطة، وليست إضافات. |
| رد صوتي تفاعلي متعدد المستويات وتسجيل المكالمات بدءًا من فئة $20 الابتدائية | تحصل الفرق الصغيرة على توجيه مكالمات مناسب على أرخص خطة في هذه الصفحة، دون الحاجة إلى ترقية لفتحها. |
| ثلاثة أرقام هاتف متضمنة في كل خطة | Aircall تتضمن رقمًا واحدًا. ثلاثة أرقام تغطي خطًا رئيسيًا، وخط مبيعات، وخط دعم قبل أن تدفع مقابل أي شيء إضافي. |
| حزمة المتصل الصادر الكاملة الوحيدة هنا | المكالمات الاستباقية والتقدمية (Preview و Progressive dialing) في Power، والتنبؤية (Predictive) في Enterprise. Aircall لا تقدم وضعًا تقدميًا أو تنبؤيًا في أي فئة. |
| امتثال الاتصالات منشور بالتفصيل | شهادة STIR/SHAKEN، شهادة PCI-DSS، HIPAA مدرجة كميزة في الخطة، وتنظيف تلقائي لسجل |
حيث تتألق Aircall
| القوة | لماذا يهم |
|---|---|
| أكثر من 200 تكامل أصلي | تتصل Salesforce و HubSpot و Intercom و Zendesk و Pipedrive و Microsoft Dynamics بشكل أصلي، بحيث تصل بيانات المكالمات إلى CRM بدون طبقة وسيطة. |
| متصل آلي قوي (Power Dialer) وإسقاط البريد الصوتي في الفئة الاحترافية (Professional) | يعمل مندوبو المكالمات الصادرة على قائمة بدلاً من لوحة الاتصال، ويقومون بإسقاط بريد صوتي مسجل مسبقًا بنقرة واحدة. |
| المساعدة بالذكاء الاصطناعي (AI Assist) متضمنة بدءًا من الفئة الاحترافية | ملخصات المكالمات، التعرف على الموضوع، تحليل المشاعر، وتقييم المكالمات تأتي مع الخطة في تلك الفئة بدلاً من تكلفة إضافية لكل مقعد. |
| مجموعة الامتثال المنشورة الأكثر اكتمالاً في هذه المقارنة | امتثال SOC 2 Type 2، التزام صريح باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مستوى CSA CAIQ 1، أوراق عمل أمنية قابلة للتنزيل، اختبار اختراق مستقل، وبرنامج مكافآت الأخطاء. |
| لوحات معلومات في الوقت الفعلي ومراقبة مباشرة في الفئة الاحترافية | يرى المشرفون نشاط قائمة الانتظار والوكلاء فور حدوثه، ويمكنهم الاستماع إلى المكالمات المباشرة. |
تجمع MightyCall القدرات ضمن سعر الفئة. بينما تبني Aircall خدماتها حول نظام CRM. إذا وصلت إلى هنا بحثًا عن أفضل بديل لـ Aircall، فإن MightyCall تناسب النوع الأول من الفرق وليس الثاني. أجرِ المقارنة بطريقة أخرى، ويجب أن يتفوق بديل MightyCall عليه في السعر المجمع، وليس في عدد الموصلات.
نظرة سريعة: MightyCall vs. Aircall، الفروق الرئيسية
استخدم هذا الجدول للعثور على البعد الذي يحسم الأمر لفريقك، ثم انتقل إلى ذلك القسم للحصول على التفاصيل. الصفوف التي تفصل بين المنصتين بشكل أكبر هي عمق تكامل CRM، وخيارات المتصل، والاحتفاظ بالتحليلات. تتقارب المنصتان في توجيه مكالمات IVR، لذا توجد تلك المقارنة في جدول الميزات أدناه. عمود
| المعيار | MightyCall | Aircall | CloudTalk | الأكثر ملاءمة لـ |
|---|---|---|---|---|
| نموذج التسعير | فئات أسعار ثابتة تجمع الميزات | ترخيص أساسي بالإضافة إلى إضافات لكل مقعد | فئات شفافة لكل مستخدم | MightyCall للفواتير المتوقعة؛ Aircall للفرق التي تدفع فقط مقابل ما تقوم بتشغيله |
| السعر المبدئي (سنويًا) | Core، $20 لكل مستخدم/شهريًا | Essentials، $30 للترخيص/شهريًا | $25 لكل مستخدم/شهريًا (Starter) | الفرق الصغيرة المحدودة الميزانية |
| الحد الأدنى للمقاعد | 3 مستخدمين؛ 5 في Enterprise | 3 تراخيص سنويًا؛ 25 في Custom | مستخدم واحد في Starter و Essential؛ 3 في Expert | مشغلون فرديون وفرق مكونة من شخصين |
| أرقام الهواتف المتضمنة | 3 أرقام محلية أو أرقام مجانية على المتصل | 1 رقم محلي أو رقم مجاني على المتصل | أرقام في أكثر من 160 دولة | الشركات الصغيرة متعددة الخطوط |
| عمق تكامل CRM | 4 تطبيقات أصلية: HubSpot، Salesforce، Balto، Zapier | أكثر من 200 تكامل أصلي | مزامنة ثنائية الاتجاه أصلية مع Salesforce و HubSpot و Pipedrive؛ أكثر من 95 تكاملًا قياسيًا بدءًا من Essential | فرق المبيعات والدعم التي تعتمد على CRM |
| خيارات المتصل | استعراض وتقدمي (Preview و Progressive) في (Power)، وتنبؤي (Predictive) في (Enterprise) | متصل آلي قوي (Power Dialer) في (Professional)؛ لا يوجد وضع تقدمي أو تنبؤي | متصل الويب (Web dialer) في (Starter)، متصل ذكي (Smart Dialer) في (Essential)، متصل استعراض ومتصل آلي قوي (Preview و Power Dialer) في (Expert) | فرق المكالمات الصادرة عالية الحجم |
| عمق التحليلات والسجل | التحليلات والتقارير متضمنة بدءًا من Pro | محددة بـ 6 أشهر بدون إضافة Analytics+ | تحليلات ولوحات حائط في الوقت الفعلي على Expert | الفرق التي تقدم تقارير عن بيانات المكالمات التاريخية |
| ميزات الذكاء الاصطناعي | ملخصات مكالمات الذكاء الاصطناعي متضمنة بدءًا من Pro | وظيفة AI Assist الإضافية في Essentials، متضمنة بدءًا من Professional | الذكاء الاصطناعي للمحادثات ووكلاء الصوت المدعومين بالذكاء الاصطناعي، دائمًا إضافات | الفرق التي تريد الذكاء الاصطناعي ضمن سعر الخطة |
| وقت التشغيل المنشور | ~99.99% | 99.95% | اتفاقية مستوى الخدمة لوقت التشغيل 99.999% | المستوى في الممارسة |
| شهادات الأمان | SOC 2، ISO 27001، وGDPR غير موثقة علنًا | SOC 2 Type 2، GDPR، CSA CAIQ المستوى 1 | SOC 2، GDPR، HIPAA | الصناعات المنظمة والمشتريات المؤسسية |
ميزات MightyCall مقابل ميزات Aircall
ميزات MightyCall
MightyCall هو نظام هاتف افتراضي بسعر ثابت مبني حول IVR متعدد المستويات، وهاتف برمجي (softphone) يعمل على الويب، سطح المكتب، والجوال، وأربعة مستويات تضيف الإشراف والاتصال كلما ارتقيت. الافتراض التصميمي هو أنك لا تملك نظام CRM لتبني عليه، أو لا ترغب في ذلك.
| ما يميز MightyCall | نقاط ضعف MightyCall |
|---|---|
| نظام IVR متعدد المستويات بدءًا من الفئة الأولى. يوضح جدول الميزات نظام IVR متعدد المستويات في جميع أعمدة الخطط الأربعة، لذا فإن مقعدًا بسعر $20 يوجه المكالمات بنفس طريقة مقعد بسعر $65. | أربع عمليات تكامل أساسية. HubSpot، Salesforce، Balto، وZapier، بالإضافة إلى واجهة برمجة تطبيقات عامة. Zoho مُشار إليها بأنها قادمة قريبًا. أي شيء آخر هو جسر Zapier أو تذكرة مطور. |
| المراقبة المباشرة، والمقاطعة، والهمس، والاعتراض بدءًا من Pro. يمكن للمديرين التدريب على مكالمة مباشرة دون منتج إشرافي منفصل أو طبقة تدريب بالذكاء الاصطناعي للوكلاء. | لا توجد شهادات تدقيق من طرف ثالث منشورة. وثائق SOC 2، ISO 27001، وGDPR غير موثقة علنًا، مما يعرقل المشتريات المؤسسية ومشتريات الاتحاد الأوروبي بغض النظر عن مدى جودة الضوابط الأساسية. |
| مجموعة اتصال لا تضاهيها أي منصة أخرى هنا. اتصال معاينة وتدريجي على Power، وتنبؤي على Enterprise، بالإضافة إلى اكتشاف رسائل البريد الصوتي بالذكاء الاصطناعي والاتصال بالحضور المحلي مع التدوير التلقائي للأرقام. | تسجيل الدخول الموحد (SSO) عبر SAML غير موثق علنًا، وكذلك فترة الاحتفاظ بتسجيلات المكالمات. |
| ملخصات مكالمات الذكاء الاصطناعي في الخطة. الملخصات تصل مع فئة Pro بسعر $38 للمستخدم/الشهر بدلاً من كونها إضافة لكل مقعد. | حد أدنى 3 مستخدمين في كل خطة، يرتفع إلى 5 في Enterprise. لا يوجد خيار مقعد واحد، لذا فإن الحد الأدنى الفعلي في Core هو $60/الشهر، وليس $20. |
| إعداد بدون مشروع تكوين CRM. تحويل البريد الصوتي إلى نص، وتطبيقات سطح المكتب لنظامي Windows وmacOS، وهاتف ويب، وتطبيقات جوال، ودعم الهواتف المكتبية كلها تأتي كمعيار. |
ميزات Aircall
Aircall هي منصة اتصال مدمجة مع CRM. يتم تنظيم المنتج حول إدخال بيانات المكالمات في الأنظمة التي يعمل بها فريقك بالفعل، ثم إضافة الإشراف والتحليلات والذكاء الاصطناعي فوق هذا المسار. ثلاث مستويات: Essentials، Professional، وخطة Custom القائمة على عرض سعر.
| ما يميز Aircall | نقاط ضعف Aircall |
|---|---|
| أكثر من 200 عملية تكامل أساسية. Salesforce، HubSpot، Intercom، Zendesk، Pipedrive، وMicrosoft Dynamics هي موصلات مباشرة، وليست وصفات Zapier. | سجل التحليلات يقتصر على ستة أشهر في Essentials وProfessional ما لم تشتري Analytics+ بسعر $15 للترخيص/الشهر. فقط خطة Custom تحصل على سجل غير محدود بدونها. |
| Power Dialer وإسقاط البريد الصوتي على Professional. يعمل المندوبون من خلال قائمة انتظار ويتركون بريدًا صوتيًا مسجلاً بدلاً من تكرار نفس الرسالة أربعين مرة في اليوم. | تنطبق الإضافات على كل ترخيص. لا يمكنك شراء Analytics+ أو AI Assist لمقعدين من أصل خمسة، وتحمل AI Assist حدًا أدنى بثلاثة تراخيص خاصة بها. هذا هو المحرك الأكبر للفجوة بين السعر المعلن لـ Aircall وسعره الحقيقي. |
| AI Assist متضمن بدءًا من Professional. ملخصات، وتحديد المواضيع، وتحليل المشاعر، وتسجيل نقاط المكالمات، وكلها تُسجل مرة أخرى في CRM. في Essentials، تكلف الحزمة نفسها $9 للترخيص/الشهر. | لا يوجد اتصال تدريجي أو تنبؤي في أي مستوى. إذا كانت حملاتك الصادرة تعتمد على أي من هذين الوضعين، فإن Aircall لا تقدمهما. |
| وضع أمان موثق. AES-256 أثناء السكون، TLS 1.2 أثناء النقل، SOC 2 Type 2، يتم إزالة معلومات التعريف الشخصية (PII) من النصوص قبل وصولها إلى نماذج الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى اختبارات اختراق مستقلة منتظمة. | تسجيل الدخول الموحد (SSO) متاح في خطة Custom، والتي تتطلب 25 ترخيصًا. بالنسبة لفريق مبيعات مكون من عشرة أشخاص ويريد SAML، فهذا ليس ترقية يمكن شراؤها. |
| فرق غير محدودة بدءًا من Professional، مقابل حد أقصى لثلاثة فرق في Essentials، وهو ما يهم بمجرد تقسيمك حسب المنطقة أو خط الإنتاج. |
مقارنة الميزات ميزة بميزة
| الميزة | MightyCall | Aircall | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| تعقيد IVR | متعدد المستويات في جميع الخطط الأربع | متضمن بدءًا من Essentials | IVR متعدد المستويات مع توجيه قائم على المهارات والشروط، بدءًا من Starter |
| مراقبة المكالمات والمقاطعة | مساحة عمل للمشرف، مراقبة مباشرة، مقاطعة، همس، واعتراض بدءًا من Pro | تحليلات متقدمة ومراقبة مباشرة بدءًا من Professional | المراقبة والتدريب بدءًا من Essential؛ مراقبة وتدريب متقدمان على Expert |
| نوع ومستوى الاتصال | معاينة وتدريجي على Power؛ تنبؤي على Enterprise | Power Dialer على Professional | متصل الويب (Starter)، المتصل الذكي (Essential)، متصل المعاينة وPower Dialer (Expert)، المتصل المتوازي حتى 10 خطوط كإضافة |
| عمق تكامل CRM | 4 تطبيقات أساسية بالإضافة إلى واجهة برمجة تطبيقات عامة | أكثر من 200 تكامل أساسي؛ Salesforce CTI بدءًا من Professional | مزامنة ثنائية الاتجاه أصلية مع Salesforce، HubSpot، وPipedrive؛ أكثر من 95 عملية تكامل بدءًا من Essential؛ نظام Salesforce البيئي على Expert |
| التحليلات والاحتفاظ بالسجل | التحليلات والتقارير بدءًا من Pro؛ فترة الاحتفاظ غير منشورة | حتى 6 أشهر في Essentials وProfessional؛ غير محدود مع Analytics+ | تحليلات ولوحات حائط في الوقت الفعلي على Expert |
| الاحتفاظ بتسجيلات المكالمات | غير منشور | Essentials حتى عام واحد عند الطلب؛ Professional وCustom غير محدود عند الطلب | ضوابط الاحتفاظ بالتسجيل مع إدارة الموافقة |
| ميزات الذكاء الاصطناعي | ملخصات مكالمات الذكاء الاصطناعي بدءًا من Pro؛ اكتشاف رسائل البريد الصوتي بالذكاء الاصطناعي بدءًا من Power | AI Assist بدءًا من Professional؛ AI Assist Pro ووكلاء الصوت المدعومين بالذكاء الاصطناعي دائمًا إضافية | الذكاء الاصطناعي للمحادثات ووكلاء الصوت المدعومين بالذكاء الاصطناعي، دائمًا إضافات |
| تحويل البريد الصوتي إلى نص | متضمن في جميع الخطط | غير منشور بشكل منفصل | متضمن |
| إسقاط البريد الصوتي | Pro | Professional | متاح |
| SAML SSO | غير موثق علنًا | نعم، متاح لخطة Custom | SAML عبر Okta، Azure AD، وGoogle Workspace |
| تطبيقات الجوال والهاتف البرمجي | iOS، Android، هاتف ويب، سطح مكتب Windows وmacOS، دعم الهواتف المكتبية | هاتف برمجي لسطح المكتب، Android، وiOS | المتصفح، سطح المكتب (macOS، Windows، Linux)، iOS، وAndroid |
التكلفة الحقيقية للملكية: MightyCall مقابل Aircall
التسعير الأساسي لكل مقعد ليس دليلاً جيدًا على التكلفة الحقيقية لنظام هاتف الأعمال هنا، لأن المنصتين تضعان التكلفة في أماكن مختلفة. يرتفع رقم MightyCall عندما تنتقل إلى مستوى أعلى، حيث يتم تجميع القدرات في مستويات بدلاً من بيعها بشكل منفصل. يرتفع رقم Aircall بشكل جانبي، لأن سجل التحليلات والذكاء الاصطناعي وWhatsApp هي إضافات لكل ترخيص يجب تطبيقها على كل مقعد في الحساب. وجدت دراسة ديلويت الرقمية لمراكز الاتصال العالمية لعام 2026 أن 43% من المؤسسات تتوقع أن يقلل الذكاء الاصطناعي تكاليف مراكز الاتصال بنسبة 30% أو أكثر في غضون ثلاث سنوات، ولهذا السبب ينتمي تسعير الذكاء الاصطناعي إلى نموذج التكلفة وليس إلى قائمة الميزات.
المجاميع أدناه هي حسابات حسابية بناءً على الأسعار المعلنة والمتحقق منها، وليست عروض أسعار. الفوترة سنوية بالكامل، مع استبعاد الضرائب والرسوم ورسوم الأرقام.
| البعد | MightyCall | Aircall | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| تكلفة ميزات الذكاء الاصطناعي | مضمنة من Pro ($38/مستخدم/شهر)؛ اكتشاف الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي من Power ($54) | مساعد الذكاء الاصطناعي $9/ترخيص/شهر على Essentials، ومضمن من Professional؛ مساعد الذكاء الاصطناعي Pro $49/ترخيص/شهر؛ عملاء الصوت بالذكاء الاصطناعي يحاسبون من $175 لكل 500 دقيقة | ذكاء المحادثات بالذكاء الاصطناعي $9/مستخدم/شهر؛ عملاء الصوت بالذكاء الاصطناعي من $99/شهر لـ 200 دقيقة. كلاهما إضافات دائمًا |
| تكلفة التحليلات المتقدمة والاحتفاظ بالسجل | مضمنة من Pro ($38/مستخدم/شهر) | Analytics+ $15/ترخيص/شهر. بدونها، يقتصر السجل على 6 أشهر في Essential وProfessional | مضمنة في Expert ($49/مستخدم/شهر)؛ لا توجد إضافة تحليلات منفصلة |
| تكلفة رقم هاتف إضافي | 3 متضمنة؛ تُطبق رسوم تفعيل لمرة واحدة بقيمة $15 على الأرقام الإضافية | 1 متضمن؛ يُحاسب شهريًا، السعر غير معروض في صفحة الأسعار العامة | أرقام في 160+ بلدان؛ لا يوجد سعر ثابت منشور |
| نطاق الإضافات | مجمعة ضمن الفئة، لذا لا يوجد قرار إضافة لكل مقعد | تُطبق الإضافات على جميع التراخيص؛ مساعد الذكاء الاصطناعي لديه حد أدنى خاص به وهو 3 تراخيص | يمكن شراؤها لكل مستخدم على الخطة التي تستخدمها بالفعل |
| التكلفة الإجمالية النموذجية، فريق من 5 أشخاص، 12 شهرًا (ملخصات الذكاء الاصطناعي، التحليلات والمراقبة المباشرة كلها متضمنة) | Pro بسعر $38/مستخدم/شهر: $2,280 | Essentials بالإضافة إلى مساعد الذكاء الاصطناعي وAnalytics+ بسعر $54: $3,240. Professional بسعر $50: $3,000. Professional بالإضافة إلى Analytics+ بسعر $65: $3,900 | Essential بالإضافة إلى ذكاء المحادثات بالذكاء الاصطناعي بسعر $38: $2,280 |
بقدرات متطابقة، يُكلف Aircall من $720 إلى $1,620 أكثر سنويًا لفريق من خمسة أشخاص مقارنة بـ MightyCall Pro، بزيادة تتراوح من 32% إلى 71%. وما إذا كانت هذه الزيادة تستحق الدفع أم لا يعتمد بشكل مباشر على حجم عمل فريقك داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). إذا اتجه السيناريو نحو المكالمات الصادرة عالية الحجم، فإنه ينقلب. يُكلف MightyCall Power $3,240 سنويًا لخمسة مستخدمين مقابل $3,000 لـ Aircall Professional، ولكن Aircall لا يمتلك برنامج اتصال تقدمي أو تنبؤي لينافس بأي سعر.
تستحق تكلفتان خفيتان سطرًا خاصًا بهما، لأنه لا توجد مقارنة أخرى تحتل المرتبة الأولى لهذا الاستعلام حاليًا تُبلغ عنهما. الحد الأدنى للفوترة الشهرية في Aircall هو أربعة تراخيص، وليس ثلاثة، وهي خطوة هادئة تتجاوز الحد الأدنى السنوي المعلن. ولأن الإضافات تُطبق على مستوى الحساب بالكامل، فإن مندوبًا واحدًا يحتاج إلى سجل تحليلات غير محدود يضع كل مقعد على Analytics+.
ادفع مقابل ما يستخدمه فريقك، وليس لكل مقعد.
مقارنة أسعار MightyCall بأسعار Aircall
ينشر كلا البائعين أسعار قائمة لكل مقعد بالدولار الأمريكي. كل ما يلي هو السعر السنوي، لذا فإن مقارنة أسعار Aircall وMightyCall هذه هي مقارنة مباشرة.
أسعار MightyCall
- 01Core: $20/مستخدم/شهر.IVR متعدد المستويات، تسجيل المكالمات، تحويل البريد الصوتي إلى نص، تكاملات ووصول إلى API، 3 أرقام هواتف. حد أدنى 3 مستخدمين.
- 02Pro: $38/مستخدم/شهر.يضيف مراقبة المكالمات المباشرة، المشاركة، الهمس والاعتراض، ملخصات مكالمات الذكاء الاصطناعي، إسقاط البريد الصوتي، التحليلات والتقارير. حد أدنى 3 مستخدمين.
- 03Power: $54/مستخدم/شهر.يضيف برامج الاتصال بالمعاينة والاتصال التدريجي، اكتشاف الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي، الاتصال المحلي مع التدوير التلقائي للأرقام، ومدير حساب مخصص. حد أدنى 3 مستخدمين.
- 04Enterprise: $65/مستخدم/شهر.يضيف الاتصال التنبؤي وSIP trunking. حد أدنى 5 مستخدمين.
تتضمن كل خطة ثلاثة أرقام محلية أو أرقام مجانية على المتصل. تُطبق رسوم تفعيل لمرة واحدة بقيمة $15 على الأرقام الإضافية. تُضاف الضرائب والرسوم الفيدرالية والولائية والمحلية علاوة على سعر القائمة، وتصرح MightyCall بعدم وجود رسوم إعداد أو صيانة. تستمر التجربة المجانية 7 أيام مع 100 دقيقة محلية داخل الولايات المتحدة وكندا، و5 رسائل SMS و5 رسائل MMS، ووصول كامل إلى برنامج الاتصال التلقائي (Auto Dialer) أياً كانت الخطة التي تختارها. هذه الدقائق محلية فقط، لذا لا تُفيدك التجربة كثيرًا إذا كنت تبحث عن مقدمي خدمة VoIP للمكالمات الدولية.
أسعار Aircall
- 01Essentials: $30/ترخيص/شهر.IVR، تسجيل المكالمات، الاتصال بالضغط، رسائل SMS وMMS، مكالمات صادرة متزامنة غير محدودة، تكاملات ووصول إلى API، رقم هاتف واحد، حد أقصى 3 فرق. حد أدنى 3 تراخيص.
- 02Professional: $50/ترخيص/شهر.يضيف برنامج Power Dialer، إسقاط البريد الصوتي، Salesforce CTI، تحليلات متقدمة ومراقبة مباشرة، AI Assist، وفرق غير محدودة. حد أدنى 3 تراخيص.
- 03Custom: بناءً على عرض سعر.يضيف تسجيل دخول واحد، اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، دعم مطوري API، وإعداد مخصص. حد أدنى 25 ترخيصًا.
يُعد هيكل هذه القائمة أهم من الأسعار الفردية. تُطبق الإضافات على جميع التراخيص، لذا لا يوجد شراء جزئي للمقعد. يحمل AI Assist حدًا أدنى خاصًا به وهو ثلاثة تراخيص. والتحول إلى الفوترة الشهرية يرفع الحد الأدنى للمقاعد من ثلاثة تراخيص إلى أربعة، وهي الإجابة الأوضح على سؤال الرسوم المخفية في مقارنة MightyCall وAircall من كلا الجانبين. تستمر تجربة Aircall لمدة 7 أيام مع ميزات Essentials وProfessional، ثم تنتهي تلقائيًا. نحن نفكك أسعار Aircall فئة بفئة، بما في ذلك كيفية تراكم الإضافات كلما ارتقيت.
مقارنة الأسعار سطرًا بسطر
| بعد التسعير | MightyCall | Aircall | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| سعر البدء (سنويًا) | $20/مستخدم/شهر (Core) | $30/ترخيص/شهر (Essentials) | $25/مستخدم/شهر (Starter) |
| الفئات المنشورة | 4: Core، Pro، Power، Enterprise | 3: Essentials، Professional، Custom | Starter، Essential، Expert، Custom |
| الحد الأدنى للمقاعد، الفوترة السنوية | 3؛ 5 على Enterprise | 3؛ 25 على Custom | 1 على Starter وEssential؛ 3 على Expert |
| الحد الأدنى للمقاعد، الفوترة الشهرية | لم يُذكر بشكل منفصل | 4 تراخيص | 1 على Starter وEssential؛ 3 على Expert |
| ماذا يتضمن المستوى الأساسي | IVR متعدد المستويات، تسجيل المكالمات، تحويل البريد الصوتي إلى نص، 3 أرقام، تكاملات وAPI | IVR، تسجيل المكالمات، الاتصال بالضغط، رسائل SMS وMMS، رقم واحد، تكاملات وAPI، حد أقصى 3 فرق | مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة وكندا، IVR مع توجيه ذكي، تسجيل المكالمات، برنامج اتصال ويب، هاتف برمجي عبر الويب، سطح المكتب والجوال |
| تكاليف الإضافات الملحوظة | رسوم تفعيل رقم لمرة واحدة بقيمة $15؛ تُضاف الضرائب إلى الفاتورة | AI Assist $9، AI Assist Pro $49، Analytics+ $15، WhatsApp $10، Salesforce Voice $30، جميعها لكل ترخيص وتُطبق على كل ترخيص | Power Dialer $15/مستخدم/شهر، Parallel Dialer $39/مستخدم/شهر، ذكاء المحادثات بالذكاء الاصطناعي $9/مستخدم/شهر، عملاء الصوت بالذكاء الاصطناعي من $99/شهر |
| الخصم السنوي | حتى 20% (Core 20%، Pro 17%، Power 17%، Enterprise 14%) | الخصم السنوي يُطبق عبر مفتاح صفحة الأسعار | ادفع سنويًا ووفر ما يعادل 3+ أشهر |
| تجربة مجانية | 7 أيام، 100 دقيقة محلية، 5 رسائل SMS، 5 رسائل MMS | 7 أيام، ميزات Essentials وProfessional | 14 يوم، بما في ذلك 50 دقيقة من عملاء الصوت بالذكاء الاصطناعي |
مقارنة تكاملات MightyCall بتكاملات Aircall
يُعد عمق التكامل أوسع فجوة بين MightyCall وAircall: أربعة موصلات أصلية مقابل أكثر من 200. ووجد تقرير حالة المبيعات لعام 2026 من Salesforce أن 51% من قادة المبيعات الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يقولون إن صوامع التكنولوجيا تؤخر أو تحد من مبادرات الذكاء الاصطناعي لديهم، وهذا هو السبب في أن هذه الفجوة يجب أن تُؤخذ في الاعتبار في قرار الشراء بدلاً من أن تكون مجرد حاشية سفلية في ورقة المواصفات.
تكاملات MightyCall
تسرد MightyCall أربعة تكاملات أصلية بالضبط: HubSpot، Salesforce، Balto، وZapier. Zoho مُشار إليه على أنه قادم قريبًا. وراء ذلك يوجد API عام مع webhooks، ويتم تضمين التكاملات بالإضافة إلى الوصول إلى API من خطة Core بدلاً من تقييدها إلى فئة أعلى.
هل يعمل MightyCall مع Salesforce وHubSpot وZendesk؟ Salesforce وHubSpot أصليان. Zendesk ليس مدرجًا في القائمة، لذا سيعمل عبر Zapier أو API. يعمل مسار Zapier وAPI لفريق يكون نظام CRM الخاص به نظامًا لحفظ السجلات بشكل أساسي. يصبح ضعيفًا لفريق RevOps الذي يركز على HubSpot ويتوقع أن تُكتب نتائج المكالمات والتسجيلات والملخصات تلقائيًا وتُشغل مهام سير العمل.
تكاملات Aircall
يُعلن كل من سوق Aircall وتصفح الموقع عن 200+ تكامل، تغطي Salesforce، HubSpot، Intercom، Zendesk، Pipedrive، وMicrosoft Dynamics كموصلات من الطرف الأول. يصل Salesforce CTI على فئة Professional، ويُباع منتج Aircall for Salesforce Voice منفصل بسعر $30/ترخيص.
ينشر موقع Aircall الخاص به ثلاثة أعداد مختلفة للتكاملات في صفحة واحدة، وهذا جزء من سبب اختلاف مقارنات الأطراف الثالثة لهاتين المنصتين عن بعضها البعض. يُظهر عنوان الصفحة 250+، وتشير التنقلات والسوق إلى 200+، وتشير البيانات المنظمة خلف خطة Essentials إلى 100+. الرقم 200+ هو الذي تُظهره Aircall في تنقلاتها الخاصة، لذا فهو الرقم المستخدم هنا. يختلف العمق حسب الموصل، ويتم تفكيك تكامل HubSpot الخاص بـ Aircall حقلًا بحقل في مقارنة منفصلة.
مقارنة قدرة التكامل
| قدرة التكامل | MightyCall | Aircall | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| إجمالي التكاملات الأصلية | 4 (HubSpot، Salesforce، Balto، Zapier) | 200+ | أكثر من 100 أصلي؛ أكثر من 95 تكاملاً قياسياً مع أنظمة CRM والمساعدة الفنية وATS من Essential |
| عمق مزامنة HubSpot | تكامل أصلي؛ لم يحدد البائع العمق | موصل أصلي | CTI أصلي مع مزامنة ثنائية الاتجاه للاتصال والمكالمات والتسجيل، وتصدير نتائج الحملة، وتصدير بيانات ذكاء المحادثات |
| عمق مزامنة Salesforce | تكامل أصلي؛ لم يحدد البائع العمق | Salesforce CTI من Professional؛ منتج Salesforce Voice منفصل بسعر $30/ترخيص | CTI كامل، لوحة معلومات أداء دعم Salesforce، تصدير بيانات ذكاء المحادثات؛ نظام Salesforce البيئي في Expert |
| تغطية مكتب المساعدة | غير مدرج أصلياً | Zendesk وIntercom أصليان | Zendesk وFreshdesk وIntercom |
| متطلبات المطورين | Zapier أو واجهة برمجة التطبيقات (API) لأي شيء خارج التطبيقات الأصلية الأربعة | موصلات أصلية للسوق؛ واجهة برمجة التطبيقات (API) للباقي | لا شيء للموصلات الأصلية؛ واجهة برمجة تطبيقات عامة، وخطافات ويب (webhooks) وZapier للباقي |
| أتمتة سير العمل | عبر Zapier أو واجهة برمجة التطبيقات العامة | عبر الموصلات الأصلية والسوق | مصمم أتمتة سير العمل بدعم متعدد الخطوات، لا يتطلب أي كود |
| التوفر حسب الخطة | التكاملات وواجهة برمجة التطبيقات (API) متضمنة من Core | التكاملات وواجهة برمجة التطبيقات (API) متضمنة من Essentials | أكثر من 95 تكاملاً من Essential |
احصل على عمق تكامل يبلغ 200 دون الحاجة إلى حزمة إضافات.
الأمان والامتثال: MightyCall مقابل Aircall
لا تتفوق أي من المنصتين في جميع جوانب الأمان. تتفوق MightyCall وAircall في جوانب مختلفة، وهذا ما تغفله معظم المقارنات بينهما، لذا اقرأ الصفوف بدلاً من الملخص.
أمان MightyCall وامتثالها
تنشر MightyCall صفحة أمان كاملة، وفيما يتعلق بالضوابط التقنية، فإنها أكثر تحديدًا في بعض الأماكن من Aircall. التشفير أثناء النقل هو SSL/TLS v1.2 أو أعلى بحجم 256 بت. البيانات المخزنة خلف عدة طبقات من التشفير في شبكة مجزأة بدون وصول عام للإنترنت، على الرغم من عدم ذكر معيار محدد. يتم إنشاء مفاتيح تشفير جديدة يومياً ويتم تدوير المفاتيح الحالية بانتظام، وهي تفاصيل لا تنشرها Aircall. تعمل البنية التحتية على AWS مع تجاوز N+1، ومناطق توفر متعددة، وشركات نقل أساسية متعددة، وصفحة حالة عامة، ووقت تشغيل معلن يبلغ حوالي 99.99%.
فيما يتعلق بالامتثال للاتصالات والصناعة، تتفوق MightyCall: معتمدة من PCI-DSS، معتمدة من STIR/SHAKEN مع علامة تحقق للمكالمات الموثقة في الواجهة، يتم تطبيق تنظيف سجل DNC الوطني تلقائياً على كل حملة صادرة، وامتثال HIPAA مدرج كميزة في الخطة. هذا الأخير مهم إذا كنت تبحث عن VoIP متوافق مع HIPAA. المصادقة الثنائية وأدوار المستخدم المخصصة قياسية.
ما ينقص هو شهادة تدقيق الطرف الثالث. لم يتم توثيق SOC 2 وISO 27001 ووثائق GDPR وSAML SSO علنًا. بالنسبة لشركة صغيرة، نادراً ما يمنع هذا التمييز عملية الشراء. أما بالنسبة لاستبيان أمان المؤسسة أو عملية شراء في الاتحاد الأوروبي، فعادة ما يمنعها.
أمان Aircall وامتثالها
تكمن قوة Aircall في مسار التدقيق. تعلن Aircall عن امتثالها لمعيار SOC 2 من النوع 2، وتنشر التزامًا صريحًا باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتحمل شهادة CSA CAIQ المستوى 1. كما توفر وثائق قابلة للتنزيل: ورقة بيضاء حول نظرة عامة على الأمان، وورقة بيضاء حول استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث (آخر تعديل في أكتوبر 2025)، وورقة بيضاء حول الاستيلاء على الحساب. يتم إجراء اختبار اختراق مستقل وبرنامج مكافآت الأخطاء على أساس مستمر.
فيما يتعلق بالضوابط، التشفير هو TLS 1.2 أثناء النقل وAES-256 للبيانات المخزنة، مع TLS وSRTP على مسار المكالمة. تعمل البنية التحتية على AWS عبر مناطق توفر متعددة مع وقت تشغيل معلن بنسبة 99.95% وصفحة حالة عامة. Aircall هي المنصة الوحيدة هنا التي توثق كيفية تعاملها مع بيانات الذكاء الاصطناعي: يتم إخفاء هوية نصوص المكالمات وتجريد معلومات التعريف الشخصية (PII) قبل وصول أي شيء إلى نموذج الذكاء الاصطناعي.
هناك أمران يحددان ذلك. يوصف برنامج أمان Aircall بأنه متوافق مع ISO 27001، وليس معتمدًا منه، وتدعي صفحة مقارنة واحدة على الأقل تابعة لجهة خارجية وجود شهادة لا تملكها Aircall. ويتوفر SAML SSO، ولكن صفحة الأسعار تقيد تسجيل الدخول الموحد (single sign-on) بالخطة المخصصة (Custom plan) وحدها وبحد أدنى 25 ترخيصًا. لم يتم نشر تكامل HIPAA وPCI-DSS وSTIR/SHAKEN وسجل DNC.
مقارنة الأمان والامتثال
| الأمان والامتثال | MightyCall | Aircall |
|---|---|---|
| التشفير أثناء النقل | SSL/TLS v1.2 أو أعلى، 256 بت | TLS 1.2؛ TLS وSRTP على المكالمات |
| التشفير في وضع السكون | تشفير متعدد الطبقات في شبكة مجزأة؛ لا يوجد معيار محدد | AES-256 |
| إدارة المفاتيح | مفاتيح جديدة يومياً، تدوير المفاتيح الحالية بانتظام | لم يتم نشره |
| SOC 2 | لم يتم توثيقه علنًا | SOC 2 النوع 2 |
| GDPR | لم يتم توثيقه علنًا | التزام صريح |
| HIPAA | مدرج كميزة في الخطة | لم يتم نشره |
| PCI-DSS | معتمد؛ الفوترة عبر معالج PCI-DSS من المستوى 1 | لم يتم نشره |
| STIR/SHAKEN | معتمد، مع مؤشر مكالمة موثقة في واجهة المستخدم | لم يتم نشره |
| تنظيف سجل DNC الوطني | تلقائي في كل حملة صادرة، مع مفتاح تبديل لكل حملة | لم يتم نشره |
| SAML SSO | لم يتم توثيقه علنًا | نعم، مقيد بالخطة المخصصة (25 ترخيصًا) |
| AI data handling | لم يتم نشره | يتم إخفاء هوية النصوص؛ وتجريد معلومات التعريف الشخصية (PII) قبل معالجة الذكاء الاصطناعي |
| مخرجات التدقيق المنشورة | صفحة الأمان فقط | ورقة نظرة عامة على الأمان، وأوراق BC/DR وAccount Takeover، CSA CAIQ المستوى 1 |
يغطي CloudTalk معايير SOC 2 وGDPR وHIPAA عبر جميع الخطط، مع SAML SSO عبر Okta وAzure AD وGoogle Workspace بدلاً من تقييدها بفئة المؤسسات. هذا المزيج يستحق المعرفة إذا كنت تعمل في صناعة منظمة وتحتاج إلى كلا نصفي الجدول أعلاه من بائع واحد.
SOC 2 وGDPR وHIPAA — بدون قيود 25 ترخيصًا.
سهولة الاستخدام والموثوقية: MightyCall مقابل Aircall
تحقق كلتا المنصتين نتائج جيدة في الجوانب التي يبحث عنها المشترون عادةً، وأسوأ في الجوانب التي لا يبحثون عنها عادةً. اقرأ مراجعات MightyCall مقابل Aircall عبر ثلاثة مواقع بدلاً من موقع واحد وستتغير الصورة لكليهما.
سهولة استخدام MightyCall وموثوقيتها
يعد الإعداد أقوى جزء في تجربة MightyCall. لا توجد خطوة لتكوين CRM، وقد تم تصميم الواجهة لمالك الأعمال الصغيرة غير التقني بدلاً من المسؤول. يأتي الإعداد المجاني والإعداد المخصص مع كل خطة، وخدمة الدعم متاحة عبر المكالمات والدردشة والبريد الإلكتروني، ويصل مدير حساب مخصص عند فئة Power.
يعتمد شعور الموثوقية بشكل كبير على المكان الذي تقرأ فيه. على ملف MightyCall على G2، تقع 94% من مراجعاتها 322 عند أربع أو خمس نجوم و3% فقط عند نجمة واحدة أو اثنتين، وهو أقوى توزيع لأي منصة في هذه المقارنة. على Capterra تتغير الصورة: 3.8/5 عبر 95 مراجعة، مع 19% عند نجمة واحدة أو اثنتين. على صفحة MightyCall على Trustpilot هي 2.7/5 عبر 172 مراجعة، مع 22% عند نجمة واحدة أو اثنتين. يشير انتشار 1.7 نقطة عبر ثلاث منصات إلى اختلافات في من يترك المراجعات وأين، ويستحق الأمر التفكير فيه قبل اعتبار نتيجة G2 هي القصة الكاملة.
سهولة استخدام Aircall وموثوقيتها
واجهة Aircall نظيفة ومنحنى التعلم قصير؛ فالممثلون الذين استخدموا أي برنامج اتصال SaaS حديث يصبحون منتجين بسرعة. المشكلة هي أن الوظائف الكاملة تعني تهيئة ودفع ثمن الإضافات، لذا فإن الإصدار الذي تجربه الفرق من Aircall والإصدار الذي تشتريه في النهاية يمكن أن يكونا منتجين مختلفين بأسعار مختلفة. يعمل الدعم على مدار 24/5 عبر مناطق EMEA وAPAC وأمريكا الشمالية، مع إعداد شخصي ونقل للأرقام الحالية، وهو ما يشرحه دليل نقل أرقام Aircall خطوة بخطوة.
يمتد انتشار Aircall عبر المنصات في نفس الاتجاه ويهبط بقوة أكبر في الأسفل. ملف Aircall على G2: 4.4/5 مع 92% عند أربع أو خمس نجوم عبر 1572 مراجعة. Capterra: 4.2/5 عبر 457 مراجعة، 8% عند نجمة واحدة أو اثنتين. صفحة Aircall على Trustpilot: 3.0/5 عبر 1,013 مراجعة، مع 29% عند نجمة واحدة أو اثنتين و274 مراجعة بنجمة واحدة. كلتا المنصتين تواجهان مشكلة مع Trustpilot، ومشكلة Aircall هي الأكبر من حيث الحصة والحجم.
مقارنة سهولة الاستخدام والموثوقية
| البُعد | MightyCall | Aircall |
|---|---|---|
| الإعداد | دقائق؛ لا يلزم تكوين CRM | سريع، على الرغم من أن القدرة الكاملة تعني تهيئة الإضافات |
| منحنى التعلم | مصمم لأصحاب الأعمال الصغيرة غير التقنيين | قصير؛ واجهة نظيفة وحديثة |
| مدة التشغيل المنشورة | ~99.99% | 99.95% |
| توزيع G2 | 94% من 4 إلى 5 نجوم، 3% من 1 إلى 2 | 92% من 4 إلى 5 نجوم، 6% من 1 إلى 2 |
| Capterra | 3.8/5 عبر 95 تقييمًا؛ 19% من 1 إلى 2 نجمة | 4.2/5 عبر 457 تقييمًا؛ 8% من 1 إلى 2 نجمة |
| Trustpilot | 2.7/5 عبر 172 تقييمًا؛ 22% من 1 إلى 2 نجمة | 3.0/5 عبر 1,013 تقييمًا؛ 29% من 1 إلى 2 نجمة |
| نموذج الدعم | إعداد مجاني وتجهيز مخصص على جميع الخطط؛ مكالمة، دردشة، و بريد إلكتروني؛ مدير حساب مخصص من Power | 24/5 عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، آسيا والمحيط الهادئ، و أمريكا الشمالية؛ نقل الأرقام وتوجيه مخصص؛ مدراء حسابات مخصصون |
| قابلية التوسع | أربعة مستويات حتى المؤسسات مع SIP trunking؛ حد أدنى 5 مستخدمين في المستوى الأعلى | ثلاثة مستويات؛ يتطلب SSO و SLA خطة Custom ذات 25 ترخيصًا |
| الحد الأدنى للمقاعد الابتدائية | 3 مستخدمين | 3 تراخيص سنويًا، 4 شهريًا |
تجعلك كلتا المنصتين توازن بين البساطة والعمق في مكان ما ضمن قائمة المستويات. تبدأ CloudTalk بمستخدم واحد في خطتها الابتدائية وتغطي بساطة الفرق الصغيرة وسير عمل المبيعات المعتمد على CRM في نفس المنتج، وهو أمر يستحق النظر إذا كان الحد الأدنى للمقاعد هو ما يمنعك.
مراجعات MightyCall مقابل مراجعات Aircall على G2
G2 هي منصة مراجعات الأقران الأكثر استخدامًا لبرامج الشركات (B2B)، ومقارنة MightyCall و Aircall على G2 أقرب مما يتوقعه معظم المشترين. اقرأ عدد المراجعات قبل الدرجات، مع ذلك. حجم عينة Aircall أكبر بحوالي 4.7 مرة من حجم عينة MightyCall، لذا فإن المتوسطين غير موثقين بنفس القدر حتى عندما يكونان متطابقين. تتعمق مراجعتنا المستقلة لـ MightyCall و مراجعتنا لـ Aircall في كل منصة بشروطها الخاصة.
تقييمات G2 مقارنة
| بعد المراجعة | MightyCall | Aircall |
|---|---|---|
| تقييم G2 | 4.4/5 | 4.4/5 |
| عدد مراجعات G2 | 322 | 1572 |
| نسبة مراجعات G2 من 4 إلى 5 نجوم | 94% | 92% |
| نسبة مراجعات G2 من 1 إلى 2 نجمة | 3% | 6% |
| Capterra | 3.8/5 عبر 95 تقييمًا | 4.2/5 عبر 457 تقييمًا |
| Trustpilot | 2.7/5 عبر 172 تقييمًا | 3.0/5 عبر 1,013 تقييمًا |
| الفرق بين أعلى وأدنى درجة للمنصة | 1.7 نقطة | 1.4 نقطة |
ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن MightyCall
مراجعة مستخدم MightyCall على G2:
مراجعة مستخدم MightyCall على Capterra:
ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Aircall
مراجعة مستخدم Aircall على G2:
مراجعة مستخدم Aircall على Capterra:
مراجعات MightyCall مقابل مراجعات Aircall على Reddit و Quora
ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن MightyCall على Reddit و Quora
موضوع Reddit حول MightyCall:
نقاش Quora حول MightyCall:
ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Aircall على Reddit و Quora
موضوع Reddit حول Aircall:
نقاش Quora حول Aircall:
إيجابيات و سلبيات MightyCall مقابل إيجابيات و سلبيات Aircall
يحتوي كلا الجدولين على خمس إيجابيات وخمس سلبيات، لذا تتوافق المقايضات صفًا بصف. إذا كانت صفوف المسجل هي ما يحدد الأمر، فإن تفصيلنا لـ المسجل التلقائي مقابل المسجل التدريجي يشرح التغييرات بين الأوضاع.
إيجابيات و سلبيات MightyCall
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| أدنى سعر دخول هنا هو $20/مستخدم/شهر، مع تضمين IVR متعدد المستويات وتسجيل المكالمات في هذا المستوى | أربعة تكاملات أصلية مقابل أكثر من 200 تكامل لـ Aircall، وهي أكبر فجوة منفردة في هذه المقارنة |
| المنصة الوحيدة هنا المزودة بمسجل تنبؤي، والوحيدة التي تقدم أوضاع المعاينة والتدريجية والتنبؤية | وثائق SOC 2 و ISO 27001 و GDPR غير موثقة علنًا، مما يعيق عمليات الشراء للمؤسسات و الاتحاد الأوروبي |
| ثلاثة أرقام هواتف متضمنة في كل خطة | لم يتم توثيق SAML SSO و الاحتفاظ بتسجيل المكالمات علنًا |
| ملخصات مكالمات بالذكاء الاصطناعي مجمعة في فئة Pro بدلاً من بيعها لكل مقعد | تنخفض التقييمات من 4.4/5 على G2 إلى 3.8 على Capterra و 2.7 على Trustpilot، بفارق 1.7 نقطة |
| أقوى وضع منشور لامتثال الاتصالات هنا: HIPAA، PCI-DSS، STIR/SHAKEN، والتنظيف التلقائي لقائمة عدم الاتصال (DNC) | حد أدنى 3 مستخدمين في كل خطة و 5 في Enterprise، لذا لا يوجد خيار مقعد واحد |
إيجابيات و سلبيات Aircall
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| أكثر من 200 عملية دمج أصلية، بما في ذلك Salesforce و HubSpot و Zendesk و Intercom و Pipedrive | تاريخ التحليلات يقتصر على ستة أشهر في خطط Essentials و Professional بدون Analytics+ بتكلفة $15/ترخيص/شهر |
| AI Assist متضمن من خطة Professional بدلاً من أن يتم احتسابه لكل مقعد في تلك الفئة | تنطبق الإضافات على كل ترخيص، لذا لا يمكن شراء مقاعد جزئية، و AI Assist يضيف حدًا أدنى خاصًا به من 3 تراخيص |
| حزمة الامتثال المنشورة الأكثر اكتمالاً هنا: SOC 2 Type 2، GDPR، CSA CAIQ Level 1، ومكونات التدقيق القابلة للتنزيل | لا يوجد برنامج اتصال تدريجي أو تنبؤي في أي فئة |
| تشفير AES-256 للبيانات الثابتة، بالإضافة إلى إزالة معلومات التعريف الشخصية (PII) من النصوص قبل معالجة الذكاء الاصطناعي | تسجيل الدخول الموحد (SSO) متاح في خطة Custom وبحد أدنى 25 ترخيصًا، وهو خارج متناول معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة |
| حجم الشركة المنشور: تأسست عام 2014، أكثر من 20,000 عميل، أكثر من 800 موظف | أسوأ توزيع تقييمات Trustpilot هنا، حيث 29% من 1,013 تقييمًا كانت بنجمة واحدة أو اثنتين |
جرب CloudTalk مجانًا لمدة 14 يومًا
أي فريق يناسب أي منصة؟
يعتمد الملاءمة على ثلاثة أسئلة: ميزانيتك الفعلية لكل مقعد، وما إذا كان فريقك يعمل داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) طوال اليوم، ومقدار استخدامك لأدوات المبيعات المحددة. وجدت تقارير HubSpot لحالة الاتصال البارد لعام 2025 أن 24% من مؤسسات المبيعات لا تزال تستخدم الاتصال البارد كقناة أساسية و 25% أخرى كقناة ثانوية، لذا فإن سؤال برنامج الاتصال يهم ما يقرب من نصف فرق المبيعات. بالنسبة لتلك الفرق، هذا قرار يتعلق ببرنامج الاتصال البارد بقدر ما هو قرار يتعلق بنظام الهاتف.
| MightyCall هو الخيار المناسب لـ... | Aircall هو الخيار المناسب لـ... |
|---|---|
| الشركات الصغيرة والوكالات والعاملين المستقلين الذين يديرون وجودًا هاتفيًا احترافيًا دون الحاجة إلى دمج CRM | فرق المبيعات والدعم التي تقضي يومها داخل Salesforce أو HubSpot أو Zendesk أو Pipedrive |
| الفرق التي تريد فاتورة ثابتة وموثوقة مع إمكانات مجمعة ضمن سعر الفئة | الفرق التي ترتاح في التعامل مع الإضافات كجزء مخطط له من التكلفة الفعلية |
| فرق الاتصال الصادر التي تحتاج إلى اتصال تدريجي أو تنبؤي، وهو ما لا توفره Aircall في أي فئة | فرق الاتصال الصادر التي تتناسب حركتها مع Power Dialer يعمل بقائمة مدفوعة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) |
| الشركات التي تحتاج إلى توثيق HIPAA أو PCI-DSS أو STIR/SHAKEN أو التنظيف التلقائي لقائمة عدم الاتصال (DNC) اليوم | الشركات التي تتطلب عملية الشراء لديها SOC 2 Type 2 ومكونات التدقيق القابلة للتنزيل |
| الفرق التي تريد نظام هاتف يعمل في فترة ما بعد الظهر، مع ثلاثة أرقام و IVR متضمنة | الفرق النامية التي تحتاج إلى هياكل فريق غير محدودة، ومراقبة حية، ولوحات تحكم المشرفين |
MightyCall مقابل Aircall: الحكم
هل MightyCall أفضل من Aircall؟ ليس أيهما أفضل. يحتفظ MightyCall بتقييم 4.4/5 على G2 و Aircall بتقييم 4.4/5. MightyCall أرخص ويتضمن المزيد في الفئة الأساسية؛ بينما تتمتع Aircall بتكامل CRM أعمق بكثير. يعتمد الاختيار الصحيح على ما إذا كان فريقك يعمل داخل نظام CRM.
اختر MightyCall إذا كنت…
- 01ترغب في أقل سعر دخول مع IVR متعدد المستويات وتسجيل المكالمات وثلاثة أرقام متضمنة بالفعل في الخطة
- 02تدير حملات اتصال صادرة تتطلب اتصالاً تدريجيًا أو تنبؤيًا
- 03تفضل الانتقال إلى فئة أعلى بدلاً من تجميع مجموعة من الإضافات لكل مقعد
- 04تحتاج إلى توثيق HIPAA أو PCI-DSS أو STIR/SHAKEN أو التنظيف التلقائي لقائمة عدم الاتصال (DNC) الآن
- 05ليس لديك نظام CRM لدمجه، أو لديك نظام لا يعمل فريقك بداخله طوال اليوم
- 06تريد نظام هاتف يعمل هذا الأسبوع دون الحاجة إلى مشروع إعداد
اختر Aircall إذا كنت…
- 01تعمل داخل Salesforce أو HubSpot أو Zendesk أو Pipedrive وترغب في تسجيل المكالمات هناك بشكل أصلي
- 02لديك عملية شراء تتطلب SOC 2 Type 2 ومكونات تدقيق قابلة للتنزيل
- 03تدير عملية Power Dialer بناءً على قوائم مدفوعة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بدلاً من قوائم المكالمات المرفوعة يدويًا
- 04تحتاج إلى لوحات تحكم للمشرفين في الوقت الفعلي ومراقبة حية عبر عدة فرق
- 05يمكنك تخصيص ميزانية لـ Analytics+ أو AI Assist عبر كل ترخيص بدلاً من المقاعد التي تحتاجها فقط
- 06تتوسع إلى ما بعد عدد قليل من الفرق وتحتاج إلى هياكل فريق غير محدودة
إذا لم تكن أي من مجموعتي التنازلات مناسبة، فإن CloudTalk تقدم تسعيرًا شفافًا لكل مستخدم بدءًا من $25/مستخدم/شهر مع مزامنة أصلية لـ Salesforce و HubSpot و Pipedrive، ولا يوجد حد أدنى للمقاعد في الخطة الأساسية.
شاهد CloudTalk بجانب المنصتين
الأسئلة المتكررة
يحتفظ MightyCall بتقييم 4.4/5 على G2 و Aircall بتقييم 4.4/5، لذا فإن تقييمات الأقران وحدها لن تحسم الأمر. MightyCall يكلف أقل لكل مقعد ويتضمن المزيد في فئته الأساسية. Aircall يتصل بعدد أكبر بكثير من أنظمة CRM. يقرر سير عمل CRM الخاص بك الأمر.
في الفواتير السنوية، يتراوح MightyCall من $20/مستخدم/شهر (Core) إلى $65 (Enterprise). بينما Aircall يكلف $30/ترخيص/شهر (Essentials) و $50 (Professional)، مع تسعير Custom عند الطلب. يفرض كلاهما حدًا أدنى بثلاثة مقاعد، لذا من المفيد تقييم أسعار VoIP بناءً على العدد الفعلي للمقاعد، وليس السعر المعلن.
ليست مخفية، ولكن من السهل تفويتها. يكلف Analytics+ مبلغ $15/ترخيص/شهر للتاريخ الذي يتجاوز ستة أشهر، وتنطبق الإضافات على كل ترخيص، ويتم فوترة الأرقام الإضافية شهريًا بسعر غير منشور، وتتطلب الفواتير الشهرية أربعة تراخيص. هذه هي الطريقة التي ينتهي بها الأمر لتكلفة خط الهاتف التجاري الحقيقية لتكون أعلى من السعر المعلن.
كلاهما تكاملات أصلية لـ MightyCall، لكنهما اثنتان فقط من أربع تكاملات. تقدم Aircall أكثر من 200 موصل أصلي بما في ذلك Zendesk و Intercom و Pipedrive و Microsoft Dynamics، بالإضافة إلى Salesforce CTI من فئة Professional.
MightyCall، من حيث السعر. يكلف Core $20/مستخدم/شهر مقابل $30 لـ Aircall ويتضمن ثلاثة أرقام مقابل رقم واحد لـ Aircall. كلاهما يحتاج إلى ثلاثة مقاعد، لذا فإن الحد الأدنى الفعلي لنظام هاتف الأعمال الصغيرة هو $60 مقابل $90 شهريًا.
أحيانًا. CloudTalk يقع بينهما بسعر $25/مستخدم/شهر مع مزامنة أصلية لـ Salesforce و HubSpot و Pipedrive وحد أدنى لمستخدم واحد، ولكنه لا يحتوي على برنامج اتصال تنبؤي وميزات الذكاء الاصطناعي فيه هي دائمًا إضافات.
