قم بدمج Zendesk Sell مع نظام هاتف العمل الذكي الخاص بنا

يساعد تكامل CloudTalk وZendesk Sell فريقك في جعل الاتصال الهاتفي أكثر فعالية وتخصيصًا. وفر الوقت من خلال مزامنة البيانات ثنائية الاتجاه وتسجيل المكالمات التلقائي ومعالجة المكالمات مباشرة من Zendesk Sell.

نظرة عامة على التكامل السريع:

• التعامل مع المكالمات دون مغادرة Zendesk Sell على الإطلاق (أداة الاتصال مضمنة في واجهة Zendesk Sell الخاصة بك)
• مزامنة ثنائية الاتجاه (مكالمات، ملاحظات، جهات اتصال، تسجيلات، علامات)
• تتم المزامنة لكل من الصفقات والتذاكر وجهات الاتصال
• انقر للاتصال بجهات الاتصال الخاصة بك من Zendesk Sell وبدء المكالمات واحدة تلو الأخرى بسهولة أو مستخدم Smart Dialer لإنشاء قائمة انتظار اتصال بنقرة واحدة
• الوصول إلى التسجيلات مباشرة في Zendesk Sell
• انظر تفاصيل Zendesk Sell المتصل قبل الرد على المكالمة

أطلق العنان للإمكانات الكاملة لفريق المبيعات لديك مع ميزات متقدمة مثل “انقر للاتصال” و”طالب ذكي“. قم بإجراء مكالمات فورية: بنقرة واحدة فقط، يمكن لمندوبي المبيعات الاتصال بأي رقم هاتف من Zendesk Sell الخاص بك أو من أي موقع ويب.

استقبل مكالمات برؤى أفضل

بمجرد أن يرن هاتف CloudTalk الخاص بك، ستظهر بطاقة CloudTalk في الوقت الفعلي على شاشة Zendesk Sell الخاصة بك، وتعرض:

• اسم المتصل
• تفاصيل الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان …)
• تاريخ التفاعلات، بما في ذلك معلومات عن المكالمات والتسجيلات
• تذاكر المتصل والمحادثات من Zendesk Sell
• ملاحظات الزبون
• أي أنشطة أخرى للعملاء في Zendesk Sell أو CloudTalk

يمكنك أيضًا الوصول بسهولة إلى واجهة CloudTalk بنقرة واحدة فقط من CTI. تقدم لك CloudTalk ميزات تحليلات ذكية مثل إحصائيات مركز الاتصال ولوحة تحكم في الوقت الفعلي، حيث يمكنك معرفة المزيد عن أداء فريقك.

تزامن ثنائي الاتجاه

من خلال المزامنة التلقائية في الوقت الفعلي، ستجد بيانات عميل محدثة وكاملة في كلا النظامين. يمكن أيضًا فتح الإحصائيات المعروضة في CloudTalk Dashboard في أداة Zendesk Sell الخاصة بك، مما يتيح لك الحصول على نظرة عامة كاملة على مكالماتك.

كيفية إعداد تكامل CloudTalk + Zendesk Sell

• قُم بتسجيل الدخول إلى حساب لوحة تحكم CloudTalk هنا
• انقر فوق حساب -> عمليات التكامل في قائمة الشريط الجانبي الأيسر
• حدد تكامل Zendesk Sell وانقر على +إضافة لتثبيت التكامل
• ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل دخول Zendesk Sell، حيث تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك
• إذا كان لديك حسابات متعددة، فسيُطلب منك اختيار الحساب الذي تريد دمجه مع CloudTalk
• بعد تسجيل الدخول بنجاح، ستتم إعادة توجيهك مرة أخرى إلى لوحة تحكم CloudTalk
• بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات السريعة، يصبح تكاملك جاهزًا. يمكنك الآن تخصيص تكاملك وفقًا لاحتياجات عملك.
• أخيرًا، انقر فوق الزر حفظ لتنشيط التكامل.

Zendesk Sell + CloudTalk – دليل إعداد التكامل