Was ist die GoHighLevel-Integration?
Die GoHighLevel-Integration von CloudTalk wird Ihr Telefonsystem direkt mit Ihrem GoHighLevel-Sub-Account verbinden. Sobald sie verfügbar ist, werden getätigte und entgegengenommene Anrufe in CloudTalk automatisch beim richtigen GHL-Kontakt protokolliert – ganz ohne Zapier-Workflows, die erstellt oder gewartet werden müssen.
Sie befindet sich derzeit in der Entwicklung und ist noch nicht verfügbar. Seien Sie beim Launch dabei, um direkt nach der Veröffentlichung informiert zu werden.
Wie funktioniert die GoHighLevel-Integration mit CloudTalk?
Wichtig vorab: GoHighLevel ist für Agenturen konzipiert, und eine Agentur kann viele separate Sub-Accounts verwalten (GHL nennt diese „Locations“). Kontakte, Unterhaltungen und Telefonnummern gehören jeweils zu einem spezifischen Sub-Account. Eine CloudTalk-Verbindung deckt daher einen GHL-Sub-Account ab; Agenturen mit mehreren Kunden-Sub-Accounts verbinden jeden einzelnen separat. Nach der Installation über den GoHighLevel Marketplace und der Verbindung via OAuth wählen Sie im CloudTalk-Dashboard aus, welche Anruftypen protokolliert werden sollen. Standardmäßig ist alles deaktiviert, bis Sie es einschalten.
Vorteile der GoHighLevel-Integration
- 01Automatische Anrufprotokollierung ohne Zapier:Native Protokollierung direkt beim Kontakt, ohne Erstellung oder Wartung.
- 02Wählen Sie, was protokolliert wird:Angenommene eingehende, angekommene ausgehende, verpasste und unbeantwortete Anrufe sowie Voicemails können einzeln im CloudTalk-Dashboard aktiv oder inaktiv geschaltet werden.
- 03Jeder Anruf erscheint doppelt beim Kontakt:Ein Anrufeintrag im Verlaufs-Thread (Richtung, beide Nummern, Dauer, Ergebnis) sowie eine Notiz mit einer lesbaren Zusammenfassung und einem Link zur Aufzeichnung.
- 04Tags und Notizen bleiben aktuell:Wenn ein Agent einen Anruf in CloudTalk taggt oder eine Notiz verfasst, wird die zugehörige GHL-Notiz direkt aktualisiert, damit die Kontaktdaten stets auf dem neuesten Stand bleiben.
- 05Automatische Zuordnung von Kontakten:CloudTalk findet den GHL-Kontakt anhand der Telefonnummer und verknüpft den Anruf. Ein neuer Kontakt wird nur erstellt, wenn keine Übereinstimmung vorliegt.
- 06Nahtlose Ergänzung der GHL-eigenen Telefonie:CloudTalk-Anrufe und die nativen Anrufe von GoHighLevel befinden sich ohne Konflikte im selben Verlaufs-Thread.
GoHighLevel-Integration
Wenn Ihr Team Kundenarbeiten über GoHighLevel abwickelt, entwickelt CloudTalk die native Anbindung, damit jeder Anruf automatisch beim richtigen Kontakt protokolliert wird – ganz ohne Zapier, ohne benutzerdefinierte API-Lösungen und ohne Wartungsaufwand.
Nutzen Sie CloudTalk, genau wie diese Unternehmen
Welche Daten werden zwischen GoHighLevel und CloudTalk geteilt?
Sehen Sie, wie Anrufaktivitäten nach dem Start dieser Integration in GoHighLevel einfließen. Die GoHighLevel-Integration von CloudTalk hält jeden Anruf automatisch beim Kontakt sichtbar.
CloudTalkGoHighLevel empfängt
Schluss mit manueller Protokollierung. Keine Zapier-Wartung mehr.
Die GoHighLevel-Integration von CloudTalk protokolliert jeden aktivierten Anruftyp automatisch – als Verlaufseintrag und Notiz, direkt nach Anrufende. Kein Überwachen von Zapier-Workflows, keine manuelle Dokumentation durch Agenten.
Guten Morgen! Vielen Dank für Ihren Anruf. Ich bin CeTe, Ihr KI-Sprachassistent. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
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Ehrlich gesagt hat mir am meisten gefallen, wie einfach man ein Telefonat führen konnte. Keine komplizierte Einrichtung, kein Suchen in Menüs – man meldet sich an und ist startklar. Für ein Kundenservice-Team mit hohem Anrufaufkommen ist diese Einfachheit extrem wertvoll.“
Kleinunternehmen
Kundenservicemitarbeiterin
Ehrlich gesagt gefällt mir die einfache Handhabung der Anrufe am besten. Die Integration mit HubSpot spart enorm viel Zeit: Ruft ein Kunde an, erscheinen seine Daten sofort automatisch. Das macht bei vielen Anrufen einen riesigen Unterschied.“
Kleinunternehmen
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Aus IT-Admin-Sicht ist die Benutzerverwaltung unglaublich unkompliziert. Das Hinzufügen von Agenten und Zuweisen von Nummern erfolgt an einem Ort ohne technischen Aufwand. HubSpot synchronisiert Anrufprotokolle automatisch, was uns manuelle Arbeit erspart, und die cloudbasierte Einrichtung ermöglicht es unserem Team, sich von überall mit minimalem IT-Support zu verbinden.“
Kleinunternehmen
IT-Support
Ehrlich gesagt macht mir die HubSpot-Integration das Leben am leichtesten. Bei einem eingehenden Anruf öffnet sich das Kundenprofil automatisch, was eine enorme Hilfe ist. Auch der Kauf lokaler Nummern für internationale Kampagnen verläuft reibungslos. Obwohl die Desktop-App gelegentlich neu gestartet werden muss, machen die CRM-Synchronisierung und die globale Reichweite sie zu unserer ersten Wahl im Alltag.“
Mittelstand
Vertriebsmitarbeiterin
CloudTalk hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Plattform ist intuitiv, was das Onboarding unseres Teams und die Integration in unsere bestehenden Tools sehr einfach macht. Die Sprachqualität ist glasklar, und Funktionen wie Smart Routing haben unseren Arbeitsablauf deutlich verbessert. Was wirklich herausragt, ist der proaktive Kundensupport – man tut stets alles für ein reibungsloses Nutzererlebnis.“
Mittelstand
Teamleiter
Was mir an CloudTalk am besten gefällt, ist die Struktur und Klarheit, die es in die Kommunikation bringt (...). Eine zentrale Telefonieplattform hilft dabei, alles organisiert zu halten. Funktionen wie die Anrufaufzeichnung sind besonders nützlich, da ich Gespräche noch einmal anhören und sicherstellen kann, dass nichts vergessen wird. Insgesamt steigert CloudTalk die Effizienz und sorgt für gut dokumentierte, nachvollziehbare Interaktionen.“
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FAQ zur GoHighLevel-Integration
Alles, was Sie über diese Integration wissen müssen.
Es ist eine native Verbindung, die Ihre Anrufe automatisch direkt beim Kontakt in GoHighLevel erfasst – ganz ohne Zapier-Workflow.
Sie befindet sich in aktiver Vorbereitung. Das technische Design ist abgeschlossen und mit der eigenen API von GoHighLevel validiert, aber wir können noch kein Startdatum nennen. Möchten Sie informiert werden, sobald es Neuigkeiten gibt?
Ja, an zwei Stellen: ein Anrufeintrag im Konversationsverlauf (Richtung, beide Nummern, Dauer, Ergebnis) und eine Notiz beim Kontakt mit einer Zusammenfassung sowie einem Link zur Aufzeichnung. Tags und Notizen, die Sie in CloudTalk hinzufügen, halten diese Notiz automatisch auf dem neuesten Stand.
Die Verbindung erfolgt pro Sub-Account, sodass jeder Kundenstandort seine eigene Verbindung erhält. Wenn Sie mehrere Standorte verwalten, richten Sie für jeden gewünschten Standort eine eigene Verbindung ein.
Nicht in der ersten Version, sie startet zunächst mit Anrufen. Die SMS-Protokollierung steht auf unserer Liste für ein zukünftiges Release, wir können jedoch noch keinen Zeitrahmen versprechen.
Zum Start verläuft der Datenfluss von CloudTalk nach GoHighLevel: Wir gleichen den GHL-Kontakt ab oder erstellen ihn neu, wenn ein Anruf stattfindet. Der Import Ihres GHL-Aressbuchs in CloudTalk ist eine mögliche zukünftige Phase und nicht Teil dieses ersten Releases.
Nein, CloudTalk erfasst Daten im selben Konversationsverlauf, den auch die eigene Telefonie von GoHighLevel nutzt, sodass beide problemlos nebeneinander beim Kontakt existieren.
Nicht in der ersten Version. Die Kontaktnotiz ist so aufgebaut, dass später weitere Details hinzugefügt werden können, aber wir bieten KI-Zusammenfassungen nicht als Funktion zum Verkaufsstart an.
Die Preise stehen noch nicht fest, da diese Integration noch nicht veröffentlicht wurde. Wir werden diese Antwort aktualisieren, sobald das entsprechende Tarif-Paket bestätigt ist.
SMS-Protokollierung, KI-Anrufdaten in GoHighLevel, der Import Ihrer GoHighLevel-Kontakte in CloudTalk, die Aufzeichnung als angehängte Datei (nur als Link), benutzerdefiniertes Feld-Mapping, Kampagnen, Deals/Pipelines, Webhooks und das Telefonieren aus GoHighLevel heraus. Nichts davon ist Teil des ersten Releases.
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