מעבר מסקייפ:מדריך קל לניוד מספרים

מתוסכלים מניתוקי שיחות ופונקציונליות מוגבלת בסקייפ? אתם לא לבד. עסקים רבים עוברים מסקייפ, בחיפוש אחר שיחות ברורות יותר, תכונות משופרות ושירות אמין. ניוד המספר שלכם לא חייב להיות טרחה. 

במדריך המלא הזה לניוד מספר סקייפ, נלווה אתכם דרך כל שלב כדי להעביר את מספר הסקייפ שלכם בצורה חלקה.

איך להתכונן לתהליך הניוד?

לפני שתבקשו מסקייפ לנייד את המספר שלכם החוצה, ישנם כמה צעדים שעליכם לנקוט כדי להבטיח שהתהליך יעבור בצורה חלקה. לשם כך…

1. בדקו זכאות:
   סקייפ מחויבת חוקית על ידי ה-FCC להיענות לבקשת הניוד החוצה שלכם. אך הם עדיין עשויים לסרב אם יש לכם יתרה חוב או אם חתמתם על חוזה ארוך טווח. לכן, הצעד הראשון הוא להתקשר ולברר את המצב.
   
2. העריכו צרכים עסקיים:
   בהנחה שאתם חופשיים לעזוב מתי שתרצו, כדאי שתקדישו זמן לחשוב מדוע אתם עוזבים ומה אתם רוצים מהספק הבא. קחו בחשבון **מספרים**, **תכונות**, **תמחור**, וכן את **נפח השיחות החודשי** שלכם.
   
3. בחרו את הספק הנכון:
   ברגע שאתם יודעים מה אתם מחפשים, תוכלו לצמצם את רשימת האפשרויות שלכם עם "פיצ'רים רצויים". אנו ממליצים לבחון את התמחור הכולל, **איכות תמיכת הלקוחות**, **יכולות האינטגרציה**, ו**אמינות הרשת/זמן פעולה**.
   
4. בדקו דרישות טכניות:
   בעת מעבר בין שני ספקי VoIP, לא אמור להיות כמעט שינוי בדרישות ה**חומרה** או ב**קיבולת הרשת**. עם זאת, עדיין יכולות להיות בעיות, כמו הצורך במספר ROI, בעת ניוד מספר בצרפת.

איך לנייד את מספר הסקייפ שלכם ב-6 צעדים פשוטים

מוכנים לעבור ל-CloudTalk? הנה כל מה שאתם צריכים לדעת ולעשות כדי שהמעבר יהיה חלק ככל האפשר.

#1 ודאו שיש לכם את כל מה שאתם צריכים

עליכם למלא מספר דרישות כדי להיות זכאים לניוד מספרכם ל-CloudTalk. אלו כוללות:

• סוג מספר עבור מדינה הנתמכת על ידי כיסוי המדינות שלנו.
  
• חשבון CloudTalk פעיל.
  
• חשבון פעיל אצל הספק הנוכחי שלכם.
  
• מספר(י) הטלפון המנוידים מוכנים ומוגדרים ב-CloudTalk.

#2 ודאו שניתן לנייד את המספר שלכם

ישנם שני מצבים שבהם ייתכן שלא ניתן יהיה לנייד את המספר שלכם. הראשון הוא ש-CloudTalk אינה מציעה את צירוף המדינה/פורמט הספציפי שביקשתם. השני הוא שספק השירות הנוכחי שלכם אינו מאפשר ניוד מספרים.

בכל אחד מהמצבים, תוכלו לרכוש חלופת מספר אחרת מתוך מבחר של 160+ מספרי טלפון זמינים ברחבי העולם.

אל תאבדו אנשי קשר—העבירו מספר, קבלו אנליטיקה ו-AI

קבעו הדגמה

מתוך 1,702+ ביקורות

#3 הגישו את כל התיעוד הנדרש

כדי להתחיל בקשת ניוד למספרי הטלפון הקיימים שלכם, שלחו לנו אימייל לכתובת [email protected] עם הנושא "בקשת ניוד" וספקו לנו את הפרטים הבאים:

• המספרים שברצונכם לנייד בפורמט בינלאומי E.164 (לדוגמה, ‎+442012345678‏).
  
• שם ספק השירות הנוכחי שלכם עבור המספרים שברצונכם לנייד.
  
• שם בעל טווח המספרים או הספק הבסיסי. זה יכול להיות שונה מספק השירות, אז שאלו את חברת ה-VoIP הנוכחית שלכם.
  
• שם האדם, החברה או הארגון שעל שמם המספר רשום אצל ספק השירות הנוכחי שלכם.
  
• כתובת רשומה מלאה של האדם, החברה או הארגון שעל שמם המספר רשום אצל ספק השירות הנוכחי שלכם. זו עשויה להיות שונה מכתובת החיוב שלכם, אז ודאו שבדקתם שוב.
  
• עותק של החשבון האחרון שלכם עבור המספרים שברצונכם לנייד.

#4 מלאו את מכתב ההרשאה

לאחר שתגישו את בקשת הניוד שלכם, הצוות שלנו יבדוק אם המספר ניתן לניוד מצדנו. אם כן, נספק לכם תבנית LOA (מכתב הרשאה) למילוי ונבקש מכם כל מסמך אחר שעשוי להידרש. 

אנא הקפידו בעת מילוי ה-LOA כדי לוודא שכל המידע שהוגש נכון.

#5 המתינו בזמן ש-CloudTalk דואגת לכל השאר

לאחר קבלת ה-LOA וכל המסמכים החתומים, התהליך הוא כדלקמן:

• CloudTalk תוסיף את המספר ללוח המחוונים שלכם כדי שתוכלו להתחיל להגדיר זרימות שיחות נכנסות, שעות פעילות, סוכנים וקבוצות שיחה.
  
• כאשר הספק המאבד יאשר את בקשת הניוד החוצה, שני הספקים יקבעו את התאריך שבו המספר יועבר לרשת שלנו.
  
• המספר ינויד לספק של CloudTalk בתאריך המוסכם ובכך יהפוך לפעיל באפליקציה שלכם.

#6 התחילו להתקשר עם המספר החדש (הישן) שלכם

בסך הכל, תהליך ההגדרה ייקח 1-10 ימים, וההעברה כ-5 ימים. לאחר שכל הפעולות יושלמו, תוכלו להיכנס לחשבון ה-CloudTalk שלכם ולהתחיל להתקשר שוב!

• CloudTalk והספק ה"קולט" השותף שלנו יגישו את כל המסמכים לספק ה"מאבד" הנוכחי.
  
• CloudTalk תוסיף את המספר ללוח המחוונים שלכם כדי שתוכלו להתחיל להגדיר זרימות שיחות נכנסות, שעות פעילות, סוכנים וקבוצות שיחה.
  
• כאשר הספק המאבד יאשר את בקשת הניוד החוצה, שני הספקים יקבעו את התאריך שבו המספר יועבר לרשת שלנו.
  
• המספר ינויד לספק של CloudTalk בתאריך המוסכם ובכך יהפוך לפעיל באפליקציה שלכם.

כמה זמן לוקח ניוד מסקייפ?

ישנם גורמים רבים המשפיעים על משך זמן ניוד המספר שלכם. אלו כוללים את **תהליכי שני הספקים**, **התחייבויות רגולטוריות** ו**חוזיות**, **מיקומכם הגיאוגרפי**, **שירותים מיוחדים**, ו**נפח בקשות הניוד**. 

לדוגמה, ניוד מספרכם מסקייפ ל-CloudTalk אמור לקחת בסביבות 15 ימים – 10 ימים לתהליך ההגדרה ו-5 ימים להעברה בפועל. עם זאת, בהתאם לסוג המספר שברצונכם לנייד, זה עשוי לקחת יותר זמן.

מתוך 1,702+ ביקורות

מסקייפ להצלחה—העברה מהירה, תמיכה עילית 24/7

קבעו שיחת הדגמה

ראו את CloudTalk בפעולה

מותגים מובילים סומכים עלינו.

כמה עולה ניוד מסקייפ?

סקייפ אינה גובה תשלום עבור בקשות ניוד החוצה. עם זאת, ייתכן שתצטרכו להתקשר ל-Voxbone אם אתם מנסים להעביר מספר צרפתי. כך שנשארים עם **מחיר המנוי שלכם**, עמלות **ביטול מוקדם** פוטנציאליות, ו**מחיר הניוד** עצמו.

הספק החדש שלכם עשוי לגבות מכם תשלום עבור הניוד, כאשר המחיר תלוי ב**סוג**, ב**מיקום**, וב**כמות** המספר(ים) שלכם. תוכלו ללמוד עוד על כך, כולל סוגי המספרים, מיקומם והמחיר למספר, במאמר שלנו מחירי וכיסוי ניוד.

למה לבחור ב-CloudTalk כחלופה לסקייפ?

1. איכות שיחה צלולה כבדולח
   איכות שיחה ירודה עלולה להיות יקרה, שלא לדבר על הפסקה בשירות. 42% מהאנשים לעולם לא מתקשרים בחזרה אם הם חווים השהיה או עיכוב. CloudTalk עובדת עם ספקים בכל רחבי העולם כדי להבטיח שהלקוחות שלכם תמיד ישמעו אתכם בצורה ברורה וחדה – ללא קשר למיקום.
   
2. גישה ל-160+ שווקים חדשים
   אל תתנו לקווי טלפון קוויים ולגבולות להגביל את צמיחת החברה שלכם. נצלו את כיסוי המדינות של CloudTalk ובחרו מההיצע הגדול ביותר של מספרים בינלאומיים, מקומיים, ניידים ומספרי חינם בשוק כיום, והתחברו לאנשים ביותר מ-160 מדינות.
   
3. תכונות פרודוקטיביות מתקדמות
   בין אם אתם רוצים להגביר את פעולות השיחות שלכם, לבנות חוויות לקוח נכנסות טובות יותר, או להפוך תהליכי עבודה לאוטומטיים באופן כללי, CloudTalk דואגת לכם. בחרו מתוך 75+ תכונות מבוססות AI ו-35+ אינטגרציות עבור הכלים המועדפים עליכם.
   
4. אנליטיקה מקיפה
   עקבו בקלות אחר מדדי שיחות, KPIs ו-OKRs עבור עובדים בודדים, צוותים, מחלקות, או מרכז השיחות שלכם כולו. נצלו ניתוח סנטימנטים מבוסס AI ודיווח בזמן אמת כדי למדוד את הפעולות שלכם ולהניע צמיחה מתמשכת.
   
5. אבטחה משופרת
   הגנו על מידע רגיש של החברה ושל הלקוחות שלכם באמצעות הצפנה מקצה לקצה מקיפה. CloudTalk מאפשרת לכם לעמוד בקלות בתקנות המחייבות בתעשייה, כולל GDPR, MAN ועוד.
   
6. שירות לקוחות 24/7
   CloudTalk לא תשאיר אתכם לבד כשפורץ משבר. פתרו את כל הבעיות שלכם במהירות ובקלות על ידי יצירת קשר עם צוות המומחים שלנו בכל יום ובכל שעה בשבוע. למוקד התמיכה שלנו יש זמן מענה ממוצע של 60 שניות בלבד.

מה השיגה נוקיה עם CloudTalk?

• 30% עליה בשיעורי הצלחה בשיחות יוצאות
• 10% עליה בפרודוקטיביות סוכנים
• 25% ירידה באובדן לידים

מסקנה

לסיכום, אם אינכם מרוצים מהשירות שלכם, ניוד מספר סקייפ הוא הדרך המושלמת לעבור לספק חדש. 

מוכנים לשדרג את התקשורת העסקית שלכם? חוו את איכות השיחות של CloudTalk, הכיסוי הבינלאומי הנרחב והתמיכה יוצאת הדופן עם הדגמה חינם. שנו את החיבורים שלכם והניעו הצלחה.

היפרדו מסקייפ: שיחות AI עוצמתיות מתחילות בלחיצה אחת

קבעו הדגמה