Jak przenieść swój numer Skype? Kompletny przewodnik

Masz dość zrywanych połączeń i ograniczonej funkcjonalności Skype? Nie jesteś sam. Wiele firm przechodzi ze Skype, szukając wyraźniejszych połączeń, ulepszonych funkcji i niezawodnej usługi. Przenoszenie numeru nie musi być kłopotem. 

W tym kompletnym przewodniku po przenoszeniu numerów Skype, przeprowadzimy Cię przez każdy krok, aby bezproblemowo przenieść Twój numer Skype.

Jak przygotować się do procesu przenoszenia numeru?

Zanim poprosisz Skype o przeniesienie Twojego numeru, musisz podjąć kilka kroków, aby upewnić się, że proces przebiegnie sprawnie. Aby to zrobić…

1. Sprawdź uprawnienia:
   Skype jest prawnie zobowiązany do spełnienia Twojej prośby o przeniesienie numeru zgodnie z wymogami FCC. Mogą jednak odmówić, jeśli masz zaległe saldo lub podpisałeś umowę długoterminową. Dlatego pierwszym krokiem jest skontaktowanie się i wyjaśnienie sytuacji.
   
2. Oceń potrzeby biznesowe:
   Zakładając, że możesz odejść w dowolnym momencie, powinieneś zastanowić się, dlaczego odchodzisz i czego oczekujesz od następnego dostawcy. Rozważ numery, funkcje, ceny, a także miesięczną liczbę połączeń.
   
3. Wybierz odpowiedniego dostawcę:
   Gdy już wiesz, czego szukasz, możesz zawęzić listę opcji, uwzględniając „miłe dodatki”. Zalecamy sprawdzenie całkowitych cen, jakości obsługi klienta, możliwości integracji oraz niezawodności/czasu działania sieci.
   
4. Przejrzyj wymagania techniczne:
   Przy przełączaniu między dwoma dostawcami VoIP nie powinno być prawie żadnych zmian pod względem wymagań sprzętowych ani przepustowości sieci. Nadal jednak możesz napotkać problemy, takie jak konieczność posiadania numeru ROI, podczas przenoszenia numeru we Francji.

Jak przenieść swój numer Skype w 6 prostych krokach

Gotowy, aby przejść do CloudTalk? Oto wszystko, co musisz wiedzieć i zrobić, aby przejście było jak najbardziej płynne.

#1 Upewnij się, że masz wszystko, czego potrzebujesz

Musisz spełnić kilka wymagań, aby kwalifikować się do przeniesienia numeru do CloudTalk. Obejmuje to:

• Typ numeru dla kraju objętego naszym zakresem obsługi.
  
• Aktywne konto CloudTalk.
  
• Aktywne konto u Twojego obecnego dostawcy.
  
• Przeniesiony numer(y) telefonu gotowy i skonfigurowany w CloudTalk.

#2 Upewnij się, że Twój numer może zostać przeniesiony

Istnieją dwie sytuacje, w których przeniesienie Twojego numeru może być niemożliwe. Pierwsza to taka, że CloudTalk nie oferuje konkretnego połączenia kraju/formatu, o które prosiłeś. Druga to taka, że Twój dostawca usług nie zezwala na przenoszenie numerów.

W obu sytuacjach możesz zakupić inną alternatywę numeru z naszej oferty ponad 160 globalnie dostępnych numerów telefonów.

Nie trać kontaktów—przenieś numer, zyskaj analitykę i AI

Umów demo

z 1,702+ recenzji

#3 Prześlij całą niezbędną dokumentację

Aby rozpocząć żądanie przeniesienia istniejących numerów telefonów, wyślij nam e-mail na adres [email protected] z tematem „Żądanie przeniesienia” i podaj nam następujące informacje:

• Numery, które chcesz przenieść w międzynarodowym formacie E. 164 (np. +442012345678).
  
• Nazwa Twojego obecnego dostawcy usług dla numerów, które chcesz przenieść.
  
• Nazwa właściciela zakresu numeracji lub operatora bazowego. Może to być inne niż nazwa dostawcy usług, więc zapytaj swoją obecną firmę VoIP.
  
• Imię i nazwisko osoby, nazwę firmy lub organizacji, na którą numer jest zarejestrowany u Twojego obecnego dostawcy usług.
  
• Pełny zarejestrowany adres osoby, firmy lub organizacji, na którą numer jest zarejestrowany u Twojego obecnego dostawcy usług. Może to być inny adres niż adres rozliczeniowy, więc upewnij się, że to sprawdziłeś.
  
• Kopia ostatniego rachunku za numery, które chcesz przenieść.

#4 Wypełnij List Uwierzytelniający

Po złożeniu prośby o przeniesienie numeru, nasz zespół sprawdzi, czy numer jest możliwy do przeniesienia z naszej strony. Jeśli tak, udostępnimy Ci szablon LOA (List Uwierzytelniający) do wypełnienia i poprosimy o wszelkie inne wymagane dokumenty. 

Prosimy o szczególną staranność przy wypełnianiu LOA, aby upewnić się, że wszystkie przesłane informacje są poprawne.

#5 Poczekaj, aż CloudTalk zajmie się resztą

Po otrzymaniu LOA i wszystkich podpisanych dokumentów, proces przebiega następująco:

• CloudTalk doda numer do Twojego pulpitu nawigacyjnego, abyś mógł rozpocząć konfigurowanie przychodzących przepływów połączeń, godzin pracy, agentów i grup połączeń.
  
• Gdy operator rezygnujący zaakceptuje żądanie przeniesienia numeru, obaj operatorzy ustalą datę przeniesienia numeru do naszej sieci.
  
• Numer zostanie przeniesiony do operatora CloudTalk w uzgodnionym terminie i tym samym stanie się aktywny w Twojej aplikacji.

#6 Zacznij dzwonić ze swoim (starym) nowym numerem

Cały proces konfiguracji zajmie 1-10 dni, a migracja około 5 dni. Po zakończeniu wszystkich czynności możesz zalogować się na swoje konto CloudTalk i ponownie rozpocząć dzwonienie!

• CloudTalk i nasz partnerski operator „przejmujący” prześlą wszystkie dokumenty do obecnego operatora „oddającego”.
  
• CloudTalk doda numer do Twojego pulpitu nawigacyjnego, abyś mógł rozpocząć konfigurowanie przychodzących przepływów połączeń, godzin pracy, agentów i grup połączeń.
  
• Gdy operator rezygnujący zaakceptuje żądanie przeniesienia numeru, obaj operatorzy ustalą datę przeniesienia numeru do naszej sieci.
  
• Numer zostanie przeniesiony do operatora CloudTalk w uzgodnionym terminie i tym samym stanie się aktywny w Twojej aplikacji.

Ile czasu zajmuje przeniesienie numeru ze Skype?

Istnieje wiele czynników, które wpływają na czas potrzebny do przeniesienia Twojego numeru. Obejmuje to procesy obu dostawców, obowiązki regulacyjne i umowne, Twoją lokalizację geograficzną, usługi specjalne oraz liczbę żądań przeniesienia. 

Na przykład, przeniesienie Twojego numeru ze Skype do CloudTalk powinno zająć około 15 dni – 10 na proces konfiguracji i 5 na faktyczną migrację. Jednakże, w zależności od typu numeru, który chcesz przenieść, może to potrwać dłużej.

z 1,702+ recenzji

Ze Skype do sukcesu—szybka migracja, elitarne wsparcie 24/7

Umów rozmowę demo

Zobacz CloudTalk w akcji

Zaufane przez wiodące marki.

Ile kosztuje przeniesienie numeru ze Skype?

Skype nie pobiera opłat za żądania przeniesienia numeru. Może być jednak konieczne skontaktowanie się z Voxbone, jeśli próbujesz przenieść numer francuski. Pozostaje więc cena Twojej subskrypcji, wszelkie potencjalne opłaty za wcześniejsze anulowanie oraz sama cena przeniesienia.

Twój nowy dostawca może pobierać opłaty za przeniesienie, a cena zależy od typu, lokalizacji i liczby Twoich numerów. Więcej na ten temat, w tym typy, lokalizacje i ceny za numer, znajdziesz w naszym artykule Ceny i zasięg przenoszenia numerów.

Dlaczego warto wybrać CloudTalk jako alternatywę dla Skype?

1. Krystalicznie czysta jakość połączeń
   Słaba jakość połączeń może być kosztowna, nie mówiąc już o awarii. 42% osób nigdy nie oddzwania, jeśli doświadczy opóźnień. CloudTalk współpracuje z operatorami na całym świecie, aby zapewnić, że Twoi klienci zawsze słyszą Cię głośno i wyraźnie – niezależnie od lokalizacji.
   
2. Dostęp do ponad 160 nowych rynków
   Nie pozwól, aby telefony stacjonarne i granice ograniczały rozwój Twojej firmy. Skorzystaj z zasięgu krajowego CloudTalk i wybierz z największej oferty numerów międzynarodowych, lokalnych, komórkowych i bezpłatnych dostępnych na rynku, aby łączyć się z ludźmi w ponad 160 krajach.
   
3. Zaawansowane funkcje zwiększające produktywność
   Niezależnie od tego, czy chcesz zintensyfikować swoje operacje telefoniczne, budować lepsze doświadczenia klientów przychodzących, czy automatyzować przepływy pracy jako całość, CloudTalk ma dla Ciebie rozwiązanie. Wybieraj spośród ponad 75 funkcji zasilanych AI i ponad 35 integracji dla Twoich ulubionych narzędzi.
   
4. Kompleksowa analityka
   Z łatwością śledź wskaźniki połączeń, KPI i OKR dla poszczególnych pracowników, zespołów, działów lub całego centrum obsługi klienta. Wykorzystaj analizę sentymentu opartą na AI i raportowanie w czasie rzeczywistym, aby porównywać swoje operacje i napędzać ciągły rozwój.
   
5. Ulepszone bezpieczeństwo
   Chroń wrażliwe informacje firmy i swoich klientów dzięki kompleksowemu szyfrowaniu end-to-end. CloudTalk zapewnia łatwą zgodność z regulacjami branżowymi, w tym GDPR, MAN i innymi.
   
6. Obsługa klienta 24/7
   CloudTalk nie pozostawi Cię samemu sobie w kryzysowej sytuacji. Rozwiąż wszystkie swoje problemy szybko i łatwo, kontaktując się z naszym zespołem ekspertów o każdej porze dnia i tygodnia. Nasze wsparcie klienta ma średni czas odbioru połączenia wynoszący zaledwie 60 sekund.

Co Nokia osiągnęła dzięki CloudTalk?

• Wzrost skuteczności połączeń wychodzących o 30%
• Wzrost produktywności agentów o 10%
• Zmniejszenie utraconych leadów o 25%

Podsumowanie

Podsumowując, jeśli nie jesteś zadowolony ze swoich usług, przeniesienie numeru Skype to doskonały sposób na przejście do nowego dostawcy. 

Gotowy podnieść poziom komunikacji biznesowej? Doświadcz jakości połączeń CloudTalk, szerokiego zasięgu międzynarodowego i wyjątkowego wsparcia dzięki bezpłatnemu demo. Przekształć swoje połączenia i napędzaj sukces.

Pożegnaj się ze Skype: potężne połączenia AI zaczynają się jednym kliknięciem

Umów demo